手機(jī)營銷論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇手機(jī)營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

隨著外部環(huán)境的不斷改變，原來許多常用的市場推廣手段已經(jīng)不能使用，我們必須探索新的營銷方法，以提高氣象信息的服務(wù)面，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。今年我們與四川移動(dòng)合作，利用移動(dòng)店員積分計(jì)劃發(fā)展氣象短信就是一個(gè)成功的合作案例。自4月1日正式運(yùn)行以來，效果不錯(cuò)。毋庸諱言，許多與通信商合作開展電信增值業(yè)務(wù)的企業(yè)，其服務(wù)理驗(yàn)、營銷理驗(yàn)、業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)、營銷渠道都與通信商有著不小的差距，客戶資源更是全部來自通信運(yùn)營商。可以說，氣象短信息業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞，取決于與通信商合作的程度。因此，我們要加強(qiáng)與通信商的合作，創(chuàng)新營銷思路，借助通信運(yùn)營商的支持合作，更多利用通信商的營銷渠道發(fā)展用戶。

氣象短信的市場推廣不可能無限增長，一定時(shí)候其發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)瓶頸，但此時(shí)市場推廣依然不能停止，只能不斷進(jìn)行市場推廣，才能維持氣象短信息業(yè)務(wù)在高水平的動(dòng)態(tài)平衡，否則用戶數(shù)會(huì)大幅度下滑。市場的發(fā)展必須要一定的營銷成本支出，所以當(dāng)我們的氣象短信業(yè)務(wù)做大時(shí)，切不可有“不必要投入大成本搞市場推廣了”的錯(cuò)誤思想。

2．細(xì)分用戶市場，不斷滿足不同用戶的需求

現(xiàn)代市場營銷已經(jīng)從“我有什么，就賣什么”的賣方市場轉(zhuǎn)變到“消費(fèi)者需要什么，我就生產(chǎn)什么”的買方市場。氣象信息產(chǎn)品作為業(yè)務(wù)技術(shù)體系的重要組成部分，應(yīng)肩負(fù)起發(fā)現(xiàn)需求、了解需求、滿足需求的重任。氣象信息是一種公眾普遍需要的信息，對氣象短信服務(wù)的人性化服務(wù)，也只是添加了大眾化的噓寒問暖提示與關(guān)懷語，實(shí)際上不同行業(yè)、群體關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)有所不同。如駕駛員特別關(guān)注大霧天氣對道路的影響；水利部門關(guān)注整個(gè)流域的雨量；老年人關(guān)注強(qiáng)降溫天氣；女士關(guān)注紫外線強(qiáng)度。針對不同行業(yè)、不同用戶群制作不同的氣象信息產(chǎn)品，有助于氣象短信服務(wù)的個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展，如全球通氣象、女士氣象、便民氣象等，設(shè)計(jì)不同品牌、不同資費(fèi)、適合不同用戶群體使用的氣象信息產(chǎn)品。真正按照“以人為本”的宗旨為用戶服務(wù)，真正做到“無微不至”，這樣的服務(wù)比普通的天氣預(yù)報(bào)短信能夠幫助用戶群的穩(wěn)定與聚集，氣象短信業(yè)務(wù)也將得到更好的發(fā)展。目前由于沒有細(xì)分用戶群，氣象短信很難做到個(gè)性化的服務(wù)，天氣提示沒有針對性。在這方面通信商推出的不同套餐，不同資費(fèi)滿足各類用戶的需求，就是細(xì)分市場的典范。如動(dòng)感地帶、新勢力等。

3．加強(qiáng)產(chǎn)品編導(dǎo)，提高氣象產(chǎn)品的質(zhì)量

手機(jī)氣象短信應(yīng)以天氣預(yù)報(bào)為主要服務(wù)產(chǎn)品，偏離氣象太遠(yuǎn)會(huì)容易失去定位，但表達(dá)形式不能生硬重復(fù)，要注意/通俗化。專業(yè)化的衛(wèi)星云圖、天氣圖很少有人能真正看懂，雷達(dá)回波、高壓脊、低壓槽極少有人明白，因此，原始的氣象業(yè)務(wù)產(chǎn)品一定要加工，盡量形象化、圖表化，方便用戶使用。

要按照“市場細(xì)分”的原則進(jìn)行“產(chǎn)品包裝”。用戶對氣象信息產(chǎn)品要求不斷在變化，如何保持穩(wěn)定的用戶群，值得我們好好研究。

如果把經(jīng)營手機(jī)氣象短信理解為企業(yè)化運(yùn)作，那么就應(yīng)該遵循市場的規(guī)律，不斷調(diào)整我們的思維。有這么一句話“三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)創(chuàng)品牌、一流企業(yè)制標(biāo)準(zhǔn)”。在天氣變化不大，長時(shí)間內(nèi)維持一種天氣時(shí)，對信息的編導(dǎo)就顯得尤為重要，可以增加適用的生活信息，提高氣象信息的適用性、人性化、趣味性。一句溫暖的問候、貼心的提醒或是美好的祝福，適當(dāng)?shù)挠哪教硪环轀剀埃瑫r(shí)顯示出短信的時(shí)尚和潮流，在很大程度上能彌補(bǔ)天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率的不足。對于預(yù)警信號(hào)和短時(shí)的預(yù)報(bào)產(chǎn)品要體現(xiàn)及時(shí)性。氣象短信目前普遍處在做產(chǎn)品階段，應(yīng)盡快朝創(chuàng)品牌方向發(fā)展，要讓社會(huì)公眾感受到最好最豐富的氣象服務(wù)。

篇(2)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，智能手機(jī)已成為大眾最喜愛的電子消費(fèi)品，中國經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，現(xiàn)已成為全球第一大智能手機(jī)消費(fèi)國。龐大的國內(nèi)市場需求，為國產(chǎn)智能手機(jī)的發(fā)展提供了原動(dòng)力，同時(shí)人們對智能手機(jī)的多樣化需求，為國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展提供了各種契機(jī)。雖然國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間，但是其發(fā)展過程中依舊存在各種問題，只有解決了這些問題，才能讓國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)這個(gè)新型市場越做越大，越做越強(qiáng)。

【關(guān)鍵詞】

國產(chǎn)智能手機(jī)；產(chǎn)業(yè)鏈；核心競爭力

隨著世界智能手機(jī)技術(shù)的迅速變革，我國也逐漸步入了一個(gè)智能手機(jī)時(shí)代，經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展，截止2013年第一季度，我國智能手機(jī)用戶達(dá)到3億，已成為全球第一大智能手機(jī)消費(fèi)國。而人們對智能手機(jī)的多樣化需求，以及我國的整個(gè)宏觀環(huán)境，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、政府的政策扶持以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變等因素都為國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)的有效發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，也為我國的國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。

1 國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)存在的問題

首先，國產(chǎn)智能手機(jī)存在著產(chǎn)品自身的不足，比如在系統(tǒng)方面過多依賴安卓系統(tǒng)，CPU、顯示屏、內(nèi)存、攝像頭等主要元器件也過度依賴高通、三星等企業(yè)。而現(xiàn)在國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)的進(jìn)入門檻降低也使市場競爭加劇，越來越多的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)開始模仿知名智能手機(jī)，有向山寨機(jī)發(fā)展的大勢頭，進(jìn)入門檻低促使市場內(nèi)出現(xiàn)了惡性價(jià)格競爭，這些問題都嚴(yán)重影響著國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。而低端、品質(zhì)低下的國產(chǎn)智能機(jī)，由于本身質(zhì)量上的缺陷，售后服務(wù)的不全，也給消費(fèi)者帶來了很多不便，導(dǎo)致漸漸消費(fèi)者產(chǎn)生對國產(chǎn)智能手機(jī)品質(zhì)的不信任，而盲目的跟風(fēng)選擇國外知名手機(jī)品牌，一系列發(fā)惡性循環(huán)，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者與國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)的信任危機(jī)更一步惡化。

其次，國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈之間合作不足，沒有形成競爭力，無法與那些國外知名手機(jī)抗衡，只能靠低端的價(jià)格來吸引消費(fèi)者。而且行業(yè)間分工不明，喜歡單打獨(dú)斗，沒有拓寬自己的產(chǎn)業(yè)鏈，打造自己個(gè)性化的產(chǎn)品。國產(chǎn)智能手機(jī)的上游供應(yīng)鏈多半被國外廠商控制，缺乏很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，下游經(jīng)銷商又過于單一，主要以移動(dòng)、聯(lián)通、電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作的方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。而對于智能手機(jī)的芯片等核心技術(shù)，我國芯片與國外的相比，其最大的差別就是產(chǎn)業(yè)鏈的差距。現(xiàn)在本土芯片廠商既要面對跨國企業(yè)的打壓，還要面對國內(nèi)其他對手的價(jià)格戰(zhàn)，利潤空間基本為零，這種情況下，企業(yè)連維持生計(jì)都很難，更談不上進(jìn)行創(chuàng)新了。目前我國智能手機(jī)生產(chǎn)商還是中小企業(yè)居多，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是實(shí)力較弱，合作意識(shí)不高，長期合作由于沒有有效的機(jī)制從而出現(xiàn)了囚徒困境，無法與國外知名手機(jī)廠商抗衡。

最后，國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)的產(chǎn)品營銷策略整體都有待提高，在產(chǎn)品定價(jià)方面過于集中在低端價(jià)位，定價(jià)策略單一，競爭十分激烈。同時(shí)國內(nèi)智能手機(jī)廠商在營銷渠道方面顯得過為扁平，營銷模式靈活性低、市場細(xì)分不足、銷售渠道覆蓋能力有限。分銷渠道長，中間費(fèi)用高，價(jià)格控制不及時(shí)，市場反應(yīng)慢，對市場了解不足。同時(shí)過多依靠移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國智能手機(jī)銷量有60.2%來自于運(yùn)營商的支持；14.8%銷量來自于網(wǎng)絡(luò)銷售；20%的銷量來自于傳統(tǒng)實(shí)體店門營銷；5%的銷量來自于其他營銷渠道。而過分依賴于運(yùn)營商將會(huì)導(dǎo)致營銷成本的增高，從而使得利潤過于單薄，競爭變得更加激烈。

2 國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展的建議

首先，加強(qiáng)系統(tǒng)研發(fā)能力以及提高硬件生產(chǎn)水平，加強(qiáng)與高校、國家研究所等研究合作，將軍用技術(shù)向民用技術(shù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)還有繼續(xù)加強(qiáng)與國外優(yōu)勢企業(yè)合作，系統(tǒng)研發(fā)能力，獲取技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)利用本國優(yōu)勢資源節(jié)約生產(chǎn)成本。CPU作為智能手機(jī)的心臟，一直是各智能手機(jī)廠商突破的核心。目前CPU制造技術(shù)主要被高通、德州儀器、三星等國外知名企業(yè)控制，所以要想打破這種不利局面，我們國產(chǎn)智能手機(jī)也必須要有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，努力開發(fā)性能表現(xiàn)出色，多媒體解析能力強(qiáng)，能根據(jù)不同定位的手機(jī)，努力推出為經(jīng)濟(jì)型、多媒體性、增強(qiáng)型和融合型四種不同的芯片。

其次，國產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)要能夠明確地進(jìn)行市場定位，找到適合自己的經(jīng)營模式和品牌地位。市場定位一定要準(zhǔn)確，冷靜分析自身的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會(huì)與威脅，注重市場調(diào)研，關(guān)注市場變化。在激烈的競爭中，走自己的品牌經(jīng)營之路，學(xué)會(huì)并保持不斷創(chuàng)新，要讓自己的品牌與競爭者形成明顯的差異，而這種差異正好是顧客所需要的，這樣才能保證在競爭中具有絕對的優(yōu)勢。企業(yè)可以實(shí)施差異化戰(zhàn)略，在準(zhǔn)確的市場定位前提下，努力探索適合自己的發(fā)展之道。于此同時(shí)，我們應(yīng)增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈之間的合作，建立行業(yè)信息咨詢委員會(huì)，增強(qiáng)行業(yè)信息交流與合作，形成具有核心競爭力的產(chǎn)業(yè)群，從而降低生產(chǎn)成本，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，迎接國際知名手機(jī)廠商的挑戰(zhàn)。這么國產(chǎn)智能手機(jī)才能逐漸走出國門。

最后，結(jié)合我們國產(chǎn)智能手機(jī)在營銷過程中的種種不足，我們將重點(diǎn)從三方面著手。第一、加大產(chǎn)品宣傳，提高產(chǎn)品關(guān)注度；第二、增加銷售渠道，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷；第三、加強(qiáng)與運(yùn)營商的深度合作，挺高品牌信用度。在增加銷售渠道時(shí)，我們可以建立產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，利用電子商務(wù)推行網(wǎng)絡(luò)銷售，建立產(chǎn)品銷售快速反應(yīng)機(jī)制。同時(shí)提高產(chǎn)品售前售中售后服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)潛在消費(fèi)者，保持現(xiàn)用消費(fèi)者，刺激其他消費(fèi)者，以獲取更多產(chǎn)品消費(fèi)者。加強(qiáng)與運(yùn)營商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）的深度合作，增強(qiáng)了我們的營銷渠道，挺高了品牌信任度。而且應(yīng)該勇于與國際市場中其他產(chǎn)品的競爭，敢于走出國門進(jìn)入國際市場，但是避免盲目競爭，避免難以可行的碰撞，勇于開發(fā)新市場。

綜上所述，我國產(chǎn)智能手機(jī)發(fā)展規(guī)模仍將繼續(xù)快速擴(kuò)大，價(jià)格將以平民化為主，同時(shí)逐漸形成高端品牌。同時(shí)各大手機(jī)廠商與運(yùn)營商的合作也將逐步擴(kuò)大，以推動(dòng)智能手機(jī)的推廣與普及，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷也將成為智能手機(jī)銷售的一大主要手段。而人們對智能手機(jī)的功能需求將呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化，而智能手機(jī)附加產(chǎn)品利潤將是未來國產(chǎn)智能手機(jī)銷售利潤的一大部分，所以產(chǎn)品附加值也將是未來各智能手機(jī)廠商競爭的一大主要方面。但是我國智能手機(jī)市場中存在的眾多問題和不足，也將是我國智能手機(jī)廠商們在發(fā)展過程中的絆腳石，要想在智能手機(jī)市場上走的更加穩(wěn)健和長遠(yuǎn)，我們還需要一步步克服這些難題，只是這樣才能走得更好！

【參考文獻(xiàn)】

[1]中國將在2012年成為全球最大的智能手機(jī)市場[論文期刊]-辦公自動(dòng)化2012（4）

[2]佘彩虹，劉國將.國產(chǎn)智能手機(jī)業(yè)發(fā)展的研究[N].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008（8）.

[3]中國已成為智能手機(jī)第一大消費(fèi)國[期刊論文]-中國新通信；新趨勢2011（10）.

[4]路興武.論國產(chǎn)智能手機(jī)市場發(fā)展趨勢[J]，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011，（5）：63-64.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】 手機(jī)終端銷售項(xiàng)目管理

目前個(gè)人手機(jī)終端設(shè)備已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在3G時(shí)代，各種移動(dòng)電子設(shè)備也開通了上網(wǎng)的功能。銷售管理系統(tǒng)本身就是作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)重要分支。因此對于移動(dòng)公司而言，建立智能手機(jī)銷售項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展必不可少的措施之一。由于現(xiàn)有的移動(dòng)通信市場已經(jīng)處于一種高度飽和的狀態(tài)，手機(jī)終端市場的競爭很大程度上就是取決于客戶保有量以及新增用戶之間的拉鋸戰(zhàn)。由于在手機(jī)終端銷售的質(zhì)量管理方面涉及到企業(yè)多方面的而工作崗位，市場人員在具體執(zhí)行銷售目標(biāo)的過程中經(jīng)常不能做到顧全大局，所以本文嘗試使用項(xiàng)目管理的方法。來實(shí)現(xiàn)企業(yè)手機(jī)終端銷售質(zhì)量的控制，為拓展手機(jī)終端類的銷售渠道盡可能的提供一種標(biāo)準(zhǔn)化以及可執(zhí)行的項(xiàng)目管理的方式。

1 手機(jī)終端銷售目前存在的問題

該公司在手機(jī)終端類銷售渠道質(zhì)量的控制上主要有以下幾個(gè)問題：

（1）社會(huì)銷售渠道的投入與產(chǎn)出的效率偏低。該公司的銷售渠道的數(shù)量在經(jīng)歷了初期的快速增長以后，手機(jī)終端的營銷商家基本上穩(wěn)定在4000家，站到全市行業(yè)的70%以上，但是在每年新增市場的份額中卻不到50%，充分說明了該公司銷售質(zhì)量的管理已經(jīng)處于市場落后的狀態(tài)；（2）對手營銷能力的快速擴(kuò)張，一方面，電信從2010年開始了3G渠道網(wǎng)點(diǎn)的飛速建設(shè)和升級(jí)，另外一方面聯(lián)通與IPHONE手機(jī)等移動(dòng)終端展開深入的合作，通過明星移動(dòng)終端來提高自己的市場核心競爭力；（3）手機(jī)終端的銷售渠道與用戶的使用要求并不匹配。該公司的仍是以傳統(tǒng)的銷售終端為主，在全球網(wǎng)上使用套餐、銷售質(zhì)量控制和相關(guān)的服務(wù)功能嚴(yán)重缺失。（4）手機(jī)終端銷售渠道掌握較弱，違規(guī)現(xiàn)象十分的嚴(yán)重。

2 如何使用項(xiàng)目管理的方式來加強(qiáng)產(chǎn)品銷售質(zhì)量的控制

筆者針對目前該公司手機(jī)終端銷售數(shù)量的下降，新增市場不斷下滑的問題，該公司的項(xiàng)目管理小組從市場人員管理、市場競爭形勢、銷售渠道管理以及相關(guān)銷售人員的薪酬體系等四個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)的分析。

2.1 手機(jī)終端銷售的項(xiàng)目管理的定義與啟動(dòng)

本項(xiàng)目小組成立的目標(biāo)分為總體質(zhì)量目標(biāo)和次級(jí)銷售質(zhì)量目標(biāo)。總體質(zhì)量目標(biāo)為確保手機(jī)終端銷售總量在新增市場的占有率達(dá)到65%以上，并連續(xù)穩(wěn)定至少三個(gè)月以上。所謂的次級(jí)銷售目標(biāo)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，包括渠道酬金優(yōu)化，其中酬金獲取來源種類不低于20%；其次是對公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代；最后通過銷售渠道管理來提升網(wǎng)點(diǎn)人員的滿意程度從而防止網(wǎng)點(diǎn)銷量被競爭對手搶走。該項(xiàng)目的周期共計(jì)6個(gè)月，主要包括銷售渠道資金的優(yōu)化、產(chǎn)品的業(yè)務(wù)升級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、渠道管理等方面的工作。對于項(xiàng)目的四個(gè)階段采取里程碑的方式來逐一進(jìn)行。由于手機(jī)銷售渠道提升的項(xiàng)目所涉及公司的項(xiàng)目較多，工作量較大，時(shí)間跨度較長，所以筆者根據(jù)該項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，建議采用矩陣組織結(jié)構(gòu)形式。這種矩陣形式的銷售人員的管理模式充分體現(xiàn)了公司的領(lǐng)導(dǎo)層對銷售質(zhì)量提升的重視。

2.2 制定項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃主要包括兩個(gè)方面，即項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃。在具體的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，對其中的該公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、手機(jī)銷售渠道的資金優(yōu)化、銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局調(diào)整以及手機(jī)移動(dòng)銷售終端的提高四個(gè)方面的工作進(jìn)行具體的細(xì)化。只有細(xì)致的劃分每個(gè)階段的具體工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，才能夠確定手機(jī)終端銷售質(zhì)量提升的項(xiàng)目總工期。對于該項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃而言，是通過對該項(xiàng)目具體實(shí)施的過程的控制來實(shí)現(xiàn)的，在項(xiàng)目具體的執(zhí)行過程中的每個(gè)階段，要針對這個(gè)階段所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)編制實(shí)際的質(zhì)量計(jì)劃。

2.3 執(zhí)行該項(xiàng)目所列出的計(jì)劃

在執(zhí)行該項(xiàng)目的開始階段就要建立一支高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在控制項(xiàng)目進(jìn)度方面主要做兩個(gè)方面的工作，首先對該項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度檢測，包括關(guān)鍵點(diǎn)檢查，所謂的關(guān)鍵點(diǎn)就是在項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中的每個(gè)里程碑的時(shí)間點(diǎn)；其次撰寫每周進(jìn)度報(bào)告，在本項(xiàng)目的執(zhí)行周期內(nèi)，每周都要制作項(xiàng)目狀態(tài)的進(jìn)度報(bào)告，從而報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理，目的是為了更方便的安排下周的具體工作。

2.4 本項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

對本項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果的質(zhì)量驗(yàn)收，筆者認(rèn)為主要從四個(gè)方面進(jìn)行考核。（1）對手機(jī)移動(dòng)終端在新增市場的占有率方面是否有達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。（2）從手機(jī)銷售終端的社會(huì)渠道進(jìn)行產(chǎn)出效能的相關(guān)評(píng)估，不僅對社會(huì)銷售渠道整體銷量進(jìn)行評(píng)估，還要對具體每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際銷售能力進(jìn)行考核，從而判斷手機(jī)銷售的產(chǎn)出效能是否有所提升。（3）對手機(jī)銷售渠道的掌控能力，各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)要達(dá)到銷售目的，就必須加快銷售的流轉(zhuǎn)速度，很多銷售網(wǎng)點(diǎn)為了提高銷量都采取了降價(jià)的措施，從而進(jìn)一步帶動(dòng)了其它渠道商的降價(jià)，很大程度上可以刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求。（4）從銷售網(wǎng)點(diǎn)布局的改善進(jìn)行考察，主要包括銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)空白區(qū)的補(bǔ)點(diǎn)，實(shí)行一村一點(diǎn)和一廠一點(diǎn)的銷售模式。其次對銷售渠道的扎堆區(qū)進(jìn)行集中清理，銷售網(wǎng)點(diǎn)的扎堆會(huì)直接導(dǎo)致消費(fèi)者的忠誠度降低。

3 結(jié)語

隨著手機(jī)終端類3G時(shí)代的來臨，銷售市場的競爭逐漸激烈。本文通過大量的參考文獻(xiàn)的調(diào)研，主要分析了某公司在手機(jī)終端銷售市場目前所存在的問題。針對這些問題，筆者從項(xiàng)目管理的角度，闡述了如何使用項(xiàng)目管理措施來實(shí)現(xiàn)對手機(jī)終端銷售質(zhì)量的控制，具體項(xiàng)目的實(shí)施過程主要包括四個(gè)階段，手機(jī)終端銷售的項(xiàng)目管理的定義與啟動(dòng)、制定項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃、最終對項(xiàng)目的實(shí)際效果進(jìn)行考核。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙俐淵.項(xiàng)目管理理論在銷售渠道管理中得實(shí)踐與應(yīng)用.碩士學(xué)位論文[D].成都：電子科技大學(xué).2012，46.

[2]張旭.項(xiàng)目管理在信息安全企業(yè)的應(yīng)用.碩士學(xué)位論文[D].西安：中國政法大學(xué).2011，34.

篇(4)

本文是管理學(xué)博士論文，依托于專業(yè)人才的創(chuàng)意策略競爭。整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)主要以獨(dú)特創(chuàng)新的營銷策略和創(chuàng)意策劃為核心內(nèi)容, 從本質(zhì)上看屬于人力資本密集型行業(yè), 以腦力勞動(dòng)進(jìn)行營銷傳播、營銷效果監(jiān)測以及評(píng)估等相關(guān)的數(shù)字服務(wù), 這些都依托于專業(yè)人才提供專業(yè)的服務(wù), 以不斷使整合營銷傳播獲得客戶和市場的認(rèn)可。并且, 隨著整合營銷傳播的技術(shù)和手段日益完善和透明, 一個(gè)優(yōu)秀的整合營銷傳播策劃需要精準(zhǔn)地引起消費(fèi)者群體的共鳴, 因此擁有創(chuàng)意策劃能力的高級(jí)專業(yè)人才在行業(yè)競爭中的作用越來越重要, 已經(jīng)成為當(dāng)前我國整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢之一。對于B2C電商企業(yè)而言, 想要較好地應(yīng)用及發(fā)揮出整合營銷傳播的作用, 優(yōu)秀的專業(yè)人才作為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素占據(jù)著極其重要的地位。  

媒介資源競爭。在進(jìn)行整合營銷傳播的整個(gè)過程中, B2C電商企業(yè)需要與不同的媒介資源提供商通話交流, 建立良好的溝通渠道, 爭取更多豐富而優(yōu)質(zhì)的媒介資源, 形成自身較為完善的媒介資源體系, 以便于能夠整合不同的媒介形式進(jìn)行整合營銷傳播, 達(dá)到最佳的效果, 獲得更大的市場競爭力。尤其對于B2C電商企業(yè)來說, 諸如網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、社區(qū)、視頻、直播等不同媒介的獲取尤為重要。  

傳播渠道多樣化帶來的創(chuàng)新競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá), 傳播手段的多元化和創(chuàng)新性, 近年來各個(gè)企業(yè)的整合營銷傳播活動(dòng)受到了內(nèi)容及技術(shù)創(chuàng)新競爭的巨大挑戰(zhàn), 整合營銷的傳播渠道多樣化促使B2C電商企業(yè)積極尋找優(yōu)質(zhì)的資源和新平臺(tái), 不斷開發(fā)營銷新內(nèi)容和新形式;此外, 由于數(shù)字化新媒體的不斷革新, B2C電商企業(yè)的整合營銷傳播需要有效綜合互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字戶外、手機(jī)APP、移動(dòng)電視等新技術(shù), 提高內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新能力, 不斷開發(fā)創(chuàng)新更加精準(zhǔn)的傳播方式和傳播應(yīng)用, 以期能夠在激烈的多元化媒體市場競爭大環(huán)境下, B2C電商企業(yè)的創(chuàng)新營銷的競爭水平顯著提高。推薦閱讀：如何把控好公共管理學(xué)博士論文

篇(5)

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；短信平臺(tái)；電力營銷；管理；效益

由于近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展迅捷，網(wǎng)絡(luò)短信平臺(tái)憑借著服務(wù)迅速和服務(wù)便捷等移動(dòng)特點(diǎn)，將傳統(tǒng)服務(wù)的基本范疇拓展了很多。我國電力企業(yè)所使用的短信平臺(tái)大多給予網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信一體技術(shù)的應(yīng)用，可以用于催費(fèi)通知、辦公信息和停電信息以及電費(fèi)通知等信息的管理和發(fā)送。通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了高效、低成本以及無線移動(dòng)傳輸?shù)碾娏\(yùn)行管理模式的應(yīng)用，將傳統(tǒng)的工作方式進(jìn)行了全方位的改革，提升了電力企業(yè)現(xiàn)代化營銷管理水平，并且將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提升上來，幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化管理的發(fā)展目標(biāo)。

一、各種辦公相關(guān)信息的發(fā)送

該功能的主要目標(biāo)就是通過短信形式將多種辦公信息及時(shí)傳遞給電力企業(yè)相關(guān)作業(yè)人員的手中，其具體的流程操作有以下幾點(diǎn)：（一）選擇發(fā)送信息的對象，根據(jù)部門或者是群組選擇的標(biāo)準(zhǔn)，將信息發(fā)送到各類短信內(nèi)容制定發(fā)送的作業(yè)人員手中，對于電力企業(yè)內(nèi)部工作著允許其直接通過輸入姓名或手機(jī)號(hào)等方式直接對其短信進(jìn)行發(fā)送。（二）將短信內(nèi)容確定，短信內(nèi)容通常是經(jīng)過事前協(xié)商的，短信內(nèi)容在輸入方面可以直接對其進(jìn)行文字編輯，能夠利用多種常用語言對其進(jìn)行快捷的輸入。（三）發(fā)送短信。如果在無其他需求的時(shí)候，通常情況下點(diǎn)擊發(fā)送按鈕即可將短信發(fā)送出去，如果在有其他要求的時(shí)候，就需要進(jìn)行有關(guān)編輯操作，比如說在規(guī)定時(shí)間段發(fā)送信息時(shí)，就可以對其輸入相關(guān)的時(shí)間或者是進(jìn)行相關(guān)的選擇操作，最后點(diǎn)擊確定即可以完成操作，如果是需要同時(shí)發(fā)送信息時(shí)，就可以輸出有關(guān)發(fā)送的次數(shù)或者進(jìn)行相關(guān)的選擇操作，最后點(diǎn)擊確定既可以完成操作，如果發(fā)送短信的內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)用性，就可以將短信保存成常用短信發(fā)送方式，這種情況就只需要填入相關(guān)監(jiān)控人員的手機(jī)號(hào)碼就可以完成操作。（四）

應(yīng)注意在編寫短信時(shí)盡量使短信內(nèi)容簡練一點(diǎn)，通常情況下，一條信息的內(nèi)容不可以超過70個(gè)有效字符，其中包括了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等字符，如果編寫的短信內(nèi)容超過了70個(gè)有效字符，那么短信平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)將短信分為多條同時(shí)進(jìn)行發(fā)送。（五）查詢發(fā)送狀態(tài)。手機(jī)短信平臺(tái)支持短信查詢發(fā)送狀態(tài)，這樣就使信息管理工作作業(yè)更為便捷，如果在發(fā)送過程中有短信發(fā)送操作失敗的情況出現(xiàn)，也可以及時(shí)了解到有關(guān)信息，并組織系統(tǒng)重新進(jìn)行信息發(fā)送。

二、停電通知發(fā)送

如果電力單位因?yàn)槟撤N原因需要停止與用電消費(fèi)者的供需關(guān)系時(shí)，就需要提前通知用電消費(fèi)者，尤其是對于用電大戶以及居民日常的生活用電來說，提前對其進(jìn)行通知可以使他們提早安排日常生活和生產(chǎn)，避免因停電為企業(yè)或個(gè)人帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失，影響其正常的生活和生產(chǎn)。其操作流程具體分為以下幾個(gè)方面：（一）點(diǎn)擊饋路頁標(biāo)按照饋路選擇用戶，同時(shí)也可以選擇會(huì)員頁標(biāo)對全部會(huì)員或部分會(huì)員進(jìn)行查詢。（二）將開始停電的時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間、停電路線、停電區(qū)域、停電事由、停電種類以及停電其他信息輸入系統(tǒng)中。（三）點(diǎn)擊發(fā)送按鈕就可以將停電具體信息發(fā)送給所有的用電會(huì)員，使其了解電力企業(yè)的供電情況，并提前做出準(zhǔn)備。（四）停電路線可以根據(jù)饋路樹中的復(fù)選框進(jìn)行選擇，同時(shí)也可以自行將饋路輸入進(jìn)去呀。（五）停電區(qū)間能夠根據(jù)饋路選擇情況自動(dòng)輸入，如果停電區(qū)間沒有被帶出，就需要將停電范圍錄入饋路系統(tǒng)中。

三、繳納電費(fèi)通知的發(fā)送

電力單位應(yīng)及時(shí)通知用電消費(fèi)者繳納電費(fèi)，避免因未按時(shí)繳納電費(fèi)而停電的現(xiàn)象發(fā)生，從而影響企業(yè)或個(gè)人的正常生活和生產(chǎn)。目前很多電力單位都提供了預(yù)存電費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，等到電費(fèi)較少時(shí)對用電消費(fèi)者進(jìn)行通知，該制度充分體現(xiàn)出電力運(yùn)用過程中大力提升服務(wù)質(zhì)量的思想，并且將人性化的服務(wù)理念落實(shí)了。其具體的操作流程分為以下幾個(gè)方面：（一）將客戶名稱輸入進(jìn)去、對客戶進(jìn)行編號(hào)、將手機(jī)號(hào)碼輸入系統(tǒng)以及繳納電費(fèi)的實(shí)踐等許多信息錄入系統(tǒng)，根據(jù)查詢信息中的信息找到符合通知條件的電力消費(fèi)者對其進(jìn)行信息發(fā)送，同時(shí)符合發(fā)送要求的用電消費(fèi)雜合信息會(huì)以列表形式體現(xiàn)出來。（二）發(fā)送短信。通常情況下，繳納電費(fèi)的通知信息均有短信通用模板，一般情況下能夠直接進(jìn)行信息的發(fā)送操作，但是如果需要將某些關(guān)鍵性信息進(jìn)行修改時(shí)，就必須要重新編制短信模板。（三）篩選客戶。如果某些用電消費(fèi)者的電費(fèi)預(yù)存不足，不需要對其發(fā)送繳納電費(fèi)通知，只需要將相關(guān)用電消費(fèi)者對應(yīng)的標(biāo)號(hào)輸入排除客戶欄內(nèi)就可以對其自動(dòng)發(fā)送相關(guān)信息。（四）發(fā)送狀態(tài)與發(fā)送查詢和發(fā)送各類有關(guān)辦公信息相一致。

四、催繳電費(fèi)通知的發(fā)送

為了保證電力單位迅速回籠資金，確保電力單位的資金運(yùn)轉(zhuǎn)良好，對于用電電費(fèi)拖欠消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)予以提醒，使其金礦繳納電費(fèi)，可以利用短信平臺(tái)對用電消費(fèi)者發(fā)送催繳電費(fèi)的通知。其操作流程具體可以分為以下幾個(gè)方面：（一）明確電費(fèi)拖欠群體，所謂的電費(fèi)拖欠消費(fèi)者在系統(tǒng)中體現(xiàn)為應(yīng)該繳納電費(fèi)時(shí)卻未對電費(fèi)進(jìn)行繳納的用電消費(fèi)者。（二）篩選客戶。將相關(guān)查詢條件輸入進(jìn)去，對于符合要求的用電消費(fèi)者信息應(yīng)以列表形式體現(xiàn)出來。（三）發(fā)送短信。

五、附加信息的發(fā)送

本為將供電常識(shí)信息和電力新聞信息統(tǒng)稱為附加信息。為了將電力知識(shí)進(jìn)行全方位的普及，讓用電消費(fèi)者了解我國供電行業(yè)發(fā)展趨勢以及發(fā)展現(xiàn)狀，對附加信息的發(fā)送是十分有必要的。其操作的具體流程分為以下幾個(gè)方面：（一）確定內(nèi)容。選擇應(yīng)該輸入的供電新聞內(nèi)容和供電常識(shí)信息，通過手動(dòng)方式進(jìn)行輸入。（二）確定對象。應(yīng)為通常情況下該信息的內(nèi)容服務(wù)對象都是電力單位的會(huì)員用電消費(fèi)者，并且電力單位存儲(chǔ)了很多會(huì)員用電消費(fèi)者比較詳盡的資料，所以比較容易明確短信發(fā)送的具體對象，并且將具體對象及時(shí)的篩選出來進(jìn)行整理。（三）發(fā)送短信。

總結(jié)

電力營銷信息平臺(tái)的運(yùn)用，為電力銷售組織處理日常事務(wù)提供的極大的便利，通過將短信格式進(jìn)行規(guī)范，可以使得電力營銷資料通過法搜就那個(gè)信息的方式發(fā)送給用電消費(fèi)者和企業(yè)工作人員，同時(shí)這些短信還具備不易出錯(cuò)、接收準(zhǔn)確等特點(diǎn)，可以有效的減少傳真機(jī)收、發(fā)和電話操作的費(fèi)用以及工作量，同時(shí)其沒有傳真機(jī)和電話占線等不良因素的存在，可以為用電消費(fèi)者提供全天候的服務(wù)。此外，電力單位應(yīng)該將信息網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)措施建立健全，將電力單位的信息安全保護(hù)好，確保短信平臺(tái)營銷管理的可靠性和安全性，保證短信平臺(tái)能夠?yàn)殡娏挝粠砀叩慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為我國電力單位的發(fā)展帶來更多助力。

參考文獻(xiàn)：

1. 卓洪樹 基于移動(dòng)通信技術(shù)的電力營銷管理[期刊論文]-電力需求側(cè)管理2004，6（1）.

2. 孫新躍.鄭晨泉.SUN Xinyue.ZHENG Chenquan 電力營銷短信催費(fèi)系統(tǒng)的研究設(shè)計(jì)[期刊論文]-供用電2008，25（4）.

篇(6)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)；策劃；效果監(jiān)控

1 引言與研究背景

企業(yè)通過運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段來完成企業(yè)品牌建設(shè)和營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團(tuán)購營銷、SNS社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、手機(jī)短信營銷等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。

因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，研究網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施有著重要的意義。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施“三步走”

目前，中國中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等工作。中小企業(yè)面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，希望能最大效果的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目的。

對于大型企業(yè)擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業(yè)的營銷資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。

所以，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施，就應(yīng)該基于需求分析、活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施和活動(dòng)效果監(jiān)控3個(gè)方面來進(jìn)行研究。

2.1 做好需求分析工作，確保活動(dòng)得到預(yù)期效果

首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷所要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過宣傳活動(dòng)渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，在策劃和實(shí)施營銷活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展活動(dòng)，確保活動(dòng)得到預(yù)期的效果。

2.2 完成活動(dòng)策劃，做好充分準(zhǔn)備，確保活動(dòng)順利進(jìn)行

為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，需要策劃好的標(biāo)題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)、制造熱點(diǎn)話題、做好預(yù)算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準(zhǔn)備工作，才能確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。

⑴策劃活動(dòng)標(biāo)題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展?fàn)I銷活動(dòng)的關(guān)鍵，策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號(hào)召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此在標(biāo)題策劃的時(shí)候，應(yīng)該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標(biāo)題，更好的完成活動(dòng)策劃。

⑵策劃內(nèi)容性和爭議性活動(dòng)，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營銷活動(dòng)和營銷內(nèi)容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達(dá)到預(yù)想不到的效果；用的不好，可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)信用危機(jī)。因此，面對網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的內(nèi)容、爭議性話題、熱點(diǎn)話題，都需要在策劃活動(dòng)中深思熟慮，進(jìn)行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營銷活動(dòng)中。

⑶策劃維護(hù)性和危機(jī)公關(guān)方案。很多企業(yè)只策劃活動(dòng)應(yīng)該如何做，但是不去策劃活動(dòng)開始后，應(yīng)該如何維護(hù)，其實(shí)是不完善的營銷活動(dòng)方案。因?yàn)闋I銷活動(dòng)開展后，要不斷的對活動(dòng)進(jìn)行分階段的總結(jié)和維護(hù)。企業(yè)人員要積極參加回復(fù)解答網(wǎng)友問題、鼓勵(lì)其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護(hù)活動(dòng)順利進(jìn)行。

在活動(dòng)策劃的時(shí)候，要注意可能會(huì)產(chǎn)生的危機(jī)，或者是活動(dòng)實(shí)施效果不順利，應(yīng)該如何彌補(bǔ)的危機(jī)公關(guān)方案，在遇見危機(jī)等情況，可以立即啟動(dòng)維護(hù)性與危機(jī)公關(guān)方案，做到扭轉(zhuǎn)很多實(shí)施效果，轉(zhuǎn)危為安。

2.3 活動(dòng)過程及時(shí)監(jiān)控，做好活動(dòng)后評(píng)價(jià)

營銷活動(dòng)的實(shí)施過程中，應(yīng)該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進(jìn)行。營銷活動(dòng)完成后，企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測營銷活動(dòng)帶來的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)可以運(yùn)用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就擁有了一大批針對自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。最終達(dá)到通過一次營銷，總結(jié)出很多問題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營銷活動(dòng)還能不斷改進(jìn)的效果。

3 結(jié)束語

本論文研究了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：

⑴需求分析和目標(biāo)分析是營銷活動(dòng)開展的關(guān)鍵，目標(biāo)明確才能事半功倍；

篇(7)

摘要：本論文以愛施德公司為例，提出了解決目前愛施德渠道困境的具體措施，包括與運(yùn)營商合作、建立渠道聯(lián)盟、加快產(chǎn)品多元化、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)等。希望這些策略的提出，能夠?yàn)閻凼┑碌倪M(jìn)一步發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：經(jīng)銷商 渠道困境 對策

隨著手機(jī)行業(yè)競爭的日趨白熱化，渠道之爭越來越成為各手機(jī)經(jīng)銷商的競爭焦點(diǎn)。如何應(yīng)對競爭，擺脫困境，是擺在手機(jī)渠道分銷商面前的重要課題。深圳愛施德公司經(jīng)過最近幾年的發(fā)展，確立了公司作為國內(nèi)外著名品牌在中國的重要合作伙伴和核心商的地位。但是，因?yàn)槭艿缴嫌紊a(chǎn)商的制約及下游終端超級(jí)零售商的擠壓，它的發(fā)展也遇到了巨大的阻礙。下面就愛施德公司的現(xiàn)狀及困境進(jìn)行具體分析，以此找到渠道解決辦法。

一、深圳愛施德公司的渠道現(xiàn)狀

1.行業(yè)地位與競爭優(yōu)勢

目前我國主要的手機(jī)經(jīng)銷商除愛施德外，還包括中郵普泰、天音通信、中國長遠(yuǎn)、華松派普等公司，其中中郵普泰、天音通信和愛施德是三大國代商，這三家公司每年手機(jī)分銷額占全部分銷市場的份額超過70%。截止09年底，愛施德手機(jī)分銷市場占比為13.9%。愛施德手機(jī)分銷業(yè)務(wù)行業(yè)地位僅次于中郵普泰、天音通信。從近三年來看，不論是市場份額提升幅度還是公司的盈利能力，愛施德均優(yōu)于前兩家公司。愛施德的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在聚焦型的核心產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略、強(qiáng)大的產(chǎn)品運(yùn)營能力、與運(yùn)營商全面合作的拓展戰(zhàn)略。

2.由單一品牌向多品牌轉(zhuǎn)變

愛施德公司是陪伴三星手機(jī)在中國成長起來的全國性手機(jī)經(jīng)銷商，05年之前收入絕大部分來源于三星手機(jī)分銷，是三星手機(jī)最大的核心分銷商。06年公司開始實(shí)施多品牌戰(zhàn)略，分別引進(jìn)了索尼愛立信、摩托羅拉、宇龍酷派等手機(jī)品牌廠商，并于06年設(shè)立子公司深圳市酷動(dòng)數(shù)碼有限公司，正式與蘋果公司合作。非三星手機(jī)的銷售收入占比已經(jīng)由07年的6.75%上升至09年的27.94%。公司的多品牌戰(zhàn)略減少了對單一品牌過于依賴的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

3.分銷資源優(yōu)勢巨大

公司08年6月成為中國移動(dòng)深度定制全網(wǎng)營銷戰(zhàn)略合作伙伴，2009年1月子公司北京酷人成為中國電信戰(zhàn)略合作伙伴之一，2009年2月成為中國聯(lián)通戰(zhàn)略合作伙伴之一。由于上游的手機(jī)廠商品型眾多、下游的零售終端又極為分散，公司目前覆蓋的零售終端達(dá)2萬多個(gè)（天音通信覆蓋約3萬個(gè)），運(yùn)營商較為依賴有競爭優(yōu)勢的全國性分銷商的局面短期難以改變。運(yùn)營商需要全國性分銷商提供目標(biāo)銷量承諾、產(chǎn)品選型、業(yè)務(wù)推廣、人員培訓(xùn)等增值服務(wù)及高效的資金、物流及信息服務(wù)。因此，隨著電信運(yùn)營商之間競爭加劇，爭奪擁有分銷資源優(yōu)勢的渠道綜合服務(wù)商成為電信運(yùn)營商競爭的重要手段，由全國性分銷商共同參與的運(yùn)營商定制模式發(fā)展空間巨大。

二、深圳愛施德公司的渠道困境

1.直供渠道崛起，公司分銷業(yè)務(wù)受到一定影響

在手機(jī)銷售過程中，價(jià)格顯然是市場競爭中最常見的方式。在這種形勢下，直供渠道被國外手機(jī)巨頭們當(dāng)作了一個(gè)降低成本的有效平臺(tái)。國美、蘇寧以及一些實(shí)力強(qiáng)大的手機(jī)連鎖店成為一些國外廠商重要的銷售渠道。

另外，愛施德公司公告顯示，短期內(nèi)業(yè)務(wù)主要還是集中于三星品牌。而三星計(jì)劃在2010年12月31日實(shí)施新的渠道方案。三星手機(jī)銷售渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整具體方案為，三星計(jì)劃將部分產(chǎn)品對主要的全國家電連鎖零售商、部分手機(jī)專業(yè)連鎖零售商和部分區(qū)域手機(jī)零售商進(jìn)行直供或者通過平臺(tái)進(jìn)行直供；而且，三星還計(jì)劃減少合作國代商數(shù)量。三星的渠道調(diào)整對愛施德手機(jī)業(yè)務(wù)中三星品牌的分銷業(yè)務(wù)造成了一定的影響。

2.競爭加劇，公司利潤愈來愈薄弱

在激烈的市場競爭情況下，為了滿足消費(fèi)者需求，應(yīng)對渠道之間的競爭，零售商主要通過價(jià)格手段進(jìn)行競爭，所獲利潤很難通過商品差價(jià)取得補(bǔ)償，只能向廠家或經(jīng)銷商收取各種費(fèi)用。

3.產(chǎn)品單一，對手機(jī)廠商的依賴性比較強(qiáng)，來自替代品的威脅很大

依靠三星手機(jī)起家，銷售渠道已覆蓋全國的愛施德，雖然在過去幾年進(jìn)行了多品牌戰(zhàn)略，但受制于資金限制，除三星手機(jī)以外的業(yè)務(wù)規(guī)模一直未能有效擴(kuò)大，2009年三星手機(jī)占公司整體銷售額的比例仍然超過80%，這也飽受外界詬病。

三、深圳愛施德公司的渠道應(yīng)對策略

1.與運(yùn)營商合作，結(jié)成利益共同體，共同獲得發(fā)展

自從運(yùn)營商大舉介入手機(jī)銷售一來，中國移動(dòng)的GSM手機(jī)銷售已經(jīng)占有了近20%份額，而CDMA手機(jī)則90%是由聯(lián)通的運(yùn)營商渠道銷售或業(yè)務(wù)捆綁銷售出去。隨著3G技術(shù)的發(fā)展，國外3G手機(jī)市場的啟動(dòng)及迅速發(fā)展給移動(dòng)通信業(yè)帶來了3G市場的美好憧憬，促使國內(nèi)在將要啟動(dòng)3G之時(shí)對市場的爭奪就已硝煙彌漫，早早拉開了銷售渠道之戰(zhàn)。國內(nèi)3G市場尚未正式啟動(dòng)，但對于3G手機(jī)銷售渠道的爭奪就已經(jīng)鬧得硝煙彌漫。愛施德應(yīng)該嘗試整合SP/ICP、運(yùn)營商、廠家三方的優(yōu)勢和資源，實(shí)現(xiàn)三位一體的共同營銷，開創(chuàng)手機(jī)銷售的未來模式。手機(jī)廠商專注于手機(jī)技術(shù)、產(chǎn)品和功能的創(chuàng)新，運(yùn)營商致力于網(wǎng)絡(luò)的完善、新業(yè)務(wù)的開發(fā)。

2.建立渠道聯(lián)盟，凸現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢，應(yīng)對家電連鎖超市的沖擊

隨著lT和通信產(chǎn)品進(jìn)入超級(jí)市場模式的零售行業(yè)，憑借其規(guī)模效益與超低價(jià)格將會(huì)對傳統(tǒng)的渠道產(chǎn)生前所未有的挑戰(zhàn)。如國美蘇寧等大型家電超級(jí)連鎖店開始進(jìn)入了手機(jī)的零售業(yè)，其零售量非常大，對渠道的價(jià)格體系將產(chǎn)生影響。因此渠道聯(lián)盟的渠道模式是一種必然的趨勢。渠道聯(lián)盟是整合所有渠道成員的資源使渠道成員之間進(jìn)行深度合作，增強(qiáng)渠道內(nèi)部的聯(lián)盟意識(shí)和良性互動(dòng)提升協(xié)同作戰(zhàn)能力，通過廠家與商家、商家與商家之間進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟而組建一張縱橫交織的“價(jià)值網(wǎng)”。這張網(wǎng)是一張攻不破、擊不穿的網(wǎng)。如深圳市手機(jī)行業(yè)就成立了“深圳市手機(jī)經(jīng)銷商鉆石聯(lián)盟”，通過“鉆石聯(lián)盟”整合了會(huì)員的優(yōu)勢資源。如規(guī)模優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、品牌與信用優(yōu)勢等資源。愛施德可以借鑒上面的成功案例，加盟一些連鎖零售企業(yè)，整合各方優(yōu)勢資源，憑借規(guī)模優(yōu)勢，在競爭中立于不敗之勢。

3.建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，增加銷售渠道

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷售正在快速發(fā)展中，愛施德有自己的手機(jī)分銷資源，做互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有很多優(yōu)勢：首先是自有產(chǎn)品的資源豐富。愛施德有自己的五大品牌的分銷產(chǎn)品近百款，無論從貨源和價(jià)格都有其他互聯(lián)網(wǎng)公司所沒有的優(yōu)勢，而且有愛施德線下店面的支持，能讓網(wǎng)絡(luò)上的用戶更加放心的購買，從而增加產(chǎn)品的銷售。其次是愛施德自有的售后服務(wù)系統(tǒng)。對用戶來講，產(chǎn)品的品質(zhì)是最重要的。愛施德已經(jīng)有了多年售后保障的積累，每個(gè)品牌都給愛施德做了售后的授權(quán)，愛施德都有專門的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，讓用戶完全可以從網(wǎng)絡(luò)上購買。

參考文獻(xiàn)：