銷(xiāo)售的財(cái)務(wù)知識(shí)精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇銷(xiāo)售的財(cái)務(wù)知識(shí)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

與人力資源部同為綜合職能部門(mén)的財(cái)務(wù)部在企業(yè)中始終占據(jù)重要的一席之地，甚至比人力資源部擁有更多的話語(yǔ)權(quán)，這令很多人力資源工作者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“HR”）感到不平。可現(xiàn)實(shí)是，有90%的HR認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)人力資源工作相當(dāng)重要，但只有1%的HR真正了解財(cái)務(wù)知識(shí)。

俗話說(shuō)“人財(cái)不分家”，如果HR連基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)都不懂，與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通時(shí)不在一個(gè)頻道上，更別談什么公司盈利方式和業(yè)務(wù)模式，這樣的HR會(huì)被老板和業(yè)務(wù)部門(mén)信賴嗎？隨著企業(yè)的發(fā)展，HR只懂人力資源傳統(tǒng)六大模塊，已經(jīng)越來(lái)越難以為企業(yè)提供價(jià)值。

懂財(cái)務(wù)的HR才是好HR，HR必須貼近業(yè)務(wù)，這也是企業(yè)對(duì)人力資源管理者的迫切要求。年初，M公司給銷(xiāo)售總監(jiān)下達(dá)了年度銷(xiāo)售目標(biāo)：全年銷(xiāo)售收入達(dá)到1000萬(wàn)元。想象一下，如果只給銷(xiāo)售總監(jiān)下達(dá)這樣一個(gè)目標(biāo)，銷(xiāo)售總監(jiān)很可能將這個(gè)任務(wù)向下分解，繼而所有銷(xiāo)售人員拼命完成銷(xiāo)售任務(wù)。但年底分析財(cái)務(wù)情況時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售部門(mén)的回款情況并不好，銷(xiāo)售人員只管拼命把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，并不負(fù)責(zé)收錢(qián)。問(wèn)題就出在M公司只確定了利潤(rùn)指標(biāo)，沒(méi)有確定現(xiàn)金流量指標(biāo)。如果公司在向銷(xiāo)售總監(jiān)下達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)也加上現(xiàn)金流量指標(biāo)，情況就會(huì)發(fā)生很大的變化――因?yàn)橐瓿射N(xiāo)售收入，銷(xiāo)售人員的積極性大增。同時(shí)，由于有回款的考核指標(biāo)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，銷(xiāo)售人員會(huì)主動(dòng)收款或催討欠款。

當(dāng)然，也有可能M公司設(shè)定了銷(xiāo)售收入和回款的考核指標(biāo)，但由于產(chǎn)品和行業(yè)特殊，回款存在一定難度，致使銷(xiāo)售人員感覺(jué)力不從心。這就要求HR能及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)現(xiàn)金流的變化，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該想辦法提高銷(xiāo)售人員的回款能力。比如：組織回款能力強(qiáng)的績(jī)優(yōu)員工分享經(jīng)驗(yàn)，組織銷(xiāo)售人員提高回款能力，組織營(yíng)銷(xiāo)管理者和骨干進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，思考解決方法。總之，作為HR，掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，深入理解業(yè)務(wù)和公司盈利模式，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有一定的敏感度是非常必要的。

HR要懂業(yè)務(wù)，貼近業(yè)務(wù)，一個(gè)最好的辦法就是理清錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)脈絡(luò)，掌握業(yè)務(wù)表象背后的邏輯，與老板及業(yè)務(wù)部門(mén)站在同一個(gè)頻道溝通思考，將思維觸角探入業(yè)務(wù)深層，這樣的HR才算達(dá)到了一定的境界。

學(xué)點(diǎn)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)

HR只有真正深入到公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)中去，才能成為有價(jià)值的HR。而學(xué)習(xí)和掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)于HR理解公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)非常有好處。那么，HR需要了解哪些財(cái)務(wù)知識(shí)，這些財(cái)務(wù)知識(shí)又會(huì)對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生哪些積極影響呢？

首先，HR要了解一些基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)知識(shí)。會(huì)計(jì)好比一門(mén)語(yǔ)言。反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)語(yǔ)言主要有三方面，一是資產(chǎn)，二是負(fù)債，三是所有者權(quán)益。三者的關(guān)系體現(xiàn)在公式上就是：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。

這部分，HR要大致清楚所在企業(yè)的資產(chǎn)及構(gòu)成。不同行業(yè)的企業(yè)，資產(chǎn)構(gòu)成差異很大。負(fù)債意味著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)呢?fù)債也為企業(yè)快速發(fā)展提供資金。

反映企I經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)語(yǔ)言也包括三方面，即收入、費(fèi)用、利潤(rùn)。三者的關(guān)系是：利潤(rùn)=收入-費(fèi)用。

這部分是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)心的，也是HR可以有所作為的部分。

收入，是指企業(yè)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的收益，是企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞務(wù)所發(fā)生和將要發(fā)生的現(xiàn)金流入和債務(wù)的清償。一般可以分為營(yíng)業(yè)收入（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入）、對(duì)外投資收益和營(yíng)業(yè)外收入。一般來(lái)說(shuō)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是收入的最主要來(lái)源。

在保持產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格不變的情況下，最直接提升主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的方法就是提高銷(xiāo)量。這時(shí)，HR可以與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)共同研究如何提升銷(xiāo)量。比如：銷(xiāo)售人員不足，招聘銷(xiāo)售人員；銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，提供針對(duì)性的培訓(xùn)；激勵(lì)不足，制訂更有吸引力的激勵(lì)方案。

成本和費(fèi)用。很多HR分不清二者的區(qū)別。支出中，凡與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的部分都表現(xiàn)或轉(zhuǎn)化為費(fèi)用。按照與產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)系，可將費(fèi)用劃分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)成本是生產(chǎn)過(guò)程中為制造產(chǎn)品而發(fā)生的成本耗費(fèi)，包括直接材料、直接人工和制造費(fèi)用；除此之外就是非生產(chǎn)業(yè)務(wù)的耗費(fèi)，如銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。在財(cái)務(wù)中，會(huì)計(jì)人員會(huì)把招聘、培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)入管理費(fèi)用科目；而應(yīng)付員工薪酬可能會(huì)按照不同部門(mén)計(jì)入不同的科目。要注意，這和我們通常意義所說(shuō)的“人力成本”不太一樣。

“人力成本”是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中，因使用勞動(dòng)者而支付的直接費(fèi)用與間接費(fèi)用的總和。一般包括一個(gè)周期內(nèi)的招聘成本（招聘、選拔、錄用、安置）、培訓(xùn)成本（崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)）、離職成本（離職補(bǔ)償、離職管理、空職）和工資福利。按照標(biāo)準(zhǔn)公式來(lái)計(jì)算這些成本非常復(fù)雜，一些數(shù)據(jù)也難以獲得。較為簡(jiǎn)單的算法是：

人力成本（以全年為例）=全年員工薪資福利總額+全年招聘費(fèi)用+全年培訓(xùn)費(fèi)用+全年離職補(bǔ)償金總額

如果要預(yù)估新一年的人力成本，大致有以下五個(gè)步驟：

估計(jì)年度人員定編計(jì)劃（確定崗位編制）；

根據(jù)年度招聘計(jì)劃和渠道確定招聘成本（參考上年招聘渠道效果和費(fèi)用）；

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和渠道確定培訓(xùn)成本（參考上年培訓(xùn)渠道效果和費(fèi)用）；

根據(jù)編制確定人工薪資福利成本，包括月度薪資福利和獎(jiǎng)勵(lì)部分。獎(jiǎng)勵(lì)部分根據(jù)情況具體分析，比如某公司銷(xiāo)售崗位的獎(jiǎng)勵(lì)部分是以回款提成的形式發(fā)放，可以根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)計(jì)回款來(lái)測(cè)算，參考上年業(yè)務(wù)完成情況、回款周期和回款率；

估算離職成本：可參考上年的離職補(bǔ)償金（平均數(shù)）和離職率來(lái)測(cè)算。

當(dāng)然，財(cái)務(wù)知識(shí)復(fù)雜艱深，HR作為外行無(wú)需對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)了解得多么深入，只要抓住其中的核心就可以了。而企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果正是會(huì)計(jì)工作中的核心點(diǎn)。

熟知三張財(cái)務(wù)報(bào)表

三張財(cái)務(wù)報(bào)表是指資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。

資產(chǎn)負(fù)債表，反映企業(yè)某一特定時(shí)間資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等財(cái)務(wù)狀況。通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表，可以了解企業(yè)資產(chǎn)及其分布、所承擔(dān)的債務(wù)及其償還時(shí)間、凈資產(chǎn)及其形成原因和企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r趨勢(shì)。

利潤(rùn)表，又稱(chēng)損益表，通過(guò)它可以了解企業(yè)在一定期間（月份、季度、年度）的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)表還有一個(gè)附表，叫做利潤(rùn)分配表，它反映了企業(yè)在一定期間對(duì)凈利潤(rùn)的分配或虧損的彌補(bǔ)情況。

現(xiàn)金流量表，反映了公司在一定時(shí)期內(nèi)，如年度現(xiàn)金流入和流出的具體情況。

在現(xiàn)金流量表里，不H有現(xiàn)金流入量、流出量和凈流量數(shù)據(jù)，為了滿足管理上的需要，還針對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)（經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)）進(jìn)行了細(xì)致分類(lèi)。對(duì)于一般企業(yè)而言，銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的現(xiàn)金是最主要的現(xiàn)金流入項(xiàng)目。在實(shí)際操作中，HR由于未能深入理解現(xiàn)金流的重要性，有可能會(huì)制訂出不符合實(shí)際的人力資源政策。現(xiàn)金流在企業(yè)管理中具有非常重要的地位，它通常被視為企業(yè)是否健康運(yùn)行的標(biāo)志。

學(xué)習(xí)了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能看懂三張財(cái)務(wù)報(bào)表，HR將了解到企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、如何盈利、利潤(rùn)情況，以及利潤(rùn)如何進(jìn)行分配，等等。理解了這些內(nèi)容，HR就能更深層次地理解企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)策略、企業(yè)目前困境和需要重點(diǎn)發(fā)展的方向等。

除此之外，當(dāng)老板要求人力資源部“降本提效”時(shí)，這些財(cái)務(wù)知識(shí)就有了用武之地。

所謂降本提效，一方面要求控制人力成本，另一方面要求提升人力資源效能。而衡量人力成本使用有效性的指標(biāo)有很多，其中最常用的指標(biāo)當(dāng)屬人力成本銷(xiāo)售收入（利潤(rùn)）系數(shù)。該指標(biāo)反映了人力成本的投入、產(chǎn)出情況，其計(jì)算公式為：銷(xiāo)售收入（利潤(rùn)）/人力成本。

企業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí)，人力成本總額普遍會(huì)增長(zhǎng)，此時(shí)，人力資源部就要想辦法提升人力成本銷(xiāo)售收入（利潤(rùn)）系數(shù)，用一定的人力成本去撬動(dòng)更大的收入（利潤(rùn)）。HR要清楚，對(duì)人力成本的控制并不是簡(jiǎn)單地減少人力成本的絕對(duì)值，而是要提升人力成本使用的有效性，辯證統(tǒng)一地看待“降本”和“提效”的關(guān)系。如果簡(jiǎn)單地從控制培訓(xùn)費(fèi)用、控制工資總額入手，最終必然導(dǎo)致銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)降低，使“降本提效”工作走進(jìn)誤區(qū)。

篇(2)

由于xx公司是由20xx年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類(lèi)，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”，說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門(mén)管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。

5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類(lèi)歸檔、專(zhuān)人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成，這是財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃范文。

1、財(cái)務(wù)審核

財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。

如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司“xx”項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。

3、銷(xiāo)售核算

上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷(xiāo)售，在公司決策層的營(yíng)銷(xiāo)政策和營(yíng)銷(xiāo)部同仁的努力下銷(xiāo)售勢(shì)頭良好，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售x戶，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷(xiāo)售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷(xiāo)售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行專(zhuān)人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時(shí)到位。

5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售核算力量，確定專(zhuān)人進(jìn)行銷(xiāo)售收款、與銷(xiāo)售部門(mén)銜接，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷(xiāo)售明細(xì)的編制。

財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成表進(jìn)行審查核對(duì)，保障銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。

4、會(huì)計(jì)電算化

20xx年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要，財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)升級(jí)。目前這一工作還在進(jìn)行中。

5、合同管理

篇(3)

很多有目標(biāo)的人都習(xí)慣自學(xué)做工作計(jì)劃，而在職場(chǎng)工作中，很多情況下是領(lǐng)導(dǎo)要求下屬給出工作計(jì)劃。不管如何，你都要學(xué)會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃，下面小編給大家分享一些財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃1在年度工作基礎(chǔ)上，切實(shí)認(rèn)真做好本職工作。為能更好地、順利地開(kāi)展20x年的工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一、對(duì)接各業(yè)主日常工作

1、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理，及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;

2、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳，保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);

3、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳，費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;

4、每月定期清理合同及協(xié)議，對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;

5、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

6、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項(xiàng)相符，及時(shí)入庫(kù);

7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費(fèi)用的計(jì)算及收取;

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;

9、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。

二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。

20x年，需要逐步完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃2x年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。作為財(cái)務(wù)經(jīng)理的我特?cái)M訂2018年公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部2018年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。

按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃3一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理

提高顧客滿意的目的，是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情，降低行銷(xiāo)成本和交易成本，以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷(xiāo)成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷(xiāo)售管理工作的主要內(nèi)容有

1、銷(xiāo)售流程管理和5S管理：通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程來(lái)規(guī)范銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則;

通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員，展廳，展車(chē)進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來(lái)滿足顧客的核心需求，這就是銷(xiāo)售人員主動(dòng)、熱情、專(zhuān)業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無(wú)壓力、專(zhuān)業(yè)、可信賴。

2、銷(xiāo)售績(jī)效的規(guī)范管理

(1)來(lái)店客戶管理：要求銷(xiāo)售人員對(duì)來(lái)店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷(xiāo)售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶，并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問(wèn)，通過(guò)增加保有基盤(pán)的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專(zhuān)營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理：要求銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)車(chē)輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開(kāi)透明，提高工作效率。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車(chē)輛，制定試車(chē)路線，讓顧客親身體驗(yàn)車(chē)輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

3、營(yíng)銷(xiāo)管理

(1)要求市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群體究竟是誰(shuí)。知彼：即，搞清競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的銷(xiāo)售形勢(shì)，分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)上述資料的積累，搞好市場(chǎng)分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的銷(xiāo)售活動(dòng)，為本品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度，以此提高來(lái)店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷(xiāo)售基盤(pán)做得好不好，直接影響著市場(chǎng)部，因此，嚴(yán)格要求銷(xiāo)售部做好對(duì)基盤(pán)客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)基盤(pán)，養(yǎng)護(hù)基盤(pán)。

(2)積極開(kāi)拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu)，開(kāi)發(fā)行業(yè)用車(chē)。在本產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷(xiāo)售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的比例進(jìn)入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專(zhuān)營(yíng)店可賣(mài)產(chǎn)品不僅是新車(chē)，還有二手車(chē)、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理

專(zhuān)營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購(gòu)買(mǎi)，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來(lái)覆蓋專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。市場(chǎng)占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來(lái)保證專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。

這些服務(wù)應(yīng)該是

(1)可信的服務(wù)承諾;

(2)保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù);

(3)禮貌的服務(wù)接待;

(4)負(fù)責(zé)任的問(wèn)診及檢查;

(5)尊重客戶的意愿;

(6)可靠的維修質(zhì)量;

(7)明確，可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說(shuō)明;

(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交車(chē)，車(chē)輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度：主要指標(biāo)有

(1)回廠率：不得低于50%，否則說(shuō)明客戶在流失。

(2)返修率：不得超過(guò)3%。

(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度。

(4)客戶投訴率：必須以專(zhuān)業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理。客戶投訴是很好的情報(bào)，它能使我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。讓客戶快樂(lè)理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理

(1)績(jī)效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入、一次維修成功率等。

(2)現(xiàn)場(chǎng)管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

(3)動(dòng)態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車(chē)在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車(chē)、有多少人可派工、有無(wú)停工待料車(chē)輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。

內(nèi)部目標(biāo)為：銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、庫(kù)存管理(配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5S管理等。

三、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源管理

隨著市場(chǎng)格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評(píng)價(jià)，激勵(lì)，調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確保專(zhuān)營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價(jià)值。具體包括：人員招聘與錄用;員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn);薪酬與績(jī)效考核;員工激勵(lì)，獎(jiǎng)懲及福利;人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系;員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財(cái)務(wù)分析

企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專(zhuān)營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專(zhuān)營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫(kù)存資金占用，控制消耗，降低費(fèi)用。

總之，讓企業(yè)賺錢(qián)、讓員工開(kāi)心、讓老板放心理應(yīng)是專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃4一、指導(dǎo)思想

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，站在財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量。

二、目標(biāo)和任務(wù)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。

在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。

3、深刻領(lǐng)會(huì)稅收方面的相關(guān)知識(shí)，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。

4、努力做好企業(yè)財(cái)務(wù)分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，定期做出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

5、不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物資和財(cái)產(chǎn)。

6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備檔案，尤其是電子辦公設(shè)備的保管，責(zé)任一定要落實(shí)到人。

7、做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作，會(huì)計(jì)檔案要及時(shí)整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。

8、配合有關(guān)部門(mén)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照驗(yàn)資、年檢。

9、做好企業(yè)資金使用計(jì)劃單的審核，對(duì)企業(yè)提交的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、了解、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領(lǐng)導(dǎo)審批，為領(lǐng)導(dǎo)簽批奠定基礎(chǔ)。

10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時(shí)間價(jià)值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。

11、做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、記賬、算賬、報(bào)表、報(bào)稅、賬務(wù)處理等等基礎(chǔ)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)人員2021年度工作計(jì)劃5公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來(lái)三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。

按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。

9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。

定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。

做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。

嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。

定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。

嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。

盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。

3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。

篇(4)

[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)管理 弱勢(shì)企業(yè)

一、引言

提及弱勢(shì)企業(yè)，人們習(xí)慣于將這些企業(yè)處于劣勢(shì)的原因歸結(jié)于資金的不足、管理的不善、生產(chǎn)技術(shù)落后、不能夠充分應(yīng)用信息技術(shù)等方面，但時(shí)常忽略一個(gè)重要的原因就是財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的妥善與否將直接影響到企業(yè)的運(yùn)行狀況，良好的財(cái)務(wù)管理可以使企業(yè)的資源配置達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求。

二、財(cái)務(wù)管理的定義及內(nèi)容

財(cái)務(wù)管理是從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系中分離出來(lái)的一門(mén)新興的綜合性的應(yīng)用學(xué)科。財(cái)務(wù)管理具有相對(duì)獨(dú)立而又比較完整的理論、方法體系，它是以現(xiàn)代管理科學(xué)為基礎(chǔ)，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，通過(guò)一系列專(zhuān)門(mén)的方法，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的資料及其他有關(guān)資料進(jìn)行整理、計(jì)算、對(duì)比和分析，使企業(yè)各級(jí)管理人員能夠據(jù)此對(duì)日常發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和控制，并且?guī)椭髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出決策的資訊處理系統(tǒng)。

它主要涉及以下三個(gè)方面：

第一，盈利管理。企業(yè)的根本目的就在于盈利。企業(yè)的盈利需要通過(guò)不斷的資金循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理的工作就在于為企業(yè)創(chuàng)造良好的資金運(yùn)營(yíng)環(huán)境，科學(xué)的管理資金、良好的安排其循環(huán)周期，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況合理的分配和使用資金，使企業(yè)從中獲利。

第二，籌資管理。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)其規(guī)模，要想不斷擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模就需要不斷籌集資金，比如：更新新式設(shè)備、擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量、提高服務(wù)質(zhì)量、提高員工素質(zhì)、引進(jìn)新型技術(shù)等都需要企業(yè)籌集更多的資金。

第三，投資管理。企業(yè)發(fā)展的過(guò)程就是不斷投資的過(guò)程，為了使企業(yè)能夠運(yùn)用銷(xiāo)售所得進(jìn)一步投資為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)分析各項(xiàng)投資項(xiàng)目的可行性、投資周期、風(fēng)險(xiǎn)及其資本收益率等，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)的投資決策。

三、財(cái)務(wù)管理的意義及其作用

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)當(dāng)中必不可少的環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)管理是連接資金市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)得重要紐帶，財(cái)務(wù)管理作為中介，將從資金市場(chǎng)融資獲取的資金投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，企業(yè)取得盈利收回投資，再將股利分發(fā)給股東，將盈余繼續(xù)投資用于擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。

首先，財(cái)務(wù)管理可以有效地控制企業(yè)成本。財(cái)務(wù)管理可以依據(jù)歷史資料事先對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本等作出經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，有效的將生產(chǎn)成本控制在一定范圍內(nèi)，在同樣的市場(chǎng)價(jià)格水平下，企業(yè)產(chǎn)品的單位成本越低就越具有成本優(yōu)勢(shì)，可以獲取更多的利潤(rùn)；另外，較低的成本也可以使企業(yè)采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的商品價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遵循成本分析法，可以避免資源的浪費(fèi)，為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

其次，財(cái)務(wù)管理可以完善企業(yè)的管理制度。加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，一方面，可以保證企業(yè)資產(chǎn)的安全，減少甚至杜絕貪污舞弊的行為，另一方面，有效地將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)通過(guò)資金的運(yùn)營(yíng)連接起來(lái)，相互監(jiān)督，相互影響，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)算控制，幫助完善企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度。

最后，財(cái)務(wù)管理還可以對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)管理不僅可以幫助企業(yè)確定自己的利潤(rùn)目標(biāo)，還可以針對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，企業(yè)不能只注重銷(xiāo)售量的增加，應(yīng)當(dāng)衡量銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售成本兩方面，只有銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售成本達(dá)到平衡，企業(yè)才能夠保持穩(wěn)定的利潤(rùn)，通過(guò)財(cái)務(wù)管理確定企業(yè)的保本點(diǎn)，過(guò)了該點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增加。

四、弱勢(shì)企業(yè)如何做好財(cái)務(wù)管理

對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)而言，確保企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展，對(duì)于各項(xiàng)工作的人員要求也是十分重要的，需要注意以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求：必須具備合格的會(huì)計(jì)人員。應(yīng)該具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)地掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、編制和審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，同時(shí)要熟悉國(guó)家相關(guān)的稅收政策，避免企業(yè)因違法而受到相應(yīng)的處罰；要有豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)闀?huì)計(jì)的實(shí)際操作性很強(qiáng)；并且一定要有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，愛(ài)崗敬業(yè)，確保會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，做到實(shí)事求是、客觀公正。

2.對(duì)于財(cái)務(wù)經(jīng)理的要求：財(cái)務(wù)經(jīng)理注重企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。良好的財(cái)務(wù)管理能夠?yàn)楦骷?jí)管理人員正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效地改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及時(shí)提供有用的財(cái)務(wù)管理信息，為實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的管理決策、改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。最為一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理，要具備豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)，了解會(huì)計(jì)的核算程序，通過(guò)會(huì)計(jì)資料對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果有真正的了解；要具備豐富的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能夠用財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，對(duì)于企業(yè)維拉所需的資金作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和規(guī)劃；要有豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有效的應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理工作，針對(duì)不同企業(yè)的特點(diǎn)，提出不同的管理模式和戰(zhàn)略；要善于與他人溝通，財(cái)務(wù)經(jīng)理要善于與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者溝通，與其他部門(mén)主管溝通，盡可能的表達(dá)自己的決策觀點(diǎn)使之能夠獲得他人認(rèn)同；要與金融機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，籌資對(duì)于企業(yè)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，企業(yè)本身的資信水平和項(xiàng)目的盈利能力以及以及科學(xué)的融資決策很重要，和金融機(jī)構(gòu)良好的關(guān)系對(duì)企業(yè)的融資也有很好的促進(jìn)作用。

3.對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人的要求：企業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)是對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理，不僅要抓生產(chǎn)管理，還要對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有深入的了解，財(cái)務(wù)管理將直接影響到企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)財(cái)務(wù)管理可以挖掘企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展?jié)摿Γ岣呓?jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

篇(5)

【關(guān)鍵詞】ERP；會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；應(yīng)用

長(zhǎng)期以來(lái)，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基本在校內(nèi)進(jìn)行。各院校大多采用手工模擬與會(huì)計(jì)電算化軟件練習(xí)形式，學(xué)生通過(guò)從填制會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿到編制會(huì)計(jì)報(bào)表的一整套會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序的操作練習(xí)，來(lái)提高專(zhuān)業(yè)技能。這種“驗(yàn)證式”實(shí)訓(xùn)手段單一，內(nèi)容單調(diào)。與學(xué)生畢業(yè)后實(shí)際工作環(huán)境要求有很大差距。學(xué)生既沒(méi)有擺脫長(zhǎng)期養(yǎng)成完成作業(yè)的習(xí)慣，也無(wú)法讓學(xué)生聯(lián)系會(huì)計(jì)職業(yè)背景知識(shí)學(xué)會(huì)會(huì)計(jì)職業(yè)技能。因此，創(chuàng)新的教學(xué)手段、教學(xué)方式顯得非常重要。

一、ERP是一個(gè)不錯(cuò)的教學(xué)手段

ERP作為一種教學(xué)手段近年來(lái)在各高校逐步得到推廣。ERP(Enterp-

rise ERP(Enterprise Resoure Planning)即企業(yè)資源計(jì)劃，由美國(guó)Gartner Group咨詢公司在二十世紀(jì)90年代初提出。它融合了現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)與現(xiàn)代電子信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力等資源進(jìn)行合理計(jì)劃，達(dá)到資源最優(yōu)組合，取得最優(yōu)效益。廣義的ERP包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬、供應(yīng)鏈管理等課程。市場(chǎng)上比較常用的有用友、金碟等商業(yè)公司開(kāi)發(fā)的軟件。ERP作為一種教學(xué)手段，可以將一個(gè)“真實(shí)企業(yè)”展示在學(xué)生面前，可有效解決因“無(wú)法提供給學(xué)生一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生的真實(shí)環(huán)境，從而導(dǎo)致就業(yè)后針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)無(wú)法完成相應(yīng)的賬務(wù)處理工作[01]”的問(wèn)題。

ERP課程有的既有電子模式也有物理模式，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬課程。學(xué)生可以組成團(tuán)隊(duì)共同完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。一個(gè)班的學(xué)生可以分為6至12組，每組由4-5人組成，分別擔(dān)任一個(gè)企業(yè)的總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)等角色，運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行分工協(xié)作模擬運(yùn)作一個(gè)企業(yè)。ERP課程有的只有電子模式，如供應(yīng)鏈管理，學(xué)生可以在電腦前一個(gè)人完成各項(xiàng)操作。ERP作為一種教學(xué)手段，具有鮮明的課程特色。

（一）形象直觀

ERP課程可以把企業(yè)日常與會(huì)計(jì)有關(guān)的業(yè)務(wù)通過(guò)具體表格、程序呈現(xiàn)在學(xué)生的面前，學(xué)生可以在老師的指導(dǎo)下通過(guò)操作來(lái)完成相關(guān)業(yè)務(wù)處理，結(jié)果及時(shí)反饋給操作的學(xué)生。學(xué)生對(duì)所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)了解更加透徹，記憶更深刻。

（二）參與性強(qiáng)

ERP課程一般要求學(xué)生在“做”中“學(xué)”，通過(guò)學(xué)做結(jié)合的方式，讓學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)作模式，體會(huì)深?yuàn)W會(huì)計(jì)理論與思想。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，參與者還可以交流各自掌握的會(huì)計(jì)知識(shí)、商業(yè)規(guī)則，相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作方式。

（三）激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力

ERP課程一般只有企業(yè)業(yè)務(wù)處理程序或規(guī)則，具體怎樣做由課程學(xué)習(xí)者根據(jù)自己設(shè)計(jì)的方案按要求進(jìn)行。不同的設(shè)計(jì)方案有不同的運(yùn)作結(jié)果。如果ERP課程采取團(tuán)體對(duì)抗方式進(jìn)行演練，參與者在結(jié)束時(shí)就可以了解到自己對(duì)抗方案是否比別人的更合理。如果ERP課程采取個(gè)人操作方式進(jìn)行練習(xí)，通過(guò)操作可以熟悉企業(yè)日常業(yè)務(wù)處理程序與內(nèi)容。分析操作程序是否需要進(jìn)一步改進(jìn)。

二、ERP在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中有廣泛的應(yīng)用前景

學(xué)習(xí)是經(jīng)驗(yàn)在某人的知識(shí)或行為上帶來(lái)一種穩(wěn)定變化時(shí)發(fā)生的[02]。而經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體與他所處環(huán)境的互動(dòng)，學(xué)習(xí)的變化也就一定會(huì)出現(xiàn)。行為主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為：行為是個(gè)體在既定環(huán)境中的所作所為，一個(gè)行為必然引起一個(gè)特定的后果，該后果又會(huì)成為另一個(gè)行為的前因。前因與后果對(duì)行為都有特定的影響作用。ERP在會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)中的作用體現(xiàn)在以下方面。

（一）ERP是一種非常有用的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知手段

在會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)候，開(kāi)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程，采用電子模擬沙盤(pán)軟件講授。教學(xué)過(guò)程中采用自動(dòng)模式，學(xué)生在老師講解示范后，按規(guī)則操作軟件，通過(guò)按鍵來(lái)完成企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程。屏幕上及時(shí)顯現(xiàn)的操作結(jié)果會(huì)強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為發(fā)生的頻率或持續(xù)時(shí)間。通過(guò)操作ERP軟件學(xué)生會(huì)潛移默化地感知相關(guān)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

1.ERP可以讓學(xué)生在操作過(guò)程中理解會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)抽象概念與知識(shí)

ERP電子模擬沙盤(pán)軟件界面上有模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程表，表中列示了企業(yè)一個(gè)營(yíng)業(yè)周期（如季度）要做的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如支付稅金，訂購(gòu)材料等。在進(jìn)行上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作時(shí)，學(xué)生需要從企業(yè)的角度去思考經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有利于他們理解會(huì)計(jì)主體假設(shè)。隨著各項(xiàng)模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生，電腦桌面上不斷變化的資金可以形象地揭示企業(yè)資金如何周轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)，也直觀地詮釋了會(huì)計(jì)對(duì)象、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。下材料訂單，投料生產(chǎn)操作可以讓學(xué)生明白什么是成本計(jì)算對(duì)象、計(jì)算內(nèi)容和計(jì)算方法。年終結(jié)賬不僅可以讓學(xué)生了解損益是怎樣計(jì)算出來(lái)的，還可以使學(xué)生真切地感受到會(huì)計(jì)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)與會(huì)計(jì)分期假設(shè)的內(nèi)涵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理電子沙盤(pán)軟件通過(guò)人機(jī)對(duì)話方式，讓學(xué)生扮演企業(yè)經(jīng)營(yíng)中員工角色，在模擬經(jīng)營(yíng)中熟悉他們一無(wú)所知的企業(yè)，理解教師費(fèi)盡口舌也難以完全說(shuō)明白的會(huì)計(jì)概念和會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)。

2.ERP可以讓學(xué)生在感性經(jīng)營(yíng)中感知自身的知識(shí)缺陷

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬對(duì)抗比賽過(guò)程中，初學(xué)者完全憑感覺(jué)來(lái)操作。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩種比較典型的情況。一種情況是經(jīng)營(yíng)開(kāi)始不久就出現(xiàn)現(xiàn)金斷流或者企業(yè)因虧損而破產(chǎn)。究其原因，有的是計(jì)算方法不熟悉導(dǎo)致現(xiàn)金不夠支付到期債務(wù)；有的是不知道計(jì)算內(nèi)容，如計(jì)算成本少計(jì)了人工費(fèi)用或材料費(fèi)用等。失敗讓學(xué)生明白企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是只憑一股沖勁就可以取勝，需要有知識(shí)積累。另一種情況是企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難維持，進(jìn)行模擬操作的學(xué)生通常很懊惱，弄不清問(wèn)題出在哪里？他們會(huì)不斷詢問(wèn)指導(dǎo)老師，有什么辦法可以提高成績(jī)。這兩種情況都會(huì)激起學(xué)生的好奇心，老師的提示會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)到自身知識(shí)的缺乏，需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)才會(huì)明白成敗的奧秘。作為實(shí)訓(xùn)操作課程，ERP起到了很好的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)入門(mén)引導(dǎo)作用。

3.ERP可以讓學(xué)生在挫折或勝利的感覺(jué)中激發(fā)起會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)熱情

就新生而言，他們對(duì)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種活動(dòng)形成的會(huì)計(jì)資料一無(wú)所知，不會(huì)仔細(xì)分析資料規(guī)劃未來(lái)，嚴(yán)密組織企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在了解模擬的基本規(guī)則后，憑著初生牛犢不怕虎的干勁殺入對(duì)抗比賽。這種完全感性的經(jīng)營(yíng)讓勝者勝得一知半解，輸者敗得稀里糊涂。就人的心理而言，失敗者必然反思自己在模擬經(jīng)營(yíng)操作中可能存在的問(wèn)題，希望通過(guò)變革來(lái)緩解失敗的挫折感；取勝方也會(huì)想弄清楚勝利的訣竅，通過(guò)不斷完善來(lái)復(fù)制或者放大獲勝的喜悅感覺(jué)。模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使學(xué)生了解到自己心理感受，無(wú)論是積極的心理壓力還是消極的心理壓力都可能轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情。隨后的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)就會(huì)有很強(qiáng)針對(duì)性，他們自己會(huì)逐步解決模擬經(jīng)營(yíng)中遺留的困惑。

（二）ERP可以提高學(xué)生實(shí)際操作技能，了解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理原理

學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：有些行為會(huì)導(dǎo)致積極結(jié)果，而有些行為會(huì)導(dǎo)致消極結(jié)果，這就是前因。暗示可以提供一個(gè)先于特定行為的前因刺激，在特定的情境下會(huì)強(qiáng)化相應(yīng)行為。ERP課程中的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要介紹企業(yè)采購(gòu)與銷(xiāo)售運(yùn)作情況。學(xué)生在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)時(shí)，如果對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)作情況有了較清晰的了解，就可以（上接第286頁(yè)）使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中少些陌生感，也不會(huì)覺(jué)得會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)生澀難懂，從而理解復(fù)雜的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理方法。ERP可以提高學(xué)生填制采購(gòu)與銷(xiāo)售單據(jù)技能，還可以為他們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)等課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.采購(gòu)管理系統(tǒng)可以幫助學(xué)生理解采購(gòu)與應(yīng)付款處理原理。金蝶K3供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的采購(gòu)管理子系統(tǒng)包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)結(jié)算、訂單管理等內(nèi)容。企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作情況如圖1所示。

圖1 企業(yè)采購(gòu)管理流程

學(xué)生通過(guò)上機(jī)操作采購(gòu)管理軟件熟悉企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)與內(nèi)容。掌握采購(gòu)單據(jù)開(kāi)具知識(shí)與方法，了解采購(gòu)業(yè)務(wù)單據(jù)銜接方式及其所顯示采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，使學(xué)生明白財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)采購(gòu)與應(yīng)付款業(yè)務(wù)各種賬務(wù)處理原因。物料需求計(jì)劃與采購(gòu)價(jià)格管理等模塊操作練習(xí)將有助于學(xué)生學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理學(xué)課程中的存貨管理。生產(chǎn)部門(mén)基于實(shí)際消耗需要提出物料需求計(jì)劃，采購(gòu)部門(mén)綜合考慮采購(gòu)成本、生產(chǎn)加工節(jié)奏、資金安排等因素，選擇合適的采購(gòu)渠道。通過(guò)電腦操作讓學(xué)生知道在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)保持的邏輯思維方式，養(yǎng)成財(cái)務(wù)管理人員在實(shí)踐工作中處理問(wèn)題的工作習(xí)慣。完整采購(gòu)管理操作練習(xí)所留下資料既是企業(yè)存貨采購(gòu)與應(yīng)付款會(huì)計(jì)記錄依據(jù)，也是學(xué)生學(xué)習(xí)審計(jì)學(xué)實(shí)務(wù)課程中的采購(gòu)與付款審計(jì)內(nèi)容時(shí)審計(jì)資料。采購(gòu)管理流程實(shí)質(zhì)上就是審計(jì)查賬的順查或逆查路徑。

2.銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以使學(xué)生了解銷(xiāo)售與應(yīng)收款處理原理。金蝶K3供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)包含客戶管理、價(jià)格管理、發(fā)票管理、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售分析等內(nèi)容。企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作情況如圖2所示。

圖2 企業(yè)銷(xiāo)售管理流程

學(xué)生通過(guò)電腦操作練習(xí)可以熟悉企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作基本情況，發(fā)現(xiàn)憑證不同銜接搭配方式分別代表不同業(yè)務(wù)的發(fā)生情況和處理結(jié)果，對(duì)他們理解商品銷(xiāo)售與應(yīng)收款的賬務(wù)處理大有裨益。銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、客戶管理等模塊練習(xí)可以使學(xué)生了解銷(xiāo)售訂單簽訂需要考慮因素，如報(bào)價(jià)制定策略、客戶信用控制、客戶選擇等，為他們學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理中相關(guān)內(nèi)容打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)銷(xiāo)售管理整個(gè)程序的操作練習(xí)將有利于學(xué)生理解審計(jì)學(xué)中的銷(xiāo)售與收款審計(jì)的審計(jì)程序。知道查銷(xiāo)售可與查應(yīng)收款結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，判斷合法銷(xiāo)售手續(xù)知道需要經(jīng)過(guò)哪些管理環(huán)節(jié)處理，如何進(jìn)一步追查相關(guān)的會(huì)計(jì)資料，搜集審計(jì)證據(jù)，完成受托審計(jì)任務(wù)。

（三）ERP可以幫助學(xué)生融合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

學(xué)生學(xué)過(guò)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、審計(jì)等課程知識(shí)后，并不等于他們能在實(shí)際工作中運(yùn)用這些知識(shí)，特別是綜合運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。學(xué)生需要額外的幫助使他們能把分散的課程知識(shí)融合在一起形成自己的專(zhuān)業(yè)工作能力。學(xué)習(xí)理論認(rèn)為這種額外的幫助是提示，它是附加在第一次暗示后的暗示，可對(duì)前因暗示作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。開(kāi)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程進(jìn)行會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)際上就起到了提示作用，ERP沙盤(pán)模擬采用物理沙盤(pán)模式，以小組對(duì)抗方式進(jìn)行比賽。在對(duì)抗比賽中學(xué)生需要用到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)各方面知識(shí)。通過(guò)比賽的方式可以提高學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能解決實(shí)際問(wèn)題能力，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作方式，為學(xué)生走上工作崗位勝任會(huì)計(jì)工作做好鋪墊。

1.擬定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。小組同學(xué)從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析企業(yè)當(dāng)前所處環(huán)境情況，準(zhǔn)確把握環(huán)境變化及其發(fā)展趨勢(shì)，了解處于該環(huán)境中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，評(píng)價(jià)企業(yè)各種發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)是否切合實(shí)際，揚(yáng)長(zhǎng)避短，確定最優(yōu)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定后，小組成員要通過(guò)自身不斷努力去實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)執(zhí)行結(jié)果科學(xué)地評(píng)價(jià)戰(zhàn)略制定及實(shí)施情況。

2.制定企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。小組成員根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略將企業(yè)資源與企業(yè)外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)，分析外部因素給企業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)比較競(jìng)爭(zhēng)者及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，明確競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)環(huán)境變化及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將要作出的反應(yīng)。按照小組對(duì)市場(chǎng)細(xì)化情況合理定位企業(yè)產(chǎn)品，選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)。確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，使之能如實(shí)反應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)者情況，具有較好的適應(yīng)性，能隨市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)狀況變化及時(shí)調(diào)整。

3.編制財(cái)務(wù)預(yù)算。小組同學(xué)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，計(jì)算需要多少?gòu)V告費(fèi)。估計(jì)可能取得的銷(xiāo)售訂單量、交貨時(shí)間，合理安排生產(chǎn)線安裝節(jié)奏與原材料采購(gòu)時(shí)間，考慮人工費(fèi)用、日常維護(hù)及管理費(fèi)用等正常開(kāi)支需要。根據(jù)這些項(xiàng)目資金需要量預(yù)估出企業(yè)年度資金總需要量與年度內(nèi)企業(yè)內(nèi)部可以積累資金量，扣除企業(yè)現(xiàn)有資金就可以估計(jì)出企業(yè)年度資金缺口。選擇合適的籌資渠道借款來(lái)彌補(bǔ)資金缺口。綜合上述情況小組的財(cái)務(wù)總監(jiān)就可以編出年度財(cái)務(wù)預(yù)算，預(yù)算要有靈活性，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇特殊情況能夠及時(shí)調(diào)整，不至于發(fā)生現(xiàn)金斷流情況。預(yù)算還要為下一年度留有余地，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)能持續(xù)運(yùn)行。

4.進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。小組成員模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每一次業(yè)務(wù)開(kāi)展都是企業(yè)會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容。從年初開(kāi)始納稅到年終結(jié)賬可以把企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程完整記錄下來(lái)，最后編出會(huì)計(jì)報(bào)表。

5.分析企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)情況。小組模擬運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，可以進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。將小組運(yùn)營(yíng)結(jié)果與財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行比較，看小組是否完成了計(jì)劃。將幾年的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行比較以了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與成功的經(jīng)驗(yàn)、危機(jī)出現(xiàn)的原因及可采取的反危機(jī)經(jīng)營(yíng)措施。思考如何改進(jìn)或保持。還可以將不同小組經(jīng)營(yíng)結(jié)果互相進(jìn)行對(duì)比分析，找出彼此間的差距，對(duì)照各自采取的經(jīng)營(yíng)措施，分享他人成功的喜悅，發(fā)現(xiàn)自己的失誤癥結(jié)，以期今后工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

6.小組進(jìn)行實(shí)結(jié)與答辯。模擬結(jié)束后，各小組要對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。小組成員在總結(jié)會(huì)議上自由發(fā)言，分析模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有哪些值得高興的地方，還有哪些應(yīng)該反省的問(wèn)題。每個(gè)成員都要就相關(guān)問(wèn)題發(fā)表自己的看法與建議，由小組指定的成員進(jìn)行記錄，整理形成書(shū)面報(bào)告。小組成員全體參加答辯，由小組中一名成員做報(bào)告陳述，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)概述小組情況，包括小組模擬經(jīng)營(yíng)中取得的成績(jī)、存在問(wèn)題等。小組成員就各自負(fù)責(zé)工作作概括性補(bǔ)充發(fā)言。主持答辯的老師針對(duì)小組不同成員負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)工作提出1-2個(gè)問(wèn)題，要求相關(guān)小組成員主答，其他小組成員可以補(bǔ)充發(fā)言。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生交流溝通方式與技巧。

參考文獻(xiàn)

篇(6)

優(yōu)秀的培訓(xùn)師在培訓(xùn)中應(yīng)該扮演好的不是一個(gè)角色而是四個(gè)角色：

第一個(gè)角色：教師

從培訓(xùn)師字面上理解，師者傳道授業(yè)解惑者，培訓(xùn)師首先是老師，因此無(wú)論是教授學(xué)員如何成功的做人還是教授銷(xiāo)售、管理、或者財(cái)務(wù)技巧，都要具備老師一樣專(zhuān)業(yè)知識(shí)和授課技巧。

1、 具備課程的編寫(xiě)能力

培訓(xùn)師的課程應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)而明確的，如同老師的教案一樣，每個(gè)課程都圍繞著一個(gè)中心，說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就拿營(yíng)銷(xiāo)課程，如果要做成教案估計(jì)如同MBA教材一般厚實(shí)，因此不可能在一天或幾天的培訓(xùn)課中系統(tǒng)的講解，但是作為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)將課程重點(diǎn)集中在自己擅長(zhǎng)的點(diǎn)上，例如專(zhuān)講市場(chǎng)調(diào)研的課程，專(zhuān)講定價(jià)策略的課程等等，或者是針對(duì)初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員大致了解營(yíng)銷(xiāo)整體內(nèi)容的介紹型課程，只談營(yíng)銷(xiāo)的工作大塊劃分不涉及細(xì)微領(lǐng)域才能讓該課程有不同的針對(duì)性和系統(tǒng)性。最忌諱按照培訓(xùn)者主觀邏輯拼湊的課程，既沒(méi)明確主題也不具備課程的完整。

2、 具備教師的課堂講解能力

應(yīng)該說(shuō)培訓(xùn)師大多不是教師出生，沒(méi)有受過(guò)師范學(xué)院的課程講解訓(xùn)練，但是如同教師一樣的講解能力卻是培訓(xùn)師必不可缺的能力。講解需要把一個(gè)觀點(diǎn)一個(gè)問(wèn)題深入淺出的剖析清楚，無(wú)論深?yuàn)W或是淺顯都能讓學(xué)員明了培訓(xùn)師所要闡發(fā)的觀點(diǎn)意圖，例如一個(gè)講財(cái)務(wù)課程的培訓(xùn)師，是企業(yè)的管理人員出身，自己做財(cái)務(wù)工作取得很大的成就，能很好的完成各種財(cái)務(wù)工作，但是由于財(cái)務(wù)不象其他崗位那樣與人交流的時(shí)間較多，加上財(cái)務(wù)課程本身涉及的數(shù)據(jù)、理論、方程式等較多，因此這個(gè)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)師在講解時(shí)常常讓學(xué)員感到似懂非懂。

第二個(gè)角色：演員

培訓(xùn)師的職責(zé)除了傳授知識(shí)，更要讓學(xué)員接受知識(shí)，傳授與接受是個(gè)截然不同的概念，就象同在一個(gè)課堂學(xué)習(xí)的學(xué)生最后獲得知識(shí)量完全不同一樣，傳授只是一個(gè)教的過(guò)程，而接受是學(xué)的過(guò)程，那么怎樣才能讓學(xué)員將自己傳授的知識(shí)理解、記憶并掌握是對(duì)培訓(xùn)師的要求。

1、 象演員一樣始終吸引受訓(xùn)者的注意力

我曾看過(guò)許多培訓(xùn)大師的課程，大多動(dòng)作幅度較大，表情豐富甚至夸張，如果在生活中估計(jì)大多數(shù)人斷難接受這種的說(shuō)話方式，可是培訓(xùn)課堂上需要培訓(xùn)師的這種“表演”，此時(shí)培訓(xùn)師已經(jīng)不是課下“某老師”，而是課堂教學(xué)中的一個(gè)演員，他需要用這種方式始終引領(lǐng)學(xué)員的注意，讓學(xué)員全身心的投入到對(duì)課程的理解和體會(huì)上來(lái)。有培訓(xùn)大師級(jí)人物授課時(shí)衣著都類(lèi)似于演出的服飾，在課堂上即興演唱、形體表演都佐證了培訓(xùn)師的演員角色。

2、 將課程用表演的方式演繹出來(lái)

同一個(gè)課程，有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師可以將其演繹得淋漓盡致，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的熱情，讓學(xué)員在不知不覺(jué)當(dāng)中投入，而同樣內(nèi)容的課程換成一個(gè)經(jīng)驗(yàn)欠缺的培訓(xùn)師上課時(shí)，就無(wú)法引起學(xué)員的興趣，甚至感覺(jué)內(nèi)容枯燥，形式做作，形成抵觸。

拿企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一些銷(xiāo)售課程來(lái)說(shuō)，很多大的企業(yè)集團(tuán)不能說(shuō)沒(méi)有銷(xiāo)售高手，也不是沒(méi)有既通曉銷(xiāo)售知識(shí)，又銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也能言善辯的人才，但為什么仍然需要借助專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師呢？因?yàn)橥瑯拥脑拸牟煌说淖炖镎f(shuō)不出來(lái)，或者用不同的表達(dá)方式給別人的感覺(jué)都是兩樣的。而專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師就象給這些知識(shí)加上了華麗的包裝，原本一些樸素的知識(shí)或道理由不起眼變成了“金玉良言”，通過(guò)培訓(xùn)師的演繹，這些知識(shí)讓受訓(xùn)者感覺(jué)到是“如此重要”以至于在今后的實(shí)際工作中會(huì)牢牢的記住，這就是達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

例如，一次銷(xiāo)售培訓(xùn)師在講“成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，舉例世界成功銷(xiāo)售人員的經(jīng)歷，培訓(xùn)師一邊講這個(gè)銷(xiāo)售人員如何開(kāi)始拜訪，一次次失敗，一邊就用自身的形體表演，演繹故事中人物當(dāng)時(shí)的沮喪表情和全身癱軟的感覺(jué)，到后來(lái)通過(guò)不斷堅(jiān)持不懈的拜訪工作積累了大量客戶獲得成功時(shí)，培訓(xùn)師又會(huì)將故事人物成功時(shí)的激動(dòng)、喜悅、百感交集演繹的淋漓盡致，就象讓受訓(xùn)者看到了當(dāng)時(shí)場(chǎng)景的再現(xiàn)，此時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)深深印在受訓(xùn)者的心里。

第三個(gè)角色：教練

培訓(xùn)師包含除了教授知識(shí)以外更為重要的功能是教練功能，對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)和訓(xùn)練就體現(xiàn)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，例如拓展訓(xùn)練，體驗(yàn)式教學(xué)、游戲教學(xué)、是對(duì)學(xué)員能力的訓(xùn)練。需要培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔助、引導(dǎo)，讓學(xué)員身體力行的參與到培訓(xùn)項(xiàng)目中來(lái)。

1、 體現(xiàn)教練的示范性

在培訓(xùn)課程中除了講解很多也采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)法，例如教學(xué)員的溝通技巧課程，就會(huì)讓學(xué)員分組采用課程的方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中可能暴露出學(xué)員在該項(xiàng)技巧運(yùn)用中的問(wèn)題，此時(shí)培訓(xùn)師就會(huì)自己示范，請(qǐng)學(xué)員扮演極難溝通的客戶故意刁難，然后看培訓(xùn)師如何采用所授技巧予以化解。

2、 體現(xiàn)教練的耐心指導(dǎo)

優(yōu)秀的培訓(xùn)師對(duì)于學(xué)員知識(shí)的掌握較為負(fù)責(zé)，如同上文提到模擬實(shí)驗(yàn)中有的學(xué)員掌握知識(shí)較慢，培訓(xùn)師會(huì)主動(dòng)予以指導(dǎo)，一次次輔導(dǎo)學(xué)員準(zhǔn)確運(yùn)用技巧，直到每個(gè)小組基本通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)。

3、 體現(xiàn)教練的嚴(yán)格性

教練的嚴(yán)格性在游戲教學(xué)中體現(xiàn)的最為明顯，在培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)精神的課程當(dāng)中有個(gè)游戲叫“我們是一家人”要求學(xué)員互相搭肩膀圍成一個(gè)圈，然后一邊高呼“我們是一家人”的口號(hào)，一邊同時(shí)蹲下或起立，要求一個(gè)圈的學(xué)員保持絕對(duì)的步調(diào)一致，很多時(shí)候?qū)W員來(lái)自不同部門(mén)甚至不同企業(yè)很難做到相互的協(xié)調(diào)配合，而培訓(xùn)師則要求必須達(dá)到動(dòng)作完全一致才結(jié)束當(dāng)天的課程，否則一直練習(xí)下去。這種嚴(yán)格正體現(xiàn)了培訓(xùn)師不單是教授知識(shí)更是對(duì)學(xué)員的一種訓(xùn)練。

第四個(gè)角色：咨詢顧問(wèn)

優(yōu)秀的培訓(xùn)師也是企業(yè)的咨詢顧問(wèn)，可以根據(jù)企業(yè)狀況提出培訓(xùn)課程及培訓(xùn)重點(diǎn)的建議。培訓(xùn)師大多有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，例如教授銷(xiāo)售課程的培訓(xùn)師以前的必然有不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在銷(xiāo)售領(lǐng)域有著豐富的實(shí)踐和理論基礎(chǔ)，所以他能有自己獨(dú)特的課程和行銷(xiāo)技巧。

1、 具備顧問(wèn)級(jí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)

如果說(shuō)培訓(xùn)師是人云亦云，將其他人所講的課程復(fù)敘出來(lái)那一定是表示最優(yōu)秀的培訓(xùn)師。優(yōu)秀培訓(xùn)師在應(yīng)該是自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，不是簡(jiǎn)單的照搬而是對(duì)知識(shí)、技巧的靈活應(yīng)用，授課時(shí)能旁征博引充分闡釋?zhuān)龅綄W(xué)員的實(shí)際問(wèn)題也能憑豐富經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)給予準(zhǔn)確的解答。

2、 具備咨詢顧問(wèn)的診斷、咨詢功能

篇(7)

一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

由于*公司是由20*年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類(lèi)，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”，說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門(mén)管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。

5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求；二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類(lèi)歸檔、專(zhuān)人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)納稅*及*稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

二、具體職能管理

（一）財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。

1、財(cái)務(wù)審核

財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。

如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司“*”項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)*建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。

3、銷(xiāo)售核算

上半年公司累計(jì)推出*棟多層、共*戶進(jìn)行銷(xiāo)售，在公司決策層的營(yíng)銷(xiāo)政策和營(yíng)銷(xiāo)部同仁的努力下銷(xiāo)售勢(shì)頭良好，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售*戶，銷(xiāo)售額*萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷(xiāo)售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷(xiāo)售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行專(zhuān)人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時(shí)到位。

5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售核算力量，確定專(zhuān)人進(jìn)行銷(xiāo)售收款、與銷(xiāo)售部門(mén)銜接，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷(xiāo)售明細(xì)的編制。

財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成表進(jìn)行審查核對(duì)，保障銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。

4、會(huì)計(jì)電算化

20*年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要，財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)升級(jí)。目前這一工作還在進(jìn)行中。

5、合同管理

財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺(tái)帳。按部門(mén)對(duì)合同的類(lèi)別、名稱(chēng)、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。

6、納稅申報(bào)

由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國(guó)家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來(lái)作為計(jì)稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收*萬(wàn)元左右，財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門(mén)溝通，采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。

回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。對(duì)于下半年，財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署：

1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。