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時(shí)間:2023-12-04 10:04:11
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【關(guān)鍵詞】后經(jīng)濟(jì)危機(jī)市場營銷創(chuàng)新
一、后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代特征概述
自2007年以來,次貸危機(jī)、迪拜債務(wù)危機(jī)、歐洲債務(wù)危機(jī)的一連串爆發(fā)嚴(yán)重動(dòng)搖了全球的經(jīng)濟(jì)。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代呈現(xiàn)三大特征:美國經(jīng)濟(jì)去虛擬化、國際金融去杠桿化、世界經(jīng)濟(jì)去全球化。經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,世界經(jīng)濟(jì)、政治次序面臨重組,以美國為首的西方國家紛紛摒棄原來的虛擬經(jīng)濟(jì),而回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì);美歐等都紛紛通過金融監(jiān)管改革法案,實(shí)行資本控制以預(yù)防金融危機(jī)的發(fā)生。今日世界不可避免的呈現(xiàn)出全球化速度放緩、經(jīng)濟(jì)壁壘增加。
二、后經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我國的啟示
這次金融危機(jī)給我國經(jīng)濟(jì)帶來難以估計(jì)的挑戰(zhàn)的同時(shí),也給予了我們不少的啟示,使我們在這次經(jīng)歷之后學(xué)會(huì)總結(jié)教訓(xùn),學(xué)會(huì)在逆境中成長。
(一)擴(kuò)大內(nèi)需,改變經(jīng)濟(jì)增長方式
金融危機(jī)爆發(fā)之后,全球經(jīng)濟(jì)增速減慢,加之西方發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易保護(hù)主義盛行,我國出口歐美發(fā)達(dá)國家的商品量受消費(fèi)能力減少的影響,僅2009年十個(gè)月時(shí)間里,我國進(jìn)出口總額下降了二十個(gè)百分點(diǎn),我國外貿(mào)企業(yè)和整體經(jīng)濟(jì)受巨大影響,一些沿海中小型企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的不在少數(shù)。
反思我國原本依靠出口國外,依靠國外的需求來盤活國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的策略是被動(dòng)、消極、不確定性極高,一旦國外市場發(fā)生動(dòng)蕩,我們只有認(rèn)命而無法應(yīng)對(duì)。政府和各個(gè)企業(yè)開始調(diào)整原本主要靠出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的策略,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)型,將拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)從“出口”轉(zhuǎn)移到“內(nèi)銷”,在內(nèi)需上做文章。
(二)綠色經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇
經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展引發(fā)的全球變暖問題早已收到各國的普遍關(guān)注,經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生過后,經(jīng)濟(jì)增長速度減慢的同時(shí),西方發(fā)達(dá)國家有機(jī)會(huì)慢慢審視自身所處的環(huán)境現(xiàn)狀,并意識(shí)到全球氣候變化的嚴(yán)峻,并掀起了在全球范圍內(nèi)的以綠色、低碳為主體的環(huán)保運(yùn)動(dòng)。
以我國為代表的新興經(jīng)濟(jì)體面臨依靠排放溫室氣體的巨大壓力,同時(shí)也應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī),在低碳上下工夫。淘汰耗能大、產(chǎn)能低的舊能源企業(yè),逐步把重點(diǎn)向綠色經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)低碳商品的新型企業(yè)轉(zhuǎn)移,依靠科技和創(chuàng)新,發(fā)展新能源。商家們在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代下,更應(yīng)依靠科技創(chuàng)新,生產(chǎn)出符合低碳要求的綠色產(chǎn)品,并形成針對(duì)性的營銷策略,將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的同時(shí),借機(jī)轉(zhuǎn)變原本粗放的經(jīng)濟(jì)增長模式,真正實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保。
(三)抓住產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的契機(jī)
金融危機(jī)為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供了難得的契機(jī),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及人類生產(chǎn)和生活方式發(fā)生革命性變革。當(dāng)今國家之間的競爭在一定程度上表現(xiàn)為關(guān)于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的競爭,各個(gè)行業(yè)企業(yè)之間的競爭在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代能否把握住這個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的契機(jī)關(guān)于今后的生存開展。歷史表明了每次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的契機(jī),各商家應(yīng)把握住這個(gè)難得的契機(jī),推動(dòng)自己品牌的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新,努力在經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后成為本行業(yè)的排頭兵。
三、后經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下市場營銷的創(chuàng)新
全球經(jīng)濟(jì)在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代下,經(jīng)濟(jì)次序面臨重組,使得中小型商家在新的背景下排到同一起跑線上,每個(gè)商家都應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī),在營銷理念、營銷方式和營銷手段上進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新,以適應(yīng)后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代拉動(dòng)內(nèi)需的要求,以獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
(一)拓需和個(gè)性化營銷
后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,拉動(dòng)內(nèi)需是抵御危機(jī)的核心措施。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)期,要使國內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲,關(guān)鍵要依靠生產(chǎn)創(chuàng)造消費(fèi)的原理,以“消費(fèi)者為中心”,通過市場調(diào)研,挖掘出消費(fèi)者的潛在需要,并以此為依據(jù)有針對(duì)性的開發(fā)出新產(chǎn)品,通過適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),刺激和培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)它的需求。
將消費(fèi)者的地位由被動(dòng)接受向主動(dòng)提出自身要求轉(zhuǎn)變,生產(chǎn)出更多的個(gè)性化定制的產(chǎn)品,在商品的生產(chǎn)上體現(xiàn)出消費(fèi)者的主觀意愿,不僅可以使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的交流更充分,“一對(duì)一”的消費(fèi)模式可以使商家的推銷過程更順利。
(二)綠色營銷
后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代強(qiáng)調(diào)保護(hù)環(huán)境,呼吁低碳生活,綠色營銷的理念是應(yīng)時(shí)應(yīng)景的創(chuàng)新,也是各商家需要把握住的推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的契機(jī)。在全球環(huán)境日益惡化的今天,低碳已經(jīng)不僅僅是一句空喊的口號(hào),將會(huì)成為日后人居生活的主流,綠色營銷也將成為營銷的主流。綠色營銷把環(huán)境保護(hù)觀念融于營銷管理之中,要求市場營銷者在確定市場營銷政策時(shí),協(xié)調(diào)公司利益一消費(fèi)者需求一自然效益三者的關(guān)系。綠色營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、產(chǎn)品促銷諸方面充分考慮環(huán)保要求,真正使產(chǎn)品的綠色含量高。
(三)低價(jià)格、寬渠道攻略
后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速,便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得人民對(duì)商品價(jià)格的搜尋變得既快速又無成本,使得買賣雙方的信息變得對(duì)稱起來。互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得消費(fèi)者可以有更可靠和來源便捷的信息作為購買商品的決策支撐,使得消費(fèi)者的購買決策更理智,也使得消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格更敏感。在可提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量一定的情況下,價(jià)錢越低的商品無疑更受消費(fèi)者的青睞。
互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今快節(jié)奏生活的最佳購物選擇,直接互動(dòng)和打破地域限制的網(wǎng)購是對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的變革。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來完成商品的交易,運(yùn)用適當(dāng)?shù)拇黉N手段,使消費(fèi)者可以方便的買到需要的商品,并努力培養(yǎng)各種VIP客戶,使得互聯(lián)網(wǎng)成為商家傳統(tǒng)實(shí)體店?duì)I銷的重要輔助渠道,拓寬商家的營銷渠道。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)危機(jī);金融危機(jī);美國
中圖分類號(hào):F832.59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2009)12-0061-02
美國資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著危機(jī)的周期性爆發(fā),它暴露了資本主義經(jīng)濟(jì)的固有矛盾,是資本主義生產(chǎn)方式歷史局限性的根本表現(xiàn)。正如馬克思曾在《資本論》中尖銳地指出的,“資本主義生產(chǎn)的真正限制是資本本身”。美國當(dāng)前金融危機(jī)與20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)危機(jī)是近一個(gè)世紀(jì)以來美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中兩次大規(guī)模的危機(jī)。兩次危機(jī)所產(chǎn)生的歷史背景、危機(jī)發(fā)生的狀況以及危機(jī)產(chǎn)生的原因各不相同,但二者必存相通之處,它們都是美國經(jīng)濟(jì)自由化發(fā)展的必然產(chǎn)物。雖然當(dāng)前的美國金融危機(jī)尚未演變成資本主義全面的經(jīng)濟(jì)危機(jī),但危機(jī)的規(guī)模、危機(jī)波及的范圍、各國采取的應(yīng)對(duì)措施及所產(chǎn)生的深刻影響,都可以與20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)相提并論。
一、兩次危機(jī)產(chǎn)生的歷史背景
(一)兩次危機(jī)產(chǎn)生于不同的歷史時(shí)期
1929--1933年的“經(jīng)濟(jì)大蕭條”是迄今為止資本主義世界發(fā)生過的最全面、最深刻、最持久的一次周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在危機(jī)爆發(fā)之前,美國經(jīng)濟(jì)是一片繁榮景象,1923--1930年間紐約股票交易所成交額翻了4倍,1925--1929年間股價(jià)翻了近3倍。其主要原因在于:國內(nèi)方面,技術(shù)革新和政府的自由放任政策推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展;國際方面。第一次世界大戰(zhàn)的刺激和戰(zhàn)后相對(duì)穩(wěn)定的政治經(jīng)濟(jì)局面為經(jīng)濟(jì)增長提供了良好的外部條件。然而在經(jīng)濟(jì)繁榮的背后,潛伏著生產(chǎn)相對(duì)過剩的危機(jī)。
美國當(dāng)前金融危機(jī)源于2007年的次貸危機(jī)。2000年“網(wǎng)絡(luò)泡沫”破滅和“9?11”事件之后,美國政府為了刺激經(jīng)濟(jì)增長。美聯(lián)儲(chǔ)從2001年1月至2003年6月連續(xù)13次降息,在低利率的條件下美國房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,次級(jí)抵押貸款市場迅速擴(kuò)大,不具備償還能力的貸款人也獲得了購房貸款,為危機(jī)埋下了隱患。自2004年6月起,美聯(lián)儲(chǔ)又開始連續(xù)17次加息,利率的大幅度提高加重了購房者的還貸負(fù)擔(dān),美國房地產(chǎn)市場開始大幅降溫,大量償還不起貸款的人出現(xiàn),房貸公司遭受沉重打擊。隨后引發(fā)一系列金融事件,導(dǎo)致了美國金融危機(jī)的全面爆發(fā)。
(二)兩次危機(jī)背景的相似之處
雖然兩次危機(jī)發(fā)生在不同的歷史背景之下。但二者卻有相似之處:一是在兩次危機(jī)爆發(fā)前,美國經(jīng)濟(jì)都處于繁榮的狀態(tài)中,經(jīng)濟(jì)表面呈現(xiàn)出投資增加、生產(chǎn)擴(kuò)大、股價(jià)上漲的局面。二是在經(jīng)濟(jì)繁榮的背后,都存在著經(jīng)濟(jì)比例失衡、貧富差距拉大、股市充斥大量泡沫等問題,這些矛盾的積聚,最終導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。三是危機(jī)爆發(fā)前,美國政府都采取了擴(kuò)張性經(jīng)濟(jì)政策,主張經(jīng)濟(jì)自由化發(fā)展,助長了危機(jī)的發(fā)生。
二、危機(jī)發(fā)生的狀況比較
1 兩次危機(jī)發(fā)生的基本狀況及特點(diǎn)。20世紀(jì)30年代美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā),始于1929年10月24日紐約證券交易所股價(jià)的暴跌,這一天被稱為“黑色星期四”。它引起了資本主義世界各行業(yè)的蕭條。造成社會(huì)中下層的恐慌。由于其表現(xiàn)出來勢兇猛、持續(xù)時(shí)間長、波及范圍廣、破壞性強(qiáng)的特點(diǎn),因此被稱為“大蕭條”和“大恐慌”。在整個(gè)危機(jī)中,美國的工業(yè)產(chǎn)值下降了46.2%,貿(mào)易總額下降了70%,出現(xiàn)了極高的失業(yè)率,大量的生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞;與工業(yè)危機(jī)交織在一起爆發(fā)了嚴(yán)重的農(nóng)業(yè)危機(jī),農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)歷了價(jià)格的暴跌,大量的農(nóng)畜產(chǎn)品被廢棄,眾多的貧農(nóng)、中農(nóng)走向破產(chǎn),美國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的人均收入從1929年的223美元降到了1933年的90美元,降低了60%;失業(yè)人數(shù)達(dá)1300多萬,至少14萬家企業(yè)倒閉。實(shí)體經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)的同時(shí)引發(fā)了嚴(yán)重的信用危機(jī),美國投資者在證券交易所內(nèi)一周損失100億美元。美國的這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及的范圍和持續(xù)的時(shí)間都創(chuàng)下了空前紀(jì)錄,整個(gè)資本主義世界的工業(yè)生產(chǎn)下降了44%,失業(yè)人數(shù)達(dá)到5 000萬左右。
美國當(dāng)前金融危機(jī)以次貸危機(jī)為前導(dǎo)。2007年上半年美國次貸危機(jī)爆發(fā),美國股市劇烈下挫,金融機(jī)構(gòu)大規(guī)模破產(chǎn)倒閉。2008年9月15日美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),以此為標(biāo)志的美國金融危機(jī)全面爆發(fā)。此次危機(jī)呈現(xiàn)出明顯特點(diǎn):一是美國國內(nèi)的投資銀行、商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系極為密切,金融業(yè)務(wù)相互交織、債務(wù)關(guān)系相互關(guān)聯(lián)、鏈條不斷擴(kuò)大延展、風(fēng)險(xiǎn)交叉?zhèn)鬟f,一旦債務(wù)鏈斷裂,就會(huì)不斷出現(xiàn)連鎖反應(yīng),并逐級(jí)放大,形成大規(guī)模的金融危機(jī);二是由于金融國際化趨勢的加強(qiáng),各國的金融業(yè)不斷開放,美國把大量的房地產(chǎn)抵押債券出售給了其他國家,因此,此次金融危機(jī)又對(duì)全球資本市場造成強(qiáng)烈沖擊。
以上內(nèi)容可以看出,兩次危機(jī)發(fā)生的狀況各有不同:20世紀(jì)30年代美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要發(fā)生于實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,表現(xiàn)為商品的供給規(guī)模嚴(yán)重超過了市場的有效需求,實(shí)體經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致信用危機(jī),并引起整個(gè)資本主義世界的經(jīng)濟(jì)大蕭條;而當(dāng)前美國金融危機(jī)主要發(fā)生于虛擬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,它以美國次貸危機(jī)為誘因,引起金融市場的動(dòng)蕩。進(jìn)而影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
2 兩次危機(jī)狀況的共同特征。雖然美國資本主義發(fā)展過程中這兩次危機(jī)發(fā)生的狀況有相異之處,但是二者也具有共同特征:一是危機(jī)的傳導(dǎo)速度極快,危機(jī)一經(jīng)爆發(fā)迅速傳導(dǎo)至相關(guān)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,引起了資本主義世界各行業(yè)的衰退;二是危機(jī)的波及范圍極廣,危機(jī)從美國開始,迅速蔓延至歐洲、亞洲等其他資本主義國家,造成全球市場的劇烈震蕩;三是危機(jī)的破壞性較大,危機(jī)發(fā)生后,金融資產(chǎn)大幅縮水,社會(huì)生產(chǎn)迅速萎縮,產(chǎn)值下降,失業(yè)增加,人均可支配收入減少,消費(fèi)力下降,造成經(jīng)濟(jì)下滑;四是危機(jī)的延續(xù)時(shí)間較長,20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)危機(jī)持續(xù)了四年之久,而此次美國金融危機(jī)引起的經(jīng)濟(jì)衰退在短時(shí)間內(nèi)是不可能迅速消除的;五是美國政府都采取了相應(yīng)的宏觀調(diào)控政策對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行救助,以刺激經(jīng)濟(jì),擺脫衰退。
三、危機(jī)成因的比較分析
(一)兩次危機(jī)產(chǎn)生的原因――以經(jīng)濟(jì)理論為分析基礎(chǔ)
1 20世紀(jì)30年代美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生的原因。馬克思的經(jīng)濟(jì)危機(jī)理論能夠更深刻地揭示資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的成因。馬克思認(rèn)為,資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)相對(duì)過剩,由于資本主義競爭規(guī)律和剩余價(jià)值規(guī)律的存在,資本主義本身具有一種盲目提高生產(chǎn)能力和無限擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的趨勢,生產(chǎn)的社會(huì)化為擴(kuò)大生產(chǎn)的趨勢提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)過剩并不意味著資本主義生產(chǎn)的
增長已經(jīng)超過了勞動(dòng)者的實(shí)際需要,不是社會(huì)產(chǎn)品的絕對(duì)過剩,而是一種相對(duì)過剩,是相對(duì)于勞動(dòng)者有支付能力的需求而出現(xiàn)的相對(duì)過剩。馬克思從社會(huì)制度層面去尋找經(jīng)濟(jì)危機(jī)的根源,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)是資本主義制度的產(chǎn)物。
2 美國當(dāng)前金融危機(jī)的成因分析。虛擬資本的無限擴(kuò)張是導(dǎo)致美國金融危機(jī)深層次的原因,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理對(duì)美國金融危機(jī)進(jìn)行深入分析,能夠進(jìn)一步揭示危機(jī)的根源。美國經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)就是虛擬經(jīng)濟(jì),它通過虛擬資本的循環(huán)來創(chuàng)造利潤。馬克思在《資本論》中最早對(duì)虛擬資本與實(shí)體資本的關(guān)系進(jìn)行過系統(tǒng)論述。馬克思認(rèn)為虛擬資本本身沒有價(jià)值,它們只是資本的所有權(quán)證書,是資本的紙制副本并不創(chuàng)造價(jià)值。虛擬資本實(shí)際上是以有價(jià)證券形式存在的,能夠給持有者帶來定期收入的想象的或虛幻的資本。在正常情況下,有價(jià)證券作為資本的虛擬性不易被人們察覺,但是,一旦有價(jià)證券的價(jià)格暴跌,甚至成為一張廢紙時(shí),其資本的虛擬性就會(huì)明顯的暴露出來。因此,虛擬資本的存在必須依附于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)動(dòng),脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐。又沒有相應(yīng)的管制措施,虛擬經(jīng)濟(jì)就會(huì)逐漸演變成投機(jī)經(jīng)濟(jì),最終將催生泡沫經(jīng)濟(jì)。
(二)兩次危機(jī)成因的相通之處
《資本論》視角下的經(jīng)濟(jì)危機(jī)理論
·普遍的相對(duì)生產(chǎn)過剩是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的實(shí)質(zhì)與特征
馬克思認(rèn)為資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的基本現(xiàn)象是普遍的相對(duì)生產(chǎn)過剩。簡單商品生產(chǎn)條件下蘊(yùn)含著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的可能性,只有在資本主義制度下才使危機(jī)的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性。由于資本主義生產(chǎn)的目的是追求價(jià)值增殖,這就使生產(chǎn)具有了無限擴(kuò)大的趨勢,在資本主義生產(chǎn)資料私人占有和社會(huì)生產(chǎn)自發(fā)擴(kuò)大的條件下,必然導(dǎo)致普遍的相對(duì)生產(chǎn)過剩的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
·虛擬資本與信用制度加深了資本主義各種矛盾
虛擬資本是信用制度的產(chǎn)物。虛擬資本的積極影響主要是能擴(kuò)大貨幣資本的積累、促進(jìn)資本集中、加速資本周轉(zhuǎn)。消極影響主要有使有價(jià)證券買賣成為投機(jī)的工具,造成虛假繁榮,容易引發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。當(dāng)普遍生產(chǎn)過剩危機(jī)出現(xiàn)后,貨幣信用危機(jī)就隨之而來。生產(chǎn)過程的發(fā)展促使信用擴(kuò)大,正是對(duì)借貸資本的需求在繁榮時(shí)期的擴(kuò)大,造成了停滯時(shí)期的信用緊迫,伴隨而來的就是商品跌價(jià)、銀行倒閉、企業(yè)破產(chǎn)、工人失業(yè)等,經(jīng)濟(jì)危機(jī)隨之進(jìn)入全面的爆發(fā)。
淺談本次美國金融危機(jī)
美國金融危機(jī)的爆發(fā)是美國推行新自由主義經(jīng)濟(jì)政策的結(jié)果。新自由主義者大力倡導(dǎo)放松對(duì)金融的監(jiān)管,他們認(rèn)為只要靠市場機(jī)制就能使資源配置達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。此次美國金融危機(jī)是從“次貸”危機(jī)引起的。“次貸”是美國住房貸款的一種形式,銀行給予那些收入少、信用差的客戶貸款,叫“次級(jí)貸款”。許多金融機(jī)構(gòu)為了繁榮住房市場,爭奪客戶,紛紛降低次貸門檻。這樣,開發(fā)商為了追求最大的利潤,蓋的住房越來越多,購房者所需支付的貨幣僅靠銀行貸款,而銀行貸款實(shí)際上是沒有真正購買力的、不能作為支付手段的貨幣,最終由債務(wù)清償危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界性金融危機(jī)。
金融危機(jī)帶給中國的啟示
·世界金融危機(jī)對(duì)中國的沖擊
由于受金融危機(jī)的影響,我國的外貿(mào)出口已經(jīng)出現(xiàn)衰退跡象。由于部分投資者缺乏投資信心,我國企業(yè)引進(jìn)外資難度加大,引進(jìn)資金、技術(shù)等受到限制。出于對(duì)未來宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的擔(dān)憂,部分生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)走勢難以預(yù)料,多數(shù)企業(yè)處于觀望狀態(tài),企業(yè)投資削減逐漸顯現(xiàn)。
·金融危機(jī)帶給中國的機(jī)遇
首先,從實(shí)體經(jīng)濟(jì)角度看,我國沒有受到金融危機(jī)太大的影響,我國的國際經(jīng)濟(jì)地位將較快地提升。從戰(zhàn)略角度考慮,隨著中國等發(fā)展中國家的崛起,只有通過經(jīng)濟(jì)手段才能取得與其綜合實(shí)力相適應(yīng)的國際地位。因此,我國應(yīng)該利用此次金融危機(jī)帶來的機(jī)會(huì),加快國際金融體系的改革,并在改革過程中,增大中國的發(fā)言權(quán)。
其次,有利于我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。受金融危機(jī)影響,我國許多中小企業(yè)來自歐美的訂單大幅減少,這讓以出口導(dǎo)向?yàn)橹鞯闹行∑髽I(yè)面臨更嚴(yán)峻的威脅。在目前的危機(jī)下,中小企業(yè)必須升級(jí)技術(shù)、開拓新興市場。
最后,有利于我國擴(kuò)大內(nèi)需,建立完善的社會(huì)保障體系。政府要通過此次金融危機(jī)加快改革,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長模式。刺激經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是擴(kuò)大內(nèi)需,擴(kuò)大內(nèi)需的前提是建立完善的社會(huì)保障體系,進(jìn)行收入分配的改革。
·金融危機(jī)對(duì)中國的警示
金融危機(jī)讓我們看到了新自由主義的失敗。新自由主義主張私有化、自由化和市場化,要求政府減少管制。事實(shí)告訴我們,新自由主義行不通。我國目前實(shí)行的是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,利潤最大化是市場經(jīng)濟(jì)主體追逐的目標(biāo),盲目性生產(chǎn)在所難免,所以,在實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的同時(shí)我們一定要注意加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控能力,不能放任市場自由發(fā)展。
相對(duì)于經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期不但會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成諸如收入減少、失業(yè)等直接影響,更重要的是它影響了消費(fèi)者的預(yù)期:比如收入會(huì)繼續(xù)下降,就業(yè)機(jī)會(huì)將更少,從而影響消費(fèi)者的偏好,導(dǎo)致消費(fèi)者調(diào)整和改變自己的消費(fèi)策略以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展。
1.消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好主要有三個(gè)特征:第一,消費(fèi)者會(huì)注重節(jié)約,減少奢侈品的消費(fèi)數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì),亞洲金融危機(jī)時(shí)期,80%的消費(fèi)者減少了他們在休閑、購買衣服和請(qǐng)客的花費(fèi)。在泰國,58%的泰國人不再購買時(shí)裝,45%和46%的人不再購買whisky和雜志。除了有形的奢侈品的消費(fèi)數(shù)量下降以外,消費(fèi)者還會(huì)減少在諸如旅游、休閑等無形服務(wù)的花費(fèi)。需要指出的是,人們在某些奢侈品消費(fèi)可能并不是消失,而是轉(zhuǎn)移到次等的奢侈品上。比如,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,奔馳、寶馬這些豪華車的銷量會(huì)遭到嚴(yán)重沖擊,而那些二線的產(chǎn)品比如現(xiàn)代、豐田等的銷量反而會(huì)上升。或者,人們會(huì)從一些別的奢侈品中去尋找安慰,比如高檔香煙和啤酒等。
相對(duì)于奢侈品而言,實(shí)用油、鹽等必需品的消費(fèi)并不會(huì)減少,甚至有可能因?yàn)楫a(chǎn)品的替代性,某些必需品的需求還會(huì)上升。另外,由于文化和傳統(tǒng)的影響,東亞和東南亞國家的父母比較注重家庭和對(duì)孩子的培養(yǎng),即使?fàn)奚约旱囊恍┬枨笠苍敢馊M足孩子的愿望。因而,從某種意義上來說,孩子需要的一些消費(fèi)品,即使是奢侈品對(duì)父母來說也是必需品。同樣,亞洲金融危機(jī)時(shí)期,在泰國進(jìn)行過一次品牌忠誠度的調(diào)查發(fā)現(xiàn),營養(yǎng)品和牛奶的品牌忠誠度最高,分別為89%和97%,而這兩者都是兒童食品。這也就是說,即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期父母給孩子提供的食品也沒有改變和降低。
第二,消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品牌。這有兩種可能。(1)從外國品牌轉(zhuǎn)向本土品牌。一方面,大部分消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)為本土品牌比起國外品牌具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量,而價(jià)格卻便宜很多;另一方面,經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)激發(fā)人們的愛國主義熱情,消費(fèi)者認(rèn)為購買本國產(chǎn)品會(huì)挽救本國的經(jīng)濟(jì),因而會(huì)傾向于購買本國的產(chǎn)品。(2)從相對(duì)高檔的品牌轉(zhuǎn)向普通品牌。這個(gè)過程一般會(huì)有兩個(gè)階段,首先轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手的品牌,然后才是購買相對(duì)低檔的品牌。當(dāng)然,對(duì)于某些產(chǎn)品轉(zhuǎn)換品牌并不那么容易。比如,對(duì)于那些具有關(guān)鍵作用的產(chǎn)品,如果出現(xiàn)失誤則會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的后果,那么轉(zhuǎn)換品牌的可能性就不會(huì)很大。
第三,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的包裝大小會(huì)有偏好。在1990~1991年的美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,美國的消費(fèi)者都喜歡買大容積和大批量的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冇X得這樣比較省錢。同樣的事情也發(fā)生在金融危機(jī)后的亞洲國家。但是值得注意的是,這些影響僅限于那些經(jīng)濟(jì)受影響不大的家庭,而那些受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響比較深的家庭卻比較偏好小型包裝的產(chǎn)品。這可以從兩方面來解析:一方面,消費(fèi)者只買得起那些小型包裝的產(chǎn)品,而大容積的產(chǎn)品對(duì)他們來說太貴了;另一方面,從心理學(xué)上來講,人們認(rèn)為買小型包裝的產(chǎn)品能減少使用時(shí)的浪費(fèi)。
2.消費(fèi)者的價(jià)格偏好
一般來講,金融危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者會(huì)變得更加理性和冷靜,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格(包括購買價(jià)格和使用過程中可能需要的維護(hù)費(fèi)用)會(huì)更加敏感。1973年美國石油危機(jī)期間,88.6%的消費(fèi)者承認(rèn)自己比以前更關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格(Shama,1978).他們在做出消費(fèi)決策前,會(huì)進(jìn)行特別仔細(xì)的調(diào)查和比較,而在購買過程中還會(huì)有特別激烈和反復(fù)的討價(jià)還價(jià)行為。同時(shí),也會(huì)重點(diǎn)考慮到產(chǎn)品的功效、耐用性等,即產(chǎn)品的性價(jià)比。具體來說就是具有多種功能的產(chǎn)品會(huì)比單一功能的產(chǎn)品好賣。而那些耐用而且比較容易維修的產(chǎn)品更會(huì)受歡迎。比如,美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,有廠商推出一種新式口紅,這種口紅兩頭都可以用,可以涂兩種不同顏色,結(jié)果很受歡迎。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能和價(jià)格的感知和判斷受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響程度的不同而不同。如果經(jīng)濟(jì)危機(jī)不是特別嚴(yán)重,消費(fèi)者會(huì)比較注重產(chǎn)品的性價(jià)比,并且受自身的偏好影響比較大;如果經(jīng)濟(jì)危機(jī)特別嚴(yán)重,比如俄羅斯經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后,人們極度貧困,因而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的惟一判斷標(biāo)準(zhǔn)就是價(jià)格,對(duì)于耐用性、功能可能根本不會(huì)去考慮,因而很多購買行為都是考慮性價(jià)比以后才實(shí)現(xiàn)的。
3.消費(fèi)者的促銷偏好經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期由于嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力,消費(fèi)者對(duì)于廠商的一些促銷方法的反應(yīng)會(huì)變得跟以前不一樣。比如,對(duì)于廣告,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,消費(fèi)者非常努力、非常緊張地收集購買方面的信息,因而會(huì)更加看重廣告所傳遞的產(chǎn)品性能方面的信息:用途、耐用性和方便性等等,而對(duì)于那些僅僅是為了提升產(chǎn)品形象方面的廣告,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為那是一種浪費(fèi),進(jìn)而懷疑其產(chǎn)品的性價(jià)比,甚至?xí)纱思ぐl(fā)一種逆反心理:認(rèn)為企業(yè)缺乏對(duì)消費(fèi)者的一種必要的同情,使得其產(chǎn)品形象大打折扣。
而對(duì)于企業(yè)的一些具體的促銷措施消費(fèi)者的偏好也會(huì)發(fā)生變化。此時(shí)的消費(fèi)者特別理性,在購買某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,總是會(huì)仔細(xì)地計(jì)算廠商可能從他那里獲得的利益,如果廠商不能夠讓消費(fèi)者很有信服地感受到產(chǎn)品的價(jià)值時(shí),消費(fèi)者就不會(huì)購買。比如,此時(shí)的消費(fèi)者可能會(huì)寧愿用較低的價(jià)格買某個(gè)產(chǎn)品而不用較高的價(jià)格買一些能夠獲得贈(zèng)品的產(chǎn)品(MarkPlusInternational,1998).在金融危機(jī)下的印尼消費(fèi)者的這個(gè)比例是92%.而對(duì)于一些抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),消費(fèi)者可能興趣也會(huì)減弱,因?yàn)樗麄儾幌矚g這樣的不確定性。
4.消費(fèi)者的渠道偏好經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的消費(fèi)者的渠道策略有兩個(gè)明顯改變。(1)消費(fèi)者購物的頻率明顯增加。1973年美國石油危機(jī)期間,83%的消費(fèi)者承認(rèn)自己比以前更經(jīng)常地購物(Shama,1978).這主要有兩方面的原因:一方面,消費(fèi)者為了獲得更多的關(guān)于產(chǎn)品的信息;另一方面,購物本身也是一種相對(duì)比較便宜的娛樂活動(dòng)。(2)消費(fèi)者購物的渠道發(fā)生了變化。因?yàn)榇藭r(shí)的消費(fèi)者相對(duì)偏好一些低價(jià)格的品牌,因而購物的地點(diǎn)一般來說也會(huì)由以前相對(duì)高檔的商店轉(zhuǎn)向比較大眾化的商店,比如,大型超市、折扣店和直銷店等。1973年美國石油危機(jī)期間,79.7%的消費(fèi)者去批發(fā)商和折扣店購物的次數(shù)明顯增加(Shama,1978),而那些位于市中心的高檔購物中心就不會(huì)太受歡迎,即使有人去逛,但真正購物的人會(huì)變得越來越少。
二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的企業(yè)的營銷策略
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期大部分產(chǎn)品的銷量和利潤都會(huì)迅速下降,競爭也會(huì)進(jìn)一步加劇,因而企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者行為偏好的變化,轉(zhuǎn)換營銷策略,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使企業(yè)能夠繼續(xù)生存并獲得發(fā)展。
1.企業(yè)的產(chǎn)品策略經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期市場疲軟,產(chǎn)品(尤其是奢侈品)的需求量下降,大部分企業(yè)會(huì)出現(xiàn)利潤下降,資金周轉(zhuǎn)困難等問題,那么這部分企業(yè)應(yīng)該從三個(gè)方面來調(diào)整自己的產(chǎn)品策略。(1)從薄弱的市場退出,縮減產(chǎn)品線的寬度,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)已有的強(qiáng)勢市場。企業(yè)的強(qiáng)勢市場指企業(yè)的產(chǎn)品擁有領(lǐng)先或強(qiáng)力挑戰(zhàn)者地位的市場,對(duì)該市場來說,企業(yè)擁有核心競爭力:最好的品質(zhì)和最低的價(jià)格等。一般說來,企業(yè)的強(qiáng)勢市場獲得的利潤占了企業(yè)經(jīng)營利潤的大部分,而且相對(duì)穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期企業(yè)的核心競爭力往往會(huì)凸現(xiàn),因而更加容易增加市場占有率,這對(duì)于企業(yè)渡過難關(guān)是相當(dāng)重要的。因而此時(shí)企業(yè)應(yīng)該從自己的弱勢市場退出,把自身有限的資源(人力資源、資金和營銷渠道等)集中用到維護(hù)和加強(qiáng)自己強(qiáng)勢產(chǎn)品的推廣上。而實(shí)際上1973年的石油危機(jī)使得76%的美國企業(yè)縮減了其產(chǎn)品線(Shama,1978).(2)管理好并保護(hù)好企業(yè)的核心品牌,適時(shí)地根據(jù)環(huán)境改變產(chǎn)品的定位,但必須要立于產(chǎn)品的核心競爭力的基礎(chǔ)上。Zipoc將其生產(chǎn)的食品袋的定位由經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的“密封袋”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨4媸S嗍澄锏拿芊獯保籚olvo在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期將其生產(chǎn)的汽車的定位由“安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩⒛愕馁Y產(chǎn)放在一個(gè)安全的地方”,這些都是很成功的例子。(3)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的消費(fèi)者會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向比較便宜的品牌,因而企業(yè)會(huì)陷入提高市場份額和保持品牌形象的兩難境地。解決辦法就是企業(yè)推出一些跟一線品牌具有相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量,但價(jià)格要相對(duì)便宜的二線品牌,這樣既保護(hù)了原有品牌的形象,又有助于打擊一些邊緣品牌,保持和增加市場份額,一舉兩得。1990年南斯拉夫經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,24%的企業(yè)推出了替代產(chǎn)品(Shama,1992).當(dāng)然企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的偏好將產(chǎn)品的包裝改小,這樣也可以降低產(chǎn)品的價(jià)格,使消費(fèi)者更容易接受。1998~1999年俄羅斯經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,吉列公司為了適應(yīng)消費(fèi)者收入減少的實(shí)際,減少了每個(gè)包裝袋的刀片數(shù)量。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)給部分實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè)提供了一個(gè)很好的擴(kuò)大領(lǐng)先地位的機(jī)遇。一方面,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期市場上很多公司難以為繼,由于嚴(yán)重貶值,此時(shí)企業(yè)可以用比較低的價(jià)格進(jìn)行兼并和收購,以提高自己的市場占有率,擴(kuò)大自身的競爭優(yōu)勢;另一方面,這些公司可以根據(jù)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,繼續(xù)推廣新的產(chǎn)品。當(dāng)然,企業(yè)需要給顧客提供更多的保證,以使顧客相信此時(shí)購買產(chǎn)品是劃算的。比如,1998年新加坡的民眾普遍認(rèn)為地產(chǎn)價(jià)格將繼續(xù)大幅度降價(jià),而李嘉誠設(shè)在新加坡的地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán)因?yàn)榻o顧客許諾其地產(chǎn)在五年以后起碼升值10%而提高了銷量。
2.企業(yè)的價(jià)格策略經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者對(duì)價(jià)格相對(duì)更加敏感,更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比,因而企業(yè)必須讓消費(fèi)者感覺到自己的產(chǎn)品是最劃算的。此時(shí),企業(yè)一般有三種價(jià)格策略可以選用。(1)以相同的價(jià)格提供質(zhì)量更好的產(chǎn)品,比如提高耐用性,增加一些顧客需要的功能。這樣做的結(jié)果是企業(yè)保留了那部分忠誠度和購買力都比較高的顧客,而另一部分顧客很可能會(huì)轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手或者低價(jià)格的品牌,因而短期內(nèi)企業(yè)的盈利能力和市場份額都會(huì)下降。但是由于企業(yè)的產(chǎn)品保持了一種高質(zhì)量的品牌形象,當(dāng)危機(jī)結(jié)束,企業(yè)很容易通過擴(kuò)展產(chǎn)品線提高市場占有率和盈利能力。(2)以較低的價(jià)格提供相同的產(chǎn)品,這種策略意味著企業(yè)的利潤率會(huì)大幅下降,但同時(shí)卻有可能使企業(yè)保持甚至增加市場份額,這種策略比較適合那些很難增加市場份額的行業(yè)。比如,某些工業(yè)產(chǎn)品,市場份額對(duì)于它們來說是非常重要的。而由于競爭非常激烈,企業(yè)一旦失去了其市場份額,想要重新占領(lǐng)是一件非常困難的事情,所以企業(yè)往往不惜犧牲其利潤,也要保持自己在市場中的地位。這種策略的風(fēng)險(xiǎn)在于當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)候企業(yè)卻很難再提高產(chǎn)品的價(jià)格。因此,企業(yè)可以考慮以價(jià)格折扣、低利息貸款、免費(fèi)維修等這些隱性降價(jià)策略代替純粹的降價(jià)。(3)以較低的價(jià)格提供質(zhì)量較差的產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)危機(jī)一般會(huì)導(dǎo)致了一個(gè)巨大的大眾產(chǎn)品市場,這種策略在危機(jī)時(shí)期容易使企業(yè)獲得成功:增加市場份額和利潤。但是這種策略會(huì)給消費(fèi)者造成一種次品的形象,長遠(yuǎn)看來,當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇即使企業(yè)重新提高產(chǎn)品質(zhì)量,也可能無法改變消費(fèi)者已經(jīng)形成的這種印象,因而對(duì)一些產(chǎn)品來說可能是災(zāi)難性的。
3.企業(yè)的促銷策略廣告是企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種促銷工具。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期人們的購買力下降,企業(yè)需要正確地調(diào)整其廣告策略。在這種情況下,很多企業(yè)首先會(huì)想到的就是降低廣告預(yù)算,因?yàn)樵谒麄兛磥韽V告是一種成本而非投資。這種做法實(shí)際上是缺乏遠(yuǎn)見的。根據(jù)美國的一項(xiàng)商業(yè)調(diào)查顯示:那些在危機(jī)時(shí)期沒有降低廣告預(yù)算的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以后,平均銷售額翻倍,利潤增加75%.相比之下,那些降低了廣告預(yù)算的企業(yè)的銷售額和利潤的增長要少30%~44%.可見,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期持續(xù)進(jìn)行廣告宣傳,其效果是相當(dāng)明顯的。因?yàn)橐环矫嫖C(jī)時(shí)期廣告價(jià)位會(huì)比以前更低,而艱難度日的媒體為了保住自己的客戶,往往會(huì)給企業(yè)提供較以前更好的服務(wù)。另一方面,危機(jī)時(shí)期競爭對(duì)手的廣告量減少,而且顧客也愿意花更多的時(shí)間去獲取信息,因而會(huì)更加容易被顧客注意和接受。企業(yè)此時(shí)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí),應(yīng)該注意適時(shí)地改變廣告訴求的核心和方式,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者更加看重廣告所傳遞的產(chǎn)品性能方面的信息,那么企業(yè)的廣告應(yīng)該更加側(cè)重于產(chǎn)品利益的傳遞和訴求上。而且因?yàn)榇藭r(shí)的消費(fèi)者關(guān)注的信息較以前不一樣,企業(yè)必須找準(zhǔn)其目標(biāo)消費(fèi)者所關(guān)注的內(nèi)容、節(jié)目,以便有針對(duì)性地選擇廣告媒體,使廣告效果最大化。比如,危機(jī)時(shí)期很多人關(guān)注工作方面的形勢,因而適當(dāng)?shù)丶哟筮@類版面的廣告投放會(huì)取得較好效果的。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,消費(fèi)者會(huì)問銷售人員更多的關(guān)于產(chǎn)品的信息。因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn),使他們能夠詳細(xì)地回答顧客詢問,并且善于分析和比較產(chǎn)品的性能,以鼓勵(lì)消費(fèi)者購買。因而企業(yè)應(yīng)該授權(quán)銷售人員使得他們有更多的決策權(quán)去完成交易。1973年石油危機(jī)期間,64.5%的美國企業(yè)擴(kuò)大了銷售人員的自(Shama,1987),而1990年南斯拉夫經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,這個(gè)比例是80%(Shama,1992).
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,消費(fèi)者更加注重的是促銷活動(dòng)帶給他們的經(jīng)濟(jì)利益。因此企業(yè)應(yīng)該有選擇地進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如贈(zèng)送優(yōu)惠券、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或價(jià)格折扣等,使得消費(fèi)者能夠感覺到價(jià)格實(shí)惠,以刺激其購買欲望。日本的連鎖零售商Ito2Yokado和Daiei曾進(jìn)行過一次促銷活動(dòng),他們給顧客提供5%的價(jià)格折扣,而這正好是顧客需要支付的稅收。這項(xiàng)促銷活動(dòng)后來取得了巨大的成功。
當(dāng)然,企業(yè)不但要積極地給顧客提供經(jīng)濟(jì)刺激,也應(yīng)該加大對(duì)經(jīng)銷商的鼓勵(lì),比如給他們提供更多的現(xiàn)金返還,使得他們能夠在困難時(shí)期仍然保持積極性。總之,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況進(jìn)行一些其他促銷策略的調(diào)整,盡可能地趨利避害,降低經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊。
4.企業(yè)的渠道策略經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,大部分消費(fèi)者的購物渠道會(huì)轉(zhuǎn)向那些低價(jià)格的商店。企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者的行為特點(diǎn),對(duì)營銷渠道做相應(yīng)的調(diào)整。(1)轉(zhuǎn)換營銷渠道。將更多的產(chǎn)品通過倉儲(chǔ)式超市、折扣店、直銷商店銷售以降低價(jià)格。但是必須處理好新的銷售渠道與原有的銷售渠道之間的關(guān)系。(2)尋找新的市場機(jī)會(huì),擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的覆蓋范圍。一方面,企業(yè)應(yīng)該從本國去尋找新的市場機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期產(chǎn)品價(jià)格大幅度下降,因而農(nóng)村可能比城市蘊(yùn)涵著更大的市場機(jī)會(huì)。另一方面,企業(yè)應(yīng)該將眼光投到國際市場。一般說來經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)導(dǎo)致本國貨幣貶值,但這恰恰提高了企業(yè)的國際競爭力,因而是企業(yè)擴(kuò)大出口,消化過剩生產(chǎn)力的一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。當(dāng)然,企業(yè)在尋找新的市場機(jī)會(huì)的時(shí)候,應(yīng)該牢記的一個(gè)前提就是:企業(yè)在這個(gè)市場機(jī)會(huì)會(huì)擁有核心競爭力。切忌不顧實(shí)際盲目擴(kuò)張。
【關(guān)鍵詞】 后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代; 全面預(yù)算; 研究
始于2008年的金融危機(jī)在其后不久就演化為全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),它對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重的破壞,大量的企業(yè)在這次危機(jī)中倒閉。經(jīng)過各國的共同努力,目前世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步走出低谷,出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的跡象,進(jìn)入后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代。本文即著眼于經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)預(yù)算管理的啟示,探討了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的全面預(yù)算管理模式以及實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題。
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)預(yù)算管理的啟示
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)雖然對(duì)企業(yè)經(jīng)營造成了嚴(yán)重的困難,但也為企業(yè)的經(jīng)營管理提供了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體到預(yù)算管理方面,主要有以下幾個(gè)方面:
(一)預(yù)算的目標(biāo)不能完全以利潤為導(dǎo)向
此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)追根溯源是由美國的次貸危機(jī)引發(fā)的,而次貸危機(jī)的最大教訓(xùn)就是華爾街的過分貪婪,盲目追求利潤,而不是從客戶的利益出發(fā)。早在1954年,管理學(xué)大師德魯克在《管理實(shí)踐》一書中就提出,企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶,為客戶提品或服務(wù),而不是利潤的最大化。對(duì)企業(yè)而言,沒有利潤就無法持續(xù)經(jīng)營下去,但利潤不應(yīng)成為企業(yè)的目標(biāo),企業(yè)應(yīng)當(dāng)將利潤看成是創(chuàng)造客戶后的必然結(jié)果。就企業(yè)的預(yù)算而言,雖然以利潤作為預(yù)算目標(biāo)便于企業(yè)控制收支,降低成本、費(fèi)用,明確盈虧等,但“成熟的企業(yè),利潤不是第一目標(biāo)”,首席財(cái)務(wù)官們更應(yīng)關(guān)注針對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃而編制的確保戰(zhàn)略行動(dòng)開展所需資源的預(yù)算。
(二)預(yù)算的編制要能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)表明,不確定性的持續(xù)增長以及不確定性的持續(xù)萎靡,都已經(jīng)成為當(dāng)代商業(yè)世界的基本特征。企業(yè)制訂完成預(yù)算很重要,更重要的是如何在這之后,動(dòng)態(tài)地響應(yīng)環(huán)境的變化。預(yù)算就像航海一樣,發(fā)現(xiàn)偏離了方向就應(yīng)調(diào)正,并且只能是在航海過程中隨時(shí)糾偏,才能最終駛達(dá)終點(diǎn)。為了做到動(dòng)態(tài)的響應(yīng)環(huán)境變化,滾動(dòng)預(yù)算是一種比較有效的工具。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,一些企業(yè)由于實(shí)行了滾動(dòng)預(yù)算,并按照預(yù)算期可預(yù)見的各種業(yè)務(wù)量水平為基礎(chǔ),編制能夠適應(yīng)多種情況的預(yù)算,使得它們能夠讓預(yù)算與實(shí)際情況更相適應(yīng),充分發(fā)揮了預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用,從而減少了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
(三)預(yù)算的管理要注意加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的管理
經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)生存的關(guān)鍵,是保證現(xiàn)金流足以維持生產(chǎn)經(jīng)營所需。在此基礎(chǔ)上,如果企業(yè)還有更多的現(xiàn)金流,就能通過加大技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)的投入、并購重組等手段,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張,真正地化危機(jī)為發(fā)展契機(jī)。此次金融危機(jī)波及的國內(nèi)企業(yè),特別是中小企業(yè),即使處于同一個(gè)行業(yè)也有著明顯的差別,有的陷入“危”境毫無生“機(jī)”,有的卻能化“危”為“機(jī)”,其中最大的差異就在于現(xiàn)金流是否充足。因此,對(duì)于企業(yè)的預(yù)算管理而言,要始終保持對(duì)現(xiàn)金流的關(guān)注,預(yù)算的編制和執(zhí)行都應(yīng)充分考慮資金收入和支出時(shí)間上的配比以及資金不足時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。
二、后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的企業(yè)全面預(yù)算管理――以戰(zhàn)略為導(dǎo)向
基于經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于企業(yè)預(yù)算管理的啟示,在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,企業(yè)的預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)實(shí)施以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理。所謂以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理,是指全面預(yù)算的編制和執(zhí)行是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為根本目標(biāo),利用平衡計(jì)分卡等工具精心設(shè)計(jì)績效指標(biāo)體系、目標(biāo)體系及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施方案體系,并具體落實(shí)到每一個(gè)作業(yè)之上。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理改變了傳統(tǒng)全面預(yù)算不能全面反映企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略、僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)、容易造成短期行為的弊端,為提高企業(yè)預(yù)算管理水平、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力提供了有效的手段。具體而言,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理對(duì)后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代企業(yè)全面預(yù)算管理的契合主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略的良性互動(dòng)
在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理下,公司戰(zhàn)略決定預(yù)算目標(biāo),預(yù)算目標(biāo)是對(duì)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)與管理方針的基本描述,全面預(yù)算管理則是公司戰(zhàn)略實(shí)施的保障與支持系統(tǒng)。而且,全面預(yù)算管理理順了企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)系,使企業(yè)的戰(zhàn)略意圖得以具體貫徹,長短期預(yù)算計(jì)劃得以銜接。預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略的良性互動(dòng)還表現(xiàn)在,一方面,全面預(yù)算管理運(yùn)用價(jià)值管理的手段,使企業(yè)內(nèi)部資源達(dá)到高度整合,同時(shí)將企業(yè)價(jià)值與各級(jí)組織的具體目標(biāo)、崗位職責(zé)相聯(lián)系,使業(yè)績計(jì)量和業(yè)績評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略導(dǎo)向性更強(qiáng)。另一方面,企業(yè)的高層管理者通過預(yù)算運(yùn)行過程和結(jié)果的分析,進(jìn)而再評(píng)估或修正企業(yè)戰(zhàn)略,從而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起著全方位的支持作用。
(二)強(qiáng)調(diào)顧客滿意度等競爭優(yōu)勢的獲取和保持
顧客是企業(yè)的重要“資產(chǎn)”,如何確認(rèn)、保持和增加這項(xiàng)“資產(chǎn)”的價(jià)值,對(duì)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取和保持都是非常重要的。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略明確了企業(yè)在顧客滿意度、顧客忠誠度等方面要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),并將這些目標(biāo)作為單獨(dú)的一方面加以考核,同時(shí)還通過內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新來保證和促進(jìn)這種業(yè)績,不僅從觀念上促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次對(duì)于顧客“價(jià)值”的重視,而且提供了貫徹企業(yè)競爭戰(zhàn)略的具體方式,并為企業(yè)塑造核心競爭力提供了支持。
(三)利用財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合促進(jìn)短期利益和長期利益的均衡
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)往往具有長期性,而財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo),特別是采用單一指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算評(píng)價(jià)時(shí),往往容易使具體的經(jīng)營人員更多的關(guān)注短期利益,不重視甚至損害長期利益。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理利用平衡積分卡為工具將企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化到財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長等相互聯(lián)系的四個(gè)維度,既包含了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo),也包括了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略非常重要的非財(cái)務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了非財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)與財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)的結(jié)合以及相互的制衡,從而促進(jìn)了短期利益和長期利益的均衡。
(四)強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制
由于以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理著重于研究全局、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題,因此它必須經(jīng)常考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。戰(zhàn)略預(yù)算體系可以初步揭示企業(yè)下一年度的預(yù)計(jì)經(jīng)營情況,根據(jù)所反映出的預(yù)算結(jié)果,預(yù)測其中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在,并預(yù)先采取某些風(fēng)險(xiǎn)控制的防范措施,從而達(dá)到規(guī)避與化解風(fēng)險(xiǎn)的目的。
三、實(shí)施戰(zhàn)略導(dǎo)向全面預(yù)算管理應(yīng)該注意的問題
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理由于種種優(yōu)勢,較好地契合了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代企業(yè)抓住機(jī)遇、形成或增強(qiáng)核心競爭力的需要,但在實(shí)施過程中也需要注意以下幾個(gè)方面的問題:
(一)要注意保持預(yù)算的嚴(yán)肅性和靈活性
預(yù)算目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在本預(yù)算期的具體體現(xiàn),為了保證預(yù)算的嚴(yán)肅性,預(yù)算指標(biāo)確定后,一般不輕易做出調(diào)整。但這并不意味著預(yù)算不能做出調(diào)整,在外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)或企業(yè)戰(zhàn)略決策發(fā)生重大調(diào)整時(shí),企業(yè)應(yīng)該對(duì)預(yù)算做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但要以建立規(guī)范的調(diào)整程序和調(diào)整權(quán)力的相互制衡為前提,保證預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的過程控制,預(yù)算管理的最終目的是服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)不能被靜態(tài)的預(yù)算目標(biāo)所束縛,重要的是利用預(yù)算的動(dòng)態(tài)過程來增進(jìn)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)問題解決和提高適應(yīng)性,由此引導(dǎo)企業(yè)研究市場和把握市場,優(yōu)化內(nèi)部流程,要讓企業(yè)根據(jù)市場變化來動(dòng)態(tài)調(diào)整和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,以適應(yīng)多變的市場環(huán)境,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)要注意靈活運(yùn)用多種預(yù)算控制方法
正確目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要科學(xué)的方法作保證。為了發(fā)揮全面預(yù)算管理的戰(zhàn)略性,在預(yù)算控制方法上,要注意預(yù)算編制方法的多樣性。比如:一方面要注意固定預(yù)算與滾動(dòng)預(yù)算相結(jié)合,通過固定預(yù)算以及年度預(yù)算按月滾動(dòng)和中長期預(yù)算按年度滾動(dòng)的方式來保證企業(yè)戰(zhàn)略意圖的貫徹。另一方面要注意增量預(yù)算與零基預(yù)算、概率預(yù)算相結(jié)合。企業(yè)可以在經(jīng)營環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、經(jīng)營活動(dòng)變化不大時(shí)可采用增量預(yù)算;而為了使預(yù)算更迅速有效地適應(yīng)環(huán)境的變化,保證戰(zhàn)略的落實(shí),企業(yè)可以根據(jù)環(huán)境變化,采用零基預(yù)算、概率預(yù)算來重新配置資源。
(三)要注意預(yù)算緊控制與松控制相結(jié)合
預(yù)算控制模式有緊控制和松控制之分。預(yù)算緊控制是一種傳統(tǒng)的預(yù)算控制模式,屬短期行為,重視預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這種模式下,預(yù)算既是員工的奮斗目標(biāo),也是考核其業(yè)績的主要依據(jù),預(yù)算指標(biāo)顯示剛性特點(diǎn)。預(yù)算松控制是近年來在國外逐漸興起的一種預(yù)算控制模式,具有長期性,它并不認(rèn)為預(yù)算是對(duì)管理人員的約束,預(yù)算目標(biāo)沒有達(dá)到并不說明業(yè)績不佳,強(qiáng)調(diào)預(yù)算計(jì)劃和溝通的作用。一般而言,預(yù)算緊控制適合于較為穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境和傳統(tǒng)管理層次,而預(yù)算的松控制則較為適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境多變和企業(yè)組織靈活性增強(qiáng)的情況。在戰(zhàn)略預(yù)算管理的實(shí)施過程中,企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),當(dāng)原本穩(wěn)定、可預(yù)測的經(jīng)營環(huán)境變得不確定了,企業(yè)經(jīng)營的不穩(wěn)定性明顯增強(qiáng)時(shí),應(yīng)該尋求二者之間的最佳結(jié)合點(diǎn),這樣,既有利于企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的完成,又保證了工作更有效率。
四、結(jié)束語
由金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)給許多企業(yè)帶來了災(zāi)難性的后果,并給大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營造成了不利的影響。但危機(jī)的結(jié)束也為生存下來的企業(yè)帶來了機(jī)遇。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,企業(yè)如何吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、加強(qiáng)自身的經(jīng)營管理、形成或增強(qiáng)自身的核心競爭力,是其能否抓住機(jī)遇避免失敗的重要因素。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理為企業(yè)提供了高水平的管理思想和管理手段,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略和預(yù)算管理的良性互動(dòng),不單純以利潤為目標(biāo),更加重視顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長等非財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)的控制,充分契合了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的管理需要。因此,企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略與預(yù)算管理的關(guān)系,充分認(rèn)識(shí)和掌握以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理思想,并從全面預(yù)算的編制開始,直至全面預(yù)算的執(zhí)行與控制、考核與評(píng)價(jià)各階段始終貫徹這一管理思想。
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關(guān)鍵詞:金融危機(jī);財(cái)務(wù)管理;啟示
引言
如果從2007年底美國發(fā)生“次級(jí)貸款”危機(jī)算起,被稱為世界性百年一遇的金融危機(jī)至今已近兩年了,現(xiàn)在還再探討這個(gè)題目,似乎有炒冷飯之嫌,但在筆者看來,理由有:
理由之一:有人說,金融危機(jī)使我們失去了很多,但不應(yīng)失去思考;它摧毀了我們許多,但不應(yīng)摧毀價(jià)值。還有人說金融危機(jī)百年一遇,但要充分認(rèn)識(shí)到它給我們上了生動(dòng)而又深刻的一課,是年輕人鍛煉成長的好機(jī)會(huì)。它給我們多了一種經(jīng)歷、一種見識(shí)、一種歷練、一種本事。不論從哪個(gè)角度,都必須通過思考,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能輕易地放棄金融危機(jī)給人類思考的價(jià)值。
理由之二:人們經(jīng)常說形勢決定任務(wù)。當(dāng)前各國共同面臨的問題是,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)寒潮何時(shí)消退的形勢做出科學(xué)的判斷,以便確定當(dāng)前任務(wù)。
就我國而言,在經(jīng)濟(jì)寒潮何時(shí)消退中存在多種意見,其中有兩種代表性意見:一種意見認(rèn)為,我國經(jīng)濟(jì)2008年底就觸底,2009年第三季度就能走出低谷看到曙光;另一種意見則認(rèn)為,這次經(jīng)濟(jì)寒潮2009年才能見底,2010年才能有起色。應(yīng)當(dāng)說,這兩種意見都有各自的道理。
主張2009年下半年就能見到曙光的理由,媒體已有許多的披露,這里從略。下面主要講主張201 0年才能有起色的理由。
信息時(shí)代,世界雖大也只不過是個(gè)地球村,誰也不能獨(dú)善其身。這里先關(guān)注世界多數(shù)經(jīng)濟(jì)專家的看法。他們認(rèn)為,這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)目前仍見不到底,也很難預(yù)測什么時(shí)候能見底。因?yàn)檎仁蟹桨钢荒芫徑猓荒芨危粚?shí)體經(jīng)濟(jì)深層次矛盾依然在激化,經(jīng)濟(jì)調(diào)整還將進(jìn)一步展開。有的專家還預(yù)言會(huì)出現(xiàn)第二波金融危機(jī)。拿超級(jí)大國——美國的經(jīng)濟(jì)來說,經(jīng)濟(jì)危機(jī)還在繼續(xù),其經(jīng)濟(jì)仍然在惡化,失業(yè)在增加,消費(fèi)率(占GDP的比重)從70%降到60%等。這是因?yàn)椋绹a(chǎn)要素已缺乏增長動(dòng)力,不知道用什么方式能夠填平金融海嘯造成的巨大窟窿,更不知如何維持美元穩(wěn)固的世界地位?諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家克魯格曼(因預(yù)測到這次金融危機(jī)而得獎(jiǎng))日前表示:到2011年世界經(jīng)濟(jì)將真正進(jìn)入蕭條期,人們將看到零利息、通貨膨脹和無復(fù)蘇景象,這種情況還將延續(xù)很長時(shí)間。前不久,新加坡宣布一年期存款利率是百萬分之一,也就是一百萬存款的利息是1元。這不是零利息又是什么?
我國的狀況又是如何呢?由于這次金融危機(jī)是通過美元和五花八門衍生金融工具向世界各國擴(kuò)散,并滲透到世界各國經(jīng)濟(jì)中。既要看到我國經(jīng)濟(jì)基本面及發(fā)展優(yōu)勢和潛力,也要看到我國所面對(duì)的外部嚴(yán)峻環(huán)境和自身的困難。而對(duì)于后者。主要有四點(diǎn)判斷:
第一。經(jīng)濟(jì)增速繼續(xù)下滑。2009年一季度GDP同比只增長61%;全國財(cái)政收入1.46萬億元,同比下降8.3%。用電量和運(yùn)輸量一般是研究宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的風(fēng)向標(biāo),而一季度用電量還在下降,說明經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出仍是下降趨勢。有人具體指出,2009年我國經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)投資、消費(fèi)和出口三大需求同時(shí)減速的險(xiǎn)情。先說投資。投資增長的原因,是經(jīng)濟(jì)增速的拉動(dòng)。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下滑,投資自然就沒有積極性。再說消費(fèi),這幾年主要是靠汽車、房地產(chǎn)拉動(dòng),而這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)又是靠消費(fèi)信貸刺激起來的,然而百姓的消費(fèi)力已經(jīng)被透支了。
第二,以城市化提高消費(fèi)率并不理想。三十年城市化人口要有9億,而現(xiàn)在只有4億多。而今又有1000多萬的農(nóng)民工返鄉(xiāng),農(nóng)村的消費(fèi)很難拉動(dòng),目前又很難找出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。類似于家電下鄉(xiāng)這樣的策略并不理想。東部不想買,西部又買不起。有的還說,家電是因?yàn)椴荒艹隹冢呸D(zhuǎn)銷到農(nóng)村的,而價(jià)格優(yōu)惠13%,只等于出口的退稅而已。
第三,央行認(rèn)為,房地產(chǎn)目前仍有回調(diào)的危險(xiǎn)。商品房開工面積還在下降。其調(diào)整時(shí)間約需要3年,仍要引起——系列行業(yè)的調(diào)整。
第四,伴隨著改革開放以及全球化產(chǎn)業(yè)的分工,中國經(jīng)濟(jì)的增長對(duì)對(duì)外貿(mào)易的高依存度,短期內(nèi)難以逆轉(zhuǎn)。如我國與美國的年貿(mào)易額高達(dá)3000多億美元。而我國出口卻在下降,2009年一季度進(jìn)出口總額同比降24.9%。我國經(jīng)濟(jì)面臨美歐經(jīng)濟(jì)衰退及貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的巨大考驗(yàn)。
綜上所述,金融危機(jī)已到盡頭的說法并不可靠,現(xiàn)在僅是進(jìn)入止穩(wěn)狀態(tài)。因此,如何從認(rèn)識(shí)危機(jī)產(chǎn)生原因和怎樣科學(xué)認(rèn)識(shí)危機(jī)的問題出發(fā),進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、豐富知識(shí)、提振信心、沉著應(yīng)對(duì)、認(rèn)真地做好本職工作、共克時(shí)艱這些問題,今天仍然嚴(yán)肅地?cái)[在面前,需要我們做出響亮的回答。
因此,今天來探討這個(gè)題目并沒有過時(shí),更不是炒冷飯,仍然具有理論與現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。
基于此,根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)及筆者學(xué)習(xí)的體會(huì),這里先講金融危機(jī)及其產(chǎn)生的原因,即根源;再講當(dāng)前人們對(duì)金融危機(jī)的幾種認(rèn)識(shí);接著討論一下怎樣科學(xué)與辯證地看待金融危機(jī);最后,根據(jù)上述金融危機(jī)產(chǎn)生的原因和發(fā)展的形勢,談一談金融危機(jī)給財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作帶來的思考和啟示。
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生的原因
至今,有些人仍然感到這場危機(jī)來得莫名其妙。在談原因之前,先通俗地說一下什么是經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì),由過熱到停滯,再走向衰退,達(dá)到一定程度時(shí),就發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從其表面現(xiàn)象來說,就是你所生產(chǎn)的東西,有錢的人不需要,而需要的人又買不起;或者說,大家需要的東西無人生產(chǎn),不需要的東西卻還在大量制造。嚴(yán)重而又全面的經(jīng)濟(jì)危機(jī),是以下述7種現(xiàn)象為其主要特征的:一是經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重泡沫化(商品價(jià)格嚴(yán)重脫離價(jià)值);二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡,生產(chǎn)相對(duì)過剩;三是銀行嚴(yán)重虧損,有的倒閉;四是很多企業(yè)破產(chǎn),大量員工失業(yè);五是發(fā)生通貨膨脹或是通貨緊縮;六是經(jīng)濟(jì)下滑;七是經(jīng)濟(jì)秩序混亂。當(dāng)人類被動(dòng)地接受懲罰后,又會(huì)回到價(jià)值規(guī)律上來,使經(jīng)濟(jì)得以恢復(fù)。但以后又會(huì)再出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī),使經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)周期性、螺旋式上升。因此,經(jīng)濟(jì)危機(jī)既有始,也會(huì)有終,所以稱其為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性。
那么,產(chǎn)生金融危機(jī)的原因是什么?應(yīng)當(dāng)說,各個(gè)時(shí)期產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的具體原因不盡相同。更為重要的是,金融危機(jī)至今還在繼續(xù)。此時(shí),要對(duì)這場金融危機(jī)做出全面的尋根究源還不是時(shí)候。下面根據(jù)有關(guān)資料,講五個(gè)主要原因。
(一)過度消費(fèi)和超前消費(fèi)
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)危機(jī) 銀行監(jiān)管
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下加強(qiáng)銀行內(nèi)部監(jiān)管的重要性和必要性
首先,銀行經(jīng)營面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在經(jīng)營過程中,由于各種不確定因素的影響,而使其資產(chǎn)和預(yù)期收益蒙受損失的可能性。
銀行風(fēng)險(xiǎn)主要包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、國家風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)類。
信用風(fēng)險(xiǎn),信用風(fēng)險(xiǎn)又稱為違約風(fēng)險(xiǎn),是指債務(wù)人或交易對(duì)手未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)或信用質(zhì)量發(fā)生變化,從而給銀行帶來損失的可能性。對(duì)大多數(shù)銀行來說,信用風(fēng)險(xiǎn)幾乎存在于銀行的所有業(yè)務(wù)中。信用風(fēng)險(xiǎn)是銀行最為復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)種類,也是銀行面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)。
市場風(fēng)險(xiǎn),市場風(fēng)險(xiǎn)是指因市場價(jià)格(包括利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格)的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。
流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指無法在不增加成本或資產(chǎn)價(jià)值不發(fā)生損失的條件下及時(shí)滿足客戶的流動(dòng)性需求,從而使銀行遭受損失的可能性。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)包括資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)債流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指資產(chǎn)到期不能如期足額收回,不能滿足到期負(fù)債的償還和新的合理貸款及其他融資需要,從而給銀行帶來損失的可能性。負(fù)債流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指銀行過去籌集的資金特別是存款資金由于內(nèi)外因素的變化而發(fā)生不規(guī)則波動(dòng),受到?jīng)_擊并引發(fā)相關(guān)損失的可能性。
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于意外事件、銀行的政策調(diào)整、市場表現(xiàn)或日常經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果,可能對(duì)銀行的這種無形資產(chǎn)造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
法律風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在日常經(jīng)營活動(dòng)中,因?yàn)闊o法滿足或違反相關(guān)的商業(yè)準(zhǔn)則和法律要求,導(dǎo)致不能履行合同、發(fā)生爭議/訴訟或其他法律糾紛,而可能給銀行造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是指銀行在追求短期商業(yè)目的和長期發(fā)展目標(biāo)的系統(tǒng)化管理過程中,不適當(dāng)?shù)奈磥戆l(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策可能威脅銀行未來發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)。主要來自四個(gè)方面:銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的整體兼容性;為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的經(jīng)營戰(zhàn)略;為這些目標(biāo)而動(dòng)用的資源;戰(zhàn)略實(shí)施過程的質(zhì)量。
其次,經(jīng)濟(jì)危機(jī)進(jìn)一步加劇了銀行風(fēng)險(xiǎn)。
由美國次貸引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),在全球范圍內(nèi)殃及各行各業(yè),而金融行業(yè)—尤其是銀行業(yè),是受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最為嚴(yán)重的行業(yè)之一,經(jīng)濟(jì)危機(jī)使銀行在經(jīng)營過程中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)的影響程度均加大,如銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一—信用風(fēng)險(xiǎn),在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中會(huì)加劇,經(jīng)濟(jì)危機(jī)使借款企業(yè)經(jīng)營停滯甚至破產(chǎn),而借款人經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況惡化,會(huì)使銀行產(chǎn)生大量呆壞帳,加劇了銀行的信用風(fēng)險(xiǎn);另外,經(jīng)濟(jì)危機(jī)使國際金融環(huán)境發(fā)生惡化,造成匯率、股市大副波動(dòng)、投資企業(yè)經(jīng)營停滯甚至破產(chǎn),加劇了銀行的市場風(fēng)險(xiǎn);由于外部環(huán)境的變化,可能使銀行內(nèi)部工作人員受到影響,可能會(huì)加劇銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)。
最后,商業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)管比外部監(jiān)管有優(yōu)勢。
一般來說,我國商業(yè)銀行受到的監(jiān)管主要來自兩個(gè)方面:外部監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管,外部監(jiān)管主要指銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、審計(jì)署、外部審計(jì)機(jī)構(gòu)等監(jiān)督檢查部門的監(jiān)管;內(nèi)部監(jiān)管主要指銀行管理層、內(nèi)部審計(jì)部門等的監(jiān)督檢查。因此其監(jiān)管具有及時(shí)性、全面性,這也是內(nèi)部監(jiān)管有別于外部監(jiān)管的重要特點(diǎn)之一。另外,內(nèi)部監(jiān)管來自銀行內(nèi)部,監(jiān)督檢查人員一般對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)流程比較了解,一般能夠提出對(duì)銀行的經(jīng)營具有增值作用意見和建議,商業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)管比外部監(jiān)管具有無法替代的優(yōu)勢。
綜上,經(jīng)濟(jì)危機(jī)下銀行不能僅依靠外部監(jiān)管防范銀行風(fēng)險(xiǎn),而應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,銀行內(nèi)部監(jiān)管不僅是重要的也是必要。
二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下我國商業(yè)銀行加強(qiáng)銀行內(nèi)部監(jiān)管的應(yīng)對(duì)措施
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,我國商業(yè)銀行該如何切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的影響,如何有效的防范銀行風(fēng)險(xiǎn),筆者認(rèn)為,以下幾點(diǎn)供參考。
1.重視銀行內(nèi)部監(jiān)管
銀行經(jīng)營管理層必須正確認(rèn)識(shí)銀行內(nèi)部監(jiān)管的重要性和必要性,在經(jīng)營管理中,必須始終貫穿科學(xué)健全的內(nèi)部監(jiān)管制度是商業(yè)銀行安全穩(wěn)健運(yùn)營的前提和基礎(chǔ)的思想,把加強(qiáng)銀行內(nèi)部監(jiān)管作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的寶劍,而不是認(rèn)為銀行加強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展,只有這樣,才能使內(nèi)部監(jiān)管真正起到為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航的作用。
2.了解你的員工
銀行操作風(fēng)險(xiǎn)來自銀行內(nèi)部員工,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來外部環(huán)境惡化的情況下,近期,各家銀行發(fā)生案件的勢頭有所上升,分析這些案件的發(fā)案原因,大部分都是有銀行員工參與的內(nèi)外勾結(jié)的案件,這類案件在內(nèi)部審計(jì)監(jiān)管中很難發(fā)現(xiàn),如何應(yīng)對(duì)這類銀行風(fēng)險(xiǎn),筆者認(rèn)為,目前銀行類金融機(jī)構(gòu)在為客戶提供各類金融服務(wù)時(shí),一般遵循“了解你的客戶”的風(fēng)險(xiǎn)控制原則,此條原則同樣適用于銀行各層管理者對(duì)下屬的日常管理中,即“了解你的員工”,一名合格的銀行管理者,在日常的內(nèi)部控制中除了通過加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工職業(yè)道德素質(zhì)外,對(duì)員工的了解不應(yīng)僅限于八小時(shí)內(nèi),應(yīng)該對(duì)員工八小時(shí)外的情況也做到合理的掌握,即如員工是否參與賭博、其消費(fèi)是否明顯與其收入不匹配等。
3.提高銀行內(nèi)部監(jiān)管從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)教育
隨著金融環(huán)境的變化,我國商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)范圍也不斷的有所創(chuàng)新;隨著高科技的應(yīng)用,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程也不斷發(fā)生變化,銀行面臨的銀行風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因也多種多樣,無形中加大了銀行內(nèi)部監(jiān)管的難度,一名合格的銀行內(nèi)部監(jiān)管從業(yè)人員,只有不斷的學(xué)習(xí)提高,學(xué)習(xí)先進(jìn)的內(nèi)部審計(jì)理念,學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),只有這樣,其在日常的檢查中才能提出具有建設(shè)性的意見和建議,才能真正體現(xiàn)其增值的作用。