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時(shí)間:2023-03-22 17:38:16
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇人力資源管理創(chuàng)新論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
1醫(yī)院的后勤工作人員理論水平不高
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平偏低、專業(yè)技能薄弱、技術(shù)人才較少。而且,一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤工作單位負(fù)責(zé)人員也沒有經(jīng)過專業(yè)的培養(yǎng)和先進(jìn)的技能,管理方式有待提升。準(zhǔn)確的說,國(guó)內(nèi)很多一些醫(yī)療后勤單位的人員經(jīng)管水準(zhǔn)培訓(xùn)被停滯,眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤經(jīng)管、處理和服務(wù)系統(tǒng)都很落后甚至停滯。工作人員的再培訓(xùn)的工作沒有落實(shí),很多一些后勤工作人員不符合現(xiàn)代技術(shù)人員的理論考核。但是,隨著社會(huì)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的完善,需要后勤工作人員不僅僅能有穩(wěn)定的基本素質(zhì)而且需要科學(xué)專業(yè)的理論素養(yǎng)。技術(shù)考核和職業(yè)等級(jí)、薪酬以及晉升渠道都是相互作用的,不協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式不僅影響了后勤團(tuán)隊(duì)的工作能力和工作品質(zhì),還影響了現(xiàn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體能力與水準(zhǔn)。
2醫(yī)院的后勤工作人員培訓(xùn)、培養(yǎng)不足
大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤單位人士都來自技術(shù)員的晉升,抑或是很多缺失專門的管理技術(shù)的工作人員臨時(shí)假如進(jìn)來。其對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤維護(hù)常識(shí)和基本的醫(yī)學(xué)理論以及管理水準(zhǔn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這樣會(huì)讓醫(yī)療結(jié)構(gòu)的后勤經(jīng)管水準(zhǔn)降低。所以,很多醫(yī)療技術(shù)的迅速成長(zhǎng)和打量的創(chuàng)新醫(yī)學(xué)器材被使用,導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤維系服務(wù)品質(zhì)的需求也慢慢變高。盡快成立一系列完備的醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤人員經(jīng)管創(chuàng)新系統(tǒng)、盡快成立和培養(yǎng)優(yōu)異的醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤團(tuán)隊(duì)已經(jīng)刻不容緩。
二、醫(yī)院后勤人力資源管理創(chuàng)新路徑
1創(chuàng)新醫(yī)院管理者的管理理念
很多時(shí)候,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的上層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員的見識(shí)和計(jì)劃實(shí)施,將會(huì)影響一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和成長(zhǎng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤經(jīng)管假如要原理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的上層決策者的關(guān)注和贊成,就不容易造成良性的經(jīng)管效果。現(xiàn)在,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都倡導(dǎo)服務(wù)病人為重點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)主題,注重醫(yī)療專業(yè)人士的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),并且取得了良好的效果。然而,因?yàn)閷?duì)后勤團(tuán)隊(duì)的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,導(dǎo)致了醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的潛在問題,與此同時(shí)也形成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平低下、安全隱患突出和影響整體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的隱患威脅。所以,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要管理隊(duì)伍要以后勤團(tuán)隊(duì)的人員經(jīng)管發(fā)展為主,擴(kuò)展后勤工作人員的再教育,加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的關(guān)注和關(guān)心,讓醫(yī)院的成長(zhǎng)和長(zhǎng)期經(jīng)管組成一些列穩(wěn)健的完善體系。
2加強(qiáng)后勤職能部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤工作單位的管理人是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤主要經(jīng)管人士,他們對(duì)經(jīng)管創(chuàng)新的理解深度以及其自身的經(jīng)管素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能影響個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)管水準(zhǔn)、工作效果和未來發(fā)展。所以,后勤工作單位管理人士要先深化自我的經(jīng)管思維,慢慢的強(qiáng)化各方面的能力,包含有后勤技能環(huán)節(jié)、醫(yī)療基本常識(shí)和專門的經(jīng)管基礎(chǔ)等。而且,還要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的一些交流活動(dòng)和報(bào)告會(huì)議中積淀經(jīng)管能力,強(qiáng)化對(duì)社會(huì)資源合作平臺(tái)的理解和學(xué)習(xí),保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤經(jīng)管水準(zhǔn)的提高。
3加強(qiáng)后勤人員培養(yǎng)和引進(jìn)
很多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)展中成長(zhǎng),慢慢的改革技術(shù)指標(biāo),漸漸的引入先進(jìn)醫(yī)療器械,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在后勤專業(yè)維護(hù)方面需要電力、工程和設(shè)備維護(hù)等有能力、有資格的專項(xiàng)技術(shù)人員。當(dāng)下,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在這個(gè)環(huán)節(jié)眼中滯后。優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)的成立可以從多個(gè)角度開始,其中可以包含在職人員的培養(yǎng)、社會(huì)人才的引進(jìn)、對(duì)口專業(yè)畢業(yè)生的招聘等。優(yōu)秀的后勤管理人才隊(duì)伍成立,要保證穩(wěn)定、科學(xué)的發(fā)展和提升,要達(dá)到長(zhǎng)期有效的培養(yǎng)發(fā)展。所以,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和后勤經(jīng)管負(fù)責(zé)單位都要提前展開工作,用前瞻性的視野去發(fā)現(xiàn)人才,引進(jìn)人才,并且努力開創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4建立學(xué)習(xí)型后勤團(tuán)隊(duì)
后勤團(tuán)隊(duì)成立提高到專業(yè)人力資源經(jīng)管程度的時(shí)候,就要計(jì)劃建立學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的主題加入到后勤團(tuán)隊(duì)經(jīng)管的主要工作方式當(dāng)中。美國(guó)著名管理專家彼得提出的水桶學(xué)表示,組成集體的每個(gè)構(gòu)成往往品質(zhì)不同,而品質(zhì)低下的卻能夠作用影響整個(gè)集體的水準(zhǔn)。從全醫(yī)療機(jī)構(gòu)來講述,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后勤工作團(tuán)隊(duì)的成立假如成為影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作認(rèn)識(shí)建設(shè)的負(fù)面力量,將導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體經(jīng)管建設(shè)的水準(zhǔn)。所以,在后勤團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,整體技術(shù)品質(zhì)低下的工作人員將成為整個(gè)后勤人員的拖累。建設(shè)成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型后勤專業(yè)隊(duì)伍,需要比任務(wù)部門都要付出辛勞。針對(duì)學(xué)歷問題,素養(yǎng)問題,專業(yè)知識(shí)缺乏問題的后勤工作人員,要倡導(dǎo)其提高自身的修養(yǎng),采用自學(xué)、成考等方式,開始全面、多方位的專業(yè)技能學(xué)習(xí),用來針對(duì)過往的缺點(diǎn)。而且,也應(yīng)該認(rèn)真的探索當(dāng)下后勤工作認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)理論和方式,展開各類經(jīng)管和專業(yè)的培養(yǎng),包含了理論知識(shí)、培訓(xùn)課程、技術(shù)交互等,發(fā)揚(yáng)老員工的經(jīng)驗(yàn)和技巧,起到資源人才共享的目標(biāo),提升全體后勤隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力和自我提高能力,更好的應(yīng)對(duì)醫(yī)院后勤智能。
5優(yōu)化后勤隊(duì)伍的考評(píng)體系
當(dāng)前最新的方式需要一線的員工或團(tuán)隊(duì),把自己的經(jīng)驗(yàn)通過案例的方式總結(jié)出來,做成小段視頻,分享在內(nèi)部的平臺(tái)上。例如微信和自媒體方面的傳播,對(duì)于員工的培養(yǎng)方式有很大的變化,這是一種自我知識(shí)傳遞。侯正宇:我從公司管理者的角度,講一下HR到底缺什么,怎樣改變。阿里巴巴在2014年9月19日上市當(dāng)天的市值是2310億美元,馬云到底是怎樣做到的呢?阿里巴巴的企業(yè)文化中,第一條是客戶至上,第二條是團(tuán)隊(duì)合作,第三條是擁抱變化。我認(rèn)為HR在擁抱變化方面,需要有所改進(jìn)。現(xiàn)在招聘有新的方式,有社交的方式,也有垂直性的方式。這些基本上都是屬于商業(yè)模式的創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新并沒有太多。當(dāng)前我們比較關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新方面,所有的HR在看過一個(gè)人的簡(jiǎn)歷后,都將其想象成是林志玲,結(jié)果來的可能是鳳姐,這個(gè)造成了我們心態(tài)極端的思路。我們就想改變這個(gè)問題,做一個(gè)移動(dòng)視頻的剪輯。企業(yè)面試時(shí),HR看完簡(jiǎn)歷以后領(lǐng)導(dǎo)要看一下,然后部門再看一下,通過視頻剪輯可以減少兩個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于個(gè)人來說,HR面試一個(gè)人可能不到5分鐘,就能確定是否錄用此人。通常,我在1分鐘之內(nèi)已經(jīng)決定是否錄用此人,但他可能從北京專程跑到上海面試,我不好意思只跟他聊1分鐘,這對(duì)面試者是相當(dāng)大的折磨。視頻簡(jiǎn)歷很好地解決了這一問題,因此視頻簡(jiǎn)歷是一種發(fā)展趨勢(shì)。
Q1:王總給我們介紹了組織架構(gòu)和溝通模式,您能否再為我們?cè)敿?xì)介紹一下呢?王娜:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)顛覆傳統(tǒng)的組織架構(gòu),更傾向于扁平化。之前可能更多的是一種垂直化的案例,或者是自上而下,或者是傳統(tǒng)的溝通模式。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)組織架構(gòu)的影響,體現(xiàn)在溝通平臺(tái)的改變,形成了多元化溝通平臺(tái),中間有一個(gè)渠道作為媒介,這個(gè)媒介就是互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。以前更多的是部門跟部門的溝通,現(xiàn)在更多的是人對(duì)人,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通。傳統(tǒng)的架構(gòu)發(fā)生了很大的變化,需要打破部門跟部門之間的結(jié)構(gòu),做到人跟人之間的溝通。首先,需要建立一些這樣溝通的渠道,讓大家能夠暢所欲言,甚至直接跟CEO溝通。例如現(xiàn)在最流行的微信,大家經(jīng)常組建各種溝通小組;還有微博,通過微博可以直接與我們的CEO對(duì)話。如果員工對(duì)企業(yè)有好的建議,能夠第一時(shí)間反饋上來,我們會(huì)在這方面采取一些激勵(lì)措施,以積分的形式定期為大家展示,這是更促進(jìn)溝通的模式。
Q2:請(qǐng)為我們分享一下互聯(lián)網(wǎng)與招聘相結(jié)合的案例。JimmyLaw:互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用給人力資源管理工作帶來了便利,首先它促進(jìn)了溝通。人力資源績(jī)效考核中一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是溝通,而不是把目標(biāo)制定好了,到年底做一個(gè)總結(jié)就可以了。溝通貫穿在績(jī)效考核的全過程,互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的開發(fā),使人與人之間的溝通更便捷,對(duì)于績(jī)效的管理起到了輔助作用。這些工具固然重要,但溝通仍需要面對(duì)面,面對(duì)面的溝通永遠(yuǎn)比通過其他的方式溝通更有效,這只是一個(gè)手段,給你提供了更方便的工具,有很多事情還是需要人親力親為。
Q3:請(qǐng)您能不能給我們?cè)谧奶嵋幌陆ㄗh,比如在人力資源方面、在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方面。侯正宇:以往架構(gòu)的考核方式往往是HR上傳下來的,不僅僅是HR,包括中層管理者都上傳。高層制定了戰(zhàn)略,定好一年要實(shí)行多少預(yù)算目標(biāo),然后各個(gè)部門來執(zhí)行,這個(gè)目標(biāo)要派人,我們的績(jī)效考核要跟上,往往是這樣的。企業(yè)老總要內(nèi)部改變,我們做了一個(gè)垂直式的培訓(xùn)體系,把阿里的故事、蘋果的故事、小米的故事,包括剛才講的顛覆式創(chuàng)新,要求所有項(xiàng)目匯報(bào)人,每個(gè)月來聽我講一次課。我們將培訓(xùn)列入績(jī)效考核體系里,如果這個(gè)月不培訓(xùn),那這個(gè)月的績(jī)效就沒了。HR部門這時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)新,怎么管理他們,HR說有一個(gè)辦法,所有培訓(xùn)的內(nèi)容必須放到HR培訓(xùn)的課件里,如果不培訓(xùn),就面臨著HR發(fā)工資時(shí),發(fā)現(xiàn)沒有績(jī)效工資,我們一個(gè)季度考核一次。通過這種方式,我們把互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行強(qiáng)硬的、從上到下的傳播。
作者:李黃珍