時(shí)間:2023-10-16 10:38:43
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇文化品牌品牌策劃范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
[關(guān)鍵詞]品牌;名牌;品質(zhì);提高;有效途徑
一、引言
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從過(guò)去單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在品牌品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。如何提高品牌的品質(zhì),打造名牌,保持名牌的生命力就成為企業(yè)管理者和商家必須思考的問(wèn)題。
二、名牌的內(nèi)在屬性
根據(jù)國(guó)家工商管理部門(mén)規(guī)定:企業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在上市前,必須向各地工商管理部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)品牌商標(biāo),品牌商標(biāo)是企業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有合法身份的標(biāo)志。也就是說(shuō),在流通領(lǐng)域銷(xiāo)售的商品必須注冊(cè)商標(biāo),擁有品牌。說(shuō)白了就是只要注冊(cè)登記了的企業(yè)及其生產(chǎn)的商品就是品牌商品。所謂名牌就是指有名的品牌。所謂品質(zhì)就是產(chǎn)品的質(zhì)量和附加在產(chǎn)品中的綜合內(nèi)涵給人的整體印象。優(yōu)良的品質(zhì)是品牌商品成為名牌商品的必要條件,也是名牌商品長(zhǎng)久生存的生命原動(dòng)力。
安全、無(wú)害應(yīng)是任何產(chǎn)品品質(zhì)的生命線,因而企業(yè)、商家應(yīng)從遵守國(guó)家產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)入手,以確保品牌的基本品質(zhì),同時(shí)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度規(guī)范行業(yè),乃至制定行業(yè)規(guī)范,成為行業(yè)中高品質(zhì)品牌的代言人及品牌品質(zhì)監(jiān)督者、維護(hù)者。俗話說(shuō)的好:“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,制定國(guó)家產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的重要法律手段,以確保商品品質(zhì)。國(guó)家產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是衡量品牌商品品質(zhì)的重要技術(shù)參數(shù),有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為高品質(zhì)品牌商品生產(chǎn)提供可靠技術(shù)保證,監(jiān)管部門(mén)可定期或不定期地依據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的各類(lèi)品牌商品甚至著名品牌產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,以確保品牌品質(zhì)在流通領(lǐng)域的一貫性。例如:2005年美國(guó)國(guó)際著名企業(yè)雀巢公司生產(chǎn)的兒童奶粉被我國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)為不合格產(chǎn)品,其主要原因就是碘超標(biāo);2005年日本的國(guó)際著名企業(yè)SONY公司生產(chǎn)的六款數(shù)碼照像機(jī)被我國(guó)質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)判為不合格產(chǎn)品,其主要的質(zhì)量問(wèn)題也是各類(lèi)技術(shù)參數(shù)沒(méi)有達(dá)到影像行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該引起重視的是核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)及其市場(chǎng)推廣應(yīng)用,都離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)取得了某一行業(yè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán),誰(shuí)就取得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
三、打造名牌的有效途徑
地域物產(chǎn)特色是形成品牌品質(zhì)的有力保證。《晏子春秋》中說(shuō):橘生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。我國(guó)地大物博,地域遼闊,物產(chǎn)豐富。江南魚(yú)米之鄉(xiāng),草原牛肥馬壯,東北出山珍,沿海出海味。不同的地方有不同的物產(chǎn),在消費(fèi)者心目中地域物產(chǎn)的特色是保證品牌商品品質(zhì)重要條件之一,企業(yè)在創(chuàng)立商品品牌時(shí)就要認(rèn)真考慮地方特色。例如,小糊涂仙酒這一品牌一直默默無(wú)聞,自從策劃使用一句極為響亮的廣告語(yǔ)——“茅臺(tái)鎮(zhèn)傳世佳釀”后立刻享譽(yù)千家萬(wàn)戶,產(chǎn)銷(xiāo)量年年增長(zhǎng),品牌價(jià)值直線上升。是茅臺(tái)鎮(zhèn)這一獨(dú)特的地域特色給“小糊涂仙酒”這一品牌的精神與內(nèi)力注入了新的內(nèi)涵,是“小糊涂仙酒”飛速發(fā)展的原動(dòng)力,同時(shí)給予了消費(fèi)者以信賴(lài)和消費(fèi)欲望。又如,我國(guó)乳品行業(yè)的龍頭老大伊利集團(tuán)和蒙牛集團(tuán)就依靠?jī)?nèi)蒙古的獨(dú)特地域特色,在短短幾年里其產(chǎn)品就占據(jù)我國(guó)乳品業(yè)的半壁江山。伊利、蒙牛倆企業(yè)已成為我國(guó)乳品行業(yè)的著名品牌,馳名商標(biāo)。“天蒼蒼,野茫茫,風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊”,在消費(fèi)者心目中廣茂的、自然的、原生態(tài)的內(nèi)蒙古草原,就是伊利集團(tuán)和蒙牛集團(tuán)品牌品質(zhì)的有力保證。
民族文化特色為商品品牌注入高品質(zhì)文化內(nèi)涵。品牌中蘊(yùn)含著極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化,文化與品牌是靈與肉的結(jié)合,著名品牌都具有深厚的民族文化底蘊(yùn),沒(méi)有民族文化的品牌是沒(méi)有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的。每個(gè)民族都有著本民族的文化特色,對(duì)品牌注入高品質(zhì)的、優(yōu)秀的民族文化是打造民族品牌的有力保證。中國(guó)是個(gè)文明古國(guó),古老文化中有孝敬老人的傳統(tǒng),俗話說(shuō),“百善孝為先”,“孝文化”已深入每位國(guó)民的內(nèi)心深處,“威力”洗衣機(jī)正是挖掘了這一文化魅力,在電視廣告中有這樣的畫(huà)面,歷經(jīng)千山萬(wàn)水把一臺(tái)“威力”洗衣機(jī)送到偏僻小山村白發(fā)蒼蒼的老母親手中,而一句廣告語(yǔ)“威力——獻(xiàn)給母親的愛(ài)”更是打動(dòng)了千萬(wàn)消費(fèi)者的心,使得“威力”洗衣機(jī)成為當(dāng)時(shí)紅遍大江南北,名噪一時(shí)的知名品牌。
宣傳為高品質(zhì)品牌商品成為名牌提供了有效途徑。從過(guò)去“酒香不怕巷子深”,到現(xiàn)在“酒香也怕巷子深”,說(shuō)明了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,高品質(zhì)品牌商品如果沒(méi)有廣告宣傳是很難成為名牌產(chǎn)品的。正是因?yàn)閺V告讓廣大消費(fèi)者熟悉了“海爾”品牌;正是因?yàn)閺V告,讓消費(fèi)者在內(nèi)心深處烙下了“伊利”、“蒙牛”乳業(yè),那茫茫草原牛羊成群的印象;也正是因?yàn)閺V告讓汽車(chē)在還沒(méi)有完全進(jìn)入家庭的前提下,連三歲孩童都能脫口說(shuō)出“奔馳”、“寶馬”、“奧迪”等汽車(chē)品牌。上世紀(jì)90年代,我國(guó)山東省制酒十分發(fā)達(dá),創(chuàng)出了像“孔府家酒”、“孔府宴酒”、“秦池酒”等耳熟能詳?shù)木频闹放疲髽I(yè)就是利用了電視廣告對(duì)大眾消費(fèi)的媒介作用。當(dāng)然,廣告宣傳只是宣傳品牌的一種途徑,但決不是品牌成為名牌的絕對(duì)保證。在廣告宣傳作用下催生出來(lái)的名牌商品如果沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)作保證,其企業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是沒(méi)有生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的。山東“秦池酒業(yè)”花高價(jià)取得了中國(guó)主流媒體——中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告播出權(quán)后?邀當(dāng)時(shí)號(hào)稱(chēng)中央電視臺(tái)的廣告標(biāo)王?妖,該企業(yè)及其所出產(chǎn)的“秦池酒”在電視廣告宣傳下一夜間其品牌響徹我國(guó)大江南北,“秦池酒”成了家喻戶曉的著名品牌;但由于在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)量跟不上銷(xiāo)量,產(chǎn)品品質(zhì)得不到有效的維護(hù),短短幾年該名牌就被市場(chǎng)拋棄。
20世紀(jì)90年代后的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代,個(gè)性化消費(fèi)不再是年輕人的時(shí)尚,中老年消費(fèi)者也漸漸在個(gè)性化消費(fèi)中進(jìn)行自我價(jià)值的肯定與定位,他們開(kāi)始追求個(gè)性化商品和能體現(xiàn)本我的商品品牌,在選擇購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的消費(fèi)心態(tài)更為成熟,品牌消費(fèi)指向明確,這一切都表明消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品所體現(xiàn)出的價(jià)值觀的認(rèn)同,個(gè)性化、差異化、人性化的品牌商品成為消費(fèi)需要。因此,做到人無(wú)我有、人有我精應(yīng)是企業(yè)打造個(gè)性化商品品牌的手段。當(dāng)今手機(jī)彩鈴服務(wù),手機(jī)功能的更新,家電業(yè)打出的節(jié)能、綠色環(huán)保等旗號(hào)都是提升品牌價(jià)值的個(gè)性化元素,能極大提升品牌的價(jià)值。
科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新、產(chǎn)品功能的不斷完善,使品牌的品質(zhì)得以快速提高,使品牌的競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,科學(xué)技術(shù)物化為勞動(dòng)工具和勞動(dòng)產(chǎn)品,成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。隨著科技進(jìn)步和社會(huì)的不斷發(fā)展,原有商品的技術(shù)含量會(huì)大大地貶值,同時(shí),伴隨經(jīng)濟(jì)的日益繁榮,人民生活水平的提高,消費(fèi)觀念的變化也要求企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品提高科技含量,提高品牌的品質(zhì)。先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的工藝、完善的功能是市場(chǎng)更新?lián)Q代的必然,是品牌生存的需要。企業(yè)缺乏核心技術(shù)或沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新能力,其品牌就失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,例如;在通訊領(lǐng)域,科技發(fā)展速度已超出消費(fèi)品市場(chǎng)的需求速度,從固定電話到移動(dòng)手機(jī),從模擬手機(jī)到數(shù)字手機(jī)到未來(lái)的3G手機(jī),無(wú)不滲透著科學(xué)技術(shù)強(qiáng)大的生命力,在消費(fèi)者面前所展現(xiàn)的是高科技、高品質(zhì)的品牌產(chǎn)品。在視聽(tīng)行業(yè),從過(guò)去的收音機(jī)、收錄機(jī)到CD機(jī)、VCD、SVCD、DVD到數(shù)字多媒體等,其技術(shù)及功能發(fā)展之快,讓消費(fèi)者目不暇接,特別是CD機(jī)、VCD、SVCD、DVD的技術(shù)發(fā)展只有短短的幾十年,其品牌的興衰就達(dá)上百個(gè)之多,其中很多知名品牌在技術(shù)革命中被市場(chǎng)淘汰。
產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)為高品質(zhì)商品注入時(shí)代氣息。時(shí)世造英雄,產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)也不例外,不同的年代有不同的消費(fèi)者和不同的消費(fèi)群體。消費(fèi)觀念更新也促使產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)不斷完善,設(shè)計(jì)能喚醒消費(fèi)者的隱性消費(fèi)欲,設(shè)計(jì)能創(chuàng)造出商機(jī),一件具有高科技含量、多功能設(shè)計(jì)、使用更簡(jiǎn)單方便且設(shè)計(jì)造型風(fēng)格獨(dú)特、色彩協(xié)調(diào)優(yōu)美現(xiàn)代感強(qiáng)的高品質(zhì)商品,可以創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際物質(zhì)需要的消費(fèi)欲,設(shè)計(jì)可以提高商品的品質(zhì)和商品的附加值。透過(guò)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展,我們充分看到造型設(shè)計(jì)的魅力。從大哥大到掌中寶,從直板機(jī)到翻蓋機(jī)、滑蓋機(jī),使本不是消耗品的手機(jī)市場(chǎng)更新頻繁,也使一些名牌手機(jī)因不斷推陳出新而引領(lǐng)市場(chǎng)興盛不衰。
在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌不僅標(biāo)志著商品或服務(wù)來(lái)源,更是企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)保證,以及企業(yè)形象和信譽(yù)。傳媒品牌在媒體的運(yùn)行中的意義和價(jià)值也同樣如此,強(qiáng)勢(shì)媒體品牌代表媒體的品質(zhì)、內(nèi)容、信譽(yù),是帶動(dòng)欄目視聽(tīng)率,吸引觀眾并增加廣告收入的重要因素。媒體的品牌作為無(wú)形資產(chǎn),其地位和價(jià)值日益重要,加強(qiáng)媒體品牌建設(shè),重視傳媒品牌的構(gòu)建和經(jīng)營(yíng),是當(dāng)前媒體競(jìng)爭(zhēng)不可回避的課題。
一、傳媒品牌形象塑造的途徑
傳媒品牌形象的塑造主要表現(xiàn)在傳媒CIS識(shí)別系統(tǒng)的建立,傳媒品牌個(gè)性塑造和傳媒品質(zhì)塑造三個(gè)方面:
1傳媒導(dǎo)入CIS系統(tǒng),建立品牌識(shí)別
CIS(CorporateIdentitySystem),即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),是指以統(tǒng)一化的圖形和文字符號(hào)形象來(lái)加強(qiáng)視覺(jué)識(shí)別效果,建立起高度同一性、獨(dú)特性、可識(shí)別性的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),區(qū)別于其它企業(yè)并明確無(wú)誤的表達(dá)自我,從而將主體形象深植于公眾心目中。CIS分別由理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)、行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)構(gòu)成。
媒介理念識(shí)別主要是從戰(zhàn)略、宏觀層面對(duì)媒體發(fā)展遠(yuǎn)景進(jìn)行規(guī)劃,是媒體在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信念,如《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的“新聞創(chuàng)造價(jià)值”的辦報(bào)理念所代表的獨(dú)特價(jià)值追求就是其理念識(shí)別;媒介行為識(shí)別系統(tǒng)一般包括儀表儀容的規(guī)范、員上素質(zhì)與修養(yǎng)、崗位行為準(zhǔn)則、工作規(guī)范等;媒介視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)主要從色彩、字體、圖形、聲音等方面建立媒介識(shí)別標(biāo)志。比如浙江電視臺(tái)的標(biāo)志,將字母“Z”設(shè)計(jì)成一只在藍(lán)色背景下飛翔的小鳥(niǎo),寓意浙江衛(wèi)視的飛躍與活力。湖南電視臺(tái)的標(biāo)志,是魚(yú)與米的圖形剪影組合,象征魚(yú)米之鄉(xiāng),周邊環(huán)行部分代表媒介紐帶,寓意為湖南電視臺(tái)連接觀眾與電視的紐帶,整體金黃色,象征湖南電視人求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新、向上的精神風(fēng)貌。在報(bào)紙方面,《廣州日?qǐng)?bào)》使用純紅色報(bào)頭、深藍(lán)色裝飾和常規(guī)的深藍(lán)色頭條標(biāo)題,《新快報(bào)》的湖藍(lán)色報(bào)頭、湖藍(lán)色和果綠色的網(wǎng)底,《南方都市報(bào)》采用紅底黑字報(bào)頭和黑底反黃的頭版頭條,分別從色彩方面加以識(shí)別,使各自報(bào)紙的風(fēng)格更加鮮明。
2找準(zhǔn)品牌差異,塑造傳媒品牌個(gè)性
傳媒品牌個(gè)性是一個(gè)媒體區(qū)別于另一個(gè)媒體的重要標(biāo)志,品牌形象塑造的核心是建立品牌個(gè)性。品牌個(gè)性是品牌顯現(xiàn)出來(lái)的人性化的主張,品牌個(gè)性也像人的個(gè)性一樣具有三個(gè)方面的含義:“品牌個(gè)體之間的差異性;品牌穩(wěn)定的特性;品牌對(duì)環(huán)境的行動(dòng)與反應(yīng)。”。在市場(chǎng)上越強(qiáng)勢(shì)的品牌,品牌個(gè)性就越清晰。傳媒通過(guò)鮮明的品牌個(gè)性,有效的制造差異化,不斷地創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),充分顯現(xiàn)它的風(fēng)格和優(yōu)點(diǎn),令受眾易于識(shí)別,而不會(huì)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手混淆。品牌個(gè)性是媒體形象中最能體現(xiàn)差異的部分,兩個(gè)品牌可能接近于同樣的定位。存在提供的利益點(diǎn)一樣,但是展現(xiàn)出不同的個(gè)性。比如《廣州日?qǐng)?bào)》大氣、沉穩(wěn),而《南方都市報(bào)》新銳、創(chuàng)新。
3注重內(nèi)容報(bào)道,提升傳媒品牌品質(zhì)
傳媒是“內(nèi)容為王”的產(chǎn)業(yè),傳播內(nèi)容質(zhì)量的高低直接決定傳媒品牌塑造的成敗。傳媒要經(jīng)常與受眾見(jiàn)面,重要的是受眾的重復(fù)使用而非一次消費(fèi),任何傳媒品牌的成功都需要品質(zhì)的支撐。傳媒最基本的品牌形象就是它的品質(zhì),品質(zhì)對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)就是其傳播的內(nèi)容是否有價(jià)值,并從中獲得利益和滿足。因此,高質(zhì)量的傳播內(nèi)容是傳媒品牌塑造的基礎(chǔ)。
美國(guó)《商業(yè)周刊》作為一份全球發(fā)行的商業(yè)期刊,在品質(zhì)塑造方面給我們提供了很好的借鑒。《商業(yè)周刊》的報(bào)道內(nèi)容圍繞著“商業(yè)與經(jīng)濟(jì)”這一核心,以專(zhuān)業(yè)的眼光、多面的視角,洞察商業(yè)實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,透過(guò)現(xiàn)象揭示奉質(zhì)。“它立足于本國(guó),同時(shí)也重視對(duì)全球化體系中其他國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的報(bào)道;它豐富的信息、詳實(shí)的資料以及眾多專(zhuān)家的建議為投資者釋疑解惑、提供咨詢,是一本兼具服務(wù)商業(yè)實(shí)踐和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)理論研究?jī)r(jià)值的商業(yè)雜志。”正是依靠多年的品質(zhì)塑造,使《商業(yè)周刊》成為美國(guó)乃至世界上最有影響的傳媒品牌之一。
二、傳媒品牌形象傳播的方法
傳媒是其它企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣的重要工具。但是,傳媒自身也通過(guò)各種途徑宣傳推廣自己,擴(kuò)大自己的影響。品牌傳播的任務(wù)就是要在眾多相似產(chǎn)品充斥市場(chǎng)的情況下把這個(gè)品牌與眾不同的地方和獨(dú)特之處找出來(lái)并將這些信息傳達(dá)給消費(fèi)者,引發(fā)消費(fèi)者的心理共鳴。
1利用廣告宣傳,提高傳媒品牌的知名度
廣告是品牌傳播最常用的一種形式,廣告能有效地與大量消費(fèi)者溝通,幫助建立品牌形象,受歡迎的廣告還能吸引消費(fèi)者注意,促使購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。傳媒必須自覺(jué)地用廣告去建立、培育和發(fā)展品牌,用廣告這種大眾傳播的手段進(jìn)行品牌推廣。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,傳媒也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到自我宣傳、自我推銷(xiāo)的重要性。鄭州“二七廣場(chǎng)”是鄭州商業(yè)中心,最為繁華的地方,在那里《鄭州晚報(bào)》和《東方今報(bào)》的廣告牌高高聳立、交相輝映。《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中國(guó)電視報(bào)》、《北京青年報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》則在電視頻頻亮相。
在媒體自身形象廣告方面,電視也當(dāng)仁不讓?zhuān)葓?bào)紙有過(guò)之二無(wú)不及。電視臺(tái)形象宣傳片就是電視臺(tái)的形象廣告,我們看到電視臺(tái)的形象宣傳頻頻出現(xiàn)。廣西電視臺(tái)的形象宣傳片《山篇·水篇·海篇》,從山·水,海三個(gè)方面分別表達(dá)廣西電視臺(tái)的情懷、胸襟、視野三個(gè)辦臺(tái)理念,從不同的角度、不同的層面構(gòu)架出廣西電視臺(tái)的整體形象。云南電視臺(tái)也制作播出了自己獨(dú)具特色的臺(tái)歌《大有可觀》,它把七彩的云南風(fēng)光與電視臺(tái)的動(dòng)感情景相結(jié)合,向觀眾表達(dá)了“云南的電視如云南的風(fēng)光一樣具有無(wú)窮魅力”這一個(gè)信息。‘
2運(yùn)用活動(dòng)推廣,增強(qiáng)傳媒品牌的影響力
活動(dòng)推廣是傳媒品牌形象傳播最為常用的手段之一,傳媒往往運(yùn)用自己的傳播平臺(tái),主辦各類(lèi)文化、社會(huì)、體育、文藝活動(dòng),以擴(kuò)大傳媒在公眾中的影響,同時(shí)也有助于獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。此外,社會(huì)公益活動(dòng)、報(bào)告與論壇也是傳媒品牌經(jīng)常運(yùn)用的活動(dòng)推廣方式。傳媒經(jīng)常與政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)、定期或不定期舉辦報(bào)告或論壇,通過(guò)向目標(biāo)受眾提供有價(jià)值的資訊,加強(qiáng)與受眾的關(guān)系,為媒介品牌創(chuàng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。《華西都市報(bào)》從創(chuàng)刊,用=r不到兩年的時(shí)間,發(fā)行就突破50萬(wàn)份,成為中國(guó)西部第一大報(bào),與其成功策劃、組織實(shí)施大型社會(huì)公益活動(dòng)不無(wú)關(guān)系:如四川明星回家鄉(xiāng)大型文藝晚會(huì)、四川企業(yè)借腦工程等,這些活動(dòng)在取得了良好的社會(huì)效益的同時(shí),樹(shù)立起《華西都市報(bào)》在社會(huì)上的形象,擴(kuò)大了品牌影響力。
《南方都市報(bào)》可謂是最善于利用活動(dòng)策劃進(jìn)行品牌推廣的媒體之一。由《南方都市報(bào)》曾經(jīng)主辦的中國(guó)南方汽車(chē)展、國(guó)慶房產(chǎn)大聯(lián)展和數(shù)碼生活節(jié)等一系列形式新穎獨(dú)到、令人眼花繚亂的活動(dòng)策劃,卓有成效地傳播了品牌形象,擴(kuò)大了品牌影響。其中中國(guó)南方汽車(chē)展5天參觀人數(shù)超過(guò)了35萬(wàn)人次。這些活動(dòng)的舉行,不僅有效地推廣了《南方都市報(bào)》這一品牌、擴(kuò)大了發(fā)行,而且還直接帶動(dòng)了廣告增長(zhǎng),創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟(jì)效益。
3巧用公共關(guān)系,提升傳媒品牌的美譽(yù)度和親和力
公共關(guān)系是一種巧妙而有效的品牌信息傳播工具,目的是達(dá)成企業(yè)與消費(fèi)者之間相互理解、相互信任。傳媒可以利用公共關(guān)系增進(jìn)與其受眾之間的相互理解,贏得受眾的理解和接受,通過(guò)雙向交流改變受眾對(duì)傳媒的態(tài)度、認(rèn)知和情感,并最終促進(jìn)傳媒消費(fèi)行為發(fā)生。公共關(guān)系也有助于傳媒建立信譽(yù)、贏得信任,在公眾中樹(shù)立和維持傳媒的良好形象。
強(qiáng)調(diào)公益型,彰顯對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和責(zé)任,是公共關(guān)系與其它傳播方式不一樣的地方。公共關(guān)系常用的技巧有制造媒體事件;制作產(chǎn)品宣傳資料;制作宣傳產(chǎn)品或服務(wù)的錄像資料;舉辦展覽會(huì)和組織社會(huì)公益活動(dòng)、贊助活動(dòng)等。在我國(guó),傳媒作為一種特殊的行業(yè)組織,更應(yīng)該善于運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行品牌形象的傳播,積極參與對(duì)學(xué)術(shù)活動(dòng)、文化教育、慈善事業(yè)等的實(shí)際支持和贊助。傳媒在運(yùn)用公共關(guān)系時(shí),注意要做到不留痕跡,使受眾在不抵觸的心態(tài)下,慢慢滲透,樹(shù)立良好品牌形象,使社會(huì)公眾判別出傳媒為社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),看到傳媒為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)和服務(wù),從而增加傳媒品牌好感度和美譽(yù)度。
三、傳媒品牌塑造與傳播應(yīng)注意的問(wèn)題
1傳媒的名稱(chēng)應(yīng)新穎獨(dú)特、富有個(gè)性
名稱(chēng)是傳媒給受眾的第一印象,最為直接,好的名稱(chēng)是一個(gè)媒體成功的重要標(biāo)志。因此傳媒名稱(chēng)要易記、鮮明,最好能直觀地反映它的獨(dú)特的市場(chǎng)定位特別是讀者定位。如《時(shí)尚》、《國(guó)家地理》、《家庭》、《財(cái)經(jīng)》、《三聯(lián)生活周刊》、《都市主婦》等等,受眾很容易從傳媒的名字等外在特征,就形成想象和感知,可以感知到傳媒的內(nèi)容和定位,從而強(qiáng)化傳媒品牌的影響力。
2傳媒的內(nèi)容應(yīng)具有獨(dú)創(chuàng)性
在浩如煙海的市場(chǎng)中,一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有特色,往往會(huì)被市場(chǎng)所湮滅。產(chǎn)品特色在傳媒領(lǐng)域就是傳媒內(nèi)容要有獨(dú)創(chuàng)性,傳播內(nèi)容始終是傳媒形象塑造的重中之重。在傳媒產(chǎn)品日漸豐富的市場(chǎng)條件下,要做到傳媒內(nèi)容具有獨(dú)創(chuàng)性,必須注重內(nèi)容策劃。比如,“國(guó)內(nèi)以精于內(nèi)容策劃見(jiàn)長(zhǎng),號(hào)稱(chēng)是‘中國(guó)最新銳的時(shí)事周刊’《新周刊》,無(wú)論是題材選擇、報(bào)道深度,還是在圖片運(yùn)用乃至版式方面都進(jìn)行了精心的策劃,從而處處彰顯自己‘新銳’的個(gè)性,每期都有的大的專(zhuān)題策劃,”以較強(qiáng)的獨(dú)創(chuàng)性和可讀性,形成了區(qū)別于市場(chǎng)上其他同類(lèi)媒體的獨(dú)特風(fēng)格。
3傳媒的形象包裝應(yīng)引人注目
在這樣的硬件和軟件環(huán)境,中國(guó)的品牌建設(shè)可以說(shuō)方興未艾,任重道遠(yuǎn)。
改革開(kāi)放30年,在30年坎坷曲折的中國(guó)企業(yè)的奮斗、發(fā)展歷程中,關(guān)于品牌建設(shè)上演了一幕又一幕的悲喜劇。有娃哈哈,海爾、格力、康師傅等等一些不僅成功,而且能夠持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的知名品牌,也有許許多多的半途夭折的大品牌:春都,愛(ài)多、秦池。成功的品牌各個(gè)相似,無(wú)不是形象,標(biāo)示、定位、宣傳、概念等等的科學(xué)合理,失敗的品牌各個(gè)不同,企業(yè)管理、文化、形象、產(chǎn)品等等一切。但是,通過(guò)本人的多方面研究,結(jié)合國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境的諸多要素,我發(fā)現(xiàn)所有的中國(guó)品牌其成功失敗和歐美國(guó)家的品牌存在巨大的不同。國(guó)外品牌成功失敗的原因可能包括關(guān)于品牌策劃、管理和運(yùn)作的方方面面導(dǎo)致的市場(chǎng)問(wèn)題,但是在中國(guó),我們所有的品牌成功和失敗的原因就是兩點(diǎn);一、就是缺乏品牌經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和能力;二、就是缺乏支持品牌建設(shè)的文化和內(nèi)涵。
對(duì)品牌的認(rèn)知和理解
這里我們先討論一下到底什么是品牌?隨著中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,一些先進(jìn)科學(xué)的理念無(wú)不在影響著我們的生活和工作。以前人們提到品牌的時(shí)候一般就只要商品標(biāo)牌,但是現(xiàn)在關(guān)于品牌的概念卻有著非常豐富的延伸。例如:企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、區(qū)域品牌、渠道品牌、雇用品牌、個(gè)人品牌、職業(yè)品牌。在每個(gè)大品牌下面還會(huì)衍生很多小品牌。而每個(gè)品牌可能根據(jù)其發(fā)展情況又可以定位成:階段性發(fā)展品牌、戰(zhàn)略性品牌、區(qū)域行品牌、社會(huì)性品牌等等。我們從已經(jīng)形成的品牌的特征我們看到,所有的成功品牌,不管是那種屬性,但是都一定具有如下特征:
已經(jīng)烙印化的標(biāo)志和形象:例如我三歲的女兒一看到黃色的M,就知道是麥當(dāng)勞,就嚷著要吃漢堡。對(duì)于一個(gè)成功品牌來(lái)講,他的什么標(biāo)志和形象已經(jīng)不重要了,最關(guān)鍵的是他具有烙印印記的能力和影響;
品牌一定是一種口碑。這句話剛好應(yīng)驗(yàn)了許多銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn)寒暄的一句話:金杯銀杯不如老板姓的口碑。因?yàn)榻鸨y杯僅僅只是一種形式,而口碑來(lái)自公眾內(nèi)心的感動(dòng)和感恩。任何東西要形成口碑,她的首要前提是它為公眾做了什么,憑什么讓顧客感動(dòng)和感恩。任何人都知道,公眾和顧客一定不會(huì)僅僅就因?yàn)槟愕陌b漂亮,而名不副實(shí)而感動(dòng)和感恩。當(dāng)年的愛(ài)多VCD他的廣告語(yǔ)多激動(dòng)人心:沒(méi)有最好,只有更好!當(dāng)年的央視標(biāo)王秦池古酒他的廣告多氣派。但是對(duì)已一個(gè)坑人的騙子和一個(gè)弄虛作假的家伙能形成口碑嗎!只能是臭名昭著。此說(shuō)明一點(diǎn):任何品牌能否形成不在于你的廣告和形象如何如何,僅僅在于你的存在到底為社會(huì)、公眾和顧客做了什么好事!只有好事才能形成口碑的。壞事當(dāng)然也可以臭名昭著。由此可見(jiàn),對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)是否具有承載某種社會(huì)責(zé)任的能力,是否具有某種社會(huì)美德是非常關(guān)鍵的。那么形成口碑要素有哪些呢:
產(chǎn)品質(zhì)量,劣質(zhì)產(chǎn)品,精美包裝本身就是欺詐。所以這里我想說(shuō):不是所有產(chǎn)品都有資格成為品牌的;
服務(wù)質(zhì)量;實(shí)際服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量我個(gè)人理解屬于本質(zhì)一體的東西,有個(gè)產(chǎn)品需要服務(wù)
滿足和適應(yīng)社會(huì)需求的價(jià)值,也就是說(shuō)品牌一定具有其非常切實(shí)的社會(huì)價(jià)值和意義。
美德和責(zé)任;這個(gè)實(shí)際也就是品牌的文化內(nèi)涵。以上一切,按照科特勒的營(yíng)銷(xiāo)理論可以歸結(jié)為:一個(gè)品牌為企業(yè)承載的利益和價(jià)值。這也是一個(gè)品牌生存的基本前提。
知名度和影響力:知名度就是一個(gè)品牌在空間范圍和時(shí)間知悉人的多寡;影響力就是某個(gè)牌子在商業(yè)空間和時(shí)間范圍內(nèi)的整體反應(yīng)態(tài)勢(shì)。二者的關(guān)系是:有知名度未必有影響力,但是有影響力必然關(guān)乎其知明度。對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)其知名度和影響力是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器。在品牌發(fā)展的不同階段是狀況下,其知名度和影響力是是評(píng)價(jià)某個(gè)品牌成功與否的重點(diǎn)。
對(duì)品牌的辨析和認(rèn)知
從上面的分析中我們可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在我們?cè)谑袌?chǎng)上發(fā)現(xiàn)許許多多、林林總總各種有統(tǒng)一包裝和標(biāo)識(shí)的商品,但是他們很顯然的不具備其品牌的條件和屬性。尤其是一些偽劣產(chǎn)品其包裝尤其精美,廣告宣傳更有力度。我們說(shuō)他不是品牌,但是他具有品牌的基本條件,說(shuō)他是品牌,但是根本不具有品牌要求的內(nèi)涵。在這樣的情況,我個(gè)人認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)術(shù)交流和探討中深有必有進(jìn)行界定和分離。那種只有品牌外部表現(xiàn)特征而無(wú)內(nèi)涵的我們稱(chēng)為標(biāo)牌,也就是傳統(tǒng)的“牌子”;那種有一定影響和內(nèi)涵,但是又具備品牌形象和標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)我們稱(chēng)之為:品牌。但是那種在區(qū)域和渠道范圍內(nèi)很有影響,但是并無(wú)形象和標(biāo)識(shí)的我們應(yīng)該怎么稱(chēng)謂和界定呢。這個(gè)就是口碑。那種沒(méi)有形象和標(biāo)識(shí),也沒(méi)有內(nèi)涵和影響力的產(chǎn)品我們就稱(chēng)為裸牌。顧名思義即可!因?yàn)檫@種產(chǎn)品可以不用承擔(dān)太多的社會(huì)責(zé)任和道義。那還有一種產(chǎn)品形象、包裝、責(zé)任、道義等等宣傳得風(fēng)風(fēng)火火,但是其真正落實(shí)的道義和責(zé)任根本沒(méi)有他的包裝那么漂亮。這種我們即可稱(chēng)為偽品牌。例如:當(dāng)年的秦池。
通過(guò)我們對(duì)品牌的內(nèi)涵和外延的研究我們可以進(jìn)行如下的整理;
按照品牌的本質(zhì)和層次分:裸牌、偽品牌、標(biāo)牌、名牌、品牌;
按照品牌建設(shè)的不同階段和格局可以分為:臨時(shí)品牌、長(zhǎng)期品牌;
按照品牌的包容性分:可以分為母品牌、子品牌;
按照品牌影響的大小可以分為:大品牌和小品牌;
按照品牌的企業(yè)發(fā)展使命可以分為:階段性品牌和戰(zhàn)略品牌;
按照不同的個(gè)體可以分為:企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、個(gè)人品牌、服務(wù)品牌、雇用品牌、職業(yè)品牌。。。。。。
按照品牌營(yíng)銷(xiāo)輻射的區(qū)域可以分為:本地品牌、全國(guó)品牌,洲際品牌、全球品牌;
按照品牌區(qū)域發(fā)展的階段可以分為:縣級(jí)品牌、市級(jí)品牌、省級(jí)品牌、大區(qū)域品牌、全國(guó)品牌、全球品牌。
按照品牌建設(shè)的方向可以分為:營(yíng)銷(xiāo)品牌建設(shè)、產(chǎn)品品牌建設(shè)、企業(yè)品牌建設(shè)、社會(huì)品牌建設(shè)。以上四個(gè)概念中除了營(yíng)銷(xiāo)品牌建設(shè)外,其余品牌建設(shè)都將立足品牌的本質(zhì)來(lái)確立起品牌建設(shè)的方向。為了營(yíng)銷(xiāo)品牌建設(shè)不考慮品牌的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),只從營(yíng)銷(xiāo)角度考慮怎樣打造品牌可解決企業(yè)的難題。所以這也是最低級(jí)的品牌建設(shè)。
通過(guò)以上的分類(lèi)和界定,我們對(duì)于企業(yè)在品牌建設(shè)時(shí),當(dāng)如何選擇和決策便有相當(dāng)?shù)膮⒖夹浴?/p>
關(guān)于品牌建設(shè)
越來(lái)越多的企業(yè)越來(lái)越關(guān)注其品牌建設(shè),但是在本人與許多企業(yè)老板和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理接觸的過(guò)程中,太多的人對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)和模糊的,對(duì)于品牌建設(shè)的見(jiàn)解更是各種各樣,不一而足。例如:有個(gè)老板滿腔熱情的要求我?guī)退邉澠放疲?tīng)完她的陳述我終于明白,他的目的就是希望我們幫他策劃打造一個(gè)偽品牌。因?yàn)樗睦斫饩褪瞧放婆c企業(yè)文化和老板行為無(wú)關(guān)。某個(gè)老板當(dāng)我們?cè)诮ㄗh他做品牌戰(zhàn)略的時(shí)候,立刻噤若寒蟬,他說(shuō)他要花多少錢(qián)啊。原來(lái)他不明白我們?cè)谄放平ㄔO(shè)的時(shí)候可以分階段,根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)力持續(xù)發(fā)展。也有老板一提到做品牌就希望立刻豪擲千萬(wàn),可以在一夜之間就可以取代可口可樂(lè)。
因?yàn)樗欢放菩枰嘤⑵放品e累,品牌需要循序漸進(jìn)的發(fā)展。更多的老板對(duì)于品牌的本質(zhì)缺乏認(rèn)知。認(rèn)為只要有產(chǎn)品在商場(chǎng)流動(dòng),有形象,標(biāo)志和廣告就是品牌。不是,品牌是一種商業(yè)產(chǎn)物,但是品牌不是商品;品牌具有無(wú)限的商業(yè)價(jià)格,但是品牌必須立足于品牌固有的文化內(nèi)涵。有許許多多的品牌被轉(zhuǎn)讓之后都是死路一條,其中不凡文化內(nèi)涵繼承缺失的問(wèn)題。尤其國(guó)內(nèi)許多品牌策劃者和營(yíng)銷(xiāo)公司,整天研究世界500強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略,由于自己對(duì)品牌本質(zhì)的認(rèn)知膚淺,對(duì)企業(yè)認(rèn)知膚淺,最后讓企業(yè)花費(fèi)巨大資金最終為企業(yè)打造一個(gè)“偽品牌”。或者與企業(yè)的發(fā)展階段根本不符合,也沒(méi)有能力進(jìn)行運(yùn)作和操控。最悲哀的是某些營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和個(gè)人在為企業(yè)做品牌策劃時(shí)連企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)診斷都不做,竟然按照自己掌握的大品牌操作固有的模式隨便,最后讓企業(yè)苦不堪言。立足以上的各種現(xiàn)象和問(wèn)題,本人在這里就打造品牌問(wèn)題詳細(xì)談?wù)劇?/p>
對(duì)于企業(yè)為什么要建設(shè)品牌,提升產(chǎn)品附加值,提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,增強(qiáng)企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,增強(qiáng)企業(yè)資本實(shí)力等等要素可以說(shuō)都對(duì),也是目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)人打造品牌的目的和初衷。當(dāng)某學(xué)者在做品牌培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)某件衣服,上面如果沒(méi)有一個(gè)勾,那么他就只值30元,如果有個(gè)勾價(jià)格馬上飆升10被。如此大的利潤(rùn)空間我相信對(duì)所有的老板都是吸引。實(shí)際企業(yè)打造品牌還有下面的一些價(jià)值和意義。
1、戰(zhàn)略發(fā)展的需要:例如打造一個(gè)百年品牌,此不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力,還可以整合企業(yè)的戰(zhàn)略資源;
2、企業(yè)文化的需要:因?yàn)槠放平ㄔO(shè)本身就是賦予產(chǎn)品以人文的一種活動(dòng),而且品牌建設(shè)本身也屬于企業(yè)文化中的一種行為文化。等等。
在當(dāng)前的市場(chǎng)上,可能關(guān)于為什么打造品牌的問(wèn)題,或者說(shuō)一個(gè)所謂的品牌策劃專(zhuān)家鼓動(dòng)企業(yè)作品牌時(shí)都會(huì)談到一些國(guó)際知名品牌其價(jià)格如何的高昂,而實(shí)際的成本又是如何的低廉,但是顧客的喜愛(ài)程度又是如何之高,讓很多的企業(yè)老心動(dòng)。上面已經(jīng)提到勾的問(wèn)題,我相信很多老板聽(tīng)了都會(huì)忘情的欣賞吧。實(shí)際這是個(gè)天大的誤區(qū)。我們必須要想象,這樣的品牌是經(jīng)過(guò)了多場(chǎng)的時(shí)間,通過(guò)了怎樣的方式才形成的。我們?cè)谑袌?chǎng)上看到許多名牌產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)不菲,而且很多也確實(shí)做得不錯(cuò)。我們不要忘記了。這個(gè)不是單純的品牌品牌效應(yīng),而是借營(yíng)銷(xiāo)策略的東風(fēng)。
可能很多人都會(huì)提到品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系問(wèn)題。這里我們必須進(jìn)行清楚陳述:企業(yè)的品牌建設(shè)屬于一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目問(wèn)題,而營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)營(yíng)策略活動(dòng)中選擇的手段。二者之間并沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系,但是根據(jù)實(shí)際的需要,我們?cè)谄放平ㄔO(shè)的時(shí)可以考慮到營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。而營(yíng)銷(xiāo)也并不是立足品牌才有營(yíng)銷(xiāo)。品牌建設(shè)可以依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)發(fā)展,但是并不是絕對(duì)的。因?yàn)槟承┢放票旧砭途哂芯哂邢喈?dāng)?shù)淖晕覡I(yíng)銷(xiāo)能力。
但是現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)所有的企業(yè)在品牌建設(shè)的時(shí)候幾乎沒(méi)有那個(gè)企業(yè)會(huì)放棄營(yíng)銷(xiāo)手段的,因?yàn)榇蠹叶枷M放浦品N,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)之飛的灌溉和施肥能迅速的結(jié)出利潤(rùn)之果。這也是許多企業(yè)釀成品牌悲劇的最實(shí)質(zhì)的根源。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)品牌建設(shè)的初衷實(shí)際并不是高利潤(rùn),而是一種定位和文化,因?yàn)橐恍I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的誤導(dǎo),于是品牌建設(shè)變質(zhì)為利潤(rùn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。本來(lái)動(dòng)機(jī)就不正的項(xiàng)目可能能發(fā)展嗎!最早播下的種子都是扭曲的,要長(zhǎng)成參天大樹(shù)是不可能。這里我想說(shuō)的是:一個(gè)沒(méi)有責(zé)任和文化的企業(yè)是不可能打造出什么品牌的。我們會(huì)聽(tīng)到和看到很多名牌,但是畢竟這是兩種稱(chēng)謂和內(nèi)涵。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),我們還是可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段可以靈活決策。
這里就品牌建設(shè)的目的問(wèn)題暫時(shí)進(jìn)行如此探討,下面探討的問(wèn)題是我們?cè)谄凡邉澋膯?wèn)題。
品牌構(gòu)成的要素是什么?
實(shí)際在第一個(gè)章節(jié)中我們已經(jīng)陳述了這樣的問(wèn)題,這里再做簡(jiǎn)略陳述;首要的要素應(yīng)該是優(yōu)越的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),這個(gè)是品牌形成的最基本的前提,一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品是沒(méi)有資格定義為品牌這個(gè)概念的;構(gòu)成的形象:品牌的形象也就是品牌的VI,例如:構(gòu)成的商標(biāo)、企業(yè)包裝形象、卡通人物、形象代言等等;特有的標(biāo)識(shí):他的商標(biāo)、VI的市場(chǎng)區(qū)別功能;這個(gè)是解決一個(gè)卻別辨識(shí)問(wèn)題。品牌的文化內(nèi)涵:實(shí)際前面二者都可以歸屬品牌文化范疇,但是為了便于區(qū)別和理解,這里的品牌文化只包含:品牌的責(zé)任、品牌的精神、品牌的價(jià)值;我們前面提到構(gòu)成品牌的前提中主要是“口碑”,而品牌文化便是形成口碑的條件。品牌的定位:根據(jù)不同產(chǎn)品和市場(chǎng),品牌定位是非常的關(guān)鍵。如果品牌定位不準(zhǔn)確,畢竟導(dǎo)致企業(yè)傾心打造的品牌毀于一旦。
有個(gè)品牌必須定位低端,有個(gè)需要定位終端,有個(gè)必須定位高端。然后根據(jù)我們的市場(chǎng)定位進(jìn)行品牌打造和營(yíng)銷(xiāo)。例如東莞的“養(yǎng)生堂”,拿著20萬(wàn)的會(huì)員費(fèi),向所有的女性做宣傳,我估計(jì)幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)生存下去。但是他們非常聰明,他們的定位就是打造貴夫人部落,在女人虛榮心上大做文章。品牌傳播:我們一說(shuō)到品牌溝通,大家立刻就想到某個(gè)品牌的品牌廣告語(yǔ)。不錯(cuò),廣告語(yǔ)確實(shí)是品牌溝通的重要內(nèi)容,例如:我們耳祥能熟的許多廣告語(yǔ),可以說(shuō)記憶深刻,膾炙人口。但是其并不是品牌溝通的全部。雖然因?yàn)樗碳ち宋覀儗?duì)某個(gè)品牌的感情和認(rèn)知,但是這些并不是單純的靠一句廣告語(yǔ)就能顯現(xiàn)的,他必須配合相應(yīng)的情景模式。否則其效果大打折扣。而在其情景模式中,其圖像、場(chǎng)景、聲音和劇情都將刺激我們對(duì)廣告語(yǔ)的感知和理解。而這一切不過(guò)是我們品牌溝通和傳播的方式。可能有些人會(huì)詢問(wèn),為什么品牌傳播屬于也歸屬品牌構(gòu)成要素,因?yàn)樵谇捌冢覀冇胸?zé)任讓好東西大家共同分享;在中期,他將影響我們的品牌的發(fā)展?fàn)顟B(tài);在后期,他將和我們的品牌一起被記憶。
關(guān)于品牌的構(gòu)成要素問(wèn)題在第一章節(jié)和以上章節(jié)中我們我們進(jìn)行了探討,那我我們?cè)谄髽I(yè)的品牌策劃的過(guò)程中應(yīng)該如何操作呢。剛才我們探討了品牌的構(gòu)成要素,那么關(guān)于品牌策劃包括那些環(huán)節(jié)和內(nèi)容呢。
企業(yè)品牌建設(shè)前期診斷,這是我們進(jìn)行品牌建設(shè)的前提,我們應(yīng)該如何為企業(yè)打造和建設(shè)品牌,我們到底是做名牌還是做品牌,我們到底是做標(biāo)牌還是做偽品牌,我們的品牌建設(shè)如何規(guī)劃必須通過(guò)貴企業(yè)的診斷后,根據(jù)企業(yè)具體情況量體裁衣的策劃和執(zhí)行。
品牌策劃要求:通過(guò)對(duì)企業(yè)情況掌握了解后,我們便可以根據(jù)品牌構(gòu)成的各個(gè)要素進(jìn)行策劃進(jìn)行品牌策劃。但是如何保證我們“品牌五力標(biāo)準(zhǔn)”(溝通力、影響力、創(chuàng)新力、轟炸力、感染力)我們?nèi)匀恍枰獙?duì)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及目標(biāo)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行掌握和了解。然后策劃出達(dá)到“五力標(biāo)準(zhǔn)”的方案。
方案執(zhí)行和落實(shí)。實(shí)際具有稍微的管理經(jīng)驗(yàn)的人都懂得pdca管理循環(huán)。這個(gè)是任何項(xiàng)目管理的一個(gè)模式。因?yàn)槲覀兊姆桨感纬珊螅艘呀?jīng)轉(zhuǎn)化為一種項(xiàng)目管理。
我們基本清楚做品牌策劃的方法和思路,但是我們需要怎么操作才可能真正的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值呢!
第一、需要根據(jù)企業(yè)的具體情況為企業(yè)提供品牌發(fā)展建議,然后根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行品牌定位;
的確,現(xiàn)在的日化企業(yè)都面臨了很大競(jìng)爭(zhēng),而且有眾多日化企業(yè)在生死存亡的日子中徘徊,也在苦苦的尋求生存的發(fā)展操作路線,可對(duì)這樣的企業(yè)是不公平的,但是事實(shí)就是這樣,有實(shí)力就能站在舞臺(tái)上說(shuō)話,沒(méi)實(shí)力就靠邊站,甚至被淘汰。
時(shí)而至今,無(wú)論是企業(yè)或是到終端,管理是發(fā)展之道,也是關(guān)于后期存亡的重要命題,筆者早已經(jīng)意識(shí)到,在許多企業(yè)中,大企業(yè)很注重管理,而小企業(yè)呢?注重眼前的利益不注重管理,導(dǎo)致失去正確的方向感,沒(méi)能把管理做好,沒(méi)能把業(yè)績(jī)做上來(lái),甚至到死亡是這樣。
眾多的企業(yè)中,管理視為是一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程,如何規(guī)范和管理好,真的是一種學(xué)問(wèn)來(lái)的,管理不僅涉及到企業(yè)管理的發(fā)展作用而且對(duì)企業(yè)生死存亡也至關(guān)重要。在許多企業(yè)當(dāng)中,管理分為兩點(diǎn),一點(diǎn)為企業(yè)的管理,另一點(diǎn)是終端市場(chǎng)的管理。無(wú)論是企業(yè)管理到終端的終端都是非常重要的的一條生命線,如果管理好了企業(yè),不重視終端的管理,那都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里面,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,如何在戰(zhàn)場(chǎng)中取得制勝,留下來(lái)的種種問(wèn)題和思考,已經(jīng)敲響了眾多企業(yè)的鈴鐘,無(wú)可避免的現(xiàn)實(shí),企業(yè)應(yīng)該如何做好處理。
的確沒(méi)錯(cuò),面對(duì)這樣的實(shí)際問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)如何解決,接下來(lái)筆者就以多年的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合實(shí)際來(lái)和大家談?wù)劷涣鞣窒硪幌隆.?dāng)今,企業(yè)的生死存亡至關(guān)重要,如何擺脫困境,如何走出這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),如何取得制勝,在這樣的情形下,筆者以三大方面來(lái)分析。
企業(yè)三大方面:
第一當(dāng)面,企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為企業(yè)想要想上戰(zhàn)場(chǎng)打仗,到底做好準(zhǔn)備沒(méi),對(duì)于自身的內(nèi)功修煉強(qiáng)化了沒(méi)?這個(gè)非常重要,從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌文化、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、渠道定位、價(jià)格定位、終端定位、營(yíng)銷(xiāo)策劃、包裝特色、品質(zhì)過(guò)硬、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流配送、營(yíng)銷(xiāo)體系、營(yíng)銷(xiāo)政策、培訓(xùn)體系、服務(wù)體系、專(zhuān)業(yè)形象等等,這些強(qiáng)化好了,這些優(yōu)勢(shì)能得到體現(xiàn)了,這些都是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更重要的是與市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合。
第二方面,終端渠道的建設(shè)和管理。作為企業(yè)我們不可避免終端的操作與管理,終端是直接產(chǎn)生銷(xiāo)量的第一大陣營(yíng)基地,做好或做不好都直接影響銷(xiāo)量,所以呢,企業(yè)應(yīng)該重視終端渠道的建設(shè)和打造,重力推廣營(yíng)銷(xiāo),加強(qiáng)終端的力度宣傳和推廣。更重要的是注重終端宣傳推廣的時(shí)候還要做好管理工作,也是直接影響終端銷(xiāo)量和終端的生死存亡的關(guān)鍵。
第三方面,注重品牌品質(zhì)和文化的建設(shè)。把企業(yè)的文化、品牌文化做好是關(guān)鍵,同時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵,因?yàn)槠焚|(zhì)是企業(yè)的生命力,也是品牌的生命力。
市場(chǎng)終端方面:
終端是市場(chǎng)上最直接能產(chǎn)生銷(xiāo)量的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),終端做好或是不好,都是直接影響銷(xiāo)量的,對(duì)于眾多的企業(yè)還是經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),他們都非常重視終端的建設(shè),只有從終端建設(shè)上和營(yíng)銷(xiāo)上做好,才會(huì)有更好的提升效果。
終端一般分為硬終端和軟終端,硬終端是總體的一種視覺(jué)效果,能吸引起更多消費(fèi)者注視和打動(dòng)消費(fèi)者有共鳴的地方,直接產(chǎn)生消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
硬終端指一經(jīng)實(shí)施,一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變的廣告宣傳、陳列展示設(shè)施與用品。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的硬終端一般包括:
①產(chǎn)品陳列道具。專(zhuān)屬形象柜系列(如:節(jié)柜、依墻柜、環(huán)柱柜、中島柜等)、專(zhuān)用陳列架系列、產(chǎn)品托系列、專(zhuān)區(qū)堆碼系列等。
② POP用品。招貼畫(huà)、海報(bào)(促銷(xiāo)快訊)、柜貼、貨架卡、告示貼、吊旗、吊牌、汽球、包裝袋、標(biāo)志牌(貼)或指示牌(貼)、廣告看板、立牌、易拉卷、立式燈箱、電子顯示屏幕、產(chǎn)品模型等。
③其它宣傳品。賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、戶外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)(橫幅、垂幅)、室外巨型懸吊汽球等。
硬終端是固化的實(shí)時(shí)廣告信息媒介,有利于營(yíng)造全方位的立體的視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)廣告環(huán)境,形成濃郁的銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)氛圍。
軟終端指一般是看不到摸不著的東西,也是無(wú)形的東西,比如口碑宣傳,讓別人對(duì)此東西有好感,比如促銷(xiāo)人員的口碑宣傳、專(zhuān)業(yè)知識(shí)推廣、推廣技巧、服務(wù)指導(dǎo)、品牌文化等等。
1875年,清黟人余干臣效仿閩紅在今安徽東至縣創(chuàng)出祁紅,祁紅漂洋過(guò)海,遠(yuǎn)渡英倫,深受寵愛(ài)。從此祁紅又多了兩個(gè)稱(chēng)謂——“祁門(mén)香”和“群芳最”。
since1875,是一種對(duì)傳統(tǒng)的追溯和對(duì)歷史的緬懷,祁門(mén)紅茶這個(gè)老品牌對(duì)傳統(tǒng)情有獨(dú)鐘,一百多年來(lái)祁紅的生產(chǎn)工藝一直秉承傳統(tǒng),以確保現(xiàn)在的“祁門(mén)香”不失當(dāng)年豐韻。然而正是這樣一個(gè)秉承傳統(tǒng),認(rèn)同金牌品質(zhì)的老品牌,由于不善于進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)而在茶葉市場(chǎng)紛雜的今天不得不孤芳自賞,甚至將走向死亡。當(dāng)年紅極一時(shí)的安徽祁門(mén)茶廠如今紅茶卻不是主打產(chǎn)品,而改為生產(chǎn)同出皖南一脈的黃山毛峰。
since,不是萬(wàn)能
今天,和祁門(mén)紅茶一樣,很多歷史品牌或老字號(hào)喜歡用since標(biāo)榜自身根正苗紅,或者是某個(gè)產(chǎn)品的先導(dǎo)。老品牌厚積而薄發(fā),無(wú)時(shí)不以文化內(nèi)涵和一貫品質(zhì)吸引消費(fèi)者眼球,如今就連刊物也開(kāi)始盡可能的追溯歷史,甚至覺(jué)得只要自身歷史悠久必定勝人一籌。創(chuàng)刊于1904年的《今日東方》雜志,在那個(gè)年代叫《新東方》,那時(shí)的新東方受時(shí)代影響,一直是進(jìn)步思想的代言詞,今天的媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熾,《今日東方》能否沿革風(fēng)范而勝出值得商榷。
since不是萬(wàn)能,它只是對(duì)歷史的一種記載,是一種秉執(zhí)。since要在今日大放光彩只有超越since本身。在封建社會(huì)及生產(chǎn)力欠發(fā)達(dá)階段,since是對(duì)品質(zhì)最好的承諾,在那個(gè)時(shí)代,商人們信奉的是童叟無(wú)欺,貨不二價(jià),這奠定了老字號(hào)的信譽(yù)。生產(chǎn)力匱乏,信譽(yù)和質(zhì)量最能籠絡(luò)人心,甚至可以讓品牌懸掛在某種高度。
有高度的品牌如今卻多是高高掛起,市場(chǎng)因子的變化所必須的品牌策略調(diào)整被忘卻,老字號(hào)迷信since是萬(wàn)能,于是冬天早早的來(lái)臨。
since,不僅僅是歷史
現(xiàn)在的市場(chǎng),要求品牌要不斷的超越自我,老字號(hào)雖然有固若金湯的品質(zhì)和優(yōu)渥的歷史文化內(nèi)涵,加上廣泛的認(rèn)知所造就的人脈,按說(shuō)應(yīng)該不會(huì)走向衰落,但放眼如今寡存的老字號(hào)品牌,無(wú)不似風(fēng)雨飄搖,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極度孱弱。
歷史是一種資源,這種無(wú)法復(fù)制的資源養(yǎng)育著眾多的老字號(hào),給了它們獨(dú)特的銷(xiāo)售主張,眾多光環(huán)于一身的老字號(hào)總是透支歷史資源,而在品牌營(yíng)銷(xiāo)上忽略了加入新的細(xì)胞,讓很多消費(fèi)者一提起老字號(hào)就有一種文物的感覺(jué),這直接殺傷了老字號(hào)所原本具有的非凡的親和力。一個(gè)品牌只有不斷的演繹新內(nèi)涵,甚至是緊隨時(shí)代的內(nèi)涵,它才能最大限度博得認(rèn)同,從而能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立潮頭。
祁門(mén)紅茶一百多年來(lái)總是吃老本,無(wú)論是作為品牌外象的包裝和品牌傳播的廣告,都是落人千丈的。普通鐵盒加塑料袋無(wú)法讓人追溯當(dāng)年英女皇對(duì)它的盛贊,不注重營(yíng)銷(xiāo)策劃和品牌包裝的祁紅在上世紀(jì)90年代后就開(kāi)始走下坡路,甚至連臺(tái)灣統(tǒng)一搞出了“祁門(mén)紅茶”飲料也無(wú)動(dòng)于衷。哀默大于心死,祁紅注定只是茶文化中的一顆流星。
since,是超越歷史
1903年,青島啤酒問(wèn)世。百歲高齡的青島啤酒和哈爾濱啤酒才有資格貫以since,青島啤酒一度曾是茅臺(tái)酒般的“政治明星”,曾幾何時(shí),與青島啤酒親密接觸是一件足以令人自豪的事。再看看今天,大眾青島啤酒誕生,青島啤酒運(yùn)用起了市場(chǎng)細(xì)分法則,好似孫悟空分身一般,高檔啤酒,中檔啤酒,低檔啤酒,散裝啤酒,無(wú)處不見(jiàn)青島啤酒身影。
如果說(shuō)100年前的青島啤酒是創(chuàng)新,是國(guó)人嘗試接受西方文化和消費(fèi)的里程碑,如果說(shuō)建國(guó)后的青島啤酒是尊貴,是一種可望不可及的享受,那么,現(xiàn)在的青島啤酒就僅剩墮落了。
當(dāng)然,作為商家利潤(rùn)最大化是永恒追求,但如果它是建立在犧牲品牌內(nèi)涵和品牌價(jià)值的基礎(chǔ)上,那么縱使一時(shí)衣缽滿盆,最終還是會(huì)走向死亡。
和祁紅一樣,青啤沒(méi)有超越歷史,甚至在歷史的長(zhǎng)河中墜落。從一種文化融合的里程碑到尊貴非凡,從尊貴非凡到大眾路線,從大眾路線到凡夫俗子,青啤百年品牌的張力殆盡。青啤單一品牌參與市場(chǎng)細(xì)分是極端錯(cuò)誤的,當(dāng)年彭作義還在之時(shí),青啤四處擴(kuò)張,欲收拾舊山河,然而寡頭、大鱷濟(jì)濟(jì)之今日,老字號(hào)品牌脫離了經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌運(yùn)作能力,惟一能做的就是在風(fēng)中搖擺。
青島啤酒在市場(chǎng)的殘酷逼迫下,終于將多年的青啤風(fēng)格摔碎,這和奔馳改產(chǎn)拖拉機(jī)是沒(méi)有任何分別的,青啤忽略了品牌內(nèi)涵的一致性,使得自身的品牌價(jià)值受到重創(chuàng),它的擴(kuò)張路也由此變得艱險(xiǎn)。
since,是與眾不同
法國(guó)路易拉圖酒坊(Maison Louis Latour) 雄霸法國(guó)布根地酒業(yè)超二百年,路易拉圖家族,不但是聲名顯赫的美酒出口商,更是法國(guó)歌德區(qū)域最大的葡萄酒園主之一。
該酒莊出產(chǎn)品皆為一級(jí)或特級(jí)葡萄酒。 由于路易拉圖酒坊只在收成好的年份,才會(huì)考慮釀制及銷(xiāo)售葡萄酒,借此保障葡萄酒的高貴品質(zhì),所其釀制的各類(lèi)名酒,雖價(jià)格驚人卻往往有價(jià)無(wú)市。
LATOUR名字不僅是全世界知名的品牌而且是最具有地位的,同時(shí)也是年代最為久遠(yuǎn)的酒坊,這歷史可回朔到 200 多年前的 1768 年。
since1768,體現(xiàn)在路易拉圖酒坊自始以來(lái),一直堅(jiān)守他的傳統(tǒng)和品質(zhì),卻也勇于革新和創(chuàng)造。 其成功的一致品牌策略和對(duì)釀造工藝的秉承,使該家族的葡萄園版圖不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品超凡脫俗,向全世界的葡萄酒愛(ài)好者,提供各種尊貴的布根地紅、白酒。
法國(guó)路易拉圖酒坊的先知卓見(jiàn)及推陳出新,往往留給世人一個(gè)接著一個(gè)的驚嘆號(hào)!這樣的一個(gè)品牌since策略,使得路易拉圖酒坊之美酒與其他品牌成功區(qū)分而盛譽(yù)久長(zhǎng),倍受贊譽(yù).
since,不該是昨日黃花
不久前,老字號(hào)北京王麻子剪刀廠破產(chǎn),而同為老字號(hào)的杭州張小泉卻生機(jī)勃勃,兩者的差異就在于品牌策略上。
王麻子多年來(lái)仰仗老字號(hào)威力,在賣(mài)方市場(chǎng)階段日子過(guò)得還算湊合,因此也懶得去在經(jīng)營(yíng)上傷腦筋,其剪刀、菜刀多年來(lái)外型既無(wú)改觀,也未有進(jìn)行品牌美化,除了鋒利以外,王麻子菜刀、剪刀都是輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。除了北京的大爺、老大媽偶爾買(mǎi)幾把外就很少有人問(wèn)津了,王麻子品牌若干年一陳不變直到死亡。
張小泉,不僅愛(ài)惜老字號(hào)的聲譽(yù),而且盡量將器物外型做到和品牌內(nèi)涵一樣吻合,張小泉不斷的超越歷史,從宣傳到包裝,從質(zhì)量到口碑,張小泉售賣(mài)的不僅僅是鋒利,張小泉在新市場(chǎng)環(huán)境中也獲得了成功。
進(jìn)行產(chǎn)品線規(guī)劃
產(chǎn)品是資源,是終端作戰(zhàn)的“武器”,是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)知的載體,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者承諾的載體,沒(méi)有產(chǎn)品,就沒(méi)有一切。產(chǎn)品是資源,但并不是拿來(lái)什么產(chǎn)品都可以去賣(mài),都有可能在終端上量的。終端需要什么樣的產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品適合你的終端?哪些產(chǎn)品不適合你的終端?零售終端需要哪些產(chǎn)品?醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端需要哪些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品公司是否有批文?是否可以生產(chǎn)?不能生產(chǎn)是否可以委托加工?沒(méi)有的產(chǎn)品怎么辦?是否需要OEM?哪些產(chǎn)品需要進(jìn)行OEM?OEM產(chǎn)品什么時(shí)候能夠到位?自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少?如何進(jìn)行平衡?哪些產(chǎn)品線是重點(diǎn)產(chǎn)品線?哪些產(chǎn)品線是次重點(diǎn)產(chǎn)品線?在產(chǎn)品線中,哪些產(chǎn)品是重點(diǎn)產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是利潤(rùn)產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是銷(xiāo)量產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是阻擊產(chǎn)品?如何選擇主品?如何規(guī)劃主品,打造主品?如何對(duì)主品進(jìn)行品牌規(guī)劃?產(chǎn)品線規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品集群化的重要舉措。產(chǎn)品線是指相互關(guān)聯(lián)和相似的一類(lèi)、一組產(chǎn)品,即我國(guó)通常所說(shuō)的產(chǎn)品大類(lèi)。產(chǎn)品線可以依據(jù)“產(chǎn)品功能上的相似、消費(fèi)上具有連帶性、類(lèi)似的治療作用、相同的分銷(xiāo)渠道等方面進(jìn)行規(guī)劃。
從市場(chǎng)的維度規(guī)劃產(chǎn)品線:從整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)80%銷(xiāo)量來(lái)自縣級(jí)市場(chǎng)(也是我們所說(shuō)的第三終端市場(chǎng)),所以任何一個(gè)品牌OTC企業(yè)的普藥戰(zhàn)略第一階段的市場(chǎng)策略都要占領(lǐng)縣級(jí)市場(chǎng),做強(qiáng)做大縣級(jí)市場(chǎng),那么產(chǎn)品線規(guī)劃和銷(xiāo)售就要適合縣級(jí)以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),從縣級(jí)以下市場(chǎng)患病率和就診率數(shù)據(jù)分析,縣級(jí)以下市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥的需求依次是:急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、風(fēng)濕疾病、高血壓等,所以企業(yè)要打造消化線、風(fēng)濕線、心腦血管線等需求強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品線。
從需求的維度規(guī)劃產(chǎn)品線:消費(fèi)者對(duì)藥品需求最典型的特征之一就是“見(jiàn)效快”,愿望迅速緩解病痛、消除痛苦,但是絕大部分中藥在治療效果上顯效慢,在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)流失顧客,西藥治療效果快,但是副作用特別大、停藥就反復(fù),消費(fèi)者不能長(zhǎng)期服用,所以規(guī)劃產(chǎn)品線時(shí)要“中西”結(jié)合,滿足消費(fèi)者需求。
中藥產(chǎn)品線規(guī)劃要有三個(gè)思路,一是品牌類(lèi)產(chǎn)品,借勢(shì)銷(xiāo)售,例如999引領(lǐng)的感冒靈、云南白藥引領(lǐng)的膏藥、東阿阿膠引領(lǐng)的阿膠、哈藥引領(lǐng)的高鈣片、葵花引領(lǐng)的胃康靈等產(chǎn)品,該類(lèi)產(chǎn)品你采取跟隨策略,采取合適價(jià)格銷(xiāo)售,通過(guò)自己企業(yè)的品牌知名度引領(lǐng)銷(xiāo)售獲取市場(chǎng)份額;二是獨(dú)家產(chǎn)品、稀缺品類(lèi)或新特藥,該類(lèi)產(chǎn)品可以以高價(jià)銷(xiāo)售,獲得利潤(rùn),并逐步做大做強(qiáng);三是按照大品類(lèi)普藥規(guī)劃產(chǎn)品,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)份額,走量產(chǎn)品,例如常規(guī)板藍(lán)根、維c銀翹片、消食片等產(chǎn)品。西藥規(guī)劃主要按照兩個(gè)思路,跟隨知名OTC品牌類(lèi)產(chǎn)品,例如復(fù)方氨酚烷胺、小兒氨酚黃那敏顆粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌藥品類(lèi),消費(fèi)者對(duì)這些通用名并不陌生;二是大普藥西藥,該類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品熟悉,例如阿莫西林等抗生素類(lèi)藥品、消炎鎮(zhèn)痛類(lèi)產(chǎn)品等,消費(fèi)者比較熟悉,能取得良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī),對(duì)于陌生的西藥原則上不規(guī)劃。
從推廣戰(zhàn)術(shù)的維度規(guī)劃產(chǎn)品線:縱觀中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)30多年的營(yíng)銷(xiāo)歷程,醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家研究了多種營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)術(shù),例如大廣告拉動(dòng)模式、醫(yī)生與店員掛金銷(xiāo)售模式、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式、直銷(xiāo)模式、旅游銷(xiāo)售模式、診所會(huì)銷(xiāo)模式、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式、院內(nèi)處方院外銷(xiāo)售模式、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售模式、商業(yè)驅(qū)動(dòng)模式等等,這些營(yíng)銷(xiāo)方式有的現(xiàn)在仍在運(yùn)用的、有的已經(jīng)過(guò)時(shí)被淘汰,但只要通過(guò)創(chuàng)新或演變這些方式,仍然有銷(xiāo)售力,但有的將不能再運(yùn)用。不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品線適合的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是不一樣的,所以在規(guī)劃產(chǎn)品線時(shí)要思考推廣戰(zhàn)術(shù)是什么?根據(jù)推廣戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃產(chǎn)品線,也是一個(gè)重要的規(guī)劃策略。
制定合適的產(chǎn)品線推廣策略
根據(jù)治療方案的中西結(jié)合 :根據(jù)“中藥好、西藥快”的特點(diǎn),推進(jìn)聯(lián)合用藥,這個(gè)時(shí)候企業(yè)銷(xiāo)售的就是治療方案,比如胃病治療方案、風(fēng)濕骨病治療方案、心血管治療方案、高血壓治療方案等,這些治療方案逐步通過(guò)產(chǎn)品為載體打造完成。通過(guò)消費(fèi)者教育,中藥效果慢但標(biāo)本兼治,西藥效果快但不能長(zhǎng)期服用,長(zhǎng)期用藥副作用大,西藥對(duì)胃、腸、肝、腎有很大的副作用。例如消化線,針對(duì)胃病形成的四大原因,推出“胃病全方位”治療方案;推出風(fēng)濕病“綜合治療”方案,西藥迅速解除疼痛,中藥驅(qū)除寒毒,起到良好的治療作用,得到消費(fèi)者認(rèn)可。這些產(chǎn)品線主要通過(guò)地面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行推廣,到一定階段再輔以地縣“電視專(zhuān)題”促進(jìn)銷(xiāo)售,將獲得更好的推廣效果。
主品引領(lǐng)與服務(wù)并行:在產(chǎn)品線規(guī)劃、推廣過(guò)程中,要以某個(gè)高利潤(rùn)產(chǎn)品為核心,帶動(dòng)一部分產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售;同時(shí),在推廣中還要按照中醫(yī)理論和治療經(jīng)驗(yàn)給予輔助治療
酒業(yè)中都知道五糧液的產(chǎn)品眾多,包括貼牌的和自營(yíng)品牌。當(dāng)然,對(duì)于諸多的貼牌品牌商而言,如果自己的品牌能夠被升級(jí)納入五糧液的自營(yíng)品牌體系,前景就可謂是相當(dāng)?shù)目捎^啊。但是,一個(gè)普通的貼牌產(chǎn)品要想成為五糧液的自營(yíng)品牌談何容易,首先就是要能夠吸引五糧液的關(guān)注;而能夠吸引五糧液的關(guān)注,則必須做到在區(qū)域市場(chǎng)中顯示出一定的發(fā)展?jié)摿涂捎^的成長(zhǎng)前景。
可是,對(duì)于諸多的在資金流上處于弱勢(shì)的中小品牌又如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)突破創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)呢?也許,五糧液六和春酒的成長(zhǎng)能夠給我們以借鑒。
二年前,一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的五糧液貼牌產(chǎn)品“六和春”酒在廣東上市。而在五糧液家族中,類(lèi)似于六和春酒這樣的在區(qū)域中落腳的小品牌數(shù)以百計(jì)。二年后的今天,六和春酒正式被五糧液收為自營(yíng)品牌。總結(jié)六和春酒的發(fā)展,一個(gè)并沒(méi)有被注入太多品牌內(nèi)涵及更多的市場(chǎng)推廣資金的小品牌如何快速成為區(qū)域熱點(diǎn)的呢?
在廣告學(xué)中,我們知道,廣告的意義不在于廣告本身,而是在于廣告所傳達(dá)的內(nèi)容。正如筆者這篇文章的主題一樣“五糧液的妹妹:阿春來(lái)了”,正是這么一句看似玩笑詼諧的話,它的意義并非在于它是一句能夠讓人發(fā)笑的廣告詞,而是其所包含的趣味營(yíng)銷(xiāo)法則,能夠以極少的廣告投入就帶給了六和春酒讓人難忘的象病毒一樣快速傳播的口碑效應(yīng),在短時(shí)間內(nèi)解決了渠道內(nèi)外的品牌認(rèn)知度問(wèn)題。
關(guān)于六和春酒的趣味水平,給筆者印象最為深刻的是,在2007年初筆者參與操盤(pán)策劃中國(guó)最大的酒類(lèi)連鎖賣(mài)場(chǎng)深圳金樽美酒MALL運(yùn)營(yíng)之時(shí),在進(jìn)場(chǎng)的數(shù)千個(gè)單品中,廣州誠(chéng)盛貿(mào)易公司的六和春酒是唯一被賣(mài)場(chǎng)中所有員工熟知并相告的。有人說(shuō)六和春酒的這個(gè)廣告說(shuō)法太俗,但是,筆者以為這就是大俗即大雅的魅力境界;因?yàn)椋灰a(chǎn)品的品質(zhì)不俗,包裝不俗,廣告能夠讓人談笑不斷過(guò)目不忘,就是解決了消費(fèi)認(rèn)知,促進(jìn)了銷(xiāo)售,就是成功。
而究竟何為趣味營(yíng)銷(xiāo)呢?
簡(jiǎn)而言之,就是在營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值鏈中建立有趣味的傳播點(diǎn),從產(chǎn)品名稱(chēng)(如爽歪歪飲料)、產(chǎn)品包裝造型、價(jià)格體系(如奇瑞汽車(chē)的趣味價(jià)格法則)、個(gè)性渠道或終端特點(diǎn)、促銷(xiāo)品(如高爐家酒中的趣味砸蛋)、廣告語(yǔ)、公關(guān)活動(dòng)(如某酒舉內(nèi)的醉美人活動(dòng)評(píng)選)等等系統(tǒng)中創(chuàng)造能夠引發(fā)趣味笑話談資的營(yíng)銷(xiāo)傳播元素,并使其從傳播資源延伸到最終的銷(xiāo)售動(dòng)力。
任何品牌都可以使用趣味營(yíng)銷(xiāo)法則,但是只是現(xiàn)在一些有實(shí)力的品牌覺(jué)得其檔次沒(méi)有大手筆的廣告或公關(guān)活動(dòng)有意義而已。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)而言,如何花最少的成本獲得更多的市場(chǎng)收益是其根本目的;因此,對(duì)于資金并不充裕的弱勢(shì)品牌而言,如何在弱勢(shì)的環(huán)境中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),借用趣味營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造市場(chǎng)氛圍不失為一記良策,當(dāng)然,一個(gè)品牌使用什么樣的趣味營(yíng)銷(xiāo)模式就不能一概而論了。
那么,對(duì)于諸多的處于弱勢(shì)的中小品牌來(lái)說(shuō),又該如何看待及借助趣味營(yíng)銷(xiāo)為品牌充值呢?
首先,企業(yè)決策者要有敢于吃螃蟹的心態(tài),即能夠明白企業(yè)在發(fā)展的一定時(shí)期所要應(yīng)用的廣告使命,要看所要達(dá)到的目的是什么。
以六和春酒為例,在上市初期,面臨招商和銷(xiāo)售的困難,就是要能夠在短時(shí)間內(nèi)提升認(rèn)知度,在廣告初期如果企業(yè)頂不住旁觀者的談笑,那也可能就沒(méi)有六和春酒的今天了。
當(dāng)然了,六和春酒在起步當(dāng)初也可以通過(guò)正統(tǒng)的品牌樹(shù)造去傳播,例如通過(guò)對(duì)“六和”賦以天、地、人和等的“和文化”品牌內(nèi)涵,但是,對(duì)于這樣一個(gè)小品牌誰(shuí)又會(huì)認(rèn)可它如此高度的品牌內(nèi)涵呢?如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的推廣力度和品牌表現(xiàn),那么,六和春酒可能就要真的流俗了。
另外,產(chǎn)品包括廣告在內(nèi)越是被人談?wù)摚驮绞钦f(shuō)明了市場(chǎng)對(duì)它的關(guān)注度。腦白金及其廣告就是最為典型的例子,甚至被評(píng)為最?lèi)盒牡膹V告,但是,結(jié)果呢?銷(xiāo)量以億元為單位地遞增。
其次,從產(chǎn)品的品牌特點(diǎn)出發(fā)尋找相關(guān)聯(lián)的記憶點(diǎn)。六和春酒中的“六”字在自然數(shù)中是排在“五”之后的,再通過(guò)對(duì)六和春中賦予其人性化的品牌寫(xiě)真,那么,六和春酒就自然而然地成為了五糧液的妹妹了。當(dāng)然,如果六和春酒不是五糧液家族的系列產(chǎn)品,那么,其也就不能說(shuō)是五糧液的妹妹了,也就要另外創(chuàng)意了。
此外,趣味營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的助力劑,企業(yè)對(duì)這種方法的把握有要度,而不能過(guò)之。如現(xiàn)在五糧液家族的某個(gè)品牌再自稱(chēng)為五糧液的弟弟之類(lèi)的就不再引人關(guān)注了,而是真正地步人后塵的可笑。因此,何時(shí)營(yíng)造及使用何種營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中的趣味營(yíng)銷(xiāo)的策略方法,要真正地從產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌個(gè)性、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)環(huán)境等角度綜合考慮;因?yàn)椋駝t會(huì)過(guò)猶不及適得其反。