電子沙盤實訓總結(jié)精品(七篇)

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篇(1)

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；就業(yè)能力；教學內(nèi)容；教學方法；考核方式

本文為2012-2013年度院級科研課題《ERP沙盤模擬實訓課程與我院畢業(yè)生就業(yè)能力的培養(yǎng)研究》結(jié)題成果之一（課題編號：A201211）

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

收錄日期：2014年4月21日

一、ERP沙盤模擬實訓課程教學中存在的問題

（一）課時安排緊張。目前高職院校中只有部分院校開設(shè)有實訓周，能夠保證ERP沙盤模擬實訓課程（以后簡稱沙盤課）課時的充足及課程的連貫性。而更多的高職院校并沒有開設(shè)實訓周，折中的做法便是將沙盤課開設(shè)在周末的兩天，共20課時左右，但只能保證實訓的完成，沒有安排知識講解和總結(jié)的課時，另外與校內(nèi)公選課等會發(fā)生時間沖突。

（二）教學目標不明確，教學內(nèi)容設(shè)計缺乏針對性。大多數(shù)院校在開設(shè)的沙盤課中講授的內(nèi)容大同小異，一般為三部分：理論及規(guī)則講解；初始年運營；學生模擬經(jīng)營。三部分教學內(nèi)容更多只是指導學生如何開展沙盤模擬實訓，對于通過實訓如何提升學生的就業(yè)能力則很少進行講解和指導，這遠遠達不到通過沙盤課提升學生就業(yè)能力的目的。

（三）教師在進行教學指導時角色缺位。沙盤課教學是以學生為中心的，但為保證教學效果，教師應(yīng)該在不同階段扮演不同的角色，如引導者、信息者、股東、客戶、供應(yīng)商、審計、咨詢顧問、評論分析家等。如果教師態(tài)度不端正、責任心不強或者業(yè)務(wù)能力有限，則很容易陷入“放羊式”管理的局面，極大地影響教學效果。

基于上述三點，應(yīng)該對教學目標進行重新確定，對教學環(huán)節(jié)、教學內(nèi)容、教學方法及考核方式等進行重新設(shè)計，以保證沙盤課的教學效果，達到提升學生就業(yè)能力的目的。

二、ERP沙盤模擬實訓課程教學系統(tǒng)研究

沙盤課教學系統(tǒng)可分為手工沙盤和電子沙盤兩種形式，各有優(yōu)缺點。

（一）手工沙盤優(yōu)缺點分析。手工沙盤將企業(yè)的資產(chǎn)負債指標清晰地通過各種實物沙盤教具在沙盤盤面上展現(xiàn)出來，更加直觀。學生完全靠手工去記賬及推演，在模擬經(jīng)營中也充滿著趣味性，能夠調(diào)動學生的學習積極性。雖然手工沙盤有利于學生對沙盤模擬規(guī)則的記憶和理解，但手工沙盤費時費力，學生的注意力和精力很容易集中在沙盤模擬推演本身，而不是沙盤模擬課程對就業(yè)能力的提升作用上。

（二）電子沙盤優(yōu)缺點分析。電子沙盤是將企業(yè)的資產(chǎn)負債指標清晰地通過沙盤軟件界面展現(xiàn)出來的，省去了手工記賬及推演的環(huán)節(jié)，通過點擊相應(yīng)的操作按鈕，計算機會自動進行記賬及推演。這使得學生有更多的精力進行思考與總結(jié)，有利于學生就業(yè)能力的提升。但缺點是由于采用計算機自動記賬，許多學生不做認真思考便一味地操作，模擬企業(yè)很容易中途倒閉。

鑒于手工沙盤和電子沙盤的上述優(yōu)缺點，有必要將二者結(jié)合使用，在初期階段通過手工沙盤激發(fā)學生的學習興趣，強化學生對于相關(guān)理論及規(guī)則的理解，后期階段則通過電子沙盤的模擬經(jīng)營真正提升學生的就業(yè)能力。

三、ERP沙盤模擬實訓課程設(shè)計

（一）課程的教學目標。采用ERP手工沙盤與電子沙盤相結(jié)合的方式，初期以手工沙盤為平臺，訓練學生的實訓操作能力，后期以電子沙盤為平臺，訓練學生的就業(yè)能力。具體教學目標如下：1、加深學生對企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)及生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營流程的了解；2、使學生掌握并能夠應(yīng)用市場營銷中的定位思想；3、加深學生對企業(yè)預(yù)算重要性的了解；4、提升學生數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)了解優(yōu)勝企業(yè)與失敗企業(yè)；5、提升學生的16項就業(yè)能力，尤其是口頭交流能力、傾聽能力、問題解決能力以及團隊合作能力。

（二）課程的教學內(nèi)容。通過兩個階段的模擬經(jīng)營實訓，讓學生反思企業(yè)經(jīng)營決策成敗，感悟經(jīng)營決策真諦，切實提高學生的16項就業(yè)能力。具體教學內(nèi)容及課時安排等如表1、表2所示。（表1、表2）

（三）課程的教學方法。ERP沙盤模擬實訓課程，強調(diào)多種教學方法相結(jié)合，形成一套融角色模擬、討論式、案例式及匯報式教學方法為一體的教學體系。

1、角色模擬教學方法。教師讓學生按角色扮演企業(yè)管理者，分別承擔各自的工作任務(wù)，會增強學生身臨其境的實際感受，激發(fā)他們在不同情境下的創(chuàng)造性，不但有利于牢固掌握所學的理論知識，還有利于他們將理論更好地運用于實際之中。

2、討論式教學方法。在模擬實訓課程中，教師可以就“企業(yè)”中出現(xiàn)的問題、競爭對手的情況、改進措施等方面讓每個小組進行內(nèi)部討論。小組成員通過查找資料、分析數(shù)據(jù)、獨立思考后與其他成員進行討論，最后由教師概括點評。這一方式使學生成為課堂教學的主體，變被動學習為自主探索，最大限度地實現(xiàn)教學互動。

3、案例式教學方法。各模擬企業(yè)經(jīng)營思路不同，會產(chǎn)生不同的經(jīng)營案例，教師要及時發(fā)現(xiàn)典型案例，提出問題，引導學生參與分析討論，讓學生在具體問題情境中積極思考，主動探索，以提高學生思考問題、分析問題和解決問題等綜合能力。

4、匯報式教學方法。教師讓每個小組回顧過去6年企業(yè)運作的成敗，進行匯報式展示，這既是對學生實訓效果的檢驗，也是對學生綜合能力的一種考驗。在匯報展示這一環(huán)節(jié)中，無論模擬經(jīng)營的成果如何，教師要求學生思路要清晰，內(nèi)容要豐富多樣，同時還應(yīng)展現(xiàn)團隊合作精神。

（四）課程考核方式。本課程采取多角度過程性考核與結(jié)果評價相結(jié)合的方式對每一位學生的課業(yè)進行評價，體現(xiàn)“能力本位”。手工沙盤階段采用的成績評定標準與電子沙盤階段采用的標準略有不同，如表3、表4所示。（表3、表4）

1、組內(nèi)綜合能力評分納入考核成績。本課程特色之一就是采用分組對抗的方式，所以各個小組成員在合作的過程中更清楚地了解各位同學的表現(xiàn)，因此我們將在總成績中占20%的綜合能力評定權(quán)力賦予學生。在這個部分中包括對規(guī)則的理解能力、口頭交流及傾聽能力、團隊協(xié)作的意愿及能力、職責內(nèi)工作的決策能力、對決策或指令的執(zhí)行能力等5個方面的評價，每個方面各占4分，這部分的最終成績根據(jù)本組內(nèi)其他幾個成員的評價取平均值而得。

2、學生模擬經(jīng)營業(yè)績排名納入考核成績。手工沙盤階段，這部分成績占總成績的20%，排名第一的經(jīng)營小組每個同學都得20分，排名第二的經(jīng)營小組每個同學都得18分，依此類推。對于宣告破產(chǎn)的企業(yè)，如獨立經(jīng)營未超過3年的經(jīng)營小組每個同學得0分，如超過3年的經(jīng)營小組每個同學得5分。

電子沙盤階段，這部分成績?nèi)∽远噍喣M經(jīng)營的平均成績，占總成績的50%，排名第一的經(jīng)營小組每個同學都得50分，排名第二的經(jīng)營小組每個同學都得47分，依此類推。對于宣告破產(chǎn)的企業(yè)，如獨立經(jīng)營未超過4年的經(jīng)營小組每個同學得0分，如超過4年的經(jīng)營小組每個同學得15分。

3、教師評分。手工沙盤階段，占總成績的50%，主要包括三個方面。（1）綜合表現(xiàn)，10分，包括考勤和對學生綜合能力的考量；（2）記錄檢查，10分，檢查是否完整記錄了與職位相關(guān)的各項工作內(nèi)容；（3）課后論文，30分，課程結(jié)束后一周提交，對模擬經(jīng)營的總結(jié)和反思。

電子沙盤階段，占總成績的30%，主要包括出勤、隨堂測試兩個方面。（1）出勤，10分；（2）隨堂測試，20分，檢查對自身角色職責的掌握情況等。

以上三個部分成績的累加即為每個學生的最終成績。

主要參考文獻：

［1］康元華.ERP沙盤模擬教學模式研究――以高職院校管理類專業(yè)為例.南寧職業(yè)技術(shù)學院學報，2013.3.

［2］董志勝.淺釋提高ERP沙盤模擬實訓課程教學效果的措施.品牌（理論月刊），2011.5.

篇(2)

鄖陽師范高等專科學校自實行實踐教學改革以來，以實現(xiàn)高職高專會計專業(yè)改革、提升學生職業(yè)素質(zhì)、滿足中小企業(yè)需求為目標，增加了以《出納實務(wù)實訓》《會計手工模擬實訓》《會計電算化》《ERP手工沙盤實訓》等為代表的專業(yè)實訓課程，以提高學生會計核算技能，培養(yǎng)學生實踐能力，深得企業(yè)好評。

在取得的成績的同時，通過這幾年的畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查反饋和與相關(guān)中小企業(yè)的聯(lián)系，我們?nèi)匀豢梢钥吹疆厴I(yè)生自身發(fā)展的局限性和企業(yè)對高職高專畢業(yè)生的需求和變化，從中反映出我校現(xiàn)有的會計實訓教學課程體系中存在很大的尚需進步的空間：

第一、多數(shù)小企業(yè)在經(jīng)歷了資本原始積累后，隨著企業(yè)業(yè)績的提升，公司的成長速度要求企業(yè)必須改善管理，以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。企業(yè)管理層會重視企業(yè)管理體系尤其是財務(wù)管理體系的建設(shè)，用財務(wù)手段來管理企業(yè)。不僅僅只通過產(chǎn)品盈利，還有通過加強管理：如成本控制、流程優(yōu)化、資本運作等帶來的利潤。通過管理為工資創(chuàng)造的利潤是和會計人員的能力水平息息相關(guān)的。因此，中小企業(yè)更需要綜合素質(zhì)強的人才，包括個人能力、成長性以及管理才能。

第二、我校以及目前大多數(shù)高職高專會計專業(yè)現(xiàn)有的實訓體系更注重學生核算型技能的培養(yǎng)以及相關(guān)課程的實訓體系的建設(shè)，而忽視了管理型技能的相關(guān)課程的改革，管理性質(zhì)的課程理論性太強，加深的學生的理解難度，不利于學生學習興趣和主動性的培養(yǎng)。需要對管理型技能相關(guān)課程做實訓實驗的設(shè)計和改革，以進一步完善會計專業(yè)實訓課程體系的建設(shè)。

第三、會計專業(yè)學生就業(yè)普遍存在就業(yè)率高，但質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，學生在畢業(yè)頭幾年內(nèi)換工作的情況十分常見，但在職業(yè)發(fā)展上，沒有對自己有很好的規(guī)劃，究其原因，是局限于核算型會計工作，沒有形成管理型會計的思維，不能達到更高層次的崗位能力需求，選擇適合自己的會計職業(yè)發(fā)展路徑，從而實現(xiàn)自己的價值。

實訓課程體系建設(shè)是實現(xiàn)高職會計專業(yè)培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，是高職高專教育的特色所在。對學生管理型技能的培養(yǎng)有利于提升實訓教學質(zhì)量，直接關(guān)系到學生專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力的掌握，滿足企業(yè)對高素質(zhì)應(yīng)用型會計人才的需求。關(guān)注學生管理型技能的培養(yǎng)，同時也是對高職高專會計專業(yè)學生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展的關(guān)注，幫助他們形成提升自身價值的意識。因此，我們建議以專業(yè)培養(yǎng)計劃為依據(jù)，設(shè)置增加以下兩門實訓課程，并對已有的ERP沙盤實訓課程進行調(diào)整，進一步完善會計專業(yè)實訓課程建設(shè)。

一、審計實務(wù)實訓課程

審計實訓的單純性和實際審計業(yè)務(wù)的復雜性使給我們的實踐教學帶來挑戰(zhàn)，課程目標不能單純定位在勝任審計實務(wù)工作，而是讓學生熟悉審計工作流程，培養(yǎng)學生針對企業(yè)經(jīng)營管理流程、財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的問題進行搜集材料信息、加工處理信息的能力，使其初步建立審計職業(yè)判斷的思路。

審計實務(wù)實訓分為單項實訓和綜合實訓兩個階段。單項實訓采用手工實訓方式，目的是使學生掌握基本的審計實踐內(nèi)容。結(jié)合教師的講解，加深對審計實務(wù)的關(guān)鍵知識點的理解。綜合實訓在審計實務(wù)理論課程和單項實訓之后集中進行，教師提供被審計的仿真案例公司的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要求學生運用審計軟件完成審計程序。在審計綜合實訓的組織實施上，可以將學生分組成為各個會計師事務(wù)所部門，分角色以審計小組的形式展開，設(shè)計業(yè)務(wù)承接、編寫審計計劃、審計過程實施和審計終結(jié)四個情境，以及委托事項溝通、業(yè)務(wù)承接評價、簽訂審計業(yè)務(wù)約定書、編寫總體審計策略和審計計劃、評估審計風險，進行內(nèi)部控制測試、貨幣資金審計、銷售預(yù)收款循環(huán)審計、采購預(yù)付款循環(huán)審計、存貨與倉儲循環(huán)審計、籌資與投資循環(huán)審計，復核審計工作底稿、編制試算平衡表和調(diào)整分錄匯總表、編寫審計報告十四個工作任務(wù)，通過小組合作培養(yǎng)學生相互溝通協(xié)調(diào)與合作的意識，形成職業(yè)思維。實訓過程中，教師應(yīng)以學生在實訓中遇到的問題為例 進行講解 、分析知識點；注意對學生實訓過程的引導 ，要求學生總結(jié)審計工作基本流程中，所需證據(jù)獲取的手段、形式、內(nèi)容以及要達到的目標等，減少學生在實訓過程中的盲目隨意性， 推進實訓教學管理規(guī)范化 ，達到綜合實訓的目的 。

二、財務(wù)管理實訓課程

校內(nèi)財務(wù)管理實訓室的建立需要復雜的實驗?zāi)Ｐ秃途揞~投資，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)，財務(wù)管理的實訓課程應(yīng)結(jié)合已有實際條件，從會計專業(yè)學生角度出發(fā)進行設(shè)計。

實踐課程內(nèi)容設(shè)計以創(chuàng)業(yè)計劃書中財務(wù)部分的撰寫和答辯工作為載體，圍繞設(shè)定的虛擬行業(yè)、產(chǎn)品和典型工作任務(wù)而展開，學生自由組合成為幾個模擬的處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，設(shè)置企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、預(yù)算會計、成本會計等崗位，進行角色扮演，模擬工作情景，涉及財務(wù)預(yù)算、籌資管理、投資管理、營運資金管理、分配管理等多個工作任務(wù)，推演出企業(yè)創(chuàng)辦前五年的財務(wù)報表并進行財務(wù)分析，教師扮演創(chuàng)業(yè)投資公司和金融機構(gòu)，對學生完成的創(chuàng)業(yè)計劃的財務(wù)部分進行提問和審核，公開討論，最終評選出最為完善和合理的創(chuàng)業(yè)財務(wù)構(gòu)想。

實訓過程中，教師應(yīng)注意引導學生結(jié)合財務(wù)管理等相關(guān)理論知識去搜集支撐企業(yè)的財務(wù)信息，鼓勵學生從不同角度去挖掘和發(fā)現(xiàn)復雜工作環(huán)境中的各種可能情況，想法設(shè)法找出相關(guān)的財務(wù)指標，從而使自己的報告更真實有說服力。教師應(yīng)將實訓過程分解成一系列層層遞進的任務(wù)，讓學生一步步思考和完成，有益于發(fā)揮自身主動性和創(chuàng)造性。同時，在實訓過程中，盡可能鼓勵學生使用Excel完成相關(guān)財務(wù)指標的計算，報表的編制，使用PowerPoint做展示報告和工作方案等，培養(yǎng)學生利用辦公工具提高工作效率和效果的能力，學生在分組討論過程中，廣泛吸收不同的意見和方法，鍛煉思維，開拓思路，逐漸形成自己解決問題的決策體系，提升職業(yè)能力，對學生將來的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

三、ERP沙盤模擬實訓課程

我校現(xiàn)采用ERP手工沙盤教學模式，沙盤模具的使用具有直觀性和趣味性的特點，是學生能夠很快投入企業(yè)經(jīng)營的過程，保持學習熱情，增強主觀能動性。但ERP手工沙盤在操作過程中需要師生投入大量的時間和精力，盤面監(jiān)控得不到保障，在有限的課堂時間里，學生更多的關(guān)注盤面操作，經(jīng)營流程表和財務(wù)報表的編制，起不到促進其思考和總結(jié)的效果。而ERP電子沙盤操作方便，軟件自行監(jiān)控，在很大程度上彌補了ERP手工沙盤的缺陷，每個操作步驟的不可逆轉(zhuǎn)使得學生在操作前更加謹慎，決策分析更加到位。教師從繁雜的監(jiān)控和記錄中解放出來，在課堂教學組織上更加從容。與ERP手工沙盤相比，電子沙盤的運行規(guī)則和可變參數(shù)的設(shè)置等更加靈活和全面，使得實訓內(nèi)容更貼近實際，全面考察學生決策能力，加深對企業(yè)經(jīng)營的理解。

ERP手工沙盤和電子沙盤在運行流程，運行規(guī)則和角色分工上的相似，使得我們在教學組織上可以將其有機結(jié)合。讓學生先在手工沙盤上運行一年，使學生充分熟悉和掌握運行流程和操作規(guī)則，小組成員經(jīng)過磨合，合作更加順暢。在此基礎(chǔ)上，引進電子沙盤，在分析手工沙盤和電子沙盤的差異性后 ，讓學生用電子沙盤重新操作，完成電子沙盤六個年度的經(jīng)營。教師在實訓過程中，需做好充分的資料和信息準備，對于遇到的專業(yè)知識及時講解，鼓勵學生成為沙盤模擬課程的主角。每年經(jīng)營結(jié)束，教師應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場典型案例進行剖析，從企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的高度對學生普遍困惑的問題提出有效的解決思路，以此打通學生的知識脈絡(luò)，提高知識運用能力。

四、進一步完善會計專業(yè)實訓課程建設(shè)需要注意解決的問題

篇(3)

關(guān)鍵詞：物理沙盤 企業(yè)運營管理 行動學習 課程開發(fā)

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-204-03

沙盤推演方法，長期以來應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，借以分析和研究各種因素的變化對戰(zhàn)役進程甚至結(jié)果的影響。上世紀60～70年代，沙盤模擬演練作為一種教學方式在國外率先引入高校課堂，開發(fā)并推出了“企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬”課程。

上世紀末至本世紀初，“企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬”課程進入中國大陸的高校教學和企業(yè)管理培訓兩大領(lǐng)域。

在高校教學領(lǐng)域，雖然國內(nèi)外大多數(shù)高校均開設(shè)有沙盤模擬課程，且不同程度地受到學生的普遍歡迎，但教學質(zhì)量與效果不盡相同。

大多數(shù)高校的沙盤主要以軟件（俗稱電子沙盤）為主。許多電子沙盤軟件是為了宣傳普及自身的系列產(chǎn)品，它本身不是為高校教學開發(fā)的，對高校教學規(guī)律缺乏深入研究，存在著諸多缺陷，并不適合高校教學特點。

基于此，很多高校在沙盤實訓教學中逐漸以物理沙盤取代電子沙盤，形成了教學中運用物理沙盤，競賽中使用電子沙盤的格局。但大多數(shù)高校的物理沙盤存在著側(cè)重規(guī)則的講解，淡化了理論知識與演練內(nèi)容的關(guān)聯(lián)；重對抗過程，而輕總結(jié)點評；教師和學生團隊用于事務(wù)性操作時間過多，造成時間、價值、資源各方面的浪費等缺陷，影響實踐教學效果。

北京吉利學院沙盤教學研究中心通過近10年來的沙盤教學探索和研究，在吸納了傳統(tǒng)物理沙盤優(yōu)點的基礎(chǔ)上，結(jié)合電腦計算系統(tǒng)的強大優(yōu)勢，組織開發(fā)了一系列“應(yīng)用型物理沙盤模擬”課程。其中《企業(yè)運營管理沙盤模擬》課程作為經(jīng)管類專業(yè)適用的通用綜合類課程，是經(jīng)管類專業(yè)群沙盤實訓教學課程體系建設(shè)的基礎(chǔ)，其成功開發(fā)為后續(xù)結(jié)合行業(yè)特點、符合本校教學要求和學生實際情況的專業(yè)課沙盤開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

一、課程開發(fā)理論模型

沙盤模擬教學不同于傳統(tǒng)的教學方法，有其內(nèi)在教學規(guī)律，其課程開發(fā)也應(yīng)遵循一定的原則。北京吉利學院沙盤研發(fā)團隊在長期的教學實踐中，運用行動學習（Action Learning）模型解決了沙盤課程開發(fā)的方法論問題。

行動學習（Action Learning）最早由英國劍橋大學雷格?瑞文斯（Reg Revans）教授提出。我國華東理工大學高松教授、汪金愛教授結(jié)合瑞文斯等人的經(jīng)典理論，以及后續(xù)學者和實踐者對于行動學習的操作性定義，提出了一個行動學習的“五要素模型”（圖1）。即行動學習由問題、結(jié)構(gòu)化知識、團隊探索、行動和質(zhì)疑與反思五個要素構(gòu)成一個循環(huán)模型。

其核心內(nèi)容可做如下解讀：問題是行動學習的起點和目標，解決問題就是學習的過程；一定的知識廣度和專業(yè)度則是行動學習的基礎(chǔ)，它在所要解決的問題的指引下，適當導入，有助于問題的解決和學習過程的開展；團隊探索是行動學習的重要環(huán)節(jié)；行動是體驗式學習的具體表現(xiàn)形式，在教師的組織下、在計劃指導下有效率地進行，并不斷進行反思；質(zhì)疑與反思是行動學習的關(guān)鍵，以上四個過程中，都需要積極的質(zhì)疑與反思，以提高學習的興趣和探究的深度。因此，質(zhì)疑性見解而非結(jié)構(gòu)化知識成為了行動學習的根本性特征。

北京吉利學院彭于壽教授在長期的沙盤教學、培訓、開發(fā)實踐中，總結(jié)行動學習模型在沙盤開發(fā)中的指導作用，將行動學習法定義為：一群具有不同技能和經(jīng)驗的人組成團隊，在教師的組織下，共同解決某實際問題或執(zhí)行某實際方案。具有結(jié)構(gòu)化知識的團隊成員以有效行動共同探索、并不斷地質(zhì)疑和反思，在探究解決問題的過程中獲得學習收獲并強化學習效果。換言之，即工作在同一組織或團隊的成員，協(xié)同應(yīng)對重大組織難題，努力扭轉(zhuǎn)困難局面，并將其視為學習過程。

二、課程開發(fā)思路

《企業(yè)運營管理沙盤模擬》課程在行動學習模型指導下開發(fā)，其具體開發(fā)思路為：

（一）企業(yè)調(diào)研，植入“問題”，明確任務(wù)目標

任何沙盤模擬課程教學，均有明確的教學目的，這就是“問題”要素的體現(xiàn)。問題是學習的動機和目標，對這些問題的梳理，是每一個沙盤課程的組織者（或教師）必須解決的問題。

因此，在本課程的開發(fā)之初，課程開發(fā)團隊就深入企業(yè)開展調(diào)研，了解企業(yè)運營管理的流程，并將相關(guān)流程進行簡化、提煉，把握核心環(huán)節(jié)，最終確立一般企業(yè)運營管理必然面臨的問題：構(gòu)建公司戰(zhàn)略、確定經(jīng)營目標、資源配置、資金鏈管理、競爭策略等。

由此確定本課程的目標為：通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，強化學生的系統(tǒng)思維能力和理性思考、理性決策的意識，通過企業(yè)產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動，人財物各項資源的有效配置和整合，切實提升學生在既定的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、整合資源、改進績效、提高效率、優(yōu)化決策的實踐能力。

通過本門課程的學習，學生應(yīng)：

1.能根據(jù)市場和行業(yè)基本情況，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，指導公司各項經(jīng)營決策。

2.能根據(jù)公司不同時期的經(jīng)營目標，開展產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化生產(chǎn)資源配置。

3.能運用財務(wù)管理相關(guān)知識，對融資、采購、成本等環(huán)節(jié)進行成本控制，保證財務(wù)安全。

4.能通過環(huán)境分析和優(yōu)劣勢分析，制定本公司的市場開拓計劃、市場競爭策略，力爭在競爭中發(fā)展壯大。

5.能正確運用采購與供應(yīng)鏈管理方法，保證生產(chǎn)合理正常運行。

（二）問題指導，梳理并導入與沙盤模擬過程對接的知識，形成教學文件

沙盤模擬課程需要運用到多方面的理論知識和一定深度的專業(yè)知識。例如《企業(yè)運營管理沙盤模擬》課程，它涉及到管理學、營銷學、財務(wù)管理、組織行為學等諸方面的理論知識。因此，在課程開發(fā)過程中，開發(fā)者需避免以下幾個誤區(qū)：

1.側(cè)重于對規(guī)則的設(shè)計，淡化理論知識與演練內(nèi)容的關(guān)聯(lián)。

2.側(cè)重于過程對抗，忽視理論總結(jié)與點評。

3.側(cè)重于經(jīng)營成果及數(shù)據(jù)處理，忽視數(shù)據(jù)反映的理論邏輯關(guān)系。

為此，開發(fā)者需在課前對教師和學生做好理論鋪墊，制定教學文件指導教學。

首先，制定課程大綱指導教師開展教學。梳理本課程所需運用的理論知識，匯集本課程所涉及的主要理論知識點，形成本課程的課程大綱，對授課教師應(yīng)把握的知識點、講解和輔導演練規(guī)則時知識點的植入、小結(jié)時知識點的運用進行指導性規(guī)定。

其次，制作教學PPT模板，用于教師課堂教學實踐。課堂教學PPT的制作，是課程開發(fā)的一個重要內(nèi)容。開發(fā)者需根據(jù)課程大綱所確定的教學目標、教學內(nèi)容、教學課時等相關(guān)規(guī)定，開展教學設(shè)計，制作教學PPT模板，明確教學過程。注意PPT模板規(guī)定在本課程教學中必需的知識點和教學環(huán)節(jié)，但在某些教學環(huán)節(jié)留給教師一定的空間進行靈活調(diào)整。

第三，制定學習手冊指導學生開展課程學習。將本課程開展教學過程中需要學生實現(xiàn)需要了解、掌握、學習的相關(guān)學習資料進行總結(jié)規(guī)范，形成一本學習手冊，開課前下發(fā)給學生，內(nèi)容包括：學習指南、學習資料、課程考核標準、學結(jié)（作業(yè)）等。其中學習指南明確課程定位、課程目標、教學過程組織等內(nèi)容，學習資料總結(jié)課程中所必須的理論知識，課程考核標準具體明確課程具體的考核細則，學結(jié)則是對每期演練過程的總結(jié)反思。

（三）分組角色扮演，明確團隊分工，完成團隊探索

《企業(yè)運營管理沙盤模擬》課程采用分組角色模擬演練的方法。根據(jù)“問題”設(shè)定的團隊任務(wù)結(jié)構(gòu)和特定的組織情景因素，以及團隊參與者的知識、能力及其互補性要求等，設(shè)置了管理團隊角色。

課程要求學生分成6組，每組5-6人，分別承擔如下角色：

1.總經(jīng)理1人，負責團隊組織管理、審議企業(yè)戰(zhàn)略、審核經(jīng)營預(yù)算、審批決策方案等。

2.發(fā)展規(guī)劃經(jīng)理1人，負責進行戰(zhàn)略分析、制定戰(zhàn)略目標、設(shè)計戰(zhàn)略方案、進行戰(zhàn)略控制等。

3.財務(wù)經(jīng)理1人，負責制定籌資決策、進行經(jīng)營預(yù)算、管理運營資金、填報財務(wù)報表等。

4.生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)理1人，負責研發(fā)投資決策、購置固定資產(chǎn)、編制生產(chǎn)計劃、擬定采購方案等。

5.營銷經(jīng)理1人，負責進行市場調(diào)研、制定銷售目標、設(shè)計營銷方案、參與市場競標等。

如果是6人一組，則可設(shè)立副總經(jīng)理一人，協(xié)助總經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)。因此，為保證沙盤課程教學組織和教學效果，對課堂教學人數(shù)有一定的限定。

根據(jù)各自的崗位角色，要求不同崗位的成員真正理解規(guī)則，并深入關(guān)注模擬情境中與本崗位相關(guān)的任務(wù)和工作，從而專注于履行自身職責，以此實現(xiàn)團隊內(nèi)技能互補。明確賦予團隊負責人建設(shè)團隊的責任，通過激發(fā)團隊意識、個人成就感和團隊榮譽感，從發(fā)促進團隊探索和學習。

（四）科學設(shè)計演練過程，確保行動效率

行動學習始終強調(diào)“在行動中學習，在學習中行動”。因此，課程的成功與否，在于演練過程環(huán)節(jié)清晰、規(guī)則明確、銜接有序、時間分配合理、重點突出。基于此，《企業(yè)運營管理沙盤模擬》課程在開發(fā)過程中著重解決了以下幾個問題：

1.規(guī)則設(shè)計強調(diào)簡單化。本課程規(guī)則突破了同類課程規(guī)則復雜、繁瑣的缺陷，設(shè)計簡單、明了、易懂但能反映企業(yè)真實運營狀況，在50分鐘以內(nèi)通過自學和教師輔導即可掌握。

2.沙盤模具設(shè)計形象化。在以往的課程培訓和教學實踐過程中，開發(fā)者總結(jié)以往模具存在的易污損、笨重、攜帶不便、易混淆等缺陷，自行設(shè)計開發(fā)了盤面、代幣、廠房、產(chǎn)品、原材料、應(yīng)收賬款等模具，設(shè)計形象、易辨別和攜帶。

3.數(shù)據(jù)處理電子化。在很多傳統(tǒng)的物理沙盤中，教師和學生演練過程中大量的時間耗費在數(shù)據(jù)計算和處理上，導致學生產(chǎn)生畏難情緒，演練質(zhì)量不高。本課程在開發(fā)過程中，運用EXCEL強大的數(shù)據(jù)處理功能，大量的數(shù)據(jù)運算都可通過EXCEL實現(xiàn)，學生只需在相關(guān)學習用表中填入簡單的數(shù)據(jù)，其結(jié)果無需計算，教師或助教將學生的數(shù)據(jù)錄入電腦，電腦即可計算出相應(yīng)結(jié)果并立即公布，大大節(jié)省了課堂的授課時間，也調(diào)動了學生學習的積極性。在進一步的課程開發(fā)過程中，學生即可通過在電腦上自行錄入數(shù)據(jù)，簡化了教師的工作量。

4.演練過程設(shè)計清晰化。在課程的開發(fā)中，開發(fā)人員著重對演練過程進行設(shè)計，并明確各個環(huán)節(jié)需完成的任務(wù)以及教師在此過程中應(yīng)承擔的職責。

具體演練環(huán)節(jié)如圖2所示：

（五）強化總結(jié)點評，將質(zhì)疑與反思貫穿于整個教學過程

質(zhì)疑是富有洞察性的問題或提問方式，反思是對個體、團隊、組織所提出的問題或解決方案進行批判性思考。質(zhì)疑與反思是沙盤模擬階段性和最終總結(jié)的重要方法。它貫穿于沙盤模擬的全過程。

因此在課程設(shè)計過程中，開發(fā)團隊在課程演練各個環(huán)節(jié)設(shè)計中，注重質(zhì)疑與反思的運用。如在團隊組建中允許學生對崗位職責提出質(zhì)疑，對團隊目標提出反思等。

質(zhì)疑與反思最重要的環(huán)節(jié)體現(xiàn)在各個階段的總結(jié)點評環(huán)節(jié)設(shè)計。

課程在每一期演練結(jié)束后，要求每組就團隊本期的目標設(shè)定、戰(zhàn)略執(zhí)行、經(jīng)營得失及下一步的調(diào)整進行總結(jié)。同時，個人還需撰寫學習報告，就演練內(nèi)容、本人承擔的工作、個人的收獲集存在的問題進行總結(jié)，指導下一步的演練。

課程還設(shè)計教師點評的環(huán)節(jié)，教師作為質(zhì)疑反思的評估者，其點評的深度和力度決定了課堂的成功與精彩之處。因此，對沙盤教師的知識、素質(zhì)、能力等提出了更高的要求。

三、課程創(chuàng)新點

與其他高校和培訓機構(gòu)的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬課程相比，本課程具有如下特色：

（一）建立了課程開發(fā)的理論指導框架

本課題將行動學習模型引入沙盤課程開發(fā)，解決了長期以來缺失的沙盤課程開發(fā)方法論問題。課程以行動學習五要素模型為基礎(chǔ)，在沙盤模擬過程植入行動學習的理論與方法，使學生明確任務(wù)目標，在梳理并對接與課程主題相關(guān)的結(jié)構(gòu)化知識基礎(chǔ)上，促使學生獨立思考、加強團隊探索，提高學習行動的有效性，并將質(zhì)疑與反思貫穿于全過程，大大提高沙盤教學質(zhì)量。

（二）將電子沙盤優(yōu)勢與物理沙盤有機結(jié)合，打造應(yīng)用型物理沙盤

在本課程開發(fā)過程中，利用物理沙盤的優(yōu)勢解決了電子沙盤在團隊探索、團隊共同提高、直觀、具體、參與性等方面存在的問題；同時利用EXCEL電子表格強大的數(shù)據(jù)計算功能，設(shè)計開發(fā)相應(yīng)電子表格，簡化計算程序，提供電子報表，解決了傳統(tǒng)物理沙盤在數(shù)據(jù)計算與分析方面的缺陷，實現(xiàn)電子沙盤與物理沙盤的有效結(jié)合。

四、課程實際應(yīng)用

企業(yè)運營管理沙盤模擬課程，通過模擬企業(yè)實戰(zhàn)的環(huán)境，讓學生身臨其境地感受作為一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場的精彩與殘酷，使學生在演練中學習、在競爭中學習、在溝通中學習、在錯誤中學習、在改進中學習、在快樂中學習，讓課堂極具實戰(zhàn)色彩，學生參與度高，在很大程度上解決了學生實踐能力培養(yǎng)的難題。

本課程在北京吉利學院兩年多的教學實踐中，共對17個專業(yè)2000多名學生開設(shè)此課程，獲得了學生高度評價，課堂滿意率在90%以上。同時組織了北京吉利學院企業(yè)運營管理沙盤大賽，學生積極報名參賽，有效地實現(xiàn)了課賽結(jié)合。

[基金項目：2015年北京民辦教育發(fā)展促進項目，資助項目：服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展項目（教育教學改革）―北京吉利學院經(jīng)管類專業(yè)群沙盤實訓教學系統(tǒng)建設(shè)項目資助。]

參考文獻：

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（作者單位：北京吉利學院 北京 102202）

篇(4)

【關(guān)鍵詞】工商管理；應(yīng)用型本科；沙盤模擬教學

一、引言

應(yīng)用型本科的基本特征是“以學科為基礎(chǔ)”，“注重應(yīng)用性”，即在學習基本理論知識的基礎(chǔ)上，側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體，把管理學、會計學、戰(zhàn)略管理、運營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學科的基礎(chǔ)理論整合于一個運營中的企業(yè)，學生通過模擬演練，在一系列的動態(tài)活動中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，既鞏固了理論知識，又提升了認識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學體系中的重要作用，該課程的教學實踐與經(jīng)驗值得大家交流，好的教學方法值得推廣。

二、ERP沙盤模擬課程概述

沙盤模擬實訓起源于美國哈佛大學的MBA教學，是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。在上個世紀90年代，沙盤模擬實訓開始在歐洲、日本和其他發(fā)達國家的企業(yè)界和教育界風行。進入二十一世紀，沙盤實訓逐漸進入了中國，并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知，成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓和高校教學的最先進工具。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中，體驗得失、總結(jié)成敗，對企業(yè)的運作有一個感性認識。

在沙盤模擬實訓中，學生被分成6-8個團隊，每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6人，各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面，讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

三、ERP沙盤模擬課程價值

（一）拓展知識體系，提升管理技能

沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，每個同學在團隊中扮演著不同的管理角色，通過沙盤操作，可以使學生學會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計劃，如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實施生產(chǎn)計劃、編制并實施采購供應(yīng)計劃，如何籌集和管理資金等各項專業(yè)管理技能，并培養(yǎng)信息管理的思維方式。

（二）全面提高學生的綜合素質(zhì)

沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓練，使學生能夠樹立共贏理念，系統(tǒng)思考問題，在團隊中如何與他人合作，明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。

（三）實現(xiàn)從感性到理性的飛躍

在沙盤模擬課程中，學生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會使參與者恍然大悟，達到磨練其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。

四、教學實踐的過程

（一）企業(yè)背景介紹與分組

對學生將要接手的虛擬企業(yè)進行介紹，以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表和利潤表）為點，逐項描述企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果，并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進行說明。并對學生進行分組，每組4-6人，分成8-10組，分別擔任CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。

（二）運營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演

企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則：市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購；產(chǎn)品研發(fā)與1S0認證；融資貸款與貼現(xiàn)。學生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進行物理沙盤的推演，根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運營基本信息將教具擺放在物理盤面上，由教師擔任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能，并對學生操作進行指導，規(guī)范操作步驟，提出建議，在每一年度經(jīng)營之末指導學生作出利潤表和資產(chǎn)負債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況，分析原因，指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責分明，服從指揮，保持良好的團隊精神，并鼓勵學生親歷親為，從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。

（三）電子沙盤的推演

在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當熟練的情況下，引入ERP電子沙盤，根據(jù)實際情況進行6-8年的運營。

可總結(jié)如下：

第一年：重點揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源，那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額，即擴大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。

第二年：除通過廣告成本效益分析，提倡理性投入外，對內(nèi)要了解產(chǎn)能，強調(diào)各部門間配合、協(xié)作，對外摸透市場需求及趨勢，進行市場細分。

第三年：原材料以產(chǎn)定購，避免采購盲目性；產(chǎn)品以銷定產(chǎn)，杜絕貨物積壓；科學排產(chǎn)，靈活交單，及時回收貨款；合理使用各種融資方式，提前做好現(xiàn)金預(yù)算，由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。

第四年：透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營，用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析，找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在，改進和解決。

第五年：引導學生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進行長遠規(guī)劃，整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標，借助平衡記分卡的管理思想，分解目標，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。

第六年：引導學生感知團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性，深刻認識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身，找到不足，在實踐中鍛煉、感悟和提升。

（四）學生的自我點評與教師的點評與總結(jié)

每輪結(jié)束后先讓同學們進行自我點評，就自己的經(jīng)營心得、體會進行分享。再由教師就每組進行具體的點評與總結(jié)，通過師生互動交流，總結(jié)沙盤實訓中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案，為同學將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。

五、ERP沙盤模擬課程教學的思考

要提高ERP沙盤模擬課程教學的效果，須注意以下幾點：

（一）ERP沙盤模擬實驗室建設(shè)

模擬實驗室是實踐教學的最重要載體，建設(shè)規(guī)范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓教學的前提保證。實驗室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學生訓練平臺、教師指導平臺、管理員控制平臺。

（二）有一支優(yōu)秀的實訓指導教師隊伍

優(yōu)秀的實訓指導教師是ERP沙盤模擬課程教學（下轉(zhuǎn)封三）（上接第308頁）取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運營管理、財務(wù)管理等方面的知識，要求指導教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力；其次要求指導老師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學方式相比，ERP實訓指導教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導者”轉(zhuǎn)變，由“教學者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實訓教師培養(yǎng)方案，組建能適應(yīng)信息時代高校實踐教學要求的專業(yè)的實訓教師隊伍。

（三）創(chuàng)新實踐教學模式，探索ERP沙盤模擬課程教學新方法

1.集中安排該課程的學習時間

因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運營的本質(zhì)，一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計年度，因此要使得本課程的教學取得良好的教學效果，可安排24-36學時集中在2-3周進行實訓。

2.改變傳統(tǒng)的考核模式，提高同學的學習積極性

傳統(tǒng)的考核模式由平時考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成，因此，現(xiàn)有考核方法無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異，在一定程度上也造成了部分學生不作為的現(xiàn)象。因此，應(yīng)建立科學考核方式，從以下四個方面進行該課程最終成績的考核：一是考勤和實際操作過程中學生的投入程度，占30%；二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報表的核算情況，占20%；三是實驗報告，即每位學生撰寫自己所承擔的崗位的工作計劃與總結(jié)，占20%；四是實際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負債和發(fā)展?jié)摿Γ?0%。通過對四個部分適當分配權(quán)重，得出學生的最終成績。實踐證明，通過考核方式的轉(zhuǎn)變，學生的積極性提高了，更關(guān)注自己的崗位職責，也增強了自己的團隊合作意識。

3.以學生為中心，注重學生主動性、能動性的發(fā)揮

鼓勵學生“在快樂中學習”，體驗本身就是一種價值；“在參與中學習”，由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為；“在錯誤中學習”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，及時調(diào)整方向和速度；“練中學，學后用”，保持培訓后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題，使學生在沙盤實訓中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案，從而改變傳統(tǒng)教學中有個別同學不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負債和權(quán)益的關(guān)系？銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”？VMI、產(chǎn)供銷平衡（產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計劃-生產(chǎn)計劃-訂購計劃-采購計劃）？產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準時生產(chǎn)理論（看板）、設(shè)備投資與運行管理？在實訓中，每年度經(jīng)營完畢后，先讓學生自己點評自己的盤面，再讓其他小組點評，最后老師進行點評，這樣，可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足，快速地提升認識問題和解決問題的能力。

（四）鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽，建立開放實驗室，組建沙盤協(xié)會

當前，全國沙盤大賽正如火如荼的進行著，通過參加沙盤大賽，走出去與更強的競爭對手競賽，與他人進行經(jīng)驗交流和學習，提高了學生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神，因此，應(yīng)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽，并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力，目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學，學生參與沙盤學習的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學效果，建議在開設(shè)該課程的同時，各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協(xié)會，增加同學學習沙盤的機會。工商管理專業(yè)的同學大一可先接受沙盤認知教育，認識到學好各專業(yè)理論對企業(yè)運營的重要性，端正學習理論課的態(tài)度；隨著認知的加深或本課程正式開設(shè)后，同學還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習，課余時間進行練習，使學生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，在學習中有的放矢，增強自身的素質(zhì)和競爭力。

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1.ERP沙盤模擬實訓的簡介

ERP沙盤模擬課程是把模擬企業(yè)作為課程主體，通過構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，把企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、會計核算與財務(wù)管理等部分設(shè)計為該實訓課程的主體內(nèi)容，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓者組成若干個相互競爭的管理團隊，扮演著不同的角色，共同面對變化的市場競爭環(huán)境，參與到企業(yè)模擬運營的全過程之中。最后由教師對學生的經(jīng)營活動進行總結(jié)和點評。

2.ERP沙盤模擬實訓課程的特點

2.1 教學模式新穎

傳統(tǒng)的教學方式往往是以教師的講授為主，以學生的記憶為主。《ERP沙盤模擬》課程使原來的學生被動接受變成了主動參與，“學生學為主，老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學模式，另外通過分組實驗方式，學生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組，培養(yǎng)學生的團隊合作和溝通能力。教師在教學中更多的是“指導”，而不是“參與”或“教導”，盡量做到不干擾學生思路，充分發(fā)揮學生自主分析、解決問題的能力。

2.2 角色扮演、實際參與

ERP沙盤模擬實訓是對企業(yè)運作過程的實訓。主要涉及財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理等，這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓過程中先按要求組成模擬公司，然后分為不同的部門，每個同學在自己所在的部門擔任相應(yīng)的角色，根據(jù)所給角色賦予的權(quán)限與職責完成崗位任務(wù)。具體來說學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中分別體驗CEO、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力總監(jiān)等角色的工作過程。學生通過處理在企業(yè)運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力

2.3 內(nèi)容廣泛、涉及多學科知識

在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環(huán)節(jié).包括制定生產(chǎn)策略、依據(jù)目標市場確認產(chǎn)品特征、產(chǎn)品質(zhì)量認證、柔性生產(chǎn)功能等內(nèi)容。在管理的組織方面，主要涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線處置、產(chǎn)品生產(chǎn)、物料采購、庫存管理等內(nèi)容；在管理的控制方面，主要包括成本的控制、按訂單生產(chǎn)、流程的控制等內(nèi)容。其中，管理策略制定、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力計算、物料需求管理的方法等相關(guān)知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業(yè)最終經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素，因而對于企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)的理論功底和應(yīng)用能力不啻是一次真正的大考驗。

3.ERP沙盤模擬實訓的必要性與意義

ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學習。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多方面的內(nèi)容。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在模擬沙盤上，每個學生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。

3.1 提高學生學習積極性和主動性以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

先進的教學手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程，可以使教師和學生迅速知曉模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況：而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經(jīng)營分析+咨詢顧問”的教學方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學習”的教學方法極大地激發(fā)了學生的學習熱情，學生的學習興趣和學習動力空前高漲，為了奪取經(jīng)營勝利，各公司員工團結(jié)協(xié)作，各盡其責，在愉悅的氛圍中，體驗企業(yè)運營的全過程，探究企業(yè)經(jīng)營問題的解決辦法，思考企業(yè)管理的真諦，掌握企業(yè)管理相關(guān)崗位的工作技能，培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)素質(zhì)。

除了初始階段各個小組的企業(yè)業(yè)績相同外，其他時間段上的企業(yè)業(yè)績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學為學生提供仿真的企業(yè)環(huán)境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學工作從讓學生多角色演練入手，多次讓學生嘗試多角色，最終達到對學生全方位的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。

3.2 提高老師、學生的團隊合作意識

涉及財務(wù)管理、財務(wù)會計、市場營銷、電子商務(wù)等多方面知識的ERP沙盤模擬經(jīng)營，需要充分利用師資結(jié)構(gòu)，整合不同專業(yè)方向的教師組成導師團隊，導師團隊加入包括計算機、信息技術(shù)類專業(yè)教師、經(jīng)濟管理類專業(yè)教師、ERP模擬課程指導教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經(jīng)營對抗課程教學過程中，可以將不同專業(yè)的學生構(gòu)成專業(yè)交叉班，突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限。采用跨專業(yè)的組織教學形式不僅能夠鞏固學生的本專業(yè)知識，更有利于各個不同專業(yè)學生之間的思想與學識方面的交流，能夠拓展學生知識面，有利于培養(yǎng)既博又專的綜合型管理人才。

3.3 ERP教學有助于創(chuàng)新性與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)

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[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力 物流沙盤 實訓教學系統(tǒng)

[作者簡介]周曉利（1977- ），女，河南洛陽人，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，副教授，華中科技大學公共管理學院在讀博士，研究方向為物流管理。（河南 鄭州 450053）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）24-0154-02

職業(yè)能力是為了勝任職業(yè)的“崗位群”而必須具備的專業(yè)能力、實踐能力和社會能力。職業(yè)能力既包括理論與實際相結(jié)合的操作能力，也包括分析、理解與解決問題的思維能力以及承擔社會責任、團隊合作的社會能力。高職物流管理專業(yè)學生的職業(yè)能力具體包括以下幾方面內(nèi)容：運輸操作技能、倉儲作業(yè)技能、客服技能、業(yè)務(wù)開拓技能、物流信息處理技能；外語聽說讀寫能力、溝通談判能力、法律知識；吃苦耐勞能力、抗壓能力、執(zhí)行力、責任心；與人交流、團隊合作、發(fā)現(xiàn)并解決問題、創(chuàng)新思維等。物流管理專業(yè)學生要想迅速適應(yīng)工作崗位，并得到領(lǐng)導的稱贊賞識，那就必須具備這些必不可少的職業(yè)能力。而我們仔細分析這些職業(yè)能力所包含的內(nèi)容就可以發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)能力的培養(yǎng)都不是傳統(tǒng)的理論教學能夠完成的，必須通過有效的實踐教學才能夠?qū)崿F(xiàn)。

目前普遍開展的物流實踐教學采用物流企業(yè)案例分析、運用多媒體播放物流圖片、物流視頻、課堂情景模擬、第三方物流作業(yè)流程模擬軟件的操作、物流基地參觀調(diào)查等多種教學方法。這些教學方法可以使學生對物流企業(yè)產(chǎn)生一定的認識，加深學生對所學理論知識的理解，然而在激發(fā)學生學習的積極性、主動性和提高學生的動手能力以及對物流理論知識深層次的、系統(tǒng)的理解方面卻仍然存在著很大的局限性。物流沙盤實訓教學系統(tǒng)能讓學生模擬物流公司，真正地參與到物流公司的運作中，這些特點使得這種教學方式獨具魅力，脫穎而出，獲得了廣大教師和學生的好評，很多學生在進行為期一周的物流沙盤實訓后感慨到：這一周的學習比之前兩年所學到的知識都還要多。

一、物流沙盤實訓教學系統(tǒng)介紹

物流沙盤教學系統(tǒng)涵蓋了經(jīng)濟學、管理學、會計學基礎(chǔ)、財務(wù)管理、采購、倉儲、運輸、配送等多門課程的相關(guān)內(nèi)容，它是利用沙盤模擬物流作業(yè)流程，通過學生親自操作、分組對抗，使學生深刻地理解物流運作規(guī)律，提高學生的物流管理能力、思維能力的一種創(chuàng)新型教學方法。

物流沙盤教學系統(tǒng)具有以下幾個特點：參與性強、競爭性強、在“驚醒”中學習。參與性強是指學生在教師的指導下，通過完成一系列的學習任務(wù)，從而實現(xiàn)將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，學生在其中的參與性很高。在學習過程中，學生是主體，而教師只是起到引導和輔助的作用。競爭性強是指在教學過程中，全班學生會根據(jù)具體情況分成六個小組，每個小組成立一個模擬的物流公司，各個物流公司之間是相互競爭的關(guān)系，需要通過競標取得不同大小的訂單。在模擬公司運行的時候，各組之間競爭非常激烈，學生能夠深深感受到市場競爭的殘酷性，從而增強自己的責任感以及學習的緊迫感。在“驚醒”中學習是指學生親自動手完成一個個實訓任務(wù)的時候，學生往往會對以往所學的理論知識有更深層次的認識，更透徹的領(lǐng)悟，甚至可能完全顛覆之前對某些知識的理解，從而產(chǎn)生突然“驚醒”的感慨。

在實訓中，學生將之前學到的理論知識運用到實踐操作中，再將反復規(guī)劃、推演、操作所形成的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為深層次的理論認識，經(jīng)歷了一個從理論到實踐，再從實踐到理論的上升過程，從而達到提升學生的專業(yè)技能的目的。通過物流沙盤實訓教學，全面培養(yǎng)了學生的以下能力：物流企業(yè)整體運營的全局意識、團隊合作和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略分析規(guī)劃與決策能力、物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進能力、運輸與配送管理能力、倉儲與庫存管理能力、客戶服務(wù)與訂單處理能力、財務(wù)管理與成本控制能力、創(chuàng)新思維的能力、物流服務(wù)水平與成本之間的平衡能力。這些能力正是物流企業(yè)人員必須具備的基本管理素質(zhì)與物流作業(yè)能力。由此可見，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為目的開展并且優(yōu)化物流沙盤教學系統(tǒng)意義深遠。

二、物流沙盤實訓系統(tǒng)的教學過程

完整的物流沙盤實訓教學系統(tǒng)一般需要30個學時，具體的教學過程可劃分為以下六個階段：

第一階段：物流沙盤實訓組織準備工作階段。組織準備工作是物流沙盤實訓教學的首要環(huán)節(jié)。首先要將全班學生分成六個小組，每組模擬成立一個第三方物流公司，由學生分別扮演總經(jīng)理、倉儲及庫存經(jīng)理、運輸及配送經(jīng)理、計劃及協(xié)調(diào)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、服務(wù)及訂單處理經(jīng)理等不同的角色。如果教學時間安排比較充裕的話，可以組織一個公司掛牌儀式和經(jīng)理宣誓就職儀式，這樣會使學習氣氛異常活躍，增強學生的學習興趣，在這種活躍的氛圍中進入接下來的實訓將會產(chǎn)生更好的教學效果。

第二階段：模擬物流企業(yè)基本情況描述階段。對各個物流模擬企業(yè)進行一些必要的介紹。每一個模擬的物流公司里都具備相同的期初財務(wù)狀況，例如期初資產(chǎn)總額為140萬元，包括固定資產(chǎn)100萬元和現(xiàn)金40萬元，其中固定資產(chǎn)100萬元包括一處價值50萬元的普通倉儲設(shè)施和價值50萬元的車隊。

第三階段：市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則的學習階段。學習這些規(guī)則大概需要30分鐘的時間，規(guī)則的具體內(nèi)容會在接下來第五階段的企業(yè)經(jīng)營競爭模擬階段進行相關(guān)介紹。

第四階段：物流沙盤初始狀態(tài)設(shè)定階段。這個階段的任務(wù)主要是教師采用沙盤教具的形式，下發(fā)物流企業(yè)的基本資產(chǎn)，并且呈現(xiàn)在沙盤盤面上，為接下來的物流企業(yè)經(jīng)營做好準備工作。

第五階段：物流企業(yè)競爭性經(jīng)營實訓階段。這一階段的教學以物流沙盤實訓課程為主體，共分為四期，每一期代表五個工作日。第一期的實訓任務(wù)中，教師代表物流客戶給出六個物流服務(wù)訂單，服務(wù)產(chǎn)品相同，但是訂單大小不同，按照物流公司的競標服務(wù)費率高低確定選單順序。六個物流公司需要在20分鐘之內(nèi)做出決策，然后由教師主持競標。這個環(huán)節(jié)可以鍛煉學生的統(tǒng)籌決策能力。每個物流公司拿到自己的訂單之后就可以開始進行運營，第一期的任務(wù)是通過公路運輸把客戶所需的貨物以最經(jīng)濟的方式按時送達，自有的車輛、倉庫不夠可以到教師代表的公共機構(gòu)進行租賃或者購買，租金按照統(tǒng)一標準收取，這就是在考驗物流公司具體的戰(zhàn)術(shù)運營水平。第二期增加了產(chǎn)品商業(yè)促銷，從而出現(xiàn)短時間內(nèi)業(yè)務(wù)量劇增的情況，物流公司要充分發(fā)揮自己對于客戶業(yè)務(wù)的預(yù)測能力，要把握庫存成本和缺貨成本之間的平衡，同時對于車輛、倉庫、運輸路線進行更為細致的把握和規(guī)劃，以確保業(yè)務(wù)順利有序開展。第三期增加了火車運輸，火車運輸成本低廉，這就增加了運輸方式的選擇和成本計算上的復雜度。第四期增加了航空運輸和航海運輸，四種運輸方式的綜合選擇，與現(xiàn)實中的物流公司聯(lián)系更加緊密，模擬訓練的寫實度更高，當然難度也隨之增加了。

第六階段：實訓任務(wù)總結(jié)與提升階段。在每一期實訓結(jié)束后學生都要填制管理報告單，在顧客滿意度、公司總利潤、市場占有率等多項指標間加權(quán)得分，從而評定各個公司的排名。然后召開總結(jié)大會，分析本期公司運營成敗的原因，主要應(yīng)涉及對策略原因、管理原因的反思，還要談一談在本期實訓中獲得的經(jīng)驗與教訓。

三、物流沙盤實踐教學系統(tǒng)的優(yōu)化措施

1.培養(yǎng)物流沙盤實訓教師。如果指導教師沒有系統(tǒng)的理論知識和深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，教授過程中不能很好地融合實訓現(xiàn)象與理論知識，實訓就會流于形式，變成簡單的游戲。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的教師能夠指導學生在“錯誤中成長”，讓學生在錯誤中“驚醒”，取得極好的教學效果。沙盤實訓課程中，教師突破了傳統(tǒng)的課堂主導的地位，扮演了教練、顧問、分析員、供應(yīng)商、銀行、公共租賃機構(gòu)等輔助角色，而學生成了課堂的真正主角。因此，學校要加強對物流沙盤實訓教師的培養(yǎng)，讓更多的老師能夠扎實、熟練地掌握物流沙盤實訓方法。

2.課前準備充分，實訓方案構(gòu)思優(yōu)良。物流沙盤模擬了物流企業(yè)經(jīng)營的全過程，在這個過程中用到的經(jīng)濟學、管理學、會計學基礎(chǔ)、財務(wù)管理、采購、運輸、倉儲、配送等多學科的專業(yè)知識，這就需要教師提前對這些知識融會貫通，尤其要能對于學生實訓中可能涉及的知識點給予充分的解釋。同時，在實訓中對學生通報信息的把握程度、實訓任務(wù)的操作順序以及容易出現(xiàn)的問題和對應(yīng)解決辦法都應(yīng)該了然于胸，做到游刃有余。所以教師在課前應(yīng)該做好充分的準備，提前設(shè)計構(gòu)思優(yōu)良的實訓方案，以使教學順利開展。

3.合理選擇實訓時間和內(nèi)容。物流沙盤實訓作為一個綜合性的實訓課程，涉及幾乎所有物流專業(yè)知識，還會用到財務(wù)管理、管理學、經(jīng)濟學、市場營銷等領(lǐng)域的知識。因此，考慮到學生的理論知識的儲備情況等因素，我院通常在第四學期期末安排實訓教學。我們也有打算在第一學期對學生進行專業(yè)介紹的時候，通過簡單的沙盤對抗課程，讓學生對物流有初步的認識，同時也可以激發(fā)學生的學習興趣，讓學生帶著問題學習以后的專業(yè)基礎(chǔ)課。

4.沙盤對抗大賽，激發(fā)學習熱情。通過組織一些物流沙盤對抗大賽，讓具有不同專業(yè)背景的學生組成團隊來參與角逐，尤其是物流專業(yè)群，如工商管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、報關(guān)等相關(guān)專業(yè)，他們學習了物流基礎(chǔ)理論知識，具備參賽的理論基礎(chǔ)，再加上他們所擅長的專業(yè)知識，如經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、財務(wù)管理等，最終會創(chuàng)造出令人驚嘆的業(yè)績。通過沙盤大賽激發(fā)學生的學習熱情，加深學生對相關(guān)知識的理解，提高他們實踐運用的能力，也有益于學院營造良好的學習氛圍。

5.編寫實訓教材，規(guī)范實訓教學。目前，國內(nèi)的物流沙盤實訓教學體系發(fā)展還不成熟，教學體系還不完整，尤其是還沒有一套統(tǒng)一的實訓教材，這使得教師在指導學生實訓時壓力比較大，備課的工作量也非常繁重，使順利完成實訓教學存在很多困難。所以，組織有經(jīng)驗的實訓教師根據(jù)該課程的特點，結(jié)合在實訓過程中遇到的問題，編寫一本配套的實訓教材是非常有必要的。這樣不僅可以減輕教師的實訓教學負擔，為學生提供有效的學習資料，同時也可以使教學系統(tǒng)更加規(guī)范合理，獲得更加理想的實訓效果。

6.拓寬實戰(zhàn)方式。物流沙盤實訓教學系統(tǒng)雖然可以讓學生“在參與中學習”“在做中學”“在錯誤中成長”“在爭吵中團結(jié)”，具有較強的模擬性，但是畢竟不是實戰(zhàn)，因此除了努力做好校內(nèi)的實訓教學，學校還應(yīng)該拓展渠道，與其他諸多的實訓方式相結(jié)合，比如與校外企業(yè)合作、工學結(jié)合等方式，以徹底提高學生的實戰(zhàn)能力，真正培養(yǎng)、提升學生的職業(yè)能力。

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ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的全部過程，幫助學生了解企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，并親自體會經(jīng)營決策的過程。通過直觀的企業(yè)沙盤推演，企業(yè)的生產(chǎn)狀況、資金狀況、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓等清晰可見。在實訓過程中，受訓學生被分成6～12個團隊，每個團隊5～8人代表一家企業(yè)的高層管理團隊，分別擔任CEO、CFO、COO、CMO等職務(wù)。每個團隊經(jīng)營一個初始狀況相同的生產(chǎn)制造企業(yè)，連續(xù)從事4～7個會計年度的經(jīng)營活動。各組根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的長短期經(jīng)營戰(zhàn)略，每一年末用會計報表結(jié)算出經(jīng)營成果、分析經(jīng)營成果，反思成敗得失，并進行必要的戰(zhàn)略調(diào)整，然后繼續(xù)下一年的生產(chǎn)經(jīng)營。二、工商管理專業(yè)ERP沙盤模擬中存在的問題

1.課程設(shè)計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學方式存在不足。由于該課程本身的特征，其上課方式分為分散授課和集中授課，但兩者都各有利弊。分散上課可以給學生充分的預(yù)習、消化、吸收和總結(jié)的時間，可以降低學生上課時的壓力；但是課程的連貫性就遭到了破壞，增加了學生學習的時間成本。由于時間有限、學生的專業(yè)素養(yǎng)不高的原因會使學生的學習壓力增加，不利于其消化、體會、吸收和提高。

2.學生本身的專業(yè)知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統(tǒng)性較強的綜合性實訓課程，是在深入學習了工商管理專業(yè)的各門專業(yè)課程后才能開設(shè)的實訓課程。它不僅要求學生預(yù)先學習和領(lǐng)會戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理、財務(wù)管理和會計的核心知識，還要求學生學習和了解業(yè)務(wù)流程再造和ERP的相關(guān)原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短（在校學習時間不超過五個學期），絕大部分學校沒有充足的時間全部開設(shè)這些課程，即使開設(shè)了也只是以點帶面的略講一遍，根本不起什么作用，這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時，由于高職高專學生本身的素質(zhì)原因，他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關(guān)的知識，缺乏對理論知識的駕馭能力，這也是ERP沙盤模擬在開設(shè)過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。

3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性，要求教師掌握管理學、市場營銷、財務(wù)管理和物流管理等多專業(yè)多學科的知識，并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力，且教師工作量的考核指標不易量化，投入與回報不成比例，部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時，高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作，雖然他們有豐富的理論知識，但沒有企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。

4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環(huán)境的要求比較高。一般而言，ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外，還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應(yīng)配備投影儀、黑板或白板、打印機、6～12臺計算機，共同組成一個局域網(wǎng)環(huán)境，同時還至少要有6張能容納4～8人的桌子，可供30～60人同時使用，因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大，而且對教室要求比較高，因此，ERP沙盤模擬課程的建設(shè)及實訓室的建立必須要得到學校各級領(lǐng)導的重視和大力支持，沒有較高的投資是難以維系下去的。

5.開課時數(shù)嚴重不足，學時難以安排。ERP沙盤教學過程中，理論課時較少，而實踐課時多，由于ERP實驗的設(shè)置較復雜，模擬訂單招標會議、制作并分析財務(wù)報表等需要較多的時間，在模擬企業(yè)經(jīng)營時又具有連續(xù)性，因此最好安排連續(xù)學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散，一周最多5個學時，這種學時安排使得學生產(chǎn)生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退，教學過程中學生在經(jīng)營企業(yè)時也不能連續(xù)進行，這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內(nèi)的推廣。

6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關(guān)職位所涉及的專業(yè)理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經(jīng)完全了解企業(yè)，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業(yè)，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產(chǎn)生濃厚的興趣，但興趣持續(xù)時間不長。因此，高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。

三、提高教學效果的策略

1.積極完善實驗室建設(shè)，為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環(huán)境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外，對硬件環(huán)境和軟件的要求比較高，如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、多媒體教學系統(tǒng)等，實驗實訓室初期建設(shè)需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學校領(lǐng)導的重視和支持。

2.積極引進復合型教師，提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動者、觀察家、引導者、分析評論員、業(yè)務(wù)顧問等。同時，課程具有綜合性強及跨學科、跨專業(yè)性的特點，對教師的知識面要求高，如果只單純掌握本專業(yè)知識顯然是無法勝任的，這對任課教師來說是一個挑戰(zhàn)。更重要的是，任課教師要樹立就業(yè)導向觀，強化柔性教育理念，必須認識到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學生才可能有獨立意識，并敢于大膽提出想法、表達思想，從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。所以，ERP沙盤模擬課程應(yīng)配備復合型師資。

3.選取ERP優(yōu)秀教材，為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統(tǒng)工程，是對各方面知識的綜合運用，企業(yè)管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經(jīng)營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優(yōu)秀教材。根據(jù)學校開設(shè)ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況，ERP教材除了應(yīng)該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規(guī)則之外，還應(yīng)該有四部分的專業(yè)理論教學內(nèi)容：一是ERP管理理念與企業(yè)管理理論；二是市場營銷理論；三是財務(wù)會計與財務(wù)管理理論與實務(wù)；四是管理信息系統(tǒng)安全與維護技術(shù)。

4.增加“ERP基礎(chǔ)理論”教學環(huán)節(jié)，為沙盤模擬奠定良好的理論基礎(chǔ)。實踐教學必須以理論教學為基礎(chǔ)，最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎(chǔ)”這一環(huán)節(jié)，形成“ERP基礎(chǔ)理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結(jié)”的教學模式，這樣的教學內(nèi)容就更為完善，結(jié)構(gòu)順序更為科學合理，與ERP軟件的設(shè)計思想和管理理念是比較一致的。