互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2015年，總理在全國(guó)兩會(huì)上首次提出“中國(guó)制造2025”的宏大計(jì)劃，提出了通過(guò)“三步走”實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，作為實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，對(duì)我國(guó)的復(fù)興崛起具有深遠(yuǎn)的意義。

我們的國(guó)家人口眾多，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全民生活水平的不斷提高，我國(guó)必將成為全球資源消耗第一大國(guó)，全球能源消耗第一大國(guó)，全球人居工程及水利工程建設(shè)第一大國(guó)。目前我國(guó)與之相應(yīng)的企業(yè)有國(guó)家電網(wǎng)公司、中石油、中石化、大唐電力、華能國(guó)際、系列煤炭央企、水電公司、礦業(yè)公司、建筑工程公司等特大型企業(yè)，這些企業(yè)是我們國(guó)家發(fā)展的基石和保證，是代表國(guó)家產(chǎn)業(yè)走出國(guó)門的先頭兵，這些領(lǐng)域的技術(shù)革新也應(yīng)納入國(guó)家戰(zhàn)略，不然，我們的制造業(yè)就沒有堅(jiān)強(qiáng)的保障，我們的國(guó)家安全也就沒有了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

國(guó)家硬實(shí)力，是國(guó)家正常運(yùn)行所需物質(zhì)財(cái)富、能源以及生存環(huán)境的生產(chǎn)保障能力，是第二產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈，亦即工業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈。若要確保上述國(guó)家硬實(shí)力自主、獨(dú)立、先進(jìn)和強(qiáng)大，我們就必須發(fā)展“自主可控，技術(shù)超越”的工業(yè)體系，打造“中國(guó)工業(yè)2025”。我們建議將“中國(guó)工業(yè)2025”提升為國(guó)家戰(zhàn)略，使得“中國(guó)工業(yè)2025”戰(zhàn)略與中央的“一帶一路”戰(zhàn)略相呼應(yīng)，通過(guò)發(fā)展國(guó)家硬實(shí)力，來(lái)保障和推動(dòng)“一帶一路”戰(zhàn)略，為國(guó)家發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境，提升國(guó)家影響力，提升國(guó)家軟實(shí)力，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)家的復(fù)興崛起。

歐洲文藝復(fù)興之后，荷蘭、葡萄牙、西班牙、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的經(jīng)濟(jì)先后得到了快速發(fā)展，但多數(shù)國(guó)家的發(fā)展以農(nóng)業(yè)、貿(mào)易和殖民地掠奪為主，只有英國(guó)抓住了因蒸汽機(jī)的發(fā)明而推動(dòng)的第一次工業(yè)革命這一歷史機(jī)遇，并在第一次工業(yè)革命中，制定了保護(hù)創(chuàng)新的專利法。第一次工業(yè)革命推動(dòng)英國(guó)發(fā)展成為世界第一強(qiáng)國(guó)，英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)世界發(fā)展潮流100多年直至第二次工業(yè)革命興起，可以說(shuō)第一次工業(yè)革命成就了英國(guó)的崛起。

隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展，電力電子技術(shù)推動(dòng)了全球第二次工業(yè)革命。因?yàn)槊绹?guó)有愛迪生、斯泰因梅茨、特斯拉等電力電子技術(shù)發(fā)明家，有以GE為代表的全球領(lǐng)先的電力電子企業(yè)，美國(guó)抓住了第二次工業(yè)革命的機(jī)遇，并成為全球第二次工業(yè)革命的領(lǐng)導(dǎo)者，隨著第二次工業(yè)革命對(duì)人類生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)的全面影響，美國(guó)發(fā)展成為了全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。

到20世紀(jì)50年代，隨著晶體管、半導(dǎo)體技術(shù)和集成電路技術(shù)的發(fā)明應(yīng)用，電子信息技術(shù)的發(fā)展，全球催生了第三次工業(yè)革命，在這一次工業(yè)革命中，日本抓住了機(jī)遇，并發(fā)展為全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。

兩個(gè)世紀(jì)以來(lái)，全球發(fā)生了三次工業(yè)革命，每次工業(yè)革命都誕生了一個(gè)新的世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用為核心技術(shù)驅(qū)動(dòng)力的第四次工業(yè)革命正悄然到來(lái)，歐洲以德國(guó)西門子公司為代表的企業(yè)提出了“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略旨在盡量保留德國(guó)工業(yè)存量技術(shù)優(yōu)勢(shì)的前提下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)控制領(lǐng)域的應(yīng)用。美國(guó)以GE公司為代表的企業(yè)也提出了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念全面、深入地引入工業(yè)領(lǐng)域，重塑智能工業(yè)新時(shí)代。德國(guó)和美國(guó)對(duì)新一輪工業(yè)革命的技術(shù)推動(dòng)力認(rèn)知是一致的，他們?nèi)绱肆ν苹ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，都是希望掌握第四次工業(yè)革命的話語(yǔ)權(quán)，確保其自身在全球經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，都有著深厚的國(guó)家戰(zhàn)略考量。

篇(2)

打造“雙創(chuàng)熱土” 完善資源生態(tài)圈

11月17日至18日，在烏鎮(zhèn)舉辦的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會(huì)，首次組織了一場(chǎng)1+1+N形式的“雙創(chuàng)熱土”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)系列活動(dòng)，包含1場(chǎng)由浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、浙江省科學(xué)技術(shù)廳和浙江省政府金融工作辦公室聯(lián)合承辦的“浙江省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會(huì)”，1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)主題園區(qū)展示區(qū)，以及4場(chǎng)專題對(duì)接會(huì)：由工業(yè)和信息化部信息中心和麗水綠谷信息產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合承辦的“創(chuàng)客中國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”，中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和蕭山科技城管理局聯(lián)合承辦的“大數(shù)據(jù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”，創(chuàng)業(yè)黑馬和中國(guó)（杭州）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)聯(lián)合承辦的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”、氧氣資本和杭州未來(lái)科技城聯(lián)合承辦的“氧氣中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”。

網(wǎng)信領(lǐng)域“雙創(chuàng)”的一大特點(diǎn)是給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，在適宜的時(shí)機(jī)下甚至能產(chǎn)生裂變式增長(zhǎng)。“雙創(chuàng)熱土”項(xiàng)目對(duì)接會(huì)由資本方、項(xiàng)目方和園區(qū)三方構(gòu)成的雙創(chuàng)展區(qū)、雙創(chuàng)項(xiàng)目洽談對(duì)接會(huì)，形成“為園區(qū)找項(xiàng)目，為項(xiàng)目找資本”的良性生態(tài)式項(xiàng)目對(duì)接。

“雙創(chuàng)熱土”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)籌備委員會(huì)副主任傅正接受媒體記者采訪時(shí)表示：“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈，這屆我們引入了更多的創(chuàng)客，更多的互聯(lián)網(wǎng)小微企業(yè)和創(chuàng)投資本，他們能夠使我們整個(gè)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的資源生態(tài)圈更加完善。”

來(lái)自浙江臺(tái)州的陳曉強(qiáng)剛剛介紹完3D制鞋技術(shù)，還沒走下臺(tái)，即被來(lái)自北京、杭州等地的投資人團(tuán)團(tuán)圍住，這種對(duì)接形式被項(xiàng)目方稱之為“高效、快速的對(duì)接機(jī)會(huì)”。氧氣資本合伙人楊柳在會(huì)上說(shuō)，“今年的創(chuàng)投圈，不啻一場(chǎng)‘冰與火之歌’，資本寒冬說(shuō)辭依舊不斷。但就是在這樣一個(gè)時(shí)代，有一部分人孕育了新的機(jī)會(huì)、挖掘出新潛能，安全‘過(guò)冬’，拿到了下一輪的競(jìng)技資格。”

據(jù)組委會(huì)透露，本屆雙創(chuàng)一共組織了528個(gè)國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來(lái)參會(huì)，邀請(qǐng)了125家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)和資本方到場(chǎng)，匯集了浙江20多個(gè)特色園區(qū)，并精選7家園區(qū)在場(chǎng)內(nèi)設(shè)展；在會(huì)議期間，有8個(gè)項(xiàng)目舉行簽約儀式，總簽約投資額超40億元人民幣。

在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的風(fēng)口上，一個(gè)新的項(xiàng)目或產(chǎn)品的，一個(gè)新模式的形成，都極易受到媒體的關(guān)注，“雙創(chuàng)”也不列外，“雙創(chuàng)熱土”互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以場(chǎng)場(chǎng)爆滿的高入座率，頻頻引來(lái)媒體的掃境或采訪。

項(xiàng)目對(duì)接風(fēng)向標(biāo) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)受青睞

專場(chǎng)對(duì)接會(huì)上，工信部信息中心創(chuàng)客中國(guó)組織了今年全國(guó)賽區(qū)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和部分優(yōu)秀項(xiàng)目來(lái)此路演，一上午時(shí)間路演30多個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目被高度濃縮，即便如此，仍有不少人試圖能爭(zhēng)取四分鐘的上_演講時(shí)間；北京中關(guān)村大數(shù)據(jù)聯(lián)盟發(fā)動(dòng)全國(guó)各大數(shù)據(jù)聯(lián)盟成員來(lái)參會(huì)，一時(shí)間，來(lái)自全國(guó)各地從事大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的各路精英，擠爆僅能容120余人的小會(huì)場(chǎng)，清華大學(xué)案例研究室主任邱東曉形容這是一次國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)大佬的聚會(huì)。

相對(duì)項(xiàng)目方的熱情，園區(qū)和資本方則趨于理性，更青睞于產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。

杭州余杭區(qū)副區(qū)長(zhǎng)黃宏瞻在會(huì)上介紹，余杭區(qū)提出打造中國(guó)（杭州）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)的概念，將遵循“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用、資、介”七位一體的產(chǎn)業(yè)幫扶理念，建立以智能制造與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究為核心的綜合賦能中心，形成生產(chǎn)制造全過(guò)程、全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品全生命周期，互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)解決方案的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，深度鏈接并服務(wù)于“制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”。

而杭州周邊的蕭山科技城則將目標(biāo)鎖定工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，蕭山科技城管理局副局長(zhǎng)金聰接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，科技城布局工業(yè)大數(shù)據(jù)，是要為蕭山當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提前謀劃。如今，蕭山區(qū)政府已規(guī)劃出占地200畝、總投資約27億元人民幣的工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，規(guī)劃引進(jìn)培育工業(yè)大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)200家。

創(chuàng)業(yè)黑馬董事長(zhǎng)牛文文在會(huì)上表示，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合成為一個(gè)新的熱點(diǎn)，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資本的助力下，有了顯著地效率。

找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東在會(huì)上分析說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背后是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)性，而這個(gè)個(gè)性將對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)翻天覆地的變化，不再是靠海量融資、燒錢補(bǔ)貼的方式獲得市場(chǎng)，更重要的是要回歸商業(yè)本質(zhì)，提升行業(yè)的效率。

篇(3)

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；高職高專；專業(yè)建設(shè)；專業(yè)改革

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2013）32-0024-02移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)今已是世界上發(fā)展最快、最具潛力的IT業(yè)務(wù)之一。相關(guān)科技的迅猛發(fā)展也給當(dāng)前的高等教育無(wú)盡的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，在新技術(shù)不斷涌現(xiàn)、各學(xué)科不斷融合的情況下，如何針對(duì)高等教育特別是高職高專類教育進(jìn)行專業(yè)改制，是教育從業(yè)人員時(shí)刻關(guān)注的核心。

如何提高就業(yè)率，真正實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)，讓學(xué)生與科技市場(chǎng)需求無(wú)縫對(duì)接，始終是高職高專院校的重要使命。本文就以蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院《移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)與服務(wù)》專業(yè)的建設(shè)過(guò)程為例，探討在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的帶動(dòng)下，高職高專院校專業(yè)改革的新方向。

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

迄今為止，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新為社會(huì)發(fā)展已經(jīng)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。不用強(qiáng)調(diào)微博的力量有多么強(qiáng)大，每日涌現(xiàn)的媒體新聞已經(jīng)給出答案。而微博只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用之一，就已經(jīng)揭示出龐大的市場(chǎng)潛力和應(yīng)用前景。根據(jù)CNNIC《2012年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，“截至到2011年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民用戶3.56億，占總體網(wǎng)民中的比例達(dá)到69.4%”、“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶開始向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大市場(chǎng)空間正在逐漸釋放”。而普華永道的最新預(yù)測(cè)資料顯示，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶2016年將突破29億，這比目前網(wǎng)絡(luò)用戶要多出兩倍多，其中超過(guò)10億的用戶是來(lái)自中國(guó)。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的革新。其中，最熱門的技術(shù)則是云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用。最基礎(chǔ)的應(yīng)用案例就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)可以把各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器端，也就是通常人們講到的“云”端。，目前，華東地區(qū)擁有眾多的云計(jì)算服務(wù)中心。隨著云計(jì)算技術(shù)的開源和應(yīng)用，也會(huì)給IT行業(yè)帶來(lái)革命性的轉(zhuǎn)變，并提供更多新型的就業(yè)機(jī)會(huì)。

不僅如此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還推動(dòng)了我國(guó)新一代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展。我國(guó)于2010年擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第四代通信技術(shù)4G，開創(chuàng)了由我國(guó)主導(dǎo)通訊技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先河。借用中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)的比喻“3G時(shí)代支持用戶之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的可視通話，但進(jìn)入4G時(shí)代之后，用戶可以在飛馳的汽車上開高清視頻會(huì)議”。4G技術(shù)的發(fā)展，也會(huì)推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速擴(kuò)張。與此同時(shí)，新型產(chǎn)業(yè)鏈的崛起，必將對(duì)傳統(tǒng)通信行業(yè)的就業(yè)崗位造成沖擊。

二、本地就業(yè)市場(chǎng)研究：本地及華東地區(qū)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展前景

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）擁有數(shù)個(gè)國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)開發(fā)區(qū)。信息技術(shù)是蘇州經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，其中蘇州工業(yè)園區(qū)的信息技術(shù)類企業(yè)的比例高達(dá)80%，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中有100多家在蘇州落戶。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展必然帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開通信技術(shù)的大力支撐。

隨著通信產(chǎn)業(yè)鏈的深入調(diào)整，華東地區(qū)的上海、無(wú)錫、杭州等城市已經(jīng)被列為云計(jì)算中心的試點(diǎn)城市。而蘇州也于2011年頒布了《蘇州市電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興計(jì)劃》，并確立了“軟體云計(jì)算”的戰(zhàn)略部署。各地市級(jí)政府都將涉及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、4G的發(fā)展作為未來(lái)通信行業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)支柱。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，為本地的就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)繁榮。

從我院就業(yè)中心的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，本地移動(dòng)通信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，蘇州及周邊地區(qū)對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)人才的需求旺盛。但高職高專院校傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)能力分層模式、專業(yè)建設(shè)和培養(yǎng)方案，都不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)今移動(dòng)通訊行業(yè)迅猛發(fā)展的崗位需求。企業(yè)對(duì)人才需求量的急速膨脹，這對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)是很大的機(jī)遇，也是極大的挑戰(zhàn)。

三、就業(yè)崗位需求調(diào)查和“移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)與服務(wù)”的專業(yè)建設(shè)方向

目前，相關(guān)移動(dòng)通信專業(yè)的通訊電子、軟件技術(shù)等專業(yè)的建設(shè)在各大高校中已經(jīng)很普遍。但培養(yǎng)目標(biāo)普遍集中在軟件開發(fā)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全等方面的專項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，有些專業(yè)培養(yǎng)方案與當(dāng)前迅猛發(fā)展的IT就業(yè)市場(chǎng)脫節(jié)，無(wú)法很好地適應(yīng)變革中的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的崗位需求。教學(xué)模式單一、培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、理論與實(shí)踐脫節(jié)等現(xiàn)象造成就業(yè)市場(chǎng)缺口與企業(yè)人才難覓的尷尬局面。

研究本地相關(guān)的就業(yè)市場(chǎng)后，我院對(duì)各大電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商及各級(jí)服務(wù)分包商的需求進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，現(xiàn)今對(duì)人才的需求，必須使新型管理服務(wù)與先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)方案相結(jié)合，才能為現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。我院進(jìn)一步組織調(diào)研，特別是針對(duì)華東就業(yè)市場(chǎng)，與相關(guān)企業(yè)的管理層多次進(jìn)行深入溝通。詳細(xì)規(guī)劃了相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)方案和就業(yè)方向，經(jīng)過(guò)相關(guān)市場(chǎng)的反饋和校方的多次修正后，經(jīng)教委批準(zhǔn)正式成立“移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)與服務(wù)”專業(yè)。該專業(yè)采用“3+2矩陣”的教學(xué)模型，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，并融入了當(dāng)今前沿的通信技術(shù)知識(shí)，如下一代移動(dòng)通信規(guī)劃、無(wú)線移動(dòng)安全策略、云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)和設(shè)備維護(hù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)等。同時(shí)，學(xué)生也能學(xué)習(xí)相關(guān)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的管理知識(shí)和市場(chǎng)學(xué)等知識(shí)。專業(yè)建設(shè)以實(shí)踐教學(xué)為中心，理論和實(shí)踐相結(jié)合，采用多種真實(shí)和模擬實(shí)訓(xùn)，扎實(shí)地培養(yǎng)就業(yè)市場(chǎng)所需的實(shí)用型復(fù)合人才，以應(yīng)對(duì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下新型產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)的技術(shù)和崗位需求的變革。

四、“移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)與服務(wù)”的專業(yè)特色

1.以實(shí)踐教學(xué)為中心、“零公里”就業(yè)為導(dǎo)向，貫徹有效教學(xué)理念

“移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)與服務(wù)”專業(yè)摒棄了傳統(tǒng)的教育能力分層模式，以“零公里”就業(yè)為主線來(lái)構(gòu)建專業(yè)課程體系。通過(guò)課堂上的理論學(xué)習(xí)，以實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，組織校內(nèi)模擬業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，并圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行情景化實(shí)踐。通過(guò)跨專業(yè)跨技能的聯(lián)合項(xiàng)目教學(xué)、綜合實(shí)訓(xùn)課程和企業(yè)實(shí)習(xí)，有效填平了學(xué)生上崗前的能力溝壑。學(xué)校倡導(dǎo)“項(xiàng)目、教學(xué)的無(wú)界化”來(lái)貫徹“有效教學(xué)理念”，不僅使教學(xué)資源得以充分利用，還促進(jìn)了學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高，進(jìn)而強(qiáng)化了師生的專業(yè)綜合能力。

2.根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革，提升綜合能力

我院通過(guò)縝密分析，融入必要的前沿科技知識(shí)，對(duì)一些基礎(chǔ)類課程加以整合，克服了傳統(tǒng)專業(yè)分類和理論知識(shí)過(guò)多、不利于提高綜合能力培養(yǎng)的弊端。通過(guò)創(chuàng)建“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)辦公室，模擬企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和流程的培訓(xùn)，提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，以便增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)在高職高專教育中的重要地位。

3.“雙證結(jié)合”，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

我院實(shí)行雙證教學(xué)模式，即以“學(xué)歷證書+專業(yè)認(rèn)證”雙證雙修為特色的新型教育模式。學(xué)生在完成規(guī)定課程的同時(shí)，還會(huì)接受專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)技能教育。畢業(yè)后不僅可獲得相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷認(rèn)證，還能夠申請(qǐng)相關(guān)的職業(yè)資格或技能認(rèn)證。突出職業(yè)發(fā)展的針對(duì)性，讓學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)具有鮮明的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

以上列舉了“移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)與服務(wù)”專業(yè)的部分特色，都是經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐提煉出的專業(yè)建設(shè)要旨。我院一直秉持“為產(chǎn)業(yè)辦學(xué)”的思路，以研究行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為前提，滿足未來(lái)國(guó)家發(fā)展和學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的雙重目標(biāo)。近幾年，移動(dòng)通信行業(yè)將會(huì)從傳統(tǒng)的單一技術(shù)層面逐步轉(zhuǎn)型為全方位的IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理，未來(lái)移動(dòng)通信類企業(yè)所需的是具備技術(shù)、管理、服務(wù)等綜合能力的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

篇(4)

“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)村信用社策略

0引言

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)開始融入到人們的生活和工作中，對(duì)人們的日常生活影響較為深遠(yuǎn)。農(nóng)村信用社面臨的對(duì)象大多為農(nóng)民，雖然互聯(lián)網(wǎng)金融可以為農(nóng)村信用社的發(fā)展奠定較好的技術(shù)基礎(chǔ)，但是對(duì)于農(nóng)村信用社而言，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為滯后，農(nóng)民對(duì)于科學(xué)技術(shù)的掌握能力不足，因此使得我國(guó)農(nóng)村信用社的發(fā)展存在較多的問(wèn)題。新時(shí)期要求農(nóng)村信用社能夠根據(jù)直面發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促進(jìn)自身的發(fā)展。以下文章就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村信用社的發(fā)展策略進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村信用社發(fā)展中存在的問(wèn)題

1.1信貸投放不足

農(nóng)村信用社主要對(duì)象是農(nóng)民，但是從金融市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看，農(nóng)村市場(chǎng)的信貸投放量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于城鎮(zhèn)，這點(diǎn)我們可以從農(nóng)村信用社的信貸業(yè)務(wù)的金額和數(shù)量明顯看出來(lái)。這種保險(xiǎn)箱的發(fā)生主要與農(nóng)村信用社的發(fā)展對(duì)象有關(guān)，但是也與農(nóng)村信用社在發(fā)展中不得不提高貸款的門檻有關(guān)。為了加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，大部分農(nóng)村信用社在發(fā)展過(guò)程中會(huì)要求農(nóng)民能夠提供第二還款來(lái)源，如果無(wú)法提供則拒絕進(jìn)行貸款。這方面的要求對(duì)于部分農(nóng)民而言屬于難度系數(shù)較大的，因此農(nóng)村信用社的貸款客戶數(shù)量大大減少，更多的農(nóng)民會(huì)選擇從其他的渠道進(jìn)行貸款，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)村信用社的發(fā)展受到嚴(yán)重的限制。

1.2金融產(chǎn)品有待創(chuàng)新

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，銀行和信用社在發(fā)展過(guò)程中也必須要從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，獲得客戶的喜愛和歡迎。但是農(nóng)村信用社在發(fā)展過(guò)程中依然沿用過(guò)去的發(fā)展模式，其主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是存貸款業(yè)務(wù)，代收代付的業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)也僅作為少量的補(bǔ)充，而金融產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)的提供更是稀少。因此，相對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求而言，農(nóng)村信用社當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式還存在較多的不足，嚴(yán)重限制了農(nóng)村信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也導(dǎo)致了更多客戶的流失，不利于擴(kuò)大農(nóng)村信用社的發(fā)展規(guī)模。

1.3服務(wù)質(zhì)量和水平限制

農(nóng)村信用社的工作人員大部分是當(dāng)?shù)厝耍鋵W(xué)歷水平和專業(yè)素質(zhì)還存在較大的提升空間，在服務(wù)意識(shí)方面也較為落后，因此導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)村信用社的服務(wù)質(zhì)量和水平還存在較多的不足，嚴(yán)重制約了農(nóng)村信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)不僅改變了人們的金融和理財(cái)方式，還轉(zhuǎn)變了人們的思維，使客戶對(duì)農(nóng)村信用社的服務(wù)和金融產(chǎn)品的需求更加多樣化，要求農(nóng)村信用社不僅要為客戶開發(fā)更多的金融產(chǎn)品，還要求農(nóng)村信用社能夠加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的創(chuàng)新。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)水平還有待提高，服務(wù)質(zhì)量也還存在明顯的不足，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的更新和研發(fā)也仍然處于初級(jí)水平，亟待提高。

1.4基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有完善

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展要求農(nóng)村信用社在發(fā)展過(guò)程中也能夠跟上時(shí)展的角度，創(chuàng)新金融服務(wù)和產(chǎn)品，提高農(nóng)村信用社在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力，為農(nóng)村信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定技術(shù)和環(huán)境基礎(chǔ)。然而，從當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村信用社的金融發(fā)展情況來(lái)看，由于受到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的限制，農(nóng)村信用社要想設(shè)置足夠的網(wǎng)點(diǎn)必須要花費(fèi)大量的成本，而農(nóng)村信用社自身的發(fā)展水平又較低，難以在短時(shí)間內(nèi)容獲得較高的利益。因此，我國(guó)農(nóng)村信用社的金融發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在較多的問(wèn)題，自助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)銀行以及pos機(jī)等的配置率不高，使用率也較低，嚴(yán)重制約了農(nóng)村信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.5人員素質(zhì)問(wèn)題較為突出

農(nóng)村信用社的人才結(jié)構(gòu)問(wèn)題一直是社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。受晉升空間、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)以及生活環(huán)境等的影響，我國(guó)農(nóng)村信用社的工作人員在專業(yè)度上還存在較多的不足，且在人才結(jié)構(gòu)上也呈現(xiàn)出明顯看的老齡化特征，這對(duì)于增強(qiáng)農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、拓展的業(yè)務(wù)、開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)以及規(guī)范工作人員的行為等十分不利，需要引起農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)的注意。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)必然要求農(nóng)村信用社工作人員能夠加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的掌握，能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)建立，推動(dòng)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的拓展和發(fā)展。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村信用社的發(fā)展策略

2.1調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)

首先，農(nóng)村信用社應(yīng)該要進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，完善農(nóng)村信用社的體制建設(shè)。農(nóng)村信用社在新時(shí)期的發(fā)展必須要重視客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和憑條來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的更新和服務(wù)的拓展，幫助促進(jìn)農(nóng)村信用社的更好發(fā)展；其次，加強(qiáng)對(duì)客戶的定位和分析。要拓展農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)渠道，吸引更多的客戶來(lái)源必須要求農(nóng)村信用社能夠加強(qiáng)對(duì)可的市場(chǎng)定位，了解客戶的實(shí)際需求，并針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開發(fā)以及服務(wù)創(chuàng)新等的調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)，第一，農(nóng)村信用社應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)金融市場(chǎng)的分先，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，保證農(nóng)村信用社始終處于低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；第二，農(nóng)村信用社要立足三農(nóng)，從小做起，從分散的業(yè)務(wù)做起，針對(duì)“小微”客戶進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展；第三，開始當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷，利用農(nóng)村信用社的當(dāng)?shù)鼗卣鬟M(jìn)行特色發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)渠道，做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

2.2加強(qiáng)農(nóng)村資料的利用和整合

農(nóng)村資源對(duì)于農(nóng)村信用社的發(fā)展具有一定的限制性作用，如農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件較為落后，科學(xué)技術(shù)普及率較低等，但是，農(nóng)村資源也可以在某方面促進(jìn)農(nóng)村信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如，農(nóng)村信用社可以根據(jù)農(nóng)村的特色進(jìn)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的調(diào)整和優(yōu)化。農(nóng)村信用社可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下采用組合擔(dān)保的形式推廣業(yè)務(wù)，如“信用+保證+抵押”、“信用+保證”、“信用+抵押”組合等。抵押的物品可以是土地也可以是林地，根據(jù)農(nóng)民的具體情況進(jìn)行具體分析，這樣既能夠滿足農(nóng)民的貸款需求，又能夠降低貸款門檻。

此外，農(nóng)村信用社還可以實(shí)現(xiàn)“小微”的貸款形式，即調(diào)整貸款的最低額度，滿足農(nóng)民的貸款需求。

2.3創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)要求農(nóng)村信用社在發(fā)展過(guò)程中也必須要加強(qiáng)對(duì)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，采用新的金融發(fā)展模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，增加農(nóng)村信用社在金融市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求農(nóng)村信用社必須要實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新，并在技術(shù)革新的同時(shí)加強(qiáng)體制的改革、因此，農(nóng)村信用社需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融合作平臺(tái)的建設(shè)，增加基礎(chǔ)設(shè)施投入，為農(nóng)村信用社的金融業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。此外，農(nóng)村信用社還需要加強(qiáng)對(duì)工作人員專業(yè)素質(zhì)的提高，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，提高農(nóng)村信用社工作人員的專業(yè)素質(zhì)，提升工作人員的服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村信用社的更好發(fā)展。

2.4不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

農(nóng)村信用社要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展必須要求其能夠利用自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。首先，農(nóng)村信用社應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)客戶的鞏固，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位和自身定位，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，牢牢把握農(nóng)民和“三農(nóng)”市場(chǎng)，鞏固原有的客戶資源；其次，農(nóng)村信用社需要加強(qiáng)對(duì)活期存款的重視。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得活期存款的利息增加，方便人們的日常使用，要求農(nóng)村信用社也必須要跟上金融市場(chǎng)發(fā)展模式的變化，提升客戶活期存款的價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)活期存款的管理；最后，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)取更多的客戶，為客戶提供更加多元化、個(gè)性化的金融服務(wù)和產(chǎn)品。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村信用社的發(fā)展既面臨著較好的發(fā)展機(jī)遇又迎接著巨大的挑戰(zhàn)，要求農(nóng)村信用社能夠根據(jù)時(shí)代的變化合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)和發(fā)展策略，如加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加強(qiáng)農(nóng)村資料的利用和整合，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展等，促進(jìn)農(nóng)村信用社更好發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

[1]柯毅強(qiáng)，鄭路遠(yuǎn).互聯(lián)網(wǎng)背景下農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)策略探析――以德清農(nóng)商銀行為例[J].浙江金融，2015，06：62-65.

[2]葉萬(wàn)全.論互聯(lián)網(wǎng)金融背景下農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展策略[J].經(jīng)濟(jì)研究參考，2015，29：84-86.

[3]賈康，杜華，王兆峰.新常態(tài)下農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考――以古浪縣農(nóng)村信用社為例[J].甘肅金融，2015，09：39-41.

[4]倪莎.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的農(nóng)村信用社發(fā)展趨向分析[J].東方企業(yè)文化，2015，17：292.

[5]張宇，吳君妍.普惠金融視角下的農(nóng)村金融模式風(fēng)險(xiǎn)防控研究――以小額保險(xiǎn)+小額貸款為例[J].中國(guó)商論，2015，11：57-59.

篇(5)

黃黎明：

互聯(lián)網(wǎng)金融可能顛覆金融行業(yè)

在推動(dòng)金融創(chuàng)新，服務(wù)中小企業(yè)方面，隸屬于平安保險(xiǎn)的上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司（陸金所）在行業(yè)中無(wú)疑處于領(lǐng)先地位，陸金所副總經(jīng)理黃黎明在此次互聯(lián)網(wǎng)金融峰會(huì)上發(fā)表主題演講闡述了其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的看法。

黃黎明首先表示，目前的互聯(lián)網(wǎng)金融并不具備顛覆性。他細(xì)數(shù)目前具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)金融模式：網(wǎng)銀、網(wǎng)上證券交易、第三方支付、阿里小貸、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售平臺(tái)（余額寶）、P2P與眾籌。并指出，上述模式或是將傳統(tǒng)金融搬到網(wǎng)上，或是傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)合作的產(chǎn)物，總之，其與傳統(tǒng)金融的互補(bǔ)性強(qiáng)于顛覆性。

黃黎明接下來(lái)對(duì)“顛覆”給出了自己的定義：“我們一般講顛覆的機(jī)會(huì)，要不就是技術(shù)革新，要不就是一個(gè)新的商業(yè)模式出現(xiàn)，彌補(bǔ)現(xiàn)有的市場(chǎng)缺陷。”因此，只有能夠彌補(bǔ)現(xiàn)有市場(chǎng)缺陷的新模式，才稱得上是“顛覆性”的。他給出了目前金融市場(chǎng)存在的四點(diǎn)缺陷：資產(chǎn)與負(fù)債流動(dòng)不匹配；國(guó)內(nèi)小微企業(yè)與個(gè)體工商戶的金融需求難以滿足；實(shí)體經(jīng)濟(jì)和中小投資者找不到投資機(jī)會(huì)；傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)資金運(yùn)營(yíng)交易成本居高不下。

黃黎明認(rèn)為，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等手段解決上述市場(chǎng)問(wèn)題，從而徹底顛覆傳統(tǒng)金融。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，顛覆實(shí)現(xiàn)的前提，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持公開分享互聯(lián)網(wǎng)信息。他以阿里小貸為例：“阿里自己做風(fēng)投當(dāng)然好，但是也做不好。因?yàn)榻杩钫呖梢酝ㄟ^(guò)阿里小貸借款，也可以通過(guò)其他人借錢。阿里只能通過(guò)自己的數(shù)據(jù)判斷給他多少錢是安全的，但是不知道其他人借給他多少錢。在互聯(lián)網(wǎng)上這些信息共享是必須的，互聯(lián)網(wǎng)金融一定比線下的金融跑得快。你還要公開透明，贏得信任，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。”

最后，黃黎明指出，互聯(lián)網(wǎng)金融牽扯專業(yè)較多，伴隨自身發(fā)展，相關(guān)各方之間關(guān)系會(huì)日趨復(fù)雜，身份功能模糊化。因此，一方面應(yīng)形成相互合作的供應(yīng)鏈；另一方面，監(jiān)管部門要轉(zhuǎn)變思路，從根據(jù)主體監(jiān)管變?yōu)楦鶕?jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管。

史一文：

互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)仍屬金融的范疇

“互聯(lián)網(wǎng)金融”，還是“金融互聯(lián)網(wǎng)”，這是一個(gè)問(wèn)題。這一問(wèn)題的答案不僅反映了人們對(duì)于這一新生事物的理解，還關(guān)系到未來(lái)在相關(guān)領(lǐng)域傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誰(shuí)將占據(jù)主導(dǎo)地位。中國(guó)工商銀行總行信貸管理部網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理史一文的演講即由此展開。史一文的開場(chǎng)白內(nèi)容耐人尋味：“房間里面非常熱，跟互聯(lián)網(wǎng)金融熱度一樣，我坐在下面有點(diǎn)涼意，聽到很多‘顛覆’，很多‘危機(jī)’，也敲醒了警鐘。事實(shí)上，銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是積極擁抱的，所以我想說(shuō)的是，銀行并不是21世紀(jì)的恐龍，而是21世紀(jì)的藍(lán)色巨人！”

接下來(lái)，史一文著重介紹了工商銀行應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新自身金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。工行在2006年即投產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款，2007年開發(fā)網(wǎng)商信用貸款，2009年成立第一家專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，“2011年整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易額突破了1000億，今天非常高興和大家分享貸款余額突破了2000億。”對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向，史一文表示，工行從三個(gè)方向進(jìn)行深入考慮。首先是發(fā)展綜合電商平臺(tái)，計(jì)劃打造“支付加融資模式”的，集網(wǎng)上購(gòu)物、貸款等為一體的融資平臺(tái)；其次是做細(xì)金融服務(wù)，同時(shí)在商品流通領(lǐng)域深入挖掘；最后是在支撐環(huán)節(jié)推進(jìn)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，擴(kuò)大數(shù)據(jù)來(lái)源，提高數(shù)據(jù)智能化的應(yīng)用，構(gòu)建大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)體系。

史一文認(rèn)為，首先，互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)上屬于金融的范疇，其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融企業(yè)兩者之間各有短長(zhǎng)。“我非常希望看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融企業(yè)，特別是銀行，能夠相互合作，發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)，才能把互聯(lián)網(wǎng)金融做大做強(qiáng)。”

方以涵：借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)普惠金融

互聯(lián)網(wǎng)金融為人們展現(xiàn)了“普惠金融”的美好前景。宜信公司副總裁方以涵的演講，即圍繞著這一主題展開。

普惠金融是聯(lián)合國(guó)為宣傳小額信貸推出的概念：為所有的群體提供金融服務(wù)。方以涵表示，普惠金融正是希望覆蓋包括農(nóng)民，包括企業(yè)，包括學(xué)生的社會(huì)大眾。“我們普惠金融更多關(guān)注的是幾千萬(wàn)小微企業(yè)主和農(nóng)民。”盡管普惠金融體現(xiàn)了人們美好的愿景，但在具體落實(shí)上，仍存在諸多困難。而互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有助于這些問(wèn)題的解決。

首先，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助金融機(jī)構(gòu)覆蓋小微企業(yè)主與偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)戶。借助互聯(lián)網(wǎng)，這些客戶可將自己的信息及相關(guān)資料上傳，金融機(jī)構(gòu)通過(guò)遠(yuǎn)程桌面進(jìn)行信用審核。金融機(jī)構(gòu)還可以推出手機(jī)貸款的APP，通過(guò)手機(jī)上傳資料，完成后期的審核、放款以及還款。“小微企業(yè)主做生意的間隙就把借款申請(qǐng)搞定，不用到門店，很方便。”方以涵表示，上述手段在國(guó)外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并有成功案例。在征信方面，一些國(guó)外企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信用評(píng)估，提出數(shù)千個(gè)變量，在5秒內(nèi)完成審核，違約率比應(yīng)用傳統(tǒng)手段低60%。這對(duì)于信用體系不完善的中國(guó)，意義重大。融資方面，目前在國(guó)內(nèi)外都十分火爆的P2P無(wú)疑是理想的選擇。

值得注意的是，方以涵在演講中提到，金融服務(wù)對(duì)象的能力建設(shè)問(wèn)題將是普惠金融面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。“光解決錢的問(wèn)題還不夠，比如說(shuō)我們服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生，不在好的機(jī)構(gòu)學(xué)到好的知識(shí)、好的技能，還會(huì)有障礙。”最初，宜信曾經(jīng)對(duì)其服務(wù)的小微企業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘约旱钠放啤I(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理水平，但效果并不理想。原因在于這些客戶喜歡用碎片化的時(shí)間解決自身問(wèn)題。于是，宜信轉(zhuǎn)而制作短視頻的教育課件，深受歡迎。

最后，方以涵著重介紹了宜信推出的P2P品牌——宜農(nóng)貸。該產(chǎn)品通過(guò)P2P模式，將籌集到的資金用于幫助小微企業(yè)主和貧困農(nóng)戶，鼓勵(lì)其創(chuàng)業(yè)，門檻非常低。方以涵表示，宜農(nóng)貸不僅可以實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的功能，還能在其他領(lǐng)域發(fā)揮作用。例如，一些家庭讓子女接觸宜農(nóng)貸平臺(tái)，培養(yǎng)其理財(cái)意識(shí)和能力，收效良好。

8月初，宜農(nóng)貸融資已經(jīng)突破5000萬(wàn)元，擁有“愛心人士”10萬(wàn)人以上，資助農(nóng)戶8700戶。考慮到網(wǎng)站用戶的增長(zhǎng)，為提供更便捷的服務(wù)，宜信開發(fā)了相關(guān)的移動(dòng)APP。方以涵表示，目前宜農(nóng)貸提供的服務(wù)還只是“冰山一角”，“我們還可以做很多其他的事情，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幫助農(nóng)戶學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)，幫助他們銷售農(nóng)產(chǎn)品，幫助他們孩子的學(xué)習(xí)，我對(duì)這個(gè)是非常期待的。”

篇(6)

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式

【中圖分類號(hào)】F83

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)革新迫使銀行尋求更加有力和有效的手段來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，而競(jìng)爭(zhēng)能力即增強(qiáng)獲取客戶和維護(hù)客戶的能力。因此，積極進(jìn)取的銀行會(huì)更加關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)，并積極推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)去優(yōu)化渠道建設(shè)或設(shè)計(jì)新渠道，從而提高與客戶的接觸點(diǎn)，加大市場(chǎng)影響力，特別是對(duì)移動(dòng)端的影響力。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了客戶服務(wù)模式的變革，這些變革主要體現(xiàn)在銀行與客戶的互動(dòng)，及銀行產(chǎn)品和交易流程的創(chuàng)新等方面。為了適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化，滿足不同客戶群體的金融需求，各家銀行都在積極引進(jìn)新技術(shù)，改造老系統(tǒng)或者設(shè)計(jì)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新客戶服務(wù)方式，提升客戶體驗(yàn)的滿意度，想方設(shè)法地留住老客戶，獲取新客戶，在服務(wù)好客戶的同時(shí)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步正在促進(jìn)格局變革

互聯(lián)網(wǎng)金融的新高度是物聯(lián)網(wǎng)金融。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與生物技術(shù)相結(jié)合正在顛覆傳統(tǒng)手段對(duì)人的服務(wù)方式。如倉(cāng)儲(chǔ)金融、物流金融、質(zhì)押品管理等都是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生和發(fā)展的。技術(shù)進(jìn)步是金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而技術(shù)本身也帶來(lái)了客戶服務(wù)模式的變革。

百度、阿里、騰訊等起初僅做搜索、網(wǎng)上貿(mào)易、信息服務(wù)；京東開始也只是涉足電器產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)，物流人員使用銀聯(lián)手持POS；鏈家地產(chǎn)搭建房地產(chǎn)網(wǎng)上交易平臺(tái)時(shí)最早也僅做二手房交易信息服務(wù)。然而隨著技術(shù)的進(jìn)步，這些公司的商業(yè)模式也悄然發(fā)生了變化，極大地拓展了客戶服務(wù)的外延。這些公司的共同點(diǎn)就是在信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，起點(diǎn)高，前瞻性設(shè)計(jì)，且自主研發(fā)。他們一開始就實(shí)現(xiàn)了“去IOE”①，為各自的云架構(gòu)、大數(shù)據(jù)、分布式管理、柔性的多平臺(tái)互聯(lián)創(chuàng)造了良好的條件，也為其成為當(dāng)今市場(chǎng)上難以撼動(dòng)的金融科技公司（FinTech）奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同于傳統(tǒng)的銀行業(yè)和零售商，具有漩渦效應(yīng)的特點(diǎn)，而金融科技公司能否生存和發(fā)展，通過(guò)成功者的經(jīng)驗(yàn)，有其規(guī)律可循。

二、銀行互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融公司發(fā)展比較

銀行的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展之路與互聯(lián)網(wǎng)公司的金融化發(fā)展之路差別很大。起點(diǎn)、方向、從事的主營(yíng)業(yè)務(wù)等都差異很大，相交之處形成跨界競(jìng)爭(zhēng)。然而伴隨著新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，各種不確定因素與日俱增，目前各自都遇到了一些瓶頸：互聯(lián)網(wǎng)金融公司在信用管理和支付風(fēng)險(xiǎn)管理方面遇到了較大的問(wèn)題，緊緊依靠所謂的大數(shù)據(jù)就給客戶授信是很難維持長(zhǎng)久的。同時(shí)，銀行在支付場(chǎng)景方面顯得力不從心，PC支付和移動(dòng)支付兩大市場(chǎng)被阿里公司和騰訊公司占領(lǐng)；本來(lái)可以依靠銀聯(lián)的線下支付場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈。

目前商業(yè)銀行面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)需要解決的挑戰(zhàn)和難題，至少有以下三個(gè)方面：

（一）如何做到“以客戶為中心”

這方面互聯(lián)網(wǎng)金融的服務(wù)比銀行做得好。銀行業(yè)提出“以客戶為中心”已有多年，然而沒有人能說(shuō)清楚它的具體概念，也沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)下的銀行服務(wù)客戶方面還是存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如客戶服務(wù)和營(yíng)銷信息管理比較分散、客戶信息動(dòng)態(tài)維護(hù)有名無(wú)實(shí)、技術(shù)上比較成熟的ACRM（分析型客戶關(guān)系管理）和OCRM（操作型客戶關(guān)系管理）兩大平臺(tái)難以形成統(tǒng)一架構(gòu)等。

（二）渠道管理問(wèn)題

由于銀行的信息系統(tǒng)建設(shè)起步于信息化發(fā)展的初期，當(dāng)初的想法僅僅是以機(jī)器代替人來(lái)處理一些賬務(wù)和報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展，交易方式也隨之變化；當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)蓬勃發(fā)展時(shí)，交易場(chǎng)景的多樣化帶來(lái)了接入方式的多樣化，這樣的業(yè)態(tài)也逼迫渠道建設(shè)不斷添加功能，迄今架構(gòu)優(yōu)化整合步履艱難、進(jìn)展緩慢。但需要認(rèn)識(shí)到銀行的接入方式雖然在不斷增加，信息接入后的中后臺(tái)處理沒有什么差別，只要在接入端的信息做分類處理，完全可以搭建相對(duì)統(tǒng)一的渠道管理平臺(tái)，更進(jìn)一步可以實(shí)現(xiàn)渠道接入端的配置功能。

（三）銀行信息化建設(shè)的歷史遺留問(wèn)題

較之互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售平臺(tái)，客戶可以查到產(chǎn)品銷售后的評(píng)價(jià)、在平臺(tái)上提意見或建議等，非常人性化和具有親和力。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)銷售與服務(wù)平臺(tái)提出了更高的要求，商業(yè)銀行的平臺(tái)未來(lái)必須具備社交功能、客戶訂制功能、銀行主動(dòng)營(yíng)銷功能等。

三、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下銀行業(yè)務(wù)的拓展空間

商業(yè)銀行業(yè)不可能也沒有必要去復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)金融公司的客戶服務(wù)模式。銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融公司業(yè)務(wù)有交叉，但是關(guān)注點(diǎn)不同、主營(yíng)業(yè)務(wù)差異很大。因此，銀行業(yè)對(duì)技術(shù)進(jìn)步的引進(jìn)方式也要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)考慮，需要有自己的主攻方向，做出特色。

就大眾業(yè)務(wù)而言，銀行正面臨互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰(zhàn)。到2015年底，網(wǎng)貸行業(yè)正常運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為2 595家，全年貸款成交額為9 823.04億元，歷史累計(jì)為13 652.21億元，2015年的交易額是以往總和的兩倍。2015年二季度全國(guó)銀行機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)249.76億筆，金額達(dá)594.15億元。其中，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)22.86億筆，金額達(dá)26.81億元，同比分別增長(zhǎng)141.34%和445.14%。阿里的“螞蟻花唄”、京東的“白條”及鏈家的住房信貸業(yè)務(wù)，已經(jīng)開始挑戰(zhàn)銀行傳統(tǒng)的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。

就個(gè)性化客戶而言，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交平臺(tái)、垂直搜索引擎等技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的幫助也很大。銀行的私人銀行客戶、公司銀行中小客戶、同業(yè)銀行客戶等都具有自身網(wǎng)上交易習(xí)慣，借助新技術(shù)去改善客戶關(guān)系管理、授信業(yè)務(wù)管理、交易結(jié)算業(yè)務(wù)等很有必要。

2016年是經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)更加復(fù)雜的一年。所以，服務(wù)好客戶，真正做到“以客戶為中心”是商業(yè)銀行當(dāng)前的首要任務(wù)。客戶服務(wù)模式的變革依靠技術(shù)進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)植入到客戶關(guān)系管理，與云技術(shù)相結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享和動(dòng)態(tài)更新；渠道入口的整合可以更好地實(shí)現(xiàn)跨界連通，增加交易金融的接入點(diǎn)。

四、技術(shù)進(jìn)步下的商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融

未來(lái)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力提升，在于能否通過(guò)引入移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，培育互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，更加注重引入媒體化和社群化營(yíng)銷模式，更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境變化和需求，讓營(yíng)銷更為精準(zhǔn)。具體舉措有：

（一）整合并優(yōu)化客戶服務(wù)平臺(tái)，使其更符合“以客戶為中心”要求

要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶溝通信息能力的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶信息跨渠道共享。譬如，理財(cái)經(jīng)理在為客戶服務(wù)時(shí)，能看到客戶近期的交易行為；授信審查人員能看到錄入信息以外的客戶相關(guān)信息；客戶服務(wù)人員能看到投訴客戶的相關(guān)信息、更好地了解客戶的訴求。為此，相應(yīng)的管理體制機(jī)制必須建立，來(lái)保證客戶信息使用合乎規(guī)定，同時(shí)信息動(dòng)態(tài)變更準(zhǔn)確。銀行與客戶溝通質(zhì)量的改善是永恒的主題，客戶服務(wù)與管理平臺(tái)要引入互動(dòng)機(jī)制，真正讓平臺(tái)活起來(lái)；客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理可以通過(guò)社群來(lái)了解客戶情況，并把信息傳遞給平臺(tái)保存。

（二）建立移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)下的銷售及客戶服務(wù)管理平臺(tái)

2016年的移動(dòng)互聯(lián)熱點(diǎn)，在于智能應(yīng)用、眾媒交互、交易金融、跨界合作、智能出行等。媒體化營(yíng)銷的五大支柱，是產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、內(nèi)容、社群。客戶服務(wù)的模式?jīng)Q定銷售的結(jié)果。現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代，就客戶的理財(cái)產(chǎn)品而言，包含銀行開發(fā)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品、私募產(chǎn)品等，種類繁多讓人目不暇接。如何在海量的信息中給客戶推薦合適的產(chǎn)品，直接關(guān)系到銷售結(jié)果成敗。未來(lái)銀行可以考慮通過(guò)客戶社交化、流量發(fā)放標(biāo)簽化和活動(dòng)欄目化，逐步形成品牌效應(yīng)。

（三）以移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)入手整合渠道、改善客戶體驗(yàn)、提高資源效率

具體方向：一是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字化，提高客戶對(duì)交易的參與度；二是自助業(yè)務(wù)平臺(tái)化，提高智能處理水平。通過(guò)渠道整合可以將前端不同渠道、不同場(chǎng)景的接入與后臺(tái)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯處理隔離開來(lái)，避免新增渠道或新增場(chǎng)景入口時(shí)需要整條業(yè)務(wù)線的改造和調(diào)整，提高資源效率，為客戶提供跨渠道的一致性體驗(yàn)。通過(guò)渠道整合層的隔離及業(yè)務(wù)樞紐層的串聯(lián)，將新產(chǎn)品，新服務(wù)組裝起來(lái)提供給市場(chǎng)。

從2015年3家傳統(tǒng)銀行的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型案例中可以看到這方面的一些有益嘗試：一是類似興業(yè)銀行的銀銀通平臺(tái)對(duì)接小銀行、銷售理財(cái)產(chǎn)品、搞同業(yè)合作平臺(tái)，目前該平臺(tái)已成為獨(dú)立運(yùn)作的數(shù)據(jù)公司；二是人民銀行和相關(guān)的政府管理部門出臺(tái)一些文件，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)貸款（P2P）資金托管，規(guī)范了第三方支付的3類賬戶，明確了網(wǎng)上銀行和實(shí)體銀行的3類賬戶；三是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，客戶的接入方式多元化，這帶來(lái)了用戶使用場(chǎng)景、用戶需求的多元化。

渠道與銀行各類業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和未來(lái)拓展緊密相關(guān)，因此銀行業(yè)更應(yīng)重視渠道整合。曾經(jīng)在銀行業(yè)耳熟能詳?shù)摹扒罏橥酢笨谔?hào)，表明了渠道建設(shè)的與客戶服務(wù)、維護(hù)、拓展等關(guān)系重大。渠道平臺(tái)與客戶管理平臺(tái)，產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)平臺(tái)之間關(guān)系緊密。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)從技術(shù)入手，處理好這些關(guān)系，才能夠做好客戶服務(wù)工作，為客戶創(chuàng)造更好的應(yīng)用場(chǎng)景和交易入口，增加銀行的支付結(jié)算交易量，加強(qiáng)銀行與客戶之間的粘性，從而不斷拓展業(yè)務(wù)、獲得未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]侯本旗.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行服務(wù)模式[J].中國(guó)金融， 2015，13：28-30.

篇(7)

有沒有想過(guò)：每一輛汽車都像智能手機(jī)一樣，變成一個(gè)個(gè)性化“伙伴”，播放著你的音樂，用著你喜歡的APP，操作著你喜歡的界面。

有一款專門為車聯(lián)網(wǎng)而開發(fā)的APP叫做“Orangetame OpenBeak”，在駕駛的時(shí)候能實(shí)時(shí)收到來(lái)自Twitter的更新信息，也能讀出那些最新的評(píng)論。無(wú)論你是否親身實(shí)踐過(guò)，這就是車聯(lián)網(wǎng)給未來(lái)的駕駛體驗(yàn)所帶來(lái)的沖擊。

有人會(huì)說(shuō)“車聯(lián)網(wǎng)”并不新鮮，但一直雷聲大、雨點(diǎn)小。現(xiàn)在，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)酵之下，“車聯(lián)網(wǎng)”的腳步越發(fā)真切：2012年，寶馬開始在國(guó)產(chǎn)寶馬汽車上搭載寶馬互聯(lián)駕駛（Connect Drive）系統(tǒng)，寶馬Mini則搭載了Mini互聯(lián)空間站；福特汽車在新福克斯上搭載了SYNC（車載多媒體通訊娛樂系統(tǒng)），奧迪也在部分車型上嘗試用奧迪Connect；2012年12月的凱迪拉克CUE系統(tǒng)，電容觸屏使回饋感更為直接……

這些汽車自身系統(tǒng)的升級(jí)還只是必要的硬件支持，“車聯(lián)網(wǎng)”的真正落地更得益于合適的軟環(huán)境——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，iPhone不但顛覆了手機(jī)行業(yè)，也給汽車業(yè)帶來(lái)了很多啟發(fā)。很多在智能手機(jī)端初露端倪的商業(yè)模式，都有可能被車聯(lián)網(wǎng)所借鑒，因?yàn)槎哂兄鴥蓚€(gè)核心的相同點(diǎn)——智能和移動(dòng)。如大多車載導(dǎo)航地圖都已添加了本地生活指引，餐飲、娛樂、服務(wù)盡在其中，借助LBS技術(shù)，一塊小小的車載屏幕聯(lián)通了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)。

而止步于“信息提示”，似乎還沒有挖掘出“車聯(lián)網(wǎng)”的全部潛力，是否能為車主的“入店消費(fèi)”提供一些更為不可抗拒的理由呢？來(lái)看看下邊這個(gè)星巴克的例子。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、LBS、移動(dòng)支付……幾條線索的發(fā)展都匯聚于此，車聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用也可以并不只局限于汽車本身，完全可以延伸至其他生活服務(wù)品類。幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直苦于在C端（消費(fèi)者層面）如何突破，星巴克的這個(gè)外賣車道的案例興許可以拋磚引玉。

其實(shí)早在2011年，中國(guó)首個(gè)“車載購(gòu)物平臺(tái)”就已出現(xiàn)，由聯(lián)華超市、中國(guó)聯(lián)通、啟明信息和銀聯(lián)電子支付等四家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起。從這四家企業(yè)的各自屬性就可了解到車載購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)鏈，其是將車載信息、移動(dòng)支付、商超實(shí)體網(wǎng)絡(luò)等整合到一起。

業(yè)內(nèi)人士也表示這在技術(shù)上并不難實(shí)現(xiàn)，但為何幾年來(lái)一直未有大規(guī)模發(fā)展呢？“從技術(shù)上來(lái)說(shuō)難度并不高，同時(shí)這一服務(wù)可能還存在一些局限性。比如，人們?cè)谲嚿系臅r(shí)間就相對(duì)有限；另外購(gòu)物平臺(tái)提供的產(chǎn)品也許不是那么豐富；還有就是導(dǎo)航儀屏幕大小的購(gòu)物界面可能還是會(huì)比較小，從用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)未必會(huì)很好。”深圳亞美訊科技開發(fā)有限公司產(chǎn)品策劃李祥認(rèn)為。

同時(shí)，他還表示，車聯(lián)網(wǎng)一定是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)鍵要看是否能探索出一套盈利模式。“比如現(xiàn)在在出租車車載屏幕上可以看到很多廣告，假設(shè)今后能在車載信息平臺(tái)上投放一些廣告的話，也可以成為車聯(lián)網(wǎng)的盈利點(diǎn)。”

對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，車聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是更為方便、時(shí)尚的生活體驗(yàn)；而對(duì)于廣告商來(lái)說(shuō)，車聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的營(yíng)銷空間或許會(huì)超出我們的想象。

JD Power（美國(guó)一市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)）去年針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查顯示，在擁有智能手機(jī)的汽車消費(fèi)者中，有77%的人對(duì)于車聯(lián)網(wǎng)很感興趣。不難想象，繼電視屏幕、電腦屏幕、手機(jī)屏幕之后，汽車系統(tǒng)屏幕可能就是被廣告商搶占的下一個(gè)領(lǐng)地。

【案例】

星巴克推“汽車咖啡”一邊走路一邊捧著杯咖啡，這就是很多人眼中的“星巴克范兒”。有沒有想過(guò)，在今后，你可以一邊開著車，一邊買上一杯星巴克咖啡啦。

2013年年初有報(bào)道稱，全球最大咖啡連鎖運(yùn)營(yíng)商星巴克正在建設(shè)更多的外賣車道，2013年新開設(shè)的店鋪中60%都將擁有外賣車道，以滿足人們隨時(shí)隨地點(diǎn)餐的需求。而目前只有三分之一的星巴克門店有車道。

星巴克中國(guó)方面隨即在回應(yīng)中表示，目前外賣車道還主要是在歐美市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)暫時(shí)還沒有具體的計(jì)劃。

雖然國(guó)內(nèi)的星巴克粉絲不能在第一時(shí)間體驗(yàn)到“汽車咖啡”，但在歐美極為普遍的肯德基“汽車穿梭餐廳”早已在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)。與汽車穿梭餐廳相比，這一次星巴克不是設(shè)立“外賣車道”如此簡(jiǎn)單，而且還搭載上了“車聯(lián)網(wǎng)”的先進(jìn)理念。

根據(jù)星巴克的計(jì)劃，建設(shè)更多的外賣車道不僅僅是意在與麥當(dāng)勞、肯德基競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)他們更為看重的是汽車系統(tǒng)的創(chuàng)新空間，車內(nèi)的觸屏操控面板將會(huì)擁有更多功能，比如點(diǎn)餐功能，消費(fèi)者可以在進(jìn)星巴克之前就點(diǎn)好了餐，只需到店去取餐。

有分析稱，這種新的方式將會(huì)滿足人們隨時(shí)隨地點(diǎn)餐的需求，并且隨著汽車內(nèi)部觸屏操控面板功能的齊全，這對(duì)于那些擁有外賣車道的店鋪而言，是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。

NBG Productions公司首席股票分析師Brian Sozzi表示：“星巴克意欲為進(jìn)軍下一輪的技術(shù)革新奠定基礎(chǔ)，該革新正來(lái)自汽車內(nèi)部。很顯然，微軟的車內(nèi)同步技術(shù)走在行業(yè)前列，但仍在許多方面被豪華汽車的新配件超越。在未來(lái)的幾年中，這些車內(nèi)觸摸屏控制面板非常有可能包含從當(dāng)?shù)厥称愤B鎖店（配有外賣車道）預(yù)訂實(shí)物的功能。”

原因很簡(jiǎn)單，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他可以因此節(jié)省10分鐘的時(shí)間；對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，提升了門店層面的效率，并促進(jìn)了購(gòu)買力。