現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概論精品(七篇)

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篇(1)

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù) 職能 實(shí)現(xiàn)

一、了解財(cái)務(wù)基本功能的意義和作用是合理界定財(cái)務(wù)職能的必要前提

通常情況下，財(cái)務(wù)基本功能為反映、核算、監(jiān)督、控制、分析、融資等。反映，通常稱之為記賬，包括了資金、經(jīng)營(yíng)往來、庫(kù)存管理等企業(yè)日常行為的會(huì)計(jì)記錄，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的縮影和記錄，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)反映；核算，就是將企業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)過程以會(huì)計(jì)手段換算為貨幣符號(hào)和一種過程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的直接貨幣反映。監(jiān)督，是通過賬務(wù)與實(shí)物的核實(shí)來檢驗(yàn)和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)的過程；控制，是通過資金的投入、流量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的節(jié)制，分析，則是通過財(cái)務(wù)記錄數(shù)據(jù)的對(duì)比，對(duì)企業(yè)投資、經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃和管理行為進(jìn)行有效的判斷，并為企業(yè)管理決策提供參考；融資，是財(cái)務(wù)的衍生行為，通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的評(píng)估與經(jīng)營(yíng)狀況分析，以資產(chǎn)或信用手段，或取外部資金支持的行為。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)基本職能的影響

1.為強(qiáng)化某種管理需要，特殊部門的設(shè)立，削弱了財(cái)務(wù)部分基本職能的實(shí)現(xiàn)。比如一個(gè)企業(yè)為了強(qiáng)化融資能力，專門設(shè)立了融資部門，但是這個(gè)部門的功能實(shí)現(xiàn)必須依賴財(cái)務(wù)的核算報(bào)表及財(cái)務(wù)信息，為了保證其工作的順利開展，財(cái)務(wù)在其職能的優(yōu)先實(shí)現(xiàn)條件下，財(cái)務(wù)的核算工作成為了服務(wù)性職能；而失去了融資功能；

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信息多樣化需求，財(cái)務(wù)的部分職能無法滿足企業(yè)決策需求，從而削弱了財(cái)務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)；當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多樣性和競(jìng)爭(zhēng)因素的多角度，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與決策過程中所需的信息較為博雜，并且對(duì)信息的及時(shí)性也有較強(qiáng)的要求，由于現(xiàn)代信息采集與分析的手段與技術(shù)，財(cái)務(wù)分析所針對(duì)的數(shù)據(jù)，比較靜態(tài)，而且所反應(yīng)的信息相對(duì)單一，無法全面權(quán)衡市場(chǎng)整體狀況，并且所反應(yīng)的信息也比較渧后。

3.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，相對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈活性，財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制手段比較呆板，在實(shí)際實(shí)務(wù)的處理過程中，比較制約競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)的隨機(jī)應(yīng)變能力。使得部分企業(yè)逐步削弱了財(cái)務(wù)的控制機(jī)能。

4.財(cái)務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)應(yīng)有的基本職能，由于近一個(gè)時(shí)期，企業(yè)數(shù)量的劇增，對(duì)財(cái)務(wù)人員需求量相對(duì)比較集中，使得部分財(cái)務(wù)從業(yè)人員無法通過業(yè)務(wù)實(shí)踐逐步成長(zhǎng)，一步到位的職務(wù)任用和負(fù)位的業(yè)務(wù)處理能力，使得部分財(cái)務(wù)職能不能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得到應(yīng)有的體現(xiàn)，久而久之，部分財(cái)務(wù)原有的基本功能，被習(xí)慣性的轉(zhuǎn)移或剝奪。

5.企業(yè)管理者法律和財(cái)務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)阻礙了部分財(cái)務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)。某些企業(yè)管理者不依法經(jīng)營(yíng)，為逃避監(jiān)督，通過管理指令或其他脅迫手段，強(qiáng)迫財(cái)務(wù)人員無法按照常規(guī)去實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的基本職能。

6.部分企業(yè)的財(cái)務(wù)從業(yè)人員職業(yè)意識(shí)薄弱，由于自身原因或外在壓力，喪失了應(yīng)有的職業(yè)道德，并不如實(shí)記錄賬目。甚至出現(xiàn)了私自修改賬目、作假帳、挪用公款的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)基本職能的實(shí)現(xiàn)。

三、財(cái)務(wù)職能的不合理界定，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展

1.真實(shí)有效反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保障，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)提高防范風(fēng)險(xiǎn)和管理水平的一種有效機(jī)制。削弱財(cái)務(wù)的反映職能，企業(yè)則無法真實(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，使企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。然而太過死板或繁鎖的記錄程序和匯報(bào)流程，會(huì)加重企業(yè)各職能部門的工作量，使得企業(yè)流程繁瑣，機(jī)構(gòu)重疊，束縛了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中的能動(dòng)性和靈活性。

2.內(nèi)部監(jiān)督、控制是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，財(cái)務(wù)部門在企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制中起到財(cái)務(wù)控制的作用，內(nèi)部控制的過程都涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，因此，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制也就成為企業(yè)內(nèi)部控制的核心，其管理的好壞直接影響企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展和生存。然而現(xiàn)代企業(yè)隨著行業(yè)發(fā)展的分工的精細(xì)化，職能部門的工作相對(duì)也比較專業(yè)，過分強(qiáng)化財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制權(quán)力，則弱化其他部門工作的專業(yè)性，而且財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)在于強(qiáng)化制度性和程序化，而面對(duì)市場(chǎng)或?qū)I(yè)的職能部門則相對(duì)需要適當(dāng)?shù)碾S機(jī)決策，因此，過多的財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)督、控制干預(yù)，會(huì)抑制市場(chǎng)或研發(fā)等拓展部門的工作發(fā)展。由于財(cái)務(wù)的核心是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，太多的財(cái)務(wù)監(jiān)督手段，會(huì)造成草木皆兵的緊張感 ，會(huì)抑制企業(yè)員工的創(chuàng)造性和工作主動(dòng)性。

3.雖然財(cái)務(wù)分析是為企業(yè)的投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者及其他關(guān)心企業(yè)的組織或個(gè)人了解企業(yè)過去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)企業(yè)未來做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用學(xué)科。但是，這只是內(nèi)部信息的反映，并且也是對(duì)過去某一階段的回顧，相對(duì)于市場(chǎng)投資或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)來講，無法準(zhǔn)確描述市場(chǎng)形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，如果過分依賴財(cái)務(wù)分析組織和決策企業(yè)發(fā)展計(jì)劃及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，無疑是閉門造車，一斑窺豹的錯(cuò)誤做法。

4.財(cái)務(wù)融資功能，如果脫離開企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，過多的負(fù)債，會(huì)給企業(yè)增加投資、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，過大的貨幣儲(chǔ)備或過低的貨幣儲(chǔ)備，都會(huì)抑制企業(yè)的良性發(fā)展，這方面必須堅(jiān)持財(cái)務(wù)融資的評(píng)估分析，然而，一項(xiàng)投資或企業(yè)的發(fā)展，更多決定因素來源于對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的預(yù)測(cè)判斷，俗話說，風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)并存，在保證最低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的情況下，必須更多借助市場(chǎng)信息及其他經(jīng)濟(jì)信息的分析與評(píng)估，才能使企業(yè)在正常發(fā)展時(shí)，具備突破性發(fā)展的動(dòng)力。過分依賴非財(cái)務(wù)評(píng)估分析，則會(huì)使企業(yè)保守不前，但是過分依賴其他信息，則會(huì)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)超負(fù)荷風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作。

四、如何合理界定現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)職能

通過以上分析，現(xiàn)代企業(yè)隨著競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和信息的多樣性，財(cái)務(wù)職能存在必要的轉(zhuǎn)換和調(diào)整，但如何準(zhǔn)確的界定，合理把控，會(huì)因企業(yè)性質(zhì)以及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、管理方式的不同在表現(xiàn)形式上略有不同，但是核心上，必須做好以下幾個(gè)方面：

1.轉(zhuǎn)換工作思路，從財(cái)務(wù)管理向財(cái)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮、工業(yè)生產(chǎn)力的提升、商品的多樣化和社會(huì)需求的快速更新，企業(yè)管理的重心從原有的賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換，企業(yè)開始調(diào)整基本管理思路，將生產(chǎn)和市場(chǎng)工作作為企業(yè)發(fā)展的核心，逐步樹立了管理為生產(chǎn)和市場(chǎng)工作服務(wù)的意識(shí)和理念，在大的理論轉(zhuǎn)變的前提下，將財(cái)務(wù)的管理職能向服務(wù)職能轉(zhuǎn)換，是大勢(shì)所需，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要；

2.調(diào)整工作模式；財(cái)務(wù)作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄的核心、，同時(shí)由于其工作性質(zhì)的需要，一般都是企業(yè)安保工作最密集的部門，由于受到特殊環(huán)境影響，財(cái)務(wù)工作人員也開成了一種獨(dú)立獨(dú)行，自我封閉的工作模式，工作方式一般都采用一種居高臨下的上級(jí)作風(fēng)，對(duì)各種信息的收集主要通過行政命令式的強(qiáng)制模式，和其他職能部門缺乏溝通和交流，造成財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)模式及工具與相關(guān)職能部門不對(duì)等，信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)容不對(duì)稱。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理對(duì)生產(chǎn)性部門的服務(wù)職能，工作方式必須向主動(dòng)性方向轉(zhuǎn)化，并積極了解各職能部門的工作內(nèi)容，方式，以及其對(duì)信息的需求，將財(cái)務(wù)記錄的表、賬及內(nèi)容向職能部門的實(shí)際需求調(diào)整。

3.財(cái)務(wù)在內(nèi)部監(jiān)督和控制手段上，應(yīng)以預(yù)防為主，在防范上作好準(zhǔn)備，減小事中或事后的檢察和干預(yù)，另外，財(cái)務(wù)在制定相關(guān)內(nèi)部控制和監(jiān)督手段時(shí)，應(yīng)參考企業(yè)各個(gè)職能部門的工作內(nèi)容、方式，制定出既符合財(cái)務(wù)制度、又適合促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)部監(jiān)督、控制制度。

4.財(cái)務(wù)人員必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，要逐步了解企業(yè)的生產(chǎn)、市場(chǎng)環(huán)境，所以財(cái)務(wù)人員除了掌握財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)管理方面的知識(shí)，這樣才能使財(cái)務(wù)的職能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5.財(cái)務(wù)人員要忠誠(chéng)于職業(yè)操守，樹立良好的職業(yè)品德，要敢于通過財(cái)務(wù)工作真實(shí)性和客觀性記錄對(duì)企業(yè)正常發(fā)展和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)的闡述，逐步糾正企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)工作不全面的理解，使財(cái)務(wù)工作在保持客觀和獨(dú)立的基礎(chǔ)上，更好的服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧世發(fā).現(xiàn)代企業(yè)文化（上旬）.管理意識(shí)需轉(zhuǎn)變.2011（05）.

篇(2)

論文摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)與研究備受關(guān)注。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素所在。企業(yè)文化建設(shè)的重要性應(yīng)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的重視。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，如何建設(shè)和塑造企業(yè)文化，將備受關(guān)注。企業(yè)的生存與發(fā)展越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化方面建設(shè)與發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之所在。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的條件下，對(duì)企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。要以一種全面、動(dòng)態(tài)、歷史和全球的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略眼光，積極營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展與科學(xué)管理提供最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)。目前，企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，企業(yè)文化建設(shè)也是迄今為止對(duì)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展，賦予現(xiàn)代企業(yè)管理者一種全新的意義。

一、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的研究

從企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究的發(fā)展來看，應(yīng)該注重理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的思路與方法。使企業(yè)文化研究的新成果，直接指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)文化的研究，主要應(yīng)側(cè)重于以下方面：（1）在中國(guó)五千年文明背景下，探討和研究中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展方向，研究現(xiàn)代企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出適合中國(guó)基本國(guó)情、民情、社情的企業(yè)文化理論；（2）加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，不斷提高企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量、診斷和評(píng)估.首先企業(yè)凝聚力方面,企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,把企業(yè)的利益和廣大員工的利益統(tǒng)一起來,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展；其次是導(dǎo)向方面；導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向;再次是激勵(lì)和約束功能，企業(yè)文化能夠起到精神激勵(lì)的作用,能夠?qū)⒙毠さ姆e極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)起來,能夠?qū)⑷藗兊臐撛谥腔壅T發(fā)出來,使員工能力得到充分發(fā)揮。同時(shí)要有制度來約束,約束功能能夠提高員工自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,提高員工的責(zé)任感和使命感。（3）加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究,企業(yè)文化的塑造不是一次完成的作品,要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化做出及時(shí)的調(diào)整和改變,對(duì)企業(yè)文化追蹤研究的價(jià)值不可低估。

二、正確處理好企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文等方面的關(guān)系

企業(yè)文化是在現(xiàn)代工業(yè)文明和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的一種管理思想和理論，是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分。既是社會(huì)文化的一個(gè)方面，又是當(dāng)今社會(huì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所倡導(dǎo)的價(jià)值理念，改變著人們的生活方式，改變著人們的觀念，從而為社會(huì)文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會(huì)文化的內(nèi)涵。當(dāng)今社會(huì)，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等先進(jìn)文化大發(fā)展大融合時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的文化素養(yǎng)，直接影響著企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的很好體現(xiàn)，是通過企業(yè)家這個(gè)載體。企業(yè)家在長(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的人生觀和世界觀直接運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。開放的、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化是企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)，而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對(duì)社會(huì)發(fā)展方向的把握，來源于企業(yè)家對(duì)傳統(tǒng)文化的影響和對(duì)當(dāng)代社會(huì)文化變遷過程的深刻理解。社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個(gè)途徑是對(duì)市場(chǎng)的滲透。不同的社會(huì)文化影響人們的價(jià)值選擇，社會(huì)文化的變化也會(huì)引起人們?cè)趦r(jià)值選擇方面的變化，影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。自上個(gè)世紀(jì)改革開放以來，中國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念由原來的注重產(chǎn)品的使用價(jià)值，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪?yán)格對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景，產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、多樣化越來越受到人們的歡迎。因此，企業(yè)在塑造企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上，做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而且還是一種社會(huì)文化。

三、注重現(xiàn)代社會(huì)生活中人們的環(huán)境意識(shí)、生活品味在企業(yè)文化中的體現(xiàn)

當(dāng)今時(shí)代人們的社會(huì)人文素質(zhì)的不斷提高，對(duì)日益豐富的物質(zhì)文化生活，不僅僅對(duì)數(shù)量方面有更高的要求，更加注意質(zhì)量方面的提高。這些方面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)，而企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)社會(huì)形象和聲譽(yù)的良好體現(xiàn)。對(duì)企業(yè)信譽(yù)不僅看企業(yè)的技術(shù)環(huán)保、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這些固然是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接，然而實(shí)際上對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著潛在而深刻的影響。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，這些環(huán)境因素在21世紀(jì)呈現(xiàn)更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)做出調(diào)整，通過對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)理念的改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[三個(gè)代表]重要思想概論

《現(xiàn)代企業(yè)管理》

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，發(fā)展趨勢(shì)，思考

 

根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理概論的認(rèn)識(shí)，綜合來講管理是指一定的人和組織通過一系列職能活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，對(duì)人力、物力、財(cái)力及其他資源進(jìn)行處理以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。根據(jù)管理的發(fā)展歷程，不難看出，管理幾乎與人類同時(shí)產(chǎn)生，其作用日益凸顯。尤其是在科技快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一種有效整合資源和優(yōu)化配置資源的手段和途徑，不論是對(duì)于行政機(jī)關(guān)還是工商企業(yè)及各個(gè)組織來講，管理顯得尤為重要，成為影響組織發(fā)展的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。

具體到企業(yè)管理，企業(yè)管理是指在企業(yè)組織范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有資源進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)和過程，其最終目標(biāo)在于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化和我國(guó)改革開放的深入，企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜程度劇增、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也不斷提高，企業(yè)面臨著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出的更高要求，扎扎實(shí)實(shí)從管理上下功夫，致力于提高企業(yè)管理水平將是一個(gè)最重要的途徑。從一定程度上來講，一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵取決于企業(yè)管理水平的高低，科學(xué)高效的管理成為企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)若缺乏有效的管理，顯然難以在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無法獲得長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展[1]。因此對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)作一個(gè)梳理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。具體來講，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：

一．管理的制度化

無規(guī)矩不成方圓，不論是何種方式的企業(yè)管理模式，制度化都是不可或缺的重要因素。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離及企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷增加，都越來越凸顯了制度化管理的重要作用。從本質(zhì)上來講，制度化管理模式是指依據(jù)一定的規(guī)則來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，即通過科學(xué)的制度和程序規(guī)定，明確企業(yè)管理中的權(quán)、責(zé)、利，并使之成為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，保障制度面前人人平等思考，既能有效改變當(dāng)前企業(yè)管理隨意性大的現(xiàn)狀，同時(shí)也有助于企業(yè)更好地融入國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)[2]。另一方面，制度化管理不論是穩(wěn)定性還是公正性方面，相較于親情化管理、友情化管理、溫情化管理、隨機(jī)化管理等模式都具有更大的優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)效率的不斷改善和提高的同時(shí)可在較大程度上減少企業(yè)的決策失誤。另外制度健全規(guī)范的企業(yè)最大限度地創(chuàng)造了一個(gè)公平、公正的企業(yè)環(huán)境，在吸引人才上更具優(yōu)勢(shì)。由此可見，管理的制度化雖是老生常談，但在企業(yè)發(fā)展中的重要作用是不可忽視的。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)管理中對(duì)企業(yè)管理的制度化建設(shè)仍存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為實(shí)現(xiàn)管理的制度化會(huì)明顯降低企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力、應(yīng)對(duì)能力及企業(yè)的創(chuàng)新精神。其實(shí)不然，管理的制度化使企業(yè)管理的各項(xiàng)工作得以規(guī)范化，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的快速反應(yīng)機(jī)制，使得企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)變化作出及時(shí)反映并迅速調(diào)整策略，大大提高了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，為更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，首先要建立健全從企業(yè)章程、議事規(guī)則到員工行為規(guī)范涵蓋企業(yè)管理方方面面的制度，同時(shí)要保障制度的科學(xué)合理性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度化打下基礎(chǔ)。其次，創(chuàng)新永無止境，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作要求作好制度上的創(chuàng)新工作，及時(shí)補(bǔ)充、修訂和完善企業(yè)各項(xiàng)制度安排。但不管如何，制度一旦確定，不論是企業(yè)管理層還是普通員工都必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)，真正建立起制度的權(quán)威性和強(qiáng)制性。

二．管理的信息化

企業(yè)要發(fā)展，必然要有先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段作為支撐論文開題報(bào)告范例。近年來，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所發(fā)揮的積極作用和重要性也受到了越來越多的關(guān)注。另一方面，以信息化帶動(dòng)我國(guó)工業(yè)化是實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要措施，企業(yè)管理信息化作為我國(guó)信息化的重要組成部分，其水平的高低直接關(guān)系到我國(guó)信息化任務(wù)的建設(shè)。雖然信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得到了初步的廣泛應(yīng)用，但就實(shí)踐的具體情況來看，我國(guó)企業(yè)信息化的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際上的先進(jìn)水平，企業(yè)管理信息化的深度和廣度都有待進(jìn)一步的提升，企業(yè)管理的信息化也必將成為我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展一個(gè)不可避免的趨勢(shì)。

總的來講，一是，企業(yè)要真正認(rèn)識(shí)到在信息化、市場(chǎng)化和國(guó)際化深入發(fā)展的今天，信息化不僅僅改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法，更是對(duì)企業(yè)管理摘要突出企業(yè)自身需求的特點(diǎn)，尋找適應(yīng)企業(yè)需求的信息技術(shù)系統(tǒng)，建立健全信息管理系統(tǒng)；加大對(duì)企業(yè)信息化管理建設(shè)的資金投入；有效整合和優(yōu)化配置企業(yè)信息化中的各類資源，提高技術(shù)應(yīng)用水平等等。

三．“以人為本”管理理念的凸顯

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用被提升到一個(gè)新的高度，不論是國(guó)家之間綜合實(shí)力的比較還是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地發(fā)揮人力資本的潛能和作用已是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的組成部分。與此對(duì)應(yīng)，以人為本企業(yè)管理理念也更加凸顯了其必要性。鑒于人力資源對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，我國(guó)不少企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性，積極提倡以人為本的企業(yè)管理模式，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中以人為出發(fā)點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，以求實(shí)現(xiàn)人力資源使用的最大化和最優(yōu)化。一是重視管理的民主化，提倡全員的積極參與，允許員工對(duì)于企業(yè)管理發(fā)表自己的看法，并認(rèn)真對(duì)待員工的意見和建議，調(diào)動(dòng)了員工的創(chuàng)造性、責(zé)任感和歸屬感[4]；二是對(duì)員工保持充分的信任以賦予其相應(yīng)的權(quán)利，做好授權(quán)工作；三是注重培訓(xùn)和員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的共贏，積極倡導(dǎo)建立起學(xué)習(xí)型的組織，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持。

但難以否認(rèn)的是，“以人為本”四字雖簡(jiǎn)單，企業(yè)要真正做到卻不是件易事。特別是目前存在著對(duì)以人為本管理理念的誤解，也使得我國(guó)企業(yè)管理中以人為本理論的真正貫徹落實(shí)還有很長(zhǎng)一段路要走。尤其在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)管理者更要對(duì)以人為本理念有十分清晰而正確的理解，積極推動(dòng)以人為本管理的實(shí)踐。“以人為本”理念并不僅僅只是一句口號(hào)，更多的是在管理過程中的落實(shí)和體現(xiàn)，只有真正地了解員工的需求、設(shè)身處地為員工著想思考，獲得員工的認(rèn)同，才能最大可能地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)做出更大更多的貢獻(xiàn)。另外，要注意以人為本的管理理念并不排斥管理的科學(xué)化與制度化，以人為本管理理念的實(shí)施是建立在科學(xué)化管理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)和貫穿于科學(xué)化和制度化企業(yè)管理的全過程中。

四．更加重視企業(yè)文化管理

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和完善，人才市場(chǎng)不斷完善，人才流動(dòng)加劇。人才的正常和有序流動(dòng)有利于各行業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。但另一方面對(duì)于企業(yè)來講，頻繁的人員流動(dòng)顯然不利于企業(yè)的健康發(fā)展，因此如何通過有效的企業(yè)管理吸引和留住人才是當(dāng)前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。其中企業(yè)文化作為企業(yè)個(gè)性化的集中體現(xiàn)，代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、價(jià)值觀點(diǎn)及社會(huì)責(zé)任等等，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)寶貴的和潛在的無形資產(chǎn)，其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的地位和作用不容忽視。因此企業(yè)文化建設(shè)管理不可避免地成為我國(guó)企業(yè)管理的另一重要內(nèi)容，通過企業(yè)文化建設(shè)，既提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提高員工工作積極性和勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的提高，又通過以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化的說明、感染及約束，提高員工對(duì)企業(yè)的自豪感、責(zé)任感及忠誠(chéng)度，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的積極促進(jìn)作用，要著重注意以下幾點(diǎn)：一是，企業(yè)文化的建設(shè)并不是單方面的，是企業(yè)與員工雙方的共同需求，撇開員工談企業(yè)文化建設(shè)或企業(yè)文化管理工作顯然是不可能的。二是，遵循先易后難、循序漸進(jìn)的原則逐步推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)程，關(guān)注企業(yè)發(fā)展中重大、特別事件背后所蘊(yùn)含的文化氣質(zhì)和精神價(jià)值，并通過集體性的系統(tǒng)討論與思考及時(shí)進(jìn)行梳理、總結(jié)與提煉企業(yè)文化價(jià)值體系，形成并確定企業(yè)共同的價(jià)值理念[5]。三是，加強(qiáng)文化落地執(zhí)行管理，豐富企業(yè)文化建設(shè)的手段和方法，通過刊物、網(wǎng)絡(luò)、比賽、文藝活動(dòng)等各種形式將企業(yè)文化寓于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，避免脫離實(shí)際、空談企業(yè)文化建設(shè)的問題。

參考文獻(xiàn)：

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篇(4)

關(guān)鍵詞企業(yè)文化落地 行為規(guī)范建設(shè)

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的產(chǎn)生和定義

企業(yè)一文化一詞產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)80年代初，源于以美國(guó)為首的管理學(xué)專家研究戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起的原因后而提出的術(shù)語(yǔ)。研究發(fā)現(xiàn)：正是日本的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨(dú)特的文化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量，推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。可見，企業(yè)文化源于管理，而更為重要的是它也要求應(yīng)用于管理。

自產(chǎn)生伊始，國(guó)內(nèi)外專家對(duì)企業(yè)文化仍有不同的闡釋。目前，比較通行的定義是：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的、具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

（二）企業(yè)文化的發(fā)展和內(nèi)涵

企業(yè)文化作為一種管理手段被發(fā)現(xiàn)和提出后，以美國(guó)為首的各大企業(yè)紛紛進(jìn)行了實(shí)踐并迅速地提高了管理效率。美國(guó)在“9?11”事件以前，實(shí)現(xiàn)連續(xù)110個(gè)月經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。上個(gè)世紀(jì)80年代中期，企業(yè)文化理論傳入中國(guó)并被一些先知先覺的企業(yè)運(yùn)用也取得了卓著的成效，如：金山、華為、聯(lián)想、同仁堂等等。如今，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)文化的作用已經(jīng)越來越凸顯在各個(gè)方面，不但得到各大企業(yè)的普遍認(rèn)同，而且在全社會(huì)的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。

、、同志曾多次強(qiáng)調(diào)過文化的重要作用。2016年，又連續(xù)對(duì)“文化自信”加以強(qiáng)調(diào)，指出“我們要堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，說到底是要堅(jiān)持文化自信”。國(guó)家重視文化，企業(yè)也看到文化的重要性，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的深層基因密碼，力圖通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

縱觀企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，同時(shí)也是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

（三）企業(yè)文化的內(nèi)容和功能

從內(nèi)容上看，可以將企業(yè)文化從外到內(nèi)分為物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層四個(gè)層面。它們是構(gòu)成企業(yè)健康體魄和良好的精神風(fēng)貌的重要因素，每一個(gè)層次對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有著一定的促進(jìn)作用。物質(zhì)層主要通過對(duì)外界和員工的生理產(chǎn)生影響來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，行為層主要通過員工的言行來促進(jìn)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展，制度層主要通過具體的規(guī)定來影響、約束員工的行為，精神層則是通過對(duì)員工的心理產(chǎn)生影響來使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。

從功能上看，企業(yè)文化具凝聚、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、輻射五大功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化猶如粘合劑、指南針，注重個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，能增強(qiáng)員工的向心力，指引員工把企業(yè)與個(gè)人的愿景景統(tǒng)一起來，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，引導(dǎo)員工自覺約束言行，激勵(lì)員工全面發(fā)展，向社會(huì)大眾展示形象、樹立信譽(yù)、擴(kuò)大影響。

在新時(shí)期新的經(jīng)濟(jì)大潮中，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)在搏擊商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最為重要的制勝法寶。從某種意義上講，企業(yè)文化就是生產(chǎn)力，是企業(yè)跨越式發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

（四）企業(yè)文化建設(shè)：從“起飛”到“落地”

良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中久盛不衰的重要因素，也是企業(yè)管理的靈魂。它是一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中表現(xiàn)出來的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和，同時(shí)也是為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段。

簡(jiǎn)單說，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中提煉優(yōu)秀文基因、搭建文化理念體系的過程，通常被稱為企業(yè)文化的“起飛”；企業(yè)文化作為一種管理手段，回到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為和員工行為的過程，稱為企業(yè)文化“落地”。企業(yè)文化建設(shè)的“起飛”和“落地”，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的全過程。

二、企業(yè)文化落地與行為規(guī)范建設(shè)

（一）企業(yè)文化落地的現(xiàn)狀

近年來，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了識(shí)別、調(diào)研、診斷、提煉、搭建體系等工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的“起飛”，并通過宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)、文體活動(dòng)等方式進(jìn)行了大力宣貫，但這些僅僅是企業(yè)文化“落地”的初級(jí)階段，如果不能深化，使企業(yè)文化成為管理工具，則容易使企業(yè)文化政治化、口號(hào)化、文體化、表象化、形式化甚至僵化。只有來源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的企業(yè)文化理念，真正體現(xiàn)在企業(yè)行為上、員工行為上，應(yīng)用到企業(yè)管理和員工工作中，才能使已經(jīng)“起飛”的企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”，真正起到促進(jìn)企業(yè)管理、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用。

（二）企業(yè)文化落地的過程

企業(yè)文化落地，是價(jià)值理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過程，即以文“化”人的過程。大致可以分為三個(gè)階段：

一是認(rèn)知階段：通過價(jià)值觀的導(dǎo)入，使員工認(rèn)識(shí)到新價(jià)值觀的重要性，對(duì)原有價(jià)值觀M行識(shí)別與揚(yáng)棄，能做到耳熟能詳且希望實(shí)踐。

二是嘗試階段：通過制度建設(shè)、傳播網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、行為培育，使員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值理念，對(duì)部分員工來說，可能需要痛苦的轉(zhuǎn)換過程，這一過程中伴隨著學(xué)習(xí)焦慮。

三是習(xí)慣階段：?jiǎn)T工隊(duì)伍忠于價(jià)值理念，行為自覺一致，自然地、無意識(shí)地按共有價(jià)值觀做事，制度約定已深入內(nèi)心成為心理契約。

（三）行為規(guī)范建設(shè)是企業(yè)文化落地的有效抓手

員工的一言一行，是社會(huì)各界認(rèn)知員工和所在企業(yè)的窗口和平臺(tái)，是判斷這個(gè)企業(yè)的文化優(yōu)秀與否的重要依據(jù)。企業(yè)文化落地，就是要通過認(rèn)知、嘗試、習(xí)慣三個(gè)階段的努力，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”的過程。行為規(guī)范建設(shè)就是將企業(yè)文化細(xì)化、具體化，使員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不斷修正和改善自身行為，使之符合企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值理念。行為規(guī)范建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要抓手，它能將看不見的價(jià)值理念細(xì)化到崗位要求中、具體到員工的一言一行上、體現(xiàn)在員工隊(duì)伍素質(zhì)提升上，從而將員工行動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使“行為上水平”成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。

三、如何開展行為規(guī)范建設(shè)

（一）健全機(jī)制，系統(tǒng)規(guī)劃

企業(yè)在行為規(guī)范建設(shè)全過程中，必須遵循“企業(yè)文化-行為規(guī)范-員工成長(zhǎng)”的內(nèi)在邏輯，處理好國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)行為規(guī)范之間的普適性和個(gè)性化的關(guān)系，制定符合實(shí)際、具有特色、可操作運(yùn)用的《行為規(guī)范建設(shè)方案》，系統(tǒng)規(guī)劃行為規(guī)范建設(shè)工作。

首先，要建立健全“主要領(lǐng)導(dǎo)部署安排、分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督促、黨群部門統(tǒng)籌組織、人事部門全程參與、相關(guān)部門密切配合、總部與下屬單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工明確、齊抓共管”的工作推進(jìn)機(jī)制，確保取得實(shí)效。

其次，要樹立“一體化”的工作思路：企業(yè)層面要以“體系構(gòu)建”為基礎(chǔ)，以“隊(duì)伍建設(shè)”為中心，統(tǒng)一全員行為共識(shí)，全面提升隊(duì)伍的行為水平；下屬各部門和單位應(yīng)以“體系細(xì)化”為基礎(chǔ)，以“崗位實(shí)踐”為中心，讓員工清晰崗位價(jià)值、行為規(guī)范、能力要求以及提升路徑，真正使行為規(guī)范落實(shí)在崗位實(shí)踐上。

再次，明確工作原則、目標(biāo)、重點(diǎn)、步驟和內(nèi)容。可把重要內(nèi)容總結(jié)為一些方便易記的數(shù)字和語(yǔ)言，便于記憶和工作開展。如：圍繞行為上水平這“一個(gè)目標(biāo)”，做好行為規(guī)范建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、崗位實(shí)踐“兩個(gè)結(jié)合”，突出價(jià)值引領(lǐng)、行為改善和素質(zhì)提升“三個(gè)重點(diǎn)”，通過基礎(chǔ)建設(shè)、試點(diǎn)打造、全面推廣“三個(gè)階段”的建設(shè)，搭建德、禮、能“三大內(nèi)容”的行為規(guī)范體系，通過教、訓(xùn)、練、考“四種方法”，促進(jìn)行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化。

（二）達(dá)成共識(shí)，改善行為

一是調(diào)研盤點(diǎn)員工行為現(xiàn)狀。可對(duì)高層管理人員逐一訪談、對(duì)各業(yè)務(wù)塊的中層管理人員進(jìn)行部分訪談、對(duì)員工代表進(jìn)行每場(chǎng)10人左右的結(jié)構(gòu)化面談，并抽取1/10以上的員工開展網(wǎng)上行為測(cè)評(píng)，全面盤點(diǎn)、分析員工的行為心理、行為認(rèn)知和行為現(xiàn)狀。并對(duì)《崗位說明書》進(jìn)行全面梳理，提煉各崗位類別的關(guān)鍵行為要素，形成《員工行為報(bào)告》，為后期構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的行為規(guī)范體系奠定基礎(chǔ)。

二是搭建行為規(guī)范體系。以匹配企業(yè)未來發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)，立足社會(huì)人、企業(yè)人、自然人的角度，構(gòu)建以公共道德規(guī)范、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)行為規(guī)范為主要內(nèi)容的《行為規(guī)范體系》。前兩部分具有共性，本文不再贅述。職業(yè)行為規(guī)范部分可提煉企業(yè)和員工的“行為符號(hào)”，賦予企業(yè)獨(dú)特的行為標(biāo)簽；挖掘各類關(guān)鍵人群的“行為特質(zhì)”，凸顯各類人群對(duì)企業(yè)文化的獨(dú)特認(rèn)知和人格特性；細(xì)化各類人群的“行為因子”，使各類人員明確行為要求、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

三是宣貫《行為規(guī)范體系》。行為規(guī)范宣貫不是一陣風(fēng)，而是貫穿行為規(guī)范建設(shè)的三個(gè)階段。可通過制作統(tǒng)一的內(nèi)訓(xùn)教材，分批次對(duì)管理人員、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師、一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)員工自編自導(dǎo)自演《職業(yè)行為規(guī)范》和《禮儀行為規(guī)范》展示片，舉辦行為規(guī)范展演活動(dòng)等的形式，讓員工了解企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)、開展行為規(guī)范建設(shè)的意義和作用、企業(yè)行為規(guī)范體系和構(gòu)成，以及自己所屬職業(yè)類別的行為特質(zhì)、相關(guān)要求，熟悉公共道德規(guī)范、禮儀行為規(guī)范的內(nèi)容，不斷凝聚思想共識(shí)，逐步達(dá)成全員行為共識(shí)、凸顯集團(tuán)行為符號(hào)、培養(yǎng)員工行為特質(zhì)。

（三）打造模式，全面推廣

一是試點(diǎn)先行，打造模式。從基層管理抓起，是使行為規(guī)范落實(shí)到管理、使共識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈挠行侄巍＞唧w工作中，先確定試點(diǎn)部門或單位，印發(fā)《行為規(guī)范試點(diǎn)打造方案》，召開各試點(diǎn)部門培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，明確了試點(diǎn)工作的意義、步驟和主要任務(wù)；進(jìn)行試點(diǎn)部門管理人員的訪談、員工蓋洛普Q12組織氛圍問卷調(diào)查和在線行為測(cè)評(píng)，形成《試點(diǎn)部門員工行為報(bào)告》，召開各部門調(diào)研解讀會(huì)，分析掌握試點(diǎn)部門員工的行為現(xiàn)狀，找準(zhǔn)對(duì)員工行為改善起關(guān)鍵作用的因素；對(duì)試點(diǎn)部門管理人員進(jìn)行教練技術(shù)輔導(dǎo)，提升管理人員的管理能力、溝通能力；找出2個(gè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和保持，針對(duì)2個(gè)弱勢(shì)項(xiàng)，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工共同制定并執(zhí)行組織氛圍改善計(jì)劃和員工行為改善計(jì)劃；提煉部門理念，明確部門員工的職能要求、職業(yè)操守和行為要求，形成《試點(diǎn)部門行為規(guī)范》，細(xì)化行為標(biāo)準(zhǔn)、配置學(xué)習(xí)資源、繪制成長(zhǎng)路徑，落實(shí)氛圍改善計(jì)劃和員工行為改善計(jì)劃；再次開展氛圍問卷調(diào)查和在線行為測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)改善結(jié)果，制定新一輪的改善計(jì)劃，由此持續(xù)改善組織氛圍、提升員工能力水平，使行為規(guī)范建設(shè)成為增進(jìn)管理溝通、促進(jìn)員工成長(zhǎng)的管理工具；總結(jié)提煉《試點(diǎn)部門行為規(guī)范建設(shè)案例》或《崗位行為規(guī)范建設(shè)工作指導(dǎo)書》，明確開展崗位行為規(guī)范建設(shè)的步驟、措施和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，形成可參考借鑒的模式。

二是全面推廣，鍛造隊(duì)伍。沒有參與就沒有共識(shí)，沒有共識(shí)就沒有改善。規(guī)范的過程就是達(dá)成全員行為共識(shí)、凸顯企業(yè)行為符號(hào)、培養(yǎng)員工行為特質(zhì)，從而打造一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍的過程。在全面推廣階段，不僅要將試點(diǎn)階段的部門行為規(guī)范、案例和指導(dǎo)書印發(fā)到各部門，還可以通過召開行為規(guī)范建設(shè)全面推廣階段啟動(dòng)會(huì)或印發(fā)《行為規(guī)范建設(shè)全面推廣方案》等形式，部署相關(guān)工作，強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范建設(shè)和邏輯、基本方向、核心內(nèi)容、細(xì)化要求，旨在打造既有共同邏輯、思路、目標(biāo)，又各具部門（崗位）特色的行為規(guī)范。筆者相信，通過1年的基礎(chǔ)建設(shè)、1年的試點(diǎn)打造、2-3年的全面推廣，行為規(guī)范建設(shè)一定能為企業(yè)帶來以下變化：企業(yè)的核心價(jià)值理念更加深入人心，文化共識(shí)得到深化；學(xué)習(xí)型組織的氛圍更加濃厚，員工持續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)成才的內(nèi)生動(dòng)力不斷增強(qiáng)；企業(yè)和員工的行為符號(hào)和行為特質(zhì)更加凸顯，員工立足工作崗位的履職能力、行為能力和職業(yè)化水平不斷提高。

四、結(jié)語(yǔ)

行為規(guī)范建設(shè)不簡(jiǎn)單在于就“規(guī)范”論“規(guī)范”，而是培養(yǎng)企業(yè)和員工特質(zhì)的過程，是提升自我管理能力的過程。它具有成長(zhǎng)性。企業(yè)的行為和員工的行為都需要持續(xù)改善，才能順應(yīng)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需求。通過循序漸進(jìn)、扎扎實(shí)實(shí)的行為規(guī)范建設(shè)，一定能逐步打造出本企業(yè)獨(dú)特的行為符號(hào)，不斷培養(yǎng)企業(yè)員工的行為特質(zhì)，使行為規(guī)范建設(shè)成為提升員工行為能力、培養(yǎng)員工行為習(xí)慣、促進(jìn)員工崗位成才的管理工具，發(fā)揮企業(yè)文化促進(jìn)內(nèi)部管理、提升隊(duì)伍素質(zhì)、提升企業(yè)形象的更大價(jià)值和作用。

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篇(5)

2016年7月廣東省高等教育自學(xué)考試各專業(yè)開考課程考試時(shí)間安排表

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法律事務(wù)管理

A050226

商務(wù)英語(yǔ)（專科）

 

 

05439

商務(wù)英語(yǔ)閱讀

05440

商務(wù)英語(yǔ)寫作

 

 

A050301

廣告（專科）

00635

廣告法規(guī)與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學(xué)

00634

廣告策劃

00638

企業(yè)形象與策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

 

 

00851

廣告文案寫作

A050303

公共關(guān)系（專科）

00638

企業(yè)形象與策劃

 

 

 

 

 

 

A050316

廣播電視編導(dǎo)（專科）#

01172

數(shù)字制作技術(shù)基礎(chǔ)

01169

影視攝影技術(shù)

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01173

影視聲音藝術(shù)

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽元素基礎(chǔ)

A050407

音樂教育（專科）#

 

 

07975

音樂欣賞(一)

11372

歌曲作法(一)

11371

和聲學(xué)(一)

A050436

藝術(shù)設(shè)計(jì)（專科）

00504

藝術(shù)概論

 

 

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

 

 

A050442

服裝設(shè)計(jì)與工程（專科）

03904

服裝生產(chǎn)管理

00683

服裝市場(chǎng)與營(yíng)銷

00677

服裝材料

03902

服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

 

 

 

 

03905

服裝企業(yè)督導(dǎo)管理

03906

服裝品質(zhì)管理

A050454

動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作（專科）

 

 

 

 

08878

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)概論

08881

動(dòng)畫編導(dǎo)基礎(chǔ)

A080301

機(jī)械制造及自動(dòng)化（專科）

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

10726

數(shù)控機(jī)床與編程（一）

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

02358

單片機(jī)原理及應(yīng)用

 

 

 

 

10723

流體傳動(dòng)與控制

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080304

模具設(shè)計(jì)與制造（專科）

02220

塑料成型工藝與模具設(shè)計(jì)

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)

01634

塑料成型機(jī)械

 

 

 

 

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

01639

企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)

A080311

農(nóng)村機(jī)電工程（專科）

11478

農(nóng)村電力系統(tǒng)

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

11479

電器設(shè)備使用與維護(hù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

09439

計(jì)算機(jī)實(shí)用基礎(chǔ)

08214

農(nóng)業(yè)機(jī)械

 

 

11480

汽車拖拉機(jī)構(gòu)造原理與應(yīng)用

 

 

 

 

A080602

工業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù)（專科）

10737

電子技術(shù)基礎(chǔ)

07840

微型計(jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用

10736

電氣測(cè)量技術(shù)

08182

自動(dòng)控制原理（一）

 

 

10738

工廠電氣設(shè)備控制

 

 

 

 

A080604

電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化（專科）#

02151

工程制圖

02302

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)

02271

電機(jī)學(xué)

02273

電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）

 

 

 

 

 

 

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080704

電子技術(shù)（專科）

08679

電路分析基礎(chǔ)

 

 

 

 

02277

微型計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用

A080744

數(shù)控技術(shù)應(yīng)用（專科）

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數(shù)控加工編程與操作

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

03395

數(shù)控機(jī)床故障診斷與維護(hù)

02609

互換性原理與測(cè)量技術(shù)基礎(chǔ)

 

 

 

 

 

 

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080786

移動(dòng)商務(wù)技術(shù)（專科）

03333

電子政務(wù)概論

 

 

 

 

 

 

09016

移動(dòng)通信原理與應(yīng)用

 

 

 

 

 

 

A080788

嵌入式技術(shù)（專科）

06143

電路基礎(chǔ)

12730

嵌入式LINUX應(yīng)用編程

12732

ARM結(jié)構(gòu)與程序開發(fā)入門

 

 

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房屋建筑工程（專科）

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房屋建筑學(xué)

 

 

 

 

 

 

A082217

電子政務(wù)（專科）

03333

電子政務(wù)概論

03332

政府信息資源管理

03331

公共事業(yè)管理

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A082229

汽車服務(wù)工程（專科）

05872

汽車營(yíng)銷案例分析

05868

職業(yè)道德與禮儀

05870

汽車售后服務(wù)管理

05869

汽車應(yīng)用英語(yǔ)

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

05881

汽車診斷與維修

05877

汽車底盤構(gòu)造與維修

05871

汽車營(yíng)銷技術(shù)

05879

汽車電氣設(shè)備與維修

 

 

 

 

05873

汽車保險(xiǎn)與理賠

A090603

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（專科）

03971

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

00333

鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

11383

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)管理

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

11382

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

 

 

 

 

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

 

 

A090604

農(nóng)村財(cái)會(huì)與審計(jì)（專科）

03172

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)

02827

農(nóng)村企事業(yè)會(huì)計(jì)

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

00944

審計(jì)

08114

財(cái)務(wù)管理學(xué)（一）

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07492

農(nóng)村政策法規(guī)

 

 

 

 

07787

會(huì)計(jì)學(xué)原理

 

 

A090620

畜牧獸醫(yī)與管理（專科）#

02785

獸醫(yī)微生物學(xué)

02787

獸醫(yī)藥理學(xué)

04797

動(dòng)物流行病學(xué)

04793

家畜病理解剖學(xué)

B020104

財(cái)稅（獨(dú)立本科段）

03403

國(guó)有資產(chǎn)管理

00069

國(guó)際稅收

00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

 

 

 

 

00068

外國(guó)財(cái)政

 

 

B020110

國(guó)際貿(mào)易（獨(dú)立本科段）

11465

現(xiàn)代公司管理

 

 

 

 

 

 

B020119

餐飲管理（獨(dú)立本科段）#

18960

禮儀學(xué)

 

 

 

 

 

 

B020157

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

00061

國(guó)家稅收

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

00944

審計(jì)

04532

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專題

03702

會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)與比較

04534

財(cái)政與農(nóng)村金融

04533

管理與成本會(huì)計(jì)

 

 

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

06069

審計(jì)學(xué)原理

06270

技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

B020180

會(huì)展管理（獨(dú)立本科段）

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

03878

會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

03877

會(huì)展項(xiàng)目管理

08888

會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理

08889

會(huì)議酒店管理

08887

會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理

08725

會(huì)展客戶關(guān)系管理

 

 

 

 

08890

會(huì)展管理信息系統(tǒng)

B020204

會(huì)計(jì)（獨(dú)立本科段）

00974

統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

04531

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

 

 

B020208

市場(chǎng)營(yíng)銷（獨(dú)立本科段）

 

 

07072

企業(yè)形象設(shè)計(jì)(CIS)

07353

管理學(xué)原理(一)

 

 

B020216

電子商務(wù)（獨(dú)立本科段）

 

 

 

 

03339

信息化理論與實(shí)踐

 

 

B020218

人力資源管理（獨(dú)立本科段）

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00324

人事管理學(xué)

00463

現(xiàn)代人員測(cè)評(píng)

06183

工資管理

00294

勞動(dòng)社會(huì)學(xué)

07484

社會(huì)保障學(xué)

11467

人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)

11366

人口與勞動(dòng)資源

11365

勞動(dòng)力市場(chǎng)學(xué)

11466

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論

11470

國(guó)際勞務(wù)合作和海外就業(yè)

11468

工作崗位研究原理與應(yīng)用

11465

現(xiàn)代公司管理

11469

宏觀勞動(dòng)力配置

 

 

11471

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概論

B020222

物業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

02659

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

05673

城市社區(qū)建設(shè)概論

00176

物業(yè)管理

05674

物業(yè)信息管理

05672

物業(yè)設(shè)備管理

05675

物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證

06569

物業(yè)管理實(shí)務(wù)

05676

城市環(huán)境保護(hù)

07519

公司管理學(xué)

 

 

 

 

 

 

B020230

公共事業(yè)管理（獨(dú)立本科段）

03335

公共管理學(xué)

05724

公共衛(wèi)生管理

03331

公共事業(yè)管理

 

 

B020235

國(guó)際旅游管理（獨(dú)立本科段）

00191

旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

00187

旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

00188

旅游心理學(xué)

04138

旅游文化

11403

中國(guó)旅游文學(xué)作品選

05034

旅游地理學(xué)

03529

國(guó)際旅游飯店管理

11404

旅游飯店設(shè)備管理

18960

禮儀學(xué)

11341

國(guó)際旅游學(xué)

11343

旅游會(huì)計(jì)學(xué)

11405

美食與菜系

 

 

11406

旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

 

 

 

 

B020236

會(huì)計(jì)電算化（獨(dú)立本科段）

 

 

08674

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

03703

國(guó)際會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則

02376

信息系統(tǒng)開發(fā)

B020256

項(xiàng)目管理（獨(dú)立本科段）

05060

項(xiàng)目范圍管理

05058

管理數(shù)量方法

04154

項(xiàng)目采購(gòu)管理

05063

項(xiàng)目時(shí)間管理

05067

項(xiàng)目管理案例分析

05062

項(xiàng)目質(zhì)量管理

05061

項(xiàng)目成本管理

05066

項(xiàng)目論證與評(píng)估

09413

項(xiàng)目管理概論

10427

項(xiàng)目人力資源與溝通管理

 

 

 

 

B020277

環(huán)境保護(hù)與管理（獨(dú)立本科段）

04518

環(huán)境化學(xué)

04523

水污染控制工程（一）

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

04525

環(huán)境微生物學(xué)

04526

環(huán)境工程導(dǎo)論

04521

大氣污染控制技術(shù)

04519

固體廢物管理

04528

城市生態(tài)與環(huán)境學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

04527

環(huán)境規(guī)劃與管理

篇(6)

關(guān)鍵詞:人力資源管理;物流企業(yè);發(fā)展

中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國(guó)現(xiàn)代物流也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。2009年全國(guó)社會(huì)物流總額96.65萬億元。目前,現(xiàn)代物流業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。但是,我國(guó)物流業(yè)總體水平落后,而在新形勢(shì)下物流企業(yè)要得到更為快速的發(fā)展,必須擺脫現(xiàn)實(shí)存在的人才危機(jī),必須要解決制約企業(yè)發(fā)展的人力資源管理能力的薄弱問題。

一、提高物流企業(yè)人力資源管理能力的重要性

當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人是知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的載體,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。而在影響企業(yè)發(fā)展的眾多資源中,人力資源是最重要的資源,它對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實(shí)施。物流企業(yè)的人力資源管理尤為重要,它擔(dān)負(fù)著為企業(yè)引進(jìn)所需要的高素質(zhì)人才的重任,并且能夠?qū)?yōu)質(zhì)人才留在企業(yè),同時(shí)需要調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和開發(fā)他們的潛能,減少離職率,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以“以人為本”理念為指導(dǎo)的管理,各企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)職工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,物流企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須獲取人力資源管理的優(yōu)勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),順應(yīng)新形勢(shì)下人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),采取合理有效的措施加強(qiáng)人力資源管理,以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,物流企業(yè)要獲取人力資源管理的優(yōu)勢(shì),必須順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理發(fā)展趨勢(shì),利用自身優(yōu)勢(shì),采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理。

二、我國(guó)物流企業(yè)人力資源現(xiàn)狀

1、企業(yè)用人觀念有待改進(jìn)。很多物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)歷水平普遍較低,導(dǎo)致了其對(duì)企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后,從而難以吸引高素質(zhì)的物流管理人才加入。在很多物流企業(yè)中,經(jīng)過正規(guī)物流職業(yè)培訓(xùn)的人員很少。

2、人力資源開發(fā)不足,對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中“重生產(chǎn)、輕流通”觀念的長(zhǎng)期影響,我國(guó)物流教育嚴(yán)重滯后于物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求,導(dǎo)致我國(guó)物流企業(yè)一方面冗員過多;另一方面卻又缺少優(yōu)秀的物流人才。由于我國(guó)的勞動(dòng)力資源充足,因此許多物流企業(yè)老板往往不愿加大人力資本投入,不愿意花錢培養(yǎng)員工。培訓(xùn)工作比較隨意,不系統(tǒng),他們認(rèn)為培訓(xùn)工作既浪費(fèi)金錢,也浪費(fèi)時(shí)間。在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),經(jīng)常是人力資源部門事先做好培訓(xùn)需求表格,由各部門按時(shí)報(bào)送,簡(jiǎn)單匯總加以華麗語(yǔ)句后,程序性地交領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行。而對(duì)培訓(xùn)識(shí)別缺乏科學(xué)手段,培訓(xùn)后員工技能并未有所改進(jìn)。

3、物流企業(yè)待遇偏低,激勵(lì)力度不夠。就我國(guó)的物流企業(yè)整體來說,其待遇一直處于偏低水平,對(duì)物流方面的高級(jí)人才缺少足夠的激勵(lì)措施。在工資、獎(jiǎng)金、住房、工作條件等方面,平均主義比較嚴(yán)重,對(duì)一些專業(yè)技術(shù)和管理人才的吸引力不夠,甚至出現(xiàn)了一些物流企業(yè)現(xiàn)有的高級(jí)人才外流到其他行業(yè)的現(xiàn)象。

4、部分企業(yè)偏重建設(shè),輕視人才培養(yǎng)。一些物流企業(yè)熱衷于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息化建設(shè)水平的提高,物流的信息化建設(shè)是由物流設(shè)備和軟件應(yīng)用工作組成的,不管是硬件設(shè)施還是物流管理軟件系統(tǒng)都只是物流信息化的必要條件,只有在物流信息化人才的正確操作和使用下才能產(chǎn)生期望的效益。

三、提高物流企業(yè)人力資源管理能力的舉措

1、樹立“以人為本”的人力資源管理思想。在新形勢(shì)下,物流企業(yè)家要清醒地認(rèn)識(shí)到,人力是可以創(chuàng)造價(jià)值的資源而不是成本,人力資源管理部門要把注意力放在開發(fā)人才和管理人才的工作上,不斷要挖掘員工的潛能,激發(fā)員工的積極性,以便使人力資源發(fā)揮最大效用,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。同時(shí),也要尊重員工的需求與利益,企業(yè)的人力資源管理政策要重視員工物質(zhì)和精神兩方面的需要,使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)必不可少,培訓(xùn)可以改善員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工的潛能與積極性,培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維,也提高了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與忠誠(chéng)度;加強(qiáng)員工培訓(xùn),能夠提高員工自身的素質(zhì)和能力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)基層員工的培訓(xùn)上,許多物流企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)時(shí),忽視對(duì)基層員工培訓(xùn)的重要性。從著名的“木桶理論”我們可以看出,一個(gè)企業(yè)素質(zhì)的優(yōu)劣取決于全體員工的素質(zhì)水平,而物流企業(yè)的基層員工的素質(zhì)是最薄弱的一環(huán)。因此,物流企業(yè)要獲得迅速發(fā)展,就必須要提高企業(yè)基層員工的素質(zhì)。

3、增強(qiáng)企業(yè)吸引力,降低員工流失率。要營(yíng)造吸引人才的良好環(huán)境,必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理、建立制度化的約束機(jī)制。盡量能做到科學(xué)決策、合理分工、有效控制。企業(yè)內(nèi)部有健全的規(guī)章制度可遵循,給員工安全感。同時(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,培育企業(yè)文化。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀,它具有較強(qiáng)的凝聚功能。因此,它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。出色的企業(yè)文化所營(yíng)造的人文環(huán)境,對(duì)員工的吸引力是其他文化無法比擬的。

4、加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建合理的人力資源管理體系。首先,加強(qiáng)對(duì)員工的有效激勵(lì),構(gòu)建有效的績(jī)效考核管理制度,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系時(shí),要避免脫離企業(yè)實(shí)際,否則就起不到激勵(lì)員工的作用;其次,規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系,加大監(jiān)督力度。有些物流企業(yè)通過不簽訂勞動(dòng)合同等手段來規(guī)避勞動(dòng)糾紛,這會(huì)造成員工組織歸屬感和忠誠(chéng)度的降低。因此,政府有關(guān)勞動(dòng)管理部門應(yīng)加大對(duì)企業(yè)的監(jiān)督力度,保護(hù)企業(yè)員工的合法權(quán)益,正確引導(dǎo)物流企業(yè)規(guī)范雇傭員工制度,完善引進(jìn)人才的機(jī)制。

總之,在新形勢(shì)下我國(guó)物流企業(yè)應(yīng)具有前瞻意識(shí),借此發(fā)展的良好機(jī)遇,構(gòu)建完善合理的物流企業(yè)的人力資源管理模式,為企業(yè)發(fā)展注入無限生機(jī)。

(作者單位:1.江西藍(lán)天學(xué)院;2.江西省社會(huì)科學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]董克用,葉向峰.人力資源管理概論[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004.

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篇(7)

關(guān)鍵詞：企業(yè)計(jì)劃管理 經(jīng)濟(jì)要素 流程體系 組織化實(shí)施 問題及對(duì)策

隨著現(xiàn)代管理技術(shù)與手段在企業(yè)管理中的廣泛運(yùn)用，企業(yè)管理的科學(xué)性和巨大效能正在通過現(xiàn)代科技被大量地釋放出來，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的預(yù)測(cè)、決策和計(jì)劃性，構(gòu)建科學(xué)、完善、高效的計(jì)劃管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理目標(biāo)的重要途徑。

1.企業(yè)計(jì)劃管理的經(jīng)濟(jì)要素

什么是計(jì)劃?一句話:計(jì)劃是對(duì)未來行動(dòng)的事先安排。計(jì)劃工作的任務(wù),可表述為:一個(gè)組織根據(jù)自身的能力和所處的環(huán)境,制定出組織在一定的時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo),并通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查、協(xié)調(diào)和合理安排組織中各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),優(yōu)化配置組織的各種資源,取得合理的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。計(jì)劃工作是一種對(duì)知識(shí)需要的過程,它需要我們有意識(shí)地決定行動(dòng)方針,而我們的決策是以目標(biāo)、知識(shí)和經(jīng)過深思熟慮的估計(jì)為基礎(chǔ)的。企業(yè)計(jì)劃管理在經(jīng)營(yíng)管理過程上對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（銷售）、利益分配、企業(yè)發(fā)展到各個(gè)方面實(shí)施系統(tǒng)協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌規(guī)劃。企業(yè)計(jì)劃管理所涉及的主要經(jīng)濟(jì)要素或指標(biāo)有：一是利潤(rùn)指標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、稅前稅后利潤(rùn)、利潤(rùn)分配等；二是成本費(fèi)用指標(biāo)，包括生產(chǎn)成本和差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)等費(fèi)用；三是項(xiàng)目投資指標(biāo)，包括投資項(xiàng)目、投資期限、投資額、投資來源等；四是勞動(dòng)人事指標(biāo)，包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性、工資福利、培訓(xùn)計(jì)劃等；五是財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括資金利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率、人均利潤(rùn)、人均收入等；六是能耗指標(biāo)，包括水、電、暖、燃料油氣消耗指標(biāo)，把上述經(jīng)濟(jì)要素或指標(biāo)全部納入計(jì)劃管理的范疇，進(jìn)行嚴(yán)格的控制與管理。

2.企業(yè)計(jì)劃管理的流程體系

對(duì)于一個(gè)完備的計(jì)劃管理體系來說，秩序、規(guī)范、有效的管理流程是非常重要的，它可以有效克服計(jì)劃管理的盲目性、隨意性和主觀性。同時(shí)，計(jì)劃管理體系的功效需要管理流程的規(guī)范性和效率性來實(shí)現(xiàn)，規(guī)范性是第一位的，管理流程是否完整順暢、有無漏洞，是否對(duì)計(jì)劃的實(shí)施具有指導(dǎo)意義，是否可以提升計(jì)劃管理效率，都將直接影響到一個(gè)企業(yè)的整體管理水平和綜合經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)計(jì)劃的制訂要有科學(xué)規(guī)范的計(jì)劃流程體系，一是收集資料，科學(xué)預(yù)測(cè)，確定計(jì)劃的基本前提條件；二是確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃；三是分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)；四是綜合平衡，全面考慮各種因素，做到各種計(jì)劃之間的有效銜接；五是編制具體計(jì)劃并下達(dá)執(zhí)行。與此相聯(lián)系，企業(yè)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行則是一個(gè)互動(dòng)的過程，具體流程，一是初定各部門的目標(biāo)計(jì)劃體系；二是企業(yè)就各部門目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，形成企業(yè)總體計(jì)劃；三是根據(jù)企業(yè)總體計(jì)劃，分解目標(biāo)，形成合理的部門計(jì)劃，并簽訂部門目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任書；四是部門據(jù)此分別確定崗位計(jì)劃；五是計(jì)劃實(shí)施及檢查，企業(yè)依據(jù)月度、季度工作情況，評(píng)價(jià)其進(jìn)度、效果和存在的問題，并按程序?qū)δ甓扔?jì)劃做出適當(dāng)?shù)男薷模涣怯?jì)劃落實(shí)情況的考核和獎(jiǎng)懲，在年度終結(jié)后，對(duì)全年度完成計(jì)劃情況進(jìn)行總體考核評(píng)價(jià)，并決定對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。

3.計(jì)劃管理體系的組織化實(shí)施

計(jì)劃本身是一項(xiàng)重要的企業(yè)管理職能，但計(jì)劃客觀上又需要強(qiáng)有力的管理。實(shí)踐證明沒有管理的計(jì)劃，往往不是欠科學(xué)，難以實(shí)現(xiàn)，就是在執(zhí)行中缺乏支持和監(jiān)督而大打折扣。因此，企業(yè)需要確立全員計(jì)劃管理理念，建立有管理的計(jì)劃體系，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的組織化實(shí)施。

首先，有管理的計(jì)劃需要建立完善相應(yīng)的支持體系。只有建立起與計(jì)劃管理相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度、管理流程，使各職能部門、業(yè)務(wù)部門，以及全體員工所承擔(dān)的業(yè)務(wù)或工作符合計(jì)劃要求，才能保障計(jì)劃的正確、順利執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的計(jì)劃管理組織（職能）機(jī)構(gòu)，并根據(jù)需要設(shè)置規(guī)劃管理、投資計(jì)劃管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、概預(yù)算管理、定額定價(jià)管理及綜合統(tǒng)計(jì)管理等計(jì)劃性管理崗位，明確各崗位的職責(zé)，從不同層面，不同業(yè)務(wù)類別歸口管理企業(yè)規(guī)劃計(jì)劃業(yè)務(wù)，并制訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，配套制訂中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目前期工作、年度投資計(jì)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)的管理辦法。這是保證計(jì)劃管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)目標(biāo)和發(fā)揮最大效益的組織制度基礎(chǔ)。

其次，有管理的計(jì)劃需要建立完善相應(yīng)的議事規(guī)則與工作做制度。一般地，規(guī)則是執(zhí)行程序中對(duì)每一步驟工作所規(guī)定的應(yīng)當(dāng)遵循的原則和規(guī)章。有管理的計(jì)劃就是在計(jì)劃的制定與執(zhí)行中有關(guān)管理人員必須遵循相應(yīng)的管理原則、議事規(guī)則、會(huì)議制度、請(qǐng)示報(bào)告制度，以及調(diào)整糾偏等工作制度，有效避免計(jì)劃的主觀性和隨意性。計(jì)劃的制訂通常應(yīng)遵循以下原則與議事規(guī)則，一是適度從高、從嚴(yán)的原則。企業(yè)效益計(jì)劃中的目標(biāo)和要求必須是通過付出較大努力而能夠達(dá)到的。二是周密、完備的原則。中短期計(jì)劃、部門、局部及個(gè)人計(jì)劃應(yīng)是企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃、整體計(jì)劃的分解，計(jì)劃要覆蓋全面、銜接完美。三是 充分量化的可衡量性原則。要做到完成一項(xiàng)計(jì)劃所配套的措施量應(yīng)有明確規(guī)定。 四是“民主”與“集中”相結(jié)合的原則。為了保證計(jì)劃的一致性、銜接性，企業(yè)整體、中長(zhǎng)期計(jì)劃，局部、部門等專門計(jì)劃的制定，應(yīng)吸收員工參與討論、接受員工的提議，特別是專家的意見，做到上下的充分交流與溝通。 五是按程序制訂、執(zhí)行、修訂計(jì)劃的原則。計(jì)劃的制訂必須要注意防止隨心所欲更改或計(jì)劃；對(duì)計(jì)劃的監(jiān)督與考核應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格以按規(guī)定程序制訂、修訂、下達(dá)的計(jì)劃為準(zhǔn)。

4.企業(yè)計(jì)劃管理存在問題及應(yīng)對(duì)

由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制本身具有的痼疾,企業(yè)計(jì)劃管理的功能并沒有得到充分的發(fā)揮,也沒有使企業(yè)效益大大提高，以至出現(xiàn)了認(rèn)為企業(yè)計(jì)劃管理只是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的產(chǎn)物,不能為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)的觀點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)計(jì)劃管理職能的弱化。首先，使組織的發(fā)展缺乏明確目標(biāo)，沒有目標(biāo)的引導(dǎo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下難以及時(shí)調(diào)整，尤其是戰(zhàn)略調(diào)整難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，組織的發(fā)展必然迷茫不前；其次，使個(gè)人目標(biāo)難以和組織整體協(xié)調(diào)，對(duì)個(gè)人的目標(biāo)難以引導(dǎo)，組織缺乏動(dòng)力產(chǎn)生機(jī)制，從而影響組織士氣，影響組織凝聚力；還會(huì)使管理的其它職能難以得到有效開展，計(jì)劃職能貫穿于管理的全部過程，處于優(yōu)先地位，由于其弱化，必然導(dǎo)致其它管理職能的弱化，進(jìn)而導(dǎo)致管理的失效。其實(shí)，作為具體的經(jīng)濟(jì)管理手段的企業(yè)計(jì)劃管理，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響和作用是非常巨大的。

企業(yè)計(jì)劃管理作為一種具體的經(jīng)濟(jì)管理手段，具有指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、修正的管理功能，它能通過自己的管理功能使企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素有機(jī)地凝集在一起,為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有效地工作。在計(jì)劃管理實(shí)施過程中要加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化權(quán)責(zé)關(guān)系，在一個(gè)組織中,管理的精確化體現(xiàn)在其管理制度的建設(shè)上，計(jì)劃職能的實(shí)施也離不開制度的保障,如戰(zhàn)略管理、年度計(jì)劃管理、計(jì)劃控制管理等,同時(shí)強(qiáng)化組織體系中的權(quán)責(zé)關(guān)系,使職權(quán)、職責(zé)在授權(quán)、分權(quán)過程中得以明晰,從而進(jìn)一步保障整個(gè)組織中的計(jì)劃職能在不同管理層次、不同時(shí)期都能得到有效的實(shí)施,在管理的主體上,防止管理計(jì)劃職能弱化的可能。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉易斯、何寶玉譯。發(fā)展計(jì)劃[M]北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1988