電子商務(wù)發(fā)展分析精品(七篇)

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篇(1)

[關(guān)鍵詞] 江西省 電子商務(wù) SWOT分析

SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析比較常用的方法。通過SWOT分析有助于在發(fā)展電子商務(wù)的過程中轉(zhuǎn)化劣勢迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揮優(yōu)勢把握機遇，從而加速江西省電子商務(wù)的發(fā)展。

一、江西省電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢分析

1.廣闊的市場發(fā)展前景

(1)農(nóng)業(yè)市場潛力巨大。江西是全國農(nóng)業(yè)大省之一，糧食、油料、蔬菜、蜜桔、臍橙、生豬、淡水魚類等農(nóng)產(chǎn)品在全國均占有重要地位。雖然我省農(nóng)產(chǎn)品豐富，但市場較為分散。然而，將電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)市場可通過互聯(lián)網(wǎng)使分散的市場集中起來，提升我省農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，并打造出我省的農(nóng)產(chǎn)品品牌。

(2)旅游業(yè)將帶來新的活力。江西擁有豐富的旅游資源，紅色旅游業(yè)也日益發(fā)展壯大。由于旅游產(chǎn)業(yè)需要交通、商業(yè)等多個部門的協(xié)作，而電子商務(wù)可以將景區(qū)、旅行社、飯店、旅店及其他相關(guān)行業(yè)聯(lián)系在一起，借助網(wǎng)站吸引更多的游客。由此看來，旅游電子商務(wù)是江西發(fā)展電子商務(wù)的一個新的契機。

(3)物流業(yè)發(fā)展空間巨大。江西省是一個交通要地，是長江三角洲、珠江三角洲和閩南三角地區(qū)的腹地。運輸企業(yè)可以對現(xiàn)有的車輛、路線及站臺進行資源整合，并盡可能轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髌髽I(yè)。因此，物流電子商務(wù)在江西的發(fā)展前景可觀。

2.政府營造良好的發(fā)展環(huán)境

江西省委省政府在全國率先建立了“電子商務(wù)推進工作聯(lián)席會議制度”，制定出臺了《關(guān)于大力推進江西省電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》和《江西省電子商務(wù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，這為江西電子商務(wù)的發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

二、江西省電子商務(wù)發(fā)展的劣勢分析

1.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用缺乏效率

(1)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不足。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月，江西互聯(lián)網(wǎng)普及率為11.8%，上網(wǎng)用戶達511萬，僅占全國總體網(wǎng)民數(shù)的2.4%。由此可見，要推進我省電子商務(wù)的發(fā)展，必須改善缺乏客戶源的客觀環(huán)境。

(2)網(wǎng)上交易比例偏低。2007年12月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查結(jié)果顯示，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬。上海和北京為網(wǎng)上購物第一梯隊，購物比例最高，分別達到了41.4%和36%；四川、浙江和江蘇構(gòu)成網(wǎng)上購物第二梯隊，分別達到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的網(wǎng)上購物比例卻還未達到20%，與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比還需要更多市場的培育。

2.電子商務(wù)意識淡薄

我省經(jīng)濟相對落后，人們思想也較為封閉，對發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性缺乏清晰的認識和理解。主要表現(xiàn)在：部分地市政府沒有認識到政府在發(fā)展電子商務(wù)中的重要作用, 沒有采取積極有力的政策來推動電子商務(wù)的發(fā)展；部分企業(yè)開展電子商務(wù)的意識淡薄, 過于注重短期利益，以致管理水平落后，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁；民眾參與電子商務(wù)的熱情不足，傳統(tǒng)的購物習(xí)慣依然難以改變,從而制約了網(wǎng)上購物這種消費模式的快速發(fā)展。

3.物流配送系統(tǒng)尚不完善

由于企業(yè)經(jīng)濟實力的不夠強大, 導(dǎo)致物流配送成本高、覆蓋區(qū)域狹窄。目前我省的第三方物流企業(yè)還沒有形成規(guī)模, 貨物配送缺乏效率，這限制了我省電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

三、江西省電子商務(wù)發(fā)展的機遇分析

1.謀發(fā)展的大環(huán)境

由于電子商務(wù)具有交易成本低、效率高、市場大等優(yōu)勢，許多企業(yè)積極開拓電子商務(wù)市場。此外，國家也加大對相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費投入。這為我省開展電子商務(wù)積累了一定的經(jīng)驗并奠定了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還提供了人才與技術(shù)等多方面的保障。

2.巨大的潛在利益

電子商務(wù)能從多層次、全方面推動一個地區(qū)或國家經(jīng)濟的發(fā)展。電子商務(wù)能降低企業(yè)運營成本，為企業(yè)提供廣闊的市場空間，從整體上提升企業(yè)競爭力；能突破傳統(tǒng)交易的時空限制，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們的工作和生活提供極大的便利。江西要實現(xiàn)中部崛起、實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展，必須挖掘電子商務(wù)帶來的巨大的潛在利益。

3.資源配置水平得到提升

江西是一個農(nóng)業(yè)大省，擁有豐富的旅游資源和人力資源，并且形成了汽車、機械、電子、化工、冶金、建材、食品、紡織、醫(yī)藥等多門類的工業(yè)體系。發(fā)展電子商務(wù)，可以充分發(fā)揮我省各方面的優(yōu)勢，不斷提升電子商務(wù)技術(shù)在相關(guān)行業(yè)中的運用水平，走低成本、高質(zhì)量、高效益的發(fā)展道路，從整體上提升我省資源配置水平，這將有利于我省經(jīng)濟又快又好地發(fā)展。

四、江西省電子商務(wù)發(fā)展的威脅分析

1.網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險性

網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益。病毒、欺詐、黑客等因素仍然威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全，我國的加密技術(shù)、數(shù)字簽字技術(shù)還相對落后，這些都成為我省電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。

2.電子商務(wù)法律法規(guī)尚不健全

電子商務(wù)交易是通過計算機和網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，涉及到諸多的法律問題。目前，我國電子商務(wù)方面的立法及相應(yīng)的標準尚不完善，還難以有效的保障網(wǎng)絡(luò)交易各方的合法權(quán)益。

3.跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題

電子商務(wù)是一個龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個部門、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認證、貿(mào)易流通、稅收等各個層面上都需要多方面的協(xié)作。目前，統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序的電子商務(wù)系統(tǒng)在我國還尚未建成，這在一定程度上制約了江西省電子商務(wù)的發(fā)展。

通過SWOT分析，我們更加認清了江西省發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，這為我們下一步因地制宜發(fā)揮本土優(yōu)勢制定具體的電子商務(wù)發(fā)展策略奠定了基礎(chǔ)；為我們擺脫電子商務(wù)發(fā)展的困境，開辟適合江西電子商務(wù)發(fā)展的道路指明了方向。

參考文獻：

[1]涂傳清周水平唐建軍:江西省電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].企業(yè)經(jīng)濟,2007年第2期

篇(2)

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);戰(zhàn)略;配套體系

中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及國際互聯(lián)網(wǎng)在全球的應(yīng)用和普及,20世紀九十年代以來,電子商務(wù)得到迅速推廣和發(fā)展;而全球貿(mào)易及競爭加劇等因素是促使企業(yè)引入信息技術(shù)和電子商務(wù)的主要因素。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展源于適宜的社會和技術(shù)基礎(chǔ):計算機的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟、完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、政府的支持與推動、信用卡的普及與應(yīng)用、新的消費觀念正在逐步形成、安全保障技術(shù)進入實用階段等因素。現(xiàn)在不但在政府、企業(yè)、科研機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)中隨處可見Internet的應(yīng)用,Internet更是進入學(xué)校和尋常百姓的家中,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入我們的生產(chǎn)和生活之中。

電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)力,它結(jié)合了商務(wù)技術(shù)、計算機技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù),它的產(chǎn)生和發(fā)展觸發(fā)了人類社會經(jīng)濟生活全方位的深刻變革,它影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu),改變了各行各業(yè)的經(jīng)營模式,改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理活動,同時它也日益改變?nèi)藗兊南M、生活和工作方式。電子商務(wù)提供了全球性的貿(mào)易環(huán)境,大大提高了通信速度,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與全球內(nèi)的商家進行貿(mào)易和交往,它的出現(xiàn)也使企業(yè)能夠從最初單純的網(wǎng)上和傳遞信息發(fā)展到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心,能夠從在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下使用不成熟的電子化交易手段發(fā)展到在網(wǎng)上建立虛擬市場完成銷全部業(yè)務(wù)流程,使得貿(mào)易活動實現(xiàn)了全球化、電子化。同時,企業(yè)內(nèi)部的員工也可以通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進行溝通,提高工作效率,節(jié)約管理環(huán)節(jié)的開銷,降低企業(yè)的成本。

在電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)迅速推廣和發(fā)展的形勢下,我國電子商務(wù)也在如火如荼地發(fā)展,但由于中國獨特的國情條件,以及經(jīng)濟發(fā)展的不平衡、地區(qū)自然條件的差異性、生活水平的差異性、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性、文化風(fēng)俗的差異性,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展也表現(xiàn)出區(qū)域差異,呈現(xiàn)區(qū)域化的發(fā)展趨勢。全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展使得電子商務(wù)成為國際競爭力的一個重要因素。為了應(yīng)對電子商務(wù)給經(jīng)濟發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn),充分發(fā)揮電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用,提高我國在國際市場的競爭力,我們有必要研究電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,目的是使我國電子商務(wù)迅速發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)推動經(jīng)濟發(fā)展的重要作用,使我國在國際競爭中爭取有利地位。

一、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略思考

抓住經(jīng)濟迅速發(fā)展的機遇,突出產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢,為電子商務(wù)的進一步發(fā)展做好充分準備,力爭在全世界領(lǐng)先一步;完善電子商務(wù)的配套設(shè)施,電子商務(wù)的迅速發(fā)展需要配套設(shè)施的同步發(fā)展和完善,電子商務(wù)配套設(shè)施的發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,需要在以后的發(fā)展中不斷完善;提倡和鼓勵以企業(yè)為主體發(fā)展電子商務(wù)。電子商務(wù)是信息技術(shù)在近年來最有前途的應(yīng)用,對企業(yè)管理各方面的影響越來越大。同時,電子商務(wù)是微觀經(jīng)濟活動,而企業(yè)是微觀經(jīng)濟活動的主體,所以政府在制定電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略之后,應(yīng)該由企業(yè)來實現(xiàn)規(guī)劃和戰(zhàn)略,政府只應(yīng)起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,而不應(yīng)該作為發(fā)展的主體;政府發(fā)揮指導(dǎo)和規(guī)劃者的作用,與企業(yè)緊密結(jié)合,共同采取有力的措施;通過信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和標準的制定推動電子商務(wù)的迅速發(fā)展,目標瞄準國際電子商務(wù)的一流水平;發(fā)展行業(yè)電子商務(wù),利用電子商務(wù)推動各行業(yè)的發(fā)展,尤其是要利用電子商務(wù)推動優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)(如制造業(yè)、外貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)等)的發(fā)展;促進中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),把電子商務(wù)作為開拓國內(nèi)和國際市場的工具,這一點可以使中小企業(yè)與大企業(yè)站在同一起跑線上競爭;在進一步鞏固和強化國內(nèi)競爭地位的同時,把提升電子商務(wù)競爭力的重點放在國際競爭力上。

二、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略方針

為了促進電子商務(wù)的發(fā)展,堅持“政府推動,改善環(huán)境,企業(yè)主體,發(fā)揮優(yōu)勢,區(qū)域協(xié)作”的戰(zhàn)略方針。對于電子商務(wù)的發(fā)展,政府應(yīng)該制定遠景規(guī)劃,在宏觀上給予支持和推動。推動信息化建設(shè),完善電子商務(wù)立法,指導(dǎo)信用體系、物流體系及支付體系建設(shè),推動電子商務(wù)技術(shù)標準的制定,加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度,不斷地推動電子商務(wù)的發(fā)展。

通過一系列的發(fā)展,我國電子商務(wù)已經(jīng)取得了一定的成就,電子商務(wù)環(huán)境也在不斷改善,但在目前階段,電子商務(wù)還沒有被廣泛的接受,尤其是電子商務(wù)的配套體系滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。為此,要不斷改善電子商務(wù)環(huán)境,尤其是要不斷完善電子商務(wù)配套體系建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會、文化、法律、物流、支付、信用以及技術(shù)環(huán)境。

電子商務(wù)是微觀經(jīng)濟活動,而微觀經(jīng)濟活動的主體是企業(yè),因此電子商務(wù)這一微觀經(jīng)濟活動的主體也應(yīng)該是企業(yè),充分尊重企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)決策中的自,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,制定與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,推動企業(yè)迅速發(fā)展,更好地參與國際競爭。

三、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略重點

電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要政策環(huán)境的支持,而且需要一定的社會文化環(huán)境來支持它的發(fā)展。這方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念,提高電子商務(wù)的社會接受程度;培育電子商務(wù)發(fā)展所需要的各類人才,滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。

1、加強電子商務(wù)技術(shù)研發(fā),參與標準的制定。電子商務(wù)的發(fā)展需要一定技術(shù)體系的支撐,但我國電子商務(wù)技術(shù),尤其是電子商務(wù)的安全技術(shù)的發(fā)展還很不完善,基礎(chǔ)技術(shù)也相對薄弱。國外有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)有一些很不錯,但由于受到本國密碼政策的限制,公開的算法對于他們來說幾乎不能保密了,潛在安全隱患極大。比較遺憾的是,我國至今還沒有自己研發(fā)成功的較為成熟的算法。因此,為了推動電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)重點完成一批關(guān)鍵技術(shù)。其中包括:CA認證中心;結(jié)算中心;電子識別;供應(yīng)鏈管理;支付網(wǎng)關(guān);稅務(wù)監(jiān)管;電子簽名;商標防偽;安全數(shù)據(jù)庫;防火墻技術(shù);信息加密等技術(shù)。

參考發(fā)達國家和地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的共性與個性分析,結(jié)合我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,在戰(zhàn)略目標和方針的基礎(chǔ)上,我國應(yīng)該培育有利于電子商務(wù)的社會和政策環(huán)境。新加坡、美國和日本電子商務(wù)發(fā)展的共同點之一就是

政府制定總體的規(guī)劃和戰(zhàn)略,實施一系列的制度和措施,推動電子商務(wù)的發(fā)展,我國應(yīng)該效仿,并發(fā)展它。

2、完善電子商務(wù)配套體系建設(shè)。各個國家和地區(qū)為了推動電子商務(wù)的發(fā)展,都在不斷完善配套體系的建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展提供完善的保障。目前,我國電子商務(wù)支撐體系的發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,這嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。我國信息化水平還不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,物流配送、網(wǎng)上支付及信用認證是我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,需要不斷改善電子商務(wù)配套體系的建設(shè),完善電子商務(wù)立法,大力發(fā)展第三方物流和第三方支付,加快信用認證體系建設(shè),為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供可靠的保障。

為了推動我國電子商務(wù)的發(fā)展,首先要確立電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位,將電子商務(wù)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點之一。政府對資源的配置采取“集中配置,重點突破”的戰(zhàn)略,加大對電子商務(wù)的政策支持與投入力度,建立健全針對信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展的專門政策以及一系列的配套政策,同時要在發(fā)展資金方面提供必要的支持。

四、發(fā)展電子商務(wù)的建議

1、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)社會環(huán)境。目前,電子商務(wù)在我國仍處于起步階段,這就需要通過各種渠道增強企業(yè)及全社會對電子商務(wù)的認識,轉(zhuǎn)變觀念,更新思想,積極培育出電子商務(wù)的消費群,為電子商務(wù)發(fā)展打下堅實的社會基礎(chǔ)。

通過對信息經(jīng)濟和電子商務(wù)的廣泛宣傳,使人們認識到信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的價值,不僅能給社會和企業(yè)帶來有形的財富和利潤,而且可以營造出一個新的社會形態(tài),為全社會成員提高社會能力和經(jīng)濟創(chuàng)造力提供一個平臺,使所有的產(chǎn)業(yè)在這個平臺上構(gòu)建一個新的起點,令企業(yè)有可能實現(xiàn)財富迅速聚集的跳躍式發(fā)展。通過政府采購等手段政府率先開展電子商務(wù),對商家接受和推廣電子商務(wù)可以起到積極的示范作用和鼓勵作用。同時,通過開展企業(yè)電子商務(wù)的示范工程,使企業(yè)看到應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)的確實利益,進而促進電子商務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用和發(fā)展,推動電子商務(wù)的發(fā)展。同時,要大力發(fā)展電子政務(wù),提高政府的信息化水平,以更好地配合企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

2、加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高信息化水平。電子商務(wù)要發(fā)展,要不斷完善信息基礎(chǔ)設(shè)施,提高信息化水平。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大,關(guān)系到國計民生,屬于公共產(chǎn)品領(lǐng)域,因而首先需要政府支持和投資。美國在發(fā)展計算機信息網(wǎng)絡(luò)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施方面一直處于領(lǐng)先地位,其重要原因之一是政府的支持和引導(dǎo),香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施,這個經(jīng)驗是應(yīng)當(dāng)借鑒的。除此之外,還可以通過政策手段積極吸引國內(nèi)民間資本和外資的參與。

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵是建立平等開放的市場競爭機制。盡管我國已經(jīng)開始改變郵電部獨家運營郵電通信業(yè)務(wù)的局面,但是真正的競爭局面還未形成。根據(jù)發(fā)達國家發(fā)展計算機信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗,電信開放程度高的國家比開放程度低的國家發(fā)展快,這一點由香港和新加坡電信市場的迅速發(fā)展就可以得到證明,政府應(yīng)盡快放開提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的市場,改變中國電信占據(jù)大部分市場的狀況,采取各種政策鼓勵和扶持更多的企業(yè)參與競爭;改革現(xiàn)行收費制度,建立一個完整的、符合市場要求的自費體系,把過高的資費降下來,提高社會公眾對電子商務(wù)的接受水平,促進電子商務(wù)的發(fā)展。優(yōu)先發(fā)展以Internet/Intranet技術(shù)為主的計算機信息網(wǎng)絡(luò),并為向高速信息網(wǎng)絡(luò)的過渡做好準備。在加快信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

3、完善電子商務(wù)物流、支付及信用體系建設(shè)。物流、支付及信用體系是電子商務(wù)發(fā)展的配套設(shè)施,物流解決產(chǎn)品配送等問題,支付解決付款問題,信用體系則解決身份認證與信用等級問題,這些問題都是電子商務(wù)發(fā)展中比較關(guān)鍵性的問題,他們的發(fā)展水平直接決定了電子商務(wù)的發(fā)展水平和速度。各國和地區(qū)都根據(jù)本國的實際情況,不斷完善配套體系的建設(shè),其中較為顯著的是日本根據(jù)本國國情形成獨特的配送及支付體系。這就需要在今后的發(fā)展中不斷完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。首先,加快完善物流法律法規(guī),開放物流業(yè)市場,大力發(fā)展第三方物流,有條件的企業(yè)建立自己的物流配送體系,同時大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才,滿足物流業(yè)快速發(fā)展的需要;其次,推動第三方支付快速發(fā)展,安全實現(xiàn)從消費者、金融機構(gòu)到商家的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程,為電子商務(wù)發(fā)展提供完善的支持,同時根據(jù)電子商務(wù)支付的實際情況,實行多種支付方式,真正實現(xiàn)網(wǎng)上支付;加快信用認證體系建設(shè),突破封閉的認證系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)字證書交叉認證,政府進行信用立法和執(zhí)法,同時鼓勵培育好的網(wǎng)絡(luò)公司、信用中介機構(gòu),在已經(jīng)建立的認證中心和開通的信用網(wǎng)的基礎(chǔ)上,依靠市場來形成真正讓人信任的信用體系,突破商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)(設(shè)備和網(wǎng)絡(luò))信用、社會信用及司法信用五大電子商務(wù)信用關(guān)。

4、推動中小企業(yè)引入和發(fā)展電子商務(wù)。因為中小企業(yè)在整個世界經(jīng)濟中扮演著重要角色,它們成功導(dǎo)入和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)對于確保它們的穩(wěn)定和未來的生存至關(guān)重要。我國的中小企業(yè)數(shù)目眾多,占注冊企業(yè)總數(shù)的比重很大,因此要鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),使其更好地參與國際競爭。但是,中小企業(yè)由于力量比較單薄和實力不強,在國際競爭中處于劣勢地位,應(yīng)用電子商務(wù)之后,可以在世界范圍內(nèi)搜尋貿(mào)易信息和貿(mào)易伙伴,在一定程度上與大企業(yè)站在同一起跑線上參與國際競爭,同時也可以使中小企業(yè)在不增加或少增加溝通成本的同時加強溝通與聯(lián)合,共同應(yīng)對國際競爭。

5、發(fā)展服務(wù)類電子商務(wù),為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供保障。服務(wù)經(jīng)濟已成為電子商務(wù)下一個爭奪的制高點是大勢所趨,據(jù)估計,服務(wù)類電子商務(wù)市場的規(guī)模目前在100個億以上。而當(dāng)前為個人服務(wù)的企業(yè)很多、項目很全,為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)卻不多,企業(yè)里有大量服務(wù)需求,但又苦于沒有便捷的渠道能夠快速、準確地找到適合的供應(yīng)商。另外,中小企業(yè)是經(jīng)濟的主體,但大部分中小企業(yè)沒有實力建立自己高水平的電子商務(wù)系統(tǒng)和平臺,這是一個巨大的需求市場。如果想迅速發(fā)展電子商務(wù),必須大力發(fā)展服務(wù)類電子商務(wù),為企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供開展電子商務(wù)的平臺,使電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和實體企業(yè)相互促進,共同推動電子商務(wù)和經(jīng)濟的發(fā)展。

6、發(fā)揮優(yōu)勢,相互協(xié)作,形成多層次、多樣化、多模式的發(fā)展格局。加快電子商務(wù)發(fā)展是我國應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn),把握發(fā)展主動權(quán),提高國際競爭力的必然選擇,而電子商務(wù)作為一種手段和理念,是經(jīng)濟發(fā)展中不可忽視的一項競爭力。不同的地區(qū)有其獨特的地理優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色,不同地區(qū)之間的發(fā)展也是不平衡的,為了在今后的經(jīng)濟發(fā)展和國際競爭中占據(jù)有利地位,必須抓住電子商務(wù)提供的發(fā)展機遇。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該加強區(qū)域內(nèi)和區(qū)域之間的合作溝通,根據(jù)各自優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的需要,選用合適的電子商務(wù)模式,更好地發(fā)展各自的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),推動整個地區(qū)的發(fā)展。

7、加快電子商務(wù)人才培養(yǎng),培育良好的電子商務(wù)人才環(huán)境。不僅新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要電子商務(wù)人才來創(chuàng)新電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式,并使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟緊密結(jié)合,傳統(tǒng)企業(yè)也需要電子商務(wù)人才,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)人才的主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)利用電子商務(wù)改造業(yè)務(wù)流程、組織模式。新加坡電子商務(wù)人才比例東南亞地區(qū)最高,電子培訓(xùn)已成為新加坡電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢,培養(yǎng)電子商務(wù)人才首先需要加大計算機知識的普及教育。在有條件的地區(qū)開展面向不同階層和不同需要的計算機、網(wǎng)絡(luò)知識和技能的教育,啟動“全民電腦普及工程”,并將其納入各級精神文明建設(shè)的規(guī)劃。高等院校、職業(yè)院校和電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)按照對電子商務(wù)人才不同的需求層次開設(shè)相關(guān)專業(yè)、相關(guān)課程和職業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)專才、應(yīng)用人才和復(fù)合型人才。企業(yè)也應(yīng)通過各種途徑對員工進行信息化知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn),培養(yǎng)一批不同層次、不同專業(yè)具有較高信息化素質(zhì)的員工群體,以適應(yīng)信息化建設(shè)和電子商務(wù)對人才的需要。

8、完善電子商務(wù)法律體系。電子商務(wù)的發(fā)展需要法律的保障,為此,各國和地區(qū)都在不斷地完善電子商務(wù)法律體系,在今后的電子商務(wù)發(fā)展過程中,堅持與國際立法和國家立法一致的原則,使電子商務(wù)立法更具科學(xué)性、遠見性和可操作性,從電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全、知識產(chǎn)權(quán)保護、信用認證及網(wǎng)上企業(yè)管理等方面完善電子商務(wù)立法。

(作者單位:東北財經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院)

主要參考文獻:

篇(3)

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 淘寶網(wǎng) 發(fā)展現(xiàn)狀 問題 對策

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代的寵兒得到了快速發(fā)展。淘寶已經(jīng)成為2010年網(wǎng)民最熟悉的關(guān)鍵詞之一，只要提到網(wǎng)購，無一不想起淘寶，它已成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。作為中國最具代表性的電子商務(wù)發(fā)展商，解決好發(fā)展中存在的問題，對淘寶的未來，有著十分重要的影響。

一、電子商務(wù)

1.電子商務(wù)概念與特點

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比，電子商務(wù)的最大的特點就是能夠帶來低成本高效益。電子商務(wù)具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。而其全新的物流模式，減少了中間環(huán)節(jié)使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，節(jié)約了成本。

2.電子商務(wù)的運行模式

（1）B2B的電子商務(wù)模式

B2B的模式就是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴是采用這種模式的老大，它的運作方式是，阿里巴巴為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡(luò)平臺，就像是一個大“地攤”，所有企業(yè)都可以來這里做生意，這就為更多的企業(yè)提供了參與電子商務(wù)的機會。

（2）B2C電子商務(wù)模式

所謂B2C電子商務(wù)模式就是企業(yè)到顧客的模式，也即企業(yè)在網(wǎng)上開店，顧客到其網(wǎng)店購買商品的一種模式。淘寶商城就是淘寶網(wǎng)的B2C模式，它給許多想要在網(wǎng)店開店的企業(yè)提供平臺、人氣和支付體系。

（3）C2C的電子商務(wù)模式

C2C的模式就是顧客到顧客的模式。在這種模式下個人可以在網(wǎng)上商店通過銷售產(chǎn)品來賺取利潤，而提供這個交易平臺的網(wǎng)站則通過收取管理費來盈利。這種電子商務(wù)模式的最大特點就是一般人都可以參與，方便了許多中小店面的店主。淘寶網(wǎng)就是C2C模式的典型代表。

二、淘寶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，主要業(yè)務(wù)包括B2C和C2C兩部分。2004年，淘寶網(wǎng)在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣，并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站，同年，中國網(wǎng)民突破1億。 2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 2008年，“大淘寶戰(zhàn)略”應(yīng)運而生。秉承“開放、協(xié)同、繁榮”的理念，通過開放平臺，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，大淘寶致力于成為電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)提供商，為電子商務(wù)參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)設(shè)施，繁榮整個網(wǎng)絡(luò)購物市場。 2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億； 2010年，淘寶擁有注冊會員達3.7億。

淘寶網(wǎng)交易額2004年僅20億元，2005年80億元，2006年163億元，后飛快增長， 2007年為433億元，2008年999.6億元， 2009年全年交易額超過2000億元，而2010年交易額達4000億元，在線商品數(shù)達到8億。最多的時候每天6000萬人訪問淘寶網(wǎng)，平均每分鐘出售4.8萬件商品。建立于2008年4月10日的淘寶商城，業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)是如何迅速發(fā)展的呢？

2003年10月，淘寶抓住了支付風(fēng)險這個人人回避的市場空白，試探性地了“支付寶”服務(wù)――買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認收到貨物之后再將貨款支付給賣家。這無疑大大降低了買家的風(fēng)險，買賣雙方對此當(dāng)然是舉雙手贊成，由此淘寶的會員注冊數(shù)和成交率便節(jié)節(jié)攀升。 時隔一年，淘寶借助“支付寶”之力，注冊會員數(shù)打破了300萬大關(guān)，同比增長10倍還多，單日成交額更升至900萬元。從互聯(lián)網(wǎng)實驗室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜的變化看，2004年前，還沒有淘寶的位置，但從2004年2月開始，淘寶以每月768.00%的速度上升到僅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后，淘寶排名已經(jīng)超過eBuy易趣位居第一。阿里巴巴創(chuàng)建獨立的第三方支付平臺――支付寶，和國內(nèi)的工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行，國際的 VISA 等各大金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，成為全國最大的獨立第三方電子支付平臺。2005年2月淘寶以先行者的姿態(tài)承諾，只要在交易中使用支付寶，出現(xiàn)問題時，支付寶負責(zé)全額賠付。很快淘寶網(wǎng)上70%的交易支持使用“支付寶”，支付寶的用戶數(shù)攀升至200萬。2005年4月，淘寶網(wǎng)和搜狐宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，緊接著在5月，成為MSN中國拍賣頻道的合作伙伴。6月8日，宣布支付寶再次升級，不僅加入了物流環(huán)節(jié)，還可支持外部商家和買家使用，甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的對話框中，快速實現(xiàn)支付寶網(wǎng)上支付。淘寶也由此完成了“流量”帶支付的戰(zhàn)略布局。之后，2010年1月1日，淘寶網(wǎng)全新首頁，新首頁秉持“精致、清晰、迅捷”的原則，強化搜索功能、頁面導(dǎo)航和對新用戶的引導(dǎo)幫助作用。 2010年7月1日起，個人開網(wǎng)店實行“實名制”，需提交姓名、地址真實信息，但并不強制要求必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照。2010年11月22日淘寶再次細分垂直網(wǎng)購市場，啟用二級域名baobao，正式推出母嬰商品平臺。

三、淘寶電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.支付寶及網(wǎng)絡(luò)的安全問題

正是由于淘寶網(wǎng)的低門檻，容易注冊，而這對于要借助它來進行交易活動的消費者和商家來說就有幾大安全隱患。網(wǎng)絡(luò)的開放性，處理交易容易受到“黑客”威脅。就淘寶網(wǎng)而言，目前阻礙其發(fā)展的首要問題也是最大的問題就是安全問題。在百度等貼吧里，經(jīng)常可以看到消費者因為上當(dāng)受騙而發(fā)的帖子。根據(jù)消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年到2009年網(wǎng)上購物的投訴案件增加了96.3%，其中如淘寶支付寶賬戶引起的損失占了很大一部分。近期針對以淘寶為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站的違法犯罪案件急劇增加，淘寶平臺交易額超2000億， 成了網(wǎng)購欺詐重災(zāi)區(qū)，除了通過“實物圖”暗藏木馬這種欺詐方式外，“仿冒淘寶網(wǎng)站”等釣魚網(wǎng)站更是多如牛毛，給廣大消費者的網(wǎng)購安全帶來極大威脅。

2.產(chǎn)品質(zhì)量問題

淘寶網(wǎng)作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)賣場，其存在的假貨問題是不容忽視的。網(wǎng)上購物本身考驗的就是商家的信譽，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好就直接影響到消費者對網(wǎng)上購物的信心。雖然淘寶一直在對商家產(chǎn)品質(zhì)量問題上下功夫，但不可否認的是淘寶網(wǎng)存在一定數(shù)量的假貨，實際產(chǎn)品與廣告宣傳不符。根據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，僅2010年5月淘寶就清理了50萬件假貨。

3.人才缺乏問題

淘寶電子商務(wù)實現(xiàn)的最終關(guān)鍵還是人，它是電子信息技術(shù)與商務(wù)的有機結(jié)合，需要大量的復(fù)合型人才。而現(xiàn)在電子商務(wù)缺乏的正是這樣的人才，不僅僅是精通計算機與網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人才，還需熟悉商務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)的人才。人才的匱乏也正是阻礙淘寶電子商務(wù)發(fā)展的一大重要問題。

四、解決淘寶電子商務(wù)發(fā)展問題的對策

1.研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系

淘寶的交易平臺需要提供商扮演主導(dǎo)地位，必須建立一套合理的交易機制，一套有利于在線交易達成的機制。淘寶網(wǎng)有自己的技術(shù)研究隊伍，這就可以集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認證技術(shù)，為消費者建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，包裝網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機密性、完整性、有效性，從而使用戶可以方便安全的使用。

2.加強對商家的監(jiān)督，完善監(jiān)督管理體系

淘寶網(wǎng)的交易跨越了地域的局限，把中國市場變成了一個大“地攤”。淘寶的承諾需及時兌現(xiàn)：如果被證實售假證據(jù)確鑿，網(wǎng)站會將賣家拉入黑名單，如果情節(jié)惡劣，賣假者將會被永久封殺，封閉店鋪的IP地址。要解決部分商家的賣假貨等行為，淘寶網(wǎng)首先可以利用機器排查，凡是和標準價格相差比例超過一定幅度的屬于異常價格，假貨可能性很大，機器就將此商品自動下架；其次是人工24小時排查；再次是頁面舉報以及和廠商合作機制；最后是媒體監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)媒體報道相關(guān)的問題，即在資訊首頁提醒公告。淘寶網(wǎng)針對平臺所出現(xiàn)的假貨現(xiàn)象應(yīng)加強管理力度，不斷完善淘寶的功能，保障消費者的權(quán)益。

3.有針對性的培養(yǎng)、引進人才

淘寶要大發(fā)展就要有針對性的培養(yǎng)、引進電子商務(wù)專業(yè)人才。可以通過與高等院校信息對接，培養(yǎng)既精通電子信息技術(shù)又精通商務(wù)及法律的高級復(fù)合型人才，作為日后的引進目標，建立強大的電子商務(wù)人才的團隊。

參考文獻：

[1] 趙廷超，全球電子商務(wù)發(fā)展報告[M]. 重慶：重慶大學(xué)出版社，2007年

篇(4)

新時期我國電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢研究分析

中國的電子商務(wù)從無到有，從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長經(jīng)歷。放眼看中國的電子商務(wù)市場，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長；電子商務(wù)也從高高在上走進了尋常百姓之家，成為與廣大消費者日常生活密切相關(guān)的重要內(nèi)容。站在新的歷史起點，驀然回首，猛然發(fā)現(xiàn)我國的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

1 電子商務(wù)發(fā)展的價值觀念逐漸趨于成熟。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國電子商務(wù)在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認識都有膚淺上升到的較高的價值層次：

（1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對電子商務(wù)的初始認識提高到了一個新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認識層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點。

（2）從政府層面來看。實現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、推進經(jīng)濟發(fā)展，進行市場預(yù)測與市場干預(yù)，擴展政府調(diào)控能力的重要關(guān)注點。

（3）從消費者層面來看。電子商務(wù)已經(jīng)由時尚消費者的新潮觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M者尋求新的消費渠道，搜集市場信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟生活中息息相關(guān)的重要內(nèi)容。

2 電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟社會發(fā)展的重要突破點。

電子商務(wù)從一開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強勁勢頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢和對經(jīng)濟發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應(yīng)量，提高庫存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關(guān)注。

（2）政府進一步明細了電子商務(wù)的層級框架發(fā)展。經(jīng)過十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對電子商務(wù)發(fā)展的層級結(jié)構(gòu)趨于明細。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應(yīng)用平臺的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構(gòu)建的電子商務(wù)實踐應(yīng)用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎(chǔ)技術(shù)手段的發(fā)展平臺，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺的發(fā)展，包括商務(wù)活動中的物流、結(jié)算、支付、標準、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和底層。

3 電子商務(wù)的規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化。

隨著電子商務(wù)在國內(nèi)市場的應(yīng)用，其規(guī)模和結(jié)構(gòu)也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

（2）在結(jié)構(gòu)調(diào)整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應(yīng)用模式上比重明顯加大的是C2C，而應(yīng)用模式比重略有下降的是B2C與B2B；同時，電子商務(wù)細分市場中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出較強的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場占有的優(yōu)勢地位進一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)移動商務(wù)市場發(fā)展的新動向，電子商務(wù)市場的格局也隨之發(fā)生了變化。

4 電子商務(wù)的內(nèi)涵向廣域化發(fā)展隨著電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴展，其應(yīng)用程度已經(jīng)由原來單一產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內(nèi)涵發(fā)展也由簡單的業(yè)務(wù)范圍，擴展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用、市場融合方面。根據(jù)世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢以及我國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的實際，預(yù)測未來我國電子商務(wù)的將在以下幾個領(lǐng)域重點發(fā)展：

（1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿(mào)易業(yè)上。

從我國經(jīng)濟運行的態(tài)勢，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，我國政府將電子商務(wù)在消費上的應(yīng)用作為重點之一，而市場發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應(yīng)市場中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿(mào)流通應(yīng)是今后一定時期我國電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因為電子商務(wù)在商貿(mào)流通發(fā)展中的自發(fā)性強，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領(lǐng)域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)重點加強監(jiān)管、規(guī)范市場行為，增強征信系統(tǒng)建設(shè)，促進電子商務(wù)渠道不斷擴展。對于電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用來說，其發(fā)展較為成熟，應(yīng)用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗和扎實的基礎(chǔ)，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務(wù)活動中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

（2）商務(wù)活動中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費者提供認可的便利服務(wù)，促進消費市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場規(guī)模的擴展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護消費者權(quán)益，成為國家重要的監(jiān)管內(nèi)容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔(dān)負支付職能，進行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉(zhuǎn)機制，加大發(fā)卡及應(yīng)用力度，擴展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內(nèi)將長期發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。沒有物流，電子商務(wù)就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導(dǎo)下的物態(tài)流動。但是，我國的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發(fā)展電子商務(wù)時，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進電子商務(wù)發(fā)展重點關(guān)注的內(nèi)容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進，必然加快物流適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當(dāng)前物流現(xiàn)代化中的信息平臺障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構(gòu)建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

（4）移動商務(wù)將得到實質(zhì)性的應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是布線分布，有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡(luò)，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運行市場也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是移動城市概念的出現(xiàn)與實踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達到了相對的空間填充，于是電子商務(wù)中出現(xiàn)了移動商務(wù)的市場，它擴展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進了電子商務(wù)市場的市場開拓。

篇(5)

作者通過對安徽等地開展市場調(diào)研，對相關(guān)因素進行深入系統(tǒng)的歸納總結(jié)，總體上上述諸多問題可以歸咎于農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品有效開發(fā)與高效整合和優(yōu)質(zhì)工業(yè)品高效率下鄉(xiāng)三個層面的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

一、人才緊缺，電子商務(wù)無法在農(nóng)村落地生根

1.高校電子商務(wù)專業(yè)人才輸出遠遠不能滿足農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需求

通過調(diào)查顯示：有意向而放棄開展電子商務(wù)的人群中，42.31%因為技術(shù)難題，29.49%因為缺乏團隊。不少人因技術(shù)難題，無法從事電子商務(wù)。7.5%的網(wǎng)民開了網(wǎng)店，但是因為技術(shù)問題，運營效果不明顯。

農(nóng)村電子商務(wù)人才嚴重緊缺的主要原因有兩個：一是人才輸出量上遠遠不足。我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的電子商務(wù)專業(yè)人才數(shù)量不到10萬人。對于工業(yè)化電子商務(wù)發(fā)展而言，原本就顯得極為緊缺的人才輸出，隨著農(nóng)村電子商務(wù)迅猛發(fā)展起來后，人才數(shù)量上的緊缺就顯得突出；二是人才培養(yǎng)質(zhì)量低。由于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)不平衡，課程開設(shè)不合理，實踐教學(xué)內(nèi)容與實際崗位技能需求嚴重脫軌，崗位群不明確，教師缺乏真實的實戰(zhàn)能力等，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量嚴重縮水，絕大部分畢業(yè)生難以勝任電子商務(wù)工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國每年輸出的專業(yè)人才中，80%以上的畢業(yè)生無法從事電子商務(wù)工作。因此，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，真正意義上的電子商務(wù)人才輸出相對市場需求而言更是九牛一毛。

2.社會對農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)質(zhì)量不高，無法達到預(yù)期效果

近年來，各地區(qū)農(nóng)委、商務(wù)局、農(nóng)委、人事局等各大部門紛紛組織開展個體戶、農(nóng)民工的電子商務(wù)項目培訓(xùn)，從量上看雖然以初具規(guī)模，但是由于參訓(xùn)人員參差不齊，有初中生、高中生、大專生、也有本科畢業(yè)生，有開店人員、有從未從事過網(wǎng)上開店人員、甚至還有從沒有進行過網(wǎng)絡(luò)購物人員，同時培訓(xùn)承辦機構(gòu)五花八門，培訓(xùn)內(nèi)容不是專業(yè)性太強，就是理論太過，類似的一攬子培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式單一，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性，培訓(xùn)層次不分明，培訓(xùn)時間不能保障，導(dǎo)致整體培訓(xùn)質(zhì)量不高，參訓(xùn)人員無法勝任農(nóng)村電子商務(wù)工作。

因此，由于人才緊缺，沒有專業(yè)人才和專業(yè)團隊注入，農(nóng)村電子商務(wù)無法落地生根，電子商務(wù)在農(nóng)村將缺乏實質(zhì)性的發(fā)展基礎(chǔ)。即使“村淘”“郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”等搬到每個農(nóng)戶家中，也只能是一種擺設(shè)而已，不能從根本上幫助農(nóng)民形成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)化。雖然偶爾看到一些農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷業(yè)績報道，但這也只是個案甚至是炒作，而不能成為一種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新常態(tài)，更不能將這種個案與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展等同視之。

二、網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”難突破，大大降低了農(nóng)民對電子商務(wù)的認可度和參與度

由于農(nóng)村資源缺乏有效開發(fā)與整合，物流?w系不健全，農(nóng)副產(chǎn)品進城難度較大等諸多問題，農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”很難突破。

從生產(chǎn)、加工、運輸與配送環(huán)節(jié)看，目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中凸顯出的問題具體體現(xiàn)在以下方面：

1.農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)方式落后，難以形成優(yōu)勢競爭品牌，缺乏市場競爭力

農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏有效整合：①絕大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)屬于個體農(nóng)戶家庭式生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)網(wǎng)點相對分散，“收購難”問題愈發(fā)突出，無法形成規(guī)模效應(yīng)；②缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標準，散戶在種養(yǎng)方面，從種子、肥料、飼料到種養(yǎng)殖過程，都是憑借自己的經(jīng)驗隨心而行，產(chǎn)品質(zhì)量無法保障；③農(nóng)戶的分揀專業(yè)水平低，層次分揀意識欠缺，大小不一、好壞不分，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場賣相和品質(zhì)層次感，嚴重影響網(wǎng)絡(luò)銷售價格。④產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測、監(jiān)督難以控制，質(zhì)量溯源體系缺失，消費者沒有質(zhì)量保證。⑤普遍農(nóng)戶缺乏品牌意識，加之產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，農(nóng)特產(chǎn)品缺乏優(yōu)勢競爭品牌。上述諸多因素導(dǎo)致農(nóng)特產(chǎn)品無法形成較好的市場附加價值，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品普遍出現(xiàn)“白菜價”，農(nóng)民增收受限，對電子商務(wù)發(fā)展興趣不高。

2.農(nóng)村物流配送體系不健全，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法有效銷售出去

雖然我國物流業(yè)在飛速發(fā)展，但是農(nóng)村物流發(fā)展相對滯后（尤其是偏遠山區(qū)、落后地區(qū)），生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法運出去。冷鏈物流體系不健全，運輸途中容易腐爛變質(zhì)，不僅造成巨大損失，優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品貶值現(xiàn)象嚴重，網(wǎng)絡(luò)消費需求大大縮水，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)無法獲得有效發(fā)展。

3.電子商務(wù)技術(shù)受限和監(jiān)測體系缺失，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品往往在價格戰(zhàn)中死于非命，農(nóng)民參與積極性嚴重受損

一方面，電子商務(wù)與生俱來的信息相對對稱、透明化程度高，整個市場競爭激烈，眾所周知，電子商務(wù)不是在個性化、特色化競爭中發(fā)財，就是在價格戰(zhàn)中死去。而當(dāng)前受農(nóng)民的文化水平、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)能力、無品牌競爭優(yōu)勢、無質(zhì)量溯源體系缺失、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受限等諸多因素影響，決定了農(nóng)村電子商務(wù)很難突破重圍，實現(xiàn)特色化、個性化競爭，留給農(nóng)民的只有價格戰(zhàn)。

另一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品又非某個地區(qū)特有生產(chǎn)，同種產(chǎn)品在不同地區(qū)的產(chǎn)量和成本又不盡相同，從而出現(xiàn)即使是打價格戰(zhàn)也往往是一場不公平的價格戰(zhàn)，不少真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往死于價格非命。

另外，即使少數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品具有地域標簽，但是由于質(zhì)量監(jiān)測體系缺失，加之在網(wǎng)上真假難辨，網(wǎng)絡(luò)市場魚龍混雜現(xiàn)象嚴重，優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)嚴重失去市場公信度，很難促使網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美譽的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，由于身份顯貴、權(quán)威監(jiān)測體系缺失等因素影響，導(dǎo)致高仿品層出不窮，在網(wǎng)上大家都在冠霍山石斛之名，這樣一朵中華瑰寶就這樣在外地高仿品中慢慢凋零。類似霍山石斛被網(wǎng)絡(luò)市場所拋棄的案例舉不勝舉，農(nóng)村電商發(fā)展很難突破。

三、工業(yè)品下鄉(xiāng)受阻，農(nóng)村“有效網(wǎng)購”市場推廣很難深入

要能實現(xiàn)工業(yè)品全方位下鄉(xiāng)，必須改變農(nóng)民的消費習(xí)慣，要實現(xiàn)農(nóng)民消費習(xí)慣的徹底改變，必須解決農(nóng)民愿意買、放心買、買得起、懂得買等諸多幾個問題。雖然全國多地也陸續(xù)開創(chuàng)了新模式、新方法力圖破解電子商務(wù)進村難題。如浙江遂昌趕街模式，在每個村依托商業(yè)小店或衛(wèi)生所建立服務(wù)站點，為服務(wù)站點免費配備電腦，并與電信運營商合作解決上網(wǎng)問題。同時，在每個村培訓(xùn)兼職的站點服務(wù)員，通過返利模式讓年輕人幫村民在趕街網(wǎng)上代購。還有天津鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站模式、村淘模式、中國郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站模式，同時也開始推出旺農(nóng)貸等農(nóng)村金融服務(wù)項目等。不得不說大家的這些努力確實在一定程度上解決了買得起、懂得買等問題。但是大家卻忽視了一個根本性的問題，就是各大電子商務(wù)巨頭和村名在對待農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題上，根本是存在著交易目不統(tǒng)一問題，各大電子商務(wù)巨頭進駐農(nóng)村電子商務(wù)市場其目的更多是為了瞄準農(nóng)村電子商務(wù)藍海市場，從農(nóng)村索取新的流量注入來填補城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長緩慢的空缺，從其動機和目的性上就決定各大電子商務(wù)巨頭的競爭焦點是如何以不同的加盟模式吸引各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)村加盟，以便快速、更大范圍地鋪開整個農(nóng)村市場網(wǎng)點，將產(chǎn)品賣到農(nóng)村市場。而村民的電子商務(wù)交易目的更多是如何通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺將農(nóng)產(chǎn)品很好的賣到城市去，從中獲得比線下收購還要高的利益。因此，由于存在目的上的不統(tǒng)一，一方面即使是淘寶農(nóng)村電子商務(wù)其主要精力和投入并非放在如何幫助村民提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，另一方面當(dāng)村民在農(nóng)產(chǎn)品銷售上看不到希望時，他們對發(fā)展電子商務(wù)興趣自然就不是很高，參與度也不深入。從而不僅進一步加大農(nóng)產(chǎn)品進程的難度，更是嚴重阻礙了工業(yè)品下鄉(xiāng)的進程，推廣很難深入，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展遲緩。

四、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園功能單一，無法達到預(yù)期效果

篇(6)

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù) 灰色關(guān)聯(lián) 大眾市場

目前，我國電子商務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，幾乎遍及經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域。但是， 需要注意的問題是B2C市場在國外被看成充滿商機，在我國卻處于尷尬的境地。與服務(wù)于9400萬互聯(lián)網(wǎng)用戶的電子商務(wù)相對應(yīng)的是，服務(wù)于34000萬手機用戶的移動電子商務(wù)備受關(guān)注。據(jù)預(yù)測，到2006 年移動電子商務(wù)市場將達到250 億美元，其份額將占到全球在線貿(mào)易市場的1 5 % 左右。

移動電子商務(wù)引發(fā)了深層次的商業(yè)變革，其龐大的市場潛力和電子商務(wù)應(yīng)用的特殊性，給企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，也吸引了眾多學(xué)者的關(guān)注。中國期刊全文數(shù)據(jù)庫的檢索表明，有240篇關(guān)鍵詞為“移動電子商務(wù)”有關(guān)文章（見表1）。從表1可以看出，從2000年起，移動電子商務(wù)作為我國經(jīng)濟熱點問題之一走進學(xué)者的研究視野。多數(shù)文章介紹了移動電子商務(wù)的概念、發(fā)展及應(yīng)用，探討了其技術(shù)等因素的制約。有的學(xué)者作了比較研究，石曉軍對我國和歐日的移動電子商務(wù)作了比較，結(jié)果表明知名度低、技術(shù)不成熟、移動終端普及和資費較高制約了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展，并相應(yīng)的給出了一些對策建議。李曉峰和相均泳則研究了韓國移動電子商務(wù)的發(fā)展，認為我國移動電子商務(wù)要強化個性化策略、有線和無線的融合以及政府和民間的合作。以上這些研究對了解我國移動電子商務(wù)動態(tài)有重要意義，但基本都屬于定性研究。本文選取了移動數(shù)據(jù)增值收入、國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、移動電話用戶等指標，對2000年至2003年的一些相關(guān)數(shù)據(jù)進行灰色關(guān)聯(lián)分析，從而對我國移動電子商務(wù)市場發(fā)展的影響因素進行定量分析。

我國移動電子商務(wù)市場現(xiàn)狀

所謂移動電子商務(wù)(M-Commerce)，是指通過移動電話、PDA(個人數(shù)字助理)或者掌上電腦等移動終端依托無線互聯(lián)網(wǎng)進行的電子商務(wù)活動。移動電話和互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大熱點，二者融合產(chǎn)生的新增長點即移動無線互聯(lián)網(wǎng)。移動商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，可從電子訂票、自動售貨機支付，也可通過無線設(shè)備實現(xiàn)的各種商品和服務(wù)的在線選購和支付，以及金融交易和其它銀行業(yè)務(wù)等。沒有了連線的羈絆，移動電子商務(wù)真正消除了信息獲取的時空限制。商務(wù)活動的便捷、更好的個性化商業(yè)服務(wù)以及更為安全的網(wǎng)上支付將吸引越來越多用戶加入到移動電子商務(wù)活動中。

由于移動電話、PDA等移動便攜設(shè)備的大量應(yīng)用，近年來國際上已經(jīng)興起了一股移動電子商務(wù)熱潮。在日本，移動商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升到了“經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵”；日本率先定制了更加便利的移動電話結(jié)算系統(tǒng)，主導(dǎo)移動商務(wù)潮流。在韓國，可支付手機已逐漸取代傳統(tǒng)付費電話，被普遍應(yīng)用于餐館買單、家庭購物、購買地鐵票或自動售貨機中的飲料等交易活動中，一躍成為了移動電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者；歐美等國家的企業(yè)也開始把移動電子商務(wù)作為其電子商務(wù)發(fā)展的重點之一。甚至有些專家做出預(yù)測，在未來一段時間里，移動電子商務(wù)將成為電子商務(wù)發(fā)展的主流模式之一。

近年來，移動電話在中國電信服務(wù)業(yè)中成為發(fā)展最為迅猛的業(yè)務(wù)。目前，我國手機用戶已達34000萬，龐大的市場規(guī)模奠定了移動電子商務(wù)的堅實基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)在我國已經(jīng)有實際應(yīng)用，如中國移動在北京等六大城市同時推出了“全球通”WAP商用網(wǎng)，通過無線移動裝置來接收服務(wù)，可以下載圖片、游戲、鈴聲等。中國銀聯(lián)開通的移動POS業(yè)務(wù)，使移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)突破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應(yīng)用于物流配送、送貨服務(wù)、移動網(wǎng)上支付等領(lǐng)域，實現(xiàn)了不受時間、場地和線路限制的商務(wù)交易活動。

根據(jù)美國經(jīng)濟學(xué)家羅杰斯（E. M. Rogers）的“高技術(shù)產(chǎn)品生命周期中消費者類型”模型（見圖1）分析，發(fā)現(xiàn)我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用還屬于早期市場。盡管這種劃分并非精確，但對于認識我國移動電子商務(wù)的應(yīng)用狀況提供了一種全新的思維方式。羅杰斯把消費者劃分成5種類型：創(chuàng)新采用者、早期采用者、早期大眾、晚期大眾和落后采用者。不同類型的采用者各自所占比例不同，采用時間大體服從統(tǒng)計學(xué)中的正態(tài)分布。前兩種類型的消費者構(gòu)成了早期市場，其余三種類型消費者則組成了大眾市場。

早期移動電子商務(wù)市場的客戶主要是由創(chuàng)新采用者和早期采用者構(gòu)成，他們或者熱衷于技術(shù)，或者能夠預(yù)見這種新技術(shù)產(chǎn)品的市場潛力。全球最近出現(xiàn)一群“Smart Mobs”族，就屬于移動電子商務(wù)早期市場重要的顧客組成；著名網(wǎng)絡(luò)學(xué)者霍華•萊葛（Howard Rheingold）為他們下了定義：他們是一群會用網(wǎng)絡(luò)、手機等科技，互相溝通、串聯(lián)并參與特定族群活動、做出實際行動的人，即將引發(fā)全球新一波消費文化革命。

如果以我國3 億移動客戶為基數(shù)，按照羅杰斯的模型，早期市場用戶采16%的比例，這一消費群也達到4800萬人。相對于早期市場而言，大眾市場比較復(fù)雜，由早期大眾、晚期大眾和市場落后采用者構(gòu)成。三種類型消費群體生活方式差異迥然，但其共同特性是更加注重實用，愿意避開風(fēng)險。這兩類市場之間形成了一條難以跨越的鴻溝。企業(yè)如果不能過渡到下一個類型市場，從而也就失去了大眾市場，也失去了獲得高額回報的可能。

灰色關(guān)聯(lián)分析在我國移動電子商務(wù)市場中的應(yīng)用

未來幾年，商業(yè)應(yīng)用服務(wù)向移動無線延伸，移動電子商務(wù)將成為電子商務(wù)的主流模式之一。但是，消費者的移動商務(wù)需求尚未大規(guī)模形成，雖然消費者對WAP的認知程度已經(jīng)有了大幅提升，但愿意體驗網(wǎng)上購物的比例還是較低。

我國移動電子商務(wù)市場已經(jīng)啟動，那么在影響我國移動電子商務(wù)發(fā)展的因素中哪些因素更為重要？哪些因素能夠推動其發(fā)展而又需要進一步強化呢？灰色系統(tǒng)理論是一種研究少數(shù)據(jù)、貧信息不確定性問題的新方法，具有只需少量數(shù)據(jù)就可作系統(tǒng)分析、模型建立、未來預(yù)測、行為決策和過程控制的特點。而我國移動電子商務(wù)發(fā)展只有短短幾年的歷程，因此本文選取了移動數(shù)據(jù)增值收入、國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、進出口總額、移動電話用戶等指標在2000年至2003年的一些相關(guān)數(shù)據(jù)對其進行灰色關(guān)聯(lián)分析（見表2）。

灰色關(guān)聯(lián)分析的基本思路是根據(jù)序列曲線幾何形狀的相似程度來判斷其聯(lián)系是否緊密，曲線越接近相應(yīng)序列之間關(guān)聯(lián)程度越大，反之越小

ρ07＝0.552

由于ρ07〉ρ04〉ρ05〉ρ03〉ρ02〉ρ01〉ρ06，故灰色關(guān)聯(lián)序為：

X7 f X4 f X5 f X3 f X2 f X1 f X6

我國移動電子商務(wù)市場未來發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展的情況

我國移動電子商務(wù)作為新生事物，其相關(guān)指標序列的數(shù)據(jù)獲取有一定難度，本文僅收集、整理了以上幾個相關(guān)指標的時間序列數(shù)據(jù)并對此進行灰色關(guān)聯(lián)分析，雖然計算所得的關(guān)聯(lián)程度不是很高，但依然得出一些結(jié)論：

電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對我國移動電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要 從上文的計算結(jié)果可以得知，X7最優(yōu)，即在以上幾個因素中，電信業(yè)務(wù)總量對移動增值收入的影響最大，其次是移動電話普及率。回顧我國電信產(chǎn)業(yè)10年改革歷程，政府的干預(yù)對推動其發(fā)展具有重要意義。1994年3月，國務(wù)院要求進一步優(yōu)化管理體制改革，推動郵電總局和電信總局向自負盈虧的企業(yè)轉(zhuǎn)型。此后，我國電信產(chǎn)業(yè)引入競爭，市場體制逐步完善，電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。

我國經(jīng)濟的穩(wěn)步增長為移動電子商務(wù)奠定了堅固的基礎(chǔ) 近年來，我國經(jīng)濟以近8%的速度穩(wěn)步增長，社會生產(chǎn)力大幅提升，進出口額度快速增長，人民的物質(zhì)生活大為改觀。尤其是上世紀90年代以后，消費者成為市場中最為重要的主體，他們的需求引導(dǎo)市場的趨向。我國的固定電話和移動電話也很快從“貴族”走入“尋常百姓家”，這也為我國移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

商務(wù)動機的低關(guān)聯(lián)使“商務(wù)”不足以撬開移動電子商務(wù)大眾市場 由于移動電子商務(wù)相關(guān)指標的序列數(shù)據(jù)難以獲得，本文用互聯(lián)網(wǎng)用戶的商務(wù)動機進行分析，發(fā)現(xiàn)在這些因素中商務(wù)動機對移動電子商務(wù)的影響最小。對這個問題進一步追蹤發(fā)現(xiàn)，以個人用戶的娛樂性需求為特征的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)需求逐漸旺盛，移動終端作為個人信息管理工具和新媒體中心的作用日益顯現(xiàn)。2003年短信業(yè)務(wù)量高達2000億條，在世界上獨樹一幟，形成一個新的社會消費模式。所以，“商務(wù)”并不能成為撬動移動電子商務(wù)大眾市場的金磚。

電子商務(wù)未來發(fā)展建議

對于我國移動電子商務(wù)向大眾市場的推進，建議如下：

政府扶持不可或缺 政府扶持的重要性不言而喻，我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政府的推動密不可分，而日本移動電子商務(wù)的發(fā)展也離不開其“經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵”的地位。所以，在未來幾年內(nèi)，完善相應(yīng)法律法規(guī)、構(gòu)建良好的市場環(huán)境、強化政府和民間的合作以及給予相應(yīng)的政策扶持等領(lǐng)域都需要政府作為，也是我國移動電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提。

深入探究消費者心理 在我國目前移動電子商務(wù)市場，“商務(wù)”不足以撬動大眾市場，而以個人用戶的娛樂性需求為特征的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)需求逐漸旺盛，并形成了自己的特色：手機擁有量世界第一；手機更換率令人矚目；短信業(yè)務(wù)獨樹一幟。我國的移動電子商務(wù)市場有著獨特之處，必須要深入探究消費者心理。

采取更有針對性的市場策略 不同數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)所處的產(chǎn)品生命周期階段不同，所采取的市場策略也應(yīng)更有針對性。對于短信等處于成熟期的移動增值業(yè)務(wù)，提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、合理進行收費是拓展市場的有效策略；而對于手機上網(wǎng)、移動支付等新興的處于投入期和成長期業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)終端的普及性、收費合理性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力是影響市場拓展的重要因素。

總之，中國電信業(yè)的發(fā)展以及移動電話的迅猛增長為移動電子商務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，前景廣闊。但由于種種制約因素，我國移動電子商務(wù)的發(fā)展還處于早期市場階段。本文采用了灰色關(guān)聯(lián)對影響我國移動電子商務(wù)發(fā)展的因素進行了定量分析，為推動我國移動電子商務(wù)向大眾市場的跨越，提出深入剖析我國消費者的心理為這一領(lǐng)域的主要課題。

參考文獻：

篇(7)

摘 要 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對電子商務(wù)實施免征關(guān)稅的政策運行，起到了顯著的促進作用。本文通過免征關(guān)稅對電子商務(wù)發(fā)展所帶來的效應(yīng)進行了利弊分析，實施免征關(guān)稅對電子商務(wù)有著正面積極的效應(yīng)，但也有不足之處，待進一步完善與提高。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 免征關(guān)稅 效應(yīng)分析

因互聯(lián)網(wǎng)上的商貿(mào)活動，比起傳統(tǒng)經(jīng)濟活動方式更為快捷有效，很快受到了眾人的力捧與選擇，在這種背景下，一種全新的經(jīng)濟活動方式――電子商務(wù)由此產(chǎn)生。面對不斷發(fā)展的電子商務(wù)，各國對其是否征收關(guān)稅存在分歧意見，多數(shù)發(fā)展中國家持為體現(xiàn)稅收中性與公平原則，極力贊成收取關(guān)稅的態(tài)度。1998年2月9日，率先為電子商務(wù)免征關(guān)稅的美國貿(mào)易代表向世貿(mào)組織總理事會提交了提案，意在于世貿(mào)成員國之間達成對電子商務(wù)免征關(guān)稅的一致意見。經(jīng)過一波三折的協(xié)商，世貿(mào)組織許多國家同意了該項政策，并默認延用至今。通過這些年對電子商務(wù)實施的免征關(guān)稅政策，到底產(chǎn)生了哪些經(jīng)濟效應(yīng)，將對這一問題加以利弊分析。

一、關(guān)稅及電子商務(wù)的概述

（一）關(guān)稅

關(guān)稅是國家海關(guān)部門依照海關(guān)稅收規(guī)定，對進出口商品征收的種稅。征收關(guān)稅的目的是增加財政收入和保護國內(nèi)市場和民族工業(yè)。一般有從價稅和從量稅兩種計率方法，從價關(guān)稅的計率方法保護物價上漲，作用大的是；從量關(guān)稅計率方法保護的是物價下跌。

（二）電子商務(wù)

電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的一切商務(wù)活動，主要活動方式表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對象分為兩類，即：數(shù)字化產(chǎn)品和實物產(chǎn)品。其中后者與前者的區(qū)別在于交付環(huán)節(jié)不一樣，前是完全在網(wǎng)上完成，包括交付環(huán)節(jié)；后者是在網(wǎng)下完成，但洽談、簽約、支付在網(wǎng)上完成。

二、免征關(guān)稅給電子商務(wù)帶來的有效性

免征電子商務(wù)關(guān)稅意在于促進電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)過在其政策環(huán)境下的多年運行，其主要產(chǎn)生的經(jīng)濟效應(yīng)作用表現(xiàn)在以下方面。

（一）利于市場機制優(yōu)化企業(yè)配置，產(chǎn)生資源效應(yīng)

實施免征電子商務(wù)關(guān)稅，可以通過進口國內(nèi)稀缺商品來平抑國內(nèi)物價，增加消費信用。通過出口國內(nèi)豐裕商品來穩(wěn)定國際價格，增加國內(nèi)收入。很好地節(jié)約了本國的資源同時，也增加了經(jīng)濟收入；對進口商品的企業(yè)而言，通過“技術(shù)外溢”的效應(yīng)，一方面，在努力積極適應(yīng)進口商品競爭的需要。另一方面，用學(xué)習(xí)借鑒到的先進技術(shù)、管理經(jīng)驗，來確保在降低商品成本的基礎(chǔ)上，提高商品質(zhì)量，增加競爭力。從而帶動國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進步，達到資源合理利用效率的最大化。

（二）利于形成平坦的發(fā)展大道，促進貿(mào)易效應(yīng)

實施免征電子商務(wù)關(guān)稅，導(dǎo)致進口商品的價格更低，使經(jīng)營進口商品的企業(yè)增加了進口商品量，獲得了豐厚的收入。在一般的條件下，大規(guī)模的進出口電子貿(mào)易，跟交易成本與交易效率關(guān)系密切。交易成本越低，效率越高，意味著貿(mào)易效應(yīng)越明顯。它沖毀了關(guān)稅和其他貿(mào)易政策下產(chǎn)生的制度壁壘，帶來的交易成本高，交易效率低下的局面。撕開了制度壁壘的一個缺口，必然帶來交易成本的巨幅降低和交易效率快捷。這種趨勢加固了自由貿(mào)易的制度平臺，并不斷地延伸到其他領(lǐng)域，從而有力地促進電子商務(wù)的成熟與電子社會的到來。

（三）利于國內(nèi)企業(yè)深入創(chuàng)新活動，提高生產(chǎn)效應(yīng)

免征電子商務(wù)關(guān)稅，直接導(dǎo)致進口商品的價格優(yōu)勢得到進一步的體現(xiàn)。國內(nèi)企業(yè)面對落差太大的同類商品價格，痛下決心，積極組織企業(yè)進行生產(chǎn)，采用新技術(shù)，淘汰落后的設(shè)施設(shè)備等有效手段，來促使企業(yè)提高商品的質(zhì)量和增強競爭力，以便與之抗衡。同時，刺激了規(guī)模小，生產(chǎn)效率低下企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟的持續(xù)性增長。

（四）利于價廉物美的商品得到青睞，刺激消費效應(yīng)

免征電子商務(wù)關(guān)稅，使本已具價格優(yōu)勢的進口商品更有競爭力，商品的巨幅降價，刺激消費者對進口商品的消費需求。國內(nèi)的企業(yè)及時調(diào)整提高企業(yè)的商口質(zhì)量，下降商品價格跟進，從而使消費者用等值的貨幣得到更多的該種商品，同時消費較高質(zhì)量的進口商品提高了消費效用，得到更多的實惠。

三、免征關(guān)稅對電子商務(wù)所產(chǎn)生的不利影響

實施對電子商務(wù)免征關(guān)稅的政策運行機制，也產(chǎn)生出一些對電子商務(wù)不利的影響，有待進一步的去提高與完善。主要表現(xiàn)在：實行免征關(guān)稅，意味著缺泛關(guān)稅的保護，一些低價傾銷的進口商品，擾亂到國內(nèi)的現(xiàn)有市場經(jīng)濟秩序或者造成對進口商品的過度依賴等等；二是這一政策也帶來了一些經(jīng)濟問題，如電子交付方式給予優(yōu)惠待遇，導(dǎo)致的貿(mào)易轉(zhuǎn)移。以及對技術(shù)中性原則帶來挑戰(zhàn)的法律問題；其三，違背稅收中性與公平的原則，區(qū)別對待同樣的產(chǎn)品依據(jù)不同的交付方式所能享受到稅收政策待遇竟然迥然不同。如采用傳統(tǒng)的交付方式是要被征收關(guān)稅，而采用電子交付方式則不征收關(guān)稅。這樣不但構(gòu)成對對傳統(tǒng)貿(mào)易方式的歧視，而且二者如同時適用同樣的稅賦，又對電子商務(wù)發(fā)展缺少了稅收杠桿的支持。

四、結(jié)束語

綜合上述的分析，我們不難得之，當(dāng)今電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，離不開對電子商務(wù)免征關(guān)稅政策的運行，所能產(chǎn)生出的顯著經(jīng)濟效應(yīng)。面對未來電子商務(wù)快速增長，需要營造出一個更為開放的貿(mào)易環(huán)境，以促進其快速增長。因此，我們應(yīng)該在現(xiàn)有發(fā)展的基礎(chǔ)之上，不斷地總結(jié)驗收，積極發(fā)揮有利的經(jīng)濟效應(yīng)，同時，也學(xué)會揚長避短，不斷的提高與完善不足之處，從而有力地促進電子商務(wù)貿(mào)易自由化的進程。

參考文獻：