員工道德教育精品(七篇)

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篇(1)

敬業(yè)，就是忠于職守。敬業(yè)是弘揚職業(yè)道德的前提和核心，是對職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽的深刻認識。而愛崗則是對敬業(yè)的感情升華，是對事業(yè)無怨無悔的熱愛和傾力付出。二者相輔相成，密不可分。不敬業(yè)的人，很難做到愛崗；不愛崗的人，也很難說是真正的敬業(yè)。

1、敬業(yè)愛崗是電網(wǎng)企業(yè)的職業(yè)要求

電網(wǎng)企業(yè)負有重大的社會責(zé)任，要求我們必須敬業(yè)愛崗。工作搞得好，會給人民送來光明、給經(jīng)濟發(fā)展提供巨大動力；如果發(fā)生失誤，也會造成不同尋常的破壞。特別是安全事故，不僅會減少供電量或損壞電力設(shè)備，而且對客戶停電會導(dǎo)致比電網(wǎng)企業(yè)多幾倍或幾百倍的經(jīng)濟損失和政治影響。

電網(wǎng)工作是艱辛的勞動，只有敬業(yè)愛崗才能適應(yīng)工作。

電網(wǎng)企業(yè)在競爭中求發(fā)展，需要敬業(yè)愛崗精神做支撐。電力走向市場勢在必行，在競爭中求生存、求發(fā)展，是電網(wǎng)企業(yè)的唯一選擇。迫切要求全體員工必須認清發(fā)展趨勢，增強危機感，更加珍愛自己的職業(yè)和工作機會，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地干好每件工作。

2、敬業(yè)愛崗以熱愛本職為前提

敬業(yè)愛崗要求的首要之點，就是員工要熱愛自己的工作崗位。只有真正熱愛自己所從事的工作，才能主動、勤奮自覺地學(xué)習(xí)本職工作所需的各種知識、技能，才能全身心地投入，保持積極樂觀的態(tài)度和盡心竭力的精神，干好工作。相反，對工作缺少應(yīng)有的熱愛之情，甚至有厭倦情緒，那他的工作必然是一種“做一天和尚撞一天鐘”的狀態(tài)，不可能有出色的表現(xiàn)。

熱愛本職就要充分認識所從事工作的意義。每個工作崗位都是重要的，都是有意義的，既是每個員工為社會做貢獻的基本手段和場所，也是實現(xiàn)個人抱負和價值的基本方式。

熱愛本職就要將個人志愿融于企業(yè)需要。不管領(lǐng)導(dǎo)分配什么工作，都愉快地服從并盡心盡力地干好，不計較個人名利得失，全心全意為同志和客戶服務(wù)，干一行，愛一行，成功一行。

熱愛本職就要立足平凡崗位做貢獻。由于電網(wǎng)生產(chǎn)運營的特點，工作崗位是千差萬別的，許多工作是在環(huán)境艱苦、條件比較差、收人也有限的情況下進行的。盡管隨著生產(chǎn)的發(fā)展，工作條件和員工待遇有了顯著改善，但總會存在差別，也總會有大量平凡工作需要人來做。俗話說：“平凡孕育偉大”，“梅花香自苦寒來”。只要我們甘于平凡，勤奮耕耘，就會日積月累，從少到多，做出不平凡的成績。

3、敬業(yè)愛崗就要有過硬的工作本領(lǐng)

光有正確的職業(yè)態(tài)度還不夠，如果業(yè)務(wù)不精，不稱其職，責(zé)任心再強，本事不濟，敬業(yè)愛崗也難以落到實處。

首先要學(xué)習(xí)鉆研本職業(yè)務(wù)技術(shù)。努力掌握本專業(yè)的基本知識和技能，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，虛心拜師求教，積極參加崗位培訓(xùn)和崗位練兵活動；要千方百計、想方設(shè)法對所于專業(yè)進行深人了解，弄懂吃透，能夠準(zhǔn)確、熟練掌握本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作標(biāo)準(zhǔn)和各個環(huán)節(jié)上的要求，成為行家里手。

二要堅持再學(xué)習(xí)，不斷追求新知識。如今，終身學(xué)習(xí)已成為21世紀(jì)社會及個人努力的方向，終身學(xué)習(xí)的理念已越來越得到更多的人的認同。只有通過繼續(xù)教育，再學(xué)習(xí)，再鉆研，始終站在掌握新知識、新技能的最前沿，把學(xué)習(xí)與企業(yè)的改革發(fā)展更好地結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，才能跟上時代的腳步，保持常勝不衰。

三要注重實踐，培養(yǎng)實際工作能力。學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)的目的，全在于應(yīng)用，即運用已獲取的知識來解決實際問題，把工作干好。因此，在鉆研業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)自覺做到學(xué)與用相結(jié)合，知與行相統(tǒng)一。各種專業(yè)技術(shù)知識都來源于生產(chǎn)實踐，只有通過實踐運用，才能更深刻地理解其精神實質(zhì)，掌握其要領(lǐng)，真正變?yōu)樽陨淼募寄?；也只有通過實踐運用，才能更好地檢驗自己學(xué)習(xí)鉆研的效果，發(fā)現(xiàn)不足，明確下一步學(xué)習(xí)的方向，把本職工作干好，干出色。

4、敬業(yè)愛崗必須在工作中追求卓越

敬業(yè)愛崗要求員工不僅要有正確的職業(yè)理想、良好的職業(yè)態(tài)度以及高超的職業(yè)技能，而且還必須有崇高的職業(yè)追求，即有強烈的進取心，對工作盡職盡責(zé)，精益求精，開拓創(chuàng)新，追求卓越的成績，不斷超越自我，爭做無愧于時代的、優(yōu)秀的電網(wǎng)員工。

追求卓越要堅持工作高標(biāo)準(zhǔn)。敷衍塞責(zé)、得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”，這是庸人的思想作風(fēng)。愛崗敬業(yè)就應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在業(yè)績上不僅僅要高出同事，更要不斷超越自我。

追求卓越就要勇敢迎接挑戰(zhàn)。干事業(yè)不可能一帆風(fēng)順，或許設(shè)備運行發(fā)生故障，或許技術(shù)操作遇到難關(guān)，或許工作中出現(xiàn)新矛盾，這些困難和挑戰(zhàn)，既是對一個員工敬業(yè)愛崗的嚴(yán)峻考驗，也為我們追求卓越提供了一個難得的機遇。“天下無難事，只要肯登攀。”堅信事在人為，路在腳下。只要我們能主動變壓力為動力，迎難而上，銳意進取，不辭辛苦，百折不撓，就一定能戰(zhàn)勝困難，登上新的光輝頂點。

追求卓越更要積極開拓創(chuàng)新。在本職工作中要想有所作為，就必須樹立起強烈的創(chuàng)新意識，不斷解放思想，立足企業(yè)實際，注重研究新情況、新問題，大膽摸索，使自己所從事的工作不斷有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)新。一個敬業(yè)愛崗的工作者，理應(yīng)成為勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的先鋒，在前人創(chuàng)造的優(yōu)秀文明成果的基礎(chǔ)上，不斷開辟未知的領(lǐng)域，成為適應(yīng)新世紀(jì)社會發(fā)展需要的人才。

二、遵章守紀(jì)，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，對于保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)有序運轉(zhuǎn)，保證安全生產(chǎn)，提高企業(yè)管理水平，推動電力事業(yè)發(fā)展，有著重要作用。員工必須進一步強化規(guī)程意識，大力弘揚尊重科學(xué)，嚴(yán)守規(guī)章的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1、遵章守紀(jì)，是電力生產(chǎn)經(jīng)營順利進行的保證

嚴(yán)守規(guī)章是由電力的公用事業(yè)性決定的。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟基礎(chǔ)行業(yè)，它與整個社會的發(fā)展和人民生活密切相關(guān)。如果我們有章不循、守紀(jì)不嚴(yán)，不能保證電網(wǎng)運行的穩(wěn)定和安全，就會直接損害客戶利益，甚至影響經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，損壞“光明使者”的形象。

嚴(yán)守規(guī)章是由電業(yè)的技術(shù)、資金密集性決定的。電網(wǎng)企業(yè)技術(shù)性強、自動化程度高、裝備復(fù)雜、系統(tǒng)龐大等持點，大部分裝備都涉及新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品，必須要有一整套科學(xué)的操作程序和管理辦法。電網(wǎng)企業(yè)又是投資巨大的行業(yè)，如何把國家投入巨額資金建好的設(shè)備和生產(chǎn)系統(tǒng)管好用好，確實責(zé)任重大。

2、遵章守紀(jì)，必須服從大局聽指揮

服從大局聽從指揮，是每位員工必須遵循的基本工作原則。要求每個員工都要有服從大局的意識，有服從指揮的自覺性，以養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

一要局部服從整體。電網(wǎng)是一個統(tǒng)一的整體，只有電網(wǎng)的每個局部服從全網(wǎng)統(tǒng)一指揮，才能保證電網(wǎng)的安全生產(chǎn)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

二要服從上級指揮。電網(wǎng)生產(chǎn)運營方式集約化程度高，系統(tǒng)聯(lián)合緊密，所以全系統(tǒng)實行高度集中統(tǒng)一管理。這就要求每個員工養(yǎng)成一切行動服從指揮的良好習(xí)慣。服從直接領(lǐng)導(dǎo)者的部署，服從工作程序的安排。這種“服從”是不講條件、不打折扣的，而且需要雷厲風(fēng)行、令行禁止。接受任務(wù)不拖拉，對待工作不推諉，辦事迅速干練，不拖泥帶水，不疲疲沓沓，一級對一級負責(zé)，以保證生產(chǎn)指令暢通和各項工作的有序進行。

三要生產(chǎn)服從調(diào)度。電網(wǎng)生產(chǎn)運營要堅決服從電網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度指揮。電網(wǎng)調(diào)度是電網(wǎng)的神經(jīng)中樞，是電力生產(chǎn)中的一個極為重要的環(huán)節(jié)。它通過對電網(wǎng)運行進行有效的組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，以適應(yīng)用戶的需要和保證電能的質(zhì)量，從而獲得電網(wǎng)的最大經(jīng)濟效益。其安全穩(wěn)定與否，直接關(guān)系著整個電網(wǎng)的安全穩(wěn)定供電。實行“統(tǒng)一調(diào)度、分級管理”，是電網(wǎng)安全運行最重要的保證。

3、遵章守紀(jì)，必須尊重科學(xué)不違規(guī)

電網(wǎng)規(guī)章制度是電業(yè)員工經(jīng)過長期生產(chǎn)實踐、并從許多經(jīng)驗和事故教訓(xùn)中總結(jié)出來的，其中很多條款可以說是用生命和血的代價寫成的，既具有科學(xué)性，反映了生產(chǎn)客觀規(guī)律的要求；又具有可操作性，嚴(yán)格執(zhí)行就能有效地防止工作失誤和事故發(fā)生；更具有強制性，要求每個員工必須嚴(yán)格遵守，不得違犯。

一要認真學(xué)習(xí)規(guī)章制度。學(xué)好規(guī)章是用好規(guī)章的前提。只有對各種規(guī)章制度勤學(xué)、勤記、勤練，達到了如指掌的程度，才能熟練掌握規(guī)程。學(xué)習(xí)中，應(yīng)注意在全面了解規(guī)章的基礎(chǔ)上，把握好安全工作規(guī)程這個重點。

二要消除違章操作的不良心理。要克服不信規(guī)章信經(jīng)驗的思想，要克服圖省事、怕麻煩的思想。執(zhí)行規(guī)章，就得嚴(yán)格遵守規(guī)章中的每條每款，一絲不茍地執(zhí)行，絕對馬虎不得。

三要同違章行為做斗爭。嚴(yán)肅對待違規(guī)苗頭，把未遂事故當(dāng)成事故對待，認真分析，嚴(yán)肅處理。對事故堅持“三不放過”的原則，即事故原因不清不放過、事故責(zé)任者和應(yīng)教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過。對違反規(guī)程者應(yīng)給予懲處，以便懲戒一人，教育一片，維護規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。

4、遵章守紀(jì)，必須維護企業(yè)利益不泄密

隨著社會的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，商業(yè)秘密作為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，是經(jīng)營者、生產(chǎn)者知識和智慧的結(jié)晶，其持殊的技術(shù)信息和經(jīng)濟信息，也越來越引起人們的重視。

一要增強保密意識。更新保密觀念，保守企業(yè)核心機密，維護企業(yè)利益，才能保證企業(yè)的發(fā)展、壯大。充分認識保守企業(yè)商業(yè)秘密是維護核心競爭力的重要措施，關(guān)系個業(yè)的生存和發(fā)展，一定要克服麻痹大意的傾向，養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣。

二要加強保密法規(guī)教育。根據(jù)電力企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，結(jié)合實際加強《保密法》的宣傳教育，增強全體員工的保密意識，做到不該看的文件不看，不該聽的事不聽，不該問的情況不問，不該說的話不說，不該外傳的信息不外傳，保守企業(yè)秘密，維護企業(yè)權(quán)益。

三要改進保密措施。加強文件和重要資料的管理，改進對文件材料的發(fā)放范圍，控制文件印刷權(quán)限，嚴(yán)格借閱登記。加強信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密管理，進一步建立完善計算機信息系統(tǒng)保密技術(shù)監(jiān)督和管理機制，健全管理規(guī)章和辦法。加強會議的控制。凡涉及企業(yè)發(fā)展大計、對外經(jīng)濟技術(shù)合作、對外招標(biāo)等內(nèi)容的重要會議，控制與會人員范圍，明確會議紀(jì)律。不斷改進日常保密管理。抓好辦公環(huán)境、重點部門和部位的保密檢查，抓好載體保密管理情況的檢查。

三、誠實守信，珍惜電業(yè)信譽資源

誠實守信，就是忠誠老實，信守諾言，是為人處事的一種美德。所謂誠實，就是忠誠老實，不講假話。誠實的人能忠實于事物的本來面目，下歪曲篡改事實，不隱瞞自己的真實思想，反對投機取巧、吹拍奉迎、見風(fēng)使舵、弄虛作假、口是心非。所謂守信，就是信守諾言，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。誠實和守信兩者互相聯(lián)系。誠實是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實的具體表現(xiàn)，不誠實很難做到守信，不守信也很難說是真正的誠實。誠實守信是職業(yè)道德的根本。

1、誠信做人，光明磊落

對一個人來說，誠實守信是一種真、善、美統(tǒng)一的道德修養(yǎng)境界。一個人要想在社會立足，干出一番事業(yè)，就必須具有誠實守信的美德。尤其在市場經(jīng)濟不斷完善的今天，個人或者企業(yè)、部門的誠信價值更加突現(xiàn)出來，這是我們每個人從工作生活中都能感受到的事實。比如，交往靠誠信，經(jīng)營靠誠信，服務(wù)靠誠信，打造品牌靠誠信。一句話，誠信是人們進行社會交往和生產(chǎn)經(jīng)營活動中成功與失敗的試金石、生命線?？梢哉f，只要有誠信，你就把握住了成功的起點。

一是對自己要揚善祛惡，獨善其身。就是要尊重自己的人格，珍重自己的名譽，要自重。自省、自警、自勵?！拔鹨詯盒《鵀橹鹨陨菩《粸椤！?/p>

二是對他人要開誠布公，真實無欺。在社會人際交往中，要把誠實作為說和做的基本準(zhǔn)則，誠意待人，坦白無私，講真話，辦實事，不口是心非，不欺騙他人，不弄虛作假，做到講信譽，守信用，重信義。

三是對工作要求真務(wù)實，誠實勞動。這里講的求真務(wù)實，指的是認真負責(zé)，真心實意，執(zhí)著堅定地為人民群眾多做有意義的事情，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)津、職業(yè)道德。

2、堅持原則，辦事公道

每一個人的尊嚴(yán)與社會權(quán)利都是平等的，人與人之間只有社會分工和能力大小的不同，而沒有高低貴賤之分。在社會的職業(yè)活動中，要求各行各業(yè)的勞動者，都要在自己的本職崗位上，以國家法律、法規(guī)、各種紀(jì)律、規(guī)章以及公共道德準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，公平、公正地處理問題。

一是堅持原則。辦事公道首先體現(xiàn)在堅持原則，也就是從業(yè)人員無一例外地按照國家方針政策、法律法規(guī)和職業(yè)紀(jì)律、規(guī)章制度行使職業(yè)權(quán)力，履行職業(yè)義務(wù)。我們只有在國家方針政策、法律紀(jì)律要求的范圍內(nèi)行使職權(quán)，履行義務(wù)，才能保證社會的經(jīng)濟、政治、文化生活有條不紊，保證國家、集體、個人三者利益協(xié)調(diào)一致，保證三個文明建設(shè)的順利進行。

二是平等待人。就是要對客戶一視同仁，不能將服務(wù)對象分成三六九等，看人下菜碟。不能優(yōu)親厚友，不分親疏，真心實意地為每一名客戶服務(wù)，滿腔熱情地去幫助他們解決每一個用電問題。

三是不徇私情。不徇私情是公正的思想基礎(chǔ)，只有不徇私情，才能處事公道，－碗水端平。做到廉潔奉公，不借職務(wù)之便侵犯公共利益，貪圖便宜，假公濟私；做到公私分明，說話辦事出以公心，不以個人好惡處事。切實加強自身的人格修養(yǎng)，做到“慎獨”、“修身”，自我約束，嚴(yán)以津己。

3、有諾必踐，信譽至上

有諾必踐，簡言之就是說到做到，不放空炮，答應(yīng)人家的事或與他人簽訂的合同，一定要不折不扣地履行自己的義務(wù)。

一是說到做到。即對自己所說的活一定要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。尤其在對外工作交注中，要深思熟慮，慎重決策，如果表態(tài)許諾了，一定要兌現(xiàn)，做到言而有行，言而有信。

二是落實承諾?！皟?yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的八字服務(wù)方針，“優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)八項承諾”，是電力企業(yè)向社會發(fā)出的誠信宣言，保證承諾條款落到實處，用高水平的服務(wù)取信于群眾，是每名員工的責(zé)任。

三是履行契約。切實做到講信譽、重信用、守信義，用誠信筑牢合作關(guān)系，用誠信來成就事業(yè)。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做人民的光明使者

為社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活直接提供電力保障，落實為人民服務(wù)的要求，提供優(yōu)質(zhì)電力和服務(wù)，做到服務(wù)群眾，奉獻社會，做人民的光明使者，是電力職工的職責(zé)所在。

1、恪守宗旨，樹立正確的企業(yè)價值觀

確立正確的價值觀，有利于職工形成統(tǒng)一的意志和規(guī)范自身的行為。作為為社會提供電力供應(yīng)和普遍服務(wù)的企業(yè)，必須把服務(wù)客戶放在第一位，把“人民電業(yè)為人民”奉為宗旨。這是因為：

一是貫徹“三個代表”重要思想的要求。把“人民電業(yè)為人民”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的宗旨，符合“三個代表”的根本要求，是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

二是由電力企業(yè)的地位和作用決定的。電力企業(yè)是事關(guān)國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)著建設(shè)和運營電力市場、促進電力資源優(yōu)化配置的責(zé)任，聯(lián)系著各行各業(yè)和千家萬戶。從事電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營的人員必須具有對社會和人民高度負責(zé)的責(zé)任感，切實把搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)放到工作的首位。

三是電網(wǎng)企業(yè)以服務(wù)求市場、求發(fā)展的需要。只有堅持服務(wù)宗旨，搞好行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，滿足客戶的要求，贏得社會各界的滿意和好評，才能得到政府和社會的認可和支持，才能贏得更多的客戶，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2、真摯服務(wù)，認真履行工作職責(zé)和義務(wù)

真摯服務(wù)是為人民服務(wù)的道德要求在職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，是電業(yè)員工必須遵守的道德準(zhǔn)則。所謂真摯服務(wù)，就是以真誠懇切的情感善待客戶，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，嚴(yán)格遵守和自覺履行自己的職業(yè)道德義務(wù)。在具體工作中應(yīng)做到：

一要態(tài)度端正。每個員工都要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱愛本職工作，甘當(dāng)客戶的勤務(wù)員。做到文明待客，對客戶熱情和藹，服務(wù)周到，想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。所有服務(wù)都要做到談吐文雅、舉止有禮、主動周到，以高尚的情操和良好的作風(fēng)，去影響和感染客戶，建立和諧的新型人際關(guān)系。

二要服務(wù)規(guī)范。要做到真摯服務(wù)，并持之以恒，必須規(guī)范各項服務(wù)工作。依據(jù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范，嚴(yán)格落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，做到對外受理流程通暢、服務(wù)行為規(guī)范；對內(nèi)指令及時準(zhǔn)確，督辦協(xié)調(diào)有力，真正把“只要客戶打一個電話，其他事情由我來辦”落到實處。

三要環(huán)境整潔。完善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)功能，改變陳舊的服務(wù)方式。把已建成的設(shè)施維護好，使之經(jīng)常處于良好的運行狀態(tài)，并注意克服只圖形式，忽視實際作用的不良傾向。

四要嚴(yán)守紀(jì)律。嚴(yán)禁以電謀私，借工作之便承攬私活、聯(lián)手竊電、擅自停電，對客戶吃、拿、卡、要等。嚴(yán)明紀(jì)律保證工作健康有序地進行，克服各種行業(yè)不正之風(fēng)，保證真摯服務(wù)落到實處。

五要接受監(jiān)督。接受監(jiān)督既是落實服務(wù)宗旨的要求，也是企業(yè)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，提高服務(wù)水平的必要途徑。在社會、政府、輿論、客戶等監(jiān)督渠道中，最直接、最經(jīng)常的是客戶監(jiān)督。公開企業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度，公布承諾條款，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使客戶監(jiān)督有據(jù)，珍重客戶的意見和批評，做到聞過則喜，不文過飾非。

3、講求質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平

服務(wù)重在優(yōu)質(zhì)和實效。要把一切工作的著眼點都放在滿足客戶的需求上，在辦事認真、解決問題及時和嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策等方面狠下功夫，切忌搞花架子。踏踏實實、細致入微地把與群眾利益直接相關(guān)的事情辦好。

第一，辦理業(yè)務(wù)認真。在辦理各項業(yè)務(wù)工作中，要落實“認真”二字，就必須做到受理業(yè)務(wù)細心，不怕麻煩；對客戶提出的要求要精心，不馬虎從事；對一時拿不準(zhǔn)的問題要誠心，不敷衍搪塞，盡心竭力為客戶辦好每件用電事項。要站在客戶的立場上，幫助客戶精打細算，做到取費有據(jù)、辦事公開，不發(fā)生亂欠費的問題；要在保證系統(tǒng)安全的前提下，尊重客戶對設(shè)備選型和工程施工單位自由選擇的權(quán)益，做到平等協(xié)商，杜絕硬性指定的做法；要做到精心設(shè)計，精心施工，確保工期和質(zhì)量，不發(fā)生因自身原因造成拖延工期，或因施工質(zhì)量問題影響客戶如期用電的現(xiàn)象。

第二，搶修事故及時。電網(wǎng)運行中由于各種原因，可能發(fā)生停電事故。搶修事故是供電部門的重要工作環(huán)節(jié)，事關(guān)社會穩(wěn)定和客戶的切身利益，必須給予高度重視。堅持每天24小時值班服務(wù)，受理報修耐心細致、準(zhǔn)確無誤，趕赴現(xiàn)場時限恪守承諾，盡快查找故障位置，排除故障迅速，保證搶修質(zhì)量。

第三，執(zhí)行電價政策嚴(yán)格。在執(zhí)行電價政策上，應(yīng)注意對各類用電性質(zhì)認真界定，做到合理定價。界定有誤要么影響企業(yè)經(jīng)濟效益，要么給客戶帶來不應(yīng)有的經(jīng)濟損失，要防止侵占國家和企業(yè)利益，發(fā)生人情電、關(guān)系電、權(quán)力電等違紀(jì)行為。

第四，確保供電電壓質(zhì)量，不斷提高供電可靠性。在不斷提高供電能力的同時，更多地采用光進的技術(shù)手段，加強監(jiān)測，不斷改善電壓質(zhì)量，讓客戶放心使用電力。繼續(xù)加大城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)的力度，采取切實可行的措施，兌現(xiàn)承諾，把供電可靠性提高到一個新的水平。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)大有文章可做，任重道遠。要繼續(xù)發(fā)揚電業(yè)“心系客戶、奉獻社會”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把為客戶提供“充足、可靠、安全、價格合理”的電力，使客戶享受到“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)，在努力實踐服務(wù)宗旨中，展現(xiàn)出良好的道德風(fēng)尚，做當(dāng)之無愧的光明使者。

旅供落實公司黨委忠誠企業(yè)教育活動精神起點高、措施新

近日，根據(jù)**供電公司**年忠誠企業(yè)教育活動方案的總體安排，旅供結(jié)合實際情況，制定下發(fā)了《旅順供電分公司**年忠誠企業(yè)教育活動方案》，全面貫徹落實公司忠誠企業(yè)教育活動精神。

**年的忠誠教育活動指導(dǎo)思想起點更高，體現(xiàn)以人為本，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，著力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：思想觀念的轉(zhuǎn)變、教育方法的轉(zhuǎn)變、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

忠誠企業(yè)教育活動方案體現(xiàn)四新：員工隊伍的總體素質(zhì)和對企業(yè)的忠誠度要有新提高；精神文明和思想政治工作要有新作為；新聞宣傳工作要有新變化；忠誠企業(yè)教育活動要有新成效。

方案中還制定了忠誠企業(yè)教育活動職責(zé)分工，主要目的就是要增強員工的責(zé)任意識和忠誠度，用忠誠履行責(zé)任，用責(zé)任創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展，全力推進旅順供電分公司忠誠企業(yè)教育活動再上新臺階。（姜艷燕）

電建集團召開4月份黨建工作會議

篇(2)

摘要加強青年員工思想道德建設(shè)，對于一個企業(yè)來說是一項系統(tǒng)工程，非一日之功，需要我們在不斷總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，努力實踐，勇于探索，創(chuàng)新形式，通過青年員工思想道德建設(shè)，增強企業(yè)軟實力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供思想支持。

關(guān)鍵詞企業(yè)青年員工思想道德建設(shè)

一、企業(yè)青年員工思想道德建設(shè)的現(xiàn)狀

當(dāng)前的企業(yè)建設(shè)中，主要以經(jīng)濟建設(shè)為主，無形中就疏忽對企業(yè)青年員工的思想道德建設(shè)。所以，企業(yè)在青年員工的思想道德建設(shè)實際管理中存在諸多弊端。

（一）企業(yè)青年員工的職業(yè)道德缺乏

企業(yè)在實際管理當(dāng)中，主要以經(jīng)濟建設(shè)為主，疏忽了員工在從業(yè)中的職業(yè)道德培養(yǎng)。員工在實際的工作中，花費了太多精力和時間在業(yè)務(wù)拓展上，對一些服務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)道德建設(shè)就顯得缺乏，因此就造成了青年員工在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量上存在問題。

（二）企業(yè)缺乏有效的思想道德教育活動

企業(yè)在對青年員工進行思想道德教育時，往往以枯燥的理論教育為主，缺乏實質(zhì)性的企業(yè)道德建設(shè)教育活動，不但教育效果不好，而且容易讓青年員工產(chǎn)生逆反心理，不利于營造良好的思想道德建設(shè)的氛圍。

（三）青年員工的政治思想建設(shè)缺乏

企業(yè)的發(fā)展往往以經(jīng)濟建設(shè)為主，而對于諸如愛國、愛黨、愛人民的政治思想的建設(shè)更加的缺乏，甚至對于一些中小企業(yè)來講根本沒有開展的可能。

二、加強青年員工思想道德建設(shè)應(yīng)遵循的原則

（一）要從青年員工實際生活入手

關(guān)心青年員工、愛護青年員工，讓其感受到企業(yè)對他們的重視。同時，還要人性化地去做思想政治工作，加強情感溝通，幫助青年員工打開心結(jié)，重拾信心。并且盡可能地幫助解決青年員工的實際問題，免除后顧之憂。

（二）從提升青年員工綜合素質(zhì)入手

通過提高青年員工的勞動技能和知識水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年員工隊伍。如舉辦各種培訓(xùn)班與講座，開展高超技術(shù)表演活動和技術(shù)練兵比武、技能比賽等等。重視與發(fā)掘青年員工的主動性、創(chuàng)造性、帶動青年員工學(xué)習(xí)的勁頭，這是整個企業(yè)氛圍良性循環(huán)的重要環(huán)節(jié)，必須得到足夠重視。

（三）從維護青年員工合法權(quán)益入手

加強和完善企業(yè)管理，建立健全各項規(guī)章制度，切實維護青年員工的各種合法權(quán)益。青年員工依法享有知曉企業(yè)重大事項，參與企業(yè)各項管理，以及表達利益訴求等基本權(quán)利。與此同時，維護青年員工各項合法權(quán)利，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和不可推卸的責(zé)任，對于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系具有極為重要的意義，當(dāng)然，對促進青年員工思想道德建設(shè)也有著不可或缺的作用。

三、企業(yè)青年員工思想道德建設(shè)的強化途徑

企業(yè)的思想道德建設(shè)還面臨著諸多的問題，要想從本質(zhì)上解決企業(yè)在思想道德建設(shè)中的困境，需要開發(fā)有效的思想道德建設(shè)模式，需要有足夠的人力、物力上的支持。

（一）加強正面宣傳引導(dǎo)，培育健康向上的輿論環(huán)境

堅持用正面言論和觀點引導(dǎo)教育青年員工，弘揚身邊正能量。我們必須以更加可行的措施、更為有效的手段加強正面輿論的宣傳引導(dǎo)，幫助青年員工樹立正確的榮辱觀，處理好眼前與長遠、個人與集體的關(guān)系。我們一要充分發(fā)掘報紙、電視、宣傳欄等輿論陣地的巨大潛力，通過及時傳播正面聲音，消除負面影響，把廣大干部青年員工的思想凝聚到企業(yè)核心價值觀上來。二要努力做到黨政工團密切合作，互為支撐、互為補充，開展豐富多彩的群眾性精神文明活動，在活動中培育青年員工與企業(yè)的價值認同，產(chǎn)生為企業(yè)發(fā)展和個人進步而勤奮工作的動力。三要廣泛宣傳企業(yè)內(nèi)部的先進人物的事跡，用他們成長進步的事實影響和激勵廣大青年員工，引導(dǎo)大家普遍形成自覺遵守職業(yè)道德、社會公德、家庭美德的良好習(xí)慣。

（二）積極開展道德教育活動，強化道德氛圍

在道德教育的同時，適量的開展有意義的道德活動是道德教育的關(guān)鍵。企業(yè)的道德教育也要更加的多元化，不能過分拘泥于活動的形式，應(yīng)該大膽的為道德教育開展多種形式的教育活動。教育活動的內(nèi)容不應(yīng)該僅僅圍繞專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德開展，而應(yīng)該更多地圍繞青年員工的人生觀、價值觀、生活觀開展。在道德教育的開展中，不僅很好的提升了青年員工的從業(yè)道德品質(zhì)，而且逐漸形成的各種觀念更加的有利于綜合素質(zhì)的提高。

（三）良好的道德建設(shè)的機制，重視思想道德教育

思想道德教育本就是一項教育活動。一個良好的教育活動是需要有一個健全的道德培養(yǎng)的機制。企業(yè)在思想道德教育上的開展，需要諸多的前提基礎(chǔ)作為其開展的基礎(chǔ)。對于企業(yè)而言，首先要對思想道德建設(shè)有一個明確的目標(biāo)，目標(biāo)的明確化，更加有利于思想教育的開展，在后期道的思想道德建設(shè)中起到主導(dǎo)的地位。其次，在實現(xiàn)目標(biāo)過程的建設(shè)管理，也是體制得以實施的關(guān)鍵。企業(yè)要制定好良好的建設(shè)計劃，把思想道德建設(shè)所要達到的目標(biāo)更加詳細的細化，便于道德建設(shè)的管理。最后，思想道德教育的有效規(guī)范和準(zhǔn)則。

參考文獻：

篇(3)

為認真貫徹落實黨的十七大和十七屆六中全會精神，深入推進社會主義核心價值體系建設(shè)，全面提升公民思想道德素質(zhì)，切實推進“做文明崇德人”系列活動，決定實施企業(yè)員工素養(yǎng)提升工程，為全面建成更高水平的小康社會和現(xiàn)代化商貿(mào)重鎮(zhèn)提供精神動力和智力支持，以優(yōu)良的精神面貌喜迎黨的十的勝利召開。

二、目標(biāo)任務(wù)

以高質(zhì)量建設(shè)“六個一”為目標(biāo)，即建設(shè)一批道德教育陣地、組建一支道德教育隊伍、開設(shè)一個道德培訓(xùn)講堂、組織一系列道德比賽活動、打造一塊道德展示平臺、建立一套道德測評體系等，營造人人崇尚道德的良好氛圍，全面提升廣大員工的思想道德素質(zhì)。

1、建設(shè)一批道德教育陣地。

成立一個全鎮(zhèn)性的企業(yè)員工道德素養(yǎng)培訓(xùn)中心，在兩個工業(yè)園區(qū)分別建立一個分中心，分中心下設(shè)若干培訓(xùn)點，配備好教學(xué)所需的相關(guān)場地和設(shè)施。充分利用企業(yè)宣傳窗、黑板報、墻頭畫、電子顯示屏等，以各種形式展示道德格言、警句、標(biāo)語、美德故事等，積極營造道德教育的氛圍。

2、組建一支道德教育隊伍。

向全社會招聘教學(xué)志愿者，組建企業(yè)員工思想道德教育的教學(xué)骨干隊伍，為每個培訓(xùn)點提供足夠的師資力量。招聘對象主要為各級勞動模范、先進典型、創(chuàng)業(yè)先鋒、道德楷模、離退休教師、干部等。

3、開設(shè)一個道德培訓(xùn)講堂。

開設(shè)企業(yè)思想道德講堂，舉辦專題講座，向企業(yè)員工傳授文明道德的有關(guān)知識。各培訓(xùn)點要成立專門的管理小組，制訂工作計劃，落實相關(guān)人員，堅持因地制宜的原則，針對企業(yè)員工的生產(chǎn)生活特點，適時安排一些教育活動。還可以利用空閑時間，通過購買有關(guān)道德方面的書籍，播放道德故事電視片等形式，切實加強對他們的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品格的教育。

4、組織一系列道德比賽活動。

舉辦道德模范和標(biāo)兵的評選，組織寓教于樂的比賽和活動，讓員工在實踐中感受道德；通過道德教育“三微”作品的征集，征集反映身邊好人好事的小品、戲曲和故事，挖掘身邊道德先進典型；舉辦道德歌曲演唱、美術(shù)作品創(chuàng)作等比賽活動，以文藝形式感染教育企業(yè)員工；大力號召開展志愿者服務(wù)活動，成立黨員志愿者、青年志愿者、民間志愿者等隊伍，廣泛參與服務(wù)各項社會事務(wù)，讓廣大員工在活動中提升道德素養(yǎng)。

5、打造一塊道德展示平臺。

努力打造一批道德先進典型，通過典型材料整理，媒體報道和各種途徑的形象展示，既展現(xiàn)道德的魅力，讓員工受到再教育，同時也讓道德教學(xué)成果得到升華。

6、建立一套道德測評體系。

根據(jù)企業(yè)員工實際，制訂一個道德評分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立一個道德獎勵基金，按照自評、互評、平時教育表現(xiàn)相結(jié)合的辦法，激勵廣大員工增強道德觀念和誠信意識，弘揚道德新風(fēng)。

三、工作要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分認識到企業(yè)員工道德素養(yǎng)提升工程，是加強公民道德建設(shè)，推進“做文明崇德人”系列活動的有效載體，各單位要站在全面貫徹落實黨的十七屆六中全會的高度，認真抓好此項工作。鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨群書記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員、分管工業(yè)、教文衛(wèi)的副鎮(zhèn)長為副組長，鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦、組織辦、工貿(mào)辦、教文衛(wèi)辦、社保中心、總工會、團委、婦聯(lián)、成校等相關(guān)部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作由鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦組織協(xié)調(diào)。

篇(4)

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德；重要性；企業(yè)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）12-026-01

一、什么是“5+3”職業(yè)道德教育模式

所謂“5+3”職業(yè)道德教育模式，就是以兩節(jié)課為單位（我們學(xué)校兩節(jié)課共80分鐘），課前課后分別進行5分鐘和3分鐘的職業(yè)道德教育，使職業(yè)道德教育“天天講”、“節(jié)節(jié)講”，貫穿于整個教學(xué)過程之中，并將企業(yè)文化大量融入到“5+3”職業(yè)道德教育中，有意識地提升學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。

二、為什么提出“5+3”職業(yè)道德教育模式

1、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對應(yīng)屆中職畢業(yè)生的職業(yè)道德不滿意。我長期擔(dān)任本校班主任，對剛到企業(yè)工作的多屆畢業(yè)生進行了一個跟蹤調(diào)查。很大比例的學(xué)生存在以下問題：不適應(yīng)企業(yè)管理、不踏實、缺乏實干精神、不能吃苦耐勞、團隊合作精神較差，以自我為中心、認為自己的薪金與付出不成比例，抱怨較多。甚至還有一部分學(xué)生才到企業(yè)不久就擅自跑回學(xué)校，指責(zé)學(xué)校騙他，要求重新分配工作。

2、職業(yè)道德教育模式單一，不能滿足社會要求。學(xué)校德育的實施無疑要依靠完整的教育課程，加強對課程的研究亦成為實施德育的關(guān)鍵所在。但事實證明：當(dāng)前仍然有很大一部分中職學(xué)生存在以下問題：自卑、狂傲，敏感、愛感情用事、不遵守紀(jì)律、常常違反校紀(jì)校規(guī)、我行我素、好吃懶做等等，根本不符合企業(yè)用人條件。因此只靠德育課老師和班主任不足以完成培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德的重任，還必須充分利用其它任課教師，讓所有任課教師積極行動起來，真正做到教書育人，先育人，后教書，“德”是根本。

3、企業(yè)對中職學(xué)生更重視的是“德”。來校招聘的企業(yè)負責(zé)人明確表示：健康的價值觀和良好的行為是企業(yè)用人的前提條件，價值觀和行為習(xí)慣是長期形成的，面對市場競爭的壓力，企業(yè)通常很難有時間和資源來改變一個價值觀和行為與企業(yè)要求不符的員工。而技術(shù)，師傅可以教，前提是學(xué)生愿意學(xué)、認真學(xué)。

三、課堂“5+3”職業(yè)道德教育模式的講授內(nèi)容

我校的中專是三年制，第三年是在企業(yè)頂崗實習(xí)。

1、第一、二學(xué)期可進行文明素養(yǎng)、行為規(guī)范和集體主義的教育。以誠信、感恩、敬業(yè)為重點職業(yè)道德教育；學(xué)生日常行為規(guī)范、交往禮儀以及職業(yè)禮儀的教育與訓(xùn)練；培養(yǎng)學(xué)生善于在集體中生活的習(xí)慣，使學(xué)生能夠關(guān)心集體，關(guān)心同學(xué)，愿為集體和同學(xué)服務(wù)。

2、第三學(xué)期可進行企業(yè)文化方面的教育。企業(yè)的制度、崗位職責(zé)、責(zé)任書、勞動紀(jì)律、工作管理流程、員工守則，員工行為規(guī)范、企業(yè)價值觀、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神 、愛企精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、團結(jié)精神、民主精神、企業(yè)的環(huán)境。

3、第四學(xué)期可進行學(xué)生與職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換方面的教育。企業(yè)需要什么樣的員工、如何成為卓越員工、你想成為抱怨的員工嗎？認識工學(xué)結(jié)合、企業(yè)實習(xí)、企業(yè)正式員工的異同、我們?nèi)绾巫龊脺?zhǔn)備和如何角色轉(zhuǎn)換等。

4、第五學(xué)期和第六學(xué)期可對學(xué)生跟蹤教育，教育學(xué)生樹立正確的心態(tài)。合作心態(tài)、雙贏心態(tài)、包容心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、付出心態(tài)、永不放棄心態(tài)、感恩心態(tài)。

5、課后3分鐘，可進行本次課的多向互動交流和評價，如評價表現(xiàn)，可采取學(xué)生對學(xué)生、教師對學(xué)生，學(xué)生對教師的評價方式。最后讓學(xué)生清理課桌和地面。

當(dāng)然以上的授課內(nèi)容可根據(jù)具體情況進行調(diào)整或有機結(jié)合?？傊M行“5+3”職業(yè)道德教育模式目的是：讓學(xué)生能在第三年順利頂崗實習(xí)，并盡快適應(yīng)社會，成為社會有用的人，成為有能力有責(zé)任的人。

四、實施“5+3”職業(yè)道德教育模式的授課形式

1、制作短小的錄像。如校園內(nèi)及周邊不良現(xiàn)象和好人好事、學(xué)校的社會實踐及大型活動等具有教育意義。

2、制作課件。制作的素材來自學(xué)生的行為、就業(yè)、社會熱點，學(xué)生感興趣的事。如 “走進企業(yè)”、“企業(yè)需要什么樣的員工”。

3．視頻：將熱點、感人事件、勵志片、愛崗敬業(yè)等播放給學(xué)生看，并進行點評。

4、直觀表演?？刹捎媒厝∩畹湫?。如讓學(xué)生不文明、不禮貌的交際現(xiàn)象在課堂中重演。感悟口語交際中文明禮儀的重要性。

5、名人名言。用名人名言激勵學(xué)生或讓學(xué)生領(lǐng)悟人生。如用微軟創(chuàng)始人比爾.蓋茨先生對剛畢業(yè)的學(xué)生的一席深刻的講話，加深學(xué)生對人生及就業(yè)的認識。

6、講故事。中職生好奇心強，他們愛聽愛看有趣的故事。教師可抓住這一特點，給他們講述教師本人及名人成長史、中外有關(guān)敬業(yè)、誠信、紀(jì)律、奉獻等例子

7、將歷年中外有關(guān)的著名調(diào)查報告和實驗展示給學(xué)生。如用人單位的期望及國內(nèi)外大學(xué)進行的關(guān)于人生目標(biāo)實驗。

五、采用“5+3”模式進行職業(yè)道德教育的優(yōu)勢

1、整體性和潛隱性。該模式提供給學(xué)生的是直接和間接的、而且是潛移默化地把有關(guān)道德的、審美的、職業(yè)的、知識的經(jīng)驗滲透到課堂中，把經(jīng)驗傳授給學(xué)生。

篇(5)

一、職業(yè)道德的內(nèi)涵

現(xiàn)代職業(yè)教育是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，面向經(jīng)濟社會發(fā)展和生產(chǎn)服務(wù)一線，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才的教育類型1。 培養(yǎng)合格的高素質(zhì)職業(yè)人才是職業(yè)院校的使命。而職業(yè)道德素養(yǎng)是高級技能型人才的最基本體現(xiàn)。

職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德規(guī)范，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn);是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，它通過公約、守則、誓言、承諾、標(biāo)語、口號等形式對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責(zé)任和義務(wù)2。培養(yǎng)合格的職業(yè)人才，職業(yè)道德教育必不可少。

二、職業(yè)道德教育的重要性

職業(yè)道德是高級技能人才必備的基本素質(zhì)，培養(yǎng)高職學(xué)生良好的職業(yè)道德是貫徹高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求。高職院校不僅要注重對學(xué)生專業(yè)知識、專業(yè)技能的教育和培養(yǎng)，而且還要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識。

1.職業(yè)道德素養(yǎng)是合格的職業(yè)人才的基本要求

對企業(yè)用人需要的調(diào)查結(jié)果顯示，工作態(tài)度及敬業(yè)精神是企業(yè)挑選人才時首選條件。除此之外，受企業(yè)歡迎的員工所具備的基本素質(zhì)還包括：道德品行好，較高的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)潛能，善于溝通，合群，自我了解，適應(yīng)性強等等。一般來說，人的智力相差不會太大，工作成效的高低往往取決于對工作的負責(zé)態(tài)度，勇于承擔(dān)任務(wù)的精神。在工作中遇到挫折仍不屈不撓，堅持到底的員工，其成效必然較高，并因此受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的倚重和信賴。因此，企業(yè)最看重的往往是員工的綜合職業(yè)道德素養(yǎng)，而非工作技能和水平。

2.加強學(xué)生職業(yè)道德教育是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求

市場經(jīng)濟是道德經(jīng)濟，“從發(fā)達國家的實踐看，市場經(jīng)濟與職業(yè)道德有著非常緊密的內(nèi)在聯(lián)系，或者說如果沒有市場經(jīng)濟所要求的職業(yè)操守，就不會有市場經(jīng)濟的效率和由此帶來的經(jīng)濟發(fā)展。”3在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)選人用人都把道德素質(zhì)作為首選。市場經(jīng)濟帶有趨利性、盲目性，其負面效應(yīng)會引發(fā)嚴(yán)重的道德失范現(xiàn)象。近年來，部分企業(yè)個人缺失職業(yè)道德操守，不擇手段追求利益，嚴(yán)重破壞了市場經(jīng)濟的正常秩序，侵害了廣大消費者的合法權(quán)益的事件屢見不鮮。因此，高職院校只有不斷加強職業(yè)道德教育，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的新型高級技能人才。

3.職業(yè)道德教育決定著學(xué)生的職業(yè)道德行為養(yǎng)成

  職業(yè)教育是將學(xué)生從一名學(xué)子向一名技能人才轉(zhuǎn)變的過程，在此期間，如能對學(xué)生進行職業(yè)道德引導(dǎo)，將有益于學(xué)生的職業(yè)道德行為養(yǎng)成，進而為未來融入社會服務(wù)社會成為合格的技能人才打下基礎(chǔ);反之，如果不能把握時機，則會直接影響到學(xué)生將來的就業(yè)質(zhì)量，甚至影響學(xué)生的職業(yè)生涯以及一生的幸福。

三、高職院校職業(yè)道德的現(xiàn)狀

1.對職業(yè)道德教育重視不夠

目前高校普遍不重視職業(yè)道德教育，而一味地追求技能以提高就業(yè)率。學(xué)校往往認為畢業(yè)生就業(yè)率的高低與專業(yè)技能直接相關(guān)，因此學(xué)校更多關(guān)注開展的專業(yè)課程是否能培養(yǎng)出符合社會和企業(yè)所需要的畢業(yè)生，從而忽略了畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)是否也符合社會和企業(yè)對勞動力質(zhì)量的要求。

2.教育方式多為紙上談兵，課堂教學(xué)照本宣科，缺乏針對性

職業(yè)道德教育可分為一般職業(yè)道德教育和行業(yè)職業(yè)道德教育兩個層次。目前，職業(yè)院校所開展的大多為一般職業(yè)道德教育，也就是從業(yè)人員普遍遵循的共同職業(yè)道德要求。而行業(yè)職業(yè)道德教育，作為該行業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)該具有的行業(yè)規(guī)范則往往被忽略。這種現(xiàn)象存在的一個重要原因，就是職業(yè)道德教育現(xiàn)在更多的表現(xiàn)為課堂教學(xué)的模式。這種現(xiàn)象歸根結(jié)底是因為當(dāng)前學(xué)校與企業(yè)缺乏聯(lián)系，使得職業(yè)道德教育缺乏針對性，不能涉及到企業(yè)對從業(yè)者的真正要求。

四、幾點思考與建議

1.轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，不斷加強職業(yè)道德教育

“隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強，市場競爭日趨激烈，整個社會對從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。”4 因此，高職院校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，堅持“以人為本，德育優(yōu)先”的辦學(xué)理念，充分認識職業(yè)道德教育在人才培養(yǎng)中的重要地位，把職業(yè)道德教育滲透到學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)，積極營造開展職業(yè)道德教育的濃厚氛圍。

2.完善職業(yè)道德教育課程體系，充實職業(yè)道德教育內(nèi)容

高職院校應(yīng)該不斷完善職業(yè)道德教育課程體系，除了開設(shè)“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”外，還應(yīng)該結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)，開設(shè)相關(guān)的職業(yè)道德課程。例如，針對師范專業(yè)學(xué)生開設(shè)“教師職業(yè)道德”課程，針對醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生開設(shè)“醫(yī)生職業(yè)道德”課程。通過這些課程，對學(xué)生進行職業(yè)理想、職業(yè)信念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)情操、職業(yè)價值觀和職業(yè)道德規(guī)范等內(nèi)容的系統(tǒng)教育，使學(xué)生充分認識自己在未來職業(yè)生涯中承擔(dān)的社會責(zé)任。

3.專業(yè)課教學(xué)滲透職業(yè)道德教育內(nèi)容，實現(xiàn)“教書”“育人”的有機結(jié)合

“道德教育是一個需要多學(xué)科共同研究的領(lǐng)域，僅僅通過這一門學(xué)科來探討這一領(lǐng)域既是有限的，也是危險的。”所以，職業(yè)道德教育不能僅僅依靠德育課程來完成，必須進行跨學(xué)科、多維度的理論融合，必須依靠多門課程的合力來推動。高職院校開設(shè)的課程大多為專業(yè)課，專業(yè)課程也包含職業(yè)道德的內(nèi)容。實踐證明，以專業(yè)知識為依托的職業(yè)道德教育，內(nèi)容充實、生動、形象，更有說服力和感染力，更受學(xué)生歡迎。在專業(yè)課教學(xué)中滲透職業(yè)道德教育，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握與本專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。所以，專業(yè)課教師應(yīng)結(jié)合專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容給學(xué)生詳細介紹本專業(yè)的職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)禁忌等，幫助學(xué)生詳細了解本專業(yè)特有的職業(yè)道德規(guī)范和要求，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)“教書”與“育人”的有機結(jié)合。

篇(6)

在新時期，高職院校應(yīng)充分認識職業(yè)道德教育的重要性與必要性，教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出:“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。”加強職業(yè)道德教育是新時期我國高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)所決定，是適應(yīng)社會發(fā)展的需要，也是促進學(xué)生全面發(fā)展的內(nèi)在要求，因此，學(xué)校應(yīng)高度重視職業(yè)道德教育，加強對職業(yè)道德教育的理論研究，提高教師素質(zhì)，主要是教師的教學(xué)能力和思想道德素質(zhì)，加強對教師的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)經(jīng)費的投入，學(xué)校選派優(yōu)秀的教師到企業(yè)中掛職鍛煉，真正了解企業(yè)的職業(yè)道德和企業(yè)對員工的職業(yè)素質(zhì)要求，切實提高教學(xué)質(zhì)量。

2.整合其他科目，突出職業(yè)道德教育，在學(xué)科教育中滲透職業(yè)道德教育

高職院校針對學(xué)生職業(yè)道德教育的科目并不多，教材內(nèi)容理論化強。針對90后大學(xué)生的實際，職業(yè)道德教育應(yīng)走入各類專業(yè)課和公共課中，在各學(xué)科教學(xué)中，教師要充分挖掘和提煉職業(yè)道德因素，滲透到課堂教學(xué)中，樹立人人都是職業(yè)道德教育者的教育理念，尤其是思想政治課、法律課、心理輔導(dǎo)課和職業(yè)生涯規(guī)劃課等進行系統(tǒng)整合，使職業(yè)道德教育實現(xiàn)多元化、常態(tài)化。

3.共建全員育人格局，發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)、社會、家庭“四力合一”的作用

“職業(yè)道德認知不等于職業(yè)道德品格的養(yǎng)成”，對于道德的觀念，如誠信等不是自動就能變成學(xué)生的品質(zhì)或行為的，而需要學(xué)校、企業(yè)、社會和家庭“四力合一”，共同加強對學(xué)生的職業(yè)道德教育。學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)理論知識，到企業(yè)中去實踐應(yīng)用，加上社會良好大環(huán)境的正能量傳遞，家長的監(jiān)督及參與評價，使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。

4.突破傳統(tǒng)職業(yè)道德教育評價方式，創(chuàng)新職業(yè)道德教育評價體系

高職院校傳統(tǒng)的職業(yè)道德教育評價方式側(cè)重對學(xué)生理論知識的考核評價，教師通過作業(yè)檢查學(xué)生對職業(yè)道德理論知識的掌握情況，這樣的評價方式比較單一，缺乏實效。因此，學(xué)校應(yīng)改變傳統(tǒng)的評價方式，形成任課教師、實習(xí)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員和學(xué)生本人“五方共同評價”的體系。教師側(cè)重學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)的評價;實習(xí)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)老師側(cè)重考核學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)期間職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的評價;輔導(dǎo)員對學(xué)生日常行為綜合表現(xiàn)進行評價;學(xué)生本人則進行自評。

5.充分利用實習(xí)實訓(xùn)最佳平臺，將企業(yè)文化與校園文化有機融合

高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向，目前各院校已加大了校企合作的力度，學(xué)生在校期間至少有半年的頂崗實習(xí)期。高職院校應(yīng)抓住學(xué)生頂崗實習(xí)實訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生深刻體會企業(yè)對員工的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的要求，學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)中的榜樣，通過榜樣示范作用，提高自身的職業(yè)素質(zhì)。學(xué)生在校期間，加強企業(yè)文化與校園文化的有機融合，邀請企業(yè)專家進校園，開展“校企合作論壇”，使學(xué)生在校期間接受“演練”，以便日后更好地適應(yīng)企業(yè)的要求。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】高職 酒店專業(yè) 職業(yè)道德

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）01-0236-02

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)也面臨著良好的發(fā)展機遇。目前，中國酒店業(yè)的規(guī)模不斷擴大，也逐步提高了星級酒店設(shè)施的檔次。同時，酒店之間的競爭也日益激烈，對酒店員工的素質(zhì)也提出了更高的要求。在這種形勢下，高職酒店專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)符合酒店發(fā)展要求的技能型高素質(zhì)人才?，F(xiàn)階段的高職教育往往只重視提高學(xué)生的從業(yè)基本能力，在職業(yè)道德培養(yǎng)方面卻鮮有涉及。而在實際工作中，這些隱形的因素往往影響著酒店專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展前景，應(yīng)引起高度重視。

一、高職院校酒店專業(yè)學(xué)生開展職業(yè)道德教育的現(xiàn)狀

高職院校酒店專業(yè)學(xué)生要想成為酒店所需要的專業(yè)人才，除了要努力提高自身的知識水平和技能之外，還需要培養(yǎng)自己的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德是優(yōu)秀員工必備的基本素質(zhì)之一，直接影響著學(xué)生的終生職業(yè)發(fā)展。目前，高職院校酒店專業(yè)學(xué)生在職業(yè)道德教育方面還存在著不少問題，現(xiàn)介紹如下：

（一）自我約束能力較差

經(jīng)過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的高職學(xué)生都能認識到職業(yè)道德對自身發(fā)展的重要性，很多人具有提高自身道德素質(zhì)的潛在需求。但是，高職學(xué)生雖然充分肯定了職業(yè)道德素質(zhì)的重要性，但對職業(yè)道德的認識還不夠深入。很多學(xué)生在實習(xí)過程中隨意請假，自律意識亟待提高。

（二）不能適應(yīng)自身角色，工作認同感較低

由于酒店行業(yè)的特殊性，剛畢業(yè)的高職學(xué)生需要與各種不同類型的客人打交道，很多畢業(yè)生處理不好酒店復(fù)雜的人際關(guān)系，不知道如何與人相處。還有相當(dāng)多的畢業(yè)生對自己的定位認識不清，甘愿在一線工作的畢業(yè)生少之又少，大部分人認為從事管理工作會有比較好的發(fā)展前途。由此可見，畢業(yè)生的就業(yè)動機比較實際，對相對辛苦的一線工作具有一定的排斥心理。

（三）缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神

無論是酒店行業(yè)，還是從事其它行業(yè)，敬業(yè)精神都是十分重要的。畢業(yè)生開始自己的職業(yè)生涯時，就必須踏踏實實從基層做起，酒店行業(yè)也不例外。如果高職學(xué)生欠缺敬業(yè)精神，就無法適應(yīng)日復(fù)一日的基層工作，就會對酒店的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度以及崗位安排產(chǎn)生抵觸心理，在工作中就會消極怠工，不服從管理，這些都直接影響到學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高職酒店專業(yè)的畢業(yè)生奉獻意識不強，功利主義傾向卻很明顯。

二、培養(yǎng)高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的對策

（一）做好新生入學(xué)教育

要培養(yǎng)高職酒店專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，就必須從新生入學(xué)開始。通過對學(xué)生進行入學(xué)教育，開設(shè)課程設(shè)計講座等形式，讓學(xué)生明白一個“酒店人”應(yīng)具備的職業(yè)道德素質(zhì)。還要向?qū)W生講解酒店專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)以及發(fā)展前景，讓新生樹立正確的價值觀和世界觀，為提高學(xué)生的職業(yè)道德水平打好基礎(chǔ)。

（二）對學(xué)生的日常行為加強管理

要提高一個人的道德水平，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，就必須充分利用學(xué)校教育的有利條件對學(xué)生進行有針對性的教育。高職院校應(yīng)根據(jù)酒店行業(yè)未來職業(yè)道德的具體要求，從學(xué)生的實際情況出發(fā)制定并完善學(xué)校的規(guī)章制度和行為規(guī)范，在對學(xué)生進行日常生活管理時融入職業(yè)道德的具體要求，有效規(guī)范學(xué)生的行為，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（三）提高對職業(yè)道德教育的認識

高職院校要進一步提高對職業(yè)道德教育的認識，將其納入相應(yīng)的教學(xué)計劃并提出考核要求。學(xué)生要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)酒店職業(yè)道德規(guī)范、原則等內(nèi)容，逐步培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和協(xié)作能力，提高其職業(yè)道德水平。同時，學(xué)校還要開設(shè)相關(guān)專題講座以及基層經(jīng)營管理等課程提高學(xué)生的實踐能力和管理知識水平。

（四）利用社會實踐等機會培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)

學(xué)生在酒店頂崗實習(xí)的時候，教師要對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生將所學(xué)知識與酒店管理實踐結(jié)合起來，以酒店優(yōu)秀管理者和員工為榜樣，不斷提高自己的實踐能力和職業(yè)道德水平。在實習(xí)的過程中，要及時幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，跳出認識上的誤區(qū)，為培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)習(xí)慣打好基礎(chǔ)。

（五）在酒店專業(yè)課程教學(xué)中滲透職業(yè)道德教育

要將職業(yè)道德教育與專業(yè)課教學(xué)緊密結(jié)合起來，這樣不僅可以提高教學(xué)質(zhì)量，還能提高學(xué)生的職業(yè)道德水平，增強育人的效果。比如，在實訓(xùn)課中，專業(yè)教師要抓好細節(jié)，讓學(xué)生在學(xué)校的時候就注意自己的儀容儀表、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣、態(tài)度以及行為舉止，使學(xué)生養(yǎng)成酒店所要求的基本禮貌和禮儀習(xí)慣。還可以開展案例教學(xué)以取得更為直觀的教學(xué)效果，注重在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。

（六）注重校園文化建設(shè)，營造職業(yè)道德教育的良好氛圍

高職院校應(yīng)將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與校園文化建設(shè)結(jié)合起來，營造出良好的職業(yè)道德教育氛圍?？梢詫F結(jié)協(xié)作、誠實信用、奮發(fā)進取、遵紀(jì)守法、勤學(xué)實干等職業(yè)道德素質(zhì)融入到校園文化建設(shè)之中，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，增強學(xué)生的服務(wù)意識。

（七）圍繞職業(yè)道德教育開展課外活動，增強學(xué)生的職業(yè)道德意識

可以開展各種形式的職業(yè)道德教育活動，在課外活動中增強學(xué)生的職業(yè)道德意識?？梢苑e極開展社團活動，通過演講、職業(yè)指導(dǎo)和征文等方式讓學(xué)生明白職業(yè)道德的基本要求；還可以利用寒暑假社會實踐的機會培養(yǎng)學(xué)生的技能和職業(yè)品質(zhì)，使學(xué)生進一步了解社會，提高自身的職業(yè)素質(zhì)。

綜上所述，酒店專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德建設(shè)是一個長期的過程，需要進行系統(tǒng)的教育和培養(yǎng)。高職學(xué)生要想提高自身的競爭力，獲得較好的職業(yè)發(fā)展，不僅要掌握扎實的專業(yè)知識和技能，還要具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，成為受企業(yè)和社會歡迎的、具有良好發(fā)展前景的職場精英。

參考文獻：

[1]俞圓.高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)對策研究[J].甘肅科技，2011（1）.