電子商務的對策精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務的對策范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、商務城電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

近年來，商務城積極響應實驗區(qū)的規(guī)劃建設，電子商務發(fā)展態(tài)勢強勁，初具雛形。

（一）規(guī)劃了產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍圖

以打造電子商務綜合運營平臺、倉儲物流平臺、信息化基礎平臺、資本支撐服務平臺和人才培養(yǎng)孵化平臺等五大平臺的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展藍圖不斷成熟。同時，以打造臺灣商品進入大陸市場“第一平臺”為目標的海峽兩岸（昆山）商貿(mào)示范區(qū)，為發(fā)展兩岸電子商務提供了政策、平臺、載體一體化的服務。截止2014年底商務城共獲批15個電子商務試點項目，總投資達9.93億元，獲得中央補助資金3395萬元；2015年完成14項電子商務項目申報，擬申請中央補貼1.18億元。

（二）形成了一批電子商務平臺及載體項目

一是阿里巴巴電子商務大廈。項目依托阿里巴巴網(wǎng)絡科技公司的平臺優(yōu)勢，上海世貿(mào)商城的商戶優(yōu)勢，通過對環(huán)華東區(qū)域進出口企業(yè)資源的有機整合，引入網(wǎng)上營銷、創(chuàng)意、建站、技術(shù)維護等電子商務全集成配套，完善公共服務平臺，打造B2B電子商務網(wǎng)上貿(mào)易與實體貿(mào)易互補的立體貿(mào)易平臺，推動商務城電子商務產(chǎn)業(yè)中心的建設。二是臺灣產(chǎn)品電子商務交易平臺。該平臺依托商貿(mào)示范區(qū)，旨在打造臺灣商品進入大陸的專業(yè)電子商務平臺。示范區(qū)內(nèi)貿(mào)易便利化功能平臺已集聚保稅倉儲、檢驗檢疫通關(guān)、質(zhì)檢標準化服務于一體，其兩岸跨境電商的投資發(fā)展環(huán)境日益完善。三是區(qū)內(nèi)富萊德物流園、益天電子商務產(chǎn)業(yè)園等載體平臺的建成投運，將重點引進國內(nèi)知名電子商務企業(yè)進駐，并為其提供物流倉儲配套服務。

（三）培育引進了一批電子商務企業(yè)入駐

一是亞馬遜昆山運營中心。該中心是亞馬遜中國區(qū)和國內(nèi)業(yè)界皆最大的運營中心之一，2014年銷售額約14億元。二是好孩子（中國）商貿(mào)有限公司。2013年規(guī)劃建設好孩子星站電子商務平臺，打造網(wǎng)絡銷售及實體店銷售融合的“O2O”運營模式。2014年度其電子商務完成銷售7.44億元，占集團年銷售的30.24%。三是兩岸和商網(wǎng)。該項目于2014年啟動建設基于O2O單品營銷體系的海峽兩岸跨境電子商務平臺，致力于打造一個以服務全球臺商，推動海峽兩岸電子商務發(fā)展的B2B平臺及綜合服務體系。

二、當前發(fā)展兩岸電子商務面臨的困境與挑戰(zhàn)

從國家全力推動海峽兩岸區(qū)域經(jīng)濟一體化，一帶一路戰(zhàn)略的提出，到在第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會的主旨演講，為以突破時空限制的電子商務平臺合作與發(fā)展提供了機遇，為進一步深化兩岸電子商務合作提出了現(xiàn)實要求。但同時區(qū)域特色平臺建設滯后、金融引導電子商務的能力不夠等，使得電子商務可持續(xù)發(fā)展乏力，不利于電子商務邁入重質(zhì)的新常態(tài)。而受臺灣島內(nèi)政治生態(tài)影響，兩岸政治互信基礎脆弱，后ECFA時代，在《海峽兩岸服務貿(mào)易協(xié)議》已經(jīng)簽署但尚未生效、前景不明的背景下，作為兩岸經(jīng)貿(mào)文化交流合作的新形式，電子商務的合作必然受到一定的影響。

在商務城，不可復制的區(qū)位交通、多元化成本節(jié)約體系、多渠道人才保障體系和全方位的服務體系依然高效運行著，但其差異化優(yōu)勢正在不斷地縮小。商務城發(fā)展兩岸電子商務主要存在以下三大問題。一是尚未形成有效的載體突破。雖然國批實驗區(qū)已落地，但相關(guān)政策細節(jié)還沒有完全到位，相關(guān)機制還有待進一步創(chuàng)新。商務城作為昆山試驗區(qū)的核心區(qū)域，雖然在電商投資環(huán)境上不斷突破，但尚未形成集聚的“洼地優(yōu)勢”。二是專業(yè)人才相對匱乏。精通電子商務技術(shù)與現(xiàn)代商務知識的復合型人才匱乏，不能滿足企業(yè)發(fā)展電子商務需求。而專業(yè)提供電子商務一系列服務流程的企業(yè)，特別是跨境電子商務的發(fā)展、渠道開拓等方面仍存在空白。三是中小型臺資企業(yè)多存在觀念保守問題。電子商務的投入期較長，短期效益不突出，讓企業(yè)主敬而遠之。而有財力的企業(yè)常選擇將電子商務放到上海等一線城市布局，例如哈森商貿(mào)。

三、進一步推進兩岸電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

（一）深化電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制建設

在貫徹落實ECFA等框架協(xié)議精神的同時，通過認真研究兩岸電子商務的法律、規(guī)章或規(guī)則等制度安排差異，以實驗區(qū)建設為契機，探索機制創(chuàng)新和放開政策限制，推動實現(xiàn)兩岸電子商務信息流、物流、資金流的“新三通”，打造市場準入放開、經(jīng)營主體互認、商品質(zhì)量和標準互認、消費者權(quán)益互認的全新經(jīng)貿(mào)合作區(qū)。

商務城應抓住時機加快布局適合電子商務發(fā)展的優(yōu)勢洼地，形成電商企業(yè)集聚優(yōu)勢，同時帶動相關(guān)配套服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化，拓展采購、物流、在線支付、專業(yè)配送等功能，形成成本洼地。利用昆山臺資企業(yè)集聚優(yōu)勢和迫切希望加快轉(zhuǎn)型升級步伐的新常態(tài)下，依托商務城現(xiàn)有樓宇載體和物流倉儲平臺，引導重點行業(yè)龍頭企業(yè)在商務城發(fā)展電子商務。加快引進專業(yè)提供電子商務系列服務流程的企業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。特別是依托昆山試驗區(qū)的金融合作基礎和政策優(yōu)勢，發(fā)展兩岸在線支付、電子支付、跨境支付、移動支付，建設基于互聯(lián)網(wǎng)的金融服務平臺。

（二）深化電子商務領(lǐng)域創(chuàng)新合作

充分挖掘商務城展會經(jīng)濟特色，打造Online to Offline線上線下協(xié)同運作模式，發(fā)揮商貿(mào)示范區(qū)保稅倉庫功能，推進后展會經(jīng)濟時代的電子商務化。積極引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)充分整合自身行業(yè)優(yōu)勢資源，推動移動電商、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O模式等新領(lǐng)域的融合應用與跨界發(fā)展。面向不同行業(yè)領(lǐng)域，大力扶持和培育具有區(qū)域競爭力、服務于產(chǎn)業(yè)合作的電子商務支撐服務、外包服務、增值服務等新型的第三方專業(yè)服務機構(gòu)，為企業(yè)或行業(yè)提供高效的供應采購銷售、支付結(jié)算匯總、物流倉儲配送、信用認證評估、互聯(lián)網(wǎng)金融等電子商務配套服務，積極營造助推花臺產(chǎn)業(yè)合作的優(yōu)質(zhì)電子商務服務環(huán)境。

篇(2)

【關(guān)鍵詞】電子商務 因素 對策

電子商務作為一種新興的商務模式，有許多潛在的優(yōu)勢。人們的生活因它而發(fā)生了改變，它能帶給消費者高效、便捷、經(jīng)濟等等消費需求。所以，及時解決電子商務中出現(xiàn)的問題，對電子商務的發(fā)展有重要意義。

一、電子商務發(fā)展的制約因素

1.網(wǎng)絡基礎設施建設差

雖然我國近年來經(jīng)濟快速發(fā)展，但網(wǎng)絡基礎設施建設還相對緩慢，成為了制約電子商務發(fā)展的一個主要因素。在網(wǎng)絡基礎設施建設上，投入不足，信息資源和系統(tǒng)的開發(fā)上又存在許多問題，缺乏規(guī)劃與指導。而且有些地區(qū)的網(wǎng)絡建設各自為政，互不相通，在機器設備上，大多依賴進口，缺乏自主鉆研創(chuàng)新能力，無法為電子商務營造出良好的環(huán)境。

2.企業(yè)信息化水平不足

電子商務的主體是企業(yè)，企業(yè)的信息化水平直接決定著電子商務的水平。目前，我國的企業(yè)信息化主要存在兩方面問題，第一，一部分企業(yè)信息化仍處于低級水平。第二，企業(yè)對信息化建設投入的資金不足，無法更好地提升信息化程度。第三，缺少相關(guān)的信息部門，如對網(wǎng)站的建立、維護、更新、信息收集等，這些都歸屬于信息部門的工作任務，第四，網(wǎng)站缺少宣傳，長時間不更新信息，網(wǎng)站就會變得有名無實。

3.金融服務不完備

電子商務最重要的步驟就是支付和結(jié)算。所以，要做到電子商務完美服務，除了有高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢外，還應該使其金融電子化。不過，目前我國的金融電子行業(yè)發(fā)展程度不高，各個銀行之間的網(wǎng)絡平臺不統(tǒng)一，不能進行跨行業(yè)務，而且信用卡種類繁多，無法使用信用卡網(wǎng)上結(jié)算手段。其次，網(wǎng)絡支付還存在著安全問題，銀行人員缺乏網(wǎng)絡支付的監(jiān)管經(jīng)驗，而且針對國際上，國與國家間的網(wǎng)絡支付也存在著問題，所以，這些問題都阻礙了電子商務的進步。

4.缺乏相應的法律規(guī)范監(jiān)督

隨著電子商務的發(fā)展，其中出現(xiàn)許多問題，例如交易中的商業(yè)秘密數(shù)據(jù)、域名搶注、知識產(chǎn)權(quán)的保護、非紙質(zhì)電子票據(jù)等等問題都需要用法律進行規(guī)范監(jiān)督。如果缺乏法律的保障，勢必會導致電子商務市場的混亂，造成大量的糾紛與侵權(quán)行為，所以建立完善相應的電子商務法有利于電子商務的快速穩(wěn)定發(fā)展。

5.社會信用問題

電子商務不同于普通的商務交易，它是通過網(wǎng)絡進行的一種虛擬交易，所以在進行電子商務交易時，雙方一定要相互信任，然而目前的電子商務，在信譽上存在著質(zhì)疑，一些企業(yè)取消了客戶的信用額度，建立了一套自己的信用管理體系，所以想要發(fā)展電子商務，社會信用上一定要樹立良好的榜樣。

6.人們觀念落后

互聯(lián)網(wǎng)在大面積普及，改變著國民的生活水平，但對于一些地區(qū)來說，互聯(lián)網(wǎng)仍然是新奇的東西，尤其是在偏僻山區(qū)，人們認為互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的世界，缺乏真實。而且互聯(lián)網(wǎng)是在近年來發(fā)展起來的，對于國內(nèi)各年齡段的人口來說，對互聯(lián)網(wǎng)的認識也不相同，如年紀比較大的40歲以上的認識就對互聯(lián)網(wǎng)的觀念較為淡薄，而處在30歲至40歲之間的人士則熱衷于電子商務消費，也是電子商務是主體，因而，針對人們的觀念落后問題，需要更新這些人的觀念，宣傳電子商務給人類帶來的便捷服務。

7.缺乏完善的物流配送系統(tǒng)

電子商務想要被人們所重視，除了產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、方便等因素外，還要考慮到配送問題，因此建立高效快速的物流配送中心成為必須。不過，目前我國的電子商務物流缺乏系統(tǒng)化與專業(yè)化的全國性貨物配送服務，另外，還有一些上商品由于本身的特點，造成無法長期運輸，或者郵寄成本大，導致貨物到買家手里時間長，使得許多網(wǎng)絡零售行業(yè)無法興起，造成電子商務無法壯大發(fā)展。

二、電子商務發(fā)展的對策

1.加強網(wǎng)絡基礎設施建設

第一， 加大網(wǎng)絡基礎設施建設資金上的投入，積極開發(fā)新技術(shù)，不再完全依賴進口國外設備。第二，提高網(wǎng)絡速度，降低成本，著力發(fā)展寬帶等先進的網(wǎng)絡連接技術(shù)，促進更多的人能夠上網(wǎng)，擴大網(wǎng)民基礎。

2.提高企業(yè)信息化水平

想要提高企業(yè)信息化水平就要制定合理的政策，對企業(yè)信息化發(fā)展做出規(guī)劃，建立全國的企業(yè)化推廣平臺，促進企業(yè)參與到電子商務中。另一方面也應該加大資金的投入，與此同時還應該建立網(wǎng)絡信息部門，搜集信息、更新管理。最后還要做好網(wǎng)站的宣傳工作，擴大企業(yè)的知名度，增加電子商務交易額。

3.完善金融服務體系，促進網(wǎng)絡安全

建立完善的電子銀行系統(tǒng)，加強商業(yè)銀行間的聯(lián)系，能夠進行跨行間的電子交易，將信用卡標準化，使其不僅能夠完成國內(nèi)的電子商務，還能進行跨國的結(jié)算，同時還可以借鑒外國先進經(jīng)驗，開發(fā)電子現(xiàn)金、電子支票等方式進行支付。另一方面，要提高企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)，增加監(jiān)管經(jīng)驗，能夠有效地監(jiān)管金融市場。

網(wǎng)絡安全問題一定要解決，這是電子商務發(fā)展的前提。為此，要提高安全防御系統(tǒng)，加大網(wǎng)絡安全的研發(fā)工作，引進先進技術(shù)，避免信息被盜。如今無論是電子商務中的資金信息、貨物信息、還商業(yè)秘密都應得到安全保護，尤其是如今網(wǎng)絡上常出現(xiàn)竊聽系統(tǒng)、中斷系統(tǒng)、破壞系統(tǒng)等，安全防御系統(tǒng)應該統(tǒng)統(tǒng)攔截，保證交易雙方的信息安全，

4.健全法律保障體系

隨著電子商務的日益發(fā)展，我國必須出臺一套全面合理的電子商務法律，使得一些電子商務中的漏洞得到抑制，監(jiān)督與約束電子商務市場中存在的不法行為。另外，電子商務法不僅要涉及國內(nèi)的交易，還要將國外交易也考慮進來，促使電子商務有法可依。

5.建立良好社會信用制度

在健全社會信用體系方面，要提高全民的道德水平，同時政府還應制定電子商務的分級管理制度，建立認證機構(gòu)，以此來保障網(wǎng)上交易的可靠性、安全性。

6.更新觀念

想要擴大電子商務的范圍，就應該讓更多的人知道它，關(guān)注它。針對大部分地區(qū)經(jīng)濟落后，上年紀的人缺乏對電子商務的了解等現(xiàn)狀，應該要加大電子商務的宣傳，通過現(xiàn)場展示，讓更多的人認識到電子商務的優(yōu)勢，增強人們對電子商務的信任度，傳播電子商務信息，如將電子商務雜質(zhì)派送給偏遠地區(qū)，紛發(fā)給社區(qū)老大爺、老奶奶等，都會起到一定的電子商務意識普及作用。

7.加強物流配送

建立快捷完善的配送物流系統(tǒng)，擁有多樣的運輸體系，盡力降低成本和縮短運輸時間，減少郵寄費用，跟上電子商務發(fā)展的步伐。

總結(jié)：

電子商務發(fā)展是未來交易的一大主題，也將成為經(jīng)濟增長點中極其重要的一部分。本文在剖析了電子商務中存在的諸多問題后，提出了幾點有效解決對策，為電子商務的發(fā)展起到了指導作用。

參考文獻：

[1]陳紅艷. 制約電子商務發(fā)展的因素分析與對策體系構(gòu)建[J]. 農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息，2010，09：64-67.

篇(3)

關(guān)鍵詞：電子商務審計 挑戰(zhàn) 解決對策

一、電子商務審計的基本概念

世界上對電子商務的研究始于20世紀70年代末。電子商務的實施可以分為兩步，其中EDI商務始于20世紀80年代中期，Internet商務始于20世紀90年代初期。我國的電子商務及其研究起步更晚些，但進展還是比較快的。電子商務主要指的是利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)來實現(xiàn)商務的網(wǎng)絡化、全球化和無紙化等。電子商務審計就是對Internet網(wǎng)上進行的各項經(jīng)濟活動及其信息系統(tǒng)的安全性所進行的評價與監(jiān)督，它具有三個基本特點。

（一）充分運用計算機網(wǎng)絡技術(shù)

由于電子商務是在網(wǎng)絡化的環(huán)境下開展的，所以交易數(shù)據(jù)呈現(xiàn)無紙化和電子化特點，審計工作人員想要開展審計業(yè)務，必須充分利用好計算機網(wǎng)絡技術(shù)。

（二）對無紙化的數(shù)據(jù)庫審計

越來越多的企業(yè)在無紙化環(huán)境下通過計算機自動化處理相關(guān)數(shù)據(jù)，審計工作人員必須開發(fā)一套審計專用的軟件來適應審計工作的基本需要。

（三）內(nèi)部控制制度的地位逐漸突出

在電子商務環(huán)境下，審計師在公司內(nèi)部制度的運轉(zhuǎn)和評價中起著重要的建議作用，審計師能夠?qū)?nèi)部控制狀況提出全面性的評價。

二、電子商務環(huán)境下的審計風險

在電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開展電子商務經(jīng)營。電子商務企業(yè)可以沒有辦公、倉房等物理實體，只要能夠在網(wǎng)絡上注冊公司，找到相應的貨源，得到特定機構(gòu)認證后，然后接收網(wǎng)上訂單就可進行交易，這種交易方式無疑給電子商務審計帶來許多風險。

首先，不健全的相關(guān)市場商務法律、不穩(wěn)定的外部環(huán)境逐漸凸顯出企業(yè)外部的經(jīng)營風險，逐漸減弱了原有的內(nèi)控制度效果，增大了電子商務審計的風險。

其次，由于電子商務是基于網(wǎng)絡的商業(yè)模式，具有開放性、共享性等特點，再加上審計目標被重新定位，一旦網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者被入侵，勢必會暴露出公司的資金和資源掌握情況，財務風險大大增加。

最后，經(jīng)營的虛擬化、無紙化、支付手段現(xiàn)代化等特點導致電子數(shù)據(jù)審計風險增大。在電子商務環(huán)境下，經(jīng)營的虛擬化、無紙化、支付手段現(xiàn)代化等特點導致電子數(shù)據(jù)審計風險增大。相比起傳統(tǒng)的商務模式，電子商務模式的企業(yè)內(nèi)部控制行為發(fā)生很大變化。部分傳統(tǒng)的會計崗位職責已經(jīng)在悄悄地發(fā)生相關(guān)變化，導致內(nèi)部控制范圍大大擴展，此種技術(shù)性風險使得審計風險被加大。一是從商務交易的無紙化角度來看，相比起傳統(tǒng)具有痕跡的商務交易，電子商務環(huán)境下的財務數(shù)據(jù)簽字時的確認手段不再出現(xiàn)，因此加大了非法行為入侵網(wǎng)絡的風險，最終導致電子商務審計人員因難以發(fā)現(xiàn)其中紕漏，產(chǎn)生巨大風險。二是從存儲介質(zhì)角度分析，電子商務環(huán)境下，審計完全是以光盤和磁帶等為存儲介質(zhì)的電子數(shù)據(jù)，電子數(shù)據(jù)又具有不易長期保存的特點，繼而增加了數(shù)據(jù)丟失的可能性以及審計難度的加大。三是從支付手段現(xiàn)代化的角度來看，日益現(xiàn)代化和多樣化的審計工作很難對貨幣資金的收付業(yè)務進行控制。電子商務環(huán)境下，交易主要是通過電子現(xiàn)金、電子信用卡和電子支票等進行支付。電子貨幣進行的數(shù)據(jù)交易往來使得審計工作人員無法判斷交易和貨幣的收付行為是否真實存在，因此加大了電子商務審計的風險。四是從經(jīng)營的虛擬化角度來看，此種經(jīng)營模式使得交易商之間的依賴性增強，因此給電子商務審計工作帶來不可控的風險。電子商務環(huán)境下，諸多交易商的數(shù)據(jù)通訊在高度集成的網(wǎng)絡系統(tǒng)中進行交易，使得交易商內(nèi)部電子商務系統(tǒng)的問題出現(xiàn)連鎖反應，影響到了其他系統(tǒng)的正常運行，最終加大了審計風險。

三、電子商務審計面臨的挑戰(zhàn)

（一）對電子商務審計工作人員提出更高的要求

傳統(tǒng)審計工作中 ，賬表核對和賬證核對非常重要，需要具有豐富實踐經(jīng)驗的審計人員來進行。但是，在電子商務審計工作過程中，要想進行審計工作， 首先，審計人員需要充分掌握好會計信息系統(tǒng)的工作方式；其次，掌握好W絡的實時運用情況，如掌握計算機會計系統(tǒng)的關(guān)鍵部分；最后，將計算機網(wǎng)絡技術(shù)運用到日常審計工作中去，對大量且較為復雜的網(wǎng)絡會計系統(tǒng)進行相應審計行為。

（二）電子商務審計的法律證據(jù)不夠充分

即使電子商務的發(fā)展已經(jīng)有很長一段時間，但是在法律法規(guī)方面仍然存在諸多不足之處。相關(guān)研究結(jié)果顯示，有30.22%左右的國家尚未出臺成文的法律法規(guī)，在國際上尚沒有權(quán)威性的慣例或者公約。國際商會（ International Chamber of Commerce）曾提出過《國際數(shù)字保證商務通則》，希望能夠使得電子商務的發(fā)展趨于標準化和規(guī)范化，但是此種文件是建議性的，不具有法律效應。電子商務審計中涉及的法律問題主要有以下幾個方面：（1）從交易安全角度來看，需要迫切解決的主要問題是制定相關(guān)的電子商務法律，對于信息數(shù)據(jù)用戶的保護更為重要，保證用戶的自和個人隱私權(quán)，以期解決好電子商務中發(fā)生的各種糾紛，預防詐騙行為，保證消費者的合法權(quán)益不受到迫害。（2）從電子支付角度來看 ，需要制定相應的法律，電子支付的當事人與銀行之間的法律關(guān)系明確，電子制度采取實名制，確保電子簽名的合法性；對于電子數(shù)據(jù)的偽造和更改等提出針對性的解決辦法。（3）電子商務法律應該根據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)不斷進行完善和補充。

（三）電子商務審計的發(fā)展不適應電子商務的發(fā)展速度

在利益的驅(qū)使下，電子商務的發(fā)展蒸蒸日上，電子商務人才也層出不窮，此類人才推動了電子商務的快速發(fā)展和進步；但是，從電子商務審計發(fā)展現(xiàn)狀來看，電子商務審計人才卻是屈指可數(shù)。出現(xiàn)上述情況的主要原因：一是電子商務審計的投入與產(chǎn)出不成正比，審計人員需要很大的投入，但不能獲得與此相對應的收入，導致積極性不高；二是電子商務業(yè)務變化非常快，在各項會計業(yè)務發(fā)生相關(guān)變化時，電子商務審計流程、審計方法不能及時改變，導致電子商務審計不適應電子商務的發(fā)展，長此以往，勢必影響電子商務的審計質(zhì)量。

四、應對電子商務審計挑戰(zhàn)的對策

（一）不斷完善電子商務審計法律法規(guī)

電子商務的立法應立足于我國的基本國情，同時借鑒其他國家的相關(guān)立法，逐漸使得我國的電子商務審計法律法規(guī)能夠不斷完善，最終保證電子商務審計工作能夠有法可依。制定出適合我國電子商務的規(guī)范化文件，主要包括：（1）計算機審計的法律準入規(guī)定。比如數(shù)字管理機構(gòu)認證規(guī)定。（2）計算機審計準則。（3）各種類型的審計數(shù)據(jù)庫規(guī)范要求。比如制定電子合同存檔和保管規(guī)定、電子信息質(zhì)量標準規(guī)定，保證數(shù)據(jù)的安全性與高效性。（4）輸出數(shù)據(jù)的標準格式規(guī)定等。

（二）不斷提高電子商務審計人員的綜合素質(zhì)

要想發(fā)展好電子商務審計工作，必須要培養(yǎng)高素質(zhì)的審計人才。基于此，應該加大培訓電子商務審計人才的力度。豐富其計算機網(wǎng)絡知識，完善其基礎知識結(jié)構(gòu)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)好復合型的審計人才，不斷滿足審計業(yè)務范圍擴展的相關(guān)需求，為電子商務的審計工作開展提供保障。

（三）加快審計的電子化進程

隨著電子商務的不斷發(fā)展，必須處理好電子商務主體和電子商務客體之間的關(guān)系，從而能夠使得電子商務逐漸往電子化發(fā)展。與此同時，建設好電子商務審計系統(tǒng)，要體現(xiàn)電子商務審計進程的先進性和實用性。在電子商務審計工作開展之前，要對電子商務客體的控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)進行全面審查。審查電子商務系統(tǒng)及電子商務控制功能是電子商務審計的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)商務審計沒有對交易事項的相關(guān)處理進行核實，因此，利用好計算機網(wǎng)絡技術(shù)能夠?qū)Ρ粚徲媶挝坏臅嬓畔⑾到y(tǒng)的一般控制進行有效審查，通過網(wǎng)絡對其財務數(shù)據(jù)進行審核能夠完成大部分審計工作，以保證電子商務各項交易的數(shù)據(jù)能夠既合法又安全。由于傳統(tǒng)審計工作沒有體現(xiàn)出安全性和合法性，故而審計信息的開發(fā)需要遵循全面性、審計性及完整性三個方面的原則。

（四）采取有針對性的措施降低審計風險

審計工作員必須充分了解被審計單位的控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，全面觀察被審計單位的機構(gòu)設置是否合理合法，是否能夠適應電子商務發(fā)展模式。軟件開發(fā)工作人員需要不斷開發(fā)配套的審計軟件，通過被審計單位的會計軟件中執(zhí)行特定程序的功能，實現(xiàn)遠程監(jiān)控審計，降低審計風險。

參考文獻：

[1]傅元略.網(wǎng)絡化環(huán)境下的子商務審計[J].江西財經(jīng)大學學報，2002，（03）.

[2]徐光.電子商務審計探析[J].商業(yè)研究，2004，（20）.

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【關(guān)鍵詞】電子商務 國際貿(mào)易 經(jīng)濟發(fā)展

1.電子商務的分類

根據(jù)電子商務的交易對象可以將電子商務劃分為四種類型：分別是B2C、B2B、C2C。

B2C電子商務即企業(yè)與消費者之間的電子商務，企業(yè)通過在網(wǎng)上開店，實現(xiàn)在線商品零售以及提供一種為消費者所需要服務的一種商務活動。這種類型的電子商務是人們最為熟悉的一種類型。現(xiàn)在有很多成功的例子，例如我國的阿里巴巴網(wǎng)站，就是一個典型的代表，隨著網(wǎng)絡的廣泛使用，此類型的電子商務具有較好的發(fā)展前景。

B2B電子商務即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，指在因特網(wǎng)上商談，簽約，在線支付以及后續(xù)的處理，商品的分銷處理以及運輸服務在內(nèi)的所有業(yè)務活動。

C2C電子商務即消費者之間的電子商務，此類電子商務最主要的表現(xiàn)形式是用戶之間進行的二手貨買賣，隨著目前各種技術(shù)的不斷進步和網(wǎng)上的支付形式不斷變化以及電子貨幣的廣泛使用，我們可以足夠去相信網(wǎng)上的C2C形式的電子商務。

B2G電子商務即企業(yè)與政府之間的電子商務，這類電子商務活動包括企業(yè)與政府之間的各種交流與溝通，例如：政府的檢驗活動、稅收，政策法規(guī)以及管理系統(tǒng)的出版活動等。在電子商務活動中，政府還扮演了一個重要的角色，即政府對電子商務活動的管理以及規(guī)范作用。

2.電子商務在國際貿(mào)易中的應用現(xiàn)狀

2.1 尋找貿(mào)易伙伴。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡平臺創(chuàng)建屬于自己的網(wǎng)站，也可以依靠相關(guān)的國際網(wǎng)絡平臺向全世界潛在的客戶展示自己的產(chǎn)品和相關(guān)服務，為的就是可以吸引到更多的客戶關(guān)注自己的信息以及促進對外貿(mào)易活動的開展。

2.2 方便咨詢和洽談。因特網(wǎng)的應用是貿(mào)易活動變得價格低廉，方便快捷。并且因特網(wǎng)有著高效的信息分析能力和超強的信息儲存能力，在貿(mào)易活動中發(fā)揮著巨大的作用。通過互聯(lián)網(wǎng)進行談判與協(xié)商，打破了傳統(tǒng)的面對面交流的限制，促進了交易的成本，提高了時間速度。

2.3 進行網(wǎng)上訂購與支付。電子商務的應用使貿(mào)易雙方通過網(wǎng)絡來發(fā)送電子郵件來發(fā)送各種訂購信息而且通過第三方完成在線支付的過程。特別是在國際貿(mào)易過程中，可以通過在網(wǎng)上購買在網(wǎng)上支付，節(jié)省了大量的勞動力成本。隨著網(wǎng)絡的安全技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，在線訂購貨物、在線支付貨款等在國際貿(mào)易中的優(yōu)越性越來越突出。

3.電子商務對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響

3.1 產(chǎn)生新的貿(mào)易主體和貿(mào)易方式。因為有了電子商務興起及發(fā)展，把多種多樣的企業(yè)放置在同一平臺的環(huán)境下，這樣既有利于各類企業(yè)增加更多的貿(mào)易機會以及提高自己的競爭力，而且可以在多層面上降低企業(yè)交易費用。國際市場發(fā)生的最大變化是電子商務應用到國際貿(mào)易中之后，服務和產(chǎn)品大量涌現(xiàn)出。

3.2 使國際化市場逐漸形成，促進了經(jīng)濟貿(mào)易一體化。這是一個由電子商務建立起來的虛擬化的貿(mào)易市場，由無形的網(wǎng)絡信息傳遞形成了一個全方位的立體大市場。國際貿(mào)易通過電子商務在更高層次上超越了地理界限的制約。在國際貿(mào)易中電子商務最大化運用改變了世界市場經(jīng)濟關(guān)系，促使國與國之間的經(jīng)濟交流與合作越來越密切。

3.3使國際貿(mào)易市場中的營銷模式發(fā)生變化。每個企業(yè)都有自己特有的營銷模式，如今市場競爭越來越激烈，每個企業(yè)都想讓自己的產(chǎn)品受到顧客的青睞，就會想盡一切辦法滿足顧客，然他們認識到自己的產(chǎn)品或服務。這種營銷方式給企業(yè)的經(jīng)營者帶來了諸多好處，第一個是：可以在網(wǎng)絡上直接進行產(chǎn)品宣傳，這就是企業(yè)大大降低了成本，這是網(wǎng)絡營銷別重要的一個好處。第二個是：通過建立網(wǎng)絡營銷模式消費者可以直接進入企業(yè)的網(wǎng)站，可以及時了解企業(yè)信息，與企業(yè)可以及時溝通。

3.4給國際貿(mào)易政策提出了新命題。由于電子商務的迅速發(fā)展，使得消費者、企業(yè)和國家政府廣泛關(guān)注。也使得國際貿(mào)易組織建立了為研究電子商務設置了專門組織。電子商務是一種新穎的貿(mào)易方式在發(fā)展和實際操作中給現(xiàn)行的國際貿(mào)易政策提出了新命題。這些問題包括了國際貿(mào)易的安全性問題、電子商務根本性質(zhì)的界定問題以及發(fā)展中國家面臨的挑戰(zhàn)性問題。這些實際命題給國際貿(mào)易的有序發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

4.我國國際貿(mào)易對電子商務發(fā)展的對策

隨著信息化的發(fā)展，我國在電子商務的作用下我國國際貿(mào)易的發(fā)展使我國大大提升了國際競爭力，但同時帶來了問題，這也是對我國發(fā)展電子商務貿(mào)易帶來了挑戰(zhàn)。當今社會電子商務是我國發(fā)展國際貿(mào)易必不可少的一部分，對促進我國國際貿(mào)易的發(fā)展具有重要意義。然而與發(fā)達國家相比，我國電子商務水平還處于地水平階段，所以我國應該積極開展電子商務活動。

4.1改善我國網(wǎng)上支付狀況。目前，越來越多的企業(yè)利用電子支付市場在網(wǎng)上進行交易完成支付過程，但是他們會特別注重資金的安全保障程度。由此看來，要加強安全建設努力做到消除客戶對電子支付安全的懷疑態(tài)度。

4.2加強基礎設施建設。建立良好的電子商務基礎設施是發(fā)展電子商務最基本的要求，并隨著貿(mào)易活動的變化而不斷改變。然而網(wǎng)絡基礎設施不健全就會阻礙電子商務的發(fā)展，因此我國應在信息設施基礎方面加大力度。

4.3加強法律法規(guī)的研究和制定。電子商務作為一種新動力在世界經(jīng)濟發(fā)展中，因此電子商務的重要法律體制保障成了電子商務發(fā)展的核心內(nèi)容。由于傳統(tǒng)的商務模式和交易形式、交易平臺表現(xiàn)大不相同，因此許多新的法律問題就出現(xiàn)了。為了保證我國的電子商務在一個較好的環(huán)境下快速發(fā)展，我國政府應該盡早構(gòu)建和完善電子商務法律體系。應根據(jù)以下兩個重點針對我國電子商務的法律制度的建立：一是對現(xiàn)存的法律制度做出適當?shù)母纳婆c調(diào)整；二是根據(jù)電子商務在國際貿(mào)易中的運用情況作出相適應的法律法規(guī)。

參考文獻：

[1]李冰潔，淺談電子商務在國際貿(mào)易中的應用及影響[J].商

場現(xiàn)代化，2011（12）

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關(guān)鍵詞：電子商務信息安全

“電子商務”一詞自1998年出現(xiàn)到今，已走過了十余年。它的出現(xiàn)使人們從原有面對面的交流方式轉(zhuǎn)變成通過網(wǎng)絡實現(xiàn)交流，不僅大大縮短了人們之間時空距離和信息交流，而且對人們的生活方式、企業(yè)經(jīng)營方式、商業(yè)模式都產(chǎn)生了一定影響。這種新型的商務活動正是借助于網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展起來的，繼承網(wǎng)絡的開放性和全球性，提高了電子商務效率，降低交易成本的同時，隨之也帶來了一些安全性的問題。如何確保交易過程的安全，保證電子商務活動中的隱私數(shù)據(jù)的安全，為客戶在網(wǎng)上從事商務活動提供信心保證，是電子商務全面發(fā)展的保障。

1 電子商務網(wǎng)絡安全的主要問題

電子商務網(wǎng)絡安全包括交易安全和環(huán)境安全。環(huán)境安全包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全和應用安全；交易安全包括交易信息安全、支付安全和誠信安全。根據(jù)對民眾調(diào)查，利用數(shù)據(jù)備份、防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段都可以保證電子商務環(huán)境安全。而對于信息安全卻是目前所面臨的主要的威脅，它不僅僅是依靠技術(shù)上可以解決的問題，更主要的是管理上的問題，防止這些信息不被篡改、竊聽、偽裝，確保信息的完整性、交易雙方的確定性。民眾對電子商務的安全問題主要表現(xiàn)在：

1.1 交易信息內(nèi)容被篡改

從貿(mào)易活動角度上看，交易信息是商務活動中進行貿(mào)易活動所形成的一種信息，包括了客戶訂單信息、訂單確認信息、客戶個人信息等。這些信息具有一定機密性，在信息傳遞過程中利用Internet或電話網(wǎng)對這些交易信息進行篡改或截獲與惡意破壞。

1.2 電子支付信息盜取

電子支付信息是在商務活動中進行一種支付方式。支付信息包括客戶銀行賬戶、密碼、個人銀行識別碼等信息。這些信息具有絕對機密性，防止非法者盜用信息，偽造假身份進入系統(tǒng)，利用這些信息進行非法活動，是電子商務活動中必須要解決的問題。

1.3 系統(tǒng)漏洞

非法者借助電子商務系統(tǒng)存在的漏洞進行進入系統(tǒng)，對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行篡改，取消用戶訂單信息，生成虛假信息等方式。

2 引起電子商務信息不安全的主要因素

電子商務是建立在互聯(lián)網(wǎng)應用平臺上一種商務活動，它在為電子商務提供網(wǎng)絡技術(shù)保證的同時，也是引起電子商務信息不安全的主要因素，產(chǎn)生這些不安全的主要因素包括：

2.1 互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)性和共享性

由于電子商務是建立互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺上的一種商務活動，它繼承了互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性，打破地域之間的界限，讓用戶能夠在不同地域自由地進行溝通與交流，形成一個全球化的完整整體。與此同時，這也是為泄漏信息，非法散布信息提供一個平臺。如客戶信息家庭地址、客戶聯(lián)系電話、客戶銀行賬號、客戶密碼等重要信息的泄漏。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)上的Cookie技術(shù)的應用

很多網(wǎng)站為了便于用戶在登錄或瀏覽時能夠快速對網(wǎng)站進行瀏覽，都需要新用戶在第一次登錄時進行注冊，用戶信息都被自動記錄到該網(wǎng)站上，再進行登錄時網(wǎng)站會自動識別這些信息。如電子郵箱、網(wǎng)站會員等。形成這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)上的Cookie技術(shù)。Cookie技術(shù)能夠收集用戶的信息，當非法人獲得了這些信息，就很容易將這些信息進行泄漏或轉(zhuǎn)為其他使用，給用戶個人信息的不安全帶來隱患。

2.3 電子商務產(chǎn)品的不過硬

目前，有一些小型的電子商務網(wǎng)站在追求利益同時忽略電子商務安全產(chǎn)品的質(zhì)量，有些產(chǎn)品在安全措施是采用“移植”其他安全技術(shù)，也有些廠商對電子商務安全技術(shù)欠缺足夠了解，使得產(chǎn)品安全技術(shù)不過硬，引起在電子商務活動的過程中造成了信息不安全。

2.4 電子商務管理體制不健全

目前雖然我國政府已將電子商務的管理提上日程，在一定程度上建立并制定了有關(guān)的電子商務立法和政策，為我國電子商務發(fā)展提供了基本的法律保障，但仍在某些地方還不成熟，還需要進一步的完善。如如何引入電子簽名、電子簽章、數(shù)字簽名等管理方式保障信息的安全，如何明確在交易過程中雙方的責任，如何在交易過程中保障信息的不泄露等方面。

3 解決電子商務不安全的對策

電子商務既然是建立在互聯(lián)網(wǎng)上應用平臺上一種商務活動，客戶雙方在進行交易的同時保證其信息的安全，不僅是開展電子商務活動的基礎和關(guān)鍵而且也是電子商務活動持續(xù)發(fā)展的保障。通過調(diào)查民眾認為電子商務不安全的因素了解到有39.53%認為交易安全性得不到保障，有44.19%認為電子商務的管理不規(guī)范，有13.95%認為搜索功能不夠完善；對專業(yè)人士調(diào)查顯示，有37.5%認為法律問題，有18.75%認為電子商務技術(shù)問題，有43.75%認為是管理問題。由此可見，要解決電子商務信息不安全的問題，一是法律問題，二是管理問題，三是技術(shù)問題。

根據(jù)以上分析，本文提出幾種對策以解決電子商務活動中信息不安全的問題。

3.1 樹立正確地電子商務安全理念

安全是一個相對的概念，也是一個系統(tǒng)的概念。它不僅是技術(shù)性的問題也是管理性的問題。它與當前社會道德觀、個人道德觀、法律觀息息相關(guān)的，只有全面協(xié)調(diào)地發(fā)展，才能建立一個安全的電子商務系統(tǒng)。

同時，安全也是相對的。沒有任何一種電子商務產(chǎn)品的安全技術(shù)是永遠攻不破的，絕對地安全是不存在的。只有不斷檢查、評估和調(diào)整相應的安全策略，才能使電子商務相對安全。

3.2 確保電子商務硬件環(huán)境安全

電子商務硬件環(huán)境安全包括電子商務基礎設備安全、系統(tǒng)設備安全、網(wǎng)絡設備安全、終端設備安全。利用一些數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字證書、訪問控制技術(shù)、系統(tǒng)安全監(jiān)測報警技術(shù)等實現(xiàn)基礎或終端設備交互。一般情況下，基礎安全設備包括身份識別卡、加密卡等；系統(tǒng)設備安全包括加密件、安全服務器等；網(wǎng)絡安全設備包括路由器、防火墻等。設置安全套接層協(xié)議和安全電子交易協(xié)議兩種網(wǎng)絡安全協(xié)議以達到網(wǎng)絡安全技術(shù)手段。現(xiàn)行電子商務硬件環(huán)境安全方案。

3.3 明確電子商務信息不泄露的責任

從法律角度上，明確網(wǎng)絡服務提供商對電子商務交易中的信息保護的責任，是電子商務得以發(fā)展的前提。因此，要明確一些責任包括：第一，應事先在用戶申請或使用前明確互聯(lián)網(wǎng)給用戶可能帶來的一些個人權(quán)利的危害；第二，明確合法的操作是降低電子商務信息不安全因素的首要；第三，明確在用戶允許的前提下才可進行使用這些數(shù)據(jù)；第四，合法地收集、存儲和處理用戶信息數(shù)據(jù)是必要的，并對用戶信息數(shù)據(jù)信息有一定保護措施和適當使用數(shù)據(jù)負有一定責任；第五，提供給用戶的信息要及時更新。

4 結(jié)束語

電子商務發(fā)展的保障就是提高安全性。若無法解決這一問題，電子商務將無法談起發(fā)展，更談不上電子交易。保障電子商務的安全不僅從技術(shù)角度采取措施，更重要的是從管理、法律的角度著手。可喜的是國家政府已逐漸在明確電子商務的有關(guān)規(guī)定，在電子商務的管理體系上應做到一致，即經(jīng)濟體制一致，經(jīng)濟安全監(jiān)督一致，信息安全保密管理一致，信用體制一致。政府機構(gòu)應在電子商務中充分發(fā)揮政策引導、密碼控制、交易監(jiān)督的作用。

參考文獻：

[1]閆維哲.電子商務中的信息安全研究[J].市場現(xiàn)代化，2009.

篇(6)

關(guān)鍵詞：電子商務；稅收，問題，對策

一、電子商務帶來的稅收問題

電子商務的迅猛發(fā)展，致使稅務管理部門來不及研究相應的征管對策，更沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務行為，出現(xiàn)了稅收管理真空和缺位，導致應征的稅款白白流失。從理論上分析，從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等。據(jù)測算，美國的函購公司搬遷到互聯(lián)網(wǎng)之后，政府每年大約損失各種稅收約30億美元。由于電子商務可以規(guī)避稅收義務，大大降低企業(yè)稅收負擔，因此，一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)規(guī)避稅收，牟取暴利，在逃避大量稅收的同時，擾亂了正常的市場秩序。電子商務給現(xiàn)行稅收帶來的主要問題涉及多個方面。

1、常設機構(gòu)的判斷問題

(1)納稅人身份及企業(yè)性質(zhì)的判定問題

納稅人身份判定的問題，就是稅務機關(guān)應能正確判定其管轄范圍內(nèi)的納稅人及交易活動，這種判定是以實際的物理存在為基礎，因此，在傳統(tǒng)交易活動中，納稅人身份的判定上并不存在問題。但在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)上的商店不是一個實體的市場，而是一個虛擬的市場，網(wǎng)上的任何一種產(chǎn)品都是觸摸不到的。在這樣的市場中，看不到傳統(tǒng)概念中的商場、店面、銷售人員，就連涉及商品的手續(xù)，包括合同、單證，甚至資金等，都以虛擬方式出現(xiàn)；而且，互聯(lián)網(wǎng)的使用者具有隱匿性、流動性，通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易的雙方，可以隱匿姓名、居住地等，企業(yè)可以輕而易舉地改變經(jīng)營地點，從一個高稅率國家移至低稅率國家。所有這些，都造成了在對納稅人身份判定上的難度。

大多數(shù)從事電子商務的企業(yè)注冊地位于各地的高新技術(shù)園區(qū)，擁有高新技術(shù)企業(yè)證書，且其營業(yè)執(zhí)照上限定的營業(yè)范圍并沒有明確提及電子商務業(yè)務。有些企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上注明從事系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)銷售、出口，但實際上主要從事電子商務業(yè)務。這類企業(yè)是屬于所得稅意義上的先進技術(shù)企業(yè)和出口型企業(yè)，還是屬于生產(chǎn)制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)還是服務企業(yè)，因判定性質(zhì)不同將導致企業(yè)享受的稅收待遇有所不同。從事電子商務服務的電訊企業(yè)按3％稅率繳納營業(yè)稅，而從事電子商務的普通企業(yè)則需繳納5％的營業(yè)稅。那么，被定性為什么樣的企業(yè)就成為關(guān)鍵問題。

(2)客戶身份難以確定

按照現(xiàn)行稅制，判斷一種商業(yè)行為是否應課稅及課稅數(shù)量與客戶身份密切相關(guān)。比如我國目前實行的出口退稅和對進口商品征收關(guān)稅的政策，這些活動都必須查明客戶的身份。如果將現(xiàn)有的稅收原則不加修改地應用于電子商務稅收，本來有納稅義務的企業(yè)很可能冒充自己向國外供貨并以此騙取出口退稅，或是通過隱瞞商品的真實消費從而逃避進口關(guān)稅。雖然科技在發(fā)展，但是從技術(shù)角度看，無論是追蹤付款過程還是供貨過程，都難以查清供貨目的國或是買方身份，從而無法確認應征稅的貿(mào)易究竟是國內(nèi)還是國際貿(mào)易，使傳統(tǒng)的稅制在應用過程中遇到了極大困難。

2、稅收征管體制問題

(1)電子商務交易過程的可追溯性問題

電子商務交易過程的可追溯性，簡單地說就是在確定了納稅主體后，是否有足夠的依據(jù)收到應收的稅，證據(jù)是否足夠、是否可查。

目前，我國電子商務還處于初級階段，網(wǎng)上CA和網(wǎng)上支付體系正在建設中，在線的電子商務交易數(shù)額還是較少。商家之間的電子商務主要是商談、合同和訂單處理，還基本上沒有進入電子支付階段。所以，在間接的電子商務階段，商務交易過程電子化，而送貨或電子成份更高的間接電子商務擴大或普及時，考慮到電子商務交易過程中的虛擬性，相關(guān)交易環(huán)節(jié)的具體情況有賴于交易的如實申報，所以電子商務交易過程的可追溯性問題會更加突出，尤其是在數(shù)字產(chǎn)品的電子商務過程中。

(2)電子商務過程的稅務稽查問題

在具備稅收管轄權(quán)，交易過程可追溯的前提下，電子商務稽查就成為保障電子商務稅收的重要一環(huán)，即是否能定額征收的問題。在互聯(lián)網(wǎng)這個獨特的環(huán)境中，由于訂購、支付，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的交付都可通過網(wǎng)上進行，使得無紙化的程度越來越高，訂單、買賣雙方的合同，作為銷售憑證的各種票據(jù)都以電子形式存在，且電子憑證又可被輕易地修改而不留任何線索、痕跡，導致傳統(tǒng)的憑證追蹤審計失去了基礎；并且，互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的發(fā)展刺激了支付系統(tǒng)的完善，聯(lián)機銀行與數(shù)字現(xiàn)金的出現(xiàn)，加大了稅務機關(guān)通過銀行的支付交易進行監(jiān)管的難度；還有，隨著計算機加密技術(shù)的成熟，納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種保護方式掩藏交易信息。如何對網(wǎng)上交易進行監(jiān)管以確保稅收收入及時、足額地入庫是網(wǎng)上征稅的又一大難題。

3、課稅對象認定問題

(1)數(shù)字產(chǎn)品性質(zhì)的認定

電子商務將原先以有形財產(chǎn)提供的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字形式提供，使得網(wǎng)上商品購銷和服務的界限變得模糊。對這種以數(shù)字形式提供的數(shù)據(jù)和信息應視為提供服務所得還是銷售商品所得，目前稅法

還沒有明確的規(guī)定。

縱觀各種形式與產(chǎn)品的電子商務，數(shù)字產(chǎn)品的電子商務不僅具有一般形態(tài)的電子商務所具有的商流與信息流的虛擬性，更因其產(chǎn)品形態(tài)的特殊性，數(shù)字產(chǎn)品電子商務又具備物流的虛擬性的特點，這一特點使其在納稅人身份的判定中、交易過程的可追溯性上與稅務稽查上有效實現(xiàn)的難度都大大增加。甚至可以說，如果一個數(shù)字產(chǎn)品電子商務的經(jīng)營者不如實地履行各項納稅申報，那么對于稅務機關(guān)，可以說基本上沒有什么有效的方法與途徑去追查其交易商品、資金的各項細節(jié)。這一問題已引起世界各國普遍關(guān)注，歐洲有些國家曾提出按勞務征收數(shù)字產(chǎn)品電子商務稅的設想，但總體來看，至今還沒有太好的辦法來解決這一難題。

(2)印花稅的繳納問題

在電子商務交易中，實現(xiàn)了無紙化操作，且交易雙方常常“隱蔽”進行。使得印花稅的計稅依據(jù)難以確定。網(wǎng)上訂單是否具有紙基合同的性質(zhì)和作用，是否需要繳納印花稅，目前也不明確。

4、稅收管轄權(quán)問題

(1)雙重征稅問題

一個極端的例子是：如果你是一個中國公民，在馬來西亞的電子商務網(wǎng)站上訂購貨物，并且要求將貨物發(fā)往泰國，這樣做的結(jié)果可能是，你將同時得到三個國家的稅單。首先，按照居民稅收管轄權(quán)征稅辦法，中國政府將有權(quán)向你征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)征稅的話，泰國政府也有權(quán)向你征收流轉(zhuǎn)稅；而馬來西亞政府有可能以交易操作發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向你征稅。對同一筆稅源，由于稅收管轄權(quán)的重疊，而導致重復征稅。

(2)納稅人避稅問題

電子商務的便捷性與高流動性為跨國公司操縱利潤、規(guī)避稅收提供了便利。跨國公司通過互聯(lián)網(wǎng)，只要按幾下鼠標就可以輕松地將其在高稅區(qū)的利潤轉(zhuǎn)到低稅區(qū)或避稅港。

二、適應電子商務發(fā)展的稅收對策

篇(7)

關(guān)鍵詞：電子商務 財務問題 稅收問題

一、電子商務存在的財務問題

（一）貨幣計量的假設問題

貨幣計量假設是指會計主體在會計核算過程中采用貨幣作為主要計量單位，記錄、反映、核算會計主體的財務狀況和經(jīng)營成果。在實體商店或公司，貨幣一般是指紙質(zhì)貨幣和支票。電子商務公司雖然也是使用貨幣計量假設進行會計核算，但是貨幣計量大多為電子貨幣，電子貨幣是以數(shù)據(jù)的形式儲存在網(wǎng)絡銀行中，沒有紙質(zhì)的形式。電商企業(yè)通過第三方支付平臺和網(wǎng)上銀行進行貨幣的收付，因此傳統(tǒng)的貨幣計量假設不能完全適用于我國的電商企業(yè)。

（二）會計核算主體界限不清的問題

會計主體是指會計工作為其服務的特定單位或者組織。它界定了從事會計工作和提供會計信息的空間范圍。電子商務公司是一種虛擬的企業(yè)，也就是基于網(wǎng)絡的一種臨時性結(jié)盟組織，它借助于計算機網(wǎng)絡，根據(jù)工作任務或市場變化的需要，可以迅速地進行分合、重組，即其“主體”可能時而膨脹、時而縮小甚至解散。這些臨時結(jié)盟組織就會使公司會計核算的空間范圍處于一種模糊狀態(tài)。

（三）收入計量及時點確認問題

消費者到實體店購買商品一般采用一手錢一手貨的方式，賣方可以馬上確認主營業(yè)務收入。但是對電子商務公司來說，銷售商品的過程主要分為四步：第一步，買方確認訂單并將貨款支付給支付寶；第二步，賣方發(fā)貨；第三步，買方收到商品，確認收貨后確認付款，支付寶把貨款打給賣方；第四步，買賣雙方可以相互評價，買方對賣方進行信用評分，賣方對買方進行評價。以上幾步完成以后，才是一筆交易的完成。因此對于什么時候確認銷售收入的時點存在一個模糊的概念，在賬務處理時，很容易就把銷售收入的時點弄錯，從而使收入的賬務難以處理。網(wǎng)上交易，數(shù)據(jù)很容易被刪除、篡改或變更，從而使銷售收入難以得到真實合法的保證，可能還會有收不到或收不足價款的情況，因而電子商務的計量在實際操作中難以準確進行。

（四）會計數(shù)據(jù)的保存及安全問題

由于電子商務的特殊性，大部分的會計信息和會計資料都是以電子信息的形式存放在計算機或移動硬盤中，這樣就很容易使會計信息和會計資料丟失。比如黑客襲擊、操作失誤、U盤丟失、計算機故障等，都使電子商務的信息儲存受到威脅，有的財務軟件不完善，使會計的真實性和完整性更難保障。

（五）制度缺失的問題

電子商務公司內(nèi)部牽制制度、稽核制度、定額管理制度、計量驗收制度、財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度等基本制度目前還很不完善，國家也沒有針對性較強的規(guī)定和要求，這既不利于電商企業(yè)的內(nèi)部管理，也會使外部監(jiān)督困難重重。

二、對策

（一）調(diào)整貨幣計量范圍

要使原有的貨幣計量假設完全適用于電子商務公司的會計核算，就應該調(diào)整貨幣的概念范圍，從原來傳統(tǒng)意義的貨幣調(diào)整為范圍更廣的貨幣概念。即既包括傳統(tǒng)的紙幣概念，也包括電子貨幣。為了反映與網(wǎng)上銷量有關(guān)的因素，我們應該進一步修改貨幣計量的假設，允許在會計報表附錄中以非貨幣形式披露公司的信譽評分情況。這樣就可以更加全面地反映公司的經(jīng)營情況，以及未來的獲利能力。

（二）提高安全防范意識，會計數(shù)據(jù)及時備份

建立一個安全、可靠的電子商務通信網(wǎng)絡，保證數(shù)據(jù)庫服務器的絕對安全，要有專門的驗證中心驗證交易雙方身份的真實性，設立電子密鑰及防火墻等保護系統(tǒng)，規(guī)避可能發(fā)生的事故。會計人員也應該設置自己的用戶名密碼，以防數(shù)據(jù)被修改、刪除。建立數(shù)據(jù)備份、保管、安全責任制，確保企業(yè)數(shù)據(jù)檔案安全、完整、有效。

（三）明確收入時點

根據(jù)《企業(yè)會計準則――基本準則》的規(guī)定，“收入只有在經(jīng)濟利益很可能流入從而導致企業(yè)資產(chǎn)增加或負債減少，且經(jīng)濟利益的流入額能夠可靠地計量時，才能予以確認”。貨款打入買方的賬戶時，滿足了確認收入的條件，因此可以明確作為公司的收入確認點，做有關(guān)收入的賬務處理，這樣就防止了收入時點的混亂帶來的不便。

（四）提高人員素質(zhì)，完善和健全公司會計制度

會計人員應該定期進行會計知識、會計職業(yè)道德的學習，并進行財務軟件使用的培訓、電腦知識的培訓，提高會計人員的會計職業(yè)素質(zhì)。加強內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，以及加大外部監(jiān)督檢查力度，完善公司的各種制度及相關(guān)法規(guī)的銜接，避免執(zhí)行時的混亂，要做到有法可依，有章可循。同時加大會計法規(guī)實施力度，強化公司負責人的第一責任意識，增強法紀觀念。

三、電子商務經(jīng)營特性引發(fā)的稅收問題及對策

我國電商企業(yè)的營業(yè)額早已超出傳統(tǒng)流通企業(yè)的營業(yè)額。而電子商務的兩種特性引發(fā)了稅收的一系列問題，主要表現(xiàn)在：

（一）稅收大量流失

由于電子商務帶給用戶更加便捷的交易方式和更加便宜的交易成本，因而越來越多的跨國公司介入到這一嶄新的領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，世界上最大的500家公司已有85%加入了國際互聯(lián)網(wǎng)。電子商務的迅猛發(fā)展，致使稅務管理部門來不及研究相應的征管對策，更沒有系統(tǒng)的法律來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務行為，從而出現(xiàn)了稅收管理的缺位，導致稅源流失。由于電子商務可以有效地規(guī)避納稅義務，原本由人進行的商業(yè)活動現(xiàn)在則更多的依賴于軟件和機器來完成，這樣就使商業(yè)流動性進一步加大，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點輕易避稅。同時電子商務使大型跨國公司更輕易地在其內(nèi)部進行轉(zhuǎn)讓定價，甚至任意一家上網(wǎng)交易的國內(nèi)企業(yè)都可以在免稅國或低稅國設立一個站點并借此與他國企業(yè)進行商務活動，而國內(nèi)企業(yè)將作為一個倉庫和配送的角色出現(xiàn)，大大降低企業(yè)稅收負擔。據(jù)測算，美國的函購公司轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上之后，政府每年約損失稅收約30億美元。分析顯示，從互聯(lián)網(wǎng)上流失的電子商務的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等。

（二）稅收征管和稽查的難度加大

傳統(tǒng)的稅收征管和稽查，是建立在有形的憑證、賬簿和各種報表的基礎上的。而電子商務的各種報表和憑證，都是以電子憑證的形式出現(xiàn)和傳遞的。電子憑證可以輕易修改、刪除而不留痕跡，使得傳統(tǒng)的稅收管理和稽查失去了直接的依據(jù)。此外，由于電子商務可以實行匿名交易，追蹤購銷貨物途徑和貨款來源都存在事實上的困難，從而難以確定網(wǎng)上交易的客戶身份。按照現(xiàn)行稅制，判斷一種商業(yè)行為是否應課稅以及課稅的數(shù)量與客戶身份密切相關(guān)。比如我國目前實行的出口退稅和對進口商品征收關(guān)稅的政策，這些活動都必須查明客戶的身份。如果將現(xiàn)有的稅收原則不加修改地應用于電子商務稅收，本來有納稅義務的企業(yè)很可能冒充自己向國外供貨并以此騙取出口退稅。

（三）傳統(tǒng)的稅收概念遭受挑戰(zhàn)

首先，所得稅的性質(zhì)變得模糊不清。電子商務的出現(xiàn)使商品、勞務和特許權(quán)難以區(qū)分。在多數(shù)國家，稅法對有形商品的銷售、勞務的提供和無形財產(chǎn)的使用都做了區(qū)分，并規(guī)定了不同的課稅規(guī)定。但是，商品、勞務和特許權(quán)在電子網(wǎng)絡上傳遞時卻都是以數(shù)字化的資訊存在的，稅務部門很難在其傳遞中確定它是銷售所得、勞務所得還是特許權(quán)使用費。同時數(shù)字化信息易于傳遞、復制、修改和變更等特征又使得電子商務所得性質(zhì)的劃分困難重重，從而導致稅務處理上的混亂。此外，作為流轉(zhuǎn)稅主要稅種的增值稅也不能適應電子商務的發(fā)展而在實際操作中出現(xiàn)了許多問題。勞務的消費地在本國，但勞務的提供地并不在本國，這很難確定將其視為勞務征稅。其次，陷入國家稅收管轄權(quán)的沖突中。一個國家對企業(yè)的營業(yè)利潤課稅前提是經(jīng)營者必須在該國設有常設機構(gòu)。而很多電商并無常設機構(gòu)，主服務器也不一定就在本國，征稅沖突極易發(fā)生。為此，筆者提出以下對策：

1.明確征稅原則。目前世界各國關(guān)于電子商務課稅至少存在一點共識，那就是稅收首先要做到中性，反對開征任何新稅。如果稅收不能做到中性，則不僅會阻礙電子商務的健康發(fā)展，也會妨礙企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，因此在注意公平稅負的前提下，應保持電子商務與傳統(tǒng)貿(mào)易的稅負一致。我國在制定有關(guān)的網(wǎng)絡商務稅收方案時，既要有利于國際接軌，還要考慮國家利益的保護。

2.具體的稅收征管對策。（1）完善稅務登記制度。實行電子商務后，企業(yè)的形態(tài)發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)（網(wǎng)上企業(yè)）。因此，必須建立專門的電子商務稅務登記制度，要求所有電商向稅務機關(guān)申報網(wǎng)址、電子郵箱號碼等上網(wǎng)資料，公司的稅務登記號碼必須展示在其網(wǎng)站上。實施稅務稽查時，稽查人員可以通過查詢企業(yè)網(wǎng)站，來獲取企業(yè)的信息是否與申報信息一致，以便及時對企業(yè)實行監(jiān)控。（2）制定一檔優(yōu)惠稅率，實行單獨核算征收。電子商務貿(mào)易能夠降低成本，提高效率，因此應采用優(yōu)惠稅率征稅為宜。但必須要求電商將通過網(wǎng)絡提供的服務、勞務和產(chǎn)品銷售等業(yè)務，單獨核算，如果沒有單獨核算的，則不能享受稅收優(yōu)惠。（3）分別不同銷售對象和國內(nèi)外不同企業(yè)，給予不同稅收優(yōu)惠。國內(nèi)廠家提供的軟件銷售、網(wǎng)絡服務等無形產(chǎn)品和服務，無論購買者是來自國內(nèi)或國外均實行免稅；對于在網(wǎng)上定貨并由國內(nèi)廠商進行實際交割的貨物應對銷售商征稅，稅率比照同種商品在傳統(tǒng)渠道銷售時的稅率；在中國從事網(wǎng)上銷售的外國公司，均要求其在中國注冊者購買產(chǎn)品或勞務的付款匯入其在華財務的賬戶，并以此作為征稅參考依據(jù)。（4）開發(fā)和利用新技術(shù)，加大征收、稽查力度。首先可考慮建立專門的電子商務稅務登記制度，即納稅人在辦理上網(wǎng)交易手續(xù)后，到主管稅務機關(guān)辦理電子商務的稅務登記，并通過開發(fā)和利用高科技技術(shù)來鑒定網(wǎng)上交易、審計追蹤電子商務活動的流程，簡化納稅登記，以達到有效征收稅款的目的；也可以開發(fā)一種電子稅收系統(tǒng)，這種系統(tǒng)不需要紙張文件，但功能強大，能存儲文件表和報告，從而完成無紙稅收。其次要建立完善稅務稽查電子系統(tǒng)。針對稅務部門現(xiàn)在已有的四級廣域網(wǎng)，要實施辦公自動化與征管信息系統(tǒng)、稅務稽查系統(tǒng)、大面額增值稅專用發(fā)票防偽稽核系統(tǒng)、出口退稅用專用稅票認證系統(tǒng)、丟失被盜增值稅專用發(fā)票報警系統(tǒng)、電子郵件等的系統(tǒng)集成，實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)之間涉稅信息的快速傳遞、發(fā)票函件調(diào)查和相互協(xié)調(diào)。（5）與國外稅務當局互通情報，協(xié)調(diào)一致，密切合作。對待電子商務重點是要加強國際信息、情報交流。因為電子商務是一個網(wǎng)絡化、開放化的貿(mào)易方式，單獨一個國家稅務當局很難全面掌握跨國納稅人的情況。只有通過各國稅務機關(guān)的密切合作，收集來自世界各國的住所情報，才能掌握納稅人分布與世界各國的站點，特別是開設在避稅地的站點，以防上網(wǎng)企業(yè)偷逃稅款。（6）從長遠來說，我國要完善現(xiàn)行稅法，補充有關(guān)對電子商務的稅收條款。在制定稅收條款時應考慮到我國仍屬于發(fā)展中國家，為維護國家利益，應堅持居民管轄權(quán)與來源地管轄權(quán)并重的原則，結(jié)合電子商務的特征在我國現(xiàn)行的增值稅、消費稅、所得稅、關(guān)稅等條例中補充對電子商務征稅的相關(guān)條款。X