辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】辦公室；團(tuán)隊(duì)；建設(shè)

辦公室在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位占據(jù)重要地位，其工作水平直接影響著機(jī)關(guān)單位的生存與發(fā)展。團(tuán)隊(duì)管理與每個(gè)企業(yè)的發(fā)展戚戚相關(guān)，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。辦公室團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展同樣重要,辦公室工作要更注重團(tuán)隊(duì)精神和集體智慧。無(wú)論是會(huì)議接待活動(dòng)，還是公文的收發(fā)、分辦、傳遞、用印、歸檔和銷(xiāo)毀等各個(gè)流程，每項(xiàng)工作的順利完成都需每個(gè)辦公室人員共同努力，齊心協(xié)力。“團(tuán)結(jié)就是力量”，團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)，上下級(jí)之間，員工之間擰成一股繩，大家勁往一處使，堅(jiān)持高效執(zhí)行力，才能增強(qiáng)戰(zhàn)斗能力，成長(zhǎng)為一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的辦公室隊(duì)伍。故辦公室要堅(jiān)持將建設(shè)“敬業(yè)、協(xié)作、高效、創(chuàng)新”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)作為工作目標(biāo)，以企業(yè)文化理念為牽引，始終秉承企業(yè)的核心價(jià)值觀，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作目標(biāo)，緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷提升團(tuán)隊(duì)個(gè)人自身素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。

一、圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的職能作用

辦公室，是保持機(jī)關(guān)單位日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“樞紐”，是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的“紐帶”，是領(lǐng)導(dǎo)決策的“智囊團(tuán)”，是反映單位精神面貌的第一“窗口”，在完成企業(yè)中心任務(wù)中起著舉足輕重的作用。一是圍繞中心找準(zhǔn)工作定位。二是胸懷全局當(dāng)好參謀助手。三是處理事務(wù)體現(xiàn)快捷高效。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，努力提升辦公室的管理水平

作為企業(yè)的參謀和服務(wù)機(jī)構(gòu)，辦公室肩負(fù)著為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)部門(mén)、基層群眾服務(wù)的重要職能，所有工作人員都要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效地履行各項(xiàng)職責(zé)，努力做好各方面的服務(wù)工作。

（一）樹(shù)立超前服務(wù)的意識(shí)。

這一點(diǎn)體現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上。要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題，緊貼機(jī)關(guān)單位中心工作，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的決策思路，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；同時(shí)還要超前思考，站得高，謀得遠(yuǎn)，在吃透上頭精神、掌握下面情況、了解周邊信息的基礎(chǔ)上，及時(shí)為下階段甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作超前調(diào)查、分析、判斷、提出建設(shè)性的建議。

（二）是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。

辦公室作為企業(yè)的第一“窗口”，擔(dān)負(fù)著會(huì)務(wù)接待、車(chē)輛、印章、會(huì)議室、收發(fā)文等多項(xiàng)管理與服務(wù)工作，必須內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，當(dāng)好表率。辦公室所有工作人員都要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持從細(xì)節(jié)處著手，嚴(yán)格按照工作程序執(zhí)行各項(xiàng)工作，搞好規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步完善行文、辦會(huì)、工作程序，明確責(zé)任分工，工作落實(shí)到個(gè)人，提高工作效率，避免出現(xiàn)漏洞。合理安排各項(xiàng)工作，做到急事急辦、緊張有序、忙而不亂，面對(duì)每一項(xiàng)工作，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持用心再用心，仔細(xì)再仔細(xì)的原則。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在我手里延誤，不讓傳遞的批件在我手里中斷，不讓辦理的文件在我手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓前來(lái)辦事的人因我而受到冷落，不讓部門(mén)形象因我而受到影響。

（三）是樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)。

創(chuàng)新是發(fā)展的源動(dòng)力，是事業(yè)進(jìn)步的靈魂。要努力拓寬服務(wù)的新思路，在做好各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，深入研究新情況，不斷解決新問(wèn)題，使辦公室的每一項(xiàng)工作既體現(xiàn)實(shí)事求是，又蘊(yùn)含開(kāi)拓創(chuàng)新。比如在車(chē)輛保障上，一方面，要努力把車(chē)隊(duì)打造成企業(yè)的第一“形象窗口”。通過(guò)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的駕駛員隊(duì)伍，規(guī)范儀容儀表、規(guī)范禮貌用語(yǔ)、實(shí)行微笑服務(wù)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，車(chē)輛上配備濕巾、萬(wàn)能充電器、應(yīng)急藥品方便乘客，運(yùn)用GPS系統(tǒng)、電子加油卡等現(xiàn)代手段對(duì)車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，較好地提高車(chē)輛的服務(wù)形象與水平。

三、提高人員素質(zhì)，打造適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是由優(yōu)秀的員工為同一個(gè)目標(biāo)而組成。打造優(yōu)秀辦公室團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)持以人為本，求實(shí)創(chuàng)新，不斷提高員工個(gè)人自身素質(zhì)與工作能力，明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)；不斷提升辦公室自身建設(shè)，為員工快速成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件。在加強(qiáng)自身建設(shè)方面加大力度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)再教育，提升個(gè)人自身素質(zhì)與工作能力。二是目標(biāo)管理與績(jī)效考核有效結(jié)合，提高辦公室工作的生機(jī)和活力。三是積極為辦公室員工創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活條件。四是堅(jiān)持以老帶新，帶領(lǐng)新員工快速成長(zhǎng)。對(duì)于新報(bào)到的員工，推進(jìn)“以老帶新，簽訂協(xié)議”新人培養(yǎng)模式。采取“一對(duì)一助長(zhǎng)制”。同時(shí)，要求師傅根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，徒弟需要定期完成工作、學(xué)習(xí)日志等。辦公室是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有堅(jiān)持將建設(shè)“敬業(yè)、協(xié)作、高效、創(chuàng)新”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)作為工作目標(biāo)，以企業(yè)文化理念為牽引，始終秉承企業(yè)的核心價(jià)值觀，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作目標(biāo)，緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷提升團(tuán)隊(duì)個(gè)人自身素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，才能更好地圍繞辦公室業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)、基層和部門(mén)做好服務(wù)；做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；充分發(fā)揮督查督辦和綜合協(xié)調(diào)作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]周輝萍.淺談如何加強(qiáng)辦公室的隊(duì)伍建設(shè)[J].金山,2007(7).

篇(2)

姓名：張林

年齡：21歲

戶口所在：廣東東莞

現(xiàn)所在地：江西南昌

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

身高：176cm

體重：70kg

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：行政/后勤：行政助理/專員，酒店/旅游：，房地產(chǎn)：

工作年限：3職 稱：無(wú)職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州a**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-09-26～2010-04-30

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職位：總經(jīng)辦助理兼編輯部執(zhí)行主編

工作描述：

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦及公司高層領(lǐng)導(dǎo)文書(shū)編寫(xiě)、編號(hào)、呈閱、收發(fā)、處理及策劃社區(qū)文化活動(dòng)的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心辦公室日常事務(wù)，跟進(jìn)公司文件行走OA系統(tǒng)流程及與樓盤(pán)承上啟下聯(lián)系工作；

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊《信誠(chéng)之聲》的全面開(kāi)展工作。如：征稿、審稿、版面編輯及出刊等相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)組織編輯部全體通訊員外出采風(fēng)、聯(lián)誼及策劃、組織和協(xié)調(diào)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)辦公室行政事務(wù)的管理。如：責(zé)公司車(chē)輛的安排、日常辦公室用品行政采購(gòu)、員工宿舍的管理、員工滿意度調(diào)查、后勤服務(wù)管理；

6、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核、招聘及擬訂各種招聘方案等等。

離職原因：追求人生目標(biāo) 公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān) 所屬行業(yè)：黨政機(jī)關(guān)

擔(dān)任職位：辦公室文員(實(shí)習(xí))

工作描述：主要負(fù)責(zé)紀(jì)委糾風(fēng)辦公室的日常事務(wù),如文件的輸入、文件存檔、會(huì)務(wù)的安排及其他后勤的工作。

離職原因：實(shí)習(xí)期滿

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體

擔(dān)任職位：人事行政助理

工作描述：

1、人員的招聘、配置和員工關(guān)系管理；

2、員工新入職培訓(xùn)及企業(yè)文化的推廣；

3、宿舍、食堂、治安、保潔管理及協(xié)助工廠每周的7S檢查工作；

4、負(fù)責(zé)主持早會(huì)及月啟動(dòng)大會(huì)；

5、負(fù)責(zé)策劃及組織員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等等。

離職原因：環(huán)境污染大

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好粵語(yǔ)水平：良好

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長(zhǎng)

教育背景

畢業(yè)院校：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷：大專 獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2007-06-01

專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：經(jīng)濟(jì)管理

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

本人具有良好的文字編輯能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合管理、組織協(xié)調(diào)能力，工作勤奮踏實(shí)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，熟練電腦及OA辦公系統(tǒng)操作，對(duì)自己的工作要求嚴(yán)格，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求把自己的工作做得更好。

篇(3)

（一）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體搭配的團(tuán)隊(duì)默契，并給予每位成員自我發(fā)揮的空間，搞好團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)。

（二）團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)。引導(dǎo)志愿者產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

（三）團(tuán)隊(duì)精神要靠志愿者自覺(jué)的要求進(jìn)步，通過(guò)志愿者之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。

（四）團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制志愿者的個(gè)體行為。

二、活動(dòng)對(duì)象

（一）青年志愿者聯(lián)合會(huì)全體成員

（二）校禮儀隊(duì)全體成員

（三）各學(xué)院、志愿者類社團(tuán)代表

三、組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：共青團(tuán)安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)

承辦單位：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)部

四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

時(shí) 間：待定

地 點(diǎn)：待定

五、培訓(xùn)老師

志愿者禮儀培訓(xùn)：待定

六、活動(dòng)內(nèi)容

（一）活動(dòng)前期準(zhǔn)備

1.提前一周與xx老師聯(lián)系，確認(rèn)開(kāi)展本次培訓(xùn)的時(shí)間、物品準(zhǔn)備以及相關(guān)要求等具體細(xì)節(jié)。

2.相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)提前做好場(chǎng)地申請(qǐng)與布置工作。

（二）活動(dòng)流程

1.由主持人介紹開(kāi)展此次志愿者培訓(xùn)的背景、意義及活動(dòng)內(nèi)容。

2.主持人介紹開(kāi)展培訓(xùn)的老師——xx老師。

3.xx老師針對(duì)志愿著團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面開(kāi)展培訓(xùn)：（沙漠掘金）

4.主持人宣布此次培訓(xùn)圓滿結(jié)束，感謝xx老師，老師離場(chǎng)。

（三）后期總結(jié)

1.培訓(xùn)部聯(lián)合辦公室做好此次培訓(xùn)的存檔工作，包括培訓(xùn)計(jì)劃、活動(dòng)流程、培訓(xùn)資料等的收集存檔；

2.培訓(xùn)部及時(shí)針對(duì)此次培訓(xùn)中出現(xiàn)的現(xiàn)象等方面內(nèi)容做好總結(jié)并交由辦公室歸檔。

七、注意事項(xiàng)

1.培訓(xùn)部應(yīng)提前做好場(chǎng)地設(shè)備的調(diào)試工作；

2.確定時(shí)間后英語(yǔ)辦公室取得聯(lián)系，通知參與培訓(xùn)的人員提前10分鐘到場(chǎng)并做好簽到簽退工作；

3.參與人員應(yīng)帶好紙筆，做好相關(guān)筆記；

4.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止突況。

5.除非遇到不可抗力的突發(fā)事件，我們會(huì)取消或者延期。如果遇到下雨情況，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容和時(shí)間安排。

6.請(qǐng)選擇運(yùn)動(dòng)褲或者休閑褲，我們不建議您穿牛仔褲或者緊身褲。

7.女生如果留有長(zhǎng)發(fā)，請(qǐng)把長(zhǎng)發(fā)扎起或者盤(pán)在頭上。

八、物品準(zhǔn)備

篇(4)

[關(guān)鍵詞]教學(xué)團(tuán)隊(duì) 教師 專業(yè)發(fā)展

[作者簡(jiǎn)介]趙玲珍（1965- ），女，江蘇丹陽(yáng)人，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委辦公室、院長(zhǎng)辦公室主任，副教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃芾怼＃ńK 常州 213164）

[基金項(xiàng)目]本文系江蘇省教育廳2011年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目“基于創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的高職專業(yè)教師勝任力研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：2011SJB880003）

[中圖分類號(hào)]G715 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）08-0068-02

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，所有的事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，這就需要一種團(tuán)隊(duì)精神。只有擁有一支具有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的成員，擁有一套科學(xué)、合理的管理體制，學(xué)校才能不斷發(fā)展，教師個(gè)人的價(jià)值才能充分展現(xiàn)。

一、教師專業(yè)發(fā)展：鑄就教師的職業(yè)信念、智慧與德性

對(duì)于教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)專家有不同的解釋，但一般應(yīng)該包括教師的教育理念，即專業(yè)理念、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力和專業(yè)精神、專業(yè)態(tài)度等結(jié)構(gòu)因素。專業(yè)理念、精神、態(tài)度和動(dòng)機(jī)鑄就教師的職業(yè)信念與德性，專業(yè)知識(shí)、能力累積教師的職業(yè)智慧，兩者相輔相成，共同促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。其中，教師的職業(yè)信念與理想是其獻(xiàn)身于教育工作的根本動(dòng)力。教育信念是教師提升的關(guān)鍵所在，貫穿于教師教育教學(xué)行為的始終，是教師生活中重要的精神支柱和價(jià)值取向，對(duì)教師的專業(yè)發(fā)展具有重大的影響。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，教師已成為一種社會(huì)化、專業(yè)化的職業(yè)。有專家認(rèn)為，職業(yè)社會(huì)化過(guò)程并非終止在進(jìn)入職業(yè)的那一刻或在教師早期發(fā)展的任何一點(diǎn)上，教師職業(yè)的社會(huì)化是貫穿個(gè)人全部生涯的過(guò)程。教師的專業(yè)發(fā)展過(guò)程，是一個(gè)終身學(xué)習(xí)、不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，是教師的職業(yè)理想、信念、道德、情感和教育實(shí)踐能力、教育經(jīng)驗(yàn)等不斷成熟、不斷提升的過(guò)程，也是教師不斷實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的過(guò)程。因此，教師應(yīng)該堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升自己，在充滿高尚德性的偉大事業(yè)中以職業(yè)養(yǎng)德，以職責(zé)養(yǎng)力（力指生命力，表現(xiàn)為體力、意志力），以情感育人，以道德育人，以智慧育人，以人格育人，充分體現(xiàn)崇高的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)責(zé)任感，借助巨人的肩膀使自己更快地騰飛，加速自我發(fā)展的步伐。

二、教師專業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)：教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教師的專業(yè)發(fā)展，既有賴于教師個(gè)人的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，又需要學(xué)校提供平臺(tái)、創(chuàng)新機(jī)制。傳統(tǒng)的觀念和做法比較注重教師的專業(yè)化和個(gè)體性，認(rèn)為教師工作具有較大的獨(dú)立性和個(gè)人性，教師專業(yè)發(fā)展主要是以個(gè)體反思的方式實(shí)現(xiàn)的。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展、教師職能的轉(zhuǎn)變，教師工作已不再是單向度的文化傳遞，而是文化的融合、精神的建構(gòu)、主體間的相互理解，教師合作成為教師專業(yè)發(fā)展的重要向度，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。

美國(guó)學(xué)者喬恩·R.卡曾巴赫認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指由有一定的互補(bǔ)技能、愿意為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是在自愿、自主的前提下，教師基于共同的目標(biāo)和興趣，由在教學(xué)技能、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力等方面形成梯度差別的一定數(shù)量的成員組成的正式群體，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的技能互補(bǔ)和成員技能的共同提高，加速教師的專業(yè)發(fā)展，最終提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在激發(fā)教師自我發(fā)展、促進(jìn)合作發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用。

第一，為教師的專業(yè)發(fā)展提供情感動(dòng)力。教師是自身專業(yè)發(fā)展的主體，在專業(yè)發(fā)展過(guò)程中，教師主觀的情感、動(dòng)機(jī)和愿望是決定性因素，外在的激勵(lì)或約束都必須通過(guò)激發(fā)主體內(nèi)在的主動(dòng)性、積極性而起作用。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是教師為實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，自愿通過(guò)不同方式組成的團(tuán)隊(duì)，具有目標(biāo)明確、相互依存、分工合作、責(zé)任共擔(dān)等特征。這種團(tuán)隊(duì)合作模式為教師發(fā)展?fàn)I造了一種相互支持、相互鼓勵(lì)的和諧環(huán)境，能夠激發(fā)教師自我發(fā)展和集體創(chuàng)新的信心、熱情與勇氣。同時(shí)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員之間存在梯度和差異，能形成多元化、開(kāi)放性的互動(dòng)性批判，使得教師認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和發(fā)展的必要性，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿。

第二，提高教師專業(yè)發(fā)展和工作效度。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本特征是團(tuán)隊(duì)成員為了共同的愿景相互協(xié)作，完成需要共同努力的任務(wù)。大量的文獻(xiàn)研究表明，教師合作不僅有助于教學(xué)的改善以及學(xué)校變革的有效實(shí)施，更為基于現(xiàn)場(chǎng)的教師專業(yè)發(fā)展新模式的生成提供了可能。學(xué)者卡耐基曾提出一個(gè)著名的觀點(diǎn)：在現(xiàn)代社會(huì)里，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是基于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系，即與他人相處與合作的能力。因此，基于同事合作式的教師專業(yè)發(fā)展過(guò)程是一種開(kāi)放式的、生成式的專業(yè)探索與成長(zhǎng)的過(guò)程，是個(gè)體發(fā)展與群體發(fā)展融為一體的過(guò)程，使得教師知識(shí)在群體中不斷地流動(dòng)并逐步增值。同時(shí)，隨著學(xué)生知識(shí)需求的多元化發(fā)展和現(xiàn)代信息技術(shù)的變革，教學(xué)內(nèi)容和過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜，專業(yè)發(fā)展僅憑教師個(gè)人的學(xué)習(xí)和探索是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的交流與共享，才能在有限的師資資源下提升整體效率，產(chǎn)生思想的火花，形成創(chuàng)造的源泉，促進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

三、基于教師專業(yè)發(fā)展的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：載體、核心、激勵(lì)與保障

（一）載體：加強(qiáng)精品課程（優(yōu)質(zhì)課程群）、品牌特色專業(yè)建設(shè)

共同而清晰的目標(biāo)是教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，既要能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)，又要能轉(zhuǎn)化為近期的、具體可行、可量化的績(jī)效目標(biāo)。每個(gè)成員都要非常明確這一共同愿景目標(biāo)，愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)與其他成員相互協(xié)作，并在此過(guò)程中促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展。對(duì)于高職院校而言，教師的共同目標(biāo)應(yīng)該是教書(shū)育人，全面提高職教育的教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門(mén)人才。提高教育教學(xué)質(zhì)量，專業(yè)建設(shè)是龍頭，課程（群）建設(shè)是核心；提高專業(yè)、課程建設(shè)水平，師資隊(duì)伍建設(shè)是根本，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本：教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)建設(shè)、課程（群）建設(shè)互為依托、相輔相成。學(xué)校要在整體推進(jìn)教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，把品牌特色專業(yè)、精品課程或優(yōu)質(zhì)課程群建設(shè)作為基于教師專業(yè)發(fā)展的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要載體，作為可操作、可評(píng)價(jià)的具體績(jī)效目標(biāo)，集中有限資源支持優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與成長(zhǎng)。在品牌特色專業(yè)、精品課程（優(yōu)質(zhì)課程群）建設(shè)過(guò)程中，要鼓勵(lì)教師對(duì)教學(xué)進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和批判性反思，根據(jù)行業(yè)（企業(yè)）崗位任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)展任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方法的改革實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、合作交流。要以品牌特色專業(yè)、精品課程（優(yōu)質(zhì)課程群）建設(shè)為依托，發(fā)揮老、中、青教師傳、幫、帶的作用，專兼職教師結(jié)合，真正形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、緊密協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作與學(xué)習(xí)氛圍，為教師個(gè)體提供一個(gè)互相學(xué)習(xí)、共同提高的發(fā)展平臺(tái)，使教師逐步轉(zhuǎn)變教育理念，提高職業(yè)教育的執(zhí)教能力，升華專業(yè)精神，從而使教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以提升，并最大限度地發(fā)揮其輻射和示范作用。

（二）核心：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的引領(lǐng)作用

教學(xué)團(tuán)隊(duì)是動(dòng)態(tài)的，其工作績(jī)效與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的學(xué)識(shí)、人格、領(lǐng)導(dǎo)力等密切相關(guān)，因此遴選和培養(yǎng)“學(xué)術(shù)大師+教學(xué)名師”型教學(xué)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物是教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心和關(guān)鍵。首先，要做好團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的遴選和培養(yǎng)工作。采取公開(kāi)、公平、公正的方式，引進(jìn)和培養(yǎng)一批在某一專業(yè)領(lǐng)域有一定學(xué)術(shù)造詣、能把握專業(yè)發(fā)展前沿和行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)實(shí)踐技能和組織管理能力，胸襟開(kāi)闊、甘于奉獻(xiàn)的領(lǐng)軍人物擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。其次，要明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，可以賦予團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人適當(dāng)?shù)娜藱?quán)、物權(quán)和財(cái)權(quán)。例如，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以按照學(xué)校相關(guān)要求自主進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的“組閣”，與團(tuán)隊(duì)成員共同研究確定內(nèi)部管理方式、考核內(nèi)容和程序以及薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，要明確團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在專業(yè)建設(shè)、課程改革，特別是在培養(yǎng)青年教師方面的職責(zé)，形成對(duì)負(fù)責(zé)人的約束和激勵(lì)機(jī)制。最后，要為團(tuán)隊(duì)帶頭人創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。尊重教學(xué)團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)地位，破除學(xué)校傳統(tǒng)的系部、教研室組織管理模式和文化影響，充分發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的影響力，使其帶領(lǐng)成員制定共同愿景，組織分工協(xié)作，實(shí)施內(nèi)部管理，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)成長(zhǎng)。

（三）激勵(lì)：優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系

要營(yíng)造公平公正的氛圍，創(chuàng)建公平公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)成員得到公平公正的待遇。學(xué)校要想最大限度地激發(fā)專業(yè)教師的工作積極性，快速提升專業(yè)教師的專業(yè)化水平，就需要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)的導(dǎo)向功能，以提高教師專業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。其中，最主要的激勵(lì)手段包括制度激勵(lì)、感情激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì)。按照美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論，人們總是要將自己所作的貢獻(xiàn)和所得到的報(bào)酬，與一個(gè)與自己條件相等的人所作的貢獻(xiàn)與報(bào)酬進(jìn)行比較，如果二者相等或相近，雙方就有公平感，否則就會(huì)有不公平感。在馬斯洛需要層次理論中，人除了有生理需要和安全需要外，還有歸屬與愛(ài)的需要以及尊重的需要，而后者是更高層次的精神上的需要。哈佛大學(xué)的康特教授說(shuō)過(guò)：“薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定了才是禮物。”這充分說(shuō)明了感情激勵(lì)的重要性。

對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行分層次考核，團(tuán)隊(duì)成員的考核由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人實(shí)施，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的考核由學(xué)校實(shí)施，逐步建立團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和成員個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)政策，并從過(guò)去重視個(gè)人業(yè)績(jī)的考核向更加重視團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變。將過(guò)程管理和目標(biāo)考核結(jié)合，對(duì)專業(yè)教師和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)指標(biāo)量化和細(xì)化，形成具有可操作性的發(fā)展性評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)目的上，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為旨?xì)w；評(píng)價(jià)主體上，體現(xiàn)多元性；評(píng)價(jià)方法上，實(shí)現(xiàn)多樣化；評(píng)價(jià)結(jié)果上，著眼于全體教師的共同進(jìn)步。發(fā)展性評(píng)價(jià)體系的根本目的在于充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)、導(dǎo)向、改進(jìn)的功能，促進(jìn)每個(gè)教師不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作，調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的目的。

（四）保障：加大經(jīng)費(fèi)與基礎(chǔ)投入

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升教師隊(duì)伍總體水平、提高教學(xué)質(zhì)量的重要平臺(tái)，需要擁有確切的團(tuán)隊(duì)資源，并且掌握資源的配置權(quán)，例如，資金、人力資源的使用權(quán)以及信息接觸的權(quán)限等。學(xué)校要設(shè)立教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供必要的團(tuán)隊(duì)工作條件，如實(shí)訓(xùn)室、工作室、儀器設(shè)備、文獻(xiàn)資料等，資助教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及其成員參加培訓(xùn)與進(jìn)修、參觀與交流，開(kāi)展重大教改項(xiàng)目立項(xiàng)研究等。

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[4]饒從滿，張貴新.教師合作：教師發(fā)展的一個(gè)重要路徑[J].教師教育研究，2007（1）.

篇(5)

為在全社會(huì)廣泛宣傳市委、市政府實(shí)施的科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程及其所取得的成就,市委宣傳部、市科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定于2011年10-12月在全市范圍內(nèi)開(kāi)展科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程主題宣傳活動(dòng)，目的是提高全社會(huì)對(duì)科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程在打好“三大戰(zhàn)役”、建設(shè)幸福中的支撐和引領(lǐng)作用。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、宣傳內(nèi)容

采取報(bào)紙、電視新聞媒體宣傳，廣告展板宣傳，科技網(wǎng)站宣傳等形式，集中宣傳報(bào)道本地戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新型企業(yè)培育、重大項(xiàng)目推進(jìn)以及研發(fā)平臺(tái)、特色基地、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)等情況，突出宣傳科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程的內(nèi)容及成就。

1、向日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)報(bào)送信息、提供新聞線索，集中報(bào)道本地科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程實(shí)施成效。

2、在各地汽車(chē)站、高速公路出入口、國(guó)道兩側(cè)設(shè)置“六個(gè)一”工程宣傳標(biāo)語(yǔ)。

3、在城市大型公共顯示屏、高速公路電子屏幕上滾動(dòng)播放“六個(gè)一”工程公益廣告和宣傳標(biāo)語(yǔ)。

4、在各縣（區(qū)）繁華街道、城市中心廣場(chǎng)等重要地點(diǎn)分別設(shè)置“六個(gè)一”工程宣傳標(biāo)語(yǔ)。

5、在金巢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)以及各縣（區(qū)）工業(yè)園區(qū)設(shè)置“六個(gè)一”工程宣傳標(biāo)語(yǔ)。

6、在全市重大高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目實(shí)施單位和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色基地、市優(yōu)勢(shì)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依托單位設(shè)置“六個(gè)一”工程宣傳標(biāo)語(yǔ)。

二、有關(guān)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。整個(gè)宣傳活動(dòng)期間，各地要按照分級(jí)、分工負(fù)責(zé)原則統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好配合。各地宣傳活動(dòng)由當(dāng)?shù)匦麄鞑块T(mén)、科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織領(lǐng)導(dǎo)，科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體事務(wù)的組織實(shí)施和聯(lián)系協(xié)調(diào)，當(dāng)?shù)馗鞒蓡T單位要積極配合，抓好落實(shí)。

篇(6)

在三公司中有這樣一支娘子軍，不在鋼筋水泥的建筑前線，不像一線部門(mén)有直接開(kāi)源節(jié)流的赫赫戰(zhàn)果，無(wú)法在建筑里程碑中留下自己的姓名，但在公司持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，他們卻擔(dān)任著“醫(yī)生”的重要角色，穿梭在公司運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)幕后戰(zhàn)場(chǎng)。這個(gè)部門(mén)，就是為公司更加蓬勃發(fā)展查找病癥，為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)出謀劃策的審計(jì)部。

精銳之師

審計(jì)部在崗員工5名，見(jiàn)習(xí)員工1名,看似勢(shì)單力薄的團(tuán)體卻高質(zhì)高效的完成眾多審計(jì)工作。在遠(yuǎn)行的2017年中，審計(jì)部完成覆蓋9個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)的績(jī)效審計(jì)；7個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)的非集采物資專項(xiàng)審計(jì)；30個(gè)項(xiàng)目的兌現(xiàn)審計(jì)（共摸底64個(gè)竣工項(xiàng)目）；3家分公司內(nèi)控測(cè)試及1個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。團(tuán)隊(duì)成員將心血融入到每張工作底稿和每份優(yōu)質(zhì)的審計(jì)報(bào)告中，2017年獲評(píng)2項(xiàng)局優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目，且1項(xiàng)推薦參加股份公司優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選。這既是局層面對(duì)三公司審計(jì)部工作成果的肯定，也是對(duì)審計(jì)團(tuán)隊(duì)各成員工作能力的肯定。

一年內(nèi)高質(zhì)量完成眾多的審計(jì)項(xiàng)目已屬不易，隨著公司的不斷擴(kuò)張及地域分散為審計(jì)工作增添了難度。團(tuán)隊(duì)成員人均年飛行歷程1萬(wàn)公里，平均出差100余天。在工作中，團(tuán)隊(duì)成員始終保持著職業(yè)審慎態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各二級(jí)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目部的管理漏洞并促進(jìn)整改；同時(shí)挖掘管理亮點(diǎn)，分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)優(yōu)秀管理模式在公司范圍內(nèi)的傳播。

審計(jì)部這只精銳之師里的每個(gè)成員都不畏困難和壓力，保持自身的職業(yè)操守，勇于揭示問(wèn)題，為分公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供專業(yè)方面的建議，為三公司的健康發(fā)展出謀劃策。

精進(jìn)協(xié)作

“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，在公司發(fā)展進(jìn)程中，各部門(mén)之間的合作與溝通顯得愈加重要。

為加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，審計(jì)部與財(cái)務(wù)資金部實(shí)行聯(lián)動(dòng)輪崗，讓分公司的財(cái)務(wù)人員參與到審計(jì)項(xiàng)目中，如由四川分公司稽核人員殷玉、安裝分公司唐素平與一名審計(jì)人員共同進(jìn)行2017年市政分公司的內(nèi)控測(cè)試審計(jì)。一方面，稽核人員比審計(jì)人員擁有更多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，更熟悉實(shí)際工作中的難點(diǎn)和潛在漏洞，更好規(guī)避審計(jì)慣性思想模式下的缺陷，提高審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量；另一方面，此輪崗模式可幫助財(cái)務(wù)人員深入細(xì)致了解公司的規(guī)章制度，知悉審計(jì)的控制點(diǎn)和財(cái)務(wù)工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為今后的工作有的放矢積累基礎(chǔ)；除此之外，這種聯(lián)動(dòng)輪崗也可幫助財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)其他分公司的部門(mén)管理亮點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到自身工作中，堵塞普遍存在的漏洞的同時(shí)引進(jìn)優(yōu)秀的管理方式。

擔(dān)任“免疫系統(tǒng)”角色的審計(jì)部，將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，將審計(jì)“強(qiáng)原則，重制度”的理念融入到各部門(mén)的日常工作中，使審計(jì)不單單是“檢查”、“監(jiān)督”，更是“協(xié)作”，“學(xué)習(xí)”。

精育人才

近階段五局發(fā)展的重點(diǎn)是人才隊(duì)伍建設(shè)，審計(jì)部為加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提倡團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行各類證書(shū)的考取工作，目前已取得國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師（CIA）4人次，持證率達(dá)67％。同時(shí)，針對(duì)性的組織各類部門(mén)培訓(xùn)，加強(qiáng)審計(jì)團(tuán)隊(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

以往審計(jì)部的成員均為有多年審計(jì)、財(cái)務(wù)或商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員，為更好的抓住人才隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)會(huì)，2017年開(kāi)始審計(jì)部每年接收1名新員工，新員工在審計(jì)部門(mén)學(xué)習(xí)鍛煉1-2年再轉(zhuǎn)崗至財(cái)務(wù)部。與新員工先入基層，從事基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的模式不同，此人才培育模式使新員工先統(tǒng)籌學(xué)習(xí)公司各方面規(guī)章制度，對(duì)公司的項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、商務(wù)、物資等多方面的運(yùn)轉(zhuǎn)有大致了解，拓寬新員工知識(shí)面，為培育復(fù)合型人才提供平臺(tái)。

公司審計(jì)部著力打造理論型與實(shí)戰(zhàn)型相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，并引進(jìn)新生力量，既提高整體審計(jì)工作水平，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展拓寬道路，也為公司的發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)人才。

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)

篇(7)

抱怨鐵定可以排進(jìn)前三名。

有調(diào)查表明，職場(chǎng)上近9成的人有抱怨情緒，

超過(guò)半數(shù)的人每天至少有一次抱怨，

甚至有5%的人每天抱怨20次以上。這當(dāng)中，

七成以上的抱怨僅僅是為了發(fā)泄心中的不滿和苦悶，

而真正可以通過(guò)抱怨解決問(wèn)題的比例不超過(guò)10%。

職場(chǎng)新人更是抱怨的重災(zāi)區(qū)，在立足未穩(wěn)，前景不定，待遇不好，壓力、工作量和能力不匹配的職業(yè)發(fā)展初期，抱怨的情緒很容易占領(lǐng)“制高點(diǎn)”。抱怨薪水、抱怨加班、抱怨上司、抱怨同事、抱怨客戶、甚至抱怨辦公室的茶水間和廁所……

很多成功學(xué)書(shū)籍或者職場(chǎng)指南建議職場(chǎng)新人不要有任何抱怨，認(rèn)為這種情緒會(huì)像病毒一樣占據(jù)自己的大腦，而耽誤了真正的職業(yè)積累。這樣的說(shuō)法有一定的道理。

然而，如果我們細(xì)細(xì)觀察職場(chǎng)中的“老江湖”，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人其實(shí)有的時(shí)候也在抱怨，而且抱怨的頻率也不一定很低。有些菜鳥(niǎo)不禁迷惑了：“為什么老員工可以抱怨，我們新人就不可以？新人也是有壓力，有感情，有情緒的呀！”

抱怨其實(shí)就是工作中的一部分，在承認(rèn)這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，如何有效地使用和處理“抱怨”，在抱怨與不抱怨之間，到底有哪些門(mén)道？

什么時(shí)候不該抱怨？

職場(chǎng)有時(shí)如戰(zhàn)場(chǎng)，均講求伺機(jī)而動(dòng)。即使有的時(shí)候抱怨的內(nèi)容是正確積極的，如果掌握不好時(shí)機(jī)，最終很可能造成負(fù)面影響。

小王新進(jìn)公司不久，就和其他幾個(gè)畢業(yè)生一起被安排到一個(gè)很急的項(xiàng)目中，充當(dāng)了救火菜鳥(niǎo)的角色。這是公司的一個(gè)大項(xiàng)目，時(shí)間緊，任務(wù)重，部門(mén)里所有的力量全都鋪上去還是人力不足。所以，項(xiàng)目組的同事都很辛苦，沒(méi)日沒(méi)夜地加班加點(diǎn)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)面臨非常大的壓力，也和大家一起加班干活。從學(xué)生時(shí)代剛過(guò)渡過(guò)來(lái)的小王，一時(shí)適應(yīng)不了這種高節(jié)奏的工作。分給新人的活兒很多都是非核心且工作量大的繁瑣任務(wù)，小王和幾個(gè)新人都頗有怨言。

在一次連熬了兩個(gè)晚上之后，小王的怨氣爆發(fā)了，直接沖到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)座位前，抱怨說(shuō)：“大伙兒都這樣了，還不加人，做出來(lái)的東西也是漏洞百出。而且，我們之前選擇這家公司是為了有發(fā)展，不是干苦力活兒！”已經(jīng)焦頭爛額的領(lǐng)導(dǎo)頓時(shí)火冒三丈：“現(xiàn)在部門(mén)就這樣，這個(gè)項(xiàng)目拿不下來(lái)，全都得走人！”小王看到領(lǐng)導(dǎo)也怒了，訕訕地走回座位繼續(xù)工作。后來(lái)，在大家的努力下，項(xiàng)目成功完成，部門(mén)得到了公司的嘉獎(jiǎng)，大家都拿到了不菲的獎(jiǎng)金。只有小王不僅沒(méi)有拿到獎(jiǎng)金，而且試用期考核也不合格，被公司辭退了。

在這個(gè)例子中，其實(shí)小王的抱怨中至少在質(zhì)量把控方面的見(jiàn)解是正確的。然而，他沒(méi)有掌握好時(shí)機(jī)：

首先，他當(dāng)場(chǎng)找領(lǐng)導(dǎo)談的時(shí)間不合適。一方面，領(lǐng)導(dǎo)焦頭爛額，根本沒(méi)有心情來(lái)聽(tīng)抱怨。這時(shí)候就算再有道理的抱怨，也不會(huì)被采納的。另一方面，在任何時(shí)候也不要在公共場(chǎng)合和領(lǐng)導(dǎo)直接抱怨。這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)顏面盡失，二是如果領(lǐng)導(dǎo)采納了這樣的抱怨，會(huì)在辦公室里樹(shù)立一個(gè)他可能不愿意看到的典型實(shí)例，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以后的管理工作也不利。

其次，他選擇這樣的項(xiàng)目階段來(lái)抱怨也不對(duì)。在整個(gè)部門(mén)需要一鼓作氣，集合所有力量要完成這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，任何負(fù)面的抱怨都可能對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣帶來(lái)很大影響。這是領(lǐng)導(dǎo)最不愿意看到的事情之一。

最后，作為一個(gè)新員工，他提這種抱怨也非常不合適。在沒(méi)有給公司做過(guò)比較大的貢獻(xiàn)之前，抱怨往往是蒼白無(wú)力的。一來(lái)，新員工不了解公司的實(shí)際情況，自己的認(rèn)知很可能是有偏差的，這時(shí)候做的抱怨也很可能是錯(cuò)的；二來(lái)，新員工在公司內(nèi)沒(méi)有任何地位，說(shuō)話的分量也是比較輕的。

因此，對(duì)于新畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不管你想抱怨的事情是不是有道理，你心中的怨氣是不是真的很大，在你真的想抱怨的時(shí)候，請(qǐng)慎重考慮時(shí)機(jī)是否合適。

宣泄情緒還是解決問(wèn)題？

不可否認(rèn)的是，職場(chǎng)上絕大部分的抱怨都是宣泄情緒。

曾經(jīng)有一個(gè)外企員工給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件說(shuō)：“市場(chǎng)做得不好，是因?yàn)橥饧畣T工能力不行，外籍領(lǐng)導(dǎo)根本什么都不懂。應(yīng)該把這些人都換成中方員工。”老板看到這樣的郵件哭笑不得，只得回信說(shuō)：“這是一家外國(guó)人的公司，肯定是外國(guó)人掌管。這個(gè)問(wèn)題解決不了，請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)有體制下多努力吧。”這個(gè)員工的抱怨其實(shí)是很不明智的，因?yàn)樗г沟氖虑橄敫淖兒茈y。

什么樣的抱怨才有可能解決問(wèn)題呢？

小李加入一家外企做行政助理，接受的第一項(xiàng)工作就是組織公司每季度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。一個(gè)月前公司來(lái)了新CEO，要求壓縮成本，直接把每次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)砍掉一半。小李連著找了很多家旅行社，因?yàn)橐筇邊s價(jià)格太低，沒(méi)有人愿意接單。眼見(jiàn)到活動(dòng)日期臨近，小李倍感壓力，甚至有無(wú)力回天的感覺(jué)。見(jiàn)到自己的主管，小李的眼淚就掉下來(lái)了：“領(lǐng)導(dǎo)，這工作真沒(méi)法干了，您去找CEO說(shuō)說(shuō)吧。”主管對(duì)她說(shuō)：“光抱怨沒(méi)用，CEO現(xiàn)在正在削減成本的興頭上，這時(shí)找他抱怨這個(gè)無(wú)異于自殺。你的前任就是因?yàn)檫@個(gè)事情去直接找CEO哭訴，還大鬧辦公室，反而被開(kāi)掉了。上面就是覺(jué)得削減這項(xiàng)經(jīng)費(fèi)是應(yīng)該的，就算抱怨也要讓上面看到理由。這樣才能解決問(wèn)題！”

小李很快領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，降低標(biāo)準(zhǔn)終于找了一家愿意接單的旅行社。后來(lái)，由于接待標(biāo)準(zhǔn)很低，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的質(zhì)量很差，參加活動(dòng)的員工都怨聲載道。之后，主管單獨(dú)找CEO匯報(bào)說(shuō)：由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)很難維持很好的質(zhì)量，大家怨言很大，士氣低落，反而達(dá)不到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。CEO于是接受了建議，增加了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)，小李的工作也可以開(kāi)展了，之前看似不可能解決的問(wèn)題也解決了。

大家也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，后來(lái)主管的“建議”其實(shí)也是一種抱怨。與純粹的宣泄情緒不同，主管心里很清楚要解決什么問(wèn)題，且需要什么方式的抱怨才能解決這樣的問(wèn)題。帶有情緒的抱怨無(wú)助于解決任何問(wèn)題，過(guò)多的情緒宣泄無(wú)異于在職場(chǎng)上自殺。真正精彩的抱怨一定是有理有據(jù)，同時(shí)讓對(duì)方有感同身受的體會(huì)，這樣抱怨解決問(wèn)題的概率非常高。

跟誰(shuí)抱怨？

不得不說(shuō)，辦公室里會(huì)有一些怨婦一樣的員工，逢人就抱怨自己的不幸，這種行為是很愚蠢的。因?yàn)槿绻г沟膶?duì)象不具備解決問(wèn)題的能力，那么這樣的抱怨就很難起到效果，反而會(huì)帶來(lái)更大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也很可能在對(duì)方心中產(chǎn)生負(fù)面的看法。

小孫就是一個(gè)這樣的新員工。大學(xué)畢業(yè)加入公司后，她一直沒(méi)機(jī)會(huì)做公司的核心業(yè)務(wù)，幾年內(nèi)總是在邊緣部門(mén)游走。小孫的內(nèi)心很受傷，見(jiàn)人就大倒苦水，甚至還把自己以前的領(lǐng)導(dǎo)都抨擊一遍。最終，小孫被轉(zhuǎn)到一個(gè)公司最不重要的部門(mén)，和一些臨時(shí)工一起工作。小孫終于忍不住了，找到人力資源主管，質(zhì)問(wèn)對(duì)方為什么這樣對(duì)她。主管很坦然地說(shuō)：“你之前工作過(guò)那么多部門(mén)，所有領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)你只會(huì)抱怨，不做工作，給部門(mén)帶來(lái)很多負(fù)面影響。現(xiàn)在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)愿意接納你，不行你就辭職吧。”幽怨頗深的小孫也沒(méi)什么辦法，只能一邊找新工作一邊做最無(wú)價(jià)值的工作。

像小孫這樣的“怨婦式抱怨”在職場(chǎng)中并不少見(jiàn)。很多領(lǐng)導(dǎo)都非常怕抱怨的聲音像病毒一樣在自己的團(tuán)隊(duì)中傳播。這種見(jiàn)人就抱怨的員工，很有可能會(huì)被第一個(gè)清除出隊(duì)伍的。

什么事值得抱怨？

在大多數(shù)情況下，抱怨在職場(chǎng)上會(huì)被認(rèn)為是一種負(fù)面情緒，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較討厭甚至害怕員工抱怨。即使抱怨的內(nèi)容可能是正面的，但是每次抱怨都可能在領(lǐng)導(dǎo)的印象中產(chǎn)生減分的效果。因此，一定要慎用抱怨，把這個(gè)武器用在值得的事情上。

小何畢業(yè)后加入一家領(lǐng)先的咨詢公司做市場(chǎng)推廣。注重生活細(xì)節(jié)的她總覺(jué)得辦公室的一些條件不好。有時(shí)她會(huì)對(duì)別人抱怨說(shuō)：“咱們公司茶水間還是速溶咖啡，我同學(xué)公司里都是高檔的咖啡機(jī)呢。”吃飯時(shí)，她也會(huì)和一起吃飯的同事抱怨：“咱公司的食堂條件太差了，看人家某公司，伙食非常好。”抱怨得多了，這些聲音難免傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里。工作幾年后，小何發(fā)現(xiàn)自己的升職總是慢別人一些。后來(lái)，人力的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她說(shuō)：“你的考評(píng)都不錯(cuò)，就是工作態(tài)度一欄總是分?jǐn)?shù)很低，幾任領(lǐng)導(dǎo)都覺(jué)得你是個(gè)愛(ài)抱怨小事情的人，帶壞了團(tuán)隊(duì)氣氛。其實(shí)你老在外面跑，一個(gè)月在辦公室也呆不了幾天，為啥要抱怨那些事情呢？”小何如夢(mèng)初醒，開(kāi)始閉上嘴巴不抱怨了。可惜，她的職業(yè)生涯初期已經(jīng)受到了影響，損失不可挽回了。

在職場(chǎng)中，抱怨是一把雙刃劍。不擇時(shí)機(jī)、不擇情況、不擇對(duì)象的抱怨，是很冒險(xiǎn)的行為。新畢業(yè)的大學(xué)生如果還掌握不了“抱怨”的火候，最好還是控制抱怨情緒，把自己的精力放在值得努力的事情上。

那么，什么才是聰明的抱怨呢？這個(gè)問(wèn)題很難有一個(gè)一致的答案。真正能在抱怨與不抱怨之間游刃有余地游走的人，在職場(chǎng)上也不多見(jiàn)。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，在自己有沖動(dòng)抱怨的時(shí)候，除了要注意上面提到的幾條原則以外，至少還要把握以下的一些重要條件：

1.抱怨之前，一定要弄清楚對(duì)方的狀態(tài)和底線，不要抱有一些過(guò)高的期望，明確自己想要達(dá)到的合理目標(biāo)。

2.抱怨之前，要準(zhǔn)備好足夠的事實(shí)。同時(shí)，最好要想好多種解決問(wèn)題的辦法讓對(duì)方選擇，而不是把所有的壓力都放在對(duì)方身上。