環(huán)境衛(wèi)生建議意見精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇環(huán)境衛(wèi)生建議意見范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、加強本經營單位內外環(huán)境衛(wèi)生清掃，保持內外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為顧客提供一個安全衛(wèi)生舒適的場所。

二、成立衛(wèi)生管理組織，配備專職（兼職）衛(wèi)生管理人員，加強對本單位衛(wèi)生管理和督促檢查，建立衛(wèi)生考評制度，每周進行檢查，記錄完全。

三、外環(huán)境做到隨時清掃、保潔，周圍環(huán)境良好，地面、門窗干凈，門頭、招牌整潔衛(wèi)生。

四、內環(huán)境各區(qū)域落實專人清掃，做到門廳、過道、墻壁干凈，地面無雜物、無痰跡，痰盂內外干凈無污垢。

五、客房床鋪桌椅整齊，床上物品干凈衛(wèi)生，空調排風無塵土、無油污，窗明幾凈。

六、嚴格消毒制度，口杯、茶杯、拖鞋要堅持做到人次清洗消毒，床上物品（床單、被套、枕套）等物品，做到一客一換一消毒，長住客七天一更換。

保證給顧客提供干凈衛(wèi)生的衛(wèi)生用品和床上物品。

七、加強自然和機械通風，保持客房空氣新鮮，保證客房溫度，注意夏季降溫，冬季保暖。

保證室內空氣質量符合衛(wèi)生標準。

八、衛(wèi)生間、廁所、盥洗室，隨時進行刷洗清掃，地面無積水、便池無積便、無尿垢，定期進行消毒。

九、清潔客房、衛(wèi)生間的工具應分開，面盆、浴缸、坐便器、地面、臺面等清潔用抹布或清洗刷應分設。

十、衛(wèi)生間內面盆、浴缸、坐便器應每客一消毒，長住客人每日一消毒。

環(huán)衛(wèi)自查自檢制度

(二)：

食堂環(huán)境衛(wèi)生自檢自查計劃

食堂環(huán)境衛(wèi)生自檢自查計劃

為了認真貫徹執(zhí)行國家頒布的衛(wèi)生法規(guī)和制度，防止病從口入，促進食堂做好食品衛(wèi)生工作，確保用餐人員的身體健康，做好食品衛(wèi)生工作，特制定本計劃。

一、食堂管理人員要對食堂的環(huán)境衛(wèi)生進行每天的監(jiān)管管理工作，每周進行檢查，并按檢查情況，認真填寫《食堂安全衛(wèi)生檢查記錄表》。

二、收集用餐者關于食堂工作的意見和建議，及時反饋處理辦法。

三、廠分管領導每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況，并作好記錄。

四、檢查內容

檢查內容包括個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、食品儲藏、進貨臺賬、原材料存放、留樣、衛(wèi)生設施、操作衛(wèi)生、餐具消毒、設施設備、除“四害”裝置和飯菜出售及服務質量等內容，具體如下：食堂安全衛(wèi)生檢查記錄表》。

二、收集用餐者關于食堂工作的意見和建議，及時反饋處理辦法。

三、廠分管領導每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況，并作好記錄。

篇(2)

環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作雖然集中開展了一周時間，各單位做了大量工作，取得了一點成績，但與市上的要求和指揮部的期望相比，還有較大差距。特別是通過檢查發(fā)現(xiàn)，縣城和城鄉(xiāng)結合部不同程度存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：（1）部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導對雙創(chuàng)工作重視不夠，認識模糊，主動性不強，沒有把雙創(chuàng)工作與新農村建設很好地結合起來，村容村貌不夠整潔，鎮(zhèn)村道路周邊亂堆亂放、亂倒垃圾現(xiàn)象嚴重。（2）城區(qū)仍然存在垃圾亂堆亂放現(xiàn)象，如龍泉路口與和平路交匯處、生產資料公司門前亂堆生活垃圾和建筑垃圾，地埋垃圾箱周邊衛(wèi)生差。背街小巷無人清掃，個別單位內部有衛(wèi)生死角。（3）縣城所有十字路口存在亂停亂放，占道經營現(xiàn)象。主要是：①五路口、交警崗十字機動車輛亂停亂放，特別是五路口轉盤周圍，客運車輛、出租車、三輪車拉客造成交通秩序混亂，嚴重存在安全隱患。②和平路西端與文明路交匯處、和平路與朱鹮路交匯處、物資公司門前路段商戶普遍存在倚門經商、占道經營現(xiàn)象。③城區(qū)各十字路口亂擺攤點，亂停亂放非機動車輛，嚴重堵塞街道交通。（4）由于道路兩邊硬化不到位，縣城次干道周邊普遍存在種莊稼現(xiàn)象。主要存在于：和平路東段南側、朱鹮路南段、北環(huán)路西段、南環(huán)路、龍泉路、工農街等。（5）城區(qū)內建筑工地管理不規(guī)范，建筑物料堆放占道十分嚴重，特別是和平路中段目前的施工基本把路面占完，行人無法通行。（6）城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集貿市場普遍存在占道經營，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場、街道的亂搭桿棚、倚門經商、亂堆垃圾現(xiàn)象更加突出，嚴重影響鎮(zhèn)容街貌，群眾意見很大。（7）朱鹮站、蔡倫墓周邊環(huán)境衛(wèi)生狀況差，整治力度不夠。在通往景區(qū)的道路兩邊存在亂堆亂放現(xiàn)象，路邊雜草、垃圾未能給予清理，個別路段還存在占道經營現(xiàn)象。（8）108國道沿線和高速路出入口引線可視區(qū)內亂堆農作物秸稈現(xiàn)象嚴重，雖經集中整治清理，但是個別地方仍然有礙觀瞻，如磨子橋鎮(zhèn)楊灣村的高速路引線兩邊和戚氏鎮(zhèn)的戚氏路口等地段。（9）城區(qū)主干街道兩邊門店廣告牌匾不統(tǒng)一、不規(guī)范。（10）公共場所和娛樂場所沒有公共信息圖形符號。（11）門前三包責任書簽訂范圍比較小，特別是城區(qū)的背街小巷和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場、街道基本沒有簽訂門前三包責任書。（12）城區(qū)主干街道的人行道上非機動車輛亂停亂放依然嚴重，雖然在各門店前劃定了非機動車停車泊位，但是缺乏監(jiān)督機制。（13）縣內所有營運車輛車體內外普遍較臟，影響市容環(huán)境衛(wèi)生。（14）城區(qū)主干街道兩邊彩磚鋪設和南環(huán)路慢車道改造工程進展緩慢。（15）各單位普遍缺少環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管長效機制，打掃衛(wèi)生成為突擊行為。

二、工作開展情況

10月20日，縣雙創(chuàng)辦接到市雙創(chuàng)指揮部《關于在全市范圍內開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動的通知》的傳真后，立即召開會議研究部署，著重做了以下三方面工作：

（一）抓部署。11月21日，指揮部召開了第十二次專題會議，安排部署了我縣環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，下發(fā)了《關于在全縣范圍集中開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動的緊急通知》和《關于認真開展城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生義務清掃活動的通知》等文件，圈定了整治范圍，提出了目標要求，劃分了責任區(qū)域，精心安排了為期一周的集中整治活動。各單位在指揮部會議之后，立即召開會議，傳達貫徹指揮部會議精神，成立專項整治工作機構，確定專人主抓整治工作，層層動員廣大干部職工群眾積極參與整治活動，為環(huán)境衛(wèi)生綜合整治全面開展奠定了良好基礎。

（二）抓督查。環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動時間緊、任務重，雙創(chuàng)辦和效能督查組從21日至27日犧牲雙休日，加班加點分頭對城區(qū)和108國道沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作落實情況進行督查。針對存在問題，提出整改意見。在星期六的隨機抽查中，對磨子橋鎮(zhèn)的橋頭垃圾、楊灣高速路入口引線兩邊的雜物、拆除建筑物后的建筑垃圾和龍亭鎮(zhèn)蔡倫墓周邊環(huán)境等問題進行了現(xiàn)場督查，落實了工作責任，并不定期限進行電話督查，督促任務落實。

（三）抓落實。經過層層動員部署，廣大干部職工積極從打掃機關內部衛(wèi)生入手，帶頭上街、上路義務清掃。謝村鎮(zhèn)主要領導帶領機關干部和村組干部沿108國道和405鐵路專線徒步檢查環(huán)境衛(wèi)生綜合整治情況，遇到問題當場解決，對國道邊的“白色污染”帶頭撿拾，可視區(qū)基本無垃圾、無亂堆亂放。城區(qū)的義務清掃活動在縣委辦、政府辦的安排部署下，于11月24日集中進行，檢察院、城建局、財政局、文體局、旅游局等部門單位的干部職工在縣上檢查組抽查時，仍然冒雨勞動。通過此次集中整治，全縣環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生了很大變化，城區(qū)主干街道干凈衛(wèi)生，綠化、美化、亮化、凈化取得初步成效。縣鄉(xiāng)道路、集貿市場環(huán)境衛(wèi)生有所改善，切切實實讓群從感受到雙創(chuàng)實惠。

三、下一步工作設想和建議

1、要進一步統(tǒng)一全縣黨政主要領導干部思想，提高認識，步調一致抓雙創(chuàng)。特別是在目前的達標建設階段，各創(chuàng)建單位都要圍繞目標任務，積極主動，狠抓落實，迅速形成齊抓共管工作格局，確保全年目標任務如期完成。

2、深化雙創(chuàng)知識宣傳，不斷提高市民知曉率。要利用義務清掃，聯(lián)合執(zhí)法檢查，雙創(chuàng)隨機抽查等，發(fā)現(xiàn)先進，樹立典型，把這一惠民工程宣傳到千家萬戶。

3、結合環(huán)境衛(wèi)生綜合整治繼續(xù)開展交通、旅游、食品衛(wèi)生、取締非法占道經營、社區(qū)居民小區(qū)和五小行業(yè)專項治理。一是繼續(xù)鞏固市容綜治成果，加大背街小巷、城鄉(xiāng)結合和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿市場整治力度，盡快落實門前三包責任制。二是加大旅游景區(qū)點周邊環(huán)境整治力度，當?shù)卣扇∏袑嵈胧掠膊缃鉀Q景區(qū)點周邊環(huán)境差的問題。三是從改善人居環(huán)境入手，繼續(xù)開展食品衛(wèi)生、五小行業(yè)專項整治工作。

4、建議城建管理組對城區(qū)硬件設施建設存在的問題，盡快采取措施，確保彩磚鋪設和南環(huán)路慢車道改造工程進度。要協(xié)同交通、交警、工商等部門，嚴厲打擊各十字路的倚門經商、占道經營，亂停亂放商販。

5、督促108國道沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)及磨子橋、馬暢鎮(zhèn)繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。對本次檢查存在問題嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位進行媒體曝光，發(fā)整改通知。

篇(3)

2、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對全院部分固定資產低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù)，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、加強落實醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫龋晟坡毠わ執(zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾怼⑻撔慕邮芎吐犎÷毠ひ庖姾徒ㄗh，努力提高烹調業(yè)務技術和服務質量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴格對各種票據(jù)及實物驗收、餐票登記，定期清理結賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，堅持從業(yè)人員每年進行身體健康檢查，嚴格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5、加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作

（1）醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作：加強組織全體保安人員學習《治安管理條例》和醫(yī)院有關安全保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務和職責，積極維護本院內的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時應付突發(fā)事件的發(fā)生，及時向院部或上級部門報告，控制事態(tài)的發(fā)展。堅守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設施，確保醫(yī)院各項工作順利進行。

建議：在經濟允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會，由社會服務業(yè)負責。

篇(4)

尊敬的各位領導、各位同志：

文化街道辦事處按照區(qū)委關于召開第五次黨代會報告起草征求意見座談會的通知要求，從社情民意的實際出發(fā)，認真研究民生工作，通過召開座談會、下發(fā)征求意見表、班子會等形式，就如何改善民生問題廣泛征求了各方面的意見和建議，為區(qū)五次黨代會報告起草提供了以下幾點建議：

一、社區(qū)建設方面

社區(qū)在一定程度上擔負著面向特殊群體的社會救助、社會福利和優(yōu)撫保障服務，面向居民的便民利民服務，面向社區(qū)單位的社會化服務，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)和社會保障服務。目前全區(qū)街道社區(qū)辦公用房基本上得到解決，但是社區(qū)辦公室、警務室、圖書閱覽室、綜合服務站等等基礎設施還不完善，社區(qū)工作經費和活動經費還沒得到保障，社區(qū)工作人員待遇還需有待于進一步提升和“五險一金”問題有待于落實。

建議：投入資金加強社區(qū)基礎設施建設和提高社區(qū)工作人員工資待遇和落實社區(qū)工作人員的“五險一金”問題，有利于進一步開展民生工作。

二、環(huán)境衛(wèi)生方面

1、小區(qū)樓內外雜物亂堆亂放現(xiàn)象嚴重，物業(yè)管理不到位，居民意見很大。

建議：小區(qū)物業(yè)監(jiān)管部門要經常檢查，加大管理力度。

2、近幾年來，相當一部分棄管樓的供暖、供水、下水管網老化以及棄管樓區(qū)的沒有硬化、綠化。

建議：要加快推進棄管樓的綜合整治，要對棄管樓劃分小區(qū)、實行圈圍封閉管理、成立物業(yè)，堅強監(jiān)督管理，為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。

三、物業(yè)管理問題

現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)管理很差，服務不到位；物業(yè)小區(qū)封閉不到位，環(huán)境衛(wèi)生管理不好、物業(yè)監(jiān)管不到位，致使多數(shù)居民意見很大。

建議：加強物業(yè)對小區(qū)的建設、管理和服務，

建立和諧物業(yè)小區(qū)。

四、治安問題

1、按照現(xiàn)行規(guī)定，流動人口申辦暫住證只需要到當?shù)嘏沙鏊k理，不通過社區(qū)，致使社區(qū)無法掌握轄區(qū)內流動人口情況，不便于治安管理，例如，個人產權房出租給集體租住的人員或學生，多數(shù)都沒辦暫住證。

建議：申辦暫住證應先到所在社區(qū)進行登記，然后再到派出所辦理，有助于治安防范。

2、小區(qū)治安不好，轄區(qū)內時常出現(xiàn)汽車輪胎、自行車被盜、小偷撬門別鎖現(xiàn)象時有發(fā)生。

建議：要強化所在轄區(qū)物業(yè)公司規(guī)范管理，提高防范意識，使居民安居樂業(yè)。

五、低保戶和低保邊緣戶子女的教育問題

1、我市提高了最低工資標準，而低保線卻沒有提高，還是230元，不盡合理，影響民生工作。

建議：應隨著全市最低工資標準相應提高城鄉(xiāng)低保標準。

2、子女教育已成為每個家庭的一項重要支出，很多低保家庭和低保邊緣戶子女很難支付學校各種費用。

建議：區(qū)委、教育部門出臺政策，考慮增加低保戶、低保邊緣戶子女入學補助或減免各項學校費用，讓困難家庭子女有書讀。

六、社會就業(yè)和保障問題

1、目前對新畢業(yè)的大學生，失業(yè)人員，4050人員，就業(yè)只能推薦介紹，作用不是很明顯。

建議：社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)，辦經濟實體，或靠掛企業(yè)，或給優(yōu)惠的政策，自主創(chuàng)業(yè)，可解決部分人員的就業(yè)問題。

2、國有、集體企業(yè)下崗職工就業(yè)、再就業(yè)、社會保障、咨詢、培訓等各方面服務性工作項目、工作量較大，下崗職工對工作質量和工作效率的要求也越來越高，目前街道和社區(qū)

建議：加強街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障事務所、社區(qū)（行政村）勞動保障工作站建設，為勞動者免費提供優(yōu)質、就近、便捷的職業(yè)介紹、職業(yè)指導等相關就業(yè)再就業(yè)服務。

七、交通和安全問題

1、文化街轄5所中小學和2所幼兒園，上放學期間人流、車流非常大，交通秩序混亂，學生和家長的交通安全存在著隱患。

建議：一是加強學校區(qū)域交通秩序管理；二是在學校區(qū)域建設隔離帶、過街天橋等基礎設施，有效保障學生和行人交通安全。

篇(5)

二、適應范圍：公司全體干部員工。

三、公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求和標準：

1、本規(guī)定中公共場所是指集團內公共通道、籃球場、羽毛球場、停車場等公共區(qū)域。

2、公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求：

A、地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等；

B、墻面無污垢、臟物，保持潔凈。

C、綠化帶要求定時修剪，保持水分充足，并隨時清掃殘枝落葉。

3、清潔要求和標準：

A、清潔工須每日將公共場所清掃一遍，有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周沖洗兩遍。

B、清潔工要保證綠化植物的泥土水分充足，定時修剪枝葉，及時清除雜草、枯葉、垃圾等。

C、對于公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃，清潔工需在上班時間前一個半小時做好清掃，保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢；下班前再清掃一遍，須日掃日清。

D、對于花草，清潔工要定期（每周兩次，周三、周六）培土、整理。

4、其他管理規(guī)定：

A、集團所有干部員工必須將垃圾（紙屑、煙頭、果皮等）放入指定的垃圾桶，不得隨地亂扔。

B、集團所有干部員工不得在墻壁上亂涂亂畫。

C、集團所有干部員工不得損害、折傷公司的一草一木。

D、嚴禁攜帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品進入公司內部。

E、對違反公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者，一經發(fā)現(xiàn)、舉報或查處，將在公司保安的監(jiān)督下，強制按要求義務清掃指定區(qū)域的衛(wèi)生。

F、對于舉報違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者，公司為其舉報者保密并獎勵10元/人·次。

G、對于員工在工作或搬運過程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等，清潔工和保安員有權可以要求當事員工將地面清掃干凈；如果員工拒絕或態(tài)度惡劣，可立即向人力資源中心報告，由人力資源中心將按照本管理條例的相關規(guī)定給予處理。

H、清潔工必須要按照規(guī)定和要求給予清掃公司內部所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保安員要堅守崗位工作職責，對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理并要勇于值勤。

5、本管理規(guī)定自公布之日起開始執(zhí)行，原有環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定與本規(guī)定有異的，以本管理規(guī)定為準。

篇(6)

目的：分析727例住院病人對醫(yī)院各方面工作的滿意度，采取對策以提高醫(yī)院服務質量。方法：2012年12月16日至2013年12月15日采取方便抽樣方法選擇本院9個病區(qū)727 例住院病人進行問卷調查，調查內容為對醫(yī)院各方面工作的滿意度，其中包括醫(yī)療、護理工作的業(yè)務水平、服務質量及功能檢查科室的服務質量、病區(qū)環(huán)境等13個條目。結果：住院病人對醫(yī)院工作的13 項滿意度中12項達標滿意度≥90%，其中護士為您做治療時的技術水平及您對醫(yī)生的醫(yī)療技術滿意度為99%；1項未達標滿意度< 90%，為您對醫(yī)院的衛(wèi)生滿意程度，滿意度為86.1%。結論：根據(jù)問卷調查結果對醫(yī)院工作薄弱環(huán)節(jié)進行整改，提高醫(yī)院服務質量，有利于建立和諧的醫(yī)患關系，促進病人滿意度的提高。

關鍵詞：住院患者；滿意度；問卷調查

【中圖分類號】

R249 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）07-0160-01

患者滿意度調查是了解醫(yī)院醫(yī)療服務質量[1]、醫(yī)德醫(yī)風等項目的重要尺度，也是醫(yī)院等級評審和行風建設的一項重要的評價指標。醫(yī)院通過科學的調查方法，客觀公正地收集患者及家屬對醫(yī)院各方面的意見和建議，從而進一步提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，為科室考核、醫(yī)院的管理和發(fā)展提供可行的依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 研究對象：

采取方便抽樣方法，選擇2012年12月16日至2013年12月15日在本院內科、外科、婦產科等9個病區(qū)的727 名住院病人為調查對象。納入標準： 性別不限，年齡在18 歲以上，意識清楚，能理解問卷內容，與調查人員溝通無障礙者。

1.2 方法：

每季度對病人發(fā)放“住院病人問卷調查表”，采用自編的問卷，問卷調查采取不記名，當場收回的方式，選擇住院時間超過3 天的患者，問卷由調查人員直接發(fā)放給每一位患者，在患者自愿合作的情況下， 由患者親自填寫， 不方便填寫者可由家屬或調查人員予以閱讀， 聽取患者的選擇答案并記錄， 過程中不摻雜閱讀人員的意見或建議[2]。每季度根據(jù)住院病人的多少發(fā)放問卷調查表，共發(fā)放727例，回收有效問卷727例。

1.2.1 問卷內容：

包括醫(yī)療、護理工作的業(yè)務水平、服務質量及功能檢查科室的服務質量、病區(qū)環(huán)境等內容，由13個條目組成，各條目分非常滿意、滿意、不滿意三個層次，由研究對象在相應的欄內打“√”。最后設計兩個開放性問題―對醫(yī)院的意見及建議，二您所接觸的醫(yī)務人員有無收受“紅包”行為。

1.2.2 滿意度標準：

滿意度≥90%，達標根據(jù)衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）中要求病人對醫(yī)療滿意度需（90%） ，

1.2.3 統(tǒng)計學方法：采用SPSS17. 0 統(tǒng)計軟件包對數(shù)據(jù)進行分析。

2 結果

727名住院病人滿意度調查結果（見表1）

表1 727名住院病人滿意度調查結果 例（%）

3 討論

3.1 滿意度達標項目分析：表1 顯示住院病人滿意度調查有12項達標 ，占所有項目的92.3%。滿意度的達標與近幾年來本院開展優(yōu)質護理、二級甲等中醫(yī)院復審及醫(yī)院質量管理年活動的開展有密切關系。“以人為本，以患者為中心”的優(yōu)質護理服務的開展，使本院護理隊伍的主動服務意識增強，健康教育水平穩(wěn)步提高，使病人對護理工作滿意度達標。 “三基”知識培訓及專業(yè)理論知識與技能培訓，重點專科、科研項目的建設促進我院醫(yī)療技術水平的提高，二級甲等中醫(yī)院復審及醫(yī)院質量管理年活動使醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，進一步提高了患者在醫(yī)療質量方面的滿意度[3]。

3.2 滿意度未達標項目分析：表1 顯示住院病人滿意度調查有1項未達標，占所有項目的7.7%。為您對醫(yī)院的衛(wèi)生滿意程度，滿意度為86.1%。未達標項與我院現(xiàn)在使用的住院一部、住院二部兩棟建筑老舊，空間狹小，衛(wèi)生間無通風設施等有關，與保潔公司、保潔員頻繁更換相關，軟、硬件條件落后現(xiàn)今社會的發(fā)展，及人民群眾生活水平的提高，對就醫(yī)環(huán)境需求提高等相關。

3.3 開放性問題的分析：―為對醫(yī)院的意見及建議，患者及家屬對醫(yī)院病房設備設施不滿意，對停車入場的等候時間不滿意，對入院等候病床的時間不滿意，提出裝修病房，擴大停車場，增加床位，增加保潔員等意見和建議。二為您所接觸的醫(yī)務人員有無收受“紅包”行為，患者及家屬均表示醫(yī)務人員無收受“紅包”行為。此項為100%達標，這與我院緊抓黨風廉政及醫(yī)德醫(yī)風教育，提高了全體醫(yī)務人員的服務意識，樹立全心全意為患者服務的宗旨密切相關。

4 結論

患者滿意度度調查是一種信息反饋渠道，醫(yī)院應重視和發(fā)掘患者滿意度調查的應用價值。我院在每次患者滿意度度調查結束后將統(tǒng)計分析情況于 院例會上向全院科主任、護士長公布，年終匯總后將患者滿意度度調查納入科室績效考核，與科室年度評先、個人立功、授獎掛鉤。

患者滿意度度調查有利于對醫(yī)院工作薄弱環(huán)節(jié)進行整改，促進醫(yī)療機構服務的改進。針對滿意度調查病房環(huán)境衛(wèi)生存在的問題， 醫(yī)院采取改善就醫(yī)環(huán)境，首先醫(yī)院多方籌措資金，更新病房采暖設施，杜絕因線路老化而帶來的各種隱患，以保障給患者一個安全的就醫(yī)環(huán)境。加強保潔員的培訓和監(jiān)督，促進環(huán)境衛(wèi)生進一步改善[4]。

總之患者滿意度調查是一種有效的溝通方式，醫(yī)院要加強與患者的溝通交流，保持溝通渠道的暢通， 根據(jù)滿意度調查問卷調查結果對醫(yī)院工作薄弱環(huán)節(jié)進行整改，提高醫(yī)院服務質量，有利于建立和諧的醫(yī)患關系。

參考文獻

[1] 張育，楊莘，花蕾等.患者滿意度調查在提升護理質量中的作用[J].護理管理雜志，2008，8（12）：34-35

[2] 彭衛(wèi)平，梁立武，彭碧波.醫(yī)院開展?jié)M意度測評的做法與體會[J].中國醫(yī)院，2008，12（3）：67

篇(7)

    

幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(1)

一、協(xié)助園長具體負責全園幼兒的衛(wèi)生保健工作。

二、根據(jù)衛(wèi)生部門的要求，按《規(guī)程》﹑《綱要》的有關規(guī)定，制定幼兒園衛(wèi)生保健工作計劃并健全幼兒園內各項衛(wèi)生保健制度。

三、堅持預防為主的原則，認真做好每天的晨間檢查，做到一摸﹑二看﹑三問﹑四查，發(fā)現(xiàn)病情，及時隔離，做好消毒﹑上報﹑登記工作，并和家長取得聯(lián)系。

四、密切與當?shù)匦l(wèi)生保健機構的聯(lián)系，做好防疫宣傳、接種、免疫和疾病防治等工作。

五、負責督促各班搞好衛(wèi)生保健﹑消毒隔離及環(huán)境衛(wèi)生工作。協(xié)助總務處定期進行全園的衛(wèi)生保健﹑消毒﹑環(huán)境衛(wèi)生的檢查，做好保育員的考核工作。

六、處理幼兒突發(fā)事故，情況嚴重的，及時上報、通知家長并與班級教師將幼兒送醫(yī)院處理。

七、根據(jù)本園的實際定期向家長宣傳防疫知識，結合教學需要，為幼兒講解飲食衛(wèi)生﹑疾病預防等衛(wèi)生保健知識。

八、每學期對幼兒進行體檢，測量幼兒的身高﹑體重﹑胸圍﹑頭圍等，并及時做好記載﹑統(tǒng)計﹑分析，及時向家長反饋，提出合理化建議。

九、做好新生的健康登記，預防接種卡登記等工作。向家長了結新入園幼兒的健康狀況，防患于未然。

十、建立健全衛(wèi)生保健檔案資料，定期向園領導匯報全園衛(wèi)生保健工作情況。

十一、負責購買保健醫(yī)療用品，并妥善管理醫(yī)療器械、消毒用具及藥品(尤其是有毒藥物)，及時更換將過期的藥物，以防發(fā)生事故，做好登記工作。

幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(2)

一、負責全園幼兒及職工的保健衛(wèi)生工作，貫徹“預防為主、治療為輔”的方針。每學期制定保健、衛(wèi)生工作計劃，了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況，定期做好驅蟲、矯正和治療眼病，防治齲齒等工作。

二、全面了解幼兒生長發(fā)育情況，期末向家長匯報。

三、負責每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四檢查，并監(jiān)督指導教師做好午檢和晚檢工作。對患病幼兒及時做好妥善處理，指導體弱幼兒的護理工作。如發(fā)現(xiàn)傳染病，應指導保育員做好消毒工作并及時報告防疫部門，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼兒發(fā)病率，找出發(fā)病率升降原因及時總結經¬驗教訓，提出改進措施。

四、指導廚房人員搞好飲食衛(wèi)生和檢查飲食用具消毒工作，指導各班做好防暑降溫和防寒保暖工作，定時檢查各班體育鍛煉及戶外活動情況，了解幼兒的進步和睡眠情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見和建議。

五、負責保管醫(yī)務室一切物品、用具、藥物，做好衛(wèi)生知識宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和滅蚊蠅工作。協(xié)助后勤園長檢查、評比、落實各項衛(wèi)生保健工作，按時送報表。

六、負責常備藥物的購買，每天按時送藥到班，并照顧病兒按時服藥。

七、了解幼兒心理健康情況，對有不良習慣及心理障礙¬的幼兒，與班上的教師配合商討矯正辦法，并定期進行監(jiān)測。

八、認真鉆研衛(wèi)生保健業(yè)務，學習《規(guī)程》，以進一步了解掌握幼兒教育工作特點，更好地搞好工作。

九、定期對保教人員進行有關“幼兒常見病”的知識講授，定期在“家長園地”專欄中介紹有關育兒知識及保健衛(wèi)生知識。

幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(3)

1.根據(jù)衛(wèi)生部門的要求與幼兒園衛(wèi)生管理的有關規(guī)定，制訂幼兒園的衛(wèi)生保健工作計劃并健全幼兒園內各項衛(wèi)生保健制度。協(xié)助園長組織實施有關衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

2.執(zhí)行“預防為主”的方針，認真做好每天的晨間檢査，做到“一摸”、“二看"、“三問”、“四查”。發(fā)現(xiàn)病情，及時隔離，做好消毒、傳報、登記工作，并和家長取得聯(lián)系。

3.密切與當?shù)匦l(wèi)生保健機構的關系，及時做好免疫和疾病防治等工作，填好預防接種卡，避免漏種或復種。

4.研究調配和改善幼兒膳食，開展膳食調查和營養(yǎng)計算，檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生。抓好廚房的營養(yǎng)衛(wèi)生監(jiān)督，做好食物檢驗，制訂每周食譜，辦好伙食，保證幼兒有足夠的營養(yǎng)。

5.負責督促各班搞好衛(wèi)生保健、消毒隔離及環(huán)境衛(wèi)生工作，落實“四定”制度，定期進行全園的衛(wèi)生保健、消毒、環(huán)境衛(wèi)生的檢查，做好分析評比工作。

6.定期測量幼兒的身高、體重、胸圍、頭圍、坐高等，并及時做好記載、統(tǒng)計、分析。要注意保護幼兒的視力、牙齒，做好病牙的矯治工作。幼兒燒至381須到隔離室休息待查。

7.負責登記各項保健資料，每周定期向園領導匯報全園衛(wèi)生保健工作情況，每月統(tǒng)計各班幼兒的發(fā)病率。

8.采取多種形式向全園工作人員、幼兒和家長宣傳衛(wèi)生保健等常識。配合園長做好工作人員的計劃生育和晚婚工作。

9.妥善管理醫(yī)療器械，消毒用具的藥品(尤其是有毒藥物)，以防發(fā)生事故。

幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(4)

一、熱愛兒童,熱愛本職工作,全心全意為幼兒服務。

二、協(xié)助園長組織實施有關衛(wèi)生保健方面的法規(guī)、規(guī)章和制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

三、在園長領導下,區(qū)兒保所醫(yī)生的指導下,負責全園幼兒衛(wèi)生保健工作,保護和促進幼兒健康成長。

四、密切與疾控中心、社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等衛(wèi)生機構及紅十字協(xié)會的聯(lián)系,做好園內消毒、衛(wèi)生、疾病防治、計劃免疫和紅十字會等工作。

五、負責指導調配幼兒膳食營養(yǎng)及飲食、飲水衛(wèi)生工作。六、負責保健室內的藥品、設備、用具的使用和保管工

作。

七、配合園長做好園內安全互作檢查,杜絕事故苗子,嚴防事故發(fā)生。

八、積極參加各種學習,努力鉆研業(yè)務,不斷提高自身業(yè)務水平、工作能力和創(chuàng)新意識。定期對全園工作人員,幼兒和家長進行兒童保健知識的宣傳教育和培訓工作。