移動通信專業(yè)論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇移動通信專業(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

新的移動通信實驗教學體系，將先修課學習、工業(yè)實習、理論課學習、實驗課開展、畢業(yè)論文等多個教學環(huán)節(jié)進行整合，形成從基礎理論仿真到專業(yè)實驗操作、工程技術實訓、創(chuàng)新實驗等一個開放的實驗教學體系。

通過通信類先修課程的學習，使學生準備好相關的基礎知識，同時也對移動通信在課程體系中的地位有明確的定位[14，15]。相應編程語言類課程的學習更為實驗仿真提供了良好的基礎。移動通信理論課程的講授為實驗課程的開設提供了直接的理論平臺。工業(yè)實習安排在移動通信實驗課開設前一學期開展，實習內(nèi)容是到各通信運營商公司和設備廠家進行跟崗實習，涉及到的內(nèi)容有：移動通信系統(tǒng)基站的建設與維護；交換與傳輸系統(tǒng)管理和維護；光纖傳輸設施維護；移動終端制造與維修；3G應用等多個方面。通過工業(yè)實習使學生對當前移動通信所涉及到具體問題有了充分的感性認識，這對之后實驗教學的開展，特別是移動網(wǎng)絡方面實訓的進行有很好的促進作用。移動通信實驗教學的開展涵蓋以下幾個方面：基礎理論仿真、專業(yè)實驗操作、工程技術實訓、創(chuàng)新實驗、畢業(yè)設計?；A理論仿真是利用MATLAB軟件實現(xiàn)：QPSK調(diào)制及解調(diào)；MSK、GMSK調(diào)制及相干解調(diào)；QAM調(diào)制及解調(diào)；OFDM調(diào)制解調(diào)；m序列產(chǎn)生及特性分析；Gold序列產(chǎn)生及特性分析；數(shù)字鎖相環(huán)載波恢復；Rake接收機仿真實驗。例如，OFDM調(diào)制解調(diào)實驗，按照圖2OFDM仿真結構圖，利用MATLAB程序?qū)崿F(xiàn)圖2中不同測試點處的信號波形。

工程技術實訓階段則是利用3G天線獲取實際信號，利用頻譜分析儀等儀器實現(xiàn)CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA信號的分析。同時實現(xiàn)基站放大器、塔頂放大器性能指標的測試。例如，圖4中給出利用頻譜分析儀所測得實際CDMA2000和WCDMA信號的頻譜特性。

創(chuàng)新實驗階段主要是針對有興趣參加各類設計競賽的學生開展，將全國及各省、校級電子設計大賽題目進行改造，從中選取與移動或無線通信有關，且具有創(chuàng)新性、前瞻性、實用性的方案，經(jīng)過適當修改作為創(chuàng)新實驗階段的實驗案例。學生可以通過這樣的實驗案例了解各級大賽的要求及特點，教師則也可以在實驗教學過程中，選拔優(yōu)秀學生參加各級大賽，進而提高學生的能力和水平。畢業(yè)設計階段主要是利用實驗室實驗條件，從學院承擔的科研項目中，將某些項目進行簡化、修改、重組，轉化成通信專業(yè)類論文題目，或從本專業(yè)最新的科技論文中選擇其中合適的內(nèi)容進行改進，作為通信專業(yè)類綜合性畢業(yè)設計案例，從而將先進的科研成果打造為優(yōu)質(zhì)教學資源，實現(xiàn)基礎與前沿、經(jīng)典與現(xiàn)代的結合。為通信類專業(yè)學生提供了廣闊的選擇空間和開放的培養(yǎng)環(huán)境?？傊?，移動通信實驗教學體系中基礎理論仿真、專業(yè)實驗操作和工程技術實訓是必修課程教學內(nèi)容，是實驗教學的基礎與根本[16]。創(chuàng)新實驗、畢業(yè)設計則是移動通信實驗向之后教學、實踐環(huán)節(jié)的擴展與延伸。這樣由必修和擴展環(huán)節(jié)共同構建起移動通信實驗教學開放體系。

本文作者：馮敏羅清龍作者單位：聊城大學

篇(2)

近年來，隨著移動通信業(yè)的高速成發(fā)展，電信部門管理手段的現(xiàn)代化也逐步受到各級領導的高度重視。為了使通信網(wǎng)絡的管理更加合理化、科學化，就需要用現(xiàn)代化的技術手段來代替低效、繁瑣的手工方式。因此使用計算機技術對移動通信設備進行管理已經(jīng)勢在必行，這時移動通信網(wǎng)本地網(wǎng)管系統(tǒng)就應運而生。

同時，隨著計算機技術的迅速發(fā)展，許多傳統(tǒng)學科與計算機技術相結合從而誕生了一批新興學科，地理信息系統(tǒng)就是其中之一。其英文名稱為GeographicInformationSystem，簡稱GIS。它能夠處理大量含有地理成分的數(shù)據(jù)信息，使你可以簡單而迅速地在大量的信息中查看其模式和關系，而不必不斷地訪問數(shù)據(jù)庫。

在通信網(wǎng)絡中，大量的設備都有其地理位置，同時，有大量的處理如果通過地圖來進行，則會又方便又直觀。因此在網(wǎng)管系統(tǒng)中，引入GIS系統(tǒng)，在電子地圖上顯示基站、小區(qū)等各類通信網(wǎng)元的分布情況，并對網(wǎng)元進行實時監(jiān)控管理、瀏覽配置信息和性能查看分析。

二、選題的目的及意義

選題背景出自項目“移動通信網(wǎng)本地網(wǎng)管系統(tǒng)”。該系統(tǒng)立足于TMN，以操作維護、環(huán)境監(jiān)控工作為重點，實時監(jiān)測全網(wǎng)的運行情況，快速響應網(wǎng)上的各種事件，提供性能分析報告，不僅為設備的集中操作提供了方便、可靠的技術手段，而且為網(wǎng)絡優(yōu)化和經(jīng)營管理決策提供了參考依據(jù)。

地理視圖作為本系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，是使用GIS技術，在電子地圖上，將各類通信網(wǎng)元按地理位置顯示成一個分布圖。用戶可以對圖進行操作，也可以對網(wǎng)元的告警、配置和性能信息進行查看和分析處理。地理視圖是直接與用戶交互的前臺界面，其制作質(zhì)量的高低將直接影響用戶對整個系統(tǒng)的認識，可見地理視圖在此項目中的重要作用和地位。此外，GIS還廣泛應用于諸如交通管理、商業(yè)銷售等領域的軟件開發(fā)中，因此，研究和開發(fā)GIS系統(tǒng)是很有意義的。

三、研究的重點內(nèi)容

本畢業(yè)設計涉及到的主要內(nèi)容有：數(shù)據(jù)庫存、Internet網(wǎng)絡應用、MapInfo和ASP技術。

系統(tǒng)的GIS軟件平臺采用了MapInfo公司的MaxXtreme。MapXtreme是一個基于Internet的地圖應用服務器，可以通過Internet或企業(yè)內(nèi)部的Internet向用戶地理信息。

該地理視圖系統(tǒng)是瀏覽器／地圖服務器／數(shù)據(jù)庫服務器三層結構，需要WindowsNTServer。其中

地圖服務器：WindowsNT，InternetInformationServer，MapXtreme

客戶機：windows95／98。

由于采用了MaxXtreme，使系統(tǒng)在結構上成為瀏覽器／服務器的形式，順應了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)向Intranetx演變的潮流。在服務器端是用微軟的ASP技術，需要用到其中的ActiveX和VBScript技術。

地理視圖子系統(tǒng)要通過Socket通信方法從網(wǎng)管系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)獲得有關各種網(wǎng)元的數(shù)據(jù)流，對通信網(wǎng)中各種信息進行實時動態(tài)的監(jiān)控、分析與顯示，并將處理所得數(shù)據(jù)傳入數(shù)據(jù)庫，以便進行信息查詢，同時數(shù)據(jù)庫要動態(tài)更新。可見，本次畢業(yè)設計既需要了解硬件知識，又需要有較熟練的軟件編程能力，既需要計算知識，又需要通信知識，是我所學專業(yè)知識在具體工作中的應用。

本次設計具有較高難度，但我相信，通過學習和不斷的努力，我一定能高質(zhì)量的完成本次畢業(yè)設計任務。

四、進度安排

3月20日－4月15日

分析題目，查閱資料，學習與畢業(yè)設計相關的知識，作好前期準備工作。

4月16日－5月10日

劃分軟件工能塊，進行方案論證，編制軟件。

篇(3)

（一）把握教與學的主體教學過程中，我們堅持學生為主體，教師為主導，訓練為主線。教師對本學科的理解和把握是引導學生學好本課程的關鍵之一。充分調(diào)動學生的主觀能動性，提高學生的學習自覺性是教學改革的主要目標之一。教師要在教學的重要環(huán)節(jié)中起主導作用，包括制訂教學大綱、教學計劃；課堂精講、課下答疑(網(wǎng)絡教學)；指導學生實驗以及評判學生成果。學生在學習過程中的主體地位體現(xiàn)在教師的引導下，積極主動地學習。例如課下預習復習、完成作業(yè)、網(wǎng)絡學習、論文撰寫以及實驗實訓中作為主體進行學習。

（二）充分利用多種教學手段移動通信課程通常在大三下或大四上才開設，學生正處于找工作、考研的關鍵時期，怎樣讓學生自主愉悅地參與到學習中來，充分調(diào)動學生的學習興趣和積極性，是我們思考的主要問題。下面重點闡述移動通信教學方法和教學手段的探索。為了最大限度地提高學生對本課程的學習興趣，在課堂教學中，我們充分整合文字、圖像、flas、視頻等資源，利用多媒體教學方式，生動直觀地呈現(xiàn)教學內(nèi)容。例如在講解多徑信道的統(tǒng)計分析時，對瑞利分布、萊斯分布產(chǎn)生的環(huán)境條件可以用flas的形式來展現(xiàn)，讓學生有直觀的認識，講解移動用戶的登記和位置更新過程，可以借助flas，既生動又形象。另外，在教學過程中，通過播放從網(wǎng)上篩選的短片或者其他優(yōu)秀教師的視頻資源，加深學生對某些重要知識的理解，激發(fā)學生的學習興趣，獲得了很好的效果。在課堂教學過程中，根據(jù)教學內(nèi)容設計適當?shù)膯栴}，留給學生思考。鼓勵學生提問，根據(jù)學生的反饋信息和問題，與學生一起探討，這種互動式的交流，既使課堂生動活潑，又可引導學生主動思考、拓展視野。授課過程中，還經(jīng)常采用類比的方法，利用日常生活中的例子來打比方，使學生更好地理解一些抽象復雜的問題。比如，在講到頻率選擇性衰落和平坦衰落的判定時，將信道的相干帶寬比擬為高速公路的車道寬度，將信號帶寬比擬為汽車的寬度，只有當汽車的寬度小于車道的寬度，才發(fā)生平坦衰落。當汽車的寬度大于車道的寬度時，必然發(fā)生頻率選擇性衰落。通過將抽象問題具體化，學生能從現(xiàn)實中找到鮮活的例子，加深對知識的理解。為了豐富教學手段，除了采用多媒體教學方式外，我們還利用MATLAB和VHDL語言，進行仿真實驗演示。例如，在講授多址方式時，通過仿真實驗的形式給出了三種主要多址方式的實驗結果，使學生對頻分多址、時分多址和碼分多址一目了然。在講授擴頻通信中采用的偽隨機序列時，將m序列、gold序列的仿真波形顯示出來，通過對結果的分析，使學生對偽隨機序列的產(chǎn)生和性質(zhì)有了深刻的認識。為培養(yǎng)本科高年級學生進行科學研究的能力，可組織開展專題討論會，讓學生就技術背景、應用前景等撰寫綜述報告。教師分組安排學生針對移動通信領域的幾個專題開展討論，如移動通信的3G/4G技術、CDMA的軟切換技術、MIMO技術、OFDM技術等。通常專題討論會在課程的后半學期開始，要求學生利用圖書館、網(wǎng)絡資源查找資料，提交綜述論文，并組織評判。這樣既可以讓學生獲得相關專題知識，又可以提高學生的綜述能力，為畢業(yè)設計打下基礎。

（三）舉辦通信前沿技術講座對3G、4G中的關鍵技術和新發(fā)展，通過專業(yè)教師開展通信前沿技術講座、聘請校企合作單位的工程技術人員做報告等形式，讓企業(yè)或者研究機構的專業(yè)人士從不同角度講述移動通信系統(tǒng)的新理論和新應用。這樣既能使學生將課堂上學到的理論知識和實際應用結合起來，增強學生的學習興趣，同時也彌補部分課時不足的問題，將移動通信前沿技術移到講座中完成。

（四）開展網(wǎng)絡課程建設移動通信作為學院新建的網(wǎng)絡課程，在學校求索學堂網(wǎng)站上，通過課程資源、學習輔導、在線考試和答疑等方式幫助學生自主學習和互動學習。我們利用網(wǎng)絡的特點提供給學生大量的學習資料和鏈接。網(wǎng)站的內(nèi)容主要有：課程描述、教師隊伍、課程建設、課程資源、實踐教學、課程內(nèi)容設計、教學資料、互動欄目等。這些豐富的內(nèi)容可以幫助學生拓展知識、啟發(fā)思路，在課下深入學習和研討。教師通過與學生討論和答疑，達到網(wǎng)上師生交流的目的。在近兩年的教學實踐中，從課程考試、科技競賽、就業(yè)考研中可以看出，學生的學習效果良好。

（五）及時得到學生的反饋在課程進行中和結束后，通過詢問不同層次的學生、班干部或進行問卷調(diào)查，從學生那里收集教學反饋信息，聽取學生對課堂教學、網(wǎng)絡教學、實驗教學等方面的反饋。

二、以項目實訓和現(xiàn)場實踐強化動手能力訓練

在移動通信課程專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的改革上，我們進行了如下嘗試：首先，通過硬件驗證、軟件仿真、實際系統(tǒng)訓練等多種手段，完善實驗課內(nèi)容，提升實驗課的層次，對學生進行全方位的訓練。利用移動通信網(wǎng)站為學生提供實驗課的要求和流程，圖文并茂地講述實驗內(nèi)容和實驗系統(tǒng)，便于學生在實驗前進行預習，對實驗有一個感性了解。以往主要采用實驗箱進行一些驗證實驗，學生對移動通信系統(tǒng)只有一個初淺的認識和模糊的印象。而通過對校企合作單位的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學生在軟件方面的實踐能力培養(yǎng)需要加強，可利用MATLAB或者VHDL語言，指導學生進行簡單通信模塊的編程和簡單移動通信模型的搭建。這些實踐不限定時間和場所，利用無線通信實驗室作為開放實驗室，既可在課程進行中完成，也可在畢業(yè)設計階段完成，更具靈活性。設計題目先在畢業(yè)設計中進行，然后推廣到課程設計中。在大四上學期，我們通過3GWCDMA項目實踐這樣一個完全模擬真實場景的軟件仿真項目，使學生對3GWCDMA的基本原理和設備配置有較深的理解。在四周的畢業(yè)實習階段，我們利用無線通信實驗室的嵌入式手機平臺對學生進行實訓，其中一些項目還可讓學生繼續(xù)在畢業(yè)設計過程中進行深入研究。

篇(4)

集群通信系統(tǒng)是共享資源、分擔費用、向用戶提供優(yōu)良服務的多用途、高效能而又廉價的先進無線調(diào)度指揮系統(tǒng)。對于指揮調(diào)度功能要求較高的企、事業(yè)、工礦、油田、農(nóng)場、公安、武警以及軍隊等部門都十分適用,集群通信采用單工或半雙工方式,要求接續(xù)時間小于500毫秒,具有調(diào)度級別控制等。同時對于集群通信還提出了傳輸集群、準傳輸集群和信息集群的定義。

隨著集群通信的發(fā)展和用戶的需求,集群通信也從原來的模擬集群向數(shù)字集群過渡。但這種過度并不是簡單的將原來的模擬話音轉換為數(shù)字話音和提供數(shù)據(jù)傳輸功能就可以稱為數(shù)字集群了。其實,綜觀國際上提出的數(shù)字集群來看,數(shù)字集群的標準都是圍繞著用戶的需求而發(fā)展起來和提出的。

2.數(shù)字集群移動通信網(wǎng)絡的運行

數(shù)字集群通信是繼手機、小靈通之后的第三大戰(zhàn)場,正在成為電信領域開發(fā)的新重點,運營商、設備商正在展開一場新的角逐。在設計中針對了專業(yè)無線用戶的需求,特別適合在政府和商業(yè)領域的專網(wǎng)使用。

2.1數(shù)字集群通信的標準

TETRA(陸地集群無線電)系統(tǒng)在指揮調(diào)度方面應用的比較多,可完成話音、電路數(shù)據(jù)、短數(shù)據(jù)消息、分組數(shù)據(jù)業(yè)務的通信及以上業(yè)務的直通模式,并可支持多種附加業(yè)務。在大區(qū)制條件下最大覆蓋半徑56公里。TETRA擴容可以逐步增加模塊化,適用于小、中、大型調(diào)度系統(tǒng);設計組網(wǎng)靈活,既適應于專用調(diào)度網(wǎng),也適應于共用調(diào)度網(wǎng)。TETRA話音編碼方式采用代數(shù)結構碼本激勵線性預測編碼,具有良好的話音質(zhì)量,即使在強背景噪聲干擾下也可聽清,話音質(zhì)量并不像調(diào)頻系統(tǒng)那樣隨場強減弱而降低。大量實驗證明,TETRA系統(tǒng)的話音質(zhì)量比GSM系統(tǒng)好。因此,大量應用于應急、調(diào)度、指揮等專網(wǎng)應用系統(tǒng)。

iDEN(集成數(shù)字增強型網(wǎng)絡)系統(tǒng)是基于TDMA多址方式的調(diào)度通信/蜂窩雙工電話組合系統(tǒng)。它在傳統(tǒng)大區(qū)制調(diào)度通信基礎上,大量吸收數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)的優(yōu)點,如采用雙模手機方式,增強了電話互聯(lián)功能;采用小區(qū)復用蜂窩結構,提高了網(wǎng)絡覆蓋能力。選用這種編碼是先進的,但技術公開性不好,價格較貴。但通話質(zhì)量和保密性都較好。

2.2數(shù)字集群系統(tǒng)設備安全

設備是網(wǎng)絡的基礎,設備的安全是保障網(wǎng)絡安全的基礎,只有保證網(wǎng)絡的物理可靠性,才能保證網(wǎng)絡功能、信息的安全性,因此基礎設備的可靠性至關重要。

對于交換機,硬件上應實現(xiàn)關鍵部件的熱備份。軟件上,關鍵的用戶數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)應當及時、定期進行備份。對于基站系統(tǒng)要考慮其抗外界干擾的能力,如射頻干擾、雷擊、抗震性能等?；鞠到y(tǒng)的備用電源應根據(jù)基站覆蓋區(qū)的重要程度適當配備,以應變突發(fā)事件。系統(tǒng)主備用倒換能力是系統(tǒng)可靠性的一個重要指標,如倒換時間、倒換過程對正在進行的業(yè)務的影響等。完善的監(jiān)控告警機制可大大提高網(wǎng)絡的可靠性,如系統(tǒng)部件可自我診斷和修復、系統(tǒng)可隔離故障模塊、及時產(chǎn)生告警信息。此外,調(diào)度臺、終端存儲了用戶的重要信息,這些設備由用戶控制,應由專人維護,以保證相關用戶信息不被外界竊取。

數(shù)字集群通信系統(tǒng)是一種特殊的專用通信系統(tǒng),在應對突發(fā)事件時,對社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全起著及其重要的作用,因此數(shù)字集群通信系統(tǒng)的安全要求要大大高于公眾移動通信系統(tǒng),所以數(shù)字集群通信系統(tǒng)運營者必須從各方面考慮如何增強系統(tǒng)的抗災變能力,如何使系統(tǒng)更安全可靠的傳遞信息。只有全面的重視數(shù)字集群通信系統(tǒng)的安全問題,才能使數(shù)字集群系統(tǒng)發(fā)揮其應有的作用。

3.未來數(shù)字集群通信技術發(fā)展方向

3.1高安全性

數(shù)字集群在基站與手機之間,信息完全依靠無線電波的傳輸,很容易被人們從空中攔截,在通話狀態(tài)、待機狀態(tài)都會泄密,即使關閉電臺,利用現(xiàn)代高科技,仍可遙控打開,繼續(xù)竊聽,從中截取、破壞、調(diào)換、假冒和盜用通信信息。

3.2高抗毀性

專業(yè)移動通信在使用過程可能遇到惡意破壞的人為因素或雨雪災害的自然因素等影響,導致網(wǎng)絡不能正常工作,因此,未來PPDT系統(tǒng)要求可靠、準確地提供業(yè)務,具有高的抗毀性和可用性。通常情況下,系統(tǒng)以集群方式工作;在遭遇危害的極端情況下,系統(tǒng)以故障弱化方式或直通方式工作,保證系統(tǒng)能滿足基本的集群業(yè)務需求。

3.3高環(huán)境適應性

專業(yè)移動通信由于它是用于全球的表層和空間,會遇到各種惡劣的氣候、地形和環(huán)境;因此,要求通信裝備必須能抗拒酷暑、嚴寒、狂風、暴雨等惡劣氣候條件;必須適應山岳、叢林、沙漠、河海、高空等三維空間的不同地形環(huán)境條件;既可車載船裝,又能背負手持,要經(jīng)得起各種移動體的安裝機械條件;在嘈雜的噪聲環(huán)境,要具有背景噪聲濾除功能,使通話對方聽不見噪聲干擾,話音清晰;在高速行駛時,通信不能中斷,質(zhì)量不能下降,可支持500km/h的高速運行。

4.結論

集群共網(wǎng)畢竟具有它自身的缺陷,那就是這些共網(wǎng)往往是調(diào)度功能要相對弱一些,即使是利用與專網(wǎng)相同的系統(tǒng)來組建的共網(wǎng),也同樣會相對使得調(diào)度功能減弱。那些在公網(wǎng)基礎上發(fā)展起來的調(diào)度系統(tǒng)由于是在原來的系統(tǒng)協(xié)議和結構上增加了調(diào)度功能,由于原來的體制、協(xié)議和系統(tǒng)結構是以公網(wǎng)的電話業(yè)務為主而建立的,要想完全能夠符合專業(yè)用戶對專網(wǎng)的需求,應該講目前還是達不到的。

參考文獻:

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[3]胡興軍,向群.數(shù)字集群通信三大標準及前景[J].中國信息導報,2004,(9).

篇(5)

關鍵詞 通信行業(yè) 3G網(wǎng)絡 通信運營商

中圖分類號：E965 文獻標識碼：A 文章編號：

一、通信業(yè)的基本構成

通信業(yè)主要由通信服務業(yè)和通信制造業(yè)組成。通信服務業(yè)包括提供信息內(nèi)容服務的信息提供業(yè)和提供通信網(wǎng)絡服務的運營業(yè)兩大方面。目前，在我國通信服務業(yè)中，信息提供業(yè)的主要企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容提供商ICP。通信制造業(yè)可以按不同的制造產(chǎn)品，將其分為通信設備制造和通信產(chǎn)品制造。通信設備主要有：交換設備、傳輸設備、接入設備、數(shù)據(jù)通信設備、移動通信設備、微波通信設備、衛(wèi)星通信設備七大類；通信產(chǎn)品主要有固定通信終端和移動通信終端。

二、通信企業(yè)行業(yè)特點

（一）不可觸摸性

服務是無形的，消費者為減少這種不可觸摸性所帶來的不確定性，就應該對終端設備、溝通資料、價格等幾個方面，作出服務質(zhì)量的判斷。所以，在消費者面前，通信運營商可通過多種渠道去展示自身服務特點，提升消費者對其服務的信任度。

（二）不可分離性

服務的生產(chǎn)與消費二者一般是同時進行的，在服務時顧客也在場，所以提供者和顧客會產(chǎn)生相互作用，服務的結果受提供者和顧客兩者的影響。

（三）可變性

服務取決于由誰來提供以及在何時、何地提供?？梢詮囊韵聝蓚€步驟來對服務質(zhì)量進行控制：

1、挑選優(yōu)秀的工作人員并進行培訓。有效開展對服務提供者的培訓，使其對顧客出現(xiàn)的各種情況都能做出適當反應，從而減少服務的可變性；

2、充分利用顧客建議和投訴系統(tǒng)，了解顧客的滿意情況，由此可以及時察覺出質(zhì)量較差的服務并進行更正。

（四）易消失性

服務不具有可貯藏性，不可能事先生產(chǎn)出服務留待以后再消費。通信業(yè)的生產(chǎn)過程本身就是消費的過程，所以極易消失。此外，因服務性企業(yè)具有以上特點，所以在服務性企業(yè)中，顧客面對著服務質(zhì)量不太穩(wěn)定和較多變化的服務者，服務提供者及“不公開的 ”生產(chǎn)過程都將影響著服務結果。

三、通信行業(yè)的發(fā)展重點及趨勢

（一）基礎傳輸網(wǎng)光傳輸網(wǎng)建設是一個重點，適當發(fā)展和完善微波和衛(wèi)星網(wǎng)，使其成為光纜傳輸補充、保護和應急手段。長途光纜傳輸網(wǎng)擬新建約20萬公里國內(nèi)長途光纜，網(wǎng)絡光纜長度將達到50萬公里以上，加大國際海光纜網(wǎng)的建設力度。在業(yè)務量大的地區(qū)建設新型光纖，積極采用DWDM技術，適時應用光節(jié)點設備(如OADM和OXC)，并構架全光網(wǎng)絡，形成適應通信發(fā)展需要的大容量、高可靠性和靈活的基礎傳輸網(wǎng)。

大力發(fā)展接入網(wǎng)。以光纖盡量靠近用戶為原則，采用光纖、銅纜、同軸電纜和無線等接入技術和手段發(fā)展用戶接入網(wǎng)。在大中城市，還要不斷加快寬帶接入網(wǎng)的建設速度，逐步開放接入網(wǎng)的建設和經(jīng)營。

（二）通信業(yè)務網(wǎng)

推動移動通信業(yè)的高速發(fā)展，盡快拆除模擬移動通信系統(tǒng)，使移動通信業(yè)務向多種類多速率的綜合業(yè)務方向演變，方便用戶。以IP為基礎的多媒體網(wǎng)是通信網(wǎng)發(fā)展的重點。例如：在長途網(wǎng)絡上組建寬帶IP骨干網(wǎng)絡；在城市范圍內(nèi)組建寬帶IP城域網(wǎng)；大力發(fā)展信息化小區(qū)和商務樓，形成一個以IP為基礎的寬帶多媒體網(wǎng)絡平臺，提供更多種類業(yè)務。

（三）通信制造業(yè)

通信制造業(yè)發(fā)展的重點是：移動通信產(chǎn)品、光通信產(chǎn)品、接入網(wǎng)設備和IP網(wǎng)絡設備與產(chǎn)品。在移動通信產(chǎn)品方面，主要是組織實施GSM數(shù)字移動通信產(chǎn)品國產(chǎn)化專項、CDMA技貿(mào)結合專項，將我國的自主品牌移動通信產(chǎn)品成為國內(nèi)外市場上的主流產(chǎn)品。此外，還必須要加快第三代移動通信技術與產(chǎn)品的研究、開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。

在光通信產(chǎn)品方面，還要著力于密集波分復用設備、光同步數(shù)字系列設備等光通信產(chǎn)品的發(fā)展。同時，還要注重加大光層面產(chǎn)品的開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化。

（四）3G運營

1、2G用戶發(fā)展空間收窄，3G新增用戶已經(jīng)起到增長帶動作用

用戶是通信運營商的根本。目前，移動電話用戶的增長驅(qū)動力體現(xiàn)在兩個方面：一個是農(nóng)村用戶市場的增量開發(fā)；另一個是3G用戶增長的帶動作用。未來的主要看點為3G用戶的增長，中國聯(lián)通、中國電信由于3G網(wǎng)絡制式有獨特的技術優(yōu)勢，這將隨著用戶規(guī)模的增長而逐步得到體現(xiàn)。從3G增長角度來分析，我國移動電話用戶仍有一定的發(fā)展空間。此外，我國3G處于發(fā)展初期，3G用戶的逐漸增長還會帶動起新增用戶的增長。

2、3G產(chǎn)業(yè)鏈已逐漸成熟，網(wǎng)絡、終端等條件基本完備

目前，我國3G網(wǎng)絡已覆蓋大部分區(qū)域。通過與日本3G的發(fā)展過程對比，可以看出低端機和面向業(yè)務的功能性手機（如音樂）對3G用戶增長起到了及其重要的作用。對比國內(nèi)的情況分析，智能手機的快速發(fā)展明顯降低了業(yè)務用戶界面的使用障礙，同時智能手機價格的降低和豐富的種類也為不同層面的用戶提供了更多的消費選擇。智能機加速親民化對傳統(tǒng)功能手機的替代顯著提速，迅速擴大了移動互聯(lián)網(wǎng)應用范圍，并廣泛涉獵到生活、社交、辦公、游戲等眾多領域。

目前，中國聯(lián)通在千元智能手機市場方面制定了千元互聯(lián)網(wǎng)手機的定義；中國電信則將終端計劃定位于中低端智能手機，重點發(fā)展2000元內(nèi)能夠帶來良好用戶體驗的智能終端。

3、流量消費漸行漸近

流量的增長只是一個表面現(xiàn)象，所體現(xiàn)的是消費模式的變更，從而影響到運營商的經(jīng)營模式。流量增長還能產(chǎn)生一個更為深遠的影響，也就是隨著用戶對于流量的需求，將3G網(wǎng)絡帶寬優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來。終端界面和網(wǎng)絡條件決定了用戶體驗的兩個方面，人們認為智能手機改善了用戶的第一界面體驗后，網(wǎng)絡體驗將成為用戶選擇運營商的重要標準之一?？傊?，中國聯(lián)通和中國電信在網(wǎng)絡能力方面的優(yōu)勢將得到市場重視。

四、參考文獻

【1】張悅《信息通信業(yè)發(fā)展特征及趨勢分析》，北京郵電大學2009年碩士論文。

篇(6)

[摘要]農(nóng)村移動通信市場的發(fā)展是農(nóng)村經(jīng)濟騰飛的重要保證之一。我國農(nóng)村市場移動通信市場發(fā)展正當時。本文結合江西省吉安市具體情況闡述了農(nóng)村移動通信市場的特征，分析了制約農(nóng)村通信市場發(fā)展的因素，進行了農(nóng)村移動通信市場的細分，提出一定的營銷策略。

[關鍵詞]農(nóng)村通信市場細分策略

“十一·五”期間，我國農(nóng)村通信市場的目標是：實現(xiàn)“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”。移動通信已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展中人們社會交往和經(jīng)濟往來必要的溝通工具，移動通信工具的普及率的增長速度非?？欤瑵摿薮蟮霓r(nóng)村通信市場成為移動通信市場的重要利潤增長點。在江西省吉安市，通過抽樣調(diào)查在被調(diào)查的農(nóng)村消費者中使用移動通信工具的比例高達63%，使用固定電話的比例為21%，使用通訊工具和不使用通訊工具的比例為84:16這說明現(xiàn)代通訊工具已“飛入尋常百姓家”，不再是奢侈或身份的象征，而使用手機的和不使用手機的比例是58：42，說明手機使用的比例占據(jù)了大半壁江山，但潛在市場仍然非?？捎^。因此將農(nóng)村通信市場細分，研究相適應的營銷策略，對進一步發(fā)展移動通信業(yè)務，開拓農(nóng)村市場，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，加速新農(nóng)村建設，有積極的推動作用。

一、農(nóng)村通信市場構成及分析

消費者市場又稱最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場，是指個人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場，它是市場體系的基礎，是起決定作用的市場。成功的市場營銷者是那些能夠有效地發(fā)展對消費者有價值的產(chǎn)品，并運用富有吸引力和說服力的方法將產(chǎn)品有效地呈現(xiàn)給消費者的企業(yè)和個人。因而，研究影響消費者購買行為的主要因素特征及進行相關分析，對于開展有效的市場營銷活動至關重要。

二、農(nóng)村移動通信市場影響因素特征分析

1.區(qū)域特征

在吉安市13個縣（市、區(qū)）中，移動通信用戶的分布比較均衡其中使用手機排名第一的是安福縣（73%）,第二的是井岡山市（70%）,第三的是吉水縣（69%）。與縣域經(jīng)濟水平的排名大體相同，其他縣使用手機最低的比例也達到了40%。其具體分布特征如下：

(1)臨近城區(qū)的農(nóng)村地區(qū)。這樣的地方由于是城鄉(xiāng)結合部，農(nóng)民比較方便進城做生意，找活干，商業(yè)氣息比較濃，收入也比較高些移動通信工具使用比較普遍，像臨近吉安市的安?？h，被調(diào)查者手機使用比例高達73%。

(2)旅游發(fā)達的地區(qū)。吉安的旅游資源主要是集中在井岡山，旅游業(yè)的參加者也包括大量的當?shù)剞r(nóng)民，他們在農(nóng)閑的時候，或在旅游旺季的時候，甚至很多人已經(jīng)是專業(yè)的旅游從業(yè)人員，他們是農(nóng)村移動通信市場重要的消費者。被調(diào)查的井岡山市的農(nóng)村移動通信消費者中使用手機的比例高達70%。

(3)人口分布集中，經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)。比如像遂川縣，人口密度比較大，工業(yè)有一定的規(guī)模，商業(yè)也比較發(fā)達，數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較強烈，既有明顯的強勢占有比例，也有強大的潛力市場。

2.收入特征

被調(diào)查農(nóng)村移動通信使用手機的消費者中，其中家庭年平均收入在10000元以上的比例是67.6%，家庭收入在6000元～10000元的有57.5%，3000元～6000元的有49.6%，3000元以下的有44.2%。用手機的比例高低與家庭年平均收入成正比。最高的收入群體使用手機的比例超過最低收入群體使用比例20多個百分點，收入能力的高低對于通訊工具的消費起重要的影響作用。

3.年齡特征

吉安農(nóng)村移動通信消費者中30歲～40歲年齡段的購買力最強，50歲～60歲次之，40歲～50歲的購買力再次之。20歲年齡以下的人群購買力最弱。這一現(xiàn)象與農(nóng)村家庭所處的生命周期及對應期的經(jīng)濟狀況相一致。

4.消費特征

在被調(diào)查的在吉安農(nóng)村移動通信消費者中，人們對手機功能的需求次序為：接打電話，接發(fā)短信，彩鈴服務。各收入階層對通信產(chǎn)品功能的認可依次為“接打手機”、“接發(fā)短信”、“彩鈴服務”，家庭年收入在1000元以下的人群對“彩鈴服務”的功能基本上不使用。吉安農(nóng)村通信市場手機的購買與話費的支出行為90%以上是消費者直接實施的，他們多數(shù)在購買過程中同時扮演了發(fā)起者、影響者、決定者、購買者及使用者的多重消費角色，即5種角色由此及一人擔任，其購買行為多數(shù)屬于高度參與型。

5.潛在市場

(1)家庭經(jīng)濟角度來看，手機潛在用戶在不同經(jīng)濟水平狀態(tài)下的比例狀況表明，一是在同一家庭年收入狀況下，未使用手機的絕大部分是經(jīng)濟水平較低的，二是手機潛在用戶集中在家庭年均收入在1000元～10000元左右的顧客群。

(2)農(nóng)村通信市場的三個子市場（手機、小靈通、座機）之間存在一種潛在的轉換趨勢；使用座機和小靈通的用戶之所以不用手機的主要原因在于用不起、不需要；而未使用通信手段的潛在用戶中，他們不使用手機的原因主要是買不起、買得起用不起；不使用座機和小靈通的原因主要是使用不方便和沒有信號。

三、制約農(nóng)村通信市場發(fā)展的因素

1.網(wǎng)站建設覆蓋面不夠，信號不夠強

我國農(nóng)村住戶分散，居住面廣，居住地區(qū)的情況復雜，通信機站的建設沒有跟上通信發(fā)展的需要，覆蓋面不夠廣，在廣大的農(nóng)村有不少的通信盲區(qū)，特別是離城市越遠的地區(qū)，信號越差，通信質(zhì)量不高，甚至經(jīng)常掉話。吉安是個以丘陵、山區(qū)地貌為主要地理特征的地區(qū)，像永新、寧岡等縣使用移動通信工具的比例只有1%，井岡山也是近幾年隨著旅游業(yè)的發(fā)展，加強了通信機站的建設，才解決了這一問題。

2.服務機構不夠，服務不周全

農(nóng)村由于相對城市來說是地廣人稀，移動通信服務機構的設置不能像城市那樣有比較高的集中度，設置的數(shù)量相對有限，不能全面滿足農(nóng)民手機銷售、話費繳納、維修等方面服務需要，就會讓農(nóng)民產(chǎn)生因為使用移動通信時不方便而放棄使用。同時相對城市針對各個消費群體的移動通信套餐，在農(nóng)村通信市場上適合不同農(nóng)村消費者需要的服務套餐品種少，優(yōu)惠不明顯，實用性不強服務不夠周全。

3.通信消費相對偏高

首先是手機的購買費用雖然近幾年越來越低，但對農(nóng)民來說仍然算是個奢侈消費品，往往在農(nóng)村家庭中最多只能做到一家一個，而不能像城市里人手一個。其次是移動通信費用高。固定的月租、幾毛錢一分鐘的話費讓農(nóng)民覺得一打手機錢如飛般而去；雙向收費讓農(nóng)民覺得移動通信沒有固定電話實惠。比如吉安市農(nóng)村手機市場中購買手機和手機費用的交付90%是由自己出的，而且購買的理由主要是因為“與家人朋友聯(lián)系方便”和“做事需要”，所以在農(nóng)村目前這種條件下，手機資費價格高低對使用手機的影響比較大。

4.宣傳沒到位

移動通信在農(nóng)村雖然使用已經(jīng)多年，但是日新月異的通信技術，套餐、手機功能的日漸復雜，手機品種的多樣沒有足夠的宣傳讓農(nóng)民知道是什么，以及具體日后使用，抑制了消費需求，產(chǎn)生消費盲點。在吉安農(nóng)村通信市場中消費者87%喜歡接打電話，41%喜歡接發(fā)短信，10%喜歡彩鈴服務；82%使用打多少交多少的方式，13%使用包月的方式；86%喜歡交現(xiàn)金的方式，11%喜歡買充值卡的方式。彩鈴、包月、充值卡使用比例之低反映農(nóng)村移動通信消費者對于通信服務新產(chǎn)品的知曉和接受程度很低。

四、應采取的營銷策略

1.加大機站投資力度，消滅通信盲區(qū)

移動通信的信號強弱是決定通信質(zhì)量的主要因素，也是影響消費者消費導向的重要因素。比如在吉安農(nóng)村移動通信消費者使用移動服務商的用戶比聯(lián)通、電信的多其中主要原因之一就是移動公司的通信信號比其他公司的強。

2.增加農(nóng)村移動通信服務網(wǎng)點，提高服務質(zhì)量

移動通信公司不僅自己要增加農(nóng)村移動通信的服務網(wǎng)點，還可以采用加盟的形式吸收社會資金和社會力量來一起辦農(nóng)村移動通信網(wǎng)點，既滿足農(nóng)村移動通信消費者的需要，同時加盟商、通信公司又能雙贏。而關于話費的繳納和查詢可以通過網(wǎng)絡和銀行來幫助解決。

篇(7)

在構建通信及其相關專業(yè)的專業(yè)基礎實踐教學體系中，我們緊扣教育部“卓越工程師培養(yǎng)計劃”和我校通信與信息類工程應用型人才的培養(yǎng)目標，根據(jù)不同專業(yè)、不同層次的教學要求，深化教學改革，既保留并規(guī)范了原有的基礎實驗項目，同時，將傳統(tǒng)實驗與現(xiàn)代信息技術相結合，增加設計性、創(chuàng)新性實驗內(nèi)容，開發(fā)了一系列與現(xiàn)代技術相適應的先進的高水平實驗項目［3-4］，構建了“基礎型、應用型、綜合型、設計型、創(chuàng)新型”的分層次、循序漸進的實驗課程教學體系，相應設置了“基礎實驗”、“系統(tǒng)仿真實驗”、“應用型實驗”的實驗教學模塊，重新制定了課程教學大綱，進行了課程內(nèi)容的優(yōu)化與重組，編寫了多部實驗教材，形成了模塊化管理、軟硬結合、層次分明、結構完善的實驗課程體系，實驗內(nèi)容和實驗水平都有了飛躍式的發(fā)展。

1實踐教學體系的設計思想

在實踐教學體系的構建中，設計了分層漸進的體系結構，遵循“基礎知識的學習—能力培養(yǎng)—競賽強化”的實踐教學培養(yǎng)思路，即:首先是扎實的基礎知識的學習，在此基礎上強化能力的培養(yǎng)，最后通過參加各種學科競賽提升學生的實踐動手和創(chuàng)新能力。針對基礎知識的學習，設計了基礎實驗模塊，有基于“通信原理綜合實驗箱”驗證性實驗、分別利用DSP、ARM和FPGA的設計性實驗，通過通信原理實驗箱讓學生驗證點對點通信系統(tǒng)中的基本的調(diào)制解調(diào)原理、編譯碼技術、系統(tǒng)性能分析等理論知識，并通過DSP、FPGA和ARM開發(fā)系統(tǒng)實現(xiàn);針對強化能力的培養(yǎng)，設計了系統(tǒng)仿真實驗模塊，包括基于SystemView的通信系統(tǒng)仿真實驗［5］、雙語教學的基于Matlab的通信系統(tǒng)仿真實驗［6］，通過軟件仿真平臺自行設計由簡單到復雜的通信系統(tǒng)，明確各個具體模塊的實現(xiàn)方法以及相互之間的關聯(lián)，從而真正了解整個通信系統(tǒng)的組成及工作原理，在應用型實驗模塊，包括軟件無線電實驗和CDMA移動通信系統(tǒng)實驗，軟件無線電系統(tǒng)中實現(xiàn)較為復雜的調(diào)制解調(diào)和編譯碼技術，在CDMA移動通信系統(tǒng)實驗中，可以接觸到實際系統(tǒng)的構造和工作過程，鍛煉動手能力;最后，選拔優(yōu)秀的學生，參加各種競賽，提高學生的科技創(chuàng)新能力。

在實踐教學體系的設計中，重點突出了以下幾點:

(1)各模塊之間既相互聯(lián)系，同時也自成體系，支撐相應的理論教學內(nèi)容，將基礎實驗與綜合性、設計性實驗相結合，將多媒體技術、虛擬技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化教學方法與手段相結合，充分利用先進的、豐富多彩的實驗教學資源［7］;

(2)在實驗項目設計中，結合指導學生電子設計競賽和自制儀器設備，將講授、討論、自主實驗、課內(nèi)外實驗相結合，開拓學生思路，培養(yǎng)創(chuàng)新精神;

(3)在課程架構設計中，各模塊循序漸進，從簡單到復雜、從基礎到綜合、從設計到創(chuàng)新，同時，兼顧和輻射其它的相關專業(yè)，如非電類專業(yè)的學生建議選做基礎實驗模塊和系統(tǒng)仿真模塊中的驗證性實驗，電類非通信專業(yè)的學生建議選做基礎和系統(tǒng)仿真實驗模塊，通信類專業(yè)的學生3個模塊均可依次選做，外語程度好的學生可以選雙語教學“Matlab與通信仿真實驗”，也可作為開放實驗和研究生實驗項目。

(4)實驗內(nèi)容設計緊扣應用型人才培養(yǎng)目標，突出對學生工程實踐能力和業(yè)務能力的培養(yǎng)。

2實踐教學體系的目標

首先，通過構建的分層漸進的體系結構，幫助學生建立通信系統(tǒng)的整體概念;其次，通過驗證性、設計性和綜合性實驗幫助學生對通信系統(tǒng)上至整體架構下至具體模塊以及相應的關鍵技術建立全方位、多層面的認識，對培養(yǎng)學生的工程實踐能力和業(yè)務能力起到積極的促進作用［8］;最后，培養(yǎng)學生綜合運用通信基礎知識和實驗技術的能力，以滿足培養(yǎng)通信與信息類高素質(zhì)工程應用型人才的需要［9］。例如，在基礎實驗模塊中的第1個實驗就是借助通信原理綜合實驗系統(tǒng)實現(xiàn)兩部電話機之間的正常通話，讓學生對語音信號是如何在兩部話機間進行傳遞的?需要哪些模塊?如何連接這些模塊?需要哪些關鍵技術等有一個初步的直觀的認識;接下來通過后續(xù)的硬件驗證性實驗對具體的模塊(如HDB3模塊、PAM模塊等)再做進一步的測試，從而驗證最初的結論，幫助學生建立通信系統(tǒng)的整體架構和工作流程。在DSP和FPGA開發(fā)系統(tǒng)實驗中，學生可以通過設計通信系統(tǒng)中的核心功能模塊(如FIR濾波器、2FSK模塊等)，并有選擇的搭建基本的通信系統(tǒng)，將理論知識與實踐能力有機的結合起來。在系統(tǒng)仿真中，學生可以借助SystemView軟件仿真平臺自行設計通信系統(tǒng)(如FM系統(tǒng)、PSK系統(tǒng)等)，或者借助Matlab軟件仿真平臺具體分析系統(tǒng)的性能(如AM系統(tǒng)、PCM系統(tǒng)等)，從而進一步加深對通信系統(tǒng)的認識。在軟件無線電系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)較為復雜的通信技術，如:GMSK解調(diào)技術、無線多徑信道特性實驗等，在CDMA移動通信系統(tǒng)上通過工程實踐深入理解實際移動通信系統(tǒng)的架構和工作流程。最后，通過組織學生參加各類的競賽活動，讓學生將學到的各方面知識和實踐技能得到應用和強化［10-11］，從而最終實現(xiàn)教學的目標。

3實踐教學體系的效果

(1)激發(fā)了學生的創(chuàng)新意識，提高學生的綜合實踐能力和科研素質(zhì)，成為科學研究的啟蒙教育。學生在進入畢業(yè)論文和研究生階段后，其科研能力表現(xiàn)普遍受到導師們的好評。

(2)激發(fā)學生對通信基礎實驗及系統(tǒng)實驗的興趣。近年來，越來越多的非通信專業(yè)學生選修本課程，有些學生在修完本課程后還利用課余時間或暑假進入實驗室進一步拓展實驗。

(3)多名學生在全國大學生電子設計競賽、挑戰(zhàn)杯大賽中獲全國、省級獎:①2007年，參加全國大學生電子設計競賽，獲陜西賽區(qū)一等獎1項、三等獎4項;②2008年，參加陜西省數(shù)模混合設計競賽，獲陜西賽區(qū)一等獎1項;參加全國“博創(chuàng)杯”全國嵌入式競賽獲全國二等獎1項;③2009年，參加全國挑戰(zhàn)杯競賽，獲全國二等獎1項、陜西一等獎和二等獎各1項;參加NOC大學生科技創(chuàng)新競賽，獲全國一等獎1項，并捧得最高獎杯;參加全國大學生電子設計競賽，獲陜西賽區(qū)二等獎1項。