測(cè)試工程師工作總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇測(cè)試工程師工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

    【關(guān)鍵詞】 軟件測(cè)試 軟件 測(cè)試學(xué)習(xí) 軟件測(cè)試工程師 

    我最初參加測(cè)試工作的時(shí)候，不知道什么是軟件測(cè)試，集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的概念經(jīng)常混淆， cmm 是什么就更加不知道了。那時(shí)候最簡(jiǎn)單的開關(guān)機(jī)也是通過(guò)直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是有史以來(lái)人類的最高技能，對(duì)于那些拿著螺絲刀安裝機(jī)器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級(jí)高手，身具殺人于無(wú)形之絕世秘技。拿破侖說(shuō)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢(mèng)想就是想成為軟件測(cè)試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個(gè)秘技，這幾年混跡 “ 江湖 “ 還算無(wú)往而不利。不敢獨(dú)享，望與吾輩測(cè)試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進(jìn)人員早日入門，也算不愧對(duì)東北活雷鋒的稱號(hào)。 

    第一招 學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò) 

    剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有了這些 “ 武林秘籍 “ ，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒(méi)有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。 

    一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 “ 很快會(huì)完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問(wèn)題很慢，思路不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過(guò)程中教會(huì)了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問(wèn)題的答案，從此 google 成了我的最愛(ài)，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中，他幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問(wèn)題手段之一，很多軟件測(cè)試新手，甚至老手都沒(méi)有意識(shí)到自己手上就握有 “ 無(wú)敵秘籍 “ ，所以只要你耐心找，答案就在身邊。 

    這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧： 

   組合搜索 

    每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬(wàn)計(jì)的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。 

   選擇表述內(nèi)容的詞組 

    一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。 

   定位信息來(lái)源 

    有的時(shí)候用詞組搜索不到或者無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點(diǎn)去。可以用公式 “ 公司名 .com” 去猜測(cè)某一組織的特點(diǎn)。從而得到所要搜索的信息的主要詞組 

    其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬(wàn)要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。 

    第二招 學(xué)會(huì)動(dòng)手 

    參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣 “ 隨手 “ 測(cè)試出了幾個(gè) bug ，然后 “ 仔細(xì) “ 的填寫了 bug 單（這個(gè) bug 的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復(fù)查了一下填寫的 bug 。他在重現(xiàn)我的 bug 的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化， bug 神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出 10 幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的 bug 的原因，然后對(duì)我說(shuō) “ 尋找 bug 要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的 bug 描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn) bug 的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn) bug 的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位 bug 步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作！。 “ 。 （1） 同欄目文章：

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    在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。 

    第三招 思考自己所作的 

    剛開始入行的時(shí)候，總是思考如何做好軟件測(cè)試。認(rèn)為公司的測(cè)試流程混亂總是很郁悶，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測(cè)試好產(chǎn)品，常說(shuō)心動(dòng)不如行動(dòng)，以前看到古龍小說(shuō)中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景無(wú)名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗(yàn)是實(shí)戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測(cè)試流程然后評(píng)估，這個(gè)過(guò)程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了 iso,cmm ，測(cè)試管理工具，自動(dòng)化工具（因?yàn)楣静徽?guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，后來(lái)到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠊痉浅Ｕ?guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫報(bào)告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因?yàn)榧埫嫔系臇|西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過(guò)程中可以不斷補(bǔ)充擴(kuò)展，整個(gè)過(guò)程是思想升華的過(guò)程，當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會(huì)貫通的典型例子，如果他不是有個(gè)思考的過(guò)程，他也不能成為一代大家。如果后來(lái)不時(shí)有人把他的絕技記錄下來(lái)，也就不能有后來(lái)的少林寺七十二絕技。 

    所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是成為高手之路的不二法決。 

    第四招 學(xué)會(huì)利用論壇資源 

    其實(shí)測(cè)試新兵和測(cè)試高手之間的區(qū)別，往往是不會(huì)利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會(huì)看到很多新手不斷的提問(wèn)，但是有很多問(wèn)題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過(guò)了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì)看到 “測(cè)試高手“的身影，并且不提問(wèn)題，而且還能“鋤強(qiáng)扶弱“，是測(cè)試新丁的救命稻草。好像是高手們無(wú)所不能，其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒(méi)想像得那么厲害，只不過(guò)通過(guò)自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當(dāng)然也有很多人都是通過(guò)自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗(yàn)，高手其實(shí)也是因?yàn)樯朴谒伎紗?wèn)題，親自動(dòng)手解決問(wèn)題。所以動(dòng)手和利用論壇資源的過(guò)程中他們也在不斷提高。 

    很多時(shí)候看到論壇中有人提問(wèn)，問(wèn)題描

述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個(gè)題目很招人，但是無(wú)法讓那些想幫助你的人幫你，因?yàn)轭}目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實(shí)問(wèn)問(wèn)題也是個(gè)思路整理的過(guò)程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當(dāng)前發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問(wèn)題，否則給人無(wú)從下手的感覺(jué)，解決問(wèn)題效率不高。 

    第五招 學(xué)習(xí)和你所測(cè)試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí) 

    要想成為好的測(cè)試人員，還要了解你要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是你在測(cè)試中需要注意的問(wèn)題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司 bug 庫(kù)中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問(wèn)題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在 windows 或者 linux ，如果你不懂操作系統(tǒng)，你就無(wú)法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是你系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，你會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)等。不一定你要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過(guò)這些擴(kuò)展的知識(shí)面，你可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。 

    和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，你會(huì)在測(cè)試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；和開發(fā)人員交流，你會(huì)了解開發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的；和項(xiàng)目管理人員交流，你會(huì)知道開發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。

【2】

篇(2)

四年時(shí)光匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼即將踏入社會(huì)，讓社會(huì)來(lái)檢驗(yàn)這四年的成績(jī)。

在學(xué)習(xí)方面，我覺(jué)得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松自己。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)好知識(shí)很有幫助，所以在每次考試后，我都會(huì)總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘一分收獲，每每看到自己優(yōu)異的成績(jī)，我就會(huì)對(duì)自己更有信心，沒(méi)有什么事是不可能的。對(duì)于我們現(xiàn)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，光光學(xué)好書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在專業(yè)技能上，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。編輯推薦：2009年個(gè)人工作總結(jié)

篇(3)

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，這是他們?nèi)松袕涀阏滟F的經(jīng)歷，也給他們留下了精彩而美好的回憶。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!

2020應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工作總結(jié)一我于20_年_月_日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很陌生。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過(guò)這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪人員的接待工作，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。

負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。

描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn);操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。

此外有些問(wèn)題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問(wèn)題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過(guò)實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測(cè)試過(guò)程中，盡量做到80-20原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余_中的80，最后的_的_可能只有在用戶的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!

2020應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工作總結(jié)二時(shí)光飛逝，回想我剛來(lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。在試用期的這幾個(gè)月，在行政前臺(tái)這一崗位上，我認(rèn)真的完成了工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。

擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真

要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。

發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人

做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。

接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話

要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!___公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚找哪位，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇陌旃緇岸毯擰?/p>試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

非常感謝公司給了我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。

服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。

如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

4、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

2020應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工作總結(jié)三時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。

對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。”我對(duì)它的理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

2020應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工作總結(jié)四我于20_年_月，經(jīng)_行署人事勞動(dòng)局初級(jí)職務(wù)評(píng)委會(huì)認(rèn)定，獲得了機(jī)械助理工程師的職稱。在被公司騁用期間，我主要做了如下工作：

一、在_生產(chǎn)中，認(rèn)真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)，為_生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責(zé)任。_生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn)，

各項(xiàng)指標(biāo)的完成與否，都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，我深知自己肩上的責(zé)任重大，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水、電、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)幾天生產(chǎn)指標(biāo)，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖，產(chǎn)好糖，緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，我對(duì)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤，從大處著眼，從小處著手，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，從甘蔗進(jìn)廠堆放到白糖包裝出廠，那一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題或出現(xiàn)波動(dòng)，我都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，和操作人員一同采取措施處理，不能解決的向科長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使問(wèn)題得以及時(shí)解決，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、參加_設(shè)備檢修技改工作，用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)指導(dǎo)和協(xié)助車間完成設(shè)備常規(guī)檢修和設(shè)備技改工作。

在本年度的檢修期間，我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機(jī)抽汁系統(tǒng)的改造，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作，20_年度檢修期間，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺(tái)電子電量包裝秤，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排楊銀花負(fù)責(zé)對(duì)安裝和需要改造的設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)部門根據(jù)設(shè)計(jì)圖進(jìn)行安裝，安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過(guò)一個(gè)榨季的使用，未出現(xiàn)異常情況，達(dá)到了預(yù)期目的。

在20_年度檢修期間，我還參與了_車間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作，并參考其它廠蔗刀的排列方式，確定了一組和二組蔗刀機(jī)的排刀方法，用下來(lái)效果良好。今年檢修期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參照第一二組蔗刀機(jī)的排刀方法，對(duì)第三組蔗刀機(jī)的蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加，現(xiàn)使用效果良好。

三、我除完成以上兩項(xiàng)主要工作外，在科內(nèi)，還主動(dòng)承當(dāng)了大部分零配件圖的測(cè)繪任務(wù);同時(shí)也兼著分公司技術(shù)檔案的治理工作;也參與對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的質(zhì)量驗(yàn)證;_年十一月，還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)治理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫工作。

在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，把握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事和車間操作工請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正把握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和把握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識(shí);也看一些治理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的綜合能力。

在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。

以上總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)議。

2020應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工作總結(jié)五工程監(jiān)理總公司北京項(xiàng)目部實(shí)習(xí)至今，有1年的時(shí)間。在這1年中實(shí)習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力，自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

做為一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。

嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

二、工作中的不足與今后的努力方向

篇(4)

xx油庫(kù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞油庫(kù)的軟、硬件建設(shè)方面，夯實(shí)油庫(kù)基礎(chǔ)建設(shè)，通過(guò)全體員工的共同努力，柯柯油庫(kù)在建設(shè)完善方面及驗(yàn)收合格正常運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、油庫(kù)的建設(shè)情況

柯柯油庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目位于海西州烏蘭縣柯柯鎮(zhèn)柯柯鹽業(yè)集團(tuán)東側(cè)。主要建設(shè)內(nèi)容為：儲(chǔ)油罐區(qū)、鐵路裝卸油區(qū)、公路發(fā)油區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)及行政管理區(qū)組成。一期擬建油罐10座，總罐容2。4萬(wàn)m，其中汽油罐3座，罐容0。6萬(wàn)m；柴油罐7座，罐容1。8萬(wàn)m；儲(chǔ)罐均采用內(nèi)浮頂罐；油庫(kù)等級(jí)為二級(jí)。

項(xiàng)目總占地面積66380平方米，總投資8748。06萬(wàn)元，其中環(huán)保投資611。3萬(wàn)元。項(xiàng)目在立項(xiàng)批復(fù)后，于xx年9月破土動(dòng)工，xx年底前完成“三通一平”及基礎(chǔ)建設(shè)，xx年3月27日復(fù)工建設(shè)，同年10月建設(shè)完畢。建設(shè)完成后由銷售公司發(fā)展處處長(zhǎng)宋偉等多位領(lǐng)導(dǎo)組正驗(yàn)收小組，對(duì)柯柯油庫(kù)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，xx年2月15日海西州消防支隊(duì)對(duì)柯柯油庫(kù)進(jìn)行了驗(yàn)收。

現(xiàn)已與鐵路公司、安監(jiān)局、國(guó)土局等相關(guān)部門進(jìn)行了多次接洽、溝通取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，待鐵路專運(yùn)線通車后，油庫(kù)即可進(jìn)行輸運(yùn)油。

二、主要工作開展情況

在公司的大力支持和全體員工的共同努力下，柯柯油庫(kù)主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

1。加強(qiáng)油庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施的整修和改造，提高油庫(kù)的工程質(zhì)量按照油庫(kù)工程的建造標(biāo)準(zhǔn)，及公司對(duì)油庫(kù)工程質(zhì)量的要求，柯柯油庫(kù)先后對(duì)涉及油庫(kù)安全生產(chǎn)的重要設(shè)備設(shè)施和重要區(qū)域進(jìn)行了全面的整修改造。

組織員工對(duì)整個(gè)庫(kù)區(qū)及預(yù)留庫(kù)區(qū)進(jìn)行了全面的衛(wèi)生清理工作，使柯柯油庫(kù)的衛(wèi)生面貌及員工們的工作環(huán)境大大改善；對(duì)付油區(qū)排污槽和付油棚照明系統(tǒng)進(jìn)行了改造，符合了防爆安全規(guī)定；對(duì)卸油泵房及卸油棧橋潛油泵、鶴管、掃倉(cāng)管線等存在問(wèn)題的部位都做了整改。

對(duì)罐區(qū)防火堤、消防管道、消防沙池等附屬設(shè)施進(jìn)行了改造，符合消防標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)油庫(kù)的土建、安裝及電力都進(jìn)行了細(xì)致的整修整改，保證了工程的建設(shè)質(zhì)量；對(duì)庫(kù)內(nèi)所有的系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了全面的調(diào)試工作，消防系統(tǒng)、噴淋、試水、消火栓等都做了測(cè)試，并將存在的問(wèn)題一一記錄在案，后期進(jìn)行整改檢測(cè)，確保油庫(kù)運(yùn)營(yíng)后，所有設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2。加強(qiáng)人員培訓(xùn)、完善規(guī)章制度建設(shè)按照公司的安排，xx年8月份，柯柯油庫(kù)人員全部到位，柯柯油庫(kù)制定了詳細(xì)的人員培訓(xùn)計(jì)劃。人員到位后，在格爾木小島培訓(xùn)基地進(jìn)行了為期2個(gè)月的理論培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工對(duì)油庫(kù)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，期間輪流安排員工到柯柯油庫(kù)及格爾木油庫(kù)進(jìn)行實(shí)際操作，熟悉工藝流程和設(shè)備設(shè)施的使用方法。月份又安排全體員工到湖南株洲815油庫(kù)進(jìn)行了11系統(tǒng)的油庫(kù)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了員工對(duì)工作的深刻認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了員工的崗位職責(zé)和安全生產(chǎn)意識(shí)。

在油庫(kù)基礎(chǔ)建設(shè)基本完成的情況下，油庫(kù)積極健全油庫(kù)的規(guī)章制度。通過(guò)向已建成的西寧油庫(kù)、格爾木油庫(kù)及湖南株洲油庫(kù)的借鑒和學(xué)習(xí)，柯柯油庫(kù)已制定了一些相關(guān)的規(guī)章制度，并在逐日完善。為油庫(kù)今后的經(jīng)驗(yàn)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。通過(guò)強(qiáng)化人員培訓(xùn)、完善規(guī)章制度建設(shè)，柯柯油庫(kù)已經(jīng)具備了試運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。

回首這一年多的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，柯柯油庫(kù)從無(wú)到有，從圖紙變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，期間我們遇到了很多的困難和挑戰(zhàn)，但是面對(duì)平坦的馬路、整潔的辦公樓、嶄新的設(shè)備設(shè)施時(shí)，我們感覺(jué)所有的辛苦和汗水都是值得的。面對(duì)現(xiàn)有的成績(jī)，柯柯油庫(kù)全體員工不會(huì)驕傲自滿，我們會(huì)一如既往的努力工作，爭(zhēng)取柯柯油庫(kù)盡早的正常運(yùn)行，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。在實(shí)際工作中我們還存在很多的不足，我們將努力在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。

（二）油庫(kù)主任年終工作總結(jié)

自20xx年參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，各方面表現(xiàn)良好，盡到了石油工人應(yīng)有的職責(zé)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。

一、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高

油庫(kù)工作是一個(gè)綜合性的工作，他涉及面廣泛，只有強(qiáng)化自己多方面的知識(shí)和能力才能出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為適應(yīng)這項(xiàng)責(zé)任重大工作的，我自覺(jué)在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本、領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，在實(shí)踐之中反思、總結(jié)、積累和提高。20xx年我參加公司組織的油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和工技能鑒定初級(jí)考試，并順利通過(guò)。

二、做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保油庫(kù)施工安全

20xx年油庫(kù)各項(xiàng)施工較多，其中較大項(xiàng)目包括：油庫(kù)工藝管線改造、油庫(kù)辦公樓屋頂防水、水路發(fā)油泵棚改造維修、可燃?xì)怏w報(bào)警器安裝、油庫(kù)攝像頭更換、營(yíng)業(yè)室維修等。這些施工作業(yè)都存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)，且施工周期較長(zhǎng)、隱蔽工程多。這些施工項(xiàng)目我都能在現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)護(hù)，在確保施工安全的前提下保證工程質(zhì)量。

三、做好油庫(kù)消防安全工作

消防安全永遠(yuǎn)是油庫(kù)常抓不懈的頭等工作，作為油庫(kù)警消班長(zhǎng)20xx油庫(kù)警消工作按計(jì)劃進(jìn)行開展，明確職責(zé)做好消防安全工作，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，使本年度消防安全工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有

計(jì)劃的正常開展。本年度2次組織油庫(kù)員工進(jìn)行消防安全基本知識(shí)培訓(xùn)，多次進(jìn)行消防安全演練，并聯(lián)合海事、消防、安檢等部門完成油庫(kù)碼頭消防演練。

四、維護(hù)油庫(kù)網(wǎng)絡(luò)信息正常運(yùn)行

20xx年本人繼續(xù)做好油庫(kù)網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)工作，確保油庫(kù)開票系統(tǒng)及公路付油系統(tǒng)正常運(yùn)行。配合網(wǎng)通工程師完成對(duì)油庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)器的新增，并負(fù)責(zé)維護(hù)。對(duì)油庫(kù)辦公電腦基本故障維修，油庫(kù)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與基本維修。

五、存在的不足

20xx年即將過(guò)去，回顧一年本人工作中還存在一些不足，其中對(duì)外包警消員的管理還存在漏洞：入庫(kù)巡檢不穿工作服，消防器材未定期維護(hù)保養(yǎng)等。本人在工作中也存在拖拉情況，這將都是以后工作中需要改進(jìn)的地方。

六、明年工作計(jì)劃

切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加工作組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)，爭(zhēng)取通過(guò)油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和工中級(jí)考試。改正自身存在的工作拖拉陋習(xí)。

（三）油庫(kù)主任年終工作總結(jié)

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，我做為一名上港物流天津倉(cāng)庫(kù)的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1、參與了天津rdc建立。XX年初在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，在上海倉(cāng)庫(kù)沈師傅的指導(dǎo)下，完成了rdc從無(wú)到有。XX年x月x日我進(jìn)入公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，對(duì)業(yè)務(wù)操作一知半解。在沈師傅的指導(dǎo)幫助下，很快對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定的掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作、報(bào)表制作、費(fèi)收管理等。參與sabic第三方盤庫(kù)，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與提貨司機(jī)協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

2、初步熟悉了駐廠辦的工作。XX年x月份因駐廠辦工作繁忙急缺人手，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排到大港石化廠短暫工作，通過(guò)在工廠的工作，讓我熟悉了駐廠辦的工作流程工作內(nèi)容，工廠提貨單據(jù)的辦理流程步驟，與sabic駐工廠人員，石化廠商務(wù)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。到提貨司機(jī)提貨車輛的進(jìn)場(chǎng)過(guò)程，工廠現(xiàn)場(chǎng)與發(fā)貨班庫(kù)管員叉車關(guān)系的處理。理解了其他部門工作中需要面臨的問(wèn)題困難，為今后部門間的彼此配合相互諒解奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問(wèn)題。因在工作中需要遇到倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、提貨司機(jī)、經(jīng)銷商、sabic相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等各種關(guān)系。而每個(gè)方面都是單獨(dú)的利益體，每個(gè)方面都有自己的利益考量。在面對(duì)這些方方面面的時(shí)候，牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示，既要斗爭(zhēng)又要團(tuán)結(jié)，工作中既要一絲不茍，又要進(jìn)行一些妥協(xié)。力爭(zhēng)把工作做到最好，為公司發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，同時(shí)通過(guò)一年的歷練，使我在協(xié)調(diào)性上成長(zhǎng)不少，能力有所提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與培養(yǎng)。

二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。因從事倉(cāng)庫(kù)管理工作，首先要對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物的型號(hào)、特點(diǎn)、碼放規(guī)則要熟悉，因以前對(duì)塑料粒子的接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，從區(qū)分聚丙，線性兩種不同性質(zhì)貨物的特點(diǎn)、包裝。到在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的碼放規(guī)則，破包的處理從入庫(kù)到出庫(kù)需要注意的問(wèn)題等，總算把工作整理的有所頭緒。

2、不怕吃苦、不怕累、保持對(duì)人的尊重，堅(jiān)守自己的職業(yè)操守。工作初期因工作生疏，人員緊張，為了保證工作的順利完成，三個(gè)月來(lái)幾乎沒(méi)有休息過(guò)一天，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作。無(wú)論冬天下雪刮風(fēng)，還是夏天的酷暑，大雨。只要工作需要克服困難，迎難而上。工作中，一些提貨司機(jī)因車輛載重限制無(wú)法提貨，將現(xiàn)金塞入行駛證，或者尾隨我進(jìn)廁所。想予以通融，都被我予以拒絕，心中始終堅(jiān)持按照流程辦事，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

篇(5)

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新設(shè)計(jì)；指導(dǎo)大賽；探討

改革開放幾十年來(lái)，我堅(jiān)持教育創(chuàng)新，培養(yǎng)一大批創(chuàng)新人才，我校是一所應(yīng)用型本科院校，更應(yīng)該加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽。而學(xué)生的創(chuàng)新能力并不是教出來(lái)的，是學(xué)生通過(guò)動(dòng)腦思考和動(dòng)手實(shí)踐，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從切身體驗(yàn)中“悟”出來(lái)的。因此，大學(xué)生的課外創(chuàng)新活動(dòng)，在創(chuàng)新人才的培養(yǎng)中具有發(fā)展學(xué)生個(gè)性的特殊功能，起到與課內(nèi)教學(xué)相輔相成、不可缺少且不可替代的作用。自筆者從事計(jì)算機(jī)教學(xué)以來(lái)，已指導(dǎo)學(xué)生參加了若干次大賽。根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，得出了幾點(diǎn)體會(huì)。

1做好參賽宣傳工作

召開不同層次的動(dòng)員大會(huì)，講明開展計(jì)算機(jī)創(chuàng)新活動(dòng)的目的、意義，發(fā)動(dòng)大家加入到計(jì)算機(jī)創(chuàng)新活動(dòng)中。通過(guò)宣傳櫥窗、學(xué)院簡(jiǎn)報(bào)、廣播、校園網(wǎng)等媒體以及專業(yè)老師和班主任在課堂上的宣傳，并宣傳以往比賽中取得的成績(jī)，激發(fā)大家的參與熱情。通過(guò)參賽選手及指導(dǎo)教師在“創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上的現(xiàn)身說(shuō)法消除大家對(duì)“創(chuàng)新”的恐懼感和神秘感。為了吸引更多的學(xué)生參與其中，專業(yè)課程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、JAVA程序設(shè)計(jì)、C++課程任課教師還將本校歷屆學(xué)生的參賽作品引入課堂教學(xué)中。

2 做好參賽隊(duì)員整合工作

計(jì)算機(jī)創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的大考驗(yàn)。從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō)，它涉及到計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、圖形設(shè)計(jì)等學(xué)科領(lǐng)域；從知識(shí)結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，它既涉及到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)算法這類學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)又涉及到C++、JAVA這類實(shí)踐性很強(qiáng)的編程知識(shí)；從實(shí)施角度來(lái)說(shuō)，它既涉及到經(jīng)費(fèi)的使用又涉及到作品的展示和講解；從執(zhí)行角度來(lái)看，它既涉及到學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)又涉及到學(xué)生的協(xié)作精神和責(zé)任心。

3 做好參賽題目定位工作

在選題過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)題目過(guò)大、缺乏可行性的現(xiàn)象；有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)題目平庸、沒(méi)有創(chuàng)新點(diǎn)、不科學(xué)的現(xiàn)象。那么如何指導(dǎo)學(xué)生選題呢？選題時(shí)注意充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和興趣愛(ài)好，指導(dǎo)教師既不要限定范圍，也不要限定內(nèi)容。學(xué)生的選題也許會(huì)存在一些問(wèn)題，但千萬(wàn)不要輕易否定學(xué)生以免打擊他們參與創(chuàng)新活動(dòng)的積極性。

4 做好參賽思想問(wèn)題工作

創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期積累的艱苦勞動(dòng)，需要持之以恒的精神。學(xué)生在整個(gè)創(chuàng)新作品的設(shè)計(jì)與制作過(guò)程中難免會(huì)遇到各種困難，指導(dǎo)教師要有足夠的耐心和策略做好以下幾方面的思想工作。

1.正確認(rèn)清團(tuán)隊(duì)意識(shí)

現(xiàn)在的學(xué)生兄弟姊妹少，甚至是獨(dú)生子女，在成長(zhǎng)過(guò)程中比較以自我為中心，不太會(huì)為別人著想。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也許會(huì)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生總是瞧不起同組學(xué)生、我行我素的現(xiàn)象。對(duì)這類學(xué)生，不僅要進(jìn)行批評(píng)教育，還要用事實(shí)讓他明白自己在某些方面確實(shí)不如其他同學(xué)；在大項(xiàng)目背景下，單打獨(dú)斗是很難保證項(xiàng)目順利完成。

2.正確對(duì)待困難和失敗

學(xué)生參加計(jì)算機(jī)創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽既有熱情，又有自發(fā)性、局限性和一定的盲目性。隨著項(xiàng)目的不斷深入，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些失誤、遇到一些困難。當(dāng)困難不能順利解決時(shí)，有些學(xué)生自然就會(huì)想到放棄。

3.正確看待比賽

比賽過(guò)程是學(xué)生經(jīng)受考驗(yàn)、鍛煉意志和學(xué)習(xí)提高的好機(jī)會(huì)。參賽時(shí)，學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)較重，擔(dān)心拿不到好成績(jī)，對(duì)不起學(xué)校，對(duì)不起指導(dǎo)教師，辜負(fù)了項(xiàng)目組同學(xué)的期望。實(shí)際上，過(guò)大的心理壓力會(huì)嚴(yán)重影響比賽的發(fā)揮。基本上每屆比賽中都有學(xué)生由于心理壓力過(guò)大導(dǎo)致實(shí)物演示、講解、問(wèn)辯時(shí)出現(xiàn)失誤。

5 做好參賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作

一個(gè)項(xiàng)目的構(gòu)思究竟好不好，好在何處，不好在何處，只有通過(guò)認(rèn)真設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)來(lái)檢驗(yàn)；其次即使構(gòu)思好，但后期設(shè)計(jì)不認(rèn)真，也是不行的，因?yàn)檫@種不好的設(shè)計(jì)并沒(méi)有真正體現(xiàn)出設(shè)計(jì)意圖。大部分學(xué)生動(dòng)手能力較差，不能自主進(jìn)行軟件編程形成系統(tǒng)，因此到了項(xiàng)目編程階段最有可能出現(xiàn)停滯不前、甚至放棄。

6 做好參賽作品的梳理工作

軟件的測(cè)試工作完成之后，還必須寫好軟件的設(shè)計(jì)說(shuō)明書，準(zhǔn)備好課件，這也是參賽過(guò)程中的重要一環(huán)。軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書是軟件系統(tǒng)編輯過(guò)程的理論工作總結(jié)，它應(yīng)充分反映開發(fā)系統(tǒng)目的、過(guò)程、功能原理、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)與不足之處、應(yīng)用前景等諸多要素，它也是評(píng)委對(duì)參賽作品進(jìn)行理論評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。

計(jì)算機(jī)創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神的一條重要途徑。但創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的綜合過(guò)程，作為教師如何堅(jiān)持不懈地做學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的激發(fā)者、創(chuàng)新思維的引導(dǎo)者、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)者還需更進(jìn)一步探究。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏春華.大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽與電子類專業(yè)教學(xué)改革[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào).2005（11）

[2]苗志全，靳文濤.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的有益嘗試―從全國(guó)電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽看如何深化實(shí)踐教學(xué)改革[J].華北科技學(xué)院學(xué)報(bào).2004（01）

作者簡(jiǎn)介：

篇(6)

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。下面就讓小編帶你去看看通信維護(hù)工作年終總結(jié)報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

通信維護(hù)總結(jié)報(bào)告

____年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念;將維護(hù)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

一、 ____年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力

1、 光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：

全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比

(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;

干線微波未發(fā)生阻斷;

本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。

2、 本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：

本地網(wǎng)市話線路合格率：86%

用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。

百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

修復(fù)及時(shí)率：99.06%。

3、 服務(wù)指標(biāo)：

端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。

4、主要通信能力： ......

二、____年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)

(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通

____年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對(duì)通信故障的預(yù)見(jiàn)、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，

一、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接13次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次，共占全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)571分鐘。全疆共計(jì)整治

一、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。

____年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。

根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，____年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。

進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管38萬(wàn)米，費(fèi)用228萬(wàn)元。

(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：

今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。

重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7__24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。

使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。

積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。

做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。

(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作

一、

新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過(guò)internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。

建立了的phs模擬機(jī)房，通過(guò)在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。

交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級(jí)、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。

傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支援 99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫(kù)爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級(jí)干線45個(gè)無(wú)人站傳輸設(shè)備輔助通道測(cè)試，配合廠家完成了華為、nec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。

此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。

成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。

通信維護(hù)總結(jié)報(bào)告

我永昌維護(hù)站在20____年1月1日建立站點(diǎn)，接受移動(dòng)基站代維工作，在本年1月—7月份共計(jì)維護(hù)39個(gè)基站，8月份新交8個(gè)基站，截止現(xiàn)在共維護(hù)47個(gè)基站。在維護(hù)工作中我們積極、仔細(xì)、實(shí)事求是的認(rèn)真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關(guān)維護(hù)工作，取得了移動(dòng)公司的認(rèn)可。下面我就對(duì)20____年度的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、年度工作內(nèi)容和完成情況：

1、基站日常巡檢工作：

在每一個(gè)月的基站巡檢工作都能夠及時(shí)的去了解設(shè)備的運(yùn)行情況，記錄各站設(shè)備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，即使的去更新，對(duì)存在安全隱患的設(shè)備能夠及時(shí)的進(jìn)行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機(jī)房安全設(shè)施。檢查項(xiàng)目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無(wú)告警、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。

2、基站故障處理：

在接到機(jī)房(OMC)故障派單后，我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設(shè)備，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴(yán)格按照處理故障流程處理，因此沒(méi)有造成長(zhǎng)時(shí)間的去處理一個(gè)故障。在本年的故障處理中有主設(shè)備的故障、傳輸故障、天饋故障、動(dòng)環(huán)故障、電源故障、空調(diào)故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的去處理，處理故障較頻繁的是主設(shè)備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時(shí)我們做到了快、迅速、準(zhǔn)確。

3、基站停電發(fā)電搶修工作：

本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒(méi)有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒(méi)有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時(shí)長(zhǎng)。有部分基站建于山上，路途遙遠(yuǎn)、難行，但我們克服了種種困難，沒(méi)有造成這些站退服過(guò)長(zhǎng)。

4、基站照明的安裝工作：

我們代維的基站，基本都沒(méi)有照明，在4月份之前我們完成了每個(gè)基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。

5、基站蓄電池的更換：

我們維護(hù)的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時(shí)長(zhǎng)短，引起基站退服得問(wèn)題，我們即使的做了放電測(cè)試，聯(lián)系移動(dòng)公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來(lái)由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。

6、基站隱患的排查處理：

在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計(jì)了各站的遺留問(wèn)題，有電源線裸露的、機(jī)房門壞的、機(jī)房漏雨的、院內(nèi)有雜草等有關(guān)的隱患問(wèn)題都做了全面的處理與上報(bào)移動(dòng)公司的工作。

二、工作業(yè)績(jī)：

1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細(xì)、認(rèn)真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺(jué)，對(duì)各站都有詳細(xì)的資料卡片和數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)。

2、故障處理及時(shí)、準(zhǔn)確，任何故障沒(méi)有超長(zhǎng)時(shí)間的處理，對(duì)有難度的故障做了故障分析報(bào)告，達(dá)到了移動(dòng)公司的信任。

3、發(fā)電搶修工作做到了及時(shí)、迅速，沒(méi)有造成超長(zhǎng)時(shí)間的基站退服。

4、完成了所有基站的照明安裝工作，

5、對(duì)電池性能差的基站，進(jìn)行了放電測(cè)試，聯(lián)系移動(dòng)公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個(gè)基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。

6、對(duì)各個(gè)基站存在的遺留問(wèn)題、隱患問(wèn)題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動(dòng)公司，得到更換門的許可后，在最斷的時(shí)間內(nèi)更換了防盜門。九壩、團(tuán)莊等基站電源線有裸露，我們即使的進(jìn)行包扎處理，對(duì)此類現(xiàn)象拍了照片，上報(bào)了移動(dòng)公司。

三、員工培訓(xùn)：

在這一年里我對(duì)員工培訓(xùn)方面進(jìn)展有序，培訓(xùn)內(nèi)容有技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等，都做了深入的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)已達(dá)到每位員工技能提高、安全意識(shí)加強(qiáng)、明確公司制度得目的。在培訓(xùn)方面重點(diǎn)做了技能的培訓(xùn)，使員工掌握技術(shù)，處理故障中能夠得心應(yīng)手，在下站時(shí)對(duì)各設(shè)備能夠耐心的給員工講解，讓員工對(duì)設(shè)備有了全面的了解。

四、工作亮點(diǎn)及不足之處：

在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，永昌維護(hù)站逐漸進(jìn)入平穩(wěn)期，每月都能按時(shí)完成每個(gè)基站代維工作任務(wù)，并限度降低基站退服率與處理時(shí)長(zhǎng)，基站排障方面工作態(tài)度與責(zé)任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價(jià)值觀與責(zé)任心，使在日常工作當(dāng)中有所作為。但是還有我們的不足之處：

1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗(yàn)不夠全面，在新的一年里對(duì)員工技能培訓(xùn)抓緊，使每位員工成為一個(gè)合格的基站代維人員。

2、基站一體化整改做的不到位，爭(zhēng)取在新的一年里能夠做的更好。

3、員工的工作態(tài)度與責(zé)任心有欠缺，在新的一年里加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)與每個(gè)員工談心，在月會(huì)上讓每個(gè)員工講講自己的心里話，包括對(duì)工作的建議，工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行充分的探討，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項(xiàng)工作。

五、對(duì)維護(hù)工作及其他建議和意見(jiàn)

隨著代維工作的細(xì)化，培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人材儲(chǔ)備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點(diǎn)培訓(xùn)，增加一些業(yè)余活動(dòng)，提高員工的學(xué)習(xí)積極性與工作熱情。

本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關(guān)鍵時(shí)段。針對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們永昌維護(hù)站代維工作的懇切批評(píng)指導(dǎo)，我們會(huì)以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績(jī)做出來(lái)，目標(biāo)為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績(jī)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信、關(guān)注我們的提高。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護(hù)站對(duì)自己很有信心，會(huì)把工作做好，甚至更好!

通信維護(hù)總結(jié)報(bào)告

基礎(chǔ)維護(hù)工作的開展情況

第一季度根據(jù)傳輸局運(yùn)維部維護(hù)工作傳達(dá)的對(duì)電路查詢系統(tǒng)在全區(qū)范圍進(jìn)行推廣使用的指示，平羅機(jī)務(wù)班積極安排加強(qiáng)對(duì)電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機(jī)務(wù)班對(duì)資料的錄入工作進(jìn)行全程的管控提高錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強(qiáng)機(jī)務(wù)班維護(hù)質(zhì)量管理，在日常維護(hù)中推成出新挖掘維護(hù)質(zhì)量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理考核制度進(jìn)行修改，對(duì)不同崗位的維護(hù)人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對(duì)不同類型傳輸設(shè)備較為詳細(xì)的描述該設(shè)備的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機(jī)務(wù)人員對(duì)所包設(shè)備月運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真的分析和小結(jié)，依次加強(qiáng)通信維護(hù)質(zhì)量的提高。第三季度對(duì)維護(hù)區(qū)域值班工程師進(jìn)行職責(zé)劃分和分工在日常維護(hù)工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計(jì)劃，開展單項(xiàng)質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集、比對(duì)對(duì)設(shè)備近期運(yùn)行情況進(jìn)行分析、討論，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北運(yùn)行質(zhì)量分析，4月份河濱u4光接收、發(fā)送單元接收b1\b2誤碼情況，及時(shí)進(jìn)行分析、判斷，更換石嘴山u14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問(wèn)題;9月、10月份平羅機(jī)房根據(jù)區(qū)內(nèi)nokia設(shè)備光功率采集分析，發(fā)現(xiàn)大武口機(jī)房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問(wèn)題，通過(guò)纖芯測(cè)試、網(wǎng)管測(cè)試、數(shù)據(jù)的計(jì)算，分析數(shù)據(jù)下降的原因及時(shí)進(jìn)行解決。9月3日通過(guò)網(wǎng)管監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)平羅nokia設(shè)備u2、u14收光功率接近接收過(guò)載點(diǎn)，及時(shí)制定相應(yīng)的解決方案進(jìn)行解決，消除設(shè)備存在的隱患。10月24日大武口nokia設(shè)備u4收河濱方向出現(xiàn)b1、b2誤碼，機(jī)務(wù)班及時(shí)組織人員進(jìn)行分析解決運(yùn)行中存在的問(wèn)題。平羅、大武口機(jī)房針對(duì)小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行核對(duì)、匯總、上報(bào)，為資源的及時(shí)核對(duì)、修改創(chuàng)造條件。9月份區(qū)運(yùn)維部到平羅局進(jìn)行設(shè)備巡檢，通過(guò)網(wǎng)管對(duì)銀北各設(shè)備性能、交叉連接、時(shí)鐘配置等數(shù)據(jù)進(jìn)行了查看、分析，對(duì)銀北環(huán)alcatel、nokia設(shè)備，大武口機(jī)房的2500+、metro3000設(shè)備做了倒換試驗(yàn)，本次的設(shè)備巡檢解決了alcatel設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問(wèn)題和nokia設(shè)備平羅、安樂(lè)橋時(shí)鐘跟蹤未形成保護(hù)的問(wèn)題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽sl2盤下光口改至12槽sl2盤上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來(lái)的不安全隱患。對(duì)于平羅機(jī)房gl____監(jiān)測(cè)設(shè)備無(wú)法測(cè)試平羅監(jiān)測(cè)站的故障進(jìn)行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來(lái)平羅局進(jìn)行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員通過(guò)掃描儀逐個(gè)設(shè)備、逐張機(jī)盤進(jìn)行掃描，和賬目逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有誤和缺失的卡片現(xiàn)場(chǎng)重新粘貼。

為了在電路搶通時(shí)壓縮障礙歷時(shí)，更好的搞好維護(hù)工作，使線務(wù)員、機(jī)務(wù)員相互熟悉各自工作的情況和環(huán)境，達(dá)到機(jī)線聯(lián)合的目的，9月3日、29日機(jī)務(wù)主管和剛交接班的機(jī)務(wù)員到平羅火車站段三二支溝改造施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)各50________京呼銀蘭一級(jí)光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進(jìn)行“三盯”，完成光纜線路的安全遷改工作。機(jī)務(wù)班每周組織機(jī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機(jī)房進(jìn)出機(jī)務(wù)員對(duì)河濱駐段線務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從河濱機(jī)房現(xiàn)裝主要光設(shè)備，一、二干光纜在odf架的排序情況到a、b方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調(diào)度，多次配合平羅、大武口機(jī)房機(jī)務(wù)人員進(jìn)行模擬演練。在本地網(wǎng)設(shè)備巡檢、作業(yè)計(jì)劃的同時(shí)，要求機(jī)務(wù)人員對(duì)本地網(wǎng)光纜線路路由走向、桿路情況進(jìn)行熟悉，加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作用，線務(wù)人員同時(shí)進(jìn)入本地網(wǎng)機(jī)房熟悉了解傳輸設(shè)備、系統(tǒng)纖芯的開放情況，協(xié)助機(jī)務(wù)人員開放、停閉電路，機(jī)務(wù)人員對(duì)線務(wù)人員使用儀表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)。

機(jī)務(wù)班結(jié)合一、二干線路設(shè)備情況和本地網(wǎng)機(jī)房及部分大客戶組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，組織技術(shù)骨干力量從設(shè)備、線路、電源、備件等幾個(gè)方面細(xì)致深入的完善了電路搶通預(yù)案，針對(duì)于8月26日發(fā)生的西門子故障機(jī)務(wù)班及時(shí)組織召開質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)、分析障礙處理過(guò)程中的不足并討論了有關(guān)智能倒換系統(tǒng)介入后電路的調(diào)度，并將討論的可行性結(jié)果加入電路搶通預(yù)案，使其更加完善、可行。并且每周對(duì)搶通方案進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和分析，在不斷的學(xué)習(xí)和演練的過(guò)程中，對(duì)搶通方案中的不足之出進(jìn)行增補(bǔ)和完善，力求搶通方案面向?qū)嶋H和可行性方向發(fā)展。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和對(duì)搶通方案的不斷完善，使機(jī)務(wù)班的全體成員對(duì)的網(wǎng)絡(luò)組成、系統(tǒng)開放以及在搶修時(shí)效上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展和提高。

針對(duì)4月25日alcatel設(shè)備障礙情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的分析和討論，從障礙的處理、響應(yīng)、請(qǐng)示、匯報(bào)等諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和總結(jié)。結(jié)合5月24日光纜線路障礙搶修超時(shí)，機(jī)房對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)的巡視不夠及時(shí)的教訓(xùn)，平羅局、機(jī)務(wù)班嚴(yán)格按照傳輸局通報(bào)傳真的要求對(duì)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)的梳理、整治;已全部完成維護(hù)區(qū)域其他設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)聲效告警的介入工作。根據(jù)維護(hù)工作實(shí)際機(jī)務(wù)班適時(shí)對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)巡視制度進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明討論，意在確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通的前提下，杜絕因設(shè)備、線路發(fā)生障礙的情況下人為造成設(shè)備、線路搶通超時(shí)限事件發(fā)生。在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)軟件版本的升級(jí)方面：6月份配合完成區(qū)內(nèi)二長(zhǎng)華為sdh2500+設(shè)備軟件版本升級(jí)。8月份完成alcatel設(shè)備、本地網(wǎng)烽火設(shè)備軟件版本的升級(jí)工作。在本地網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)工作中：協(xié)助銀北電信分公司、ut公司對(duì)平羅本地網(wǎng)西環(huán)、南環(huán)ⅰ、ⅱ3________站點(diǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)改造情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和時(shí)隙設(shè)計(jì)。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網(wǎng)機(jī)房搬遷割接。5月平羅局機(jī)線聯(lián)合對(duì)大武口本地網(wǎng)大武口-勝利、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進(jìn)行割接，割接前期對(duì)在用系統(tǒng)太西622m、檢察、adsl共________系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度和恢復(fù)，同時(shí)考慮太西網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)光纜傳輸路由進(jìn)行業(yè)務(wù)分擔(dān)傳輸方式。按要求協(xié)助開通銀北工行2m電路13條;同時(shí)協(xié)助大武口分公司驗(yàn)收、測(cè)試銀北工行網(wǎng)絡(luò)。在執(zhí)行本地網(wǎng)設(shè)備作業(yè)計(jì)劃方面，嚴(yán)格按照傳輸局計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)完成銀北第一到四季度13________站點(diǎn)的巡視頻次和設(shè)備、電路作業(yè)計(jì)劃;為在障礙的第一事件確認(rèn)障礙段落和距離，在有條件的站點(diǎn)將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機(jī)房,創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時(shí)限。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、平羅機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)(干線、本地網(wǎng))ip地址，工作模式，保護(hù)模式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行梳理。在將平羅ut網(wǎng)管搬入監(jiān)控室后，對(duì)其上空閑2m通道進(jìn)行核對(duì)，告警進(jìn)行屏蔽，全部消除了網(wǎng)管上存在的無(wú)效告警。對(duì)平羅本地ut設(shè)備四個(gè)環(huán)進(jìn)行倒換實(shí)驗(yàn)。通過(guò)以上工作，對(duì)進(jìn)一步掌握本地網(wǎng)設(shè)備性能提供了幫助，提高了維護(hù)人員對(duì)告警、故障的判斷反映速度，有利于壓縮本地設(shè)備，電路障礙歷時(shí)。根據(jù)網(wǎng)管性能數(shù)據(jù)采集分析更換惠農(nóng)母局、上營(yíng)子機(jī)房華為155/622m光端機(jī)的風(fēng)扇，星火機(jī)房華為155/622m光端機(jī)iu1右的光端機(jī)的光板，農(nóng)牧場(chǎng)機(jī)房光端機(jī)上原來(lái)的高階通道性能越限告警消失，提升本地網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。8月22日依據(jù)網(wǎng)管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機(jī)房對(duì)大武口方向的155m光盤后，電路恢復(fù)正常，使網(wǎng)管系統(tǒng)充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中，按照維護(hù)要求對(duì)本地網(wǎng)各傳輸節(jié)點(diǎn)性能進(jìn)行采集，并將本地網(wǎng)維護(hù)運(yùn)行情況列入每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，逐步提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

為使機(jī)務(wù)人員的維護(hù)技能進(jìn)一步提高，按照傳輸局技術(shù)達(dá)標(biāo)要求積極組織機(jī)務(wù)人員對(duì)nokia設(shè)備、網(wǎng)管進(jìn)行深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)傳輸局技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，以期達(dá)到維護(hù)技能共同提高的目的。對(duì)于alcatel、華為t____、西門子設(shè)備、網(wǎng)管達(dá)標(biāo)也做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，除定期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外還進(jìn)行了專項(xiàng)技能考試，檢測(cè)機(jī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、掌握程度，依據(jù)情況對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃做出修改，對(duì)薄弱項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求各機(jī)務(wù)人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)考試，以達(dá)到提高日常維護(hù)技能的目的。

結(jié)合設(shè)備巡檢以及季度維護(hù)生產(chǎn)檢查，積極組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)nokia、alcatel設(shè)備進(jìn)行c、b類專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試，全面完成本年度專業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)工作。

第三季度運(yùn)維部王瑞東結(jié)合電源專業(yè)崗位認(rèn)證要求，利用晚上時(shí)間對(duì)平羅局機(jī)務(wù)維護(hù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)，從電源專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、電源空調(diào)維護(hù)規(guī)程方面并結(jié)合維護(hù)實(shí)際引導(dǎo)大家如何進(jìn)行電源專業(yè)學(xué)習(xí)。

機(jī)務(wù)班結(jié)合傳輸設(shè)備崗位認(rèn)證要求，積極組織機(jī)務(wù)人員參加分公司組織的數(shù)據(jù)專業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上時(shí)間組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)傳輸專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，為崗位認(rèn)證打下良好的理論基礎(chǔ)。外出培訓(xùn)方面：在衛(wèi)星局進(jìn)行數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);在北京西門子培訓(xùn)基地派出兩名新入局員工對(duì)干線傳輸設(shè)備進(jìn)行全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

機(jī)房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作

機(jī)務(wù)班每月在維護(hù)工作檢查的同時(shí)，對(duì)干線機(jī)房安全管理、消防安全情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在安全隱患的機(jī)房、部位嚴(yán)格進(jìn)行整改。在重要通信、節(jié)假日對(duì)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運(yùn)行。

為鞏固“三線分離”成果，積極組織配合線路部門完成對(duì)平羅本地網(wǎng)機(jī)房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計(jì)割接光纜21條，完成對(duì)安樂(lè)橋機(jī)房大客戶共計(jì)6條光纜進(jìn)行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網(wǎng)機(jī)房至傳輸機(jī)房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數(shù)據(jù)機(jī)房至傳輸機(jī)房24芯中繼光纜各一條。對(duì)平羅、石嘴山機(jī)房adsl電路進(jìn)行了調(diào)整，為確保用戶電路安全，更換調(diào)整石嘴山機(jī)房大武口—石嘴山100m光路及一網(wǎng)吧用戶側(cè)尾纖。

根據(jù)設(shè)備“防掉電”要求對(duì)大武口、平________線機(jī)房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)備用電源，使機(jī)房設(shè)備在供電方面確保安全。分別對(duì)大武口機(jī)房主用電源增加一路備用電源;對(duì)dwdmⅰⅱ設(shè)備、2500+設(shè)備、西門子電源列柜分別增加一路備份電源;對(duì)nokia、alcatel、本地網(wǎng)烽火、華為設(shè)備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機(jī)房對(duì)alcatel、nokia設(shè)備主備供電不合理現(xiàn)象進(jìn)行整治割接。10月份對(duì)大武口網(wǎng)管監(jiān)控室進(jìn)行改造，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電源以及dwdm、2500+、本地網(wǎng)、大客戶網(wǎng)線;對(duì)五樓原傳輸機(jī)房廢舊電源線、光纜進(jìn)行抽除，對(duì)停閉的odf架以及原515廠光設(shè)備傳輸進(jìn)行拆除，同時(shí)對(duì)拆除的設(shè)備進(jìn)行登記、整理歸檔。4月份對(duì)大武口機(jī)房停閉小靈通電路55__2m電纜進(jìn)行抽除和綁扎，調(diào)通大武口-石嘴山100mip電路同時(shí)完成該電路數(shù)據(jù)流量測(cè)試;完成wm__z.-中衛(wèi)10__2m電路的停閉以及臨時(shí)調(diào)度電纜的拆除工作。

平羅機(jī)務(wù)班____年維護(hù)工作打算和建議

1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來(lái)維護(hù)工作的總結(jié)教訓(xùn)，在維護(hù)通信質(zhì)量方面加強(qiáng)維護(hù)工作

(1)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、動(dòng)員維護(hù)人員工作的主動(dòng)性和積極性。措施：在維護(hù)工作中加強(qiáng)溝通意識(shí)，營(yíng)造良好的心理環(huán)境。指導(dǎo)員工改變不良的工作心態(tài)。

(2)加強(qiáng)以網(wǎng)管為龍頭的維護(hù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對(duì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。措施：制訂切實(shí)可行的網(wǎng)管管理、瀏覽、監(jiān)視制度。

(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度;加強(qiáng)分析的力度和廣度。措施：對(duì)性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。

(4)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)：尤其是要加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲(chǔ)備，利用備機(jī)、備盤進(jìn)行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強(qiáng)本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新;夏季要加強(qiáng)對(duì)模塊機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對(duì)本地網(wǎng)農(nóng)電不穩(wěn)定情況，要建立意外情況下的聯(lián)系制度，對(duì)于不能及時(shí)進(jìn)行供電的模塊機(jī)房可以采取主動(dòng)進(jìn)行供電，壓縮障礙時(shí)限(本地網(wǎng)維護(hù)人員要有一定的油機(jī)發(fā)電介入知識(shí)和操作技能)。(5)按季度對(duì)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況會(huì)同維護(hù)中心進(jìn)行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問(wèn)題。

(6)加強(qiáng)機(jī)務(wù)班每月、周的維護(hù)檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

(7)加強(qiáng)干線機(jī)房備品、備件儲(chǔ)備三級(jí)檢查制度，杜絕由于備件儲(chǔ)備失誤，造成通信延誤事件。

2、對(duì)____年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)提出維護(hù)建議

3、對(duì)機(jī)務(wù)班____年績(jī)效考核制度進(jìn)行修訂和刪補(bǔ)完善，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行細(xì)化。

4、加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進(jìn)行巡視;干線機(jī)房巡視要關(guān)注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機(jī)務(wù)人員要填寫光纜線路巡視質(zhì)量報(bào)表。線務(wù)人員在光纜線路巡視結(jié)束，無(wú)外力影響的情況下一周進(jìn)入機(jī)房?jī)纱?可根據(jù)季節(jié)情況增加或減少)。機(jī)務(wù)行政人員在無(wú)其他工作計(jì)劃和任務(wù)的情況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)(逐步培養(yǎng)一到兩名機(jī)務(wù)人員)。對(duì)有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機(jī)務(wù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)的巡視和看護(hù)，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)情況。

5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項(xiàng)常效工作來(lái)執(zhí)行。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和加強(qiáng)員工對(duì)“中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時(shí)結(jié)合平羅局專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。