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關(guān)鍵詞:心理咨詢;高校;應(yīng)對
隨著我國第一部心理咨詢師職業(yè)規(guī)范標準——《中國心理咨詢師國家標準》(以下簡稱《標準》)的頒布與實施,我國的心理咨詢工作走上了專業(yè)化、正規(guī)化和職業(yè)化的發(fā)展之路。
一、心理咨詢歷史嬗變考評
西方早在19世紀末20世紀初,在社會發(fā)展和人文主義思潮影響下,心理咨詢在對青年進行職業(yè)指導(dǎo)的浪潮中應(yīng)運而生。開心理咨詢先河者首推美國職業(yè)指導(dǎo)者帕森斯(F.Pasenons)。他在1909年出版了《選擇職業(yè)》一書,此書可謂世界上第一部有關(guān)心理咨詢的著作。他通過研究個人、職業(yè)兩方面的特點,對個人求職和發(fā)揮個人潛能給求職者以幫助。同年,比爾斯發(fā)起成立了美國全國心理衛(wèi)生委員會,其宗旨在于維護人的心理健康,預(yù)防和矯治心理疾病。一戰(zhàn)后,隨著心理測驗的理論與實踐的發(fā)展,逐步形成了以心理測驗為基礎(chǔ)的臨床指導(dǎo)性心理咨詢模式,其領(lǐng)軍人物是明尼蘇達大學(xué)威廉遜教授。20世紀30年代至40年代初,由于世界政治經(jīng)濟形勢的急劇變化,給人們帶來了更多的適應(yīng)上、尤其是情緒和人際關(guān)系等方面的問題,加之由于戰(zhàn)爭的創(chuàng)傷性影響,心理健康問題日益為人們所重視,使心理咨詢得以空前發(fā)展。至今,美國心理咨詢方興未艾,無論其理論還是實踐技術(shù)上,日趨完善,其專業(yè)化、職業(yè)化、法律化水準,在當今世界心理咨詢領(lǐng)域是領(lǐng)先的。20世紀60年代后,心理咨詢在世界上許多國家起步。盡管從業(yè)者來自不同的職業(yè)背景和領(lǐng)域,開展活動的形式、規(guī)模與質(zhì)量參差不齊,但就其推動整個世界的心理咨詢活動,構(gòu)成心理咨詢鏈條不可或缺的環(huán)節(jié)而言,其成就依然可圈可點。
反觀我國,雖然引經(jīng)據(jù)典可以考證出心理咨詢在中國有著悠久的歷史,燦爛的心理咨詢思想在從先秦到明清浩如煙海的醫(yī)學(xué)典籍中,熠熠生輝[1],但是,我們必須承認,這些散見于古代典籍中的心理咨詢思想與實踐,仍然是零碎的、不系統(tǒng)的或不自覺的,還稱不上是真正意義上的心理咨詢理論。直到20世紀80年代后,隨著我國改革開放向縱深推進,人們的心理問題在巨變的時代背景中逐漸突出,于是在一些醫(yī)療部門,如中山醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院、首鋼醫(yī)院等開設(shè)了心理咨詢門診,心理咨詢才日益為人們所關(guān)注,開始在人們的心理生活中占據(jù)了一席之地。但是,由于缺乏一定的行業(yè)規(guī)范,缺乏必要的監(jiān)督與約束,以及政府的引導(dǎo)和管理滯后,我國的心理咨詢一直處于范圍廣泛但良莠不齊的非職業(yè)化狀態(tài)。我國于1985年在浙江省湖州師專成立了第一個針對大學(xué)生的心理咨詢中心后,高校心理咨詢也呈現(xiàn)星火燎原之勢。面對大學(xué)生這個特殊群體在社會大環(huán)境影響下的心理特殊性,高校心理咨詢開展了富有成效的活動,在預(yù)防和維護大學(xué)生心理健康的同時,客觀上也推動了我國心理咨詢事業(yè)發(fā)展。目前,全國一千余所高校中約有近40%以上的學(xué)校開展了各種形式的心理咨詢活動或心理教育,北京地區(qū)則達到了70%以上,形成了一定規(guī)模[2]。當然,其中的問題也是不容忽視的。可以相信,隨著《標準》出臺并付諸實施,得以凈化和規(guī)范化的心理咨詢,作為一種能夠提供有效心理援助的專業(yè)活動,必將成為現(xiàn)代社會中一個重要的職業(yè)領(lǐng)域。
二、高校在心理咨詢職業(yè)化中的應(yīng)對
很顯然,心理咨詢在我國成為一種職業(yè),是以競爭和創(chuàng)新為特征的時展的必然結(jié)果。心理咨詢發(fā)展為職業(yè)不僅是一種必然,也是一種必需。另外,無論從數(shù)量或質(zhì)量看,我國心理咨詢?nèi)瞬诺膮T乏也是一個嚴峻的社會現(xiàn)實。大量的專業(yè)人士需求與匱乏的專業(yè)人才狀況正是我國心理咨詢行業(yè)尷尬的現(xiàn)實。所以,規(guī)范、凈化、管理、監(jiān)督心理咨詢業(yè),使之專業(yè)化、職業(yè)化和正規(guī)化,就成為維護人們切身利益,提高大眾身心健康的當務(wù)之急。這里,我們需要反思和回答的是,高校在心理咨詢職業(yè)嬗變的過程中,該作何應(yīng)對呢?
1.意識上求變
觀念轉(zhuǎn)變是高校應(yīng)對心理咨詢職業(yè)化的首要任務(wù)。目前,高校中將心理問題思想化和德育化的觀念還有著極大的市場,心理咨詢生理化和心理咨詢治療化的認識誤區(qū)也不同程度地存在[7]。這給心理咨詢職能和作用的發(fā)揮造成了很大麻煩,使我國高校心理咨詢的發(fā)展步履維艱,甚至淪為應(yīng)付上級檢查和評估的一種裝飾。《標準》的出臺,為高校重新認識與理解心理咨詢職業(yè),搭建起了平臺。高校應(yīng)該以《標準》出臺為契機,切實扭轉(zhuǎn)過去的陳舊觀念,從職業(yè)化和專業(yè)化角度,把握心理咨詢作為職業(yè)所體現(xiàn)的內(nèi)涵和外延,全方位、多層面、立體化地來理解心理咨詢這一全新職業(yè),消除偏見、誤區(qū)和神秘感,重構(gòu)其新的符合時代特征的觀念、概念及文化,使肩負著以維護人類內(nèi)心安寧為使命的心理咨詢首先在高校真正生根、開花和結(jié)果。要以高校為發(fā)展平臺,讓更多的人認識心理咨詢,走進心理咨詢,使心理咨詢走出高校,走向社會,成為提升人類心理生活質(zhì)量的不可或缺的援助力量。
2.專業(yè)上求新
心理咨詢作為職業(yè)已經(jīng)走進了人們視野。但是,人才需求數(shù)量和人才培養(yǎng)的數(shù)量之間的巨大缺口,則是不爭的事實:一方面心理咨詢領(lǐng)域人才匱乏幾近告急;另一方面則是該領(lǐng)域充斥著大量的濫竽充數(shù)的人。另外,在該領(lǐng)域之外還有數(shù)量不可低估的,懷著不同目的、心態(tài)的人,試圖進入這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。所以,培養(yǎng)高質(zhì)量的人才,凈化心理咨詢市場,提高咨詢質(zhì)量,維護心理咨詢榮譽,高校負有責(zé)無旁貸的責(zé)任。高校應(yīng)充分利用其人才培養(yǎng)上的優(yōu)勢,以市場為導(dǎo)向,以需求為目標,在有條件的高師院校或綜合性大學(xué)的心理系、教育系、哲學(xué)系、社會系、管理系、人力資源系等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)上,籌辦心理咨詢專業(yè)或者開拓心理咨詢方向,調(diào)整或重建人才培養(yǎng)模式,注重學(xué)生在掌握理論基礎(chǔ)后的實踐能力、操作能力的養(yǎng)成,使該專業(yè)大學(xué)生完全具備心理咨詢?nèi)藛T資格認證的資質(zhì)。同時,如果條件許可,還可以考慮在碩士或者博士這一層面上,新開心理咨詢專業(yè)或培養(yǎng)方向,鼓勵更多的碩士或博士參加心理咨詢師資格認證。這對于規(guī)范心理咨詢市場,重建心理咨詢聲譽,進而推動該領(lǐng)域發(fā)展,無疑會起到表率和引導(dǎo)作用。所以,高校須以《標準》頒布為切入點,將心理咨詢作為專業(yè)來發(fā)展,不僅會為心理咨詢事業(yè)提供發(fā)展的原動力,也使得高校在應(yīng)對心理咨詢職業(yè)化過程中,能拓寬專業(yè)路徑,提升自己的專業(yè)水準,為心理學(xué)發(fā)展找到一個極具生命力的生長點。
3.師資上求全
心理咨詢?nèi)藛T資格認證是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。其中,取得資質(zhì)前的專業(yè)培訓(xùn)是極為重要的環(huán)節(jié),它事關(guān)咨詢?nèi)藛T的從業(yè)水準、從業(yè)能力和從業(yè)道德。《標準》中規(guī)定:從事心理咨詢師培訓(xùn)的教師必須具有心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)副高職以上職稱、從事心理咨詢工作滿3年者,或取得高級心理咨詢師資格證書3年以上者,經(jīng)心理咨詢師執(zhí)教培訓(xùn)后,可擔(dān)任心理咨詢員或心理咨詢師培訓(xùn)教師;具有心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)正高職稱,從事心理咨詢工作滿3年者,可擔(dān)任高級心理咨詢師的培訓(xùn)教師。上述執(zhí)教師資標準向高校師資提出了挑戰(zhàn)。高校固然名師云集,人才薈萃,但能否應(yīng)對挑戰(zhàn),卻是必須審慎思考的問題:一方面,高校師資應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色,積極參加心理咨詢師資格認證,獲取心理咨詢師資格;另一方面,高校師資應(yīng)把提升自己的專業(yè)水平與心理咨詢職業(yè)化緊密聯(lián)系起來,以強化的師資條件為基礎(chǔ),將培訓(xùn)咨詢師作為提高自己專業(yè)素養(yǎng)的契機,為社會提供高質(zhì)量的心理咨詢師培訓(xùn)拓展自身專業(yè)視野,養(yǎng)成心理咨詢職業(yè)化意識。
4.咨詢主體素質(zhì)上求高
盡管我國已有近40%的高校在為大學(xué)生進行著心理咨詢或心理教育活動,但以筆者所見,在這一近乎蓬勃發(fā)展勢頭背后,隱藏的卻是效能的日漸萎縮,其中的從業(yè)者素質(zhì)堪憂:有些缺乏心理咨詢理論和技能且身份復(fù)雜的所謂咨詢員,二十余年來,一直把持著心理咨詢在高校的低效運轉(zhuǎn)。從一定意義上而言,這是使高校心理咨詢裹足不前的嚴重羈絆之一。心理咨詢絕非是任意行為,也絕非是什么人都可以涉足的,那種認為心理咨詢無非就是安慰、勸說的觀點行為,實事證明,只能給心理咨詢帶來災(zāi)難。心理咨詢是一項嚴肅行為。它之所以可能,在于這是專業(yè)領(lǐng)域,在這一專業(yè)領(lǐng)域從事活動的人是專業(yè)人士,他們一般要具備《標準》中規(guī)定的各種專業(yè)能力。咨詢?nèi)藛T的知識水準、從業(yè)能力、人生閱歷、實踐經(jīng)驗、道德水平、人格魅力、學(xué)歷水平等資質(zhì),對于高校從事這一行業(yè)的人而言,缺一不可。高校咨詢?nèi)藛T要以《標準》為準繩,積極參與資格認證,以切實改變目前高校心理咨詢的尷尬局面。心理咨詢教師要提高自身素養(yǎng),不斷檢視自己,不斷修正,不斷前進。
5.理論上求原創(chuàng)
我國心理咨詢二十余年來一直蹣跚而行,沒有實現(xiàn)超越性和突破性的進展,根本原因之一就是缺少心理咨詢理論創(chuàng)新。由于心理咨詢根植于西方的文化背景而非生長于中國的文化土壤,它的中國化問題一直是困擾著我國學(xué)界的難題。當某些心理咨詢理論、技術(shù)或是量表在為解釋西方人的心理現(xiàn)象發(fā)揮作用時,它為中國人解惑答疑時卻是那樣牽強,甚至是無能為力。這就是我們心理學(xué)界長期以來專于模仿,少有創(chuàng)新,專于引進,少有其理論反思所付出的代價。如果我們?nèi)詫π睦碜稍冊瓌?chuàng)性理論無動于衷,那么,我們所做的將依舊是為西方的心理咨詢是否具有普遍性提供佐證。高校是學(xué)術(shù)創(chuàng)新和知識生產(chǎn)的沃土。高校擁有大量的專家、學(xué)者以及科研優(yōu)勢;高校有著無可比擬的資源優(yōu)勢和可貴的學(xué)術(shù)傳統(tǒng);高校面臨著心理咨詢職業(yè)化的難得的發(fā)展契機。因此,高校應(yīng)該從過去的研究模式的禁錮中解脫出來,在引進西方前沿性、前瞻性理論和技術(shù)的同時,反思其文化品質(zhì),在本土文化背景中,積極修正,勇于原創(chuàng),進而在實踐的基礎(chǔ)上提出適合國人的具有創(chuàng)新性和本土文化品格的心理咨詢模式、技術(shù)乃至理論,這是我國高校在心理咨詢成為一種職業(yè)時所面臨的最為困難的抉擇,也是最深層次的問題。惟有如此,才能解決心理咨詢原創(chuàng)性不足的問題,因為這是建構(gòu)我國自己的心理咨詢的根本。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】團體心理咨詢效果對策
團體心理咨詢在我國高校心理健康教育中已經(jīng)逐步開展,但由于各種因素的影響,團體心理咨詢效果還不夠理想。為提高大學(xué)生的心理素質(zhì)、維護其心身健康,文章對加強高校團體心理咨詢效果的對策進行了分析。
1團體心理咨詢意義
團體心理咨詢可以讓學(xué)生在團體中彼此深入了解、互相觀察、學(xué)習(xí)、體驗,從而認識自我、探討自我、接納自我,調(diào)整、改善與他人的關(guān)系,通過交流來緩解大學(xué)生活中的各種共性心理問題[1]。同時也為參加者提供了一種良好的社會活動場所,創(chuàng)造了一種信任、溫暖、支持的團體氣氛,使成員以他人為鏡,反省自己,深化認識,同時也學(xué)會為他人提供社會支持。所以,團體心理咨詢對大學(xué)生的成長、發(fā)展和適應(yīng)大學(xué)生活具有重要的教育意義。
2加強高校團體心理咨詢效果的對策
2.1加強師資力量的培訓(xùn)師資力量是提高團體心理咨詢效果的有力保證。所以高校要提高心理咨詢教師的水平,開展針對性的研究工作,有計劃、有組織地加強對專、兼職教師進行長、短期培訓(xùn),提高心理咨詢師的知識水平、業(yè)務(wù)技能和科研能力[2]。
2.2加大學(xué)校的支持力度學(xué)校對心理咨詢工作的重視程度是決定學(xué)校心理咨詢工作成敗的關(guān)鍵。有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能從根本上認識到心理咨詢的重要性,把心理咨詢工作僅僅當成擺設(shè),為應(yīng)付檢查而象征性地設(shè)立心理咨詢機構(gòu),泛泛開展一些活動。由此在組織管理、人員定編與設(shè)備建設(shè)問題的落實上顯得薄弱,心理工作難見成效。為使心理咨詢工作開展的積極有效,學(xué)校政策應(yīng)給予全方面的大力支持。
2.3對團體成員進行篩選盡管團體咨詢有很多優(yōu)越性,但并非適合所有的人。咨詢團體可分為發(fā)展性團體和治療性團體,有的學(xué)生不敢面對自身問題,難于面對治療性團體,而參加發(fā)展性團體;有的學(xué)生目標不明確,自身問題并不嚴重,而參加了治療性團體。往往在團體咨詢活動初期,參加人數(shù)有下降的趨勢,中途退出的那部分成員是因為目標不明確或發(fā)現(xiàn)所參加的團體與自己的期望不符而做出的反應(yīng),這樣的行為不利于自身和團體的發(fā)展[3]。那些表面愿意但內(nèi)心不愿意或還沒有準備好參加團體的個體會破壞團體,使自己或他人受到傷害,因為團體壓力可能會導(dǎo)致成員在還沒有準備好之前就采取某些不適當行為或自我封閉[4]。人與人之間以及不同情境之間往往存在著很大的差異,面對還未準備好參加團體的個體,采用個別咨詢的效果可能會好過團體咨詢。當團體咨詢師認識到某個成員的問題是團體咨詢所不能解決或該成員即將變的具有破壞性時,應(yīng)當鼓勵成員考慮一下個別咨詢這個替代辦法。因此,在團體咨詢開始之前,組織者要根據(jù)一定的條件來選擇團體成員,并且還要使成員盡可能地了解團體咨詢的目標和過程,使他們的需要與團體目標相一致。
2.4建立良好的咨詢關(guān)系和團體基調(diào)團體咨詢師與團體成員之間良好的咨詢關(guān)系是咨詢成功的關(guān)鍵,咨詢師的言行要體現(xiàn)出對每一個成員的平等和積極關(guān)注,使每一位成員都能感受到咨詢師對自己的尊重和鼓勵[5]。良好的咨詢關(guān)系能夠促使團體盡快產(chǎn)生凝聚力,使成員在咨詢師的帶領(lǐng)下,積極投入到活動中,因此,團體咨詢師要積極與團體成員建立良好的咨詢關(guān)系。團體基調(diào)是指團體心理氛圍,對調(diào)動團體成員的情緒和解決團體成員的問題至關(guān)重要。團體氛圍的變化是由困惑、探索到逐步了解,繼而相互信任,形成融洽的氣氛和深入的人際關(guān)系,使參與者能在這種氣氛下面對自己的問題并努力解決。所以,團體咨詢師要對咨詢活動的內(nèi)容精心設(shè)計,掌握團體氣氛的變化。
2.5應(yīng)把人格的培養(yǎng)和塑造作為團體咨詢工作的核心人格的塑造是個長期的過程,要使學(xué)生主動去領(lǐng)悟,自我鍛煉,自我提高。所以許多研究者認為團體咨詢應(yīng)當以人格為核心開展工作,對有各種心理問題并自愿參加團體活動的學(xué)生進行人格輔導(dǎo),使他們針對自己的弱點調(diào)整人格結(jié)構(gòu),增強自我效能感,以此帶動學(xué)生整體心理健康水平的提高[6]。
2.6咨詢方法應(yīng)走整合之路團體咨詢應(yīng)以人本主義治療原理為工作背景,以認知行為療法為主要手段,并結(jié)合其他咨詢方法,走整合之路。人本主義治療原理強調(diào)以來訪者為中心,強調(diào)“咨詢的成功并非依賴咨詢師技巧的高低,而依賴于咨詢師是否具有某種態(tài)度”。團體咨詢師要以此為工作背景,把握好工作態(tài)度,盡可能地做到共情和無條件積極關(guān)注,同時又不能輕視咨詢的操作技巧和方法。團體咨詢中,成員要直面他人、袒露自己,并在與他人的互動中覺察自己的問題,去除非理性觀念,建立起客觀的自我認識和自我評價體系;同時從行為方式的改變?nèi)胧郑娀淖兯鶐淼姆e極感受,使學(xué)生看到自己的進步。具體操作可視團體成員的實際情況進行活動,靈活地采用各種方法,只要收效顯著,都不失為好方法。
2.7加強信息反饋,促進咨詢效果在實際生活中的應(yīng)用有的學(xué)生在活動結(jié)束后發(fā)生了積極的變化,但有的學(xué)生在走出團體活動后,又恢復(fù)了往日的生活模式,又帶著原有問題再次尋求咨詢幫助。由此看來,有必要適當?shù)匮娱L團體咨詢活動,或在咨詢結(jié)束后進行階段性回訪,反饋他們的情況并給予必要的心理支持。
課題項目:黑龍江省衛(wèi)生廳課題“青少年社交焦慮障礙的病理心理機制及綜合干預(yù)研究”2007494。
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[關(guān)鍵詞] 應(yīng)用心理學(xué) 實踐教學(xué) 立體化
一、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析
近十年來,應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)在我國多所高校包括不少新建地方本科院校得到迅速發(fā)展,然而有調(diào)查顯示,該專業(yè)學(xué)生認為本專業(yè)存在課程設(shè)置欠合理、理論聯(lián)系實踐少、實驗少、教學(xué)手段較單一等不足,特別是“缺乏實踐,缺乏處理實際問題能力的培養(yǎng)”被認為是當前心理學(xué)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問題。我們最近對207名在校學(xué)生的專題調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),學(xué)生對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)表示了較為強烈的愿望!根據(jù)以往的調(diào)研和我們的體會,不少地方院校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)長期主要存在如下不足:一是專業(yè)教育理論教學(xué)偏多,實踐教學(xué)偏少;二是實踐教學(xué)模式較單一,缺乏創(chuàng)新性,實踐教學(xué)系統(tǒng)性、針對性不強;三是實踐教學(xué)師資力量較為薄弱,亟需具有理論知識深厚、實踐能力突出的“雙師型”師資隊伍;四是實踐教學(xué)體系不完善。這方面突出表現(xiàn)為傳統(tǒng)應(yīng)用心理學(xué)實踐教學(xué)基地偏重學(xué)校心理教育,難以適應(yīng)多樣化的發(fā)展需求,亟需形成全方位、多元化、靈活機動的實踐教學(xué)基地;五是實踐環(huán)節(jié)與實際應(yīng)用缺乏有機聯(lián)系;六是實踐教學(xué)資源的利用與共享程度較低。
二、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)分層立體化實踐教學(xué)體系的建構(gòu)內(nèi)容
心理學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué),在心理學(xué)教學(xué)中,應(yīng)該始終把心理學(xué)理論知識的傳授與心理咨詢、心理治療、心理健康教育等實踐緊密結(jié)合。心理學(xué)要與不同個體、不同群體、不同文化等密切結(jié)合才會有生命力。作為課堂教學(xué)的補充和延伸,實踐教學(xué)對于提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、擴展學(xué)生的知識面等都大有裨益。應(yīng)用心理學(xué)實踐教學(xué)體系應(yīng)適應(yīng)不同層次、不同方面專業(yè)學(xué)習(xí)的需要,注重分層、多樣化、立體化協(xié)調(diào)發(fā)展,以利于培養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)復(fù)合型人才。
(一)實踐教學(xué)目標建構(gòu)的層次化、多元化
根據(jù)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標和實踐教學(xué)的內(nèi)容,應(yīng)有不同取向的實踐教學(xué)目標,可以在不同教學(xué)階段進行多樣化的單項能力培養(yǎng)、綜合職業(yè)能力培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng);或畢業(yè)、就業(yè)前的上崗前培訓(xùn)、技能提高培養(yǎng)等。在實踐教學(xué)目標層次上,應(yīng)使整個實踐教學(xué)體系體現(xiàn)出由淺入深,由低級到高級,循序漸進的過程:
1.認識實踐
認識實踐的課程主要是專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課;實踐的目的是對專業(yè)知識進行認知,讓學(xué)生對本專業(yè)產(chǎn)生感性認識;實踐方式有教師講解、課堂演示、實驗演示、軟件仿真模擬,進行課堂討論,參觀見習(xí)與實習(xí)、考察、進行案例分析討論、參觀等。還可在假期安排集中實踐,如心理學(xué)調(diào)查等。
2.模擬實踐
模擬實踐的目的在于配合專業(yè)課的課程實習(xí),促進專業(yè)學(xué)習(xí),為校外實踐奠定基礎(chǔ)。模擬實踐主要利用校內(nèi)實踐場所,如心理學(xué)實驗室、多媒體教室、心理咨詢室等,進行模擬心理咨詢、普通話實踐訓(xùn)練、人際交往訓(xùn)練等。
3.專業(yè)綜合實踐
專業(yè)實踐的目的以形成和提升專業(yè)能力與素質(zhì)為主。校內(nèi)專業(yè)實踐主要是在中、高年級進行綜合性專業(yè)訓(xùn)練,如在心理實驗、心理咨詢、心理測量、認知心理學(xué)、廣告與營銷心理學(xué)等課程中的綜合性項目中,學(xué)生綜合運用實驗、測量、訪談、問卷調(diào)查、個案研究等方法進行專業(yè)實踐;校外專業(yè)實踐主要是專業(yè)實習(xí),時間至少8周以上,最好實施輪崗實習(xí)。
4.研究實踐
研究型實踐教學(xué)是指在實踐教學(xué)中,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識用于實際問題分析和解決,是學(xué)生在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,以完成課題研究為動力,經(jīng)歷選題、搜集資料、選擇方法、研究設(shè)計、組織實施、分析結(jié)果、提煉觀點、撰寫論文(研究報告)的實踐過程。研究實踐的目的以展示能力、拓展能力為主。研究實踐應(yīng)提倡選用來自于社會生活實際的實用性課題或與教師的科研工作緊密結(jié)合的課題。
研究實踐應(yīng)注意處理好一般要求與提高層次的關(guān)系:如對于那些有較強的專業(yè)興趣、專業(yè)基礎(chǔ)較好的學(xué)生,根據(jù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的特點,在自愿的基礎(chǔ)上試行導(dǎo)師制度,師生結(jié)對,具體指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)知識,參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯“科技作品大賽”、“創(chuàng)業(yè)大賽”等科技實踐創(chuàng)新活動。同時對學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣、專業(yè)意識、思想行為等多方面進行指導(dǎo)。要使各個不同層次上都有指導(dǎo)教師參與對學(xué)生的指導(dǎo)工作。本專業(yè)這方面近年來每年均有10余位學(xué)生的項目獲得大學(xué)生挑戰(zhàn)杯校級立項。
(二)實踐課程設(shè)計的系列化與實踐教學(xué)項目設(shè)計的多元化
實踐課程設(shè)計主要是在某一門專業(yè)基礎(chǔ)或?qū)I(yè)課內(nèi)安排系列實踐教學(xué)學(xué)時或?qū)S弥?這些課程主要有心理測量、實驗心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)、行為矯正、心理學(xué)研究方法、廣告與消費心理學(xué)等。課程設(shè)計的選題盡量來自于社會的實際需要,使課程具有真實性,從而使結(jié)果具有實用性;課程設(shè)計內(nèi)容的深度和廣度要根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生已學(xué)的知識結(jié)構(gòu)情況而定,并使課程設(shè)計題目層層深入,形成系列,從而來系統(tǒng)地提高學(xué)生的基礎(chǔ)技能以及分析問題、解決問題的能力。
實踐教學(xué)項目設(shè)計除了各種多樣化的單項實踐教學(xué)項目外,可以開展各種綜合性實踐教學(xué)項目。如根據(jù)專業(yè)情況和實踐教學(xué)內(nèi)容對實踐教學(xué)項目的設(shè)計可以采用“復(fù)制型”、“模擬型”:在校內(nèi)復(fù)制、模擬某一實際工作現(xiàn)場,重在模擬職業(yè)環(huán)境、職業(yè)氛圍和工作流程,建立與工作現(xiàn)場的設(shè)備和工作情景完全相同的實訓(xùn)場所,如學(xué)校心理咨詢的場景訓(xùn)練等;也可以采用“虛擬環(huán)境型”:實訓(xùn)中的學(xué)生形成虛擬工作環(huán)境,采用案例法、角色扮演法、模擬法等手段開展實訓(xùn)活動,讓學(xué)生以專業(yè)人員的身份(學(xué)校心理教師、心理咨詢師、社區(qū)心理學(xué)工作者、企業(yè)人力資源培訓(xùn)師、企業(yè)營銷人員等)出現(xiàn),完成某項虛擬專業(yè)任務(wù);還有“混合型”:即進行各種混合型實訓(xùn)項目訓(xùn)練。
(三)建構(gòu)分層立體化的實踐教學(xué)環(huán)境
1.校內(nèi)實踐教學(xué)體系的分層立體化建構(gòu)
一是實驗室實訓(xùn)課程的實踐訓(xùn)練。實驗教學(xué)是學(xué)生在特定的環(huán)境下通過自己主觀努力完成的教學(xué)過程,它的直觀性、實踐性、綜合性、創(chuàng)造性是無可替代的。通過實驗教學(xué),主要是深化理論知識,掌握實踐技能,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,包括基本實驗?zāi)芰Α邮帜芰蛣?chuàng)造能力、創(chuàng)新意識。心理學(xué)是一門實驗科學(xué),其實驗教學(xué)體系包括基礎(chǔ)實驗(基本實驗技能、基本規(guī)律驗證等)、專業(yè)綜合實驗(現(xiàn)代心理實驗技能、專題實驗等)以及研究性實驗(心理學(xué)規(guī)律的探討與研發(fā)工作等)三個不同層次的實驗教學(xué)。具體如開設(shè)SPSS與心理統(tǒng)計、實驗心理學(xué)、心理測量、認知心理學(xué)、心理咨詢與技巧等實驗實訓(xùn)類課程,以提高學(xué)生的專業(yè)技能。值得注意的是,隨著科技的進步,目前心理學(xué)實驗可以區(qū)分為兩大類,一是在實驗操作臺上通過機械和手工完成的實驗,二是計算機模擬實驗,它們各有功用,二者配合使用,可以相得益彰。然而實驗教學(xué)應(yīng)該避免完全以計算機軟件系統(tǒng)模擬和代替?zhèn)鹘y(tǒng)的儀器操作的趨向,以利于培養(yǎng)學(xué)生整個實驗的操作能力以及創(chuàng)造性研究實驗的能力。另外,還要加強實驗室的開放,要將實驗室的所有實驗項目對所有學(xué)生進行開放,對不同實驗課程設(shè)立不同的實驗教學(xué)計劃,建立網(wǎng)上選課的機制,設(shè)立相關(guān)值班制度,充分給予學(xué)生自主選擇的權(quán)利。
二是開設(shè)應(yīng)用技能課程。這方面課程主要在校內(nèi)通過校內(nèi)實訓(xùn)場所(學(xué)校心理咨詢中心、心理,咨詢實驗室、團體心理訓(xùn)練室等)的課堂教學(xué)進行。以該專業(yè)學(xué)校心理教育方向課程為例,應(yīng)用技能課程要圍繞“心理咨詢與治療”、“心理課程與教育”和“心理測評及應(yīng)用”三大實踐技能展開,以便完成對服務(wù)對象心理“了解”、“發(fā)展”和“補救”的任務(wù)。在應(yīng)用技能課程教學(xué)中,可以廣泛使用案例教學(xué),通過剖析案例,讓學(xué)生以案例情節(jié)為線索,自覺進入案例現(xiàn)場,充當其中角色,獨立思考,獨立決策,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的實踐技能。
三是課程論文、學(xué)年論文、畢業(yè)論文等撰寫與研究。課程論文、學(xué)年論文、畢業(yè)論文要求學(xué)生綜合性地應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識進行自主研究與探索。特別是教學(xué)計劃中,第八學(xué)期最主要的教學(xué)工作就是指導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)位論文,這不僅是對過去所學(xué)專業(yè)知識進行總結(jié)凝練的過程,更是對學(xué)生綜合科研實踐技能的檢閱與提升的過程。
2.校外實踐教學(xué)體系建設(shè)的分層、多樣化建構(gòu)
主要通過校外見習(xí)、實習(xí)活動,綜合培養(yǎng)及檢驗應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生實踐技能,其目標是形成獨立而靈活的相關(guān)行業(yè)的從業(yè)能力。這項工作僅僅靠一兩個實踐教學(xué)基地是難以達到效果的。為了保證應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生校外見習(xí)、實習(xí)的效果,應(yīng)形成較為完備的層次合理的實踐教學(xué)基地梯隊。如以心理健康教育方向的實踐而言,我們適應(yīng)面向針對不同層次心理健康服務(wù)需要的群體進行相關(guān)了的教學(xué)實踐:一是針對普通心理需求的群體(如普通學(xué)校);二是針對一般問題行為群體(如青少年成長特訓(xùn)學(xué)校);三是針對嚴重問題行為群體(如勞教所);四是針對心理障礙與精神疾病群體(如康復(fù)醫(yī)院)。
3.注意實踐教學(xué)課內(nèi)常規(guī)體系與課外非常規(guī)體系的協(xié)調(diào)建構(gòu)
實踐教學(xué)課內(nèi)常規(guī)體系主要是指在教學(xué)計劃中有系統(tǒng)安排的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),一般包括:一是集中設(shè)置的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),包括專業(yè)課程中的實驗、實訓(xùn)環(huán)節(jié),如在心理統(tǒng)計、心理測量、心理咨詢等課程中增加實踐內(nèi)容,增加運用專業(yè)知識從事科學(xué)實踐和社會實踐的機會;二是專業(yè)見習(xí)、實習(xí)、畢業(yè)論文及專題性、有組織的系列社會實踐。如將專業(yè)實習(xí)、見習(xí)與理論課穿行,讓學(xué)生參加一些實際的課題研究和社會調(diào)查,使學(xué)生在實踐中驗證自己所學(xué)的專業(yè)知識,并在實踐中學(xué)得一些書本上難以學(xué)到的知識。只有這樣才能提高學(xué)生的實踐能力。
實踐教學(xué)課外非常規(guī)體系主要包括:一是積極指導(dǎo)與心理學(xué)相關(guān)的學(xué)生社團活動等課外活動,每年組織心理社團成員開展大規(guī)模的新生心理素質(zhì)測量與評價活動;經(jīng)常舉辦應(yīng)用心理學(xué)學(xué)術(shù)沙龍或?qū)W生論壇;積極開展青年志愿者心理援助服務(wù)活動,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐技能;二是定期邀請校外名家和校內(nèi)專業(yè)教師舉辦一些心理學(xué)專題的講座,如“應(yīng)用心理學(xué)發(fā)展前景”、“心理援助知識講座”等;三是舉辦“心理劇”、“心理學(xué)知識大賽”等比賽,以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力與競爭意識。四是在校內(nèi)通過導(dǎo)師制培養(yǎng),鼓勵學(xué)生參加各種研究活動,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊間的合作能力。對于有突出表現(xiàn)者,如各種重大學(xué)習(xí)競賽、辯論大賽、演講大賽、心理劇比賽、知識競賽中獲獎,在正式學(xué)術(shù)刊物或?qū)W術(shù)會議上者,經(jīng)本人申請和學(xué)院批準后可酌情代替選修課或?qū)嵺`課對應(yīng)的學(xué)分。五是校外實踐。要求學(xué)生利用假期必須參加的實踐活動,包括暑期社會實踐活動、各種調(diào)查與專題研究、案例分析和學(xué)生的兼職工作等。對于參與課外工作實踐表現(xiàn)突出的學(xué)生,設(shè)置獎勵學(xué)分。通過課外實踐環(huán)節(jié),拓展個性化教育的空間,保證應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
在實踐活動方面,我們指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生為主體的湘中大學(xué)生心理學(xué)協(xié)會等學(xué)生社團開展了多種富有成效的實踐活動(如社區(qū)心理健康服務(wù)、特殊教育學(xué)校支教活動、四川地震災(zāi)區(qū)心理援助等),取得了良好的社會影響,該協(xié)會榮獲“湖南省優(yōu)秀大學(xué)生社團”榮譽稱號(2007年)。
4.注意實踐教學(xué)實體資源與網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)調(diào)建構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)的興起,為拓展實踐教學(xué)實體資源的功能提供了新的平臺。如實驗室建設(shè)可以采用網(wǎng)絡(luò)化管理,形成了各實驗分室―實驗室辦公室―校園網(wǎng)的三級智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理;建設(shè)開放實驗室,實行開放管理的運行機制,可以營造不同層次的、有利于學(xué)生個性發(fā)展的實踐教學(xué)環(huán)境;學(xué)生可以在網(wǎng)上遞交報告、下載作業(yè),教師可在網(wǎng)上批閱實驗和設(shè)計報告、布置作業(yè)等;另外將儀器設(shè)備的使用方法、實驗項目、課程設(shè)計項目和實習(xí)內(nèi)容都制成多媒體教學(xué)課件掛在校園網(wǎng)上,方便學(xué)生進行下載。學(xué)生的校外實踐活動也可以通過網(wǎng)絡(luò)進行與教師的教學(xué)信息交流、與同學(xué)的學(xué)習(xí)資源共享,這樣極大地拓展了實踐教學(xué)的資源空間與靈活性。
5.注意實踐教學(xué)校外資源與校內(nèi)資源的協(xié)調(diào)建構(gòu)
實踐教學(xué)校外資源與校內(nèi)資源是相輔相成的。如要求學(xué)生依據(jù)自己的就業(yè)意向或考研方向選擇畢業(yè)論文的選題,并結(jié)合畢業(yè)實習(xí)進行調(diào)研、訪談等,通過使畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)與就業(yè)意向相聯(lián)系,以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。這項工作與校外實習(xí)基地、校內(nèi)實驗室、圖書館等資源均相關(guān)聯(lián)。又如實驗教學(xué)其實既包括實驗室實驗,也包括實習(xí)基地的實踐性實驗,可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)―――科研實現(xiàn)一體化,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地進行心理學(xué)研究的能力和素養(yǎng)。
(四)在實踐教學(xué)上要采用“啟發(fā)式”教學(xué),注重教學(xué)方法、教學(xué)形式的多元化
在實踐教學(xué)過程中,我們重視采用“啟發(fā)式”教學(xué),不斷更新實踐教學(xué)內(nèi)容、改進實踐教學(xué)手段,提高實踐教學(xué)效果。如在實驗教學(xué)中,減少演示性、驗證性實驗項目的比例,增加設(shè)計性、綜合性實驗和研究創(chuàng)新實驗項目的比例,在實驗過程中,分層次提出實驗要求,并加強實驗過程的指導(dǎo)。在各類課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計教學(xué)過程中,教師給出不同層次、不同設(shè)計要求的多個設(shè)計項目,加強引導(dǎo),學(xué)生可根據(jù)自己的能力和需求進行有針對性的選擇,學(xué)生必須完成設(shè)計文檔。在設(shè)計指導(dǎo)安排上,學(xué)生可自主進入開放實驗室,也可通過校園網(wǎng)進行預(yù)約,教師在網(wǎng)上進行設(shè)計過程的指導(dǎo)。
在教學(xué)形式上要注重多樣化。如對于綜合性實踐教學(xué)可以采用“產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合型”,如在實踐單位、實踐教學(xué)基地進行實習(xí)的畢業(yè)前學(xué)生,結(jié)合工作實際進行專業(yè)實踐,由學(xué)校實踐教師和所在單位專業(yè)人員人員共同指導(dǎo)實踐教學(xué);也可采用“試用型”、“定單型”,對于已經(jīng)聯(lián)系就業(yè)單位的學(xué)生,除結(jié)合實踐教學(xué)基地進行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)外,可以與就業(yè)單位進行訂單式實踐教學(xué),根據(jù)用人單位的要求采用“提前就業(yè)方式”進行實踐教學(xué)――“單獨實習(xí)”;“創(chuàng)業(yè)型”,對于創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才,可以提供創(chuàng)業(yè)條件,進行創(chuàng)業(yè)實踐訓(xùn)練。
(五)實踐能力評價的多元化
對于實踐教學(xué)的能力考核可以由教師評價、學(xué)生自評和互評、專家評價、社會評價等不同方面的評價;考核形式可以采用解決實際問題式考核、試卷式考核、小論文形式、口試、答辯、實踐小組評議、自己申報與小組評價相結(jié)合、專家評價等不同方式對學(xué)生實踐能力進行評價。
三、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)分層立體化實踐教學(xué)體系建構(gòu)的保障
1.相關(guān)政策與行政支持是實踐教學(xué)體系建構(gòu)的堅實支撐
這方面包括:學(xué)校行政對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的支持、在儀器供給和維護中的支持、在課程教學(xué)方式、大綱和考試設(shè)計、立體化教材的編寫、學(xué)生社團活動的組織等方面賦予教師更多的靈活性和支持、在營造良好的教學(xué)氛圍,為專業(yè)分層立體化實踐教學(xué)體系建構(gòu)創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境等方面的支持等。
2.“雙師型”專業(yè)教師是實踐教學(xué)體系建構(gòu)的主導(dǎo)力量
建構(gòu)立體化實踐教學(xué)體系,教師必須在理論和實踐兩方面給予學(xué)生有效的指導(dǎo),這就要求專職教師在掌握心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上,還要了解和熟練掌握計算機和高等教育學(xué)、心理學(xué)方面的相關(guān)應(yīng)用性知識和技能,加強自身實踐能力的提高,努力成為“雙師型教師”。可通過參加專門的心理學(xué)師資培訓(xùn)、獲得國家心理咨詢師二級以上證書、主動服務(wù)社會、也可面向社會公開招聘一些有心理學(xué)應(yīng)用實踐經(jīng)驗的心理咨詢師兼職來充實師資隊伍。目前我們已經(jīng)形成了一支既能從事心理學(xué)專業(yè)教學(xué)與科研,又能親自參與各種心理咨詢與心理健康教育實踐的“雙師型”師資隊伍:我們現(xiàn)有6位教師擁有國家心理咨詢師二級證書,有多位教師面向校內(nèi)外開展了講座、心理咨詢與輔導(dǎo)等多種形式的社會服務(wù)。其中有教師如陳杰副教授也在學(xué)院和社會上具有較高的影響力和知名度,于2009年獲得湖南省優(yōu)秀教師榮譽。教師在學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教改與科研方面也注重突出心理咨詢與心理健康教育與服務(wù)取向,有較豐富的相關(guān)教學(xué)與科研成果。這些成果緊緊圍繞當代應(yīng)用心理學(xué)的重要專業(yè)方向之一――心理咨詢與心理健康教育,為專業(yè)辦學(xué)提供了較為強有力的學(xué)科專業(yè)保障。教師隊伍在服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)生方面面向廣泛,社會效益顯著。
3.積累實踐教學(xué)體系建構(gòu)的社會資本,注重實訓(xùn)場所建設(shè)主體的多元化
校內(nèi)實訓(xùn)場所建設(shè)主要由學(xué)校自己投資興建;也可學(xué)校與社會共同投資興建,引進企業(yè)或科研院所在校內(nèi)建設(shè)實踐教學(xué)基地;可以利用企業(yè)在學(xué)校投資實踐教學(xué)設(shè)備為企業(yè)做廣告宣傳等方式。校外實踐教學(xué)基地的建設(shè)主體也可多元化,要積極取得政府、有關(guān)企事業(yè)單位特別是學(xué)校、醫(yī)院、勞教所等的支持。
總之,要逐步摸索一條符合學(xué)校實際情況、能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、積極性的教學(xué)方式,并對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行有機的整合,使實驗教學(xué)、實習(xí)、競賽、畢業(yè)論文等相關(guān)環(huán)節(jié)不再孤立,彼此都能夠?qū)μ岣邔W(xué)生的實踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神起到積極作用。要針對不同的學(xué)生的需求,形成階梯的立體化培養(yǎng)方式,讓各層次的學(xué)生均能充分的發(fā)揮其個性,得到適合其的培養(yǎng),并使之均能成為具備高素質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新精神的社會主義應(yīng)用復(fù)合型人才。
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摘要:分別介紹了團體咨詢和員工援助計劃的概念、探討二者的內(nèi)容和適用范圍及相互關(guān)系、最后展望了以團體心理咨詢?yōu)橹饕d體的EAP的前景。
關(guān)鍵詞:員工援助計劃 團體心理咨詢
近年來,國內(nèi)心理學(xué)界對心理咨詢的關(guān)注越來越多,同時員工援助計劃(Employee Assistance Program,以下簡稱)獲得越來多的關(guān)注。另一方面,由于發(fā)展較晚和國內(nèi)文化背景,團體心理咨詢和EAP兩者當前在國內(nèi)并沒有獲得在國外相當?shù)牡匚弧?/p>
一、概念界定
團體心理咨詢(Group counseling)具體說指的是6-10人的群體,他們每周在一起,在有一個或兩個是受過訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)者的陪伴下,討論他們所面臨的問題。盡管每個人都表達了不同的關(guān)注點,但關(guān)注點很多都會集中到一個特定的話題或問題上。簡單地說,團體咨詢是一種在群體中、助人自助的過程。
員工援助計劃是由組織為其員工設(shè)置的一項系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項目;通過專業(yè)人員對組織的診斷和建議,和對員工及其親人提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn),旨在幫助改善組織的環(huán)境和氣氛,解決員工及其家庭的心理和行為問題,以及提高員工在組織中的工作績效,并改善組織管理。
二、EAP與團體心理咨詢
1.EAP和心理咨詢的關(guān)系
EAP的內(nèi)容除了一般性心理咨詢,例如酗酒計劃、健康促進計劃或員工福利計劃,危機干預(yù)。這些EAP的服務(wù)需要心理咨詢作為重要載體介入,并且不是完全依靠個人心理咨詢能夠很好解決的。
EAP實際上是一種新興的心理咨詢模式和基于心理學(xué)的人力資源管理模式,一些學(xué)者也將EAP稱為美國心理咨詢業(yè)的三大趨勢之一。更直接地說,EAP主要借助心理咨詢的方式 。這一說法即闡述了EAP的定義同時也闡述了EAP與心理咨詢的關(guān)系。
2. 團體心理咨詢的有效性
團體咨詢相對個人心理咨詢具有低成本高效率、效果易鞏固等優(yōu)勢,在EAP中的作用不可替代。例如發(fā)生員工因公殉職之后的部門,這時就需要團體咨詢的迅速介入?yún)f(xié)助危機干預(yù);亦或者是在大規(guī)模裁員之后的部門,需要團體咨詢來穩(wěn)定人心。這些情況都是個體咨詢所不能快速有效地做到的。
三、適用行業(yè)
一般來說,組織的實力越強,組織的規(guī)模越大,工會越是完善,少數(shù)民族員工的數(shù)量和比例越低,員工學(xué)歷水平越高,行業(yè)越是高科技,這樣的組織越傾向于實施EAP。EAP的研究者和實踐者還報告一些EAP在特定行業(yè)中的運用。例如:王安民報告的在對外承包工程企業(yè)的運用;劉平報告的在保險公司中的運用;張紅梅報告的轉(zhuǎn)型期的商業(yè)銀行的運用。
團體心理咨詢各種組織團體均可使用。純粹的團體心理咨詢更多是在一些政府機構(gòu)和軍隊中使用。例如西安政治學(xué)院的蔣一斌和趙曉明的研究、解放軍軍醫(yī)王麗杰等人的研究、任忠文等人對駐藏部隊軍人進行團體心理咨詢的研究。
四、小結(jié)與展望
1.EAP在中國遇到的問題
王雁飛總結(jié)出EAP在中國遇到以下問題:過分關(guān)注個體層面研究,忽略組織環(huán)境因素問題,咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)問題,EAP與人力資源管理實踐相結(jié)合的問題等。這些問題或許與團體心理咨詢密切相關(guān)。
谷向東和鄭日昌也提出制約EAP在中國的發(fā)展的原因有:組織領(lǐng)導(dǎo)和社會大眾對EAP不了解;對于接受該服務(wù)存在顧慮,怕投入了經(jīng)費,自己的員工不敢前來接受。低成本的團體咨詢或者能幫助EAP的推廣。
2.團體心理咨詢在中國遇到的問題
團體心理咨詢在中國并未完全實現(xiàn)市場化,還停留在教育系統(tǒng)、國家機關(guān)和軍隊中的理論階段和試驗階段。心理咨詢在中國市場推廣中,存在以下兩個不足:民眾觀念和認識問題導(dǎo)致需求量大,但有效消費不足;行業(yè)內(nèi)各種推動力嚴重不足導(dǎo)致缺乏行業(yè)良性發(fā)展的動力。心理咨詢普及消費、推動力不足的問題可以通過EAP結(jié)合團體咨詢實施而得到改善。
3.前景展望
谷向東和鄭日昌提出應(yīng)該“針對共性問題,采用小組集體咨詢的形式開展服務(wù)”。在前文所提到的Lewis所列的EAP的內(nèi)容中,團體心理咨詢是其中重要的組成部分。在周苗苗的論文中記錄了聯(lián)想員工的EAP中開展叫“工作壓力”小組和“工作與生活的協(xié)調(diào)”小組的團體咨詢形式,取得了一定的效果。EAP和團體心理咨詢有共同的目的和相似的服務(wù)、相似的結(jié)構(gòu),行業(yè)準則和理論基礎(chǔ),以團體咨詢?yōu)橹匾d體開展和實施EAP具有其必要性和可行性。EAP可以為團體咨詢提供政策和資金的支持,團體咨詢可以作為實施EAP的載體。以團體咨詢?yōu)橹匾d體展開EAP,能夠突破兩者在中國推廣的困難,成為EAP和團體咨詢在中國發(fā)展的特殊模式,有力推進在中國的推廣和應(yīng)用。
參考文獻
[1]樊富珉.團體心理咨詢[M].高等教育出版社,2005
論文摘要: 自上世紀八十年代我國的心理咨詢體系建立以來,我國心理咨詢?nèi)〉昧顺醪桨l(fā)展,形成了自己的一些特點,在理論研究、輿論宣傳方面取得了一定成績,并沿著專業(yè)化、法制化的道路向前推進。然而也應(yīng)看到我國心理咨詢行業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨著市場需求不旺、工作人員素質(zhì)偏低、管理監(jiān)督體系不完善、心理咨詢未實現(xiàn)適應(yīng)國情的轉(zhuǎn)變問題。本文對我國心理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析。
上世紀八十年代,我國心理學(xué)界通過翻譯出版國外心理咨詢著作,總結(jié)國內(nèi)心理咨詢研究成果,開辦心理咨詢培訓(xùn)班次,成立相應(yīng)的心理咨詢服務(wù)機構(gòu),在我國初步建立了比較完整意義上的心理咨詢體系。對于心理咨詢,我國學(xué)者錢銘怡將其定義為:通過人際關(guān)系,運用心理學(xué)方法,幫助來訪者自強自立的過程[1]。本文認為心理咨詢是指對有心理困擾的正常人,或者已恢復(fù)或正在恢復(fù)的病人,在意識層面運用心理學(xué)理論和方法對咨詢對象進行幫助啟發(fā),使咨詢對象擺脫消極情緒,提高適應(yīng)能力,實現(xiàn)咨詢對象的個性和諧和成長的活動。總體上說,心理咨詢在我國經(jīng)過近30年的發(fā)展,作為一門幫助人的科學(xué)和服務(wù)人的工作,已取得了初步發(fā)展,逐漸被人們所認可,但是,也應(yīng)看到當前我國的心理咨詢在持續(xù)發(fā)展的道路上依然面臨著許多問題。
1.我國心理咨詢的特點
1.1我國需要進行心理咨詢的人口數(shù)量巨大
心理咨詢最一般、最主要的對象是亞健康人群。近年來我國社會發(fā)展較快,人們在享受豐富物質(zhì)生活的同時,因利益分配、競爭壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增,由此導(dǎo)致的心理健康問題越發(fā)值得關(guān)注。2007我國國民心理健康狀況對全國21個省(直轄市)的39個城市取樣研究報告表明:11%—15%的人心理健康狀況“較差”,可能具有輕度心理問題,應(yīng)及時進行心理健康教育和心理輔導(dǎo);2%—3%的人心理健康狀況“差”,可能具有中度到重度心理問題,急需獲得心理咨詢與治療。[2]據(jù)此推算,我國需要進行心理咨詢的人口數(shù)量巨大,這一特點決定了我國的心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
1.2我國心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱
心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)是心理學(xué),由于歷史原因,我國心理學(xué)的發(fā)展比較滯后,心理學(xué)知識的普及程度低,心理學(xué)理論研究比較滯后,心理學(xué)專業(yè)人才比較少,心理學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)的實力較弱、社會機構(gòu)的建設(shè)不夠壯大。由此導(dǎo)致我國心理咨詢的發(fā)展在知識普及、理論研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范等方面受到很大制約。心理咨詢的專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱的特點,決定了我國當前心理咨詢行業(yè)的發(fā)展水平較低,將來心理咨詢行業(yè)的成熟和規(guī)范需要經(jīng)歷一個較長的發(fā)展階段。
1.3我國傳統(tǒng)文化對心理咨詢有著深刻影響
心理咨詢作為心理科學(xué)在咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用,反映了一定的超文化的科學(xué)性,然而,具體的心理咨詢理論、技術(shù)、取得的一些經(jīng)驗性的成果局限于一定的文化背景。我國傳統(tǒng)文化對我國心理咨詢有著重要的影響,其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價值觀念、思維方式、行為風(fēng)格等方面影響著我國民眾的心理。由此導(dǎo)致西方的某些心理咨詢理論不適合中國人的心理特征或者對中國民眾的心理輔導(dǎo)不能充分有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)文化對心理咨詢的影響這一特點,決定了我國心理咨詢本土化的發(fā)展方向。
2我國心理咨詢的發(fā)展取得的成績
2.1我國心理咨詢的研究初具規(guī)模
近年來,我國在心理咨詢的宣傳方面取得一定進步,翻譯和編著出版的介紹心理咨詢技術(shù)和心理咨詢知識的書目已多達幾百種,刊登有關(guān)心理咨詢的文章的學(xué)術(shù)類與普及類期刊之和多達數(shù)十種,包括《中國心理衛(wèi)生雜志》、《中國臨床心理學(xué)雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學(xué)》等。關(guān)于心理咨詢方面的文章在近幾年也呈現(xiàn)出繁榮的景象,在我國期刊全文數(shù)據(jù)庫搜集2001年到2008年期間的文獻,以“心理咨詢”為主題搜集,據(jù)不完全統(tǒng)計,共有5083條;以“心理咨詢”為篇名搜集,據(jù)不完全統(tǒng)計,共有833條。同上世紀八九十年代相比,我國心理咨詢的研究初具規(guī)模。
2.2我國心理咨詢的宣傳取得一定成果
就對心理咨詢的態(tài)度來講,我國公眾對心理咨詢經(jīng)歷了從懷疑到初步認同的過程。上世紀八九十年代,由于缺乏了解,一提起心理咨詢,人們總是想到精神疾病,公眾對心理咨詢持漠視和懷疑態(tài)度。最近幾年,各方面關(guān)于心理咨詢的報道使公眾對心理咨詢有了比較客觀的了解,我國公眾特別是城市居民越來越積極關(guān)注自身的心理健康,對心理咨詢的態(tài)度有所改善,持逐步接受態(tài)度。2008年零點調(diào)查公布的對北京、上海、廣州、武漢等共10個大城市3254名常住居民的調(diào)查報告顯示:在存在心理問題時,35.1%人愿意尋求心理醫(yī)生幫助,38%的人視情況而定,有26.1%的人明確表示不去看心理醫(yī)生。[3]以上數(shù)據(jù)表明,隨著社會的發(fā)展,我國心理咨詢的宣傳取得一定成果,越來越多的人可能成為心理咨詢的對象。
2.3我國心理咨詢專業(yè)化建設(shè)取得較快進展
我國心理咨詢起始于醫(yī)院,其后在高校取得發(fā)展,上世紀九十年代心理衛(wèi)生協(xié)會成立了心理治療和心理咨詢委員會,促進了心理咨詢在我國的發(fā)展。近年來為了提供更多的專業(yè)人才,我國啟動了心理咨詢師的培訓(xùn)機制,并建立了相應(yīng)的機構(gòu)。當前,我國心理咨詢機構(gòu)和心理咨詢師培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)遍布全國。有數(shù)據(jù)表明,截至2006年7月,全國共有心理咨詢師培訓(xùn)機構(gòu)112個;截至2006年9月,全國共有心理咨詢機構(gòu)149個;到2007年9月,我國心理咨詢師隊伍已壯大到12萬人。[4]我國心理咨詢機構(gòu)的完善和心理咨詢師隊伍的壯大促使我國的心理咨詢沿著專業(yè)化的道路較快發(fā)展。
2.4我國心理咨詢的法規(guī)建設(shè)逐步加強
當前,我國心理咨詢建設(shè)逐步法制化。近幾年來,我國心理咨詢的管理頒布了很多標準,心理咨詢機構(gòu)的建立趨于完善,人才的培養(yǎng)初具規(guī)模。2001年8月,國家勞動和社會保障部制定的《心理咨詢師國家職業(yè)標準(試行)》正式公布。2002年,心理咨詢師被列入《國家職業(yè)大典》,同年7月,國家勞動和社會保障部宣布正式啟動心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定工作。2003年,勞動和社會保障部正式啟動國家心理咨詢師遠程培訓(xùn)項目,培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢師。2004年4月,心理咨詢師職業(yè)資格鑒定在全國正式進行。2005年10月,《心理咨詢師國家職業(yè)標準(2005年版)》的頒布,從此正式為心理咨詢師確立了職業(yè)規(guī)范。2007年制定了《臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機構(gòu)與專業(yè)人員注冊系統(tǒng)》,用文件的形式頒布了《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人員注冊標準》(第一版)和《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》(第一版),進一步完善了心理咨詢的管理體制,規(guī)范了心理咨詢專業(yè)人員的職業(yè)行為。
3.我國心理咨詢存在的問題
3.1我國心理咨詢的市場需求不旺
雖然我國公眾逐步趨于對心理咨詢的認同,然而由于受到文化傳統(tǒng)的影響,我國民眾比較保守,出現(xiàn)心理問題時,寧愿自己去面對困難,也不愿意求助咨詢?nèi)藛T的咨詢服務(wù),加之我國心理咨詢服務(wù)市場良莠不齊,增加了一些人的顧慮,另外心理咨詢要收取不菲的服務(wù)費,也讓一部分人對心理咨詢望而止步。2007年中國一些地區(qū)就出現(xiàn)了由于缺乏咨詢對象,心理咨詢機構(gòu)處境艱難的狀況。[5][6]心理咨詢的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問題制約了我國心理咨詢的蓬勃發(fā)展,是我國一線心理咨詢工作者需要努力克服的問題。
3.2我國心理咨詢工作人員的專業(yè)素質(zhì)偏低
2008年秦漠教授等對我國六大區(qū)的心理咨詢從業(yè)人員的調(diào)查表明:我國從業(yè)人員的專業(yè)水準讓人擔(dān)憂,心理咨詢從業(yè)人員的學(xué)歷背景為心理學(xué)的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認為,許多人可能是在接受了一些在職專業(yè)培訓(xùn)后進入心理健康服務(wù)領(lǐng)域工作的。[7]和國外咨詢?nèi)藛T一般要具有碩士以上學(xué)位并且經(jīng)過長達5年以上的專業(yè)訓(xùn)練相比,我國從事心理咨詢工作的人員專業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱。學(xué)校部分從事心理咨詢的人員是從從事政治思想工作的人員轉(zhuǎn)來,這些人員雖具備心理學(xué)背景,卻缺乏心理咨詢技能的培訓(xùn)和實踐;醫(yī)院心理門診的醫(yī)務(wù)人員多是醫(yī)學(xué)出身,沒有系統(tǒng)地接觸心理學(xué)知識;社會團體的心理咨詢師的專業(yè)素質(zhì)同樣讓人擔(dān)憂。從專業(yè)背景看,我國的心理咨詢師大多不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè),而是其他專業(yè)的心理學(xué)愛好者;從接受專業(yè)培訓(xùn)情況來看,咨詢師的接受的培訓(xùn)時間短,專業(yè)素養(yǎng)與嚴格意義的咨詢師的從業(yè)要求相差較大。我國心理咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)較低的問題制約了我國心理咨詢的健康發(fā)展,是我國的培訓(xùn)機構(gòu)亟待解決的問題。
3.3我國心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管
我國心理咨詢的管理逐步走上法制化道路,然而,我國心理咨詢行業(yè)的規(guī)范發(fā)展也存在較大隱患,原因在于我國對心理咨詢師的培訓(xùn)和服務(wù)缺乏有效監(jiān)管。具體表現(xiàn)在:第一,心理咨詢從業(yè)人員的認證和資格審查不嚴。有些未經(jīng)心理咨詢資格的認證的人員或只經(jīng)過簡單培訓(xùn)的人員也進入咨詢領(lǐng)域從事心理咨詢工作。第二,心理咨詢行業(yè)職業(yè)資格缺乏統(tǒng)一標準,勞動與社會保障部有“心理咨詢員”和“心理咨詢師”的職業(yè)認定,衛(wèi)生部有“心理治療師”從業(yè)認定,中國保健協(xié)會和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評定。[8]第三,我國沒有建立起心理咨詢工作效果評估和督導(dǎo)體系。我國一級心理咨詢師的職業(yè)標準未啟動,心理咨詢的督導(dǎo)工作缺乏專業(yè)人員的完成。[9]基于以上原因,我國心理咨詢服務(wù)行業(yè)管理比較混亂,我國心理咨詢?nèi)狈τ行ПO(jiān)管的問題制約著我國心理咨詢行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,需要國家管理部門高度重視、加強協(xié)同,切實采取有效措施予以解決。
3.4建立適合我國國情的心理咨詢?nèi)沃囟肋h
我國現(xiàn)有的心理咨詢的理論、方法和技術(shù)多引進于西方,而針對我國人民的心理特點所進行的研究不足。由于文化差異,西方心理咨詢的一些概念僅僅是西方心理咨詢發(fā)展的特定環(huán)境的產(chǎn)物,翻譯的西方心理咨詢理論并非完全適應(yīng)我國人民的心理。有鑒于此,我國心理咨詢工作者強烈地呼吁加強心理咨詢理論的本土化,創(chuàng)建適合本國國情的心理咨詢理論,并為此做出了一些創(chuàng)造性的工作。1999月,在首都師范大學(xué)召開的心理輔導(dǎo)國際研討會上,香港中文大學(xué)林孟平教授在其主題演講中提出了這個問題,引起了與會者的較大關(guān)注,并引發(fā)出廣泛的研討。[10]2001年12月,在清華大學(xué)召開了“華人文化與心理輔導(dǎo)的國際研討會”,來自臺灣、香港、大陸等地的一百多名心理咨詢專家和臨床學(xué)家熱切地討論了心理咨詢本土化問題,并提出了許多本土化的治療技術(shù)、方法。[11]近幾年,諸多的學(xué)者撰文對我國心理咨詢的本土化從發(fā)展歷史、結(jié)合文化到創(chuàng)新技術(shù)、培養(yǎng)人才諸方面都作了深入的有意義的思考和探討,雖然取得了一定的成績,但是離建立完全適合我國國情的心理咨詢的目標相差較大,我國心理咨詢未完成適應(yīng)國情的轉(zhuǎn)變,標志著我國心理咨詢行業(yè)發(fā)展的不成熟,還需我國心理咨詢?nèi)藛T特別是專家在此方面作出貢獻。
4.結(jié)語
綜上所述,經(jīng)過近30年的發(fā)展,我國的心理咨詢初步得到了社會公眾的認可,并走上了專業(yè)化、法制化的發(fā)展道路,我國的心理咨詢?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯欢裁媾R著一些問題,如心理咨詢市場推動力不足,咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)偏低,職能部門監(jiān)督管理有待加強,以及心理咨詢本土化轉(zhuǎn)型未完全實現(xiàn),因此需要經(jīng)歷一個長期的發(fā)展歷程實現(xiàn)成熟和完善。
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[摘要]本文對我國居民心理咨詢消費水平現(xiàn)狀進行研究,從理論上分析影響心理咨詢消費行為的因素,闡述居民心理咨詢消費水平的特點,以提高我國居民心理咨詢消費水平,為促進心理咨詢消費,加快心理衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)健康、有序的發(fā)展提供理論依據(jù)。
[關(guān)鍵詞]心理咨詢消費市場現(xiàn)狀分析發(fā)展前景
一、心理咨詢消費市場的現(xiàn)狀
1.隨著社會的發(fā)展,人們對心理咨詢消費逐漸接受。目前我國生活水平不斷提高,人們越來越重視自身的心理健康狀況;同時,隨著生活節(jié)奏的加快,人們的心理壓力也日見加大,為了追求高質(zhì)量的生存狀態(tài),必然產(chǎn)生對與心理健康產(chǎn)業(yè)的需求。國家勞動和社會保障部職業(yè)鑒定中心主任董曉南曾指出,專業(yè)的心理咨詢師是今后就業(yè)市場需求的重要方面。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明全國17歲以下青少年中,有近300萬青少年存在不同程度的心理障礙。同時,現(xiàn)代人由于工作生活壓力的增強,和自我健康意識的完善,對心理咨詢的需求也逐漸上升。
2.來訪者多為青年人和高知識群體。目前我國不同類別心理門診的就診者均以學(xué)生最多,這與當前學(xué)生面臨的壓力大不無關(guān)系,他們要面對升學(xué)、考試、戀愛、經(jīng)濟和就業(yè)等多方面壓力,例如在“望子成龍”的傳統(tǒng)觀念影響下,父母對孩子的期望值過高,給孩子造成了很大壓力等。有報道在來訪者中以中青年為主要就診人群,老年人最少。研究發(fā)現(xiàn)三類心理門診就診者中常見年齡均為19到40歲這一年齡段,可能因為這個階段涉及生理的發(fā)育、戀愛、結(jié)婚、成立家庭、婚后適應(yīng)、承擔(dān)家庭責(zé)任以及學(xué)習(xí)、就業(yè)、事業(yè)的壓力等諸多問題。國內(nèi)報道多顯示心理咨詢的來訪者以高知識水平為主,研究發(fā)現(xiàn)心理門診就診人群學(xué)歷多在高中以上,這可能與高學(xué)歷的人有較強的心理健康意識、愿意主動尋求幫助、能夠接受心理咨詢有關(guān)。
3.目前國內(nèi)從事心理咨詢工作的人員不足,專業(yè)素質(zhì)參差不齊。在美國心理咨詢與治療師與人群的比例約為1:2~4千,在我國約為1:20萬。在首都地區(qū)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)平均每100萬人口只擁有咨詢師不足20人。美國的心理診所開業(yè),必須是獲得博士學(xué)位的咨詢心理學(xué)家。人員的構(gòu)成上包括咨詢心理學(xué)家、學(xué)過心理學(xué)的心理技術(shù)人員(一般應(yīng)具有碩士學(xué)位)和經(jīng)過培訓(xùn)的助理人員。相比之下,國內(nèi)從事心理咨詢工作的人員,心理學(xué)基礎(chǔ)相對薄弱。醫(yī)院心理門診的醫(yī)生更多是醫(yī)學(xué)出身,沒有系統(tǒng)的心理學(xué)知識。有些醫(yī)生還身兼數(shù)職,參加提高強化培訓(xùn)和進修的機會更少。高校心理門診人員專職較少,多是兼職,相對于廣大的學(xué)生群體而言,咨詢?nèi)藛T不足。
4.心理咨詢的收費狀況。目前心理門診,總體上來講,收費標準與心理治療師的勞動付出不相稱。目前學(xué)校對學(xué)生不收費,醫(yī)院心理門診是以市物價局制訂的標準來收取費用,它的費用比社會上心理治療收費相差甚遠。
二、影響心理咨詢消費行為的因素
1.個體因素,包括消費者的需要和動機以及態(tài)度和學(xué)習(xí)行為等
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,當人們的基本需要得到滿足時,高層次的需要就成為主導(dǎo)需要,特別是尊重的需要成為行為的主要影響力,因此咨詢師以及整個社會對于來訪者的咨詢消費行為的尊重就顯得尤為重要。同時對心理咨詢抱有積極態(tài)度的消費者會有明顯的消費意圖,咨詢的效果也會更好。隨著消費者在心理咨詢行為中經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí),他們的消費行為也日見成熟。
2.社會文化因素,主要包括價值觀,亞文化和習(xí)俗等
中國的儒家文化強調(diào)中庸的價值觀,我國消費者習(xí)慣與周圍人的生活保持一致,就目前國內(nèi)的現(xiàn)狀看進行心理咨詢?nèi)允且粋€諱莫如深的話題。接受心理治療更是會被人當作異類。咨詢者不想被人注意,怕人家以為自己有精神病。來接受治療的人也多半已經(jīng)瀕臨絕望和崩潰的邊緣。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展,特別是在社會交往頻繁的城市,消費習(xí)俗也具有開放性的特點,心理咨詢作為新事物、新商品正在逐漸進入人們的消費活動中。
三、心理衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展前景
1.作為與醫(yī)療、法律援助類似的心理衛(wèi)生行業(yè)將逐漸為整個社會所認可,特別是被各級政府管理層所接受和重視,這次在5.12汶川特大地震災(zāi)害中,全社會心理救援意識的表現(xiàn)和關(guān)注就證明了這一點。著名心理咨詢專家楊風(fēng)池認為,政府認識到心理咨詢對穩(wěn)定社會的重要性,并下決心抓好這一工作,我國的心理衛(wèi)生行業(yè)是有力量、有辦法做好的。
2.規(guī)范心理咨詢行業(yè)的收費問題。關(guān)于收費問題,在心理咨詢或治療的過程中,治療師付出了自己的時間和勞動,同時來訪者得到了必要的幫助。進行合理收費是治療師和來訪者雙方活動的一種制約方式和手段,是治療設(shè)置的組成部分,也是雙方建立具有保密關(guān)系的一種有效措施。收費保證了在特定時限內(nèi)創(chuàng)建治療氛圍,使來訪者有安全感,促進了自我暴露以及情緒發(fā)泄。心理門診收費低或不收費,部分來訪者可能會產(chǎn)生不信任感,甚至懷疑治療師的能力。目前從事這一行業(yè)的專業(yè)人員平均每小時收費40元到60元。較有名望或被認可的心理咨詢師每小時收費達100元,若是擔(dān)任私人心理咨詢師,月收入起碼萬元以上。隨著心理咨詢市場的發(fā)展,收費價格的波動和規(guī)范必將受到社會各界的關(guān)注。
“好的心理咨詢師可以讓困惑的人茅塞頓開,如沐春風(fēng);而一個糟糕的咨詢師可能會讓人在做完咨詢后自殺。”美國威靈基金會董事長、原北京大學(xué)心理系客座教授徐浩淵博士如是說。
曾在美國學(xué)習(xí)了四年臨床心理學(xué)的徐浩淵,1998年回國后在北京人民廣播電臺開通“徐博士心理熱”節(jié)目。1999~2001年,徐浩淵任北京大學(xué)客座教授,教授臨床心理學(xué)研究生的課程。
在記者面前,徐浩淵并不掩飾對國內(nèi)心理咨詢行業(yè)的失望,“通過考證就可以進入這個行業(yè),太多不應(yīng)當進入這個行業(yè)的人進來了。有些人簡直是在屠殺心靈,他們沒有資格做心理咨詢”。
“給病人開腹后扔到大街上”
徐浩淵曾接觸過很多國內(nèi)的心理咨詢師,她的感覺是真正懂得用合適方法做咨詢的人太少。
1998年,剛從美國回國的徐浩淵發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的心理咨詢師愛跟病人講道理。“我告訴他們,講道理沒用,那是你的模式,你要了解對方潛意識里的問題。”
不久徐就發(fā)現(xiàn)她的勸告并沒有起到什么效果,因為多數(shù)從業(yè)者“沒有受過正規(guī)的心理學(xué)教育”。她不止一次地看到,那些把內(nèi)心傷痕埋得很深的來訪者,在咨詢所因為咨詢師的不當“治療”而受到的傷害。
“好比肚子重有個瘤子,咨詢師能夠打開看。但他不知道怎樣安全地把瘤子切除,然后安全地縫合。他能做的,就是拿著刀拼命戳那瘤子,最后就是讓人開著腹走出門滿街跑。”徐浩淵認為,很多人之所以求助于心理咨詢師,都是因為知道自己有心理問題。但是到一個并不合格的咨詢師手里,這個人就很可能就會病情大發(fā),“正常生活都被毀掉了”。
徐浩淵在美國接受臨床心理學(xué)教育時,老師強調(diào)的第一點便是“安全”。
“什么樣的東西可以往下挖,什么不能挖,在怎樣的情況里可以動,都是非常有講究的。好比是一個手術(shù),這人體質(zhì)根本不行,非要打開肚子給人動手術(shù),縫上人就死了。”徐浩淵說,不少心理咨詢師包括很多大學(xué)里的心理學(xué)教授,把讓來訪者痛哭流涕看成自己“會了”,這樣的咨詢無異于殺人。
“赤腳醫(yī)生課程發(fā)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)證”
接受《新世紀周刊》采訪的多數(shù)心理專家認為,現(xiàn)行的心理咨詢師認證制度存在很大缺陷。
2005年10月勞動和社會保障部正式頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標準》,對心理咨詢師的入門門檻做了提高。中國心理咨詢師職業(yè)等級分為三級、二級、一級,其中申報心理咨詢師三級者須具備以下條件之一:1,具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。2,具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)大專學(xué)歷,經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。3,具有其他專業(yè)本科以上學(xué)歷,經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
“條件一中的被業(yè)內(nèi)稱為‘學(xué)院派’,偏重理論研究,實際進入市場執(zhí)業(yè)的并不多。”畢業(yè)于天津師范大學(xué)教育系的鄭軍,現(xiàn)為天津作協(xié)會員,發(fā)表過《心理誤區(qū)二百例》、《心靈簡札》、《說文解字話心理》等數(shù)部心理科普類作品。鄭軍曾走訪過全國多個城市的心理咨詢機構(gòu),發(fā)現(xiàn)多數(shù)從業(yè)者是通過培訓(xùn)加考試的方式進入心理咨詢行業(yè)的。
“很多人跟他們_接觸就知道,這人沒上過大學(xué)。”鄭軍說,學(xué)員花上數(shù)千塊錢,在四個月周六日上課,一共五百多個課時。教材的內(nèi)容是普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、管理心理學(xué)等各個科目的一個濃縮本,相當于大學(xué)心理系學(xué)生大學(xué)一年級第一學(xué)期的課。
“如果學(xué)員一點心理學(xué)知識都沒有的話,看了之后只是一個入門。如果本身就受過專業(yè)教育的話,這個培訓(xùn)是沒有用的,還不如當年在學(xué)校學(xué)的東西多。”鄭軍認為通過這樣的培訓(xùn)拿到的“心理咨詢師資格證”非常尷尬。“好比一個赤腳醫(yī)生的課程,培訓(xùn)完以后就給他發(fā)個醫(yī)學(xué)院本科的證書,你說這人出去能看病嗎?”
雨后春筍,成材不多
北京心愷信心理事業(yè)發(fā)展中心首席顧問張麗,從2003年開始講授心理咨詢技能和咨詢師個人成長兩門課程。在4年的培訓(xùn)生涯中張麗發(fā)現(xiàn),學(xué)員在參加培訓(xùn)時“為考而考”的心態(tài)明顯,少有人能主動去學(xué)習(xí)咨詢師心態(tài)等與考證“不那么大相關(guān)”的知識。
“我們說到培訓(xùn),首先就會想到英語培訓(xùn)。計算機培訓(xùn)等這種技能性的培訓(xùn)。心理咨詢被戴上一個培訓(xùn)的帽子后,學(xué)員就會覺得:我交了錢接受培訓(xùn)了,我就知道怎樣做了。事實上不是那么一回事。”張麗說。
在張麗看來,心理咨詢師不是能培訓(xùn)出來的,而是一定是用師傅帶徒弟的實踐帶出來的。在美國,一個合格的心理咨詢師是需要有教育學(xué)、心理學(xué)或醫(yī)學(xué)的博士學(xué)位和兩年以上的咨詢實習(xí)證明才可從業(yè);而國內(nèi)的情況,多數(shù)還是在邊干邊學(xué)。
鄭軍曾在北京、天津、重慶、濟南等城市摸過底,每個城市中真正實現(xiàn)贏利并良好運營的民營心理咨詢機構(gòu)都不超過十家。“這幾年確實是像雨后春筍般發(fā)展起來,但筍子長成竹子的太少。”
目前,全國心理咨詢行業(yè)收費價格是根據(jù)咨詢師的級別而定。最低每小時收費100元到150元。普遍價在200元到300元,再往上走是500元、800元、1200元不等。但鄭軍認為,心理咨詢行業(yè)普遍經(jīng)營慘淡,他們“用宣傳自己的價位的方式來宣傳他們的紅火”。
“很多人敢進來,是因為這個行業(yè)門檻很低。一兩萬塊錢租間房子,還不用門面,居民樓上的那種就可以,一個人或幾個人合伙,撐兩三年,最后沒業(yè)務(wù)也就散掉了。”鄭軍說。
張麗也認為這個行業(yè)需要一個大浪淘沙的過程。考完證后就開業(yè),多數(shù)人慢慢就會發(fā)現(xiàn)做不下去,最終選擇退出。因為來訪者在掏錢后,如果發(fā)現(xiàn)咨詢師對他的問題沒有幫助,可能對咨詢師整個行業(yè)都會產(chǎn)生質(zhì)疑。這個新興行業(yè)對口碑的依賴很強烈。
“真的想靠做咨詢來養(yǎng)活自己,是一件相當不容易的事。”張麗說,有志于做心理咨詢,還需要有一定的費用支付能力,他們需要在執(zhí)業(yè)后還得“經(jīng)常充電”。“國內(nèi)的老師講課,一個班五六天下來就得兩三千。做心理咨詢的人為了能更好的工作,可能一年得參加六七個班,這些費用就不下兩萬塊錢。”
“這些問題我們在培訓(xùn)時也跟學(xué)員講到,要對做心理咨詢師之后遇到的困惑有充足的心理準備;但是他們在學(xué)習(xí)的時候急于考證,這些問題不大能聽得進去。只有當他遇到這樣的問題,才能意識到。”
學(xué)員身份五花八門
進入心理咨詢師培訓(xùn)班的人群中,女人比男人多。“女性能占到60%~70%,因為女性更敏感,對人本身的問題更加關(guān)注,相比之下男性關(guān)心具體的事。比如我跟你抱怨,一邊哭一邊說,男人就會認真聽我說的事情,而忽視了我一邊哭一邊說的情緒。”張麗說。
學(xué)員的身份也是五花八門。最受張麗們歡
迎的是被他們稱為“行業(yè)內(nèi)”的人:武警,監(jiān)獄管理者,婦聯(lián),教師等。因為他們是“源源不斷”的,單位出錢。批量供應(yīng)。
自己掏錢報名參加培訓(xùn)的人大約占到五六成,其中有人力資源工作者,醫(yī)生,律師,“也有跟你一樣的記者”,張麗笑笑,“大家出于職業(yè)規(guī)劃的需要,也都是想有個好前程。不過接觸到的大部分人,聊到后來就發(fā)現(xiàn),都是跟個人的困惑和問題有關(guān)”。
部分靠單純一對一咨詢難以維持運營的心理咨詢所,逐漸將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向心理咨詢培訓(xùn)。“搭一個平臺,請當?shù)氐拇髮W(xué)老師來講課,他們收取一些中間費用。”鄭軍說。在某種意義上,這種模式與傳銷倒是有幾分相似。
“早年有個比喻:大家都去加利福尼亞淘金。也有一些人跟著去賣水。淘金的人里面,有的人發(fā)財了,有的人一無所獲,但無論如何,賣水的人肯定會賺錢。搞心理咨詢培訓(xùn)的人就好比那賣水的。”
鄭軍認為,心理咨詢行業(yè)從2001年到現(xiàn)在,幾乎沒有人“淘到過金子”。“重慶曾有人投資400萬,搞大型的心理咨詢機構(gòu),最后也是血本無歸。在下游持續(xù)不能淘到金子的情況下,上游奏水的生意也不好做了。”
加強行業(yè)協(xié)會的作用
在專家們看來,國家現(xiàn)行的心理咨詢師認證制度“達到了普及推廣心理學(xué)知識的效果”,但作為專業(yè)隊伍的建設(shè)而言,還“遠遠不夠”。
“在發(fā)達的國家和地區(qū),做心理咨詢的認證都是心理協(xié)會的行為,政府不應(yīng)當成為認證的把關(guān)人。”張麗拿中國香港地區(qū)為例,心理咨詢師有自己的聯(lián)合會。聯(lián)合會中的專家們根據(jù)他們多年的經(jīng)驗去審核培訓(xùn)教材。認證一個咨詢師是否可以進入這個行業(yè),他們會考慮申請者是否取得相關(guān)專業(yè)的碩士或博士學(xué)位,受過多少年的專業(yè)訓(xùn)練,再看他受到的技能培訓(xùn)如何。
張麗介紹,香港地區(qū)的心理咨詢師每年都要經(jīng)過審核,其案例報告、學(xué)術(shù)論文、案例督導(dǎo)都有詳細的備案和記錄。“有一個專業(yè)的行業(yè)協(xié)會來很好地維持這個行業(yè)的純潔度時,心理咨詢就會在公眾中有可信度,也就意味著其學(xué)術(shù)的位置越高,公眾才會愿意花錢去購買這樣的服務(wù)。”
美國被認為是心理咨詢制度較為成熟的國家,但在美國有過多年學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗的徐浩淵卻認為,從社會工作的角度而言,收費心理咨詢是失敗的。
英國心理學(xué)家麥克里奧德綜合北美西歐等國對心理咨詢業(yè)的調(diào)查數(shù)字后,得出結(jié)論:在西方工業(yè)社會,每年大約只有平均4%的成年人接受心理咨詢服務(wù)。
徐浩淵說,美國看心理咨詢師的人分布在兩個極端,演員、明星每年扔十幾萬給心理咨詢師,聽他們傾訴垃圾,討個舒服。還有一些吃低保的窮人,他們宣稱“政府應(yīng)為我的情緒低落負責(zé)”。而普通工薪階層中,光顧心理咨詢機構(gòu)的人很少。