風(fēng)險(xiǎn)管理研究精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇風(fēng)險(xiǎn)管理研究范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1資料與方法

1.1一般資料

選取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理后2013年6月至2014年5月為觀察組，風(fēng)險(xiǎn)管理前的2008年6月至2009年5月為對照組，對兩組護(hù)理的滿意度、護(hù)理不良事件進(jìn)行調(diào)查。

1.2方法

在新病人入院時(shí)，對存在發(fā)生各種危險(xiǎn)因素的高危患者，進(jìn)行評估，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。實(shí)行全員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，通過討論會(huì)形式分析骨科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)因素，探討相應(yīng)對策并落實(shí)到實(shí)際護(hù)理執(zhí)行中。

2結(jié)果

風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施后患者的滿意度評分為（94.8±2.3）分，與風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施前（80.5±3.1）相比，有了顯著提高（P＜0.05），結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。在風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施前，護(hù)理安全事件的發(fā)生概率為6.4%，而在風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施后，護(hù)理安全事件發(fā)生概率降至0.2%，有了明顯改善（P＜0.05），結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

3.1骨科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)因素

3.1.1護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)較差

護(hù)理的相關(guān)規(guī)章制度是護(hù)理人員工作的重要依據(jù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求開展護(hù)理工作是保障護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。但是，實(shí)際工作當(dāng)中，有許多護(hù)理人員缺乏“慎獨(dú)”精神，對于規(guī)章制度的重視性不夠，出于工作效率、自身心態(tài)等各方面原因，并沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度所要求的流程，在護(hù)理工作中存在違規(guī)操作現(xiàn)象，加上管理制度的不完善和監(jiān)督力度的不足，都會(huì)導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

3.1.2護(hù)理人員專業(yè)知識水平較低

骨科患者的護(hù)理對于護(hù)士的專業(yè)知識水平有著較高要求，尤其是骨科患者屬于復(fù)合傷、多發(fā)傷等創(chuàng)傷的，其病情較為復(fù)雜、病情發(fā)展快，如果不能準(zhǔn)確處理，就會(huì)給患者的康復(fù)造成不良影響。在實(shí)踐當(dāng)中，由于部分護(hù)理人員專業(yè)知識水平較低，對患者病情掌握不夠，不能通過觀察發(fā)現(xiàn)患者病情可能發(fā)生的病癥，缺乏評判性思維和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致患者病情治療被延誤，引起嚴(yán)重的并發(fā)癥，危及患者的生命安全。

3.1.3安全意識和法律意識的缺乏

首先，在許多護(hù)理人員觀念當(dāng)中，認(rèn)為安全是領(lǐng)導(dǎo)的事情，對護(hù)理安全的重視不夠，沒有正確的安全意識，在日常護(hù)理工作中難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題，使護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素不斷累積，最終引起安全事故，給患者生命安全造成威脅；其次，許多護(hù)理人員沒有法律意識和自我保護(hù)意識，對于相關(guān)法律法規(guī)沒有深入了解，在護(hù)理工作當(dāng)中只重視臨床治療，而忽視了書面記錄，在發(fā)生醫(yī)療糾紛事件時(shí)，拿不出準(zhǔn)確的證據(jù)來保護(hù)自己。

3.1.4護(hù)士人員數(shù)量編制嚴(yán)重不足

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，許多醫(yī)院為了追求經(jīng)濟(jì)利益，一味降低運(yùn)行成本，導(dǎo)致醫(yī)院骨科的護(hù)理人員配置嚴(yán)重不足，人員數(shù)量與骨科護(hù)理工作的實(shí)際需求存在著較大缺口，增加了護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)，加上床位的缺少，都給骨科護(hù)理工作的正常開展造成了妨礙，增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

3.1.5醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施方面問題

良好的環(huán)境和先進(jìn)的設(shè)備是骨科護(hù)理良好進(jìn)行的重要保證，在一些醫(yī)院當(dāng)中，環(huán)境建設(shè)存在著一定不足，比如走廊或廁所等區(qū)域光線過暗，沒有設(shè)置應(yīng)急燈等，給患者的活動(dòng)帶來風(fēng)險(xiǎn)；而在治療設(shè)施上，有些醫(yī)院設(shè)施并不齊全，對于儀器、設(shè)施的維護(hù)和檢修不到位，藥物沒有及時(shí)補(bǔ)足，這些也會(huì)給骨科護(hù)理帶來風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.6交流溝通技巧的缺乏

與患者之間的交流是了解患者病情的重要途徑，也是護(hù)士的重要工作方式，但是許多護(hù)理人員對于交流溝通技巧掌握不足，與患者的溝通較為困難，對于患者的問題沒有耐心、細(xì)心的解答，與患者交流過程中存在敷衍、煩躁等現(xiàn)象，引起患者的不滿，進(jìn)而導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，為醫(yī)患糾紛的發(fā)生埋下隱患。

3.1.7患者自身因素

首先，患者對護(hù)理服務(wù)缺乏準(zhǔn)確認(rèn)知，許多為患者制定的個(gè)性化、人性化護(hù)理方法和技術(shù)在患者認(rèn)知中是醫(yī)院為了賺錢而提出的，導(dǎo)致患者出現(xiàn)拒絕接受新護(hù)理方法和技術(shù)的現(xiàn)象。其次，部分骨科患者由于住院時(shí)間長、病情嚴(yán)重等因素，在情緒上容易出現(xiàn)郁悶、煩躁等現(xiàn)象，影響了與護(hù)理人員的交流和配合，增加骨科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2骨科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方法

3.2.1加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)

護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)是骨科護(hù)理工作順利開展的重要保障，醫(yī)院方面應(yīng)該加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，通過開展各類學(xué)習(xí)班和培訓(xùn)課來提高護(hù)士對專業(yè)技能和知識的掌握程度，加強(qiáng)對新技術(shù)、新知識的了解。同時(shí)，還要通過模擬訓(xùn)練來增加護(hù)士的護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過訓(xùn)練來發(fā)現(xiàn)護(hù)士自身存在的不足以進(jìn)行改正，提高護(hù)士防風(fēng)險(xiǎn)意識和專業(yè)素養(yǎng)，有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3.2.2提高護(hù)士安全和法律意識

首先，對護(hù)士開展安全教育，幫助護(hù)士樹立正確的安全觀念，使護(hù)士主動(dòng)自覺的維護(hù)安全，積極做好病房巡視與健康宣教工作，將安全警示標(biāo)志設(shè)置到位，及時(shí)糾正護(hù)理當(dāng)中存在的不良現(xiàn)象，為骨科護(hù)理的安全開展創(chuàng)造條件。其次，組織護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，使護(hù)士養(yǎng)成查對、檢查、崗位、素質(zhì)和法律五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識，并以法律的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，規(guī)范自身的行為，及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)地記錄護(hù)理文書，保障自身合法權(quán)益，避免醫(yī)患糾紛。

3.2.3增加骨科護(hù)士的人員編制

對護(hù)士的工作范疇和崗位職責(zé)進(jìn)行明確，避免崗位和責(zé)任混亂問題；同時(shí)，根據(jù)骨科護(hù)理的實(shí)際需求，合理配置層次、數(shù)量相當(dāng)?shù)淖o(hù)士；最后，采用彈性排班制度，使護(hù)士以最佳的精神和身體狀態(tài)投入到護(hù)理工作中，提高護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.4建立骨科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的重要措施，應(yīng)急預(yù)案針對的主要是常見的臨床危急問題，包括摔倒、墜床、猝死或失血性休克以及其他并發(fā)癥等，針對這些問題，通過規(guī)范的流程來提高應(yīng)急處理效果，有效控制風(fēng)險(xiǎn)的大小，保障患者安全。在制定應(yīng)急預(yù)案后，還要組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守事先控制、事后嚴(yán)肅處理的基本原則，按照床邊交接制度、安全管理制度等相關(guān)制度要求落實(shí)護(hù)理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)防范的效果。

3.2.5做好護(hù)理環(huán)境的安全建設(shè)

篇(2)

關(guān)鍵詞：EPC模式；風(fēng)險(xiǎn)管理；企業(yè)管理

中圖分類號：F271文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）09-0076-03

所謂風(fēng)險(xiǎn)管理（Risk Management）是指經(jīng)濟(jì)單位對可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測。識別、評估、分析，并在此基礎(chǔ)上有效地處置風(fēng)險(xiǎn)，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。

要正確理解上述定義，就應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，風(fēng)險(xiǎn)管理的主體是經(jīng)濟(jì)單位，即個(gè)人、家庭、企業(yè)或政府單位。由此可知，風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)概念的外延很大；第二，風(fēng)險(xiǎn)管理是由風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測、識別、評估、分析、處置等環(huán)節(jié)組成的，是通過計(jì)劃。組織、指導(dǎo)、控制等過程，通過綜合、合理地運(yùn)用各種科學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的；第三，風(fēng)險(xiǎn)管理以選擇最佳的管理技術(shù)為中心，要體現(xiàn)成本效益的關(guān)系；第四，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最大的安全保障；第五，人們通常所說的風(fēng)險(xiǎn)管理是狹義的風(fēng)險(xiǎn)管理，即專指企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。

人們在一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。從總體上看，風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在，是不可避免的，而且在一定條件下還帶有某些規(guī)律性。因此，人們只能把風(fēng)險(xiǎn)縮減到最小的程度，而不可能將其完全消除。這就要求主動(dòng)地認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)，積極管理風(fēng)險(xiǎn)，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)減至最低的程度，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

一、業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對措施

業(yè)主主要存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

1．項(xiàng)目定義不準(zhǔn)確。在招標(biāo)階段，業(yè)主只能給出項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)、功能要求及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主要對這些內(nèi)容的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果這些地方存在錯(cuò)誤、遺漏和不合理，在工程建設(shè)過程中業(yè)主指令變更，如提高功能要求、增加關(guān)鍵設(shè)備等，由此引起的投資額增加和工期延長要由業(yè)主來承擔(dān)責(zé)任。

2．選擇承包商不當(dāng)。鑒于EPC項(xiàng)目投資額高、專業(yè)技術(shù)復(fù)雜、管理難度大的特點(diǎn)，加上業(yè)主要求合同總價(jià)和建設(shè)工期固定，潛在的投標(biāo)人可能采取非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，競標(biāo)人的減少很可能使業(yè)主無法選擇到最合適的承包商。同時(shí)，如果沒有綜合考慮承包商類似工程的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)采購施工能力、投標(biāo)報(bào)價(jià)這些因素，很可能導(dǎo)致業(yè)主錯(cuò)誤地選擇了承包商。如果選擇的承包商不能很好地完成工程項(xiàng)目，業(yè)主不得不在工程建設(shè)過程中更換承包商，蒙受重大的損失。

3．工程建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。在FIDIC的銀皮書（EPC/交鑰匙工程合同條件）中規(guī)定，業(yè)主只承擔(dān)合同執(zhí)行中因自身違約，業(yè)主變更項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)、功能要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，法律變更以及不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，EPC項(xiàng)目總承包合同中確定的合同價(jià)格和建設(shè)工期將不能調(diào)整。

業(yè)主違約包括業(yè)主在執(zhí)行合同中履約時(shí)間不當(dāng)和履約瑕疵。在合同執(zhí)行中，如果工程項(xiàng)目所在國的法律或者政府的有關(guān)政策發(fā)生改變，對承包商履行合同規(guī)定的義務(wù)產(chǎn)生影響,合同價(jià)格和工期應(yīng)該考慮因上述改變而造成的任何費(fèi)用和工期的增加，也就是說，這部分風(fēng)險(xiǎn)一般應(yīng)由業(yè)主來分擔(dān)。

根據(jù)FIDIC銀皮書，不可抗力屬于業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)。對于自然力作用的不可抗力，如地震、臺風(fēng)、火山爆發(fā)等，業(yè)主只承擔(dān)工期延長的風(fēng)險(xiǎn)；對于自然力作用以外的其他不可抗力，業(yè)主既要承擔(dān)對承包商履行合同義務(wù)造成的工期延長的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要承擔(dān)費(fèi)用增加的風(fēng)險(xiǎn)。而在工程實(shí)踐中，業(yè)主為了保護(hù)自身利益，往往不愿意在合同中列入業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)條款，即使承包商要求把不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)作為業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)主也有可能盡量縮小不可抗力的定義范疇。

為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)主主要采取以下措施：

1．準(zhǔn)確地定義項(xiàng)目。業(yè)主在招標(biāo)時(shí)只給出了項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)、功能要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。對于這些原則要求業(yè)主應(yīng)盡可能做到全面和準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏，這樣承包商才能夠充分理解業(yè)主的要求，盡量避免或減少在工程建設(shè)過程中發(fā)生不必要的合同變更。

2．選擇合適的承包商。承包商必須有足夠的能力完成整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工任務(wù)，其投標(biāo)報(bào)價(jià)和承諾工期必須滿足業(yè)主的要求，同時(shí)還要承擔(dān)工程建設(shè)過程中可能發(fā)生的絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)。

為了選擇合適的承包商，業(yè)主應(yīng)給投標(biāo)人提供足夠的時(shí)間和資料，讓投標(biāo)人仔細(xì)研究業(yè)主的要求，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，全面評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，使投標(biāo)人確認(rèn)是否有能力來承擔(dān)EPC項(xiàng)目的工程建設(shè)任務(wù)。

業(yè)主選擇承包商時(shí)，可以從幾個(gè)方面對投標(biāo)人進(jìn)行評價(jià)：對業(yè)主要求的理解；以往類似工程的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)；財(cái)務(wù)狀況；現(xiàn)有的工程負(fù)荷；設(shè)計(jì)能力；設(shè)備材料的采購渠道和采購能力；項(xiàng)目管理能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；投標(biāo)報(bào)價(jià)和工期；其他相關(guān)資源。

3．嚴(yán)格履行合同。在工程建設(shè)過程中，業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照合同履約，如及時(shí)向承包商提供現(xiàn)場，及時(shí)審核承包商文件，按照付款計(jì)劃表及時(shí)支付工程款。另外，業(yè)主應(yīng)盡可能減少因自身原因造成的費(fèi)用增加和工期延長，以

確保按照預(yù)期可接受的投資額和工期完成工程項(xiàng)目建設(shè)。

二、承包商的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)以下風(fēng)險(xiǎn)：

1．盲目參與投標(biāo)。在EPC模式下，投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)要花費(fèi)相當(dāng)大的費(fèi)用和精力，其投標(biāo)費(fèi)用可能要占整個(gè)項(xiàng)目總投資的0.4％～0.6%。如果在沒有多大中標(biāo)把握的情況下盲目參與投標(biāo)，那么投標(biāo)費(fèi)用對承包商來講可能就是一筆不小的浪費(fèi)。EPC項(xiàng)目比較復(fù)雜，加之業(yè)主要求合同總價(jià)和工期固定，承包商如果沒有足夠的綜合實(shí)力，即使中標(biāo)了，也可能無法完成工程建設(shè)，承包商最終將蒙受更大的損失。

2．合同文件存在缺陷。一般情況下，合同文件存在缺陷的風(fēng)險(xiǎn)也要由承包商來承擔(dān)。除了預(yù)期目標(biāo)、功能要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)之外，承包商要對合同文件的準(zhǔn)確性和充分性負(fù)責(zé)。也就是說，如果合同文件中存在錯(cuò)誤、遺漏、不一致或相互矛盾等，即使有關(guān)數(shù)據(jù)或資料來自業(yè)主方，業(yè)主也不承擔(dān)由此造成的費(fèi)用增加和工期延長的責(zé)任。工程建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)在工程設(shè)計(jì)中，業(yè)主有審核承包商文件的權(quán)力。承包商文件不符合合同要求時(shí)可能會(huì)引起業(yè)主多次提出審核意見，由此造成設(shè)計(jì)工作量增加、設(shè)計(jì)工期延長，承包商要承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)承包商有設(shè)計(jì)深化和優(yōu)化設(shè)計(jì)的義務(wù)，為滿足合同中對項(xiàng)目的功能要求，可能需要修改投標(biāo)時(shí)的方案設(shè)計(jì)，引起項(xiàng)目成本增加，這些風(fēng)險(xiǎn)也要由承包商來承擔(dān)。

在設(shè)備和材料的采購中，供貨商供貨延誤、所采購的設(shè)備材料存在瑕疵、貨物在運(yùn)輸途中可能發(fā)生損壞和滅失，這些風(fēng)險(xiǎn)都要由承包商來承擔(dān)。在工程施工過程中，發(fā)生意外事件造成工程設(shè)備損壞或者人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由承包商來承擔(dān)。承包商要負(fù)責(zé)核實(shí)和解釋業(yè)主提供的所有現(xiàn)場數(shù)據(jù)，對這些資料的準(zhǔn)確性、充分性和完整性負(fù)責(zé)。另外，承包商還要承擔(dān)施工過程中可能遭遇的不可預(yù)見困難的風(fēng)險(xiǎn)。

承包商在參與EPC項(xiàng)目時(shí)，一般應(yīng)采取以下措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：

1．謹(jǐn)慎參與EPC項(xiàng)目投標(biāo)。承包商在決定是否參與投標(biāo)前，必須仔細(xì)研究項(xiàng)目的特點(diǎn)和業(yè)主的要求，識別和評估項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，從自身實(shí)力出發(fā)做出理智的判斷。承包商還要考慮競爭對手的實(shí)力，分析中標(biāo)的可能性。決定投標(biāo)后，承包商應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，在報(bào)價(jià)中加入適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。

2．合理應(yīng)對合同文件本身的風(fēng)險(xiǎn)。在投標(biāo)前，承包商應(yīng)盡量明確業(yè)主的要求，發(fā)現(xiàn)模糊的地方及時(shí)要求業(yè)主加以澄清，然后再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)價(jià)。簽約后，如果合同文件中仍然存在錯(cuò)誤、遺漏或不一致，承包商應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)并修正這些錯(cuò)誤，盡量減少由此造成的損失。

3．積極控制建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。在工程設(shè)計(jì)中，承包商要爭取設(shè)計(jì)一次性成功，通過業(yè)主的審核，盡量減少設(shè)計(jì)的多次返工。在進(jìn)行深化設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)，因業(yè)主變更項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)和功能要求而引起費(fèi)用增加和工期延長，承包商應(yīng)及時(shí)向業(yè)主提出索賠。

在采購過程中，承包商要從技術(shù)上和時(shí)間上分析供貨商的履約能力，并要求供貨商承擔(dān)違約賠償責(zé)任。由于EPC項(xiàng)目中設(shè)備材料費(fèi)用占工程總投資的比例很高，承包商還可以通過投保的方式將設(shè)備材料運(yùn)輸途中發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。

在施工過程中，承包商既要自己嚴(yán)格按照合同履約，又要協(xié)調(diào)好分包商的工作。為了防止意外事件的發(fā)生和損失，承包商要加強(qiáng)內(nèi)部管理，還可以投保建筑/安裝工程一切險(xiǎn)。對于可能發(fā)生的不可預(yù)見困難，承包商要盡可能從業(yè)主那里獲得全面的現(xiàn)場資料，充分勘察現(xiàn)場，并制定相應(yīng)的預(yù)備措施計(jì)劃。對于可能發(fā)生的不可抗力事件，承包商要爭取由業(yè)主來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

4．加強(qiáng)自身能力建設(shè)。承包商自身能力建設(shè)是做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對最重要的環(huán)節(jié)。承包商應(yīng)不斷總結(jié)投標(biāo)報(bào)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，改善企業(yè)的技術(shù)力量和裝備條件。同時(shí)承包商還要努力提高設(shè)計(jì)管理的水平，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的主導(dǎo)作用，積極拓寬設(shè)備材料的采購渠道，增強(qiáng)EPC項(xiàng)目的管理能力。

參考文獻(xiàn)

篇(3)

一、航運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成因及特點(diǎn)

（一）航運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成因 由圖1 可知，航運(yùn)企業(yè)是以航運(yùn)服務(wù)為產(chǎn)品以航運(yùn)價(jià)格為指標(biāo)進(jìn)行交易從而形成航運(yùn)市場的，供求關(guān)系與市場價(jià)格密切相連，影響著航運(yùn)市場的特點(diǎn)，造成航運(yùn)企業(yè)成為周期性強(qiáng)和波動(dòng)性大的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。航運(yùn)事故的無法預(yù)知性和后果的嚴(yán)重性也是其成為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的因素。另外，航運(yùn)企業(yè)受宏觀環(huán)境因素影響，是由貿(mào)易派生出來的，具有被動(dòng)性和派生性；航運(yùn)企業(yè)受地理環(huán)境和自然氣候條件影響，存在諸多的不確定性等特點(diǎn)；此外航運(yùn)企業(yè)資金密集性大，利益回收期長決定了其資金風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)；以上各種因素決定了航運(yùn)企業(yè)除了擁有其他企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)外，還擁有海上特有風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)又可以稱為市場風(fēng)險(xiǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)。

航運(yùn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)使得航運(yùn)企業(yè)發(fā)展困難，因此，企業(yè)須有識別風(fēng)險(xiǎn)的能力，并能結(jié)合國內(nèi)外行業(yè)環(huán)境，對形勢做出正確判斷，制定企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略；根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)制定適合自身企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理框架，完善風(fēng)險(xiǎn)管理流程，制定合理的措施來防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；建立長效機(jī)制，并做出績效考核，提高航運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理效果。由此可見航運(yùn)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理可分為三部分，見圖2。

（二）航運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn) 航運(yùn)的主要設(shè)備或者工具就是船舶，全球遠(yuǎn)洋貿(mào)易的發(fā)展帶動(dòng)了航運(yùn)業(yè)的繁榮，隨著全球化浪潮的來臨，競爭越來越激烈，財(cái)務(wù)管理面臨的問題也日益凸顯。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理局限于在海上的船舶面臨的風(fēng)險(xiǎn)，主要原因在于船舶價(jià)值不菲，風(fēng)險(xiǎn)變化多樣，是航運(yùn)公司的核心設(shè)備。現(xiàn)代管理理念下，航運(yùn)公司開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部面臨的風(fēng)險(xiǎn)，將重心逐漸轉(zhuǎn)移到如何在激烈的市場中降本增效，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，這也是當(dāng)今企業(yè)管理的重要方向和領(lǐng)域（圖3）。

由圖3可知，航運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（l）具有明顯的周期性。航運(yùn)企業(yè)比其他任何企業(yè)都具有更明顯的周期性，主要表現(xiàn)為，除了受運(yùn)輸產(chǎn)品周期性影響，還受全球貿(mào)易量周期性的波動(dòng)，受航運(yùn)自然條件的限制。周期景氣的時(shí)候，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)可以抓住時(shí)間盈利，不景氣的時(shí)候，不僅會(huì)影響企業(yè)盈利，而且還會(huì)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生影響。有的企業(yè)為此只能減少運(yùn)力，進(jìn)行重組，導(dǎo)致很多小企業(yè)倒閉，所以航運(yùn)企業(yè)生存周期較其他企業(yè)短，具有不穩(wěn)定性

（2）燃油成本波動(dòng)。燃油費(fèi)用是航運(yùn)企業(yè)最大的成本，占到總成本的35%左右，有時(shí)甚至高達(dá)50&，石油價(jià)格漲幅是世界上唯一一種在短時(shí)間內(nèi)暴漲暴跌的商品，而近年來世界原油價(jià)格不斷上漲，波動(dòng)劇烈，給航運(yùn)企業(yè)帶來很大的壓力，因此，航運(yùn)企業(yè)要努力控制燃油成本，降低船舶燃油單耗，才能保持盈利。

（3）航運(yùn)企業(yè)運(yùn)費(fèi)收益不穩(wěn)定。航運(yùn)企業(yè)主要是以船舶為生產(chǎn)工具，以航運(yùn)為產(chǎn)品，以獲得運(yùn)費(fèi)收入為主要盈利手段，從而形成航運(yùn)市場。這就使得航運(yùn)價(jià)格成了決定航運(yùn)市場好壞的指標(biāo)，航運(yùn)運(yùn)費(fèi)成了企業(yè)來源的主要部分。而航運(yùn)運(yùn)費(fèi)受到地理環(huán)境、自然氣候條件、宏（微）觀經(jīng)濟(jì)政策、航油成本、航運(yùn)事故后果嚴(yán)重性等多種不確定因素的影響，造成運(yùn)費(fèi)收益不穩(wěn)定。

（4）航運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。航運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大，主要有幾方面的原因：一是航運(yùn)企業(yè)具有資金密集、投資回收期長的特點(diǎn)。二是航運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識弱，對資金籌措、投資具有盲目性，缺乏科學(xué)財(cái)務(wù)決策依據(jù)，資金籌集不合理會(huì)造成企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)債嚴(yán)重，到期無法償還，投資決策失誤給企業(yè)帶來巨額投資損失。三是鑒于我國各大銀行多支持國企借貸，對中小企業(yè)和非國企信貸方式少、條件嚴(yán)這一融資現(xiàn)狀，造成航運(yùn)企業(yè)資金籌資手段不豐富。四是大多數(shù)航運(yùn)企業(yè)都涉及海外運(yùn)輸和外匯問題，在匯率變動(dòng)中也存在著不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

二、航運(yùn)企業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)識別及管理

（一）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 又稱運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中可能遇到的任何中斷或沖擊。航運(yùn)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)其所處的風(fēng)險(xiǎn)情況可以分為以下幾類：

（1）營運(yùn)成本管理風(fēng)險(xiǎn)。營運(yùn)成本風(fēng)險(xiǎn)主要指在保障船舶達(dá)到適航狀態(tài)所進(jìn)行的工作涉及到的風(fēng)險(xiǎn)：一是企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為人的風(fēng)險(xiǎn)，包括員工能力、人才流失、執(zhí)行力、泄漏商業(yè)秘密風(fēng)險(xiǎn)等。二是船舶管理風(fēng)險(xiǎn)，包括船舶維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、燃料供給等所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，航運(yùn)燃料費(fèi)用占航運(yùn)企業(yè)總費(fèi)用的35%，可見燃料供給費(fèi)用的管理成為航運(yùn)企業(yè)營運(yùn)成本風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。

（2）班輪運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)管理。國際航運(yùn)市場按經(jīng)營方式可分為不定期市場與定期市場，定期市場主要以班輪市場為主，班輪市場又以集裝箱班輪為主，有固定港口、固定航線、固定開航時(shí)間，運(yùn)費(fèi)相對比較穩(wěn)定。在運(yùn)輸效益風(fēng)險(xiǎn)管理上，由于班輪運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)較為固定，所以本文論述重點(diǎn)為運(yùn)費(fèi)的回收。班輪運(yùn)輸主要收費(fèi)條款有三種，如表1所示。

以上是三種條款存在的差異和風(fēng)險(xiǎn)等級，但是客戶的信用也存在風(fēng)險(xiǎn)，航運(yùn)企業(yè)應(yīng)該對客戶信用詳細(xì)分析，對其分類并采取不同的費(fèi)用管理措施，才能更好地規(guī)避資金回收風(fēng)險(xiǎn)（表2～表3）。

（3）不定期船舶運(yùn)管理。目前，國內(nèi)航運(yùn)業(yè)曾經(jīng)引以為榮的干散貨運(yùn)輸風(fēng)光不在。由最初的盈利核心業(yè)務(wù)陷入了尷尬的境地。并且行業(yè)環(huán)境不斷變差。當(dāng)前航運(yùn)業(yè)普遍不景氣，為了較好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，世界范圍內(nèi)的航運(yùn)業(yè)適應(yīng)變化的市場需要，自行進(jìn)行協(xié)調(diào)作業(yè)，因此運(yùn)力的增長速度在一定程度上超出了需求量的增長，有效遏制了運(yùn)費(fèi)的上升，提升了利潤空間。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2013年萬噸級以上的船舶1684艘，裝載噸位達(dá)4910萬噸，年均運(yùn)力增幅達(dá)20%以上（表4）。

（4）對運(yùn)費(fèi)衍生品風(fēng)險(xiǎn)的管理。自從加入世貿(mào)組織后我國干散貨航運(yùn)市場進(jìn)入不穩(wěn)定時(shí)期，隨著市場波動(dòng)加劇，很多航運(yùn)企業(yè)運(yùn)用FFA進(jìn)行套期或投機(jī)，市場風(fēng)險(xiǎn)的控制方法隨即出現(xiàn)了一種新方法“運(yùn)費(fèi)衍生品-FFA”， 而FFA是運(yùn)費(fèi)的衍生物，與任何一種衍生品一樣，F(xiàn)FA有保值和投機(jī)兩種功能，投資者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)獲得利潤，經(jīng)營者利用FFA進(jìn)行對沖轉(zhuǎn)嫁運(yùn)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，利用FFA進(jìn)行對沖可以實(shí)現(xiàn)套期保值的功能。

（5）對金融工具的補(bǔ)充說明。航運(yùn)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，面臨著內(nèi)外兩方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理成為航運(yùn)業(yè)必然趨勢。我國風(fēng)險(xiǎn)管理方法缺少，應(yīng)該引入更多更好的金融工具，比如國際上流行的互換工具，以交換風(fēng)險(xiǎn)的方式來管理，此外還有遠(yuǎn)期合約、期貨等金融等金融工具。

（二）財(cái)務(wù)管理 具體有以下幾種：

（1）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又稱金融風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)無處不在，任何企業(yè)都必須對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理控制，建立切實(shí)可用的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，增強(qiáng)員工財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別和防范意識，對企業(yè)發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行化解或減少損失。鑒于航運(yùn)企業(yè)的特殊性，其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素更多更具有不確定性，更需要對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面詳細(xì)的管理，采取有效措施規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，做好財(cái)務(wù)管理首先必須對航運(yùn)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)，這就需要有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)財(cái)務(wù)人員，利用科學(xué)的方法對大量真實(shí)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)，對企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測評價(jià)，并制定科學(xué)合理的防范管理措施對其進(jìn)行有效的控制，達(dá)到減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。航運(yùn)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析方法主要有財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)比率兩種方法，下面將這兩種方法做以介紹：

（1）財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)自身根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表和其他資料為依據(jù)，采用專門方法，對企業(yè)經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評價(jià)制作出的關(guān)于自身情況的表格，反映了企業(yè)在特定日期財(cái)務(wù)狀況、一定期間生產(chǎn)經(jīng)營成果、現(xiàn)金來源與運(yùn)用，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤及利潤分配表、現(xiàn)金流量表，通過制作出來的這些報(bào)表找出企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在的問題，評價(jià)企業(yè)的還債、獲利、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（2）財(cái)務(wù)比率。財(cái)務(wù)比率方法主要是為了進(jìn)行對比，主要注意事項(xiàng)為兩點(diǎn)，注意時(shí)間和空間的擴(kuò)展，即三年以上的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)要有持續(xù)性；評價(jià)同規(guī)模、同行業(yè)、同國家三家以上的公司。通過得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出航運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)的一般特點(diǎn)（表5）。

（三）國際航運(yùn)外匯風(fēng)險(xiǎn) 外匯風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)始終貫穿于資本運(yùn)動(dòng)的所有環(huán)節(jié)，這也是航運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要特性。國際航運(yùn)企業(yè)經(jīng)營中絕大多數(shù)都涉及外匯，外匯匯率多變，其風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不刻的存在著。外匯風(fēng)險(xiǎn)除了外幣與外幣之間、美元與其他外匯貨幣之間匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，還包括人民幣與外幣之間相互的匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。如何應(yīng)對外匯風(fēng)險(xiǎn)成為航運(yùn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)。

貨幣變動(dòng)無償，對航運(yùn)企業(yè)長期的外匯資產(chǎn)一般采用的是預(yù)約易，運(yùn)用遠(yuǎn)期外匯交易工具，在簽訂合同時(shí)便將不同貨幣相互兌換的匯率確定下來，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。例如，某航運(yùn)A企業(yè)為支付韓國船廠的造船款項(xiàng)共40億韓元，在向B銀行借入4000萬美元貸款，造船用韓元支付，簽約時(shí)先付10億韓元定金，半年后再付10億韓元，一年后付20億韓元。簽約時(shí)市場匯率1美元兌2000韓元，6個(gè)月后遠(yuǎn)期匯率1美元兌1998韓元，一年期遠(yuǎn)期匯率1美元兌1996韓元。

航運(yùn)企業(yè)按即期匯率用20000萬美元兌換10億韓元支付船廠定金，按簽約日遠(yuǎn)期匯率的分別簽訂20000萬和40000萬美元的6月期和一年期的遠(yuǎn)期交易。如果6個(gè)月和一年后，市場匯率分別為1美元兌1998韓元和19996韓元，則可避免損失，因此遠(yuǎn)期外匯交易被廣泛運(yùn)用于外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

防范外匯風(fēng)險(xiǎn)的方法多種多樣，航運(yùn)企業(yè)也可以運(yùn)用金融工具進(jìn)行防范，但是企業(yè)在選擇方法和工具時(shí)要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r才能更好地達(dá)到防范外匯風(fēng)險(xiǎn)的效果。

三、航運(yùn)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架

（一）企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)及原則 具體有：一是風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立健全，賦予具體職能，包括建立組織機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度，為全面風(fēng)險(xiǎn)管理有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。二是規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程，制定合理的操作程序來規(guī)范管理流程、明確工作職責(zé)，為全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展提供保障。三是建立風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督結(jié)構(gòu)，確保全面風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行力提供保障。四是建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，為全面風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供可靠的信息支持。

（二）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系及職能 實(shí)踐證明，運(yùn)行良好的管理機(jī)構(gòu)常由董事會(huì)、首席風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營官、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)及具體業(yè)務(wù)部門組成。管理機(jī)構(gòu)擬定管理章程，列出崗位職責(zé)。具體責(zé)任和權(quán)限明確到人、細(xì)化到崗位。定期由專業(yè)委員會(huì)或者專門的機(jī)構(gòu)對運(yùn)行情況進(jìn)行有效監(jiān)管，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的調(diào)整和適當(dāng)?shù)淖兏▓D4）。

（三）全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系推進(jìn) 具體如下：

（1）主要風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)及其他風(fēng)險(xiǎn)。分析發(fā)現(xiàn)，航運(yùn)業(yè)面臨的核心風(fēng)險(xiǎn)主要來自發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理。企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得一席之地，首先要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)主營業(yè)務(wù)的選擇、推廣、變更、主營市場的定位等都屬于戰(zhàn)略決策，這些事關(guān)企業(yè)發(fā)展的因素需要慎重決策。隨著航運(yùn)業(yè)的發(fā)展，逐漸擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，越來越側(cè)重于市場導(dǎo)向，核心功能仍在于海上運(yùn)輸，雖然不同的航運(yùn)業(yè)面對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的彈性波動(dòng)各異，但是本質(zhì)上講，主要風(fēng)險(xiǎn)基本類似。在航運(yùn)業(yè)整個(gè)完整的生命周期中，財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)始終存在，一直是財(cái)務(wù)相關(guān)部門重點(diǎn)關(guān)注的問題。

上面闡述了航運(yùn)業(yè)面臨的規(guī)律性的風(fēng)險(xiǎn)，對于不同的企業(yè)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)有差異，譬如突發(fā)災(zāi)害、勞資矛盾、環(huán)境破壞、違章違法、信用危機(jī)等，雖然概率較小，但是危險(xiǎn)性卻十分強(qiáng)大，一旦發(fā)生，對企業(yè)的影響非常大。因此相關(guān)企業(yè)應(yīng)該建立好應(yīng)急預(yù)案，并由專門的部分統(tǒng)一管理監(jiān)督，盡量將不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)損害程度降至最低。

（2）風(fēng)險(xiǎn)的衡量及應(yīng)對。對于企業(yè)面臨的眾多風(fēng)險(xiǎn)，需要分門別類的對發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估、分析，在進(jìn)行初步估算以后，常用行業(yè)流行的坐標(biāo)圖來歸類和管理。

航運(yùn)業(yè)在我國起步較晚，各種制度尚不完善，風(fēng)險(xiǎn)管理和先進(jìn)國家更是存在較大差距。企業(yè)經(jīng)營者往往將工作重心放在業(yè)務(wù)經(jīng)營上，對風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度不夠，難以和企業(yè)本身的周期性和不穩(wěn)定性抗衡。常常出現(xiàn)的情況是在航運(yùn)業(yè)普遍紅火的時(shí)候獲取暴利，在不景氣的時(shí)候則陷入困境，如此反復(fù)。因此必須改變這種不能自我控制的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，從自我管理著手，站在全局的角度，統(tǒng)籌規(guī)劃，將不確定性降至最低。本文對多種金融工具進(jìn)行了對比，希望借助多種金融工具的引進(jìn)規(guī)避金融管理風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建軍：《航運(yùn)業(yè)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)》，《中國水運(yùn)》2012年第7期。

篇(4)

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)識別；風(fēng)險(xiǎn)控制

1風(fēng)險(xiǎn)的概述和特征

1.1風(fēng)險(xiǎn)概述

風(fēng)險(xiǎn)的定義最初出現(xiàn)于1901年美國的A.M.威利特所著的博士論文《風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)理論》：“風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)于不愿意發(fā)生事件發(fā)生的不確定性的客觀體現(xiàn)。”這一定義強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性和不確定性。其后許多專家學(xué)者在此基礎(chǔ)上給風(fēng)險(xiǎn)下了各種大同小異的定義。

雖然風(fēng)險(xiǎn)的定義很多，但大致可分兩類，第一類定義強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。第二類定義強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)損失的不確定性。

事實(shí)上，風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)事件的不確定性和它可能帶來不確定結(jié)果的綜合效應(yīng)。

1.2風(fēng)險(xiǎn)的特征

風(fēng)險(xiǎn)的特征指風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)及其發(fā)生規(guī)律的表現(xiàn)。包括：客觀性、不確定性、可預(yù)測性、損失性、結(jié)果雙重性。

2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念和產(chǎn)生的原因

2.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義

一般認(rèn)為：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件本身的不確定性和主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，從而給項(xiàng)目相關(guān)利益主體帶來損失的可能性。

2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的根本原因是人們對于項(xiàng)目發(fā)展與變化情況的認(rèn)識和應(yīng)對決策等方面出現(xiàn)問題，包括：

①人們的認(rèn)識能力有限。

②信息本身的滯后性特征。

③項(xiàng)目信息資源管理和溝通管理方面的問題。

3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源是多方面的，不同的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有不同的引發(fā)來源。主要包括：

(1)自然風(fēng)險(xiǎn)：指由于自然因素的不確定性對房地產(chǎn)項(xiàng)目造成影響，從而對房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營者造成損失。

(2)政治風(fēng)險(xiǎn)：指由于政策的潛在變化給房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營者帶來的經(jīng)濟(jì)損失。包括：政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、政治體制改革風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保政策變化風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)爭風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)體制改革風(fēng)險(xiǎn)、土地使用制度改革風(fēng)險(xiǎn)、住房制度改革風(fēng)險(xiǎn)等。

(3)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：指一系列與經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)的不確定因素，對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生的影響。包括：融資、財(cái)務(wù)、地價(jià)、市場供求、工程招投標(biāo)、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況變化等方面的風(fēng)險(xiǎn)。

(4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：指由于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)結(jié)構(gòu)及其相關(guān)變量的變動(dòng)給房地產(chǎn)投資可能帶來的損失。包括：科技進(jìn)步，建筑施工技術(shù)和工藝革新、建筑材料改變和更新、設(shè)計(jì)變動(dòng)和計(jì)算失誤、生產(chǎn)力短缺等風(fēng)險(xiǎn)。

(5)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：指由于人文社會(huì)環(huán)境因素的變化對房地產(chǎn)市場的影響，從而給從事房地產(chǎn)商品生產(chǎn)和經(jīng)營者帶來損失的可能性。包括：城市規(guī)劃、容積率變更、區(qū)域發(fā)展和文物保護(hù)、社會(huì)治安、公眾干預(yù)等風(fēng)險(xiǎn)。

(6)國際風(fēng)險(xiǎn)：指因國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化導(dǎo)致對地區(qū)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。包括：國際投資環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、貨幣匯率變化風(fēng)險(xiǎn)。

(7)內(nèi)部決策和管理風(fēng)險(xiǎn)：指由于開發(fā)商策劃失誤、決策錯(cuò)誤或經(jīng)營管理不善導(dǎo)致預(yù)期的收入水平不能實(shí)現(xiàn)。包括：投資方式、地點(diǎn)、類型選擇、組織管理、時(shí)間管理、合同管理等風(fēng)險(xiǎn)。

4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別

4.1風(fēng)險(xiǎn)識別的定義

風(fēng)險(xiǎn)識別是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究之后，運(yùn)用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識別。風(fēng)險(xiǎn)識別的主要內(nèi)容有：識別引起風(fēng)險(xiǎn)的因素有哪些，什么是主要因素，以及這些風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的后果如何。4.2風(fēng)險(xiǎn)識別的過程

(1)確認(rèn)不確定性的客觀存在。首先要辨認(rèn)所發(fā)現(xiàn)或推測的因素是否存在不確定性，然后確認(rèn)這種不確定性的客觀存在。

(2)建立初步風(fēng)險(xiǎn)因素清單。把客觀存在的和潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素列出清單，應(yīng)包括各種影響環(huán)境、決策等。

(3)確立各種風(fēng)險(xiǎn)事件并推測其結(jié)果。根據(jù)初步風(fēng)險(xiǎn)清單中所列的各種主要風(fēng)險(xiǎn)因素，推測與其相關(guān)聯(lián)的各種可能性，重點(diǎn)是資金的財(cái)務(wù)結(jié)果。

(4)制訂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測圖。分析某風(fēng)險(xiǎn)其發(fā)生的可能性大小及其潛在的危害。

(5)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。首先能加深對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和理解，其次能辨清風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，有助于制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。

(6)建立風(fēng)險(xiǎn)目錄摘要。這是風(fēng)險(xiǎn)識別過程的最后一個(gè)步驟。通過建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)目錄摘要，可將項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)匯總并排列出輕重緩急，能給人一種總體風(fēng)險(xiǎn)印象圖。

4.3風(fēng)險(xiǎn)識別主要方法

(1)分解法：就是將項(xiàng)目管理過程中復(fù)雜的難于理解的事物分解成比較簡單的容易被認(rèn)識的事物，將大系統(tǒng)分解成小系統(tǒng)，這也是人們在分析問題時(shí)常用的方法；

(2)故障樹法：就是利用圖解的形式將大的風(fēng)險(xiǎn)分解成各種小的風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)Ω鞣N引起風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行分解。該法是利用樹狀圖將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由粗到細(xì)，由大到小，分層排列的方法，這樣容易找出所有的風(fēng)險(xiǎn)因素，關(guān)系明確。

(3)專家調(diào)查法：包括集思廣議法和德爾菲法。其中后者是美國著名咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司于五十年代初發(fā)明的。它主要依靠專家的直觀能力對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，即通過調(diào)查意見逐步集中，直至在某種程度上達(dá)到一致，故又叫專家意見集中法。

(4)流程圖：用于給出一個(gè)項(xiàng)目的工作流程，項(xiàng)目各個(gè)不同部分之間的相互關(guān)系等信息的圖表。

(5)情景分析法：通過有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等，對項(xiàng)目未來的某個(gè)狀態(tài)或某種情況進(jìn)行詳細(xì)的描繪和分析，從而識別引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險(xiǎn)識別方法。

(6)財(cái)務(wù)報(bào)表法：根據(jù)項(xiàng)目的會(huì)計(jì)記錄和財(cái)務(wù)報(bào)表為基礎(chǔ)，將每一會(huì)計(jì)科目作為以風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行分析并發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，然后匯總，得出結(jié)論的方法。

(7)敏感性分析法：研究項(xiàng)目生命周期內(nèi)，當(dāng)項(xiàng)目的變數(shù)以及項(xiàng)目的各種前提假設(shè)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)何種變化以及變化范圍有多大。

5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評估

5.1對風(fēng)險(xiǎn)評估的認(rèn)識

風(fēng)險(xiǎn)的評估就是在前期預(yù)側(cè)和識別的基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)模型，對風(fēng)險(xiǎn)因素的影響進(jìn)行定量分析，并估算出各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其損失大小，從而找到該項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，為重點(diǎn)處置這種風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果將影響風(fēng)險(xiǎn)管理的決策，它的準(zhǔn)確性決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的正確性。

5.2風(fēng)險(xiǎn)評估的方法

按性質(zhì)分為定性、定量及兩者結(jié)合的方法。定性的方法主要有層次分析法和專家評分法等；定量的方法主要有蒙特卡羅模擬法、圖形評審技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)評審技術(shù)等。按用途分為：風(fēng)險(xiǎn)源分析識別、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率預(yù)測、頻率統(tǒng)計(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)后果的評估、風(fēng)險(xiǎn)決策、管理計(jì)劃和對策的制訂等方法。按適用評估對象分為：針對工期、事故(或故障)、合同、管理、匯(利)率、自然氣候、工程地質(zhì)條件、災(zāi)害、預(yù)測和決策等的分析評估方法。

6項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

(1)減輕風(fēng)險(xiǎn)。通過緩和或預(yù)知等手段來減輕風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減緩風(fēng)險(xiǎn)帶來的不利后果。

(2)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。是一種主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，通常采取有形和無形的手段。

(3)回避風(fēng)險(xiǎn)。指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生可能性太大，不利后果也太嚴(yán)重，又無其他策略可用時(shí)，主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。

(4)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至參與該項(xiàng)目的其他人或組織，所以又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

(5)接受風(fēng)險(xiǎn)。指有意識地選擇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)后果。可以是主動(dòng)的，也可以是被動(dòng)的。接受風(fēng)險(xiǎn)是最省事最省錢的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法。

(6)儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)。指根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律事先制定應(yīng)急措施和制定一個(gè)科學(xué)高效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，一旦項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況與計(jì)劃不同，就動(dòng)用后備應(yīng)急措施。

7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制概念。

風(fēng)險(xiǎn)控制是指利用某些技術(shù)，如原型化、可靠性工程學(xué)以及某些項(xiàng)目管理方法等設(shè)法避開或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

篇(5)

目的研究在急診科實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對科室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響。方法以本院急診科2013年1月至2013年12月收治的200例患者作為對照組，期間實(shí)施常規(guī)急診護(hù)理干預(yù)；再隨機(jī)選擇2014年1月至2014年12月本院急診科收治的200例患者作為研究組，期間實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)。比較兩組護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率及患者滿意度。結(jié)果研究組基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離及護(hù)理文書等護(hù)理質(zhì)量評分均顯著高于對照組（P<0.05）；護(hù)理缺陷率、護(hù)理差錯(cuò)率及護(hù)理投訴率顯著低于對照組（P<0.05），風(fēng)險(xiǎn)事件呈報(bào)率則顯著高于對照組（P<0.05），護(hù)理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論給予急診科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)，能顯著提升護(hù)理質(zhì)量并提高患者對護(hù)理的滿意度。

關(guān)鍵詞：

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理；急診科；護(hù)理質(zhì)量

急診科是醫(yī)院的重要窗口科室，其接收的患者病況危急且復(fù)雜，接診時(shí)間不定，數(shù)量不定，這些不確定因素，給科室的護(hù)理工作帶來了較大的挑戰(zhàn)[1]。另外，急診科護(hù)理人員數(shù)量與病患的比例懸殊，通常是一個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)數(shù)張病床，繁重瑣碎的護(hù)理內(nèi)容造成護(hù)理人員極大的身心負(fù)擔(dān)，加上長期值夜班，使得護(hù)士精神高度緊張，面對突況，可能會(huì)出現(xiàn)過度緊張、擔(dān)憂等不良情緒，較易出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件。為了避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，急診科需加強(qiáng)管理，要求護(hù)理人員務(wù)必要端正態(tài)度，提升自我，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識。本研究針對急診患者進(jìn)行對照研究，分別實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)，比較兩組護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度，現(xiàn)作報(bào)告如下。

一、對象與方法

1.研究對象。

以本院急診科2013年1月至2013年12月收治的200例患者作為對照組，再選擇2014年1月至2014年12月本院急診科收治的200例患者作為研究組。對照組男111例，女89例，年齡16-68歲，平均年齡（45.4±5.2）歲；研究組男102例，女98例，年齡13-68歲，平均年齡（43.7±4.9）歲。兩組病例的年齡、性別、病種、病情嚴(yán)重程度等資料差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。本研究經(jīng)過了醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的同意。

2.護(hù)理干預(yù)。

在研究期間，對照組患者實(shí)施常規(guī)急診護(hù)理，包括觀察病情、監(jiān)測生命體征、止血、吸氧、建立靜脈通道、給藥等措施。研究組在接受常規(guī)急診護(hù)理基礎(chǔ)上，增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)。具體措施如下：（1）危急重癥患者入院后，由責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長組織人員進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估，依照風(fēng)險(xiǎn)由高到低安排診治順序。（2）通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等形式提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)與法律水平。科室內(nèi)部定期開展風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，由護(hù)士長或者資歷較高護(hù)士主講，具體掌握《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》與《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī)，定期對醫(yī)療事故防范及急診危重處理方法、技巧等知識展開討論、學(xué)習(xí)，并在日常護(hù)理工作中，管理者要深入臨床，給予積極指導(dǎo)，提高護(hù)士防范風(fēng)險(xiǎn)意識[2]。（3）完善急救護(hù)理的流程。護(hù)理管理者要善于總結(jié)分析以往的急診護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，查找原因，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化急救護(hù)理程序，完善急危重癥患者急救護(hù)理流程圖，建立急診科的綠色通道，實(shí)行先救治再掛號，實(shí)現(xiàn)分診準(zhǔn)確、及時(shí)救治病患的目標(biāo)。（4）加強(qiáng)搶救設(shè)備及藥品的管理。每臺設(shè)備都要安排專人負(fù)責(zé)管理，每天值班的護(hù)理人員做好檢查、清點(diǎn)工作，確保設(shè)備能夠正常使用，發(fā)現(xiàn)異常要立即登記并上報(bào)上一級負(fù)責(zé)人，盡快安排器械科人員檢修，排除故障；定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，做好記錄。急救藥品也由專人管理，每天藥品用量要詳細(xì)記錄在冊，防止出現(xiàn)濫用藥物的現(xiàn)象。（5）制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)無懲罰呈報(bào)制度，該制度的落實(shí)主要為了避免部分護(hù)理人員害怕承擔(dān)責(zé)任而瞞報(bào)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[3]，要求護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)自己工作或者他人工作中存在潛在性護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)或安全隱患，要在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)，性質(zhì)嚴(yán)重的惡性事件要求立即呈報(bào)。（6）規(guī)范護(hù)理記錄，加強(qiáng)護(hù)理文書的檢查監(jiān)督，護(hù)理文書主要記錄了搶救病患過程中，醫(yī)護(hù)工作詳細(xì)流程以及患者病情變化的文件，其具備法律效力[4]，因此，要求護(hù)士要認(rèn)真做好護(hù)理文書的記錄工作，記錄時(shí)要字跡清晰、避免隨意涂改，做到準(zhǔn)確、客觀、完整，如發(fā)現(xiàn)有缺陷的護(hù)理文書，對記錄者提出通報(bào)批評，并責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充完整[5]。

3.觀察內(nèi)容。

本研究主要對護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與患者護(hù)理滿意度進(jìn)行觀察評價(jià)。均采用本院護(hù)理部自制的調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，其中護(hù)理質(zhì)量包括基礎(chǔ)護(hù)理、急救設(shè)備藥品管理、技術(shù)操作、消毒隔離、護(hù)理文書等調(diào)查內(nèi)容，每項(xiàng)總分100分；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)包括護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴率及護(hù)士主動(dòng)呈報(bào)率等調(diào)查內(nèi)容。護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯(cuò)按照醫(yī)院護(hù)理缺陷制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度的標(biāo)準(zhǔn)評判；主動(dòng)呈報(bào)率指總呈報(bào)例數(shù)與實(shí)際發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的比例；護(hù)理投訴指急診科在研究期間收到的病人書面投訴與口頭投訴數(shù)量。滿意度分為滿意、基本滿意、不滿意三級，滿意率=（滿意例數(shù)+基本滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。

本組研究數(shù)據(jù)均采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，用x-±s表示計(jì)量資料，用配對樣本t檢驗(yàn)，用%表示計(jì)數(shù)資料，用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

1.護(hù)理質(zhì)量評分情況

2.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況

3.護(hù)理滿意度情況

三、討論

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理作為新型的臨床護(hù)理管理模式，通過分析護(hù)理中各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，再利用相對應(yīng)的管理手段制訂并實(shí)施各種風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以消除或最大程度降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療活動(dòng)中的不安全因素，為患者創(chuàng)造一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境[6]。醫(yī)院急診科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，在急診臨床護(hù)理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，實(shí)質(zhì)上是對護(hù)理安全隱患實(shí)施前瞻性的預(yù)防措施。本研究中，筆者所在醫(yī)院急診科在2014年1月至2014年12月期間對護(hù)理工作實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)管理措施，主要從護(hù)理人員、工作機(jī)制以及工作效率入手，首先通過技能培訓(xùn)、法律知識講座等各種途徑著眼于提高護(hù)理人員的綜合能力，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，以在臨床中既能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也能較好地保護(hù)自己[7]；在機(jī)制方面，護(hù)理管理者通過總結(jié)既往發(fā)生的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，查找到出現(xiàn)安全隱患的環(huán)節(jié)，給予改進(jìn)，使這部分隱患可以消除。例如急診分診速度慢，耽誤了患者最佳搶救時(shí)機(jī)，發(fā)現(xiàn)該問題后，專門針對分診人員進(jìn)行分診業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其分診能力[7]；急救情況緊急，部分護(hù)理文件來不及記錄，導(dǎo)致將來發(fā)生糾紛時(shí)無法查證，對此，加強(qiáng)護(hù)理文書的檢查工作，示范正確的書寫方式，以提高護(hù)理文書記錄的規(guī)范性[8]。另外，部分護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患因害怕承擔(dān)責(zé)任，故意隱瞞不報(bào)，所以，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)無懲罰呈報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)隱患積極呈報(bào)[6]。在管理效率方面，為危重病人開設(shè)綠色通道，允許其先急救再辦入院手續(xù)，盡量減少病人等待時(shí)間，提高急救成功率，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生[9]。研究組落實(shí)了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，臨床護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)評分均顯著高于對照組（P<0.05），護(hù)理缺陷率、護(hù)理差錯(cuò)率及護(hù)理投訴率顯著低于對照組（P<0.05），風(fēng)險(xiǎn)事件呈報(bào)率則顯著高于對照組（P<0.05），最終影響到護(hù)理滿意度也顯著高于對照組（P<0.05），綜合各項(xiàng)結(jié)果提示，實(shí)施了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后，護(hù)理人員在護(hù)理的實(shí)際工作中，注重對護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件加以防范、控制，有效提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度。

作者：葉青青 單位：浙江省中醫(yī)院

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篇(6)

1.1一般資料

選取2014年1月—2015年1月于該院神經(jīng)外科就診的480例患者作為研究對象，所有患者均符合臨床上關(guān)于神經(jīng)外科疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)。按照隨機(jī)分組的方式將所有神經(jīng)外科患者分為兩組，對照組240例神經(jīng)外科患者，年齡20～80歲，平均年齡（38.56±4.56）歲，其中男性患者140例，女性患者100例，該組患者采用常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理。觀察組患者240例神經(jīng)外科患者,年齡22～83歲，平均年齡（39.45±3.78）歲，其中男性患者145例，女性患者95例，該組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。對比兩組神經(jīng)外科患者的年齡、性別、病情等一般資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），組間具有良好的可比性。

1.2方法

對照組240例神經(jīng)外科患者采用常規(guī)護(hù)理的方法進(jìn)行護(hù)理。觀察組240例神經(jīng)外科患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。具體方法如下。①建立健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度。大部分護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生都可以通過積極的預(yù)防措施來避免。護(hù)理工作人員一定要有護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識，做到將所有護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率降到最低。根據(jù)院方及神經(jīng)外科的具體情況，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。對護(hù)理工作人員要求工作內(nèi)職責(zé)盡心完成，注重護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)處理，并制定相關(guān)管理?xiàng)l例，對科室內(nèi)儀器安排專人負(fù)責(zé)定時(shí)檢查維修，嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)管理?xiàng)l例。②提高護(hù)理工作人員的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識。護(hù)理工作人員的專業(yè)技能不斷加強(qiáng)的同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)也要穩(wěn)步提升。院方或科室定期開設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對全體護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，做到事事仔細(xì)、到位，可采取由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員指導(dǎo)年輕的護(hù)理人員的幫扶模式，減少由于護(hù)理工作人員的工作失誤而導(dǎo)致的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率。③加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。隨著人們對健康的重視程度的加深，護(hù)患關(guān)系也變得越來越緊張。護(hù)理人員與患者及其家屬關(guān)系的不和諧、態(tài)度的不一致也是導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的原因之一。所以作為醫(yī)院護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者及其家屬的交流溝通，充分理解患者及其技術(shù)由于病痛帶來的緊張、焦慮，耐心解答與處理患者及其家屬的疑問，并建議家屬在護(hù)理當(dāng)中的注意事項(xiàng)，共同促進(jìn)患者的痊愈。

1.3評價(jià)指標(biāo)

觀察記錄護(hù)理工作中發(fā)生的護(hù)理缺陷，并采用調(diào)查問卷的形式對患者及其家屬對護(hù)理工作人員的工作進(jìn)行滿意度調(diào)查，護(hù)理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

均采用SPSS17.0軟件對研究中所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)比較。P＜0.05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組神經(jīng)外科患者的護(hù)理缺陷對比

由對比數(shù)據(jù)可知，對照組的護(hù)理缺陷發(fā)生率為10.00%，觀察組的護(hù)理缺陷發(fā)生率為4.17%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2兩組神經(jīng)外科的護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果

由對比數(shù)據(jù)可知，對照組的護(hù)理滿意度為87.50%，觀察組的護(hù)理滿意度為93.33%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05)。

3討論

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指在護(hù)理工作中產(chǎn)生的可控或不可控的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，其產(chǎn)生的原因來自多方面，如護(hù)理工作人員、患者自身、醫(yī)院的環(huán)境設(shè)備等等，若不稍加控制，不僅不利于患者的及時(shí)康復(fù)，也間接反映了醫(yī)護(hù)人員護(hù)理工作的不到位，極易產(chǎn)生醫(yī)患糾紛。神經(jīng)外科是一門專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科，主要研究人體神經(jīng)系統(tǒng)及其相關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)。神經(jīng)外科主要是治療由于外傷導(dǎo)致的腦部、脊髓等神經(jīng)系統(tǒng)的疾病，治療方式主要是手術(shù)。因?yàn)樯窠?jīng)外科主要是傷及神經(jīng)系統(tǒng)或者腦部，病患的病情危急且病情變化快，所以不僅要及時(shí)進(jìn)行治療，治療前后的護(hù)理工作也尤為重要。在該次研究中，將常規(guī)護(hù)理的方式與融入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的護(hù)理方式進(jìn)行對比，對照組的護(hù)理缺陷發(fā)生率為10.00%，觀察組的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率為4.17%；對照組的護(hù)理滿意度為87.50%，觀察組的護(hù)理滿意度為93.33%，差距明顯。融入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理后患者及其家屬更易接受且有助于患者的及時(shí)康復(fù)。

4結(jié)語

篇(7)

關(guān)鍵詞：公司理財(cái)；風(fēng)險(xiǎn)管理；道德風(fēng)險(xiǎn)

Abstract:

Thanks to various fiscal constraints， different corporate governing patterns， persified financial strategies and conceptions， companies will always be subjected to the revenue uncertainties. Faced with these financial risks， companies need enhance business personnel training， streamlining the structure of corporate governance and financial management objectives， establish the effective financial institutions to prevent their moral hazards. The establishment of an effective risk management system and risk reporting system can ensure of the ultimate financial objectives.

公司在理財(cái)過程中往往面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，比如，由于突發(fā)因素導(dǎo)致股票市場大幅下跌而使股票套牢風(fēng)險(xiǎn)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新一輪宏觀調(diào)控周期中，由于銀行基準(zhǔn)利率上升，會(huì)導(dǎo)致債券的實(shí)際收益率下降的風(fēng)險(xiǎn)；外匯匯率因?yàn)閲H上不可預(yù)見因素導(dǎo)致大幅變動(dòng)，特別是人民幣匯率的大幅升高對外匯理財(cái)產(chǎn)品必然產(chǎn)生沖擊，收益不確定的風(fēng)

險(xiǎn)在逐步加大 。公司如何預(yù)見并防范這些風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)前公司理財(cái)業(yè)務(wù)管理的重要任務(wù)。

一

暴露的問題只是公司在理財(cái)中的具體風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)，如果要從根本上防范理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)，就必須挖掘其業(yè)務(wù)開展過程中的深層次風(fēng)險(xiǎn)根源。公司理財(cái)業(yè)務(wù)表面上看是一種單純的資金與資產(chǎn)的運(yùn)用，實(shí)際上其風(fēng)險(xiǎn)卻往往來自于資金層面之外。

（一）公司治理結(jié)構(gòu)對公司理財(cái)目標(biāo)的制約

現(xiàn)代公司需要在所有者和經(jīng)營者之間形成一種相互制衡的機(jī)制，公司治理結(jié)構(gòu)正是這樣一種協(xié)調(diào)股東和其他利益相關(guān)者關(guān)系的一種機(jī)制。長期以來，大多數(shù)公司的治理結(jié)構(gòu)框架是股東至上原則，在這種公司治理邏輯下，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是要通過財(cái)務(wù)上的合理經(jīng)營為股東帶來最大化的財(cái)富。但是在現(xiàn)代企業(yè)中，除了股東投入資本外，一般管理者、職工、債權(quán)人等利益相關(guān)者都為公司的發(fā)展承擔(dān)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，如果單純地強(qiáng)調(diào)股東財(cái)富最大化，忽視了公司的其他群體的利益，就會(huì)導(dǎo)致他們自動(dòng)割裂與公司之間的利益紐帶，無法培養(yǎng)長期忠誠于公司的員工，這與現(xiàn)代管理理論中逐漸重視人力資本的理念是背道而馳的，因而以股東至上原則為基礎(chǔ)建立的公司治理結(jié)構(gòu)需要發(fā)展與調(diào)整。而公司理財(cái)目標(biāo)作為公司治理結(jié)構(gòu)框架中存在和運(yùn)行的一個(gè)重要子系統(tǒng)，它不但直接反映著公司治理結(jié)構(gòu)環(huán)境的變化結(jié)果，而且還需要根據(jù)治理結(jié)構(gòu)的變化適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整。因此，公司理財(cái)目標(biāo)應(yīng)該適應(yīng)公司治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展而變化，進(jìn)而通過財(cái)務(wù)管理活動(dòng)在企業(yè)價(jià)值的增長中來滿足利益相關(guān)者的利益，否則將會(huì)給公司發(fā)展帶來極大的無形風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（二）公司理財(cái)戰(zhàn)略缺失帶來的風(fēng)險(xiǎn)

對于現(xiàn)代公司管理而言，已經(jīng)不再是單純地運(yùn)用生產(chǎn)和銷售工具來為股東和其他相關(guān)利益者創(chuàng)造更多的財(cái)富了，資金的合理運(yùn)營在很大程度上就決定著公司未來的發(fā)展。因此，制定一個(gè)適合自身及市場環(huán)境的理財(cái)戰(zhàn)略就顯得尤為重要。公司理財(cái)戰(zhàn)略是包括公司理財(cái)資產(chǎn)和資金的可使用范圍、分層次實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)、外包的金融機(jī)構(gòu)、規(guī)劃的理財(cái)工具以及對可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的最大承受度和防范、化解的方法等。理財(cái)戰(zhàn)略是個(gè)全方位的綱領(lǐng)性文件，包含理財(cái)過程中的各種細(xì)節(jié)因素，公司必須按照既定的程序穩(wěn)步地執(zhí)行。在理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行中，很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是對理財(cái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的及時(shí)反饋和調(diào)整。因?yàn)槭袌鲇绕涫墙鹑谑袌龅乃蚕⑷f變對公司理財(cái)工具的使用效果可能產(chǎn)生極大負(fù)面影響，從而影響到理財(cái)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。總之，理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃是公司理財(cái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障，如果沒有制定理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃，而是憑借對市場的感覺任意操作，就將會(huì)給公司的資產(chǎn)和資金運(yùn)營帶來無法估量的損失。

（三）非理性的投資觀念導(dǎo)致的理財(cái)誤區(qū)

公司理財(cái)?shù)淖罱K目標(biāo)是為了公司能夠取得較高的收益以滿足各方相關(guān)利益者的需求。在這種觀念支配下，許多公司往往總是以資金運(yùn)營的利潤最大化作為自始至終的目標(biāo)來貫徹。尤其是當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟以及相關(guān)法規(guī)還不健全時(shí)，而市場監(jiān)督機(jī)制也尚未完全完善，市場制衡力量還非常薄弱，就有越來越多的公司去追求違規(guī)所帶來的利益。錯(cuò)誤的理財(cái)觀念雖然有時(shí)會(huì)給公司帶來短期的利益，但是潛在的深度風(fēng)險(xiǎn)終究會(huì)導(dǎo)致公司遭受沉重的信任危機(jī)，掉入自己挖掘的財(cái)務(wù)陷阱。有一些提供理財(cái)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)盲目提供保底承諾的理財(cái)產(chǎn)品，利用理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品進(jìn)行變相高息攬儲(chǔ)，也不利于保護(hù)投資者的合法權(quán)益。除此之外，公司還可能陷入以下理財(cái)觀念誤區(qū)：注重短期收益，忽視長遠(yuǎn)理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃；對風(fēng)險(xiǎn)和收益的關(guān)系認(rèn)識不足，盲目追尋機(jī)構(gòu)宣傳的所謂“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”理財(cái)產(chǎn)品，完全忽視了資金自身內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律；分散風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，很多公司在投資理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，過高地估計(jì)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，把大量資金集中投入到其看好的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中去。

（四）新型公司理財(cái)工具帶來的風(fēng)險(xiǎn)

從開展理財(cái)業(yè)務(wù)公司的內(nèi)部角度看，通過采用創(chuàng)新金融工具來提高其資產(chǎn)經(jīng)營的流動(dòng)性與安全性，并有效降低財(cái)務(wù)運(yùn)營成本與交易成本來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，這是公司財(cái)務(wù)活動(dòng)部門在內(nèi)部推動(dòng)新型理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)因。金融機(jī)構(gòu)則通過開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，可以提高理財(cái)公司的資產(chǎn)贏利能力以及提高現(xiàn)金的投資利用能力，為投資者創(chuàng)造更大價(jià)值而進(jìn)行創(chuàng)新。但是，創(chuàng)新的理財(cái)工具都是以傳統(tǒng)理財(cái)工具為基礎(chǔ)衍生出來的，如期權(quán)、期貨交易等，其風(fēng)險(xiǎn)明顯大于傳統(tǒng)的理財(cái)工具。隨著金融市場規(guī)模的日益擴(kuò)大和復(fù)雜化，資本活動(dòng)的不確定性也愈發(fā)突出。公司在努力進(jìn)行多方位經(jīng)營，做出合理的投資組合的同時(shí)，所面臨可能爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大。運(yùn)用新型理財(cái)工具開展業(yè)務(wù)的公司必須對其交易活動(dòng)制定一套完善的內(nèi)部控制措施，包括交易頭寸的限額，止損的限制，內(nèi)部監(jiān)督與稽核等。如果內(nèi)部控制制度缺失和不完善，這些新型理財(cái)工具所導(dǎo)致的操作風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)將十分巨大，公司無法承受這種可能比本金放大若干倍的風(fēng)險(xiǎn)損失。

二

開展理財(cái)業(yè)務(wù)的公司常常忽視對于風(fēng)險(xiǎn)的防范與管理，主要原因是對于所選擇理財(cái)產(chǎn)品的盲目和對于理財(cái)金融機(jī)構(gòu)的盲信，無論哪種情況，都會(huì)導(dǎo)致公司遭受較大損失，從而背離了公司初期所制定的資金保值增值目標(biāo)。因此管理理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)本身就是一種理財(cái)能力的體現(xiàn)。

（一）理順公司治理結(jié)構(gòu)與理財(cái)目標(biāo)之間的關(guān)系

建立良好的公司治理結(jié)構(gòu)可以使其更有效地利用資源，以便更好地實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)模式主要在股東財(cái)富的最大化和企業(yè)價(jià)值的最大化之間進(jìn)行選擇。公司治理結(jié)構(gòu)模式對公司理財(cái)目標(biāo)和理財(cái)戰(zhàn)略將產(chǎn)生極大影響。股東財(cái)富最大化的治理結(jié)構(gòu)模式下的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)只強(qiáng)調(diào)股東的利益，而對其他利益相關(guān)者的利益重視不夠，但公司的效率需要建立在利益相關(guān)者平等的基礎(chǔ)之上才能發(fā)揮出來。這種情況下，就容易產(chǎn)生由于公司治理結(jié)構(gòu)與理財(cái)目標(biāo)之間不協(xié)調(diào)而造成的運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，就必須進(jìn)行公司治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，即創(chuàng)建企業(yè)價(jià)值最大化的治理結(jié)構(gòu)模式，使公司主體之間形成平等互利的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值最大化的治理結(jié)構(gòu)模式?jīng)Q定了公司的目標(biāo)是為全體利益相關(guān)者的利益服務(wù)。公司治理結(jié)構(gòu)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，則公司進(jìn)行理財(cái)決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿必然要發(fā)生相應(yīng)變化，公司理財(cái)目標(biāo)、理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃、甚至理財(cái)工具也要隨之改變，從而避免了因?yàn)楦鞣N因素不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）公司定期進(jìn)行自我財(cái)務(wù)診斷

公司理財(cái)有著自身的運(yùn)行規(guī)律，這就要求公司在理財(cái)戰(zhàn)略運(yùn)行過程中不斷進(jìn)行自我診斷，才能始終保持比較清晰的理財(cái)思路。公司理財(cái)規(guī)劃的制定者和具體操作者必須保持敏銳的觀察力，并且有目的地開展業(yè)務(wù)問詢和追蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題征兆及時(shí)進(jìn)行深入分析了解。在此基礎(chǔ)上，組織相關(guān)人員進(jìn)行共同會(huì)診，并使用必要的理財(cái)工具進(jìn)一步進(jìn)行全面的論證，以保證對于本公司財(cái)務(wù)狀況做出準(zhǔn)確的判斷。最后根據(jù)診斷結(jié)果，及時(shí)調(diào)整理財(cái)目標(biāo)和理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃。公司的自我診斷還需分解自身的發(fā)展戰(zhàn)略，從中尋找適合的理財(cái)工具。整個(gè)公司有其發(fā)展的總體戰(zhàn)略，它是由各個(gè)職能領(lǐng)域——研究與開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷、財(cái)務(wù)管理以及信息系統(tǒng)等具體戰(zhàn)略目標(biāo)組成的。公司一旦制定了理財(cái)目標(biāo)和理財(cái)戰(zhàn)略后，就需要將其分解為具體目標(biāo)，而這些個(gè)性化的理財(cái)目標(biāo)，必須恰好是公司的個(gè)性化理財(cái)需求，這也同時(shí)決定了理財(cái)工具的特性。因此，公司的自我診斷也必須從每個(gè)細(xì)化的具體目標(biāo)開始，逐層排查，找出最終問題所在，從而完善理財(cái)戰(zhàn)略和理財(cái)工具。

（三）防止理財(cái)機(jī)構(gòu)道德風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

公司理財(cái)機(jī)構(gòu)主要包括證券機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司和信托機(jī)構(gòu)等，不同機(jī)構(gòu)的理財(cái)業(yè)務(wù)品種、期限、收益各不相同，尤其是風(fēng)險(xiǎn)程度差異較大。對于公司而言，在委托理財(cái)機(jī)構(gòu)進(jìn)行理財(cái)時(shí)，不能把全部焦點(diǎn)放在收益率的比較，一定要評估各家理財(cái)機(jī)構(gòu)在保證收益前提下的風(fēng)險(xiǎn)度。公司理財(cái)是將暫時(shí)閑置的資產(chǎn)和資金交給理財(cái)機(jī)構(gòu)去獲得短期收益，但這不是公司的最終經(jīng)營目標(biāo)。因此，強(qiáng)調(diào)過高的收益率一定會(huì)帶來較高的風(fēng)險(xiǎn)，而理財(cái)機(jī)構(gòu)也會(huì)利用各種契約、合同和反向保證等手段，將可能的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給委托公司。因?yàn)楣纠碡?cái)是一種委托關(guān)系，理財(cái)機(jī)構(gòu)是受托機(jī)構(gòu)，從法律角度看，的確不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)資金運(yùn)用過程中的風(fēng)險(xiǎn)。但對于委托公司而言，必須能夠區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)是來自于自身委托指令還是來自于理財(cái)機(jī)構(gòu)的操作失誤，明確責(zé)任如何承擔(dān)。另外，理財(cái)機(jī)構(gòu)除了接受客戶委托開展理財(cái)業(yè)務(wù)外，還有大量自有資金在金融市場上進(jìn)行運(yùn)營，因此，還要特別防范理財(cái)機(jī)構(gòu)將自營業(yè)務(wù)失誤和損失向委托公司理財(cái)賬戶的轉(zhuǎn)移。對理財(cái)機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)的防范和監(jiān)控是非常困難的，其為委托公司帶來的損失也是巨大的。

（四）建立有效的理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度

公司一旦進(jìn)入金融市場從事理財(cái)活動(dòng)，就意味著成為市場中一種受險(xiǎn)主體，必須對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范、控制及管理。公司除了建立與理財(cái)規(guī)模相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)， 還應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度。理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度實(shí)際有兩層含義：一是要求各個(gè)層級和崗位的財(cái)務(wù)管理人員必須對已經(jīng)暴露的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性做出反應(yīng)并及時(shí)進(jìn)行報(bào)告；二是各個(gè)層級的理財(cái)人員必須對匯總在本部門的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行分析，并將可能產(chǎn)生的結(jié)果和應(yīng)對措施進(jìn)行報(bào)告。理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度能夠讓管理層持續(xù)了解公司的理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)狀況，同時(shí)理財(cái)信息的雙向傳遞性也使基層管理人員能夠及時(shí)得到信息反饋，然后解決問題。為了保證理財(cái)信息的真實(shí)準(zhǔn)確，必須規(guī)范理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的格式和傳遞路徑，明確每個(gè)崗位在理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度中的責(zé)任和作用。

（五）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)觀念

由于市場分工的細(xì)化和專業(yè)化要求，公司理財(cái)業(yè)務(wù)除了一部分是自己開展的，還有相當(dāng)大的部分是委托給金融機(jī)構(gòu)來操作。但無論是公司委托金融機(jī)構(gòu)理財(cái)還是開展自營業(yè)務(wù)，公司理財(cái)業(yè)務(wù)都主要是在金融市場上通過金融策劃、金融機(jī)構(gòu)安排的綜合性金融服務(wù)來完成的，例如，以商業(yè)銀行或投資銀行充當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問，為企業(yè)資產(chǎn)重組和兼并、收購提供咨詢、策劃和安排等服務(wù)；通過委托方式進(jìn)行資產(chǎn)管理；直接在資本市場上開展證券投資活動(dòng)；利用衍生金融工具進(jìn)行套利或保值等金融服務(wù)。這些理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)都涉及到復(fù)雜的金融活動(dòng)，就需要公司財(cái)務(wù)管理人員必須具備較高素質(zhì)才能進(jìn)行全面掌控。因?yàn)椋碡?cái)業(yè)務(wù)中必要的操作和委托指令還是需要公司財(cái)務(wù)管理人員發(fā)出，尤其是當(dāng)市場發(fā)生重大變化時(shí)，就需要公司財(cái)務(wù)管理人員審時(shí)度勢，快速反應(yīng)，及時(shí)決策。此外，當(dāng)今的金融理財(cái)產(chǎn)品層出不窮，并且為了提高收益不斷組合創(chuàng)新，在更加吸引客戶的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也不斷提高。因此，公司理財(cái)人員必須能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在對新型理財(cái)產(chǎn)品的收益保持敏感的同時(shí)，對風(fēng)險(xiǎn)也能夠保持清醒的判斷，這樣才能保證公司資金運(yùn)營的安全。

三

綜上所述，理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代公司資本運(yùn)營和資金使用過程中不可或缺的工具。但是，如同其它金融業(yè)務(wù)一樣，公司理財(cái)也具有其兩面性，在提供較高收益的背后，總隱藏著隨時(shí)可能爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。制定正確的理財(cái)戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇適合的（包括收益率和風(fēng)險(xiǎn)度）理財(cái)工具、加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理成為公司理財(cái)業(yè)務(wù)中必須強(qiáng)調(diào)的步驟。而這些因素的整體有效組合則是理財(cái)收益能夠得到最終實(shí)現(xiàn)的保障。理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)雖然伴隨開展業(yè)務(wù)過程中，但又不完全來自于業(yè)務(wù)本身，這就需要從理財(cái)?shù)墓芾砼c經(jīng)營全程去進(jìn)行控制。公司必須擺脫狹義的資金風(fēng)險(xiǎn)概念，而去主導(dǎo)理財(cái)業(yè)務(wù)的理念、建立風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，這些措施反過來給公司資金和資產(chǎn)的運(yùn)營營造了安全的氛圍。理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)是不確定的，但公司卻必須用確定的方法、工具和理念來防范和管理風(fēng)險(xiǎn)。

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