跨界商業(yè)模式特點精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇跨界商業(yè)模式特點范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；商業(yè)模式；基本形態(tài)；基本內容；路徑

在現(xiàn)代的經(jīng)濟發(fā)展中，商業(yè)模式已經(jīng)成為一個企業(yè)的生命力、成為推動企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新、運營方式創(chuàng)新、形成強大的競爭力、占有廣闊市場空間的重要因素。因此，大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、尤其是想要建立一個創(chuàng)新型企業(yè)，需要對于商業(yè)模式問題進行認真的研究，以便于更好地指導實踐工作。我們可以毫不夸張的來講，大學生在創(chuàng)業(yè)過程中對于企業(yè)進行運營的核心就是進行現(xiàn)代商業(yè)模式的運用與完善。這種現(xiàn)代的商業(yè)模式，有人稱它為020商業(yè)模式。簡而言之，020商業(yè)模式就是一種離線的商業(yè)模式，其基本的特點是利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技進行商業(yè)信息化平臺的構建、在這個平臺中可以實現(xiàn)線上營銷、線上預定或購買，以此來帶動線下的經(jīng)營與消費，推動商業(yè)的發(fā)展。

一、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)

1.商業(yè)模式基本概念

商業(yè)模式是企業(yè)經(jīng)營中企業(yè)與外部的相關利益者形成的一種交易結構，其基本有企業(yè)資源能力、客戶價值、盈利方式、外部效應四方面的內容構成。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，商業(yè)模式也進行了內容與方式的創(chuàng)新，形成了新的網(wǎng)絡信息商業(yè)模式。比如：由淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等引領的現(xiàn)代網(wǎng)絡物品交易平臺的組建與發(fā)展，對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響，這就是這種商業(yè)模式的現(xiàn)代化應用。

2.網(wǎng)絡環(huán)境下商業(yè)模式基本形態(tài)

網(wǎng)絡環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)主要有四種。第一種形態(tài)為入口模式，也就是通過現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術將人與物品進行了有效的節(jié)點鏈接。第二種形態(tài)為“線”模式，將物品與網(wǎng)絡入口進行有機的結合，實現(xiàn)了線上交易帶動線下物品生產(chǎn)與消費的發(fā)展方式。第三種形態(tài)為平臺模式，就是通過網(wǎng)絡信息交易平臺進行產(chǎn)品的營銷、購買、預定的服務。第四種形態(tài)為生態(tài)圈模式，也就是對于網(wǎng)絡信息交易平臺、傳統(tǒng)的營銷方式與資源、其它類型的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進行有機的資源整合，形成一個大的商業(yè)生態(tài)圈，實現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的科學高效運行。

二、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本內容

1.價值主張

價值主張是一個企業(yè)對于客戶進行問題價值提供的一種方式。它由兩個方面的內容構成，第一個內容是目標市場、第二個內容是產(chǎn)品服務。而目標市場主要是由產(chǎn)品銷售市場與產(chǎn)品的顧客群體構成。產(chǎn)品服務是一個企業(yè)對于產(chǎn)品客戶提供的一種產(chǎn)品運行方式的延伸，優(yōu)質的產(chǎn)品服務有利于企業(yè)樹立良好的形象與信譽，提高市場的競爭力。

2.盈利模式

盈利模式是一個企業(yè)商業(yè)模式的基本核心內容，對于保障企業(yè)的經(jīng)濟效益與未來發(fā)展可以說是起到關鍵的作用。而優(yōu)質的商業(yè)盈利模式的構建主要是從兩個方面來完成的。第一個內容是降低企業(yè)的經(jīng)營成本。第二個內容是擴大企業(yè)的收入來源。而降低經(jīng)營成本主要可以采用網(wǎng)絡化管理、減少人工的投入比例、對于企業(yè)實行科學高效的管理來完成。而擴大企業(yè)的收入來源，可以采用增強網(wǎng)絡營銷能力、樹立品牌意識、提供優(yōu)質服務等手段來完成。

3.企業(yè)資源能力

企業(yè)的資源能力是一個企業(yè)在市場競爭中運用價值主張與經(jīng)營策略打敗競爭對手的關鍵。它也有兩個方面的內容來構成。第一，企業(yè)擁有關鍵的資源，比如：先進的科技、大量優(yōu)秀的人才、雄厚的資金、先進的管理方式等等。第二，企業(yè)擁有核心的競爭能力，而這種核心的競爭能力是其它的企業(yè)不具有的、稀缺的、難以復制與模仿的一種能力。比如：產(chǎn)品的核心技術、獨特的企業(yè)文化與價值觀等等。

4.企業(yè)外部效應

外部效應指的是一個企業(yè)的商業(yè)模式具有持久發(fā)展的動力與因素，可以有效地維護企業(yè)的文化與發(fā)展方向，其由隔絕機制與伙伴價值兩個方面的內容構成。伙伴價值指的是一個企業(yè)具有的產(chǎn)業(yè)鏈價值，對于保障企業(yè)的經(jīng)濟效益與未來發(fā)展具有重要意義。隔絕機制指的是一個企業(yè)建立的對于競爭對手的模仿與破壞而采用的一種保護制度，對于保障企業(yè)的核心機密具有重要作用。

三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑

1.跨界商業(yè)模式

跨界商業(yè)模式從本質上來講是一種商業(yè)模式的新探索與新變革，是對于一個企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑，尤其是對于廣大的創(chuàng)業(yè)大學生來講具有對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性價值。但是，想要完成這種顛覆性，是需要有一些條件與因素的作用的。學生具有良好的個人綜合素質、寬松的市場環(huán)境、有力的政策與措施等等。總之，在天時地利人和等綜合性因素的作用下，才可能完成這種創(chuàng)新與變革。在進行這種跨界商業(yè)模式的探索中，大學生需要對于原來具有低效率的產(chǎn)業(yè)進行資源的整合，重構生產(chǎn)關系、提升資源運用的效率。比如：減少中間流通環(huán)節(jié)、降低生產(chǎn)成本、利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)業(yè)信息資源的收集、分析、、擴大市場的影響力和增強本公司產(chǎn)品的信譽。眾所周知，美國的蘋果公司利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技與商業(yè)模式的重塑由軟件行業(yè)跨界到手機制造行業(yè)，短短幾年間就在國際市場中占有了廣闊的市場空間、獲得了巨大的經(jīng)濟效益。而國內的小米公司從風投行業(yè)跨界到手機制造業(yè)，獲得了非常不錯的發(fā)展。樂視公司從視頻行業(yè)跨界到電視制造行業(yè)，也獲得了不錯的成績。

2.邊際收益商業(yè)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進行大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個商業(yè)模式路徑為建立邊際收益商業(yè)模式。這種商業(yè)模式通過對用戶注意力的吸引，去創(chuàng)造價值、實現(xiàn)良好的收益。比如：以百度為代表的搜索引擎的運營、以360殺毒軟件、金山毒霸為代表的殺毒軟件的運營、以優(yōu)酷、樂視等為代表的網(wǎng)絡視頻網(wǎng)站的運營、都是通過這種邊際收益商業(yè)模式的運用，依靠良好的服務與大量的廣告收益來實現(xiàn)盈利的。所以，對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來講、這種商業(yè)模式的運用對于他們具有重要的啟迪作用。他們需要從中領悟到，大學生創(chuàng)業(yè)應該揚長避短、充分發(fā)揮現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與特點，進行創(chuàng)業(yè)項目的網(wǎng)絡化運行、擴大自己創(chuàng)業(yè)理念與行動的影響力，形成良好的市場效應，實現(xiàn)自己的人生價值。同時，對于許多剛走出大學校門的大學生來講，他們應該深刻的認識到創(chuàng)業(yè)的道路是艱難與曲折的，他們要做好足夠的心理準備、挨餓受凍、歷經(jīng)挫折、備受家人與朋友的不理解與嘲笑等等，這些很有可能是他們在創(chuàng)業(yè)的道路上經(jīng)受的磨練。

3.平臺商業(yè)模式

平臺商業(yè)模式是一種新型的網(wǎng)絡商品交易運行方式，從產(chǎn)生以來到現(xiàn)在已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的影響力。其突出的特點是運用現(xiàn)代的網(wǎng)絡信息技術進行產(chǎn)品的線上營銷與服務，帶動線下的產(chǎn)品生產(chǎn)與消費。非常具有代表性的網(wǎng)絡商業(yè)平臺有淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等等。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，極大改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運行方式，使產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、服務有機的融合在一起，減少了產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié)、降低了產(chǎn)品的成本、增強了產(chǎn)品的流通效率。同時，這種商業(yè)模式的發(fā)展也使電子貨幣與電子支付方式迅速發(fā)展。比如：微信、支付寶、余額寶等都可以進行電子貨幣支付，極大地方便了人們的生活。

4.企業(yè)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式

大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還有一種模式，那就是進行企業(yè)創(chuàng)業(yè)。而絕大多數(shù)的大學生進行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式是建立起微型企業(yè)。比如：020商業(yè)模式團隊、進行一些小產(chǎn)品的網(wǎng)絡市場營銷、成立小型的產(chǎn)品研發(fā)公司對于一些產(chǎn)品進行技術上的探索、組建小型的廣告公司通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡進行一些產(chǎn)品的現(xiàn)代化廣告制作、還有一些大學生辦起了各種動物的綠色環(huán)保飼養(yǎng)場等等，這些方式都是大學生進行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式。

四、結論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，進行大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的分析，有利于大學生在現(xiàn)代網(wǎng)絡科技的指引與幫助下進行創(chuàng)業(yè)活動和進行企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新、實現(xiàn)他們自己的人生價值。

參考文獻：

[1]姚瑤，趙艷敏，段美佳，唐璇，袁琳.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016，01：227-228.

[2]武文韜.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式分析[J].創(chuàng)新科技，2016，01：49-52.

[3]趙軍，楊克巖.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息平臺構建研究--以大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例[J].情報科學，2016，05：59-63.

[4]劉沁鑠，黃炯亮，江楠，張芷瑩，黃敏怡.基于互聯(lián)網(wǎng)+視角的創(chuàng)業(yè)新模式研究――以廣州大學城大學生為例[J].企業(yè)改革與管理，2016，13：52-54.

[5]周妙苗.互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)決策競賽平臺的構建與應用研究[D].東華大學，2016.

篇(2)

關鍵字蘋果模式 醫(yī)藥行業(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營 需求導向 跨界經(jīng)營

美國東部時間7月19日，蘋果公司了第3季度財報：第3財季凈利潤增長逾1倍，且當季毛利潤率1年多來首次上升。蘋果股價盤中躍上400美元，創(chuàng)下歷史新高，市值達到3 690億美元，接近老大埃克森美孚公司（4 119.省略）每月向包括澳大利亞、印度和中國在內的22個國家的超過2 500萬名母親傳遞著自己的聲音，是全球父母獲取信息的首選來源。寶寶中心在全球范圍內為世界各地的母親提供育兒經(jīng)，包括全球數(shù)百名專家的可靠建議、來自眾多母親的經(jīng)驗分享以及對寶寶各個發(fā)育階段的正確幫助。強生公司通過寶寶中心將母嬰產(chǎn)品更好的融入和滲透給目標消費者，從而達到了較佳的營銷目的。

賽諾菲?安萬特2011年4月1日與中華醫(yī)學會糖尿病學分會聯(lián)合啟動了“一站式糖尿病患者教育中心”。作為賽諾菲?安萬特公司“得時健康”患者教育項目的重點，“一站式糖尿病患者教育中心”將陸續(xù)在哈爾濱、濟南等43個城市設立，通過與醫(yī)院專業(yè)醫(yī)護人員結合,通過設立咨詢電話熱線、患者教育會、專家講座等形式為糖尿病患者提供全方位、專業(yè)化及人性化的教育,預計今年將有22萬名糖尿病患者受惠。

然而，有的企業(yè)選擇的卻是讓“金錢”說話，醫(yī)藥行業(yè)成為滋生腐敗的溫床。上海衛(wèi)生局2月16日發(fā)出通知，3家藥械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)因在經(jīng)營活動中存在商業(yè)賄賂行為、嚴重違規(guī)被列入上海醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄黑名單。

啟示三：跨界產(chǎn)生的神奇效果

《蘋果的哲學》中這樣寫道：“能否產(chǎn)生創(chuàng)意，取決于你能否將不同的事物聯(lián)系起來。”APPLEⅡ創(chuàng)新來源于一個食品加工機，Mygsafe靈感來自于日本電飯煲。除了在產(chǎn)品上面吸收更多跨界靈感外，蘋果公司也越來越“不務正業(yè)”。

蘋果公司最早將跨界思考僅僅聚焦在產(chǎn)品的創(chuàng)新上：推出了iMac，讓蘋果電腦重新成為“酷品牌”的代表；推出iPod，進入音樂播放器市場。一直到2003年，蘋果公司還是一家曲高和寡的“非主流”用戶推崇的公司。就在這一年，蘋果公司推出了iTunes，最終造就了iPhone和iPad這些革命性產(chǎn)品的出現(xiàn)。此次蘋果的創(chuàng)新開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式――將硬件、軟件和服務融為一體。這種創(chuàng)新改變了兩個行業(yè)――音樂播放器產(chǎn)業(yè)和音樂唱片產(chǎn)業(yè)，有人預言它還將改變出版行業(yè)。

蘋果公司跨界成就斐然，醫(yī)藥行業(yè)實際上一直都存在著“心有旁騖”的跨界。早期的藥企主要專注產(chǎn)品的跨界：苗藥龍頭貴州百靈公司并購了河北和貴州兩家藥企，借此介入肝炎用藥及青霉素藥品市場。輝瑞公司針對仿制藥廠商美國國王藥業(yè)的并購也已完成。2011年7月22日，全球第二大藥企美國默克（美國與加拿大以外稱為默沙東）公司與中國先聲藥業(yè)集團簽署框架合作協(xié)議，決定在中國成立合資企業(yè)，雙方將拿出各自的精選品牌和非專利藥組合交由合資企業(yè)經(jīng)營，力求在心血管和糖尿病用藥市場實現(xiàn)較大突破。醫(yī)藥企業(yè)紛紛嘗試跨界經(jīng)營即相關多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。相關多元化戰(zhàn)略就是總公司進入若干行業(yè)，這些行業(yè)的價值鏈存在著有價值的戰(zhàn)略匹配。當不同業(yè)務的價值鏈為跨業(yè)務的資源轉移、統(tǒng)一相關價值鏈活動以降低成本、跨業(yè)務共用知名品牌以及進行跨業(yè)務協(xié)作以建立新的或更強的競爭能力提供了機會時，就存在戰(zhàn)略匹配[3]。目前制藥企業(yè)的多元化主要集中在產(chǎn)品的跨界組合，還有一些企業(yè)也在探尋業(yè)務領域的跨界,藥妝日化市場成為藥企試水跨界經(jīng)營的新領域。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內已有170多家制藥企業(yè)涉足藥妝市場。云南白藥、同仁堂、片仔癀、廣州敬修堂藥業(yè)等知名老字號在“藥企進軍日化”這個市場中做得風生水起。北京同仁堂集團是跨界經(jīng)營的先行者。雖然早在2005年已合資成立了同仁堂化妝品有限公司，主要是為解決同仁堂藥業(yè)原來的內服外用的“藥”因為“藥準字號”的問題而面臨停產(chǎn)的境遇。2010年，同仁堂發(fā)力“藥妝”，連續(xù)推出了三個系列化妝品以及一些洗浴日化產(chǎn)品。化妝品依托“同仁堂”老字號，除共用母公司的藥材供應商外，在產(chǎn)品研發(fā)和新品實驗方面也得到了母公司資源的支持，使產(chǎn)品符合藥妝安全、科學的標準。同仁堂全國上百家連鎖藥店成為同仁堂化妝品的“天然”銷售渠道。2011年，同仁堂化妝品還將建立自己的專賣店。同仁堂化妝品有限公司借助“同仁堂”之滋養(yǎng)，正在藥妝行業(yè)走出一片藍海。

制藥企業(yè)進軍的實際上遠不止化妝品市場。東阿阿膠利用阿膠原料開發(fā)出桃花姬膏保健食品；江中藥業(yè)推出初元氨基酸系列功能食品；王老吉藥業(yè)推出了一款外用治療痤瘡的產(chǎn)品祛痘凝膠；昆明滇虹藥業(yè)推出了6款中草藥牙膏……

對于醫(yī)藥企業(yè)來說，功效性是醫(yī)藥企業(yè)的核心優(yōu)勢,能夠給予跨界產(chǎn)品強勢支持。例如白藥牙膏立足于云南白藥兼具止血活血的功能，將白藥的功能從治療擴展到“防”上面，把護理保健作為白藥牙膏的主要功能、特別是把牙齦出血的人群作為主要的推廣對象。白云山則依托自身板藍根大王的優(yōu)勢，利用板藍根具有清熱解毒功能的特點，把板藍根藥品擴展到更易購買、更易服用的板藍根飲料上面。總體來看，中藥企業(yè)進入快速消費品市場是對現(xiàn)有產(chǎn)品銷售范圍的一種延伸，也是對其品牌的延伸，通過在細分市場的耕耘最終在快速消費品市場占據(jù)一席之地。

7月6日,國內最大的民營醫(yī)藥流通企業(yè)九州通公告，聯(lián)手京東商城高調試水網(wǎng)上藥店，這是醫(yī)藥企業(yè)跨界經(jīng)營的又一思路。2010年5月，商務部“十二五藥品流通行業(yè)規(guī)劃”（下稱“規(guī)劃”）中明確提到：“發(fā)展基于信息化的新型電子支付和電子結算方式，降低交易成本。”國藥控股電子商務項目經(jīng)理魯振旺表示，未來網(wǎng)上賣藥將成為B2C的必爭之地。此后,國內最大的醫(yī)藥分銷集團國藥控股與當當網(wǎng)傳出合作緋聞，華南地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)龍頭廣州醫(yī)藥啟動了旗下的藥品網(wǎng)上電子交易平臺―――廣藥健民網(wǎng)上藥店。

越來越多的藥企正在將關注的眼光從藥品投向更為廣闊的領域，而新的營銷模式、新的渠道管理也正成為這些制藥企業(yè)發(fā)展的新的課題。如何從“蘋果模式”中學習新的媒體商業(yè)模式，如何借鑒“蘋果模式”進行自己的跨界騰飛，需要更多的思考和探索。

參考文獻

[1] 劉子安.中國市場營銷［M］．北京：對外經(jīng)濟貿易大學出版社，2006：119.

[2] 劉子安.中國市場營銷［M］．北京：對外經(jīng)濟貿易大學出版社，2006：46-47.

篇(3)

關鍵詞：眾籌 商業(yè)模式 法律風險防范

眾籌，譯自crowdfunding一詞，即大眾籌資，具體指融資者借助網(wǎng)絡平臺向廣泛的投資者募集創(chuàng)新項目資金，并回報以實物、服務等（國外包括股權）。作為以“小商品、小項目”為對象的民間融資的創(chuàng)新模式，眾籌是金融的互聯(lián)網(wǎng)居間服務的典型應用模式之一，可謂互聯(lián)網(wǎng)金融的新秀。

眾籌可分為股權制、募捐制、借貸制和獎勵制四大類，不同類型在運營模式、項目屬性、目標客戶、法律風險等具有差異性。美國首創(chuàng)眾籌商業(yè)模式，并出臺《促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資法案》（下稱“JOBS法案”）為眾籌提供法律保障；采用獎勵制的Kickstater是目前全球最大的眾籌平臺，以Amazon支付平臺支持資金流通，為創(chuàng)意類項目提供網(wǎng)絡融資渠道。我國的眾籌模式處于初級階段，如“點名時間”、“眾籌網(wǎng)”、“大家投”等眾籌平臺，漸成為小微企業(yè)融資的新途徑。但受法律等因素制約，我國還沒真正意義上的股權類眾籌網(wǎng)站，投融雙方的融資行為實為平等主體之間簽訂了買賣合同，而眾籌平臺與融資者之間多為有償或無償?shù)木娱g合同關系。

眾籌的商業(yè)模式分析

通過網(wǎng)絡平臺，每個眾籌項目設定籌資目標和天數(shù)，若在設定天數(shù)內達到目標金額即成功，發(fā)起人可獲得資金，支持者可獲得相應回報，網(wǎng)站也將按比例收取傭金；反之，資金全部退還支持者。作為平臺式的商業(yè)模式，眾籌通過網(wǎng)絡平臺對接融資方和投資方，減少了交易環(huán)節(jié)和成本，提高融資的效率，而且融資來源不再局限于銀行、風投等機構，而是廣泛的互聯(lián)網(wǎng)用戶。主要有如下三個特點：

（一）回報方式的多元化

眾籌最普遍的回報方式是產(chǎn)品權利、股權、期權、可轉債等。以美國Prodigy Network的摩天大樓融資項目為例，投資人通過購買摩天大樓的權益，可獲得租金和地產(chǎn)增值的機會，并可通過轉讓計劃進行權益買賣，相當于二級市場。國內則有所不同，回報多以實物居多，尚未涉及股份和債券等資本回饋。如典型的眾籌成功案例《大魚?海棠》，它是以電影票、海報、DVD等作為投資標的。而美微傳媒公司在淘寶網(wǎng)銷售原始股的行為被證監(jiān)會叫停，被定性為“新型非法證券活動”。

（二）投融資雙方目標的多重化

眾籌平臺的牽線功能突出，既能助創(chuàng)業(yè)團隊驗證項目受歡迎程度，也能為投資者（甚至專業(yè)投資者）找到具有一定投資意義的項目。對融資者而言，商業(yè)價值已非唯一標準，也為了實現(xiàn)夢想、獲得技術或管理經(jīng)驗的幫助等，簡稱為“籌人、籌錢、籌資源”。投資者的目標不一，通過預購個性產(chǎn)品提升生活水平、參與共同創(chuàng)新的過程、以股權方式共享項目收益，甚至無償助人等都成為眾籌的特色。以“很多人咖啡廳”經(jīng)營模式最為典型，由很多人集資、很多人管理，采用人才分組模式（如財務組、后勤組），出資人在相關領域的特長和管理愿望轉化為對咖啡廳的協(xié)同管理。目前，該模式的盈利能力較低，但卻滿足了投資者的精神層面。

（三）融資手段的多樣化

從效率維度而言，眾籌以其自由運作的特點影響著“需求-供給”關系，進而影響著生產(chǎn)資本，即通過讓消費者的消費資金前移，提高了生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的效率。事實上，這是將生產(chǎn)的決定權交給消費者，讓原本也許無法成型的新產(chǎn)品獲得絕對的生產(chǎn)保障，也滿足了小眾用戶更細致化和更個性化的需求。再以Given眾籌約禮為例分析消費環(huán)節(jié)，用戶可在Given平臺上選好其他電商平臺的商品為禮物，并通過網(wǎng)絡平臺將心愿單分享給好友，好友可投入數(shù)額不等的資金，一旦湊資足夠，Given系統(tǒng)便自動下單。這既節(jié)約了眾多送禮者在單人挑選禮物所花的時間和精力成本，也能更恰當?shù)貪M足許愿者的心愿。簡言之，投資者也是消費者。

眾籌運行的法律障礙體現(xiàn)

（一）眾籌的合法性未明

眾籌的法律定性不明，缺乏專門法律予以規(guī)范，而國內嚴厲打擊“非法集資”，眾籌平臺往往淪落為產(chǎn)品打廣告或新產(chǎn)品試用的平臺，背離了融資初衷。依據(jù)《最高人民法院關于審理非法集資刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，未經(jīng)許可、向社會公開宣傳、承諾一定的回報、向不特定對象吸收資金的構成非法集資，眾籌游離于合法邊界。此外，現(xiàn)有法律規(guī)制的銜接不佳。除合同法、知識產(chǎn)權的法律，眾籌現(xiàn)多以電信條例、互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法等互聯(lián)網(wǎng)法律為指引，而非針對性強的互聯(lián)網(wǎng)金融法。雖然從法理角度分析，眾籌參與的三方主體明顯不存在存貸款、借貸款的關系，但執(zhí)法部門的意見往往能左右生死，眾籌的未來仍不算明朗。

（二）資金監(jiān)管有待完善

國內外眾籌在投資者的保護措施上主要體現(xiàn)在資金發(fā)放和監(jiān)督層面的差異。國外項目成功了，資金立即全額發(fā)放給融資者，同時，如Crowd check中介服務能為企業(yè)提供確認眾籌資格服務，眾籌行業(yè)協(xié)會提倡平臺自律，進一步降低融資風險。而國內為了保護投資者，資金一般先匯入平臺開立的賬戶，再根據(jù)項目進度分次發(fā)放，確定投資者都已收到回報，融資者才能獲得全額資金。眾籌平臺的資金管理已涉及資金代管業(yè)務，按慣例應納入金融監(jiān)管范疇，因此，央行已明確眾籌的監(jiān)管主體為證監(jiān)會，相關指導意見有望近期出臺。

（三）知識產(chǎn)權保護不力

眾籌平臺上的多為創(chuàng)意項目，國內的知識產(chǎn)權保護現(xiàn)狀仍不樂觀，僅靠《著作權法》及其實施條例、《互聯(lián)網(wǎng)著作權行政保護辦法》等法律保護過于薄弱。對于項目發(fā)起人而言，需要將創(chuàng)意通過外觀圖片、設計思路等內容公布在眾籌平臺上以引起網(wǎng)友的關注，面臨創(chuàng)意被抄襲的風險。而眾籌平臺的防御門檻不高，加之項目從募集成功到產(chǎn)品生產(chǎn)的周期一般較長，此時山寨產(chǎn)品可能早已在市面上銷售，這導致了眾多的創(chuàng)意項目不敢登陸眾籌平臺，影響了眾籌平臺的可持續(xù)發(fā)展。

眾籌發(fā)展路徑的法律探析

（一）為眾籌的合法性正名，適當放開股權制眾籌

明確劃分眾籌和非法集資，并在完善信用體系的前提下進一步放開股權制眾籌，能積極推動新型網(wǎng)絡融資發(fā)展。以商業(yè)模式和資金流動為角度，我國現(xiàn)有的眾籌僅以非資金的方式予以回報，類似“團購+預購”預消費形式，和非法集資有本質和目的上的差別，其合法性應予以明確。而美國政府適時推出JOBS法案，正式將股權制眾籌合法化，值得我國借鑒：通過立法為眾籌的合法性正名，完善信用體系構建，并加強法律監(jiān)管，適當放開股權制眾籌，讓眾籌的多元化特性助力民間融資。當然，適當參考金融行業(yè)的規(guī)定，避免演變成與銀行貸款、投資類似的金融零售產(chǎn)品，才能保證眾籌用戶群的大眾化。

（二）完善金融監(jiān)管，規(guī)范眾籌的資本運作

金融創(chuàng)新和金融監(jiān)控是統(tǒng)一的。如何保證資金運用的有效性，金融監(jiān)管機構如何監(jiān)管資金的流入、流出，對國際性的洗錢活動的監(jiān)察等監(jiān)管問題仍待解決。眾籌融資主體多為小微企業(yè)，盈利能力仍達不到稅收監(jiān)管的范圍；眾籌往往聚集著社會的閑散資金，本土信用體系的不完善勢必加大社會風險。現(xiàn)有非法集資司法解釋主要規(guī)范線下活動，線上集資行為仍為監(jiān)管的空白。而美國以JOBS法案明確平臺禁止從事的業(yè)務、信息披露要求、投融雙方的限制、發(fā)行者的法律責任等綜合保護投資者的權益，為我國的監(jiān)管模式提供借鑒。

（三）引入第三方支付平臺，獨立于資金管理

眾籌的籌款、管理費扣除、向融資者發(fā)放資金等全程涉及資本運作，應明確資金管理的義務歸屬。改變現(xiàn)有的直接經(jīng)手資金的方式，引入第三方支付平立運作資本，可降低眾籌平臺自身的風險，與非法集資相區(qū)分。國內的眾籌平臺應效仿Kickstarter網(wǎng)站，借助第三方支付平臺，投資者的資金全部打進第三方支付平臺，再根據(jù)項目進程將發(fā)放資金指示傳送給第三方支付平臺。

（四）讓律師等配套資源進駐眾籌平臺，助力實時風險防范

從初始兩個月的項目“預熱期”的知識產(chǎn)權保護、隱私權的保護，到項目信息披露、融資風險的提示、資金運行等所涉及的權利義務關系，甚至是項目融資失敗后的后續(xù)問題等都會引發(fā)法律風險。現(xiàn)有眾籌平臺一般只標明了簡明的法律風險提示，若產(chǎn)生法律糾紛也只能后續(xù)化解。“眾籌網(wǎng)”和北京市版權交易中心合作建立“版權保險箱”的同時，也引入了北京聯(lián)合創(chuàng)業(yè)投資擔保有限公司投資擔保機制，該做法值得推廣。鑒于國內的眾籌模式仍處于初步階段，眾籌網(wǎng)站的盈利能力弱，融資者更缺乏盈利保證，因此，為了減少法律成本，眾籌平臺應引入律師等專業(yè)人才，進行全程的法律風險防范。同時可嘗試建立專門調解互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛的平臺，以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的跨領域糾紛解決，減輕訴訟成本。

（五）擴大目標客戶，提升知識產(chǎn)權保護

眾籌未來的發(fā)展之路可聚焦在擴大融資目標客戶方向，從現(xiàn)今的零散個體投資者擴大到企業(yè)客戶上，能提升眾籌三方主體的競爭力。正如“點名時刻”CEO張佑所言：個人籌資偏向感性支持，注重與項目發(fā)起人的互動與共鳴，而企業(yè)偏向理性經(jīng)濟人角度，注重估量產(chǎn)品的市場前景，兩者正能相互補充。首先，立足于國內小微企業(yè)創(chuàng)新不足的現(xiàn)狀，項目發(fā)起者的創(chuàng)意產(chǎn)品正可彌補企業(yè)的研發(fā)能力。其次，對項目發(fā)起人而言，企業(yè)參與融資，企業(yè)的市場經(jīng)驗及抗風險能力無疑為項目的成功提供了更多的保障。進一步而言，僅向有投資意愿的企業(yè)闡明詳細的項目創(chuàng)意，也能更好地保護創(chuàng)意。最后，眾籌平臺在對單一群體促進項目轉讓或合作的過程中，避免了非法集資的法律風險，也獲得更多的利潤，有效改善了現(xiàn)今難以盈利的局面。

（六）實現(xiàn)跨金融領域合作，創(chuàng)新資本交易模式

互聯(lián)網(wǎng)金融模式在未來20年將成為主流，傳統(tǒng)的資本交易模式已走在與網(wǎng)絡融合的探索路上。早前，阿里巴巴集團、騰訊和中國平安聯(lián)手成立眾安在線財產(chǎn)保險公司，表明保險行業(yè)正式踏足互聯(lián)網(wǎng)金融領域。接著，長安責任保險攜手眾籌網(wǎng)推出一款名為“愛情保險”的意外險的附加險種，成功“眾籌”1萬份愛的承諾后，成功啟動在線產(chǎn)品預售。對眾籌網(wǎng)而言，擴展了其互聯(lián)網(wǎng)金融應用場景。而對長安保險而言，公開預定的方式開辟了保險銷售的全新渠道，獲得更多的關注度的同時保證了投保數(shù)據(jù)量，從而通過大數(shù)法則來分散風險。此外，眾籌與創(chuàng)意緊密相連，因此，打造跨領域的合作，迎接新舊結合的挑戰(zhàn)，讓傳統(tǒng)的交易模式獲得新生力量，能不斷完善眾籌的商業(yè)模式。

結論

在國外，眾籌已被正式界定為互聯(lián)網(wǎng)金融的新模式，并出臺了針對性的法律規(guī)范助力眾籌發(fā)展。而眾籌與我國傳統(tǒng)的融資法律體系產(chǎn)生了不適性：合法性未明、缺乏監(jiān)督機制等，暗藏較大的法律風險。正視眾籌通過互聯(lián)網(wǎng)搭建的民間融資的便利平臺的積極性，眾籌發(fā)展的良徑亟待探尋。從宏觀層面而言，通過為眾籌的法律地位正名，在完善信用體系的基礎上進一步對股權制眾籌進行法律豁免，以區(qū)別非法集資；并對眾籌的三方主體實行適度的金融監(jiān)管，可規(guī)范眾籌的運行機制。從微觀層面而言，平臺應通過引入第三方的支付平臺進行資金獨立管理、律師進駐等配套資源及時化解法律風險；而將融資目標客戶擴大到企業(yè)、拓展跨金融領域的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，為眾籌的可持續(xù)發(fā)展提供多元化的力量。

參考文獻：

1.謝平.互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J].中國金融四十人論壇，2012（8）

2.黃健青，辛喬利.“眾籌”―新型網(wǎng)絡融資模式的概念、特點及啟示[J].金融前沿，2013（9）

3.肖本華.美國眾籌融資模式的發(fā)展及其對我國的啟示[J].國際金融，2013（1）

篇(4)

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）19000603

在信息化與工業(yè)化深度融合的背景下，需依托于互聯(lián)網(wǎng)架構企業(yè)運營，實現(xiàn)工業(yè)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉變。互聯(lián)網(wǎng)時代，敬畏并大膽擁抱互聯(lián)網(wǎng)、運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)模式是傳統(tǒng)企業(yè)增強競爭力的必由之路。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維簡述

研究視角的不同和語言表述的差異，導致一些企業(yè)家和學者對于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解也不盡相同，主流的觀點是將互聯(lián)網(wǎng)思維進行細分，如標簽思維、簡約思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、社會化思維等。而就本文研究對象而言，暫以百度百科定義為準，并是對傳統(tǒng)工業(yè)化思維相較而言的，因而更加強調作為一種商業(yè)革命的思維方式，“互聯(lián)網(wǎng)思維不僅是一個商業(yè)模式，而且是一種全新文化，是一種產(chǎn)業(yè)，是一種全新的思考戰(zhàn)略角度。”

互聯(lián)網(wǎng)思維，是指在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的一種思考方式。強調充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術、方法、規(guī)則、機會來指導、處理、創(chuàng)新生活和工作。因而，既是理念、價值、精神層面的世界觀，也是具有實踐性、可操作性、指導意義的方法論。對于傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，要兼顧世界觀和方法論，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的力量。

2 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的機遇與挑戰(zhàn)

我國經(jīng)濟已經(jīng)全面進入“新常態(tài)”，意味著經(jīng)濟發(fā)展從過去的傳統(tǒng)粗放轉為高效率、低成本和可持續(xù)，適應經(jīng)濟新常態(tài)，就是要企業(yè)保持略平常心態(tài)，通過變革和創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型和升級。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為最具潛力的經(jīng)濟引擎，在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和消費等方面為國民經(jīng)濟的增長提供了充足動力，不論是從國家宏觀經(jīng)濟結構調整或是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的致命沖擊來看，運用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝企業(yè)的運營管理，都是企業(yè)迎難而上、追求持久發(fā)展的法寶之一。我國經(jīng)濟出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務業(yè)水平不高等問題，運用互聯(lián)網(wǎng)思維加速企業(yè)轉型升級意義重大。國家也已意識到這一點，“互聯(lián)網(wǎng)+”正逐步納入國家戰(zhàn)略行動計劃，運用新一代信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等融合創(chuàng)新，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造新的產(chǎn)業(yè)增長點、增強企業(yè)競爭力的必然。

根據(jù)中國電子商務研究中心，2014年，中國電子商務市場交易規(guī)模達到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發(fā)展態(tài)勢十分強勁，并預測，2015年電子商務市場交易規(guī)模將達到18萬億元。而根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達3.61億，占到總網(wǎng)名人數(shù)的55.7%。隨著4G網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡消費群將不斷擴大，生產(chǎn)者和消費者的話語權得到扭轉，消費者的話語權將更加牢固。消費者需求更加個性化、具體化，而傳統(tǒng)工業(yè)的標準化、規(guī)模化生產(chǎn)逐漸受到挑戰(zhàn)，因而，未來商業(yè)發(fā)展的盈利點將落在如何讓用戶定制產(chǎn)品和服務，以提供個性化服務。

智能終端、云技術和寬帶網(wǎng)絡，這三項關鍵技術形成了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的基礎，加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這些技術正被廣泛應用和完善著，技術應用更加低成本、成熟、完備，將進一步全面滲透到傳統(tǒng)企業(yè)，推動其改造升級，進而爭取競爭優(yōu)勢。

3 運用互聯(lián)網(wǎng)思維，提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力

3.1 重視互聯(lián)網(wǎng)思維的技術基礎：信息科技

新興的信息技術極大地改變著生產(chǎn)生活方式，帶來了資源整合、商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)模式的全方位變革。社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業(yè)格局。互聯(lián)網(wǎng)開始向產(chǎn)品研發(fā)和制造業(yè)等領域全方位滲透，如“用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)、眾籌模式的生產(chǎn)等”。

互聯(lián)網(wǎng)平臺、搜索引擎、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，正是在不斷挖掘數(shù)據(jù)思維、流量思維所發(fā)揮的巨大市場價值，這也要求傳統(tǒng)企業(yè)喊出創(chuàng)新商業(yè)模式口號的同時，將基礎的技術應用落到實處。重視技術應用，培養(yǎng)專業(yè)技術人員，形成一套完備的符合自身發(fā)展需要的互聯(lián)網(wǎng)技術，是運用互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎也是最為關鍵的一步。以“大數(shù)據(jù)技術”為例，數(shù)據(jù)資產(chǎn)愈將被稱作企業(yè)的核心競爭力，掌握了大數(shù)據(jù)某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統(tǒng)企業(yè)中的管理者、員工都要意識到數(shù)據(jù)的重要性，形成強烈的數(shù)據(jù)思維，提高對數(shù)據(jù)的應用、分析能力，將信息進行高效能運用和轉化，發(fā)揮其經(jīng)濟價值。

3.2 堅持互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念：顧客導向

以顧客（用戶）為導向是對重視顧客實際需求并提供超出產(chǎn)品本身優(yōu)質服務的一種經(jīng)營理念，強調無視競爭者的存在，因而是對競爭者導向的一種挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。以顧客導向為核心，要求企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業(yè)出發(fā)點，尤其關注顧客的消費能力、消費行為等，重視產(chǎn)品開發(fā)和營銷手段的創(chuàng)新，進而動態(tài)的適應顧客需求。顧客主權、顧客經(jīng)營、以顧客為中心、重視顧客體驗是顧客導向所包含的四層內涵。顧客導向也被稱作市場營銷的最高境界。顧客主權的重構，賦予了消費者極大的主動性，要求傳統(tǒng)企業(yè)改變以往因自身信息資源優(yōu)勢而忽視消費者的居高心態(tài)，適應信息越來越對稱的互聯(lián)網(wǎng)時代，主動邀請顧客參與到產(chǎn)品的價值鏈創(chuàng)造中。經(jīng)營顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學會經(jīng)營顧客，同時將“顧客需要什么”放到首位，追求長期的顧客滿意、客戶關系。

未來學家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗經(jīng)濟將逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、制造業(yè)經(jīng)濟和服務經(jīng)濟滯后的一種經(jīng)濟形態(tài)，人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗有關的經(jīng)濟活動，企業(yè)將靠提供體驗服務取勝。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品要轉變思維，在質量保障的前提下，挖掘顧客體驗，運用新媒體等手段，增強雙方互動，重視實際體驗者的反饋并予以改進，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認可。

3.3 領悟互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓原則：減法原則

有企業(yè)教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會破產(chǎn)，只需要滿足客戶的核心需求。”盡量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統(tǒng)企業(yè)慎重考慮的。互聯(lián)網(wǎng)思維講究專注思維，將產(chǎn)品做到極致，超出用戶預期，而傳統(tǒng)企業(yè)強調規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟，因而，在看到利益誘惑的同時，傳統(tǒng)企業(yè)要意識到產(chǎn)品線太多，缺乏聚焦點的弊端，重點發(fā)力將更加精準、優(yōu)質。

未來的競爭憂慮意識應當是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強效率的重要方法之一。“傳統(tǒng)企業(yè)要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動”因而，減法不只是做產(chǎn)品線的減法，也是渠道的減法，組織結構的減法。減法不但能降低產(chǎn)品成本，還能提高企業(yè)效率，占據(jù)速度優(yōu)勢。

減法原則同樣適用于產(chǎn)品功能的減法，這也是簡約思維的體現(xiàn)。不少傳統(tǒng)傳統(tǒng)企業(yè)為了迎合更多用戶的需求，設計功能繁瑣的產(chǎn)品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當然這不是對功能多、實用性強的產(chǎn)品的否定，而是要更加突出產(chǎn)品核心使用價值，使產(chǎn)品更加簡約、明了。產(chǎn)品細分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場細分的出現(xiàn)，因而要充分考慮影響市場細分的各方面要素，有針對性、準確地提供所需產(chǎn)品和服務，如果采用一刀切，集多種產(chǎn)品性能為一身，將產(chǎn)品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展路徑：戰(zhàn)略轉型

現(xiàn)代管理學之父，彼得?德魯克認為，當今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，重構固有的商業(yè)模式更像是一種企業(yè)變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種變革關乎到企業(yè)的生存與發(fā)展，重構成為必須，運用互聯(lián)網(wǎng)思維指導企業(yè)進行商業(yè)模式變革成為突破口和當務之急。傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的最終目的是通過創(chuàng)新商業(yè)模式，跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，增強競爭力，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，從而奪取往昔的優(yōu)勢地位。

運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行商業(yè)模式變革是傳統(tǒng)企業(yè)突破重圍，開拓藍海空間的一種戰(zhàn)略，并且是一項系統(tǒng)而龐大的工程。任何一個商業(yè)模式都要具備客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。商業(yè)模式的創(chuàng)新根據(jù)變革程度分為微創(chuàng)新商業(yè)模式、完善性原有企業(yè)模式創(chuàng)新，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新、顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新、再次商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)，五條路徑要根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的風險和企業(yè)變革壓力的大小而定。客戶價值體現(xiàn)了企業(yè)對用戶價值的選擇，個性化服務逐漸受到重視，在快速反應用戶變化的同時，還要能夠為潛在客戶提供獨特的價值；不同的企業(yè)盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎上；企業(yè)資源和能力是企業(yè)利潤來源的保障，可通過建立品牌、控制價值鏈等方法建立，有學者將業(yè)務系統(tǒng)的構建、自由現(xiàn)金流結構的構建納入商業(yè)模式中。360董事長周鴻?t認為，再復雜的商業(yè)模式最后回歸到基礎，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠將這幾個問題回答清楚是成功的起點。也就是說，商業(yè)模式的基礎是產(chǎn)品，核心是用戶，而商業(yè)模式的競爭已不再是單一產(chǎn)品、渠道、營銷、供應鏈等某些環(huán)節(jié)的競爭，而是系統(tǒng)的競爭。

有學者將目前比較普遍的商業(yè)模式做了歸類：

“工具/內容+社區(qū)+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進而建立社區(qū)，并逐步嫁接到電商業(yè)務，如微信的滴滴打車，媽媽幫等。“長尾型商業(yè)模式”，未來更加強調將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對于傳統(tǒng)的零售業(yè)和出版業(yè)具有啟發(fā)性。“平臺型商業(yè)模式”，是指通過平臺快度匯聚資源，滿足顧客在互聯(lián)網(wǎng)時代的個性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使企業(yè)競爭轉向平臺的競爭，生態(tài)圈之間的競爭。“免費等行業(yè)模式”，被稱作一種可以統(tǒng)攝未來市場，也可擠垮當前市場的商業(yè)模式，也是免費思維的具體應用。免費品嘗、免費兌換物品等，既是一種營銷方式，也正形成一種強悍的商業(yè)模式。“O2O模式”，一種突破線上和線下界限，實現(xiàn)兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建的模式，目前家居館已經(jīng)實現(xiàn)，圖書市場正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產(chǎn)業(yè)掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統(tǒng)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身特色和優(yōu)勢，摸索合適的發(fā)展模式，以上這些已經(jīng)被實踐了的模式也成為傳統(tǒng)企業(yè)提供了可供參考和借鑒的戰(zhàn)略轉型路徑。

不少傳統(tǒng)企業(yè)進行變革中，會遇到重重阻力，不少企業(yè)轉型失敗，源于企業(yè)戰(zhàn)略定位不準確，面對市場誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點，沒能發(fā)揮資源優(yōu)勢；過分重視用戶規(guī)模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創(chuàng)新，喪失核心競爭力等。因而，傳統(tǒng)企業(yè)不但要吸取失敗案例的教訓，還要根據(jù)自身企業(yè)特點進行定位，慎重規(guī)劃，不可盲從。

篇(5)

與傳統(tǒng)電視相比，智能電視不僅看重硬件，軟件的創(chuàng)新升級及服務能力也同樣重要，智能電視催生了電視行業(yè)由制造向服務的轉型。2013年5月樂視網(wǎng)跨界推出“樂TV”成為智能電視與網(wǎng)絡電視融合的標志。從此，產(chǎn)業(yè)鏈上的傳輸管道、終端和影視內容平臺的各企業(yè)的合作從過去的松散走向緊密，更逐漸形成了縱向聯(lián)盟和跨界合作，一場合縱連橫的好戲在智能電視領域上演，這場混戰(zhàn)最后到底誰是贏家還不得而知，但一場基于四屏合一的“大視頻平臺”地位的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，而智能電視所具備的入口價值就是平臺搶奪戰(zhàn)的第一個戰(zhàn)場。

智能電視的跨界合作共贏是趨勢

2013年是智能電視快速發(fā)展普及年，以樂視、小米、百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的新進入者進軍智能電視行業(yè)以及傳統(tǒng)制造廠商長虹、海信、TCL、康佳等與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出智能電視是今年行業(yè)發(fā)展的亮點。按照當前行業(yè)對智能電視的定義，智能電視是建立在開放平臺和智能人機交互基礎上的三種服務：電視直播服務、視頻點播服務、應用軟件服務。而硬件、操作系統(tǒng)只是物理載體之一，網(wǎng)絡通道以及內容提供更為重要。特別是在電腦、智能手機、平板電腦之后，電視機成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶用戶搶流量的第四塊屏幕，電視正逐漸演變成家庭多媒體信息獲取中心。

隨著智能電視快速發(fā)展，跨界融合是必然趨勢。行業(yè)競爭不再單純局限于彩電制造商或內容商，而是集硬件、軟件、內容、服務等為一體的生態(tài)圈之間的競爭（表一）。行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)急劇變化，生態(tài)圈內通過優(yōu)勢互補、多方合作共贏將成為常態(tài)。

商業(yè)模式的變革

智能電視具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)特征，優(yōu)先普及的目標客戶群是對新鮮事物接受程度高，對智能電視有需求且真正會使用產(chǎn)品各種功能的80、90后，樂視網(wǎng)的成功也正是利用了這一特點。一開始，被嘲笑為不懂電視行業(yè)的文化傳媒公司樂視網(wǎng)僅僅被看做是一位業(yè)余級攪局者。但樂視X60和S50超級電視分別取得7月和10月同尺寸品牌銷量和機型銷量排名冠軍讓傳統(tǒng)電視廠商見識了互聯(lián)網(wǎng)傳播的本質：能以最低的成本，掀起消費群體的狂熱反饋。

樂視超級電視要做的是打通電視硬件生產(chǎn)和軟件內容提供的鏈條。樂視網(wǎng)將電視硬件生產(chǎn)交給富士康貼牌生產(chǎn)，再以低于創(chuàng)維、TCL的價格賣出。按照樂視網(wǎng)的設想，硬件不賺錢，賺錢主要靠內容收入和廣告收入。從而實現(xiàn)智能電視從賣硬件到賣服務的轉變。

除了樂視的所代表新商業(yè)模式外，目前智能電視的盈利模式還有其他兩種：

一是傳統(tǒng)彩電的銷售硬件盈利模式，盈利以硬件為主，同時兼顧內容。以TCL愛奇藝為例，TCL賣硬件賺的錢，愛奇藝不會分；愛奇藝在TCL愛奇藝電視上賺取的部分利潤將采用利益分成的模式返還給TCL。創(chuàng)維與阿里的合作也是采用上述模式。該模式的主要特點是傳統(tǒng)制造廠商與內容商合作，在硬件上低價讓利的部分從內容商的利潤分成中得到彌補。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有內容，電視廠商有硬件和渠道，可進行優(yōu)勢互補，有利于縮短打開市場的時間。

二是兆馳、華數(shù)傳媒、阿里巴巴和海爾的合作模式，通過包括但不限于“預存服務費送智能云電視”等具體的方式實施合作。兆馳負責智能云電視機終端的研發(fā)、設計與制造，并將華數(shù)DVB、OTT、阿里云OS融合為一體集成在智能云電視終端，海爾為品牌授權方，同時負責配送、安裝和售后。多方合作將致力打造出“云端+傳輸+終端”的運營生態(tài)圈。

目前國內智能電視的盈利模式仍處于探索期，尚未成熟，隨著未來智能電視競爭格局形成并不斷優(yōu)化，盈利模式將日漸完善成熟。

智能電視戰(zhàn)火已經(jīng)點燃

三網(wǎng)融合將使得當前基于各自的網(wǎng)絡和終端屏幕的散亂的平臺格局逐漸走向融合，并最終形成一個“單一的無縫生態(tài)系統(tǒng)”。基于電視屏的內容消費空間巨大，電視互聯(lián)網(wǎng)是一座有待挖掘的金礦。更多的參與者加入這個行業(yè)，將推動互聯(lián)網(wǎng)電視在2014年爆發(fā)。

篇(6)

[論文摘要]隨著科技的進步和需求的擴張，網(wǎng)絡的融合現(xiàn)象使網(wǎng)絡型產(chǎn)業(yè)原來以成本次可加性為基礎的自然壟斷性受到了挑戰(zhàn)。縱觀網(wǎng)絡融合的實踐與演化，可以看出網(wǎng)絡融合中的技術融合、產(chǎn)業(yè)融合與業(yè)務融合的多屬性特征。網(wǎng)絡融合將影響包括政府、企業(yè)和消費者在內的市場參與各方的戰(zhàn)略決策。網(wǎng)絡本身具有的經(jīng)濟特性和技術的進步形成了網(wǎng)絡融合市場的特點，從而帶動商業(yè)模式的發(fā)展，引發(fā)政府管制的變革。

20世紀以來，隨著科技的進步和需求的擴張，網(wǎng)絡的融合現(xiàn)象使網(wǎng)絡型產(chǎn)業(yè)原來以成本次可加性為基礎的自然壟斷性受到了挑戰(zhàn)。特別是在電信等兼具自然壟斷和競爭性特點的產(chǎn)業(yè)中，原有的管制基礎更是受到了動搖。各國紛紛開始放松管制，通過私有化、拆分壟斷企業(yè)等手段對這些產(chǎn)業(yè)進行改革。另一方面，技術的發(fā)展使得替代品的兼容性增強，不同網(wǎng)絡可以提供功能相似的替代產(chǎn)品。特別是在電信產(chǎn)業(yè)，三網(wǎng)融合成為學_術界和產(chǎn)業(yè)界關注的焦點。目前討論最多的是電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機網(wǎng)的三網(wǎng)融合，這是一個涉及技術融合、業(yè)務融合、市場融合、行業(yè)融合、終端融合乃至行業(yè)規(guī)制和政策等多方面的融合問題。本文主要討論對網(wǎng)絡融合的認識及急迫的理論研究方向。

一、關于網(wǎng)絡融合的不同理解

學術界迄今尚未對網(wǎng)絡融合概念形成明晰統(tǒng)一的看法，文獻中引用較為廣泛的是yoffie的定義：“從最為簡便的形式來看，融合意味著計算機、電話和電視機功能的一體化”。這種終端的一體化引發(fā)了網(wǎng)絡的融合。另一種定義由歐盟1997年給出，將融合描述為“不同網(wǎng)絡平臺傳輸類似服務的能力”。而國際電信聯(lián)盟(itu)則認為，網(wǎng)絡融合(network convergence)就是通過互聯(lián)、互操作的電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和電視網(wǎng)等網(wǎng)絡資源的無縫融合，構成一個具有統(tǒng)一接入和應用界面的高效網(wǎng)絡，使人類能在任何時間和地點，以一種可以接受的費用和質量，安全地享受多種方式的信息應用。從內容到終端，融合發(fā)生在價值鏈上的每一個環(huán)節(jié)。wegberg區(qū)分了供給側的融合和需求側的融合，認為“從供給側來看，融合意味著產(chǎn)業(yè)更多地使用同樣的知識基礎；而從需求側來看，融合意味著產(chǎn)業(yè)內和產(chǎn)業(yè)間的市場邊界開始模糊”。greenstein和khanna認為存在兩種基本的融合類型，即替代性融合和互補性融合。如果不同企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品使得他們能和其他產(chǎn)品形成替代，那么就屬于替代性融合；當兩種產(chǎn)品的組合能產(chǎn)生更高效用，則屬于互補性融合。

就國內而言，周其仁提出了三網(wǎng)融合的概念。近幾年也已有人開始了對網(wǎng)絡融合問題的系統(tǒng)化研究。例如張維華在其博士論文《網(wǎng)絡融合的理論與方法研究》中從產(chǎn)業(yè)組織理論、管理變革理論和技術創(chuàng)新理論的角度提出了網(wǎng)絡融合的理論研究框架，并認為“通過網(wǎng)絡融合實際上是對網(wǎng)絡外部性進行了部分內部化”。該理論框架雖然概括了網(wǎng)絡融合研究的基本內容，但缺少從內生的需求角度和外生的政府管制角度對融合的成因及發(fā)展進行切合我國網(wǎng)絡融合的現(xiàn)實和趨勢的分析。

周振華認為，由于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)絡及其終端設備的專用性和分離性開始改變，電信、廣播、電視和出版等部門在數(shù)字融合的基礎上率先實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的融合，產(chǎn)業(yè)邊界固定化和產(chǎn)業(yè)分離的傳統(tǒng)看法面臨挑戰(zhàn)，一種新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)正在形成，因此，原先縱向一體化的結構將被以內容、包裝、傳播、處理與終端為內容的橫向市場結構所取代。這種論點是有關融合后產(chǎn)業(yè)結構形態(tài)的一種初步表述。劉穎悟從技術的角度分析了網(wǎng)絡融合及其相應的政府管制，對我國三網(wǎng)融合政府規(guī)制的現(xiàn)狀以及問題進行了闡述。羅亮從電信產(chǎn)業(yè)出發(fā)，研究了網(wǎng)絡融合對電信產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式和公共政策的影響。

由于概念定義的多樣性，對網(wǎng)絡融合的相關研究的方法和思想也呈現(xiàn)出多樣性，現(xiàn)有的研究體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織學、公共經(jīng)濟學、政治學等多個學科的不同研究方法和思想。本文將從網(wǎng)絡融合的多屬性特征出發(fā)，分析網(wǎng)絡融合環(huán)境下的商業(yè)模式，從中窺視網(wǎng)絡融合環(huán)境下網(wǎng)絡型產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟特征和規(guī)制實踐的變化。

二、網(wǎng)絡融合的多屬性特征

縱觀網(wǎng)絡融合的實踐與演化，可以看出網(wǎng)絡融合中的技術融合、產(chǎn)業(yè)融合與業(yè)務融合的多屬性特征。

1．網(wǎng)絡融合與技術融合

從數(shù)字技術發(fā)展的角度看，網(wǎng)絡的融合表現(xiàn)為一方面不同網(wǎng)絡平臺提供類似的服務，同時，同一網(wǎng)絡平臺能提供不，同服務。就電信產(chǎn)業(yè)而言，表現(xiàn)為從單純的語音通話需求發(fā)展為數(shù)字通信和多媒體需求，從獨立的信息系統(tǒng)轉化成為網(wǎng)絡化的計算系統(tǒng)。yoffie指出了融合的三種推動力量：半導體，軟件和數(shù)字通信技術；政府放松管制；管理者的創(chuàng)造性。其中技術的發(fā)展是網(wǎng)絡融合的原始動力。根據(jù)摩爾定律，微處理器的速度每18個月翻一番，即每片芯片上的晶體數(shù)=2(該年度-1960)/2。從1971年第一臺微處理器誕生開始，摩爾定律的預言一直適用。以數(shù)字技術為核心，數(shù)據(jù)獲取、信息處理(計算)、信息儲存、信息編碼／譯碼、密碼／改變頻率、傳輸、壓縮、顯示等都可以采用標準的數(shù)字格式。在此基礎上，各種信息處理就出現(xiàn)了所謂“數(shù)字融合”的趨勢。

20世紀80年代，美國哈佛大學的authony oet-tinger和法國作家nora與minc分別創(chuàng)造了“compu-nications”(計算機通信)和“telematiqu”(電信技術)兩個新詞來反映數(shù)字融合的發(fā)展趨勢。在這一階段，計算機開始引入通訊功能，而電信則開始進入程控時代。

信息通信業(yè)中真正出現(xiàn)網(wǎng)絡層次上的融合則是在20世紀90年代后期。在這一階段，電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)之間呈現(xiàn)出技術融合、市場融合和業(yè)務融合的大趨勢。技術的進步推動了網(wǎng)絡的發(fā)展。下一代網(wǎng)絡(next generation network，ngn)的出現(xiàn)對網(wǎng)絡的經(jīng)濟性產(chǎn)生了重大影響。首先，隨著網(wǎng)絡的簡化和基于口協(xié)議的發(fā)展，提供網(wǎng)絡服務的總成本將會下降，推出新產(chǎn)品的能力上升，因此單位成本將明顯下降。其次，ngn相對于原有網(wǎng)絡所需維護成本小，由于可以進行遠程管理和診斷，因此固定成本在總成本中所占份額將上升。另一方面，ngn交換具有高度縮放性，增量成本是線性的，因此小型ngn在經(jīng)濟上是可行的。由于具備上述特點，通信網(wǎng)絡的規(guī)模經(jīng)濟性相對于原有網(wǎng)絡將更弱。在其他條件相同的情況下，這樣的特點會降低進入壁壘和對管制的需求。ngn不僅在供給側節(jié)約成本，而且在需求側形成了提供大量服務的可能。其核心部分的媒體服務器可以提供高級的媒體處理能力，支持高級媒體服務，如互動語音、會議、信息和語音識別等。因此，ngn將使得產(chǎn)業(yè)的范圍經(jīng)濟性增強，導致更多但更為融合的競爭者的出現(xiàn)。

2．網(wǎng)絡融合與產(chǎn)業(yè)融合

由于網(wǎng)絡融合能推動網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的改革，人們通常將網(wǎng)絡融合和產(chǎn)業(yè)融合相關聯(lián)，但兩者之間的關系尚無定論。最早的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)生在20世紀初，這類現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是由于相同的生產(chǎn)過程被應用到不同的產(chǎn)業(yè)中，使得產(chǎn)業(yè)邊界開始模糊，從而出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象。greestein和khanna將產(chǎn)業(yè)融合定義為“為了適應產(chǎn)業(yè)增長而發(fā)生的產(chǎn)業(yè)邊界的收縮或者消失”。而網(wǎng)絡融合多數(shù)是指在信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)生的，擁有物理傳輸網(wǎng)絡的產(chǎn)業(yè)之間的相互滲透。既有學者認為網(wǎng)絡融合涵括了一般意義上的產(chǎn)業(yè)融合，代表著基礎設施的發(fā)展方向。也有學者認為作為網(wǎng)絡融合的具體案例，三網(wǎng)融合只是一種重要的產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象。

目前，有關網(wǎng)絡融合的討論主要發(fā)生在電信產(chǎn)業(yè)。bijl和peitz將電信產(chǎn)業(yè)中的融合定義為“通過各種不同的網(wǎng)絡(交互性地)傳送各種不同的通信服務……電信市場另一個引人注目的原因在于它提供了通道與服務，使得融合成為可能，這指的是：將基礎設施和內容垂直一體化；不同類型網(wǎng)絡之間的可替代性；以及不同類型信息(例如語音、數(shù)據(jù)和視頻)的數(shù)字化”。

geradin將研究擴展到所有網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)(電信、郵政、能源和運輸)，認為融合是網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢，各種網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)間的融合可在網(wǎng)絡設施、服務或經(jīng)營戰(zhàn)略三個層面發(fā)生，存在三種融合模式：深度的跨產(chǎn)業(yè)融合，如電信和信息技術產(chǎn)業(yè)部門的融合發(fā)生在所有的三個層面；松散融合，即多個公共設施部門，如電力和電信部門之間的融合，只是在網(wǎng)絡或業(yè)務層面發(fā)生的不完全融合；特殊合作，如鐵路和航空運輸業(yè)之間特殊的合作方式。其中，多個公共設施部門的融合已經(jīng)成為近年來發(fā)展較為迅速的一種模式，同時也向規(guī)制部門提出了挑戰(zhàn)，例如如何應對各部門之間的協(xié)調問題及合謀問題。

3．網(wǎng)絡融合與業(yè)務融合

從產(chǎn)品市場的角度來看，人們還提出了業(yè)務融合的概念。葉云區(qū)分了業(yè)務融合和網(wǎng)絡融合，認為業(yè)務融合包括兩個方面，其一是用戶通過不同的電信網(wǎng)絡使用相同的業(yè)務；其二是用戶通過不同類型的終端使用同樣的業(yè)務。而網(wǎng)絡融合從總體上來講，是不同的網(wǎng)絡向同一方向發(fā)展，在底層技術、組網(wǎng)架構等方面有越來越多的共同點和最終合二為一的趨勢。他同時給出了網(wǎng)絡融合與業(yè)務融合之間的區(qū)別和聯(lián)系：一方面，網(wǎng)絡融合不是業(yè)務融合的必需，提供業(yè)務的各種基礎網(wǎng)絡由于歷史的原因以及競爭市場的需要，將會、競爭和發(fā)展，而業(yè)務層的融合將不會受限于基礎網(wǎng)傳送結構；另一方面，業(yè)務融合推動了網(wǎng)絡融合的發(fā)展，業(yè)務融合要求網(wǎng)絡的互聯(lián)互通，并通過降低業(yè)務承載成本的內在要求推動異構網(wǎng)絡向同一方向發(fā)展。

4．網(wǎng)絡融合的多層面分析思路

從上所述，可知網(wǎng)絡融合實際上有技術融合、產(chǎn)業(yè)融合、業(yè)務融合等不同的認識角度。為了討論的方便和結果的通用性，對網(wǎng)絡融合的內涵給予一定的限定和規(guī)范是必要的。實際上，網(wǎng)絡融合意味著平臺從專用走向通用化，其他網(wǎng)絡設施也可以提供服務，也就是說擁有平臺的運營商可以相互進入，從原有產(chǎn)業(yè)潛在競爭者的角色轉化為實際競爭者，將自己的網(wǎng)絡提供基本設施服務，進入瓶頸部分。同時，網(wǎng)絡融合還將產(chǎn)生新的市場，提供新的產(chǎn)品或服務，從而擴大產(chǎn)業(yè)的邊界，將原有的相鄰市場融入統(tǒng)一的市場。

在這兩種趨勢的作用下，新的進入者、新的市場將推動競爭進一步深化，因此，原有產(chǎn)業(yè)的市場結構將發(fā)生相應的變化。但是，這種演化的過程仍然受到瓶頸企業(yè)可能實施市場關閉的困擾。羅亮從剖析電信業(yè)市場結構的特征開始，以寡占市場的策略行為為研究對象，用市場關閉理論解釋了網(wǎng)絡融合環(huán)境下電信市場結構的動態(tài)演化問題；同時，肖金學在2006年通信產(chǎn)業(yè)年會中提出首先在電信內部達到兩網(wǎng)融合，逐步發(fā)展到電信產(chǎn)業(yè)外的融合，都不失為研究與實踐網(wǎng)絡融合的可行方向。

從理論分析的角度看，以技術層面的融合分析為基礎，輔之以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學角度對業(yè)務融合和產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象的考察，可以進一步闡述網(wǎng)絡融合過程中運營商可行的商業(yè)模式，給出政府規(guī)制的角度和方向。

三、網(wǎng)絡融合對商業(yè)模式的影響

對融合各方商業(yè)模式的探究近年來已越來越引起學術界和政府部門的關注，同時，參與博弈的各方也正試圖探尋可行的商業(yè)模式。廖仁斌在分析電信企業(yè)商業(yè)模式關鍵因素的基礎上，構建了電信企業(yè)的商業(yè)模式模型，并以湖北電信的商業(yè)模式再造實踐為例，對轉型中的電信企業(yè)商業(yè)模式進行了分類評價，對商業(yè)模式關鍵因素的影響權重進行了實證分析，并以號碼百事通業(yè)務這一新的商業(yè)模式的應用進行了檢驗。研究商業(yè)模式可以從信息產(chǎn)業(yè)鏈(宏觀)層面和分類業(yè)務(微觀)層面進行歸類分析。該文從宏觀層面對收購模式、產(chǎn)品服務定制模式、產(chǎn)業(yè)鏈合作供應模式三類商業(yè)模式進行了比較分析。

一般而言，商業(yè)模式是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。國外目前對商業(yè)模式的研究主要有三個角度，即經(jīng)濟類。運營類和戰(zhàn)略類。原磊提出了商業(yè)模式的“3—4—8”構成體系，運用模塊化的思想，將商業(yè)模式的變革分為完善型、調整型、改革型和重構型四種類型，并認為這四種類型的商業(yè)模式變革對商業(yè)模式核心邏輯的改變程度不同，分別適用于不同的環(huán)境動態(tài)性和產(chǎn)業(yè)生命周期。網(wǎng)絡融合的不同階段對應不同的商業(yè)模式調整。

實際上，若不考慮網(wǎng)絡融合對商業(yè)模式的影響，我們將難以充分認識網(wǎng)絡融合的意義。

1．商業(yè)模式變遷對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義

盡管網(wǎng)絡融合在技術上已經(jīng)相對成熟，但是從技術到商業(yè)的應用目前還僅僅處于實踐階段，融合的成熟還需要發(fā)展相應的商業(yè)模式。能夠維持網(wǎng)絡融合可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式必須能實現(xiàn)參與融合各方的共贏。均衡狀態(tài)的商業(yè)模式，或者說可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式是網(wǎng)絡運營各方博弈的結果，這樣的博弈將是一種變和博弈。

從戰(zhàn)略角度看，網(wǎng)絡的融合將關系到企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，包括動態(tài)產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略、組織的動態(tài)性、企業(yè)兼并和收購、電信產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)的可維持性和寡頭壟斷市場的演化等。面對網(wǎng)絡融合導致的商業(yè)模式變遷趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)均需做出自己的戰(zhàn)略調整。

2．基于雙邊市場的商業(yè)模式的發(fā)展

雙邊市場理論是解釋網(wǎng)絡定價結構的一個重要理論，出現(xiàn)于本世紀初并在近年來得到了較快發(fā)展。我們可以將對信息服務的需求者分為兩類——生產(chǎn)者用戶和消費者用戶。前者通過通信網(wǎng)絡提供多樣化的產(chǎn)品或服務，后者通過通信網(wǎng)絡獲得這些多樣化的產(chǎn)品或服務。我們可以把這種市場模式概括為一種多邊市場，其中，通信網(wǎng)絡是一個平臺，生產(chǎn)者用戶是一系列賣者，消費者用戶是一系列買者。進一步將其簡化，可以表述為一種雙邊市場，即市場由三個部分組成：賣者、平臺和買者。

根據(jù)網(wǎng)絡外部性或網(wǎng)絡效應的理論，賣者和買者的價值都會因加入平臺人數(shù)的增加而產(chǎn)生正反饋，獲得正的外部性。而從平臺運營商的角度看，把賣者和買者整合在自己的平臺上，從雙邊市場中獲得最大收益則是其基本出發(fā)點。

20世紀末，當人們正在憧憬網(wǎng)絡融合即將開啟通往寬帶通信的未來之路時，電信產(chǎn)業(yè)卻意外地出現(xiàn)過一次衰退的跡象。當時的電信運營商們把自己的未來建立在市場對高速(寬帶)數(shù)據(jù)傳輸巨大需求的預期上。然而，由于寬帶通信的需求并沒有真正被培育起來，運營商們發(fā)現(xiàn)“無法在寬帶市場建立一個能存活的商業(yè)模式”。截至今日，電信運營商在寬帶網(wǎng)建設、3g網(wǎng)絡建設方面仍然存有疑慮。問題的焦點就在于，能否有一種成熟的商業(yè)模式能夠真正激發(fā)出潛在的需求。

事實上，電信運營商們已經(jīng)開始推動這種雙邊市場的發(fā)展。其中，將移動網(wǎng)與因特網(wǎng)融合起來的商業(yè)模式是一種比較典型的例子。例如：沃達豐的vodafone live業(yè)務、ntt docomo的i-mode業(yè)務、韓國sk電訊的“nate”模式、中國移動的“移動夢網(wǎng)”、中國聯(lián)通的“聯(lián)通在信”等等。這些商業(yè)模式的典型特征是引進一系列內容服務商作為戰(zhàn)略伙伴，即賣方合作者，然后為買方——消費者提供多樣化的移動數(shù)據(jù)服務，或者直接稱之為移動因特網(wǎng)服務。隨著網(wǎng)絡融合在技術上日趨成熟，在整個電信產(chǎn)業(yè)內，雙邊市場的特征已經(jīng)越來越明顯。對電信產(chǎn)業(yè)的雙邊市場進行系統(tǒng)的分析，討論新的商業(yè)模式將使我們對電信產(chǎn)業(yè)的融合和發(fā)展有更深刻的理解。

3．典型商業(yè)模式的成功及其原因

很多大型電信企業(yè)戰(zhàn)略轉型的目標都是成為綜合信息服務商，由此帶來了對原有商業(yè)模式的創(chuàng)新，不斷涌現(xiàn)出新型的商業(yè)模式。由于發(fā)達國家技術的領先性和資本市場的完善性，因此其商業(yè)模式也比發(fā)展中國家呈現(xiàn)出更多的多樣性，并進行著不斷的創(chuàng)新發(fā)展。國外成功的商業(yè)模式，典型的包括日本的i-mode和韓國的寬帶市場模式。“i-mode”業(yè)務之所以能取得成功，首先在技術上保證了參加合作的各方，包括內容、入口、網(wǎng)關、網(wǎng)絡以及終端都能彼此嚙合，相互協(xié)同。更為關鍵的是，它創(chuàng)造了一種合作共贏的商業(yè)運作模式。在這一商業(yè)模式中，運營商docomo扮演了類似于平臺運營商的角色，其他參加合作的企業(yè)都通過docomo的“i-mode”來與最終消費者進行交易，這就保障了docomo的核心地位。其中，合作的內容服務商為docomo提供業(yè)務支持，即為最終用戶提供各類數(shù)據(jù)和信息服務，docomo將用戶交納的信息費返還給內容服務商，從而實現(xiàn)了內容合作方的收益；合作的終端設備生產(chǎn)商設計并制造適應docomo要求的終端，然后通過docomo將終端設備提交給用戶使用。docomo利用自身的優(yōu)勢，吸引用戶使用docomo的業(yè)務。而使用者往往被“i-mode”的“永遠在線”所吸引，從而實現(xiàn)了合作各方的共同利益。

四、結論

本文有下列四點主要結論：

1．網(wǎng)絡融合具有多層次涵義

由于網(wǎng)絡融合的多層次特征，從單一角度對這一問題的分析往往具有片面性和局限性。因此，在分析網(wǎng)絡融合的問題時應當從不同層面同時進行，基于融合后網(wǎng)絡與原有獨立網(wǎng)絡的經(jīng)濟特性差異，分析融合過程中可行的商業(yè)模式，從而對相應的管制政策進行調整。

2．網(wǎng)絡融合將部分改變電信產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征

網(wǎng)絡本身具有規(guī)模經(jīng)濟性、范圍經(jīng)濟性和網(wǎng)絡外部性，同時，網(wǎng)絡融合的主體擁有雙邊市場的典型特征。電信網(wǎng)絡本身就是一個動態(tài)網(wǎng)絡。隨著技術層面網(wǎng)絡融合的發(fā)展，網(wǎng)絡的經(jīng)濟特性也在發(fā)生變化。首先，網(wǎng)絡融合擴大了電信市場的規(guī)模，增強了其規(guī)模經(jīng)濟性和范圍經(jīng)濟性；其次，技術進步實現(xiàn)了網(wǎng)絡的動態(tài)效率，提品所需的成本會進一步下降；再次，同網(wǎng)絡傳輸同質產(chǎn)品的可能性使得競爭性網(wǎng)絡運營主體所提品的邊際替代率下降。

3．網(wǎng)絡融合將帶來新的規(guī)制實踐

網(wǎng)絡融合的動態(tài)變化必然帶來管制的、變革。終端產(chǎn)品需求和供給的不確定性也帶來了政策和管制的不確定性。網(wǎng)絡的融合會使管制在縱向一體化、互聯(lián)互通、條件性接入、普遍服務和知識產(chǎn)權等領域發(fā)生變化。人們可以在討論消費者選擇和企業(yè)決策的基礎上，構建相應的隨機試驗模型模擬政府管制政策影響下的電信市場演化。

網(wǎng)絡融合促進了多平臺競爭，同時也會帶來一些阻礙競爭的因素，比如提供競爭性業(yè)務的數(shù)個主導企業(yè)會進行合謀或者采取排他性行為。因此，即使電信產(chǎn)業(yè)的競爭性正逐步加強，規(guī)制還將發(fā)揮重要的作用。人們可以從規(guī)制機構設置和競爭——規(guī)制政策融合的角度分析競爭政策和規(guī)制政策之間的替代性。

4．網(wǎng)絡融合研究的多方向性

顯然，網(wǎng)絡融合并不是電信市場中的特有現(xiàn)象，運輸產(chǎn)業(yè)也存在相似的融合現(xiàn)象，但對其分析尚未形成系統(tǒng)。同時，廣義電信產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡融合不僅需要分析主導電信企業(yè)的戰(zhàn)略，更要關注作為進入者的有線電視網(wǎng)絡運營企業(yè)的策略性行為。

篇(7)

[關鍵詞] 新興媒體；傳統(tǒng)媒體；開放性；大數(shù)據(jù)；產(chǎn)業(yè)鏈

在新技術的推動下，媒體融合轉型發(fā)展是世界各國的共同趨勢。繼紙媒廣告近年大幅下滑后，2014年我國電視媒體廣告收入首次出現(xiàn)下滑，成為傳統(tǒng)廣播電視轉型的歷史性轉折點。2014年8月，中央提出《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，在國家戰(zhàn)略層面對媒體融合提出了迫切要求。如何推動新興媒體與傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展，是值得探索與實踐的課題。

一、新興媒體之特征

（一）開放性

脫胎于互聯(lián)網(wǎng)的新興媒體，開放性是其最根本的特性。互聯(lián)網(wǎng)的誕生，使得世界范圍內從技術上實現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通、自由流動；實現(xiàn)了信息與人、人與人的自由連接。這種開放性特征表現(xiàn)在新興媒體上，則充分體現(xiàn)為內容生產(chǎn)和傳播渠道的兩重性。

首先從內容生產(chǎn)方面看，由于網(wǎng)上海量信息的互聯(lián)互通，開放獲取和開放聚合內容成為最典型的新興媒體模式，前者如google，百度；后者如各類門戶，APP聚合新聞，如“今日頭條”等。再由于web2.0技術的推出，用戶生產(chǎn)內容成為可能，包括較早的博客、播客、微博，近年關于眾包、眾籌的新聞和節(jié)目等，不僅改變了媒體內容生產(chǎn)機制，并且對媒體的影響力、傳播力產(chǎn)生了重大影響。

其次從渠道方面看，隨著各類智能終端不斷普及，使得信息傳播渠道不斷拓展和多元，促使用戶選擇多樣化，致使使用模式趨于各類渠道重新組合，終使多渠道傳播組合成為必然。

不否定，開放性對于媒體而言解決了有限的內容生產(chǎn)應對無限多元的內容需求的矛盾，在以往“內容為王”“渠道為王”的理念價值使內容組織與服務就變得同等重要，甚至成為媒體價值要素之一。但隨著物聯(lián)網(wǎng)等更多新技術的發(fā)展和普及，開放性的內涵和外延必將不斷豐富，那么，開放性思維必然呈現(xiàn)動態(tài)狀況，因而需要不斷拓展。

（二）信息傳播方式多樣化

概括地說，近20年搜索引擎、社交網(wǎng)絡技術、移動互聯(lián)技術、視頻技術等關鍵性技術創(chuàng)新對信息傳播方式產(chǎn)生了變革性影響。譬如，搜索引擎技術使用戶可以主動搜索信息，從而顛覆了以往被動接受信息的消費方式；社交網(wǎng)絡放大了人際傳播的速度、廣度和深度，將人際傳播的影響力提升到前所未有的程度；移動互聯(lián)技術使信息傳播呈現(xiàn)多屏化、個性化、碎片化特征；視頻技術則帶來視頻自由點播，從而顛覆了傳統(tǒng)電視線性收看（收聽）方式。尤其是隨著4G技術的普及和流量資費的不斷下調，信息視頻化趨勢加速。同時，隨著智能手機對功能手機的替代基本完成，2014年7月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模增長至5.27億，手機網(wǎng)民規(guī)模（83.4%）首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模（80.9%），成為第一大上網(wǎng)終端設備，移動端傳播的重要性不斷提升 [1]。

作為新聞媒體人，必須正視的是，由于互聯(lián)網(wǎng)信息海量分散，對比用戶媒體使用時間的有限性，信息傳播越來越呈現(xiàn)出入口為先的特征。譬如，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，入口體現(xiàn)為各種門戶網(wǎng)站，而進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，入口便成為各種熱門的移動客戶端（APP），并呈現(xiàn)出個性化定制的特性，其中以“今日頭條”為代表的個性化推薦應用獲得了先機，成為重要入口。這說明誰提供了用戶最需要的信息獲取和體驗模式，誰就可能成為用戶最多的入口。

（三）平臺化

隨著新興媒體的蓬勃發(fā)展，各種媒體越來越呈現(xiàn)出平臺化特征。所謂平臺化，即指利用互聯(lián)網(wǎng)技術提供多種功能和服務機制，以實現(xiàn)多方連接的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。平臺化具有用戶規(guī)模集聚效應，可無限擴展、跨界整合、跨界營銷。這種跨界擴展用戶服務，致使平臺化不僅增強了用戶粘性，而且打破了傳統(tǒng)的行業(yè)邊界，通過跨界共生重構產(chǎn)業(yè)生態(tài)，對以往的商業(yè)模式構成顛覆性創(chuàng)新，應該說，這是未來媒體集團重要的戰(zhàn)略選擇。

（四）用戶思維――交互性、參與性

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。實現(xiàn)用戶思維的關鍵在于三方面：一是產(chǎn)品和服務功能定位，要對用戶現(xiàn)實生活中的硬需求以及社會心理有深刻洞察，如微信促進熟人關系中的多維社交與互動，打車軟件立足緩解城市打車難等問題。二是用戶體驗、參與、互動設計，對于流程設計要簡潔合理，界面友好清晰、易用，同時具有用戶參與、反饋、互動功能。三是快速迭代，不斷升級和完善。

（五）大數(shù)據(jù)的作用凸顯

互聯(lián)網(wǎng)上由用戶生成的海量結構性以及非結構性數(shù)據(jù)被統(tǒng)稱為大數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術以及云計算的快速發(fā)展，人們對大數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，不僅深刻影響著媒體內容生產(chǎn)、決策與分發(fā)，而且對于社會預測、輿論走向等都有著舉足輕重的作用。因而大數(shù)據(jù)正以科學的個性化精準營銷顛覆以往大眾傳媒時代簡單粗放的營銷模式，對傳統(tǒng)媒體盈利模式帶來深刻影響，將成為傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

二、新興媒體對傳統(tǒng)媒體之影響

新興媒體所具有的上述特點對傳統(tǒng)媒體的影響是顛覆性的，這種顛覆性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）信息消費觀念和消費方式的變革引發(fā)用戶分流

新興媒體使得大眾信息消費方式、消費觀念發(fā)生了根本性改變。（見表1）

信息消費方式的改變充分向消費者賦權，用戶信息消費觀念由被動變?yōu)橹鲃樱瑥母旧细淖兞艘酝鼙娕c媒體的關系和互動方式，導致用戶加速分流。據(jù)第35次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)報告數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。在用戶結構方面，年輕人是新興媒體使用的主體，其中以10-39歲年齡段的比例達到78.1%。在媒體使用方面，2015年6月，eMarketer的最新統(tǒng)計報告顯示，中國用戶每天花費在數(shù)字媒體上的時間已經(jīng)達到50.4%，超過傳統(tǒng)媒體。即使?jié)B透率最高（94.8%）的傳統(tǒng)電視的使用時間，也呈下降趨勢，表明電視的開機比率在逐步走低，由此可見傳統(tǒng)媒體頹勢明顯，影響力顯著下降。

（二）傳媒競爭格局急劇變化，傳統(tǒng)媒體商業(yè)模式受到?jīng)_擊

隨著新興媒體高速成長，傳媒競爭格局逐漸發(fā)生轉變。繼紙媒廣告持續(xù)下滑之后，傳統(tǒng)強勢媒體――電視媒體廣告多年來高速增長的態(tài)勢發(fā)生逆轉，近年來增長率急劇下降，由2008年的16.8%，下降到2013年的9%，2014年有些電視媒體出現(xiàn)有史以來第一次負增長（-0.5%）。

相關數(shù)據(jù)顯示，2014年互聯(lián)網(wǎng)廣告營收規(guī)模超過1540億，同比增長40.0%，首次超過電視廣告（1200多億）。對于高度依賴“二次售賣”盈利模式的傳統(tǒng)媒體而言，這種單一的商業(yè)模式正隨著新興媒體的迅猛發(fā)展受到?jīng)_擊，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)程序化購買日益成熟，這種趨勢必將再加速，傳統(tǒng)媒體亟需在融合轉型的過程中尋求商業(yè)模式上的突破，變“二次售賣”為多元售賣模式。

（三）引發(fā)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈巨變

產(chǎn)業(yè)鏈的本質是用于描述一個具有某種內在聯(lián)系的企業(yè)群結構，它是一個相對宏觀的概念，存在兩維屬性：結構屬性和價值屬性。傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈包括內容生產(chǎn)機構、內容傳輸機構、廣告、廣告主、接收終端及受眾，是一個相對封閉、單向、有限、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)群結構。在此結構中，各要素價值功能相對均衡。因此，新興媒體發(fā)展必然帶來產(chǎn)業(yè)鏈巨大變化：首先，諸如內容生產(chǎn)、傳輸、廣告、終端等幾個重要環(huán)節(jié)都呈現(xiàn)開放多元的特征。其次，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)大大豐富，結構更加復雜。不僅融入了平臺、版權、衍生開發(fā)等要素，而且具有了跨界特征，如與電商、金融服務等相互介入。第三，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的價值互有升降。如傳統(tǒng)渠道和終端的價值下降，平臺和智能終端的價值凸顯；受眾的地位和價值顯著提升，受眾不僅是信息內容的接收者，而且是內容的生產(chǎn)者，以至成為所有內容和服務的核心。（見圖1）

三、新興媒體與傳統(tǒng)媒體融合轉型的思考

對于傳統(tǒng)媒體而言，新興媒體絕不僅僅是新的傳播渠道和工具，而是全新的理念、運作模式和產(chǎn)業(yè)鏈體系。在新興媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體需要認識到下列基本問題：第一，互聯(lián)網(wǎng)的開放性使傳統(tǒng)媒體需要將原有封閉的體系轉變?yōu)橐粋€開放互動的體系；第二，傳統(tǒng)媒體賴以存在的信息不對稱的內容資源壟斷優(yōu)勢已經(jīng)被消解，依靠政策保護機制獲得的生存空間也不斷被壓縮，需要提升自身能力，適應多元化市場需求；第三，在海量信息環(huán)境下，有限的內容生產(chǎn)無法滿足用戶無限多元的需求，在內容生產(chǎn)之外，媒體還應該發(fā)揮協(xié)調者、整合分發(fā)者的角色，聚合內外部內容，尋求新的價值實現(xiàn)途徑 [2]。正如騰訊對自身在未來互聯(lián)網(wǎng)世界的定位所言：連接和內容，這是未來媒體的一體兩翼，而技術、商業(yè)模式是基礎，產(chǎn)業(yè)鏈布局是生態(tài)，用戶是核心。

傳統(tǒng)媒體融合轉型發(fā)展，需要著重思考以下問題：

（一）搭建開放新媒體平臺連接用戶

媒體融合的關鍵并非單純的網(wǎng)絡、內容或具體應用，而是平臺。平臺的核心功能在于聚合、協(xié)調、重組以及交互。平臺同時也可以為新的商業(yè)模式提供可能。在傳統(tǒng)媒體建立互聯(lián)網(wǎng)開放平臺方面，美國的Hulu和英國BBC的iplayer提供了可以借鑒的經(jīng)驗。Hulu是新聞集團下的FOX公司和美國國家廣播公司（NBC）搭建的新媒體平臺，通過這一平臺，聚合了包括FOX、NBC、迪斯尼、ABC、華納兄弟、米高梅在內的超過200家內容提供商的優(yōu)質視頻資源，以1%的網(wǎng)絡視頻流量占據(jù)了美國33%的視頻廣告市場，大大超越了各大傳媒集團各自的網(wǎng)站流量和影響力，并快速實現(xiàn)了盈利。BBC利用自己的iPlayer平臺，引入其他競爭公共服務廣播公司電視臺的節(jié)目內容，供用戶選擇，以應對開放發(fā)展的趨勢，取得了良好的效果。Hulu和BBC的實踐，證明了利用平臺開放聚合優(yōu)質內容的價值。

此外，基于互聯(lián)網(wǎng)去中心化的長尾特性，UGC內容具有相當?shù)膬r值，被證明是增強用戶粘性的有效方式，優(yōu)酷大約30%的收視率都由用戶自主上傳內容貢獻，其中的優(yōu)質內容也為優(yōu)酷帶來廣告收益。

目前我國傳統(tǒng)廣電集團對新媒體平臺的重視普遍升級，2014年央視CNTV、湖南廣電的芒果TV先后通過開啟獨播模式，應對視頻網(wǎng)站的競爭。芒果TV依靠其自身現(xiàn)有的幾檔現(xiàn)象級綜藝節(jié)目和數(shù)量有限的自制電視劇，短期內獲得了流量的大幅增長；央視獨攬2014世界杯轉播權，壟斷節(jié)目資源。依靠獨播內容支撐平臺拉動用戶流量，需要媒體機構具有持續(xù)強大的自有內容實力。

平臺化的核心是開放性和多方共贏的機制。未來“廣電”作為一個整體轉型，需要思考共建大平臺的必要性，摒棄以往的壟斷和一臺一網(wǎng)的思維，通過開放的平臺架構體系、良好的營收分享機制來實現(xiàn)媒介集團內外部內容和服務資源的聚合與流動，驅動用戶規(guī)模增長，進而促進平臺業(yè)務和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的良性持續(xù)發(fā)展和循環(huán)。

（二）布局并開放內容產(chǎn)業(yè)鏈

優(yōu)質內容是媒體發(fā)展的核心，是傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的稀缺資源。傳統(tǒng)媒體需要加大內容優(yōu)勢和影響力。一方面，要在內容領域整體布局，根據(jù)自身整合資源的能力，突出核心競爭力，通過自制、收購及與外部合作等方式，在包括新聞、電視劇、電影、綜藝、紀錄片、動漫、游戲等大類內容領域選擇重點或全部進行布局，成為優(yōu)秀的內容提供商和內容聚合服務商。另一方面，要從根本上轉變內容生產(chǎn)方式。利用社交網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)重塑內容生產(chǎn)模式，引入用戶參與機制進行快速迭代生產(chǎn)，通過眾包、眾籌等社會化參與方式開放做內容；利用大數(shù)據(jù)進行分析決策，改變以往封閉式、主觀性盲目決策和生產(chǎn)。《赫芬頓郵報》有3千多位有影響力的博主，8萬名活躍用戶。Netflix利用大數(shù)據(jù)分析獨立制作電視劇《紙牌屋》，不僅獲得高點播量，并且獲得艾美獎。

目前，我國傳統(tǒng)“廣電”在內容資源上的優(yōu)勢并不顯著，電視臺自身所擁有的內容，尤其是版權內容，量比較少。電視臺的內容生產(chǎn)量遠遠低于互聯(lián)網(wǎng)上的內容生產(chǎn)量。

從內容類型上看，視頻網(wǎng)站上點擊量最高的是影視劇和綜藝節(jié)目，但電視臺卻大多沒有影視劇的獨立完整版權。而全國眾多綜藝節(jié)目中，熱播的只有幾大衛(wèi)視的幾個現(xiàn)象級節(jié)目。

在內容開放性上，傳統(tǒng)“廣電”還基本處于起步階段。大部分“廣電”集團在內容上的布局較為單薄，還未形成為整體，需要以更加開放的理念，進一步加大對內容產(chǎn)業(yè)鏈的整合力度。此外，由于數(shù)字化數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)還未建立，內容制作的數(shù)據(jù)化決策條件還不足，因而這些都是轉型階段亟待改變的問題。

（三）大力加強對新技術的跟蹤和運用

對于這場由技術引發(fā)的傳媒變革來說，技術是成功的決定性因素，新興媒體首先都是技術驅動型企業(yè)。美國的《赫芬頓郵報》之所以快速獲得超越百年品牌《紐約時報》的影響力，關鍵在于其對新技術的認識和利用，對于搜索關鍵字與優(yōu)化技術的充分運用，讓其網(wǎng)站內容始終能夠契合網(wǎng)絡熱點，易于搜索。因為其充分利用社交網(wǎng)絡人際傳播特性，以輕話題獲得廣泛關注，所以為其網(wǎng)站帶來約20%的流量。

傳統(tǒng)“廣電”轉型要把技術放在至關重要的位置，主要有以下幾方面：第一，應大力加強云計算技術運用，建立一云多屏聚合、傳送平臺，改變原來的業(yè)務流程和組織架構，建立全媒體中心，由“中央廚房”向多終端分發(fā)內容，開發(fā)新媒體業(yè)務，打造“智慧廣電”。第二，應加快有線網(wǎng)絡數(shù)字化改造與整合，實現(xiàn)各地廣電網(wǎng)絡互聯(lián)互通。加快與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，建立與多種終端適配的渠道體系，并與上下游服務關聯(lián)者建立廣泛戰(zhàn)略合作關系，推動一體化內容綜合信息服務平臺的建設。第三，應盡快建立大數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)進行內容生產(chǎn)決策，提供服務、交互和精準營銷。第四，應進一步加強對搜索優(yōu)化技術、社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)技術、網(wǎng)絡視頻等新技術的運用，提升信息傳播力和影響力。第五，應加強對物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術的跟蹤和利用，并將用戶服務作為應用新技術的著力點。如CNN的iReport已經(jīng)提供了google glass版本，供用戶隨時獲取圖片，參與內容生產(chǎn)。又如上海文廣集團（SMG）新的上市公司將在硅谷一只基金，設立基地，研究發(fā)現(xiàn)最新的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術，將撬動互聯(lián)網(wǎng)變革的源頭 [3]。

（四）樹立用戶思維

傳統(tǒng)媒體機構必須改變以往壟斷的主觀思維，全面的以用戶為核心，通過生產(chǎn)和組織價值內容，提供多元服務，從根本上重塑與用戶的關系和實現(xiàn)自身價值。具體內容包括：內容和服務根據(jù)用戶需求定位設計；分發(fā)遵循用戶媒體使用習慣；提供用戶參與和互動機制，形成用戶粘性，甚至將用戶變?yōu)榉劢z，與用戶達成長期友好關系。在用戶體驗上，注重產(chǎn)品與服務的簡單易用，互動友好；建立用戶反饋機制，并通過快速迭代，不斷優(yōu)化。

（五）重塑產(chǎn)業(yè)鏈與探索新的商業(yè)模式

未來媒體集團之間的競爭將是系統(tǒng)性的產(chǎn)業(yè)鏈與商業(yè)模式的競爭，而非僅僅是內容、產(chǎn)品或渠道等局部環(huán)節(jié)的打拼。傳統(tǒng)媒體需要重新審視新的產(chǎn)業(yè)價值鏈，根據(jù)自身資源和優(yōu)勢，謀求產(chǎn)業(yè)鏈上下游垂直或橫向整合，拓展多元商業(yè)模式，發(fā)揮協(xié)同效應。在這方面，新媒體領域已有諸多做法，如樂視在內容、平臺、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能手機終端等全產(chǎn)業(yè)鏈進行布局；騰訊在平臺、IP內容等多環(huán)節(jié)布局；阿里參股多家內容制作機構，通過娛樂寶實現(xiàn)內容生產(chǎn)融資眾籌，布局內容生產(chǎn)及投融資環(huán)節(jié)。雖然傳統(tǒng)媒體的探索才剛剛開始，但為了搶攤占位，2014年芒果TV開始與多家互聯(lián)網(wǎng)電視廠商達成合作，加大對客廳智能終端的投入力度；湖南衛(wèi)視通過IP版權內容的多次開發(fā)，探索新的商業(yè)模式；上海文廣集團（SMG）通過合并下屬的百視通和東方明珠兩家上市公司，全面植入互聯(lián)網(wǎng)基因，建立自己的互聯(lián)網(wǎng)通路，借助資本運作實現(xiàn)內容多元投資和包括智能電視在內的全產(chǎn)業(yè)鏈布局；中央人民廣播電臺創(chuàng)立新媒體子公司央廣視訊，并正式啟動IPO進程，借以實現(xiàn)資源整合、資本運營、對接產(chǎn)業(yè)和市場。在泛媒體的大環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體不僅需要在傳媒產(chǎn)業(yè)鏈內部謀求布局整合，還需圍繞用戶需求，探索與電商、金融、教育、醫(yī)療等跨領域合作，拓展新的商業(yè)模式。

對于傳統(tǒng)“廣電”來說，深度的全方位融合轉型才剛剛開始，在未來的融合轉型路上，影響因素有很多，而其重點和難點將是體制機制這一根本的制度因素。因而在建立新型主流媒體和新興媒體集團的過程中，從國家宏觀層面，需要突破既有的四級管辦的廣電體制和區(qū)域、行業(yè)的經(jīng)營限制，更需要在公共服務與產(chǎn)業(yè)市場之間尋求新的差異化管理和運營模式。從微觀層面，媒體集團需要建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，構建扁平化管理結構，建立更加科學的人力資源管理和激勵機制，這些需要媒體集團的不斷實踐探索，更需要政府在管理體制機制上的不斷創(chuàng)新。

[參考文獻]

[1]手機上網(wǎng)比例首超PC 成第一上網(wǎng)設備[N].京華時報，2014-07-22.