數(shù)字教育服務(wù)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇數(shù)字教育服務(wù)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、服務(wù)教育改革：教育理論刊物的責(zé)任之一

2010年7月29日，《教育規(guī)劃綱要》正式。與會(huì)代表一致認(rèn)為教育理論刊物必須勇于承擔(dān)使命，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，充分發(fā)揮教育理論刊物對(duì)教育改革的引領(lǐng)作用，促進(jìn)教育改革的深入健康發(fā)展，進(jìn)而提升教育理論刊物的社會(huì)影響度。

教育理論刊物分會(huì)理事長、遼寧師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院院長、《教育科學(xué)》雜志主編傅維利教授在主題發(fā)言中指出，改革將成為中國未來十年教育的主題。這就意味著教育科學(xué)研究將會(huì)被提升到前所未有的高度和地位上。教育改革涉及到數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量三個(gè)維度的變化。從當(dāng)下中國教育現(xiàn)狀來看，“增數(shù)量”的目標(biāo)達(dá)成是順暢的，但“調(diào)結(jié)構(gòu)”、“提質(zhì)量”將會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，一方面，需要寄希望于國家要繼續(xù)加大對(duì)教育的投入，特別是提高公用教育經(jīng)費(fèi)所占市、省和中央財(cái)政的比例。另一方面，也是更重要的方面，需要運(yùn)用“改革”的思維方式，從根本上解決我國教育存在的現(xiàn)實(shí)問題以及在教育改革過程中產(chǎn)生的新問題。“改革”雖然已經(jīng)成為中國教育運(yùn)行發(fā)展的主題，是實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)調(diào)整”和“質(zhì)量提高”的惟一出路，但是改革不是盲目的試驗(yàn)甚至“亂沖亂撞”，改革的成功必須建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃茖W(xué)研究的基礎(chǔ)上。以往教育發(fā)展的歷程告訴我們，沒有教育科學(xué)研究為基礎(chǔ)的改革，其成功概率是很低的，而給教育發(fā)展帶來的損傷概率卻很高。因此，作為教育研究成果發(fā)表主陣地的教育理論刊物必須牢牢抓住這一歷史機(jī)遇期，勇于承擔(dān)使命、擔(dān)當(dāng)責(zé)任，積極引領(lǐng)教育科學(xué)研究方向，主動(dòng)引導(dǎo)作者關(guān)注重大教育改革問題，促成和推動(dòng)相關(guān)研究，并及時(shí)研究成果，為建設(shè)教育強(qiáng)國與人力資源強(qiáng)國做出貢獻(xiàn)。

與會(huì)代表還就今后一段時(shí)間內(nèi)教育科學(xué)研究熱點(diǎn)問題各抒己見。概括起來主要有：學(xué)前教育普及問題；義務(wù)教育均衡發(fā)展問題、減輕中小學(xué)生負(fù)擔(dān)問題；普通高中多樣化發(fā)展問題；高等教育質(zhì)量提升問題、債務(wù)負(fù)擔(dān)問題；職業(yè)教育強(qiáng)化問題；素質(zhì)教育改革問題；終身教育體系建設(shè)問題；創(chuàng)新人才培養(yǎng)問題；考試招生制度尤其是高考改革問題；現(xiàn)代學(xué)校制度建立問題；深化辦學(xué)體制改革問題；教師隊(duì)伍建設(shè)問題；教育投入保障機(jī)制問題等。分會(huì)倡議，教育理論刊物應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)立專欄、編輯專刊等形式，為推動(dòng)中國教育事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展承擔(dān)起使命，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。

二、應(yīng)對(duì)數(shù)字出版：教育理論刊物的責(zé)任之二

十余年來，數(shù)字出版迅猛發(fā)展，迅速完成了由小到大、由弱到強(qiáng)的高速擴(kuò)張。當(dāng)下，各種學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)以其特有的優(yōu)勢(shì)逐漸發(fā)展成為強(qiáng)勢(shì)媒體，不僅直接影響了傳統(tǒng)紙質(zhì)教育理論期刊的發(fā)行，而且逐漸危及教育理論刊物的生存與發(fā)展。與會(huì)代表針對(duì)如下問題展開了充分討論：

問題之一：是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？

有的代表認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代的到來是時(shí)代的必然，數(shù)字出版是大勢(shì)所趨，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)深入人心。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，數(shù)字出版已經(jīng)成為必然。從這個(gè)視角分析，數(shù)字出版是教育理論刊物發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí)，伴隨著數(shù)字出版這一“朝陽產(chǎn)品”逐漸走向強(qiáng)勢(shì)，來自數(shù)字出版的挑戰(zhàn)愈益彰顯。其表現(xiàn)有：一是要求編輯部與其簽訂獨(dú)家入網(wǎng)協(xié)議：即只能加入我的期刊網(wǎng)，不能再加入其它期刊網(wǎng)。二是要求編輯部加入數(shù)字化優(yōu)先出版系統(tǒng)：即在紙質(zhì)版刊物尚未印刷出來前，就已經(jīng)在期刊網(wǎng)上率先出版了。因此，教育理論刊物必須迎接這一挑戰(zhàn)。

問題之二：數(shù)字出版的利與弊？

與會(huì)代表就數(shù)字出版的利與弊展開了充分討論。有的代表認(rèn)為，數(shù)字出版之所以迅猛發(fā)展，是因?yàn)槠涔逃械拈L處：檢索便捷、瀏覽方便、瞬間下載、庫容龐大、資料豐富、省時(shí)省力。加之，有的學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)為了吸引更多的期刊加盟，采取了整體產(chǎn)品策略，不斷擴(kuò)大延伸服務(wù)的范圍。一是為查尋影響因子、下載量、轉(zhuǎn)引率等提供便利。二是通過免費(fèi)提供編輯部采編系統(tǒng)、學(xué)術(shù)論文不端檢測系統(tǒng)等，部分滿足了編輯部的需要。其弊在于：一是數(shù)字出版尤其是學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)只是搭建了一個(gè)平臺(tái)，沒有自己的作者隊(duì)伍，只能依靠各刊物提供資源。沒有各家刊物提供源頭活水，期刊網(wǎng)就成了死水一灘。在某種程度上可以說，期刊網(wǎng)有點(diǎn)“不勞而獲”。二是上網(wǎng)下載費(fèi)用相對(duì)高昂，沒有實(shí)現(xiàn)免費(fèi)化。目前，每頁下載費(fèi)用從幾角錢至1元錢不等，下載10頁左右，就等同于買一本刊物的價(jià)錢。

問題之三：是消極適應(yīng)還是積極應(yīng)對(duì)？

與會(huì)代表就如何應(yīng)對(duì)數(shù)字出版的挑戰(zhàn)各抒己見。絕大多數(shù)代表贊成積極應(yīng)對(duì)。概括起來其應(yīng)對(duì)策略有：一是增強(qiáng)法律意識(shí)。一方面，積極學(xué)習(xí)《中華人民共和國著作權(quán)法》、《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》等重要文件。另一方面，聘請(qǐng)期刊法律顧問，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，完善刊物的守護(hù)職責(zé)。

二是教育理論刊物一方面可以在出版發(fā)行紙質(zhì)版的同時(shí)，重視出版發(fā)行電子版，并以低廉的價(jià)格搶占市場。另一方面，可以以分會(huì)為平臺(tái)，聯(lián)合建立教育學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫、期刊網(wǎng)，利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)及各期刊編輯人員良好的專業(yè)素養(yǎng)，建立更有利于教育理論研究人員瀏覽、檢索和發(fā)表的數(shù)字平臺(tái)。

三是聯(lián)合起來保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。有的代表指出，在當(dāng)前的形勢(shì)下，教育理論刊物只有聯(lián)合起來，才能使雙方處于平等的對(duì)話位置。學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)之所以可以在短時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，就在于其采取各個(gè)擊破策略，在學(xué)術(shù)期刊沒有意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的前提下，簽署了合作協(xié)議。如今，任何一個(gè)刊物都不可能以不合作來爭取自己的話語權(quán)。教育理論刊物必須借助分會(huì)這一平臺(tái)，形成合作聯(lián)盟，才有可能在分成方式、合作方式上與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)展開談判，爭取刊物應(yīng)有的權(quán)益。

四是強(qiáng)化作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。有的代表認(rèn)為，學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)的發(fā)展雖然方便了作者，但同時(shí)也直接侵害了作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。例如，目前已經(jīng)有作者對(duì)每頁幾角至1元的下載費(fèi)用提出質(zhì)疑。教育理論刊物必須充分利用與讀者緊密聯(lián)系這一優(yōu)勢(shì)，與作者聯(lián)合起來，才能使自己的話語擁有真正的力量。有的代表還詳細(xì)介紹了我國臺(tái)灣地區(qū)教育理論刊物要求作者簽署“作者授權(quán)書”的做法。

篇(2)

當(dāng)今醫(yī)療衛(wèi)生人員接受嚴(yán)格的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不僅是科學(xué)發(fā)展的需要，也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的需要。不斷發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)也要求醫(yī)療衛(wèi)生人員必須接受終身的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。但是，目前基層的醫(yī)療衛(wèi)生人員由于臨床工作繁忙、緊張，很少有時(shí)間和精力到正規(guī)院校接受正規(guī)的教育和系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這與醫(yī)療衛(wèi)生人員接受繼續(xù)教育的迫切性和必要性形成了矛盾。而數(shù)字圖書館有不受時(shí)間限制的開放特性，可以拓寬數(shù)字圖書館個(gè)性化定制服務(wù)領(lǐng)域。要充分發(fā)揮數(shù)字圖書館應(yīng)有的教育職能，為讀者提供繼續(xù)教育服務(wù)[1]。

1數(shù)字圖書館在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中的資源優(yōu)勢(shì)

數(shù)字圖書館是保存數(shù)字格式存儲(chǔ)的電子文獻(xiàn)并通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞所藏?cái)?shù)字化信息，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行虛擬鏈接并提供服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)[2]。應(yīng)用計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)，數(shù)字圖書館開發(fā)出各種各樣的檢索工具來實(shí)現(xiàn)全文搜索、多媒體檢索、集成化檢索。數(shù)字圖書館采取光盤、文件服務(wù)器、磁盤陣列等多種方式進(jìn)行信息資源的保存。數(shù)字圖書館應(yīng)用訪問控制技術(shù)、信息加密技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息資源系統(tǒng)的安全管理。數(shù)字圖書館還具有信息的動(dòng)態(tài)、資源導(dǎo)航、用戶個(gè)性化定制服務(wù)(personalized customization and service)、專業(yè)信息門戶服務(wù)、廣泛的信息資源共享等功能[3]。

2用戶分析

根據(jù)研究需要，本文把用戶主要?jiǎng)澐譃檫m應(yīng)數(shù)字圖書館要求的醫(yī)療衛(wèi)生人員用戶。當(dāng)然數(shù)字圖書館的用戶遠(yuǎn)不是這么簡單的劃分，用戶完全可能同時(shí)具備幾類特征，不能簡單的劃分到哪一類，這里采取根據(jù)其主要特征進(jìn)行分類的方式。針對(duì)每一類用戶的需要做好了建設(shè)，則不管用戶同時(shí)具備幾類特征，都能得到較好的

服務(wù)。

適應(yīng)數(shù)字圖書館要求的醫(yī)療衛(wèi)生人員這一類型的用戶符合數(shù)字圖書館的發(fā)展要求，具有較高的計(jì)算機(jī)素質(zhì)或信息素質(zhì)，能自如地運(yùn)用數(shù)字圖書館資源，且具有利用數(shù)字圖書館所要求的物質(zhì)準(zhǔn)備，比如擁有計(jì)算機(jī)及相關(guān)硬件、可以上網(wǎng)等等這一類用戶是信息強(qiáng)勢(shì)群體，他們已具有利用數(shù)字圖書館的意識(shí)和可能，針對(duì)他們，數(shù)字圖書館建設(shè)的重點(diǎn)主要應(yīng)放在服務(wù)質(zhì)量的提高上。

3數(shù)字圖書館對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的支持作用

數(shù)字圖書館可以作為醫(yī)學(xué)信息的主要集散地，具有強(qiáng)大的信息資源、良好的自學(xué)環(huán)境、優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育組織優(yōu)勢(shì)。所有這些優(yōu)勢(shì)都是發(fā)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育所急需的和必要的，它們對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的展開有著直接或間接的支持作用。

3.1 Active learning個(gè)性化工具為用戶建立Active learning個(gè)性化工具，是數(shù)字圖書館為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的繼續(xù)教育服務(wù)所進(jìn)行的一種新嘗試。Active learning個(gè)性化工具作為傳統(tǒng)檢索與瀏覽工具的擴(kuò)展，為用戶進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了有效的支持。其主要功能有主動(dòng)消化、信息搜集、信息查找。主動(dòng)消化是用戶可以有效地使用各種類型的信息資源（文本、圖像、多媒體等），它主要包括主動(dòng)閱讀、主動(dòng)觀看和主動(dòng)傾聽[4]。

3.2個(gè)性化定制服務(wù)個(gè)性化定制服務(wù)是按用戶要求制定特殊用戶界面的技術(shù)，是為用戶個(gè)人搜集和組織數(shù)字化資源提供的一種工具。利用這種工具，可以方便地搜集、組織和維護(hù)數(shù)字圖書館網(wǎng)站提供的資源以及萬維網(wǎng)上的各種資源的鏈接，將個(gè)人所需要的資源組織在自己專門的個(gè)性化界面中。目前美國已開發(fā)出的個(gè)性化定制服務(wù)系統(tǒng)有MyGateway和康奈爾大學(xué)的Mylibrary系統(tǒng)等[5]。 3.3 利用網(wǎng)頁技術(shù)搞好信息服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)已成為全球性最大的資源寶庫，其中1/3的信息資源與生物醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生學(xué)有關(guān)，但要從信息海洋中有效獲取所需信息，必須要具有良好的信息檢索知識(shí)和熟悉相關(guān)的網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)資源高度共享的特點(diǎn)，數(shù)字圖書館可以對(duì)各種醫(yī)學(xué)信息資料進(jìn)行收集、整理、歸類，將重要的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)站網(wǎng)址放入網(wǎng)頁，引導(dǎo)各類專業(yè)人員從浩瀚的信息資源中快速尋找所需的信息[6]。

3.4為遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)數(shù)字圖書館可以在自己的電子閱覽室中設(shè)置有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，指導(dǎo)和保證讀者充分利用本館的網(wǎng)絡(luò)信息資源，及時(shí)有效地搜集讀者需要的資料和信息，以充分提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的效率。

4為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目培訓(xùn)服務(wù)

數(shù)字圖書館本身的軟硬件設(shè)施對(duì)于組織各種類型的學(xué)術(shù)活動(dòng)有著其他部門無可比擬的優(yōu)勢(shì)。比如它總是最先接觸新信息。所以，數(shù)字圖書館應(yīng)該充分利用這些優(yōu)勢(shì)條件，更多更好地組織多種形式、多種類型的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)。比如，組織專題學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等。

數(shù)字圖書館的資源優(yōu)勢(shì)是明顯的，但發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于實(shí)際做這些工作的圖書館人。只有改變思想觀念，以主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度，建立健全各種為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)的相關(guān)制度，使數(shù)字圖書館為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，數(shù)字圖書館的這些資源優(yōu)勢(shì)才有可能得到充分的發(fā)揮，從而有效地為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

1陳少華.醫(yī)院圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)的實(shí)踐.中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2007，16(6):31-32

2吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論.北京：北京圖書館出版社，2002.281

3吳慰慈.圖書館學(xué)基礎(chǔ).北京:高等教育出版社，2004.162

4郭家義.圖書館個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)實(shí)踐及其信息組織.圖書情報(bào)知識(shí)，2004，21(1):70-73

5吳慰慈.圖書館學(xué)概論.北京:北京圖書館出版社，2002. 197

篇(3)

【關(guān)鍵詞】 學(xué)習(xí)型城市；數(shù)字化學(xué)習(xí)；終身教育；公共服務(wù)平臺(tái)

【中圖分類號(hào)】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2013）04—0011—05

一、數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系研究綜述

自從美國學(xué)者哈欽斯于1968年提出“學(xué)習(xí)型社會(huì)”這個(gè)概念以來， 特別是20世紀(jì)70年代聯(lián)合國教科文組織提出“向?qū)W習(xí)化社會(huì)前進(jìn)”的目標(biāo)之后， 一個(gè)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的熱潮便在一些西方發(fā)達(dá)國家迅速興起。[1]終身教育、終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會(huì)等概念在全世界范圍內(nèi)迅速蔓延，各國相繼采取各項(xiàng)行動(dòng)，激勵(lì)國民終身學(xué)習(xí)需求、拓寬國民終身學(xué)習(xí)獲取途徑。我國自黨的十六大提出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的理念，黨的十報(bào)告中又再次強(qiáng)調(diào)要在學(xué)有所教等方面持續(xù)取得新進(jìn)展，要求完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，大力促進(jìn)教育公平，合理配置教育資源等。

隨著科學(xué)和信息技術(shù)日新月異，數(shù)字化學(xué)習(xí)已然成為終身教育的一種重要手段和發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系則是世界各國在探索學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)、推進(jìn)終身教育所形成的產(chǎn)物，在不同國家有著不同的功能體現(xiàn)和組織形式。從全世界的范圍來看，數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系的建設(shè)和應(yīng)用，都還處于探索和完善階段。較為人熟知的有美國鳳凰城大學(xué)、英國產(chǎn)業(yè)大學(xué)、國內(nèi)的數(shù)字化學(xué)習(xí)港教改項(xiàng)目以及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外教學(xué)支持服務(wù)體系試點(diǎn)項(xiàng)目等。

鳳凰城大學(xué)是美國第一批被認(rèn)可的提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)位教育的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，它構(gòu)建了遍布全美15所大學(xué)、126處校園和教學(xué)中心的龐大數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)體系，以完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)、實(shí)用的課程計(jì)劃、企業(yè)化的運(yùn)作管理機(jī)制、多方控制降低辦學(xué)成本的方式，為在職成人學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。鳳凰城大學(xué)雖然是一家盈利性的私立大學(xué)， 但有很多成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，[2]如：合理設(shè)置專業(yè)、課程的實(shí)用性至上、建立強(qiáng)大的學(xué)生支持服務(wù)系統(tǒng)、恰當(dāng)運(yùn)用技術(shù)手段、建立強(qiáng)大的師資隊(duì)伍和加強(qiáng)學(xué)習(xí)評(píng)估和質(zhì)量管理等。

英國產(chǎn)業(yè)大學(xué)是英國政府終身教育理念的具體實(shí)踐者，它是由政府啟動(dòng)，社會(huì)各界廣泛參與建設(shè)的覆蓋全國的現(xiàn)代學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。作為一種全新的教育組織方式，以市場營銷手段和現(xiàn)代傳媒激發(fā)學(xué)習(xí)需求，形成規(guī)模經(jīng)營，匯聚各類教育產(chǎn)品提供商，承擔(dān)起學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)產(chǎn)品的中間角色，最大限度開發(fā)利用教育資源。由于大規(guī)模經(jīng)營降低了教育成本，從而減輕了學(xué)習(xí)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，取得了巨大的社會(huì)效益。[3]

國家教育部高等教育司于2006年啟動(dòng)由中央電大牽頭的“數(shù)字化學(xué)習(xí)港與終身學(xué)習(xí)社會(huì)的建設(shè)與示范”教改項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)型、社會(huì)型、企業(yè)型、行業(yè)型學(xué)習(xí)中心等7個(gè)示范點(diǎn)，為每個(gè)示范點(diǎn)的學(xué)習(xí)中心配置終端計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)習(xí)平臺(tái)互聯(lián)互通，建成數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，面向示范點(diǎn)服務(wù)人群提供網(wǎng)院學(xué)歷教育資源、數(shù)字化培訓(xùn)資源和數(shù)字化教學(xué)服務(wù)。[4]

在國家教育部高等教育司依托中央電大系統(tǒng)建設(shè)的“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外教學(xué)支持服務(wù)體系”試點(diǎn)工作中，中央電大通過奧鵬中心負(fù)責(zé)公共服務(wù)體系的建設(shè)、管理和運(yùn)行，建立網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)平臺(tái)（OEMS系統(tǒng)）與高校合作辦學(xué)單位教學(xué)管理平臺(tái)對(duì)接，為學(xué)生提供“一站式”網(wǎng)上學(xué)習(xí)服務(wù)，并通過在全國建立23個(gè)管理中心、1，000余個(gè)學(xué)習(xí)中心，為學(xué)習(xí)者提供專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)教育管理和服務(wù)。[5]

對(duì)于數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系的普遍認(rèn)識(shí)是，其功能應(yīng)用是作為網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，提供基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境及服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)教學(xué)資源的整合和共享，減少教育資源的重復(fù)建設(shè)，為學(xué)習(xí)者和眾多辦學(xué)機(jī)構(gòu)之間架構(gòu)數(shù)字化教育服務(wù)的橋梁。正是在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工程及其公共服務(wù)體系實(shí)踐探索取得重大成就的基礎(chǔ)上，數(shù)字化學(xué)習(xí)港應(yīng)需而生。[6]

目前，數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系的服務(wù)人群定位是社會(huì)大眾，由此它的教育產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是多領(lǐng)域、多樣化的，而不僅是定位在單一的高等網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育或是企業(yè)職業(yè)教育。當(dāng)前的數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系建設(shè)大多是大一統(tǒng)乃至全國性的，導(dǎo)致服務(wù)區(qū)域性特色數(shù)字化終身教育的產(chǎn)品生產(chǎn)和應(yīng)用未得到廣泛重視。

因此，數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系的建設(shè)和應(yīng)用還處于探索和完善階段，存在一些問題和不足，包括如何推進(jìn)資源的整合與共享，如何處理政府主導(dǎo)、政府投入與引入市場機(jī)制、增加社會(huì)供給的關(guān)系等。[7]

以上案例有很多可借鑒和學(xué)習(xí)之處，但應(yīng)看到我們?cè)诮ㄔO(shè)和應(yīng)用的過程中仍然存在不少亟待破解的難題：一是在建設(shè)投入方面，存在教育機(jī)構(gòu)各自為政、無序參與的問題；二是在資源整合方面，存在條塊分割、重復(fù)建設(shè)，無法共建共享的問題；三是在教育項(xiàng)目方面，存在資源體系貧乏無法適應(yīng)學(xué)習(xí)需求的問題；四是在運(yùn)營機(jī)制方面，存在終身教育體系可持續(xù)發(fā)展的問題；五是在教學(xué)過程方面，存在教學(xué)服務(wù)質(zhì)量如何可靠保障的問題；六是在推廣應(yīng)用方面，存在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源大規(guī)模應(yīng)用的問題；七是在社會(huì)公益方面，存在弱勢(shì)群體教育公平機(jī)會(huì)的問題。

廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港是在廣州市政府主導(dǎo)下，社會(huì)各類機(jī)構(gòu)參與合作，廣州市廣播電視大學(xué)和廣州遠(yuǎn)程教育中心聯(lián)合組織建設(shè)、實(shí)施的數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)大平臺(tái)。經(jīng)過近十年的建設(shè)和發(fā)展，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港已經(jīng)逐步構(gòu)建成具有區(qū)域示范作用的終身教育公共服務(wù)體系，以廣州為中心，面向珠三角地區(qū)教育受眾，提供普及性、公平性、低成本的數(shù)字化終身教育服務(wù)，形成了“天網(wǎng)+地網(wǎng)”雙網(wǎng)合一的數(shù)字化教育服務(wù)新模式。我們嘗試通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化策略解決以上七個(gè)問題，探索廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港在發(fā)展過程中的建設(shè)路徑和辦法，開創(chuàng)數(shù)字化學(xué)習(xí)新疆域。在探索與實(shí)踐中，廣州電大構(gòu)建了以“廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港”為核心的終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系，引領(lǐng)廣州學(xué)習(xí)型城市建設(shè)向縱深發(fā)展。[8]

二、“廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港”發(fā)展的模式選擇

（一）以“數(shù)字化”的技術(shù)構(gòu)建“時(shí)時(shí)能學(xué)”的天網(wǎng)體系

“時(shí)時(shí)能學(xué)”的天網(wǎng)體系指的是應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港的軟件基礎(chǔ)設(shè)施、資源環(huán)境組成，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境、海量數(shù)字化學(xué)習(xí)資源、優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育項(xiàng)目以及數(shù)字化教務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)、綜合門戶運(yùn)營管理平臺(tái)。社會(huì)各級(jí)各類的教育受眾可以通過搭建的天網(wǎng)體系，不受時(shí)空限制地獲取所需的數(shù)字化教育資源和服務(wù)。

1. 搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境

為滿足終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的應(yīng)用需求，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港在國家級(jí)中心機(jī)房配備了近100臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)硬件設(shè)施，建成10GB骨干互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具備支持100萬活躍用戶在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)承載能力，能支持10萬級(jí)用戶同時(shí)登錄平臺(tái)進(jìn)行在線視頻學(xué)習(xí)，為教育受眾打造了快速傳輸優(yōu)質(zhì)教育信息資源的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)通道。

2. 匯聚海量數(shù)字化學(xué)習(xí)資源

廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港專門組建專業(yè)化資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)教育項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容體系和教學(xué)設(shè)計(jì)方案，依托現(xiàn)代化多媒體資源制作環(huán)境和資源制作專業(yè)服務(wù)體系，以引進(jìn)、共享、自建等方式整合建設(shè)了多領(lǐng)域、滿足多層次教育形式需求的數(shù)字化教學(xué)資源，形成高質(zhì)量、規(guī)模化的終身學(xué)習(xí)資源庫，初步建立起資源共享機(jī)制，面向機(jī)構(gòu)和社會(huì)成員開展資源共享應(yīng)用服務(wù)。

3. 整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育項(xiàng)目

廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港在引進(jìn)市場現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，依據(jù)區(qū)域人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，充分利用本土高校、行業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀師資和課程資源，整合建設(shè)為區(qū)域性、個(gè)性化的特色數(shù)字化教育項(xiàng)目，滿足區(qū)域各級(jí)各類教育受眾的終身學(xué)習(xí)需求。

4. 建設(shè)數(shù)字化教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)

基于多年遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐探索，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港已建成自主版權(quán)、智能、可定制的教育軟件平臺(tái)體系，開發(fā)具備視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議、即時(shí)通訊、視頻直播等關(guān)鍵教學(xué)工具的現(xiàn)代化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，能支持百萬規(guī)模用戶在線學(xué)習(xí)，可實(shí)現(xiàn)用戶的分層分級(jí)管理，滿足各種遠(yuǎn)程教學(xué)模式的應(yīng)用需求。

5. 搭建綜合門戶運(yùn)營管理平臺(tái)

廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港聯(lián)合廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)項(xiàng)目，共同建設(shè)了廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)門戶平臺(tái)，為面向廣州各級(jí)各類教育受眾的數(shù)字化終身教育提供綜合性運(yùn)營管理服務(wù)，包括數(shù)字化學(xué)習(xí)資源與項(xiàng)目展示、學(xué)習(xí)者個(gè)人賬戶的信息認(rèn)證和存儲(chǔ)、個(gè)人學(xué)分銀行的信息管理、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和對(duì)接、學(xué)分轉(zhuǎn)換和認(rèn)證等服務(wù)功能。

（二）以“標(biāo)準(zhǔn)化”的理念鋪設(shè)“處處可學(xué)”的地網(wǎng)終端

“處處可學(xué)”的地網(wǎng)終端指的是在公眾聚集點(diǎn)（如社區(qū)、大型企業(yè)）建設(shè)落地式數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。地網(wǎng)終端以標(biāo)準(zhǔn)配置建設(shè)在學(xué)習(xí)者身邊，為學(xué)習(xí)者提供體驗(yàn)、咨詢、服務(wù)、應(yīng)用的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。地網(wǎng)終端作為一種便民的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，也為數(shù)字化終身教育產(chǎn)品服務(wù)推廣提供延伸渠道。2009年貝倫行動(dòng)框架曾有一個(gè)重要建議：創(chuàng)建一個(gè)“多用途的社區(qū)學(xué)習(xí)空間和中心”，作為提高成人教育參與性的一個(gè)重要手段。

當(dāng)前，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港采取整合社會(huì)各類優(yōu)質(zhì)教育資源的高集成化建設(shè)模式，包括整合政府行業(yè)、企業(yè)、各類教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的場地和設(shè)施等硬件資源以及課程和項(xiàng)目等軟教育資源，2013年前在廣州各區(qū)規(guī)劃建設(shè)24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置的數(shù)字化學(xué)習(xí)示范中心，又稱為數(shù)字化教育超市，之后將按照標(biāo)準(zhǔn)在全市范圍內(nèi)建設(shè)更多形象統(tǒng)一、配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)一流的數(shù)字化教育超市。建成的數(shù)字化教育超市有三種類型：一是與政府行業(yè)、社區(qū)街道合作，建設(shè)扎根生活社區(qū)、面向社區(qū)居民的社區(qū)數(shù)字化教育超市；二是與企業(yè)合作，建設(shè)扎根生產(chǎn)企業(yè)、面向企業(yè)職工的企業(yè)數(shù)字化教育超市；三是與高校合作，建設(shè)扎根高校園區(qū)、面向高等教育群體的高校數(shù)字化教育超市。

數(shù)字化教育超市借鑒汽車行業(yè)4S實(shí)體店的營銷模式，遵循標(biāo)準(zhǔn)化理念開展建設(shè)和服務(wù)，體現(xiàn)在統(tǒng)一環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品目錄標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。在環(huán)境建設(shè)方面，每個(gè)教育超市按照統(tǒng)一VI視覺形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)置體驗(yàn)區(qū)、接待區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和考試區(qū)四個(gè)功能區(qū)域，配備50到60臺(tái)計(jì)算機(jī)終端設(shè)備、服務(wù)器以及智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備，千兆光纖接入中心，以建成標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、開放式的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，共享廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港的各種資源；在產(chǎn)品目錄和服務(wù)方面，依據(jù)三種類型教育超市服務(wù)對(duì)象的不同，通過統(tǒng)一產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)和產(chǎn)品展示的方式，有側(cè)重點(diǎn)地提供廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港已有的教育產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目；在業(yè)務(wù)流程組織方面，按照既定的流程標(biāo)準(zhǔn)，支撐教育受眾體驗(yàn)、購買、使用教育超市內(nèi)教育產(chǎn)品和服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化教育超市建設(shè)讓教育受眾無論在哪一個(gè)教育超市中都能享受到專業(yè)、全面的數(shù)字化終身教育服務(wù)，也讓廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港教育超市通過示范帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)的多級(jí)復(fù)制和推廣，從廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港示范性教育超市再延伸至區(qū)縣、街道、社區(qū)一級(jí)的教育超市，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教育超市地毯式覆蓋，讓數(shù)字化終身教育“處處可學(xué)”成為可能。

（三）以“專業(yè)化”的服務(wù)支撐“優(yōu)質(zhì)資源”的規(guī)模應(yīng)用

優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化教育產(chǎn)品和環(huán)境需要通過“專業(yè)化”的數(shù)字化教育服務(wù)支撐推廣和應(yīng)用。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港結(jié)合教育受眾對(duì)教育產(chǎn)品的需求、選購、應(yīng)用以及認(rèn)證，以先進(jìn)的技術(shù)和教育手段提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭各個(gè)環(huán)節(jié)逐一擊破，為教育受眾提供良好的數(shù)字化終身教育體驗(yàn)，從而促進(jìn)廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港海量、優(yōu)質(zhì)資源在區(qū)域范圍內(nèi)的規(guī)模化應(yīng)用。

1. 以需求為先行，建設(shè)資源產(chǎn)品，提供隱性資源服務(wù)

對(duì)教育受眾實(shí)際教育需求的服務(wù)，以隱性的方式體現(xiàn)在資源產(chǎn)品的前期調(diào)研、內(nèi)容甄選、內(nèi)容組織、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品服務(wù)終端設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港通過打造專業(yè)的資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，以區(qū)域人才培養(yǎng)為目標(biāo)，深入基層開展產(chǎn)品需求調(diào)研，選擇最先進(jìn)的教育理念和平臺(tái)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，并結(jié)合技術(shù)發(fā)展，提供集個(gè)人PC、平板電腦、移動(dòng)手機(jī)多終端為一體的學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足受眾資源服務(wù)需求。

2. 以選購為導(dǎo)向，形成產(chǎn)品目錄，提品導(dǎo)購服務(wù)

終身教育是貫穿于人一生的，是隨時(shí)、隨機(jī)發(fā)生，不間斷、非強(qiáng)制性的教育。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港打造的數(shù)字化終身教育體系是通過為各級(jí)各類教育受眾提供多樣化、個(gè)性化的教育資源和產(chǎn)品，激發(fā)教育受眾的學(xué)習(xí)欲望和需求。在教育受眾燃起學(xué)習(xí)興趣后，如何選擇適合自己、有助于個(gè)人發(fā)展和完善的教育產(chǎn)品是關(guān)鍵，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港分別在“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”中架設(shè)網(wǎng)絡(luò)客服導(dǎo)購和地面產(chǎn)品導(dǎo)購及統(tǒng)一的電子或紙質(zhì)產(chǎn)品目錄指南，為教育受眾提供專業(yè)化導(dǎo)購服務(wù)，讓受眾了解并挑選適合自己的、滿意的教育產(chǎn)品。

3. 以應(yīng)用為核心，組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)

教育受眾應(yīng)用教育產(chǎn)品的過程就是使用和接受學(xué)習(xí)支持服務(wù)的過程，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是否完善、高效和到位，將直接影響數(shù)字化教育的質(zhì)量。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港為教育受眾提供的數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)過程設(shè)計(jì)與管理，配備專業(yè)的教師輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用在線交流、網(wǎng)絡(luò)視頻、電子白板等輔導(dǎo)教學(xué)工具進(jìn)行互動(dòng)交流和疑難解惑，配備在線客服人員提供遠(yuǎn)程接待服務(wù)等，在教育超市中配備專業(yè)接待人員現(xiàn)場處理受眾的所有學(xué)習(xí)問題，以保障教育受眾無論是在線上或是線下都能第一時(shí)間獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

4. 以認(rèn)證為手段，建立學(xué)分機(jī)制，提供學(xué)分立交服務(wù)

終身教育的推行，除了通過提供多樣化教育產(chǎn)品和高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)激發(fā)教育受眾的學(xué)習(xí)興趣外，還需要一種長效服務(wù)機(jī)制，例如個(gè)人學(xué)習(xí)銀行制度，通過對(duì)個(gè)人終身教育學(xué)分的積累、認(rèn)證，必要時(shí)提供給受眾有益于其個(gè)人職業(yè)或自我學(xué)習(xí)價(jià)值的認(rèn)定。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港基于綜合門戶運(yùn)營管理平臺(tái)為教育受眾提供了個(gè)人終身教育學(xué)分認(rèn)定、積累、兌換的學(xué)分銀行服務(wù)，并打通已建設(shè)的各類教育項(xiàng)目之間的學(xué)分壁壘，踐行學(xué)分立交，例如在高等學(xué)歷教育和職業(yè)技能教育項(xiàng)目中，可以按照學(xué)分兌換規(guī)則，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化繼續(xù)教育和學(xué)歷教育課程學(xué)分的雙向替換。[9]

（四）以“品牌化”的策略營造“人人皆學(xué)”的社會(huì)氛圍

優(yōu)質(zhì)教育的發(fā)展通常經(jīng)過三個(gè)階段：標(biāo)準(zhǔn)化、特色化和品牌化。品牌化是教育發(fā)展成熟的標(biāo)志。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港致力于將自身打造為區(qū)域范圍內(nèi)教育產(chǎn)品最豐富、教育服務(wù)最全面、教育平臺(tái)最先進(jìn)的數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系品牌形象，通過緊抓品牌質(zhì)量、突出品牌特色、加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，成為人人熟知、人人可用的區(qū)域數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)大平臺(tái)，營造社會(huì)范圍內(nèi)“人人皆學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，讓終身學(xué)習(xí)成為一種文化。

1. 以高質(zhì)量打造品牌內(nèi)涵

數(shù)字化終身教育作為國民教育體系外獨(dú)特的教育消費(fèi)商品，要樹立自身品牌，成為教育受眾首選、認(rèn)可的教育品牌，首要條件就是具備高度的品牌內(nèi)涵。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港打造自身品牌內(nèi)涵主要從建設(shè)高質(zhì)量教育產(chǎn)品入手，在資源、項(xiàng)目建設(shè)方面，以高門檻高標(biāo)準(zhǔn)作為資源、項(xiàng)目引進(jìn)、改造和建設(shè)的基本準(zhǔn)則，合作建設(shè)伙伴必須是國內(nèi)知名院校或經(jīng)過市場檢驗(yàn)獲得教育受眾普遍認(rèn)可的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2. 以最特色打造品牌形象

特色是數(shù)字化終身教育樹立自身品牌形象的法寶。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港通過建設(shè)滿足區(qū)域人才培養(yǎng)的特色數(shù)字化教育資源、打造廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港品牌旗下特色教育項(xiàng)目、育產(chǎn)品LOGO和數(shù)字化教育超市VI設(shè)計(jì)等手段，將廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港所有教育產(chǎn)品和服務(wù)，以特色、統(tǒng)一的形象呈現(xiàn)在教育受眾面前。

3. 以廣應(yīng)用促進(jìn)品牌推廣

優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品需要通過教育受眾的廣泛應(yīng)用和檢驗(yàn)，在口口相傳中不斷提高品牌的知名度，形成有口皆碑的品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更廣覆蓋面的應(yīng)用和推廣。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港通過在不同教育領(lǐng)域中選取特定教育受眾群體開展示范性的品牌應(yīng)用推廣，并在此基礎(chǔ)上，不斷完善教育產(chǎn)品，打造各教育領(lǐng)域的拳頭教育項(xiàng)目和產(chǎn)品，在社會(huì)中形成一定的品牌口碑和價(jià)值，取得大眾認(rèn)可度，為今后大規(guī)模的復(fù)制和應(yīng)用打下基礎(chǔ)。

三、“廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港”

發(fā)展模式實(shí)施成效

近年來，“廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港”先后在政府行業(yè)繼續(xù)教育、職業(yè)能力提升、高等學(xué)歷教育、中小學(xué)校外教育和生活能力培訓(xùn)等教育領(lǐng)域開拓創(chuàng)新數(shù)字化終身教育應(yīng)用，引領(lǐng)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。

在行業(yè)繼續(xù)教育領(lǐng)域，致力于為區(qū)域范圍內(nèi)公職人員的終身學(xué)習(xí)和行業(yè)繼續(xù)教育提供數(shù)字化教育公共服務(wù)。率先開展了面向6萬公務(wù)員、12萬中小學(xué)教師、150萬專業(yè)技術(shù)人員、533萬企業(yè)職工的數(shù)字化繼續(xù)教育，并以此為核心帶動(dòng)旅游從業(yè)人員、普法人員、工會(huì)干部、部隊(duì)官兵等各類人群的數(shù)字化教育，營造了“精英引領(lǐng)、輻射大眾”的終身學(xué)習(xí)氛圍。

在職業(yè)能力教育領(lǐng)域，整合行業(yè)資源、匯聚行業(yè)專家，緊扣產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，打造進(jìn)階式職業(yè)教育公共服務(wù)體系。共建設(shè)了4大行業(yè)、6大類別、100多個(gè)熱門工種的數(shù)字化教育項(xiàng)目，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)和鑒定一體化模式，促成企業(yè)建立數(shù)字化企業(yè)大學(xué)。構(gòu)建了“統(tǒng)一平臺(tái)、學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的網(wǎng)絡(luò)高速通道，以學(xué)分電子檔案管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)的雙向認(rèn)證。面向行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和學(xué)習(xí)者職業(yè)發(fā)展需求，建設(shè)了廣東職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。

在中小學(xué)校外教育領(lǐng)域，以數(shù)字化教育應(yīng)用為手段，融合學(xué)校、社區(qū)、家庭，為中小學(xué)生創(chuàng)造更多獲得優(yōu)質(zhì)教育的機(jī)會(huì)，促進(jìn)中小學(xué)生教育成效的提升，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展。

一是通過向?qū)W校提供“教育云服務(wù)”，助力學(xué)校建立校園文化、開展素質(zhì)教育、推廣家校互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育延伸至家庭；二是構(gòu)建全國唯一中小學(xué)生專用寬帶——“廣州教育寬帶”，為中小學(xué)生家庭營造健康的數(shù)字化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助家長管理子女健康上網(wǎng)在家輕松獲取優(yōu)質(zhì)教育資源；三是打造優(yōu)質(zhì)“教育項(xiàng)目”進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)。建設(shè)了中小學(xué)象棋網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、小學(xué)語文作文同步輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、小學(xué)數(shù)學(xué)能力提升培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、小學(xué)英語綜合能力培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等系列中小學(xué)數(shù)字化教育項(xiàng)目。

在高等學(xué)歷教育領(lǐng)域，攜手名牌高校網(wǎng)院、企業(yè)及電信運(yùn)營商等，共建“高教通”教育云服務(wù)平臺(tái)，開設(shè)全新的遠(yuǎn)程學(xué)歷專業(yè)。面向社會(huì)人群學(xué)歷教育提升需求，立足電大開放教育，創(chuàng)新遠(yuǎn)程教學(xué)模式，以智能手機(jī)和平板電腦為學(xué)習(xí)終端設(shè)備，探索實(shí)踐高等學(xué)歷教育移動(dòng)學(xué)習(xí)新模式，為社會(huì)在職人群提供隨時(shí)、隨地、隨需的學(xué)歷教育進(jìn)階機(jī)會(huì)。

按照《廣州市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的到2020年把廣州建設(shè)成為學(xué)習(xí)型城市的目標(biāo)以及《推進(jìn)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案》的具體要求，“廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港”將繼續(xù)努力發(fā)揮其重要支撐作用，積極先行先試，探索解決建設(shè)過程中亟待破解的難題，總結(jié)“廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提升開放大學(xué)在學(xué)習(xí)型城市建設(shè)中的地位和作用，同時(shí)為開放大學(xué)的未來發(fā)展開拓新的空間。

[參考文獻(xiàn)]

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篇(4)

【關(guān)鍵詞】數(shù)字校園 大數(shù)據(jù) 信息化 教育

教育自古以來就是人類重要的實(shí)踐活動(dòng)，將人類無與倫比的智慧一代接著一代傳承下去，將人類博大精深的文化一代接著一代保留下去。從古代的孔子教學(xué)、古希臘思想家傳學(xué)到學(xué)堂、學(xué)校的出現(xiàn)擴(kuò)展，到我國義務(wù)教育的普及，到數(shù)字化技術(shù)的教學(xué)方式的融入。教育始終在人類的歷史長河里扮演了重要角色，同時(shí)也跟隨著時(shí)代一起進(jìn)步與改革。數(shù)字校園，出現(xiàn)在大眾的視線里，并開始被廣泛討論與接受。

1 發(fā)展背景及現(xiàn)狀：大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，催化教育的改革與飛躍

1.1 何謂數(shù)字校園

數(shù)字校園，是一種新型的、開放式的教育模式，以高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為核心技術(shù)，將信息和知識(shí)資源的共享作為手段，能夠?yàn)閷W(xué)生提供滿足自身發(fā)展需求的學(xué)習(xí)環(huán)境以及自主選擇多種媒體匹配組合的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用和創(chuàng)造資源的能力。

數(shù)字校園具備當(dāng)下數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所呈現(xiàn)的交互、開放、融合等特性。

1.2 數(shù)字校園的誕生和發(fā)展

數(shù)字校園的發(fā)展歷史源于上個(gè)世紀(jì)，起源于國外，1990年美國克萊蒙特大學(xué)的一位教授發(fā)起了一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目名為“信息化數(shù)字校園計(jì)劃”的大型科研項(xiàng)目。數(shù)字校園的概念由此誕生并發(fā)展開來。

我國在上個(gè)世紀(jì)90年代以后，1994年正式接入因特網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)大家庭的一員，同時(shí)我國開始快速發(fā)展計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。我國的高校也是在此時(shí)期開始大規(guī)模地進(jìn)行校園信息系統(tǒng)的建設(shè)。

在面向“21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”中，也大力提倡實(shí)施“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”，建立開放的教育網(wǎng)絡(luò)，促建終身學(xué)習(xí)體系。我國的高校數(shù)字校園在政策和時(shí)代的背景下高速發(fā)展著。

1.3 發(fā)展現(xiàn)狀：發(fā)展迅速、規(guī)模龐大、仍需構(gòu)建

我國的高校早就上個(gè)世紀(jì)末就開始了數(shù)字校園的建設(shè)之路，走在了整個(gè)教育信息化的前列，以高校作為代表，形成了發(fā)展迅速、規(guī)模龐大的數(shù)字校園建設(shè)發(fā)展之路。從誕生到發(fā)展，到進(jìn)入校園進(jìn)行實(shí)踐與推廣，我國的數(shù)字校園建設(shè)成果初現(xiàn)。

通過數(shù)字校園構(gòu)建數(shù)字化的信息管理系統(tǒng)，通過數(shù)字化的方式優(yōu)化社團(tuán)管理、機(jī)構(gòu)管理、學(xué)生服務(wù)等，并且通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行知識(shí)共享、資源共用，并將數(shù)字校園容納于服務(wù)中去，如現(xiàn)在高校基本都有的校園一卡通就是一個(gè)重要體現(xiàn)。

但我國的數(shù)字校園建設(shè)仍需繼續(xù)推進(jìn)，除了高校之外，要對(duì)中小學(xué)及特殊教育學(xué)校也進(jìn)行數(shù)字校園的嘗試與建設(shè)，將覆蓋面推到更廣，而不僅僅停留在高校層面。

2 內(nèi)涵與特征：數(shù)字與智慧融合，帶來教育新時(shí)代的全新體驗(yàn)

2.1 以技術(shù)為支撐，搭建信息平臺(tái)

數(shù)字校園是要以技術(shù)為基礎(chǔ)的，需將計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)統(tǒng)統(tǒng)融入到數(shù)字校園的搭建中來，形成全方位的信息平臺(tái)，通過此平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的綜合管理，如現(xiàn)在高校的校園一卡通、圖書館識(shí)別、課堂多媒體都屬于數(shù)字校園建設(shè)的體現(xiàn)。

因此數(shù)字校園的一大特征就是以技術(shù)為支撐，搭建校園信息平臺(tái)，進(jìn)行綜合管理。

2.2 以管理為核心，實(shí)現(xiàn)民主化

數(shù)字校園雖然以技術(shù)為支撐，但其終極核心仍然是管理，通過信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生、校園、社團(tuán)的多方面管理，實(shí)現(xiàn)文化、生活、學(xué)習(xí)等多方位的服務(wù)，真正地通過數(shù)字校園體現(xiàn)“以人為本”，促進(jìn)民主化進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)與推進(jìn)。

2.3 以服務(wù)為宗旨，提升教育品質(zhì)

數(shù)字校園的宗旨是服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教育，突破傳統(tǒng)教育模式的固化，改變傳統(tǒng)教育意識(shí)的僵局，把教育與現(xiàn)代信息化進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行融合，為學(xué)生、教師以及學(xué)校的工作人員創(chuàng)造一個(gè)更高品質(zhì)的教育環(huán)境，從而真正推動(dòng)教育的發(fā)展，提升教育品質(zhì)。

3 發(fā)展趨勢(shì)：技術(shù)化、信息化、智慧化，打造全方位數(shù)字校園

3.1 提升技術(shù)，打造新一代智慧校園

新一代的數(shù)字校園要在傳統(tǒng)數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為新一代信息基礎(chǔ)支撐，進(jìn)行全新的數(shù)字化改造，改造的方面包括基礎(chǔ)設(shè)施、教育信息、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)等，通過技術(shù)與教育的深層次融合，最大化地優(yōu)化教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)以及他們的生活質(zhì)量，打造一個(gè)更完善、更現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)與生活的環(huán)境。

學(xué)校尤其是高校要積極建立如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館等工程，確保教師與學(xué)生盡可能地獲得豐富的學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行知識(shí)共享、資源再用。此外，要繼續(xù)推進(jìn)教育信息平臺(tái)的搭建，通過雙向互動(dòng)與多方聯(lián)合來全面檢測教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

3.2 統(tǒng)籌信息平臺(tái)，提高信息化程度

信息化時(shí)代的全面來臨，一方面考驗(yàn)了我們對(duì)于信息的檢索接受能力，另一方面也要求我建立更完備的信息平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)在海量化信息之中，教師與學(xué)生能夠及時(shí)獲得有效便捷的信息。高校需要促進(jìn)數(shù)字化的技術(shù)與學(xué)校相關(guān)的系統(tǒng)融合，將網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與學(xué)校相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域互通，實(shí)現(xiàn)信息的“四通八達(dá)”，加強(qiáng)學(xué)校各部門、各領(lǐng)域的聯(lián)合與協(xié)作。

在著重服務(wù)信息以外，也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信息化程度，貫通數(shù)字校園學(xué)習(xí)的兩方面，即正式與非正式，滿足廣大學(xué)生及有關(guān)人員的各種學(xué)習(xí)需求。

3.3 多方面推進(jìn)，擴(kuò)大覆蓋面

數(shù)字校園的發(fā)展，應(yīng)該多向縱橫，全面發(fā)展，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

（1）覆蓋面擴(kuò)大，除了快速發(fā)展的高校，中小學(xué)、幼兒園、特殊教育學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)學(xué)校等等多種形式樣態(tài)的教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)該著重搭建數(shù)字校園，將數(shù)字校園推廣到更高、更大的層面。

（2）教育應(yīng)自身進(jìn)行改革以適應(yīng)數(shù)字校園的發(fā)展，教學(xué)、課程、學(xué)校也應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的需求，進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型改革，以適應(yīng)數(shù)字校園的發(fā)展，突破傳統(tǒng)的教育固有模式，打造全新的數(shù)字智慧校園，讓教育煥然一新。

（3）明確教育的目標(biāo)與方向，培養(yǎng)全面的人才。無論數(shù)字校園如何發(fā)展，最終服務(wù)的仍然是教育，仍然要為培養(yǎng)人才做出貢獻(xiàn)。因此在數(shù)字校園的發(fā)展中，切莫舍本逐利，忘卻初心，單純?yōu)榱思夹g(shù)而技術(shù)，而忽略了人本。

4 結(jié)語

時(shí)代仍舊在發(fā)展，在進(jìn)步，數(shù)字校園也依舊在建設(shè)，在成長，智慧的校園讓大眾有著期待也有著擔(dān)憂，因此，需要各方進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)行構(gòu)建，為我們打造一個(gè)全新的教學(xué)成長環(huán)境，為社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)更多的有用之才。

參考文獻(xiàn)

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篇(5)

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；校園網(wǎng)；建設(shè)

在當(dāng)今信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是不可阻遏的，校園信息網(wǎng)絡(luò)是教育面向現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一，建設(shè)數(shù)字化校園已成為面向21世紀(jì)教育工作的重要內(nèi)容，也是國內(nèi)學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的一個(gè)重要手段。

1.什么是“數(shù)字化校園”

數(shù)字化校園是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)對(duì)學(xué)校與教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)有關(guān)的所有信息資源進(jìn)行全面的數(shù)字化；并用科學(xué)規(guī)范的管理對(duì)這些信息資源進(jìn)行整合與集成，以構(gòu)成統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制；把學(xué)校建設(shè)成為面向校園內(nèi)外的一個(gè)超越時(shí)間、空間的虛擬學(xué)校。

數(shù)字化校園不但拓展了現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的效率、擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能，而且可以達(dá)到提高教學(xué)、科研和管理水平的目的。最終實(shí)現(xiàn)教育管理過程的全面信息化。基于構(gòu)建主義的數(shù)字化教學(xué)模式，能為學(xué)習(xí)者提供圖文并茂、豐富多彩的交互或人機(jī)界面，提供符合人類聯(lián)想思維和聯(lián)想記憶特點(diǎn)按照文本結(jié)構(gòu)組織的大規(guī)模知識(shí)庫和信息庫，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)并使之進(jìn)入學(xué)習(xí)情景，最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性和積極性，為其實(shí)現(xiàn)探索式發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。利用個(gè)種技術(shù)手段建立學(xué)習(xí)者之間，學(xué)習(xí)者與教師之間協(xié)商交流的暢通渠道，方便進(jìn)行學(xué)習(xí)討論和研究，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和不斷探索的基礎(chǔ)上主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自己獲取知識(shí)，自我更新甚至創(chuàng)造知識(shí)的理想目標(biāo)。

如果我們建立一個(gè)數(shù)字化的校園，就可以建立全新的教育體系，許多教育活動(dòng)會(huì)變得十分靈活，改變過去定時(shí)定地點(diǎn)的教學(xué)模式，教學(xué)活動(dòng)將在網(wǎng)上進(jìn)行，學(xué)生可以有很多時(shí)間在網(wǎng)上和教師交流，不同學(xué)校不同學(xué)科的界限也會(huì)被打破，每個(gè)老師可以把他最擅長的課程教到網(wǎng)上，學(xué)生可以自由地選學(xué)，甚至跨年級(jí)跨學(xué)科選課，在這樣的環(huán)境下，學(xué)生走向工作崗位之后將能成功地面對(duì)各種新技術(shù)的挑戰(zhàn)，因此，建立數(shù)字化校園是學(xué)校教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.數(shù)字化校園建設(shè)的目標(biāo)

數(shù)字化校園是信息時(shí)代的產(chǎn)物。隨著技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，數(shù)字化校園的內(nèi)涵和外延也在不斷深化。北京大學(xué)的黃達(dá)武先生認(rèn)為：數(shù)字化校園是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)對(duì)學(xué)校與教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)有關(guān)的所有信息資源進(jìn)行全面的數(shù)字化；并用科學(xué)規(guī)范的管理對(duì)這些信息資源進(jìn)行整合和集成，以構(gòu)成統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制；把學(xué)校建設(shè)成面向校園內(nèi)、外的一個(gè)超越時(shí)間、超越空間的虛擬大學(xué)。這是高等教育范疇中的數(shù)字化校園概念。

然而伴隨著“校校通”工程的實(shí)施，信息技術(shù)引起了教育的深刻變革，使教育思想、觀念、模式、方法、手段等發(fā)生變化。越來越多的中學(xué)也將“數(shù)字化校園”建設(shè)作為學(xué)校信息化工作的重點(diǎn)，啟動(dòng)了“數(shù)字校園”計(jì)劃。

但是由于高等教育與基礎(chǔ)教育的辦學(xué)目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)有很大的不同，中小學(xué)的“數(shù)字化校園”建設(shè)的目標(biāo)、功能也必定與大學(xué)的“數(shù)字化校園”有很大的差異。

我認(rèn)為在基礎(chǔ)教育的范疇下，數(shù)字化校園是通過校園網(wǎng)的設(shè)施建設(shè)和教育應(yīng)用功能開發(fā)，構(gòu)建一個(gè)集管理、教學(xué)、溝通為一體的數(shù)字化教育環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)教育信息資源合理配置，教育管理、教學(xué)過程的全面信息化，構(gòu)建數(shù)字時(shí)代新的學(xué)校教育。數(shù)字化校園，首先指的是依托現(xiàn)實(shí)校園而存在的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教育平臺(tái)。其次，這一平臺(tái)通過數(shù)字化環(huán)境支撐，實(shí)現(xiàn)了從環(huán)境、資源到活動(dòng)的數(shù)字化，輔助完成校園活動(dòng)的全部過程。第三，也是更為重要的，它并不只是簡單地把傳統(tǒng)學(xué)校活動(dòng)數(shù)字化照搬到網(wǎng)絡(luò)上，而是在這一過程中重新整理、設(shè)計(jì)和構(gòu)造學(xué)校活動(dòng)，優(yōu)化并提高學(xué)校工作質(zhì)量，以適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的需要。

3.數(shù)字化校園應(yīng)用建設(shè)的規(guī)劃

中學(xué)“數(shù)字化校園”的建設(shè)是運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)新的工程。它的建設(shè)除了依賴于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)之外，更重要的是應(yīng)用于基礎(chǔ)平臺(tái)之上的應(yīng)用系統(tǒng)。按照其功能可分為數(shù)字化管理系統(tǒng)，數(shù)字化的教學(xué)資源系統(tǒng)和數(shù)字化的信息交流系統(tǒng)。為了確保這些應(yīng)用系統(tǒng)的正常有效運(yùn)行，首先要建立一個(gè)統(tǒng)一的用戶管理基礎(chǔ)平臺(tái)。

3.1 建設(shè)一個(gè)為全校提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，包括主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)備份服務(wù)、數(shù)據(jù)安全服務(wù)等。

3.2 提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)是數(shù)字化信息流動(dòng)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)服務(wù)包括Web服務(wù)、電子郵件傳輸、文件傳輸、域名服務(wù)、身份認(rèn)證以及目錄服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)還包括應(yīng)用支撐系統(tǒng)，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、教務(wù)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)和數(shù)字化圖書館系統(tǒng)等，信息服務(wù)系統(tǒng)是校內(nèi)用戶的主要應(yīng)用界面，為師生提供各種服務(wù)，如信息交流、信息查詢等。

3.3 建立全校統(tǒng)一的電子身份認(rèn)證體系，并使用統(tǒng)一的電子身份體系為各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，使全校用戶在所有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)中都使用唯一的電子身份。

3.4 建立嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全體系，保證校園網(wǎng)絡(luò)的安全，保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵應(yīng)用的安全以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的安全，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行。

3.5 建設(shè)面向校內(nèi)外的信息門戶網(wǎng)站，及時(shí)學(xué)校各類信息，針對(duì)社會(huì)公眾和校內(nèi)師生提供不同的信息服務(wù)和進(jìn)入相應(yīng)校園信息管理系統(tǒng)的人口。

3.6 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，包括管理規(guī)范、實(shí)施規(guī)范、維護(hù)規(guī)范等，這是保障數(shù)字校園系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行的條件。

4.數(shù)字化校園建設(shè)應(yīng)注意的問題

4.1 要從實(shí)際出發(fā)，理清建設(shè)思路。數(shù)字校園的建設(shè)既不能貪大求洋，造成資源浪費(fèi)，也不能沒有余量，缺乏眼光。要根據(jù)數(shù)字校園的層次來理清學(xué)校信息化建設(shè)的思路，制定學(xué)校信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，確定學(xué)校信息化建設(shè)的步伐；要從學(xué)校全局的高度來分析，理清學(xué)校的信息流、資金流和物流之間的關(guān)系，界定各部門之間的聯(lián)系；要建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用支撐平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上集成、開發(fā)校內(nèi)的應(yīng)用系統(tǒng)，形成一個(gè)有機(jī)集成的系統(tǒng)，要分段實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目，包括硬件基礎(chǔ)設(shè)施、采用支撐系統(tǒng)、URP公共平臺(tái)、URP應(yīng)用和URP門戶。其次還要實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園深層次的增值服務(wù)。

4.2 軟件建設(shè)與硬件建設(shè)同步。軟件建設(shè)包括觀念的更新和資源庫的建設(shè)。軟件建設(shè)是教育教學(xué)的行為體現(xiàn)，完成教學(xué)資源的調(diào)度，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，提供學(xué)習(xí)服務(wù)，為教師提供方便的教學(xué)環(huán)境和引導(dǎo)環(huán)境，為管理者提供高效的管理環(huán)境適于不同的需求，軟件建設(shè)應(yīng)涵蓋傳統(tǒng)意義上的管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)等，如基于web的公共信息系統(tǒng)和電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、教育信息管理系統(tǒng)、開放資源管理系統(tǒng)、基于用戶的網(wǎng)絡(luò)和桌面管理系統(tǒng)、電子身份認(rèn)證系統(tǒng)等。硬件基礎(chǔ)上去了，如果資源庫建設(shè)跟不上，如數(shù)字圖書館建設(shè)，管理用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)不完善，教學(xué)資源庫中的多媒體素材庫、課件庫、題庫、案例庫等若干個(gè)教學(xué)常用的數(shù)據(jù)庫不豐富，則會(huì)造成“有路無車”的狀況。那么再好的整體規(guī)劃也無法落實(shí)。

4.3 要十分重視網(wǎng)絡(luò)安全。不安全的網(wǎng)絡(luò)不如沒有網(wǎng)絡(luò)。校園網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字校園的基礎(chǔ)，各種針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅都將影響到學(xué)校工作的正常運(yùn)行，必須切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)安全防護(hù)工作。做好關(guān)鍵設(shè)備的熱備份和冷備份，防止數(shù)據(jù)丟失、破壞，確保數(shù)據(jù)安全。要加強(qiáng)安全審計(jì)，進(jìn)行入侵監(jiān)測，采用容災(zāi)系統(tǒng)，成立安全緊急問題處理小組。

4.4 完善相關(guān)制度建設(shè)。完善的校園信息化建設(shè)管理制度，包括對(duì)師生進(jìn)行信息化技術(shù)運(yùn)用強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)教師積極進(jìn)行課程信息化改革的鼓勵(lì)措施，信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理的辦法，以及用戶合理使用網(wǎng)絡(luò)信息資源，改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件和環(huán)境的各項(xiàng)制度。

4.5 要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。在加強(qiáng)數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的同時(shí)，要遵守國家的法律、法規(guī)，不能做出侵權(quán)等危害社會(huì)的事情。

5.中學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)展望

傳統(tǒng)的教育模式正面臨挑戰(zhàn)，建設(shè)實(shí)施數(shù)字化校園已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的必然趨勢(shì)。數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)的優(yōu)劣是中學(xué)數(shù)字化校園發(fā)展的決定因素。對(duì)于目前已有的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)，還要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和完善，從而使中學(xué)的數(shù)字化校園真正的有利于學(xué)校的發(fā)展、學(xué)生的成長，把家長、學(xué)校、社會(huì)緊緊的聯(lián)系起來，形成教育合力，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)最優(yōu)的教學(xué)環(huán)境。

5.1 加強(qiáng)家校互動(dòng)功能。加強(qiáng)家長與家長、家長與教師、家長與學(xué)校、家長與學(xué)生之間的交流。

5.2 數(shù)字化校園應(yīng)用更加富有個(gè)性化、人性化。

5.3 充分利用數(shù)據(jù)信息，提高數(shù)字化校園的決策功能。

參考文獻(xiàn)

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篇(6)

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)院校；數(shù)字化校園；物聯(lián)網(wǎng)

1 醫(yī)學(xué)院校數(shù)字化校園建設(shè)存在的問題及需求

目前我區(qū)的醫(yī)學(xué)教育信息化已經(jīng)在各方面取得了不同程度的發(fā)展，但其使用效率、應(yīng)用效果及投資效益與人們的預(yù)期相比仍存在較大的差距。在醫(yī)學(xué)信息化初級(jí)階段，學(xué)校以及相關(guān)醫(yī)院非常注重硬件的投入和建設(shè)，很少注意到醫(yī)學(xué)資源的建設(shè)信息化進(jìn)程中低水平、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較突出，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和兼容性，而且資源分散，難以共享，加上分散孤立的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育點(diǎn)、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)以及各自為陣的多媒體資源等，形成一個(gè)個(gè)“資源孤島”、“信息孤島”，信息資源難以共享。如何消除孤島現(xiàn)象，做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免重復(fù)開發(fā)，節(jié)省人力、財(cái)力，是需要解決的課題。國家醫(yī)改方案明確提出大力發(fā)展面向中西部，并提出資源整合、統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的建設(shè)原則。

服務(wù)社會(huì)是高校的一項(xiàng)重要職能。寧夏醫(yī)科大學(xué)擁有10所附屬醫(yī)院、12所教學(xué)醫(yī)院、90余實(shí)習(xí)醫(yī)院和實(shí)踐教學(xué)基地，如何將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)資源更好地服務(wù)社會(huì)，一直是寧夏醫(yī)科大學(xué)的努力方向。近年來，寧夏醫(yī)科大學(xué)充分利用信息化手段，著力加強(qiáng)教育資源與教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建國內(nèi)領(lǐng)先、西部一流的網(wǎng)絡(luò)體系。寧夏醫(yī)科大學(xué)數(shù)字化校園的建設(shè)理念核心是提供應(yīng)用與服務(wù)，平臺(tái)以服務(wù)總線為核心的服務(wù)支撐方式，共同構(gòu)成資源共享平臺(tái)建設(shè)的內(nèi)容。

寧夏醫(yī)科大學(xué)結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，利用虛擬存儲(chǔ)技術(shù)建構(gòu)智能化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源共享，伴隨著校園網(wǎng)硬件建設(shè)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)及應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了軟硬件同步發(fā)展的需求。

目前由于社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求的提高，醫(yī)務(wù)人員對(duì)繼續(xù)教育的需求明顯增加，參加各類在職教育的各級(jí)醫(yī)護(hù)人員人數(shù)呈逐年增加的趨勢(shì)，同時(shí)由于醫(yī)院工作的特殊性，醫(yī)護(hù)人員往往無法抽出一個(gè)有規(guī)律的時(shí)間參加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育由于其自身的特點(diǎn)無疑為醫(yī)護(hù)人員提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工具和環(huán)境。但由于醫(yī)學(xué)教育課程信息量大，對(duì)實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的要求高，實(shí)驗(yàn)教學(xué)及實(shí)習(xí)的內(nèi)容較多等特點(diǎn)，使醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育與其他學(xué)科遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育有所不同。遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育可滿足學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)要求。

2 寧夏醫(yī)科大學(xué)數(shù)字化校園設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

寧夏醫(yī)科大學(xué)數(shù)字化校園按“資源整合、系統(tǒng)集成、廣泛共享、深化服務(wù)”的原則，用信息化的手段對(duì)醫(yī)學(xué)信息資源進(jìn)行有效整合和戰(zhàn)略重組，構(gòu)建寧夏醫(yī)科大學(xué)數(shù)字化校園，以服務(wù)全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位，服務(wù)社會(huì)，作為全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)教學(xué)、科研、臨床的信息資源支撐，滿足醫(yī)療人員對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)閱讀查詢及其他個(gè)性化服務(wù)的需求。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以寧夏醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)教育資源及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為基礎(chǔ)，以數(shù)字資源建設(shè)為核心，以軟硬件平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，充實(shí)醫(yī)學(xué)數(shù)字資源庫，搭建 共享平臺(tái)，整合異構(gòu)數(shù)字資源，建立統(tǒng)一的數(shù)字資源檢索系統(tǒng)和互動(dòng)數(shù)字參考咨詢平臺(tái)，全面提升寧夏醫(yī)科大學(xué)及教學(xué)醫(yī)院信息服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，目標(biāo)是搭建一個(gè)資源豐富、結(jié)構(gòu)合理、資源共享、技術(shù)手段先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)快捷的醫(yī)學(xué)數(shù)字資源共享服務(wù)平臺(tái)，為寧夏醫(yī)科大學(xué)及各教學(xué)醫(yī)院的師生提供方便快捷的醫(yī)學(xué)信息資源，改變教學(xué)醫(yī)院資源匱乏的現(xiàn)狀，消除寧夏醫(yī)科大學(xué)與各教學(xué)醫(yī)院間獲取信息資源的不平等現(xiàn)象，促進(jìn)寧夏醫(yī)科大學(xué)與各教學(xué)醫(yī)院教學(xué)科研醫(yī)療水平的提高。

寧夏醫(yī)科大學(xué)數(shù)字化課程平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1）建立資源共享機(jī)制，對(duì)于提高優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源的服務(wù)范圍、提高區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的整體配置水平、促進(jìn)分級(jí)醫(yī)療服務(wù)體系的建立和醫(yī)療資源的合理及優(yōu)化區(qū)域內(nèi)整體醫(yī)療資源服務(wù)質(zhì)量和水平使用將產(chǎn)生積極有效的作用。醫(yī)學(xué)院校及教學(xué)醫(yī)院只有及時(shí)掌握最新的醫(yī)學(xué)理論醫(yī)學(xué)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，才能提高醫(yī)療科研水平，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的合格醫(yī)學(xué)人才。

2）該平臺(tái)從綜合文獻(xiàn)檢索、個(gè)人信息服務(wù)和互動(dòng)參考咨詢?nèi)矫嫒胧郑哉袭悩?gòu)資源，建立統(tǒng)一檢索系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以個(gè)人數(shù)字圖書館和互動(dòng)數(shù)字參考咨詢平臺(tái)建設(shè)為方向，開展網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、數(shù)字資源統(tǒng)一檢索、信息推送、課題查新、課題跟蹤、聯(lián)合參考咨詢等服務(wù)項(xiàng)目，為學(xué)校及教學(xué)醫(yī)院師生提供一站式的文獻(xiàn)資源和服務(wù)。

3）遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育功能：通過與各大醫(yī)療及教學(xué)機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)教育資源的共享，提供遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育、傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)、全科醫(yī)生培訓(xùn)、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、重點(diǎn)專科建設(shè)等項(xiàng)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)服務(wù)。為各類醫(yī)務(wù)人員、尤其是基層醫(yī)務(wù)工作者提供權(quán)威的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育精品內(nèi)容。

寧夏醫(yī)科大學(xué)數(shù)字化校園在建設(shè)過程中，以基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建、資源信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一為建設(shè)核心，應(yīng)按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。第一階段建設(shè)醫(yī)學(xué)資源門戶平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)數(shù)字資源信息標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心；第二階段利用該平臺(tái)對(duì)資源整合、采集、建立媒體庫；第三階段利用該平臺(tái)優(yōu)化擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程臨床培訓(xùn)，支持實(shí)時(shí)交互和課件點(diǎn)播兩種培訓(xùn)模式。支持課件點(diǎn)播服務(wù)，具備新增、刪除、上傳、查詢等課件管理功能。

3 數(shù)字化校園設(shè)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)

平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)合理，考慮對(duì)于未來的發(fā)展，設(shè)計(jì)充分考慮今后擴(kuò)展的要求。包括與其它應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)以及系統(tǒng)的擴(kuò)容能力等，在滿足現(xiàn)有資源系統(tǒng)互聯(lián)的前提下，能夠很好的適應(yīng)未來信息系統(tǒng)增長的需要。在平臺(tái)軟設(shè)計(jì)與建設(shè)中，充分考慮系統(tǒng)的安全，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全，傳輸安全，管理安全等。我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)與數(shù)字化校園建設(shè)，通過有線、無線等方式建成一個(gè)高穩(wěn)定性、安全性、可管理性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并覆蓋校園內(nèi)每個(gè)角落。我校在2011-2013年數(shù)字化校園系統(tǒng)應(yīng)用的建設(shè)中，已經(jīng)建立了共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范了學(xué)校的各類信息標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)單一數(shù)據(jù)源管理和授權(quán)訪問，保證全校數(shù)據(jù)的一致性、實(shí)時(shí)性、有效性。

篇(7)

〔關(guān)鍵詞〕開放大學(xué)；文獻(xiàn)信息資源；服務(wù)模式

1 開放大學(xué)文獻(xiàn)信息資源用戶群及其特征

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育是根據(jù)現(xiàn)代教育技術(shù)的原理，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的環(huán)境，綜合運(yùn)用多媒體和遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，為人們提供繼續(xù)教育和終身教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的一種學(xué)習(xí)方式。以廣播電視大學(xué)為基礎(chǔ)建立的開放大學(xué)，是開展學(xué)歷補(bǔ)償教育和崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)證書等非學(xué)歷繼續(xù)教育，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的高等遠(yuǎn)程開放教育實(shí)體。開展高等遠(yuǎn)程教育除構(gòu)建現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程教育教學(xué)信息傳輸及反饋網(wǎng)絡(luò)外，還有兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是適合學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的多種媒體學(xué)習(xí)資源；二是對(duì)學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的支持服務(wù)。人們?cè)趧?chuàng)設(shè)有支持的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)情境時(shí)，將目光聚焦在數(shù)字化圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)對(duì)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的意義。

數(shù)字圖書館是一種通過高速寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供用戶特定需求服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)跨庫檢索的分布式超大規(guī)模海量數(shù)字化信息資源庫群。信息資源形式多樣，可以包括電子圖書、電子期刊、碩博論文、會(huì)議論文、考試題庫、教學(xué)參考文獻(xiàn)、多媒體課件、專題文庫等多種知識(shí)資源。數(shù)字圖書館運(yùn)用了數(shù)字信息傳播、呈現(xiàn)、儲(chǔ)存和處理的優(yōu)勢(shì)，組織、管理和展示資源，構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰、便于查詢的認(rèn)知環(huán)境，能夠形成專題性的學(xué)習(xí)園地、學(xué)習(xí)社區(qū)，使資源為學(xué)習(xí)者、使用者服務(wù)。另外還可設(shè)置特定欄目、服務(wù)導(dǎo)航及咨詢系統(tǒng)，提供交互、評(píng)價(jià)和反饋方法，發(fā)揮資源的開放性、靈活性、共享性和信息交流即時(shí)性的特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者交互，開展自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)。

在數(shù)字化圖書館系統(tǒng)構(gòu)成要素中，資源建設(shè)是基礎(chǔ)，技術(shù)平臺(tái)是支撐，用戶服務(wù)是根本。無論是傳統(tǒng)圖書館還是現(xiàn)代數(shù)字圖書館，服務(wù)是其核心所在，是不變的主題。信息時(shí)代，圖書館的基本矛盾已經(jīng)由藏與用的矛盾變?yōu)樾畔⒎?wù)效率與用戶需求之間的矛盾，圍繞著用戶的信息需求來策劃資源建設(shè)和信息服務(wù)是當(dāng)今數(shù)字化圖書館工作的基本理念，基于服務(wù)對(duì)象特征和需求的用戶研究是圖書館提升服務(wù)的關(guān)鍵，構(gòu)建以開放大學(xué)文獻(xiàn)信息資源用戶群需求為導(dǎo)向的開放、互動(dòng)、合作、共享服務(wù)模式，是對(duì)新形勢(shì)下開放大學(xué)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)模式的前瞻性探討。

從開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)來看，圖書館的服務(wù)對(duì)象，既有專職與兼職的教師，又有自主學(xué)習(xí)為主，面授為輔的開放教育學(xué)員，甚至還包括社區(qū)民眾，或部分研究生。近年來，很多省級(jí)電大的遠(yuǎn)程開放教育已涵蓋了所在區(qū)域?qū)W習(xí)型社會(huì)的服務(wù)功能，“數(shù)字化學(xué)習(xí)港”、“學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)中心”、“社會(huì)學(xué)習(xí)服務(wù)中心”等相繼掛牌成立，而圖書館也相應(yīng)地成為“學(xué)習(xí)港”、“學(xué)習(xí)中心”或“服務(wù)中心”資源庫的承建者。因此，分析與界定開放大學(xué)圖書館服務(wù)對(duì)象與范圍，具有必要性和現(xiàn)實(shí)性。

遠(yuǎn)程開放教育數(shù)字圖書館服務(wù)用戶群包括：開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的教職員工、占絕大多數(shù)的遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者、非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)人員以及社會(huì)化學(xué)習(xí)的潛在用戶。對(duì)于接收遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者而言，他們是參加業(yè)余學(xué)習(xí)的“當(dāng)班”成人，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）涉及范圍廣（遍布不同的年齡層次、社會(huì)階層、機(jī)構(gòu)崗位、城鄉(xiāng)區(qū)域等）。（2）數(shù)量龐大（目前江蘇參加電大系統(tǒng)學(xué)歷教育的達(dá)20多萬人）。（3）多樣化不平衡（來源復(fù)雜，知識(shí)背景與學(xué)習(xí)能力各不相同且在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)環(huán)境、認(rèn)知習(xí)慣、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面差異明顯，學(xué)習(xí)者進(jìn)修目的不一，有的為求職謀生而學(xué)，有的為充電提高而學(xué)，有的為娛樂興趣而學(xué)等等，從而形成其學(xué)習(xí)積極性的不相同。其文化基礎(chǔ)或知識(shí)功底亦不同，接受教育及學(xué)習(xí)的能力參差不齊）。（4）信息素質(zhì)層次相對(duì)較低（參與遠(yuǎn)程教育的大多是無緣或錯(cuò)過正規(guī)教育機(jī)遇的人群，故學(xué)習(xí)能力整體偏低，具體表現(xiàn)為：缺乏信息意識(shí)和信息能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力較弱，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平偏低，許多人不具備遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力者應(yīng)有的信息檢索能力，對(duì)自身的信息需求常常無法清楚表達(dá)，對(duì)網(wǎng)上教育的接受，只局限在所開設(shè)的課程之內(nèi)，無法充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育資源進(jìn)行科學(xué)有效的輔助學(xué)習(xí)。他們一邊要補(bǔ)充學(xué)習(xí)文化知識(shí)，一邊還要履行社會(huì)、家庭的責(zé)任，生活在工學(xué)矛盾夾縫中，承受的壓力和困難大，大多數(shù)是在職求學(xué)者，學(xué)習(xí)過程一般會(huì)受其所處社會(huì)環(huán)境及工作條件等因素影響，其學(xué)習(xí)時(shí)間和空間受到一定客觀環(huán)境條件的限制，需要得到圖書館突破時(shí)空的文獻(xiàn)信息支持服務(wù)，因此是圖書館服務(wù)的主要對(duì)象）。（5）實(shí)用目的性明確（對(duì)于學(xué)習(xí)、考試、畢業(yè)論文寫作等直接相關(guān)的教學(xué)及輔助資源需求更直接）。（6）遠(yuǎn)程互動(dòng)性（師生之間、生生之間面對(duì)面的交流較少，而主要通過網(wǎng)絡(luò)等非直接形式）。學(xué)習(xí)者的個(gè)性化和多樣化給數(shù)字圖書館的服務(wù)提出了更多的難題。因此建立適應(yīng)成人業(yè)余學(xué)習(xí)特點(diǎn)、開放多元化、開放式學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，是提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展的有效措施。

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中，教職人員普遍是“多面手”，有的身兼多職，甚至跨學(xué)科教學(xué)，管課、教課超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，其結(jié)果是教師學(xué)科專業(yè)發(fā)展方向不明確，遠(yuǎn)程教育理論和技術(shù)的研究不夠深入，難以形成核心競爭優(yōu)勢(shì)，專業(yè)化發(fā)展水平不易獲得社會(huì)的認(rèn)同和大眾的認(rèn)可。同時(shí)，隨著我國高等教育領(lǐng)域競爭的加劇、遠(yuǎn)程開放教育內(nèi)涵建設(shè)的推進(jìn)以及民眾對(duì)高質(zhì)量教育的訴求，開放教育系統(tǒng)內(nèi)廣大教職人員的職業(yè)壓力和危機(jī)意識(shí)與日俱增，迫切需要加快自身專業(yè)發(fā)展水平，努力通過繼續(xù)深造、培訓(xùn)和科研提升能力和素質(zhì)。

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的情景下，開放大學(xué)的教師應(yīng)該成為教學(xué)課件的設(shè)計(jì)專家、教學(xué)課程的組織專家、教學(xué)資源的傳輸專家，改變過去傳統(tǒng)教學(xué)模式中，面授教學(xué)、課堂教學(xué)、組班教學(xué)占主導(dǎo)的狀況。開放大學(xué)系統(tǒng)的教職人員應(yīng)建設(shè)5個(gè)方面的師資隊(duì)伍。（1）服務(wù)型：要求教師具有現(xiàn)代開放教育思想和教學(xué)理念，深入研究和理解教育服務(wù)的對(duì)象，針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有效提供面向所有學(xué)習(xí)者的各種助學(xué)和導(dǎo)學(xué)服務(wù)。（2）管理型：現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的系統(tǒng)分級(jí)辦學(xué)體系，要求教師具有全局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，具備相當(dāng)?shù)慕虒W(xué)組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力，具有策劃、實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)價(jià)課程教學(xué)的相關(guān)能力。（3）實(shí)踐型：現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育從事的“職業(yè)人”教育，人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位在“培養(yǎng)適應(yīng)于地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才。”，著力提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。從事遠(yuǎn)程開放教育的教師應(yīng)提升“雙師”素質(zhì)，具有指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生開展專業(yè)實(shí)踐工作的實(shí)際教學(xué)能力，以及運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)不斷創(chuàng)新專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法的能力。（4）技能型：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育最顯著的特征是教與學(xué)的時(shí)空跨越，師生的相對(duì)分離，教與學(xué)的行為實(shí)現(xiàn)必須通過現(xiàn)代教育技術(shù)和媒體資源來聯(lián)系、交互以及整合。因此，及時(shí)跟蹤現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際應(yīng)用，有效運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的手段、工具開展教學(xué)管理和服務(wù)是十分必要的。（5）學(xué)術(shù)型：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)是高等教育的基本職能，開放大學(xué)的遠(yuǎn)程開放教育也不例外。這就要求教師具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)學(xué)科背景，能夠在專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域有效地與學(xué)術(shù)界同行交流與對(duì)話，具有與現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育相適應(yīng)的學(xué)科研究、教學(xué)與教學(xué)管理研究、教學(xué)資源開發(fā)等方面的科研能力。

2 開放大學(xué)文獻(xiàn)信息資源用戶群的需求分析

用戶為解決實(shí)際問題產(chǎn)生了文獻(xiàn)信息資源、信息資源或知識(shí)資源的特定需求，其最終變化發(fā)展為用戶信息行為，不同的用戶群體會(huì)產(chǎn)生不同的信息需求，但用戶的信息行為通常都遵循兩個(gè)基本的原則：一是齊夫最小努力原則，即用戶都傾向于易于查尋、易于接近的信息，而容易忽視其它有用信息，也就通常所說的易用性。二是穆爾斯定律，即“一個(gè)情報(bào)檢索系統(tǒng)如果對(duì)用戶來說，取得情報(bào)比不取得情報(bào)更傷腦筋和麻煩的話，用戶就會(huì)傾向于不使用該系統(tǒng)。”也就是情報(bào)資料的可獲得性。穆爾斯定律告訴我們，接受信息是需要花費(fèi)一定精力和時(shí)間的，因此人們并不總是樂于去接受信息。

對(duì)于遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)者來說，需要通過方便、可靠、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)依程序完成入學(xué)指導(dǎo)、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂、課程學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)迎考、實(shí)踐環(huán)節(jié)、畢業(yè)論文、學(xué)位申請(qǐng)等必不可少的環(huán)節(jié)。開放遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者受教育與查閱信息主要以業(yè)余時(shí)間為主，且因其居住相對(duì)分散，流動(dòng)性大，不易集中，不方便到圖書館閱覽，因此他們希望圖書館服務(wù)能夠不受時(shí)間與空間的局限，將服務(wù)延伸到家庭、宿舍、辦公室等任何有條件使用網(wǎng)絡(luò)的地方，同時(shí)成人學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)相對(duì)較薄弱，獲取信息的能力整體較一般，這就使得成人學(xué)生對(duì)圖書館的文獻(xiàn)信息資源需求不積極，多以能提供其課程、課件、考試、論文等所需各種具體的、實(shí)用的知識(shí)為主（如開放課程、多媒體課件、試卷庫、學(xué)歷論文庫等）；相對(duì)而言，對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷型書刊的借閱率普遍較低，更希望比較直觀形象的視聽資料、網(wǎng)上信息等。此外，由于很少有機(jī)會(huì)及較多的時(shí)間參與校園生活，以及與老師和同學(xué)們交流切磋，往往在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生孤獨(dú)感和疏離感，雖然，學(xué)習(xí)的自由度和彈性較大，但隨著時(shí)間的流逝，學(xué)習(xí)的熱情和興趣會(huì)慢慢消退。因此，及時(shí)周到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)愈發(fā)顯得重要。

對(duì)于從事遠(yuǎn)程開放教育的教職人員來說，教師需要進(jìn)行課程教學(xué)和管理、專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)改革研究、教學(xué)模式探討、學(xué)科研究等等；科研人員要開展遠(yuǎn)程教育的理論和實(shí)踐研究；技術(shù)人員要開展遠(yuǎn)程教育技術(shù)研究；管理人員也需要進(jìn)行教學(xué)管理研究。其信息需求呈現(xiàn)科研用戶的一般特征：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下某些前沿領(lǐng)域與教育領(lǐng)域已經(jīng)形成以信息內(nèi)容為主的信息環(huán)境，距離已不再是用戶獲取信息的主要障礙，豐富的文獻(xiàn)信息資源和可網(wǎng)絡(luò)獲取性是用戶判斷和選擇是否經(jīng)常利用這個(gè)圖書館的主要驅(qū)動(dòng)力，因此科研用戶對(duì)印本文獻(xiàn)的依賴已逐漸減少，電子信息資源已成為科研者獲取信息的主流，集全文瀏覽與檢索于一體的全文電子數(shù)據(jù)庫更受青睞。在數(shù)字圖書館時(shí)代，面對(duì)海量、紛雜的數(shù)字信息資源，多元個(gè)性的用戶需要得到的不是“你有什么，沒有什么”，而是“如何幫助我得到什么”，他們對(duì)圖書館服務(wù)模式的需求是集咨詢功能、信息檢索功能和文獻(xiàn)信息提供功能于一體的信息集成化服務(wù)。文獻(xiàn)信息資源的查全率和查準(zhǔn)率是科研人員關(guān)注的重點(diǎn)。顯而易見，開放大學(xué)的教職人員對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求體現(xiàn)在提升自身的教學(xué)、管理、服務(wù)和科研水平方面。

3 構(gòu)建開放、互動(dòng)、合作、共享以用戶需求為導(dǎo)向的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)模式開放大學(xué)圖書館是為遠(yuǎn)程開放教育辦學(xué)提供教學(xué)和科研以及社會(huì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一個(gè)部門，涉及各種使其正常運(yùn)作要素的投入，如文獻(xiàn)信息資源、專業(yè)人員、館舍和設(shè)備等等。有投入就要有產(chǎn)出，就要講效益。效益目標(biāo)是現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營的根本出發(fā)點(diǎn)和努力方向。

目前一些省級(jí)電大數(shù)字圖書館已經(jīng)取得的成效體現(xiàn)在：有效服務(wù)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)和科研，通過統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行用戶管理，突破了傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的時(shí)空限制，采用一站式文獻(xiàn)信息資源檢索方式、在一定程度上實(shí)現(xiàn)了自助式集成化服務(wù)，自建了體現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育特色需求的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫更新和資源建設(shè)持續(xù)進(jìn)行。調(diào)查研究的數(shù)據(jù)表明，基本能滿足用戶的需求。而現(xiàn)今存在的不足和需進(jìn)一步提升服務(wù)的方面：宣傳推廣使用力度有待加強(qiáng)，文獻(xiàn)信息資源的利用率有待提高，深層次信息服務(wù)如參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、知識(shí)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)有待拓展，與信息用戶的需求和期望還有差距以及對(duì)數(shù)字圖書館信息服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的研究、應(yīng)用還不夠積極。為此，開放大學(xué)圖書館必須樹立效益目標(biāo)新理念，其最大的效益應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)教學(xué)、科研、社會(huì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的有效性上，構(gòu)建開放、互動(dòng)、合作、共享以用戶需求為導(dǎo)向的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)模式是實(shí)現(xiàn)效益最大化的理想選擇。

數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的主要內(nèi)容包括：檢索與瀏覽、內(nèi)容訪問、資料數(shù)據(jù)的組織和收集、智能個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)。數(shù)字圖書館的服務(wù)模式與數(shù)字圖書館的建設(shè)、發(fā)展模式息息相關(guān)。有專家學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字信息資源的建設(shè)模式可以從以技術(shù)為中心、以資源為中心及以用戶為主導(dǎo)3種類型來展開，而需求主導(dǎo)型建設(shè)模式是以主動(dòng)、適時(shí)地為用戶提供滿意的信息服務(wù)為中心，根據(jù)信息資源流和用戶信息需求流兩個(gè)方向，來組織數(shù)字信息資源建設(shè)流程。它以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，“自助服務(wù)”為主要形式，用戶在信息的查詢、獲取過程中處于主導(dǎo)地位，用戶的專業(yè)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)等因素發(fā)揮著重要作用，形成了一種網(wǎng)狀的、多節(jié)點(diǎn)的流程。其最終目的只有一個(gè)：以用戶為中心，更好地滿足用戶數(shù)字信息需求。現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)清楚地表明了在教育資源、教育對(duì)象、教育時(shí)空等方面的開放性。由于職業(yè)、專業(yè)、受教育程度的差異，用戶文獻(xiàn)信息資源信息需求的內(nèi)容、信息量、載體形式、服務(wù)方式呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。信息需求呈現(xiàn)開放化、社會(huì)化特征。開放大學(xué)的數(shù)字圖書館服務(wù)，既要滿足重點(diǎn)用戶、一般用戶的信息需求，還要滿足少數(shù)用戶的個(gè)別信息需求。既要提供一般性的信息服務(wù)，更要提供深層次的增值信息服務(wù)，最終建立以用戶為中心，以用戶需求為導(dǎo)向的多元信息服務(wù)體系。

互動(dòng)性是遠(yuǎn)程開放教育的特征要求，也是構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)的數(shù)字化環(huán)境的關(guān)鍵。在以用戶為中心的數(shù)字圖書館體系中，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的理念，在圖書館服務(wù)人員與用戶之間用現(xiàn)代信息技術(shù)架起一座溝通的橋梁，數(shù)字圖書館不應(yīng)只是一個(gè)“機(jī)器與人”之間的信息交互系統(tǒng)，而應(yīng)該是一個(gè)用戶――機(jī)器――專家――用戶積極互動(dòng)、廣泛交流的活的信息社區(qū)。在這個(gè)社區(qū)中，一方面機(jī)器與人之間進(jìn)行智能、快捷、方便、友好的交互，用戶從信息系統(tǒng)中獲取信息，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)智能地挖掘用戶特征愛好；另一方面用戶之間、用戶與專家之間也進(jìn)行廣泛交流，具有相同或近似信息需求的用戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，促進(jìn)相互了解，探討信息資源獲取和使用的經(jīng)驗(yàn)方法，交流心得，從而更有效地利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，甚至用戶還可以將已有的信息資源整理上傳與他人共享，實(shí)現(xiàn)單向交流向雙向、多點(diǎn)網(wǎng)狀信息交流的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)Web2.0的知識(shí)服務(wù)功能。開放大學(xué)數(shù)字圖書館應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為交流平臺(tái)，通過虛擬咨詢臺(tái)、合作數(shù)字化參考、實(shí)時(shí)參考咨詢等實(shí)現(xiàn)方式，將用戶、專家、學(xué)科專門知識(shí)聯(lián)系起來的問答服務(wù)，尤其是建立在本館特色信息資源基礎(chǔ)上的專題知識(shí)咨詢服務(wù)。通過網(wǎng)上圖書館論壇、博客、電子郵件、實(shí)時(shí)網(wǎng)上通訊工具等技術(shù)手段為讀者提供咨詢、交流、答疑，建立圖書館專業(yè)技術(shù)人員與用戶信息庫之間的一個(gè)信息交流平臺(tái)，及時(shí)提供用戶所需要的信息，還可以聽取用戶的意見與建議以便查找工作中的缺陷。

開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育的系統(tǒng)辦學(xué)特征以及社會(huì)化學(xué)習(xí)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，使得數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)不斷向下延伸，服務(wù)范圍將不斷擴(kuò)大。另一方面，電大圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和服務(wù)起點(diǎn)低、起步晚，信息資源又呈現(xiàn)爆炸性增長，現(xiàn)代圖書館的文獻(xiàn)信息資源信息服務(wù)更多地表現(xiàn)為“存取”能力上，因此，整合利用豐富的社會(huì)資源，爭取主管部門政策性支持，通過合作共享開展文獻(xiàn)信息資源服務(wù)是發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)以最小化成本達(dá)成最大化服務(wù)的必然選擇。目前已有部分省級(jí)電大利用區(qū)位和政策支持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了與普通高等院校圖書館、省級(jí)公共圖書館館際互借資源共享，開展聯(lián)合參考咨詢服務(wù)，加入了所在省區(qū)的文獻(xiàn)信息資源信息保障系統(tǒng)。

開放大學(xué)數(shù)字圖書館須改變單一的垂直管理文獻(xiàn)信息資源服務(wù)模式，構(gòu)建以開放大學(xué)的校本部數(shù)字圖書館為服務(wù)中心，以地方開放大學(xué)分部網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為支撐的互動(dòng)、合作、共享的服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的開放性、廣泛性、持久性和有效性。

開放大學(xué)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息資源信息服務(wù)模式從本質(zhì)上就是一個(gè)以用戶為中心的個(gè)性化整合信息知識(shí)服務(wù)模式。它要求對(duì)數(shù)字圖書館信息服務(wù)各組成要素(信息技術(shù)、信息資源、信息用戶、服務(wù)功能、服務(wù)策略、服務(wù)方式、服務(wù)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)整體功能的優(yōu)化，使用戶得到動(dòng)態(tài)的、全方位、多層次、多元化、帶有問題解決方案和學(xué)習(xí)策略性質(zhì)的知識(shí)服務(wù)，從而構(gòu)建一個(gè)面向用戶的、高效能的、綜合化的信息整合服務(wù)體系和模式。這一服務(wù)體系和模式是以數(shù)字資源和服務(wù)內(nèi)容的整合為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)的整合為保障，以服務(wù)功能的整合為架構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)字資源整合、異構(gòu)統(tǒng)一檢索、課程教學(xué)參考、數(shù)字參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科導(dǎo)航、個(gè)性化服務(wù)等不同子系統(tǒng)之間的無縫鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息資源和服務(wù)功能的有效控制，形成一個(gè)統(tǒng)一的有效的數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。

服務(wù)是圖書館所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，服務(wù)模式的創(chuàng)新是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，在不斷探索求證中發(fā)展著。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子通信技術(shù)日新月異的發(fā)展，開放大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)內(nèi)容會(huì)日趨增加，服務(wù)模式也會(huì)不斷創(chuàng)新，但最終的目的是努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源與服務(wù)的最大價(jià)值，從而達(dá)到圖書館與服務(wù)對(duì)象的雙贏。

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