價(jià)值理論論文精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇價(jià)值理論論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

(一)勞動(dòng)價(jià)值理論本身是一個(gè)發(fā)展的理論同志在“七一”講話中指出:“經(jīng)典作家關(guān)于資本主義社會(huì)的勞動(dòng)和勞動(dòng)價(jià)值的理論,揭示了當(dāng)時(shí)資本主義生產(chǎn)方式的運(yùn)行特點(diǎn)和基本矛盾”。在1867年出版的《資本論》德文版第一版序言中馬克思指出:“我要在本書(shū)研究的,是資本主義生產(chǎn)方式及和它相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系和交換關(guān)系。……我的觀點(diǎn)是:社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展是一種自然歷史過(guò)程。”在這本書(shū)中,馬克思對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論作了科學(xué)的、系統(tǒng)的論述,他從資本主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)所表現(xiàn)出的矛盾和對(duì)立出發(fā),深入研究了這些矛盾和對(duì)立的根源,發(fā)現(xiàn)了他所研究對(duì)象變化的規(guī)律,使得這些規(guī)律足以說(shuō)明為什么一種經(jīng)濟(jì)制度可以過(guò)渡到另一種經(jīng)濟(jì)制度,也就是說(shuō)明了一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度產(chǎn)生、存在和滅亡的必然性。在之后的《資本論》第一卷德文第二版和法文版以及《資本論》第二卷的一些手稿和第三卷的部分手稿(這一卷的大部分手稿是在1867年之前完成的)中,馬克思對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論作了進(jìn)一步的展開(kāi)論述。1883年馬克思去世之后,恩格斯在整理出版《資本論》第二卷和第三卷的過(guò)程中,根據(jù)資本主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)展的新情況和經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的新特點(diǎn),對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論作出新的發(fā)展。20世紀(jì)初,列寧根據(jù)自由資本主義向壟斷資本主義過(guò)渡的新變化和新特點(diǎn),對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論作了新的闡述。列寧沒(méi)有拘泥于馬克思已有的結(jié)論,而是根據(jù)馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的基本原理,對(duì)壟斷價(jià)格和價(jià)值規(guī)律的新作用作了創(chuàng)新性的研究,拓展了對(duì)壟斷資本主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)及其規(guī)律的認(rèn)識(shí)視野。斯大林對(duì)蘇聯(lián)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系的探索,盡管存在著各種失誤,但他對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的作用還是作了一些開(kāi)拓性的研究,特別是在《蘇聯(lián)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)問(wèn)題》中,斯大林對(duì)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中價(jià)值、價(jià)值規(guī)律作用問(wèn)題的論述,在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想史上有著重要的影響。(二)我國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐需要豐富和發(fā)展勞動(dòng)價(jià)值理論同志在“七一”講話中指出:“現(xiàn)在,我們發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),與創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)所面對(duì)和研究的情況有很大不同。我們應(yīng)該結(jié)合新的實(shí)際,深化對(duì)社會(huì)主義社會(huì)勞動(dòng)和勞動(dòng)價(jià)值理論的研究和認(rèn)識(shí)。”就勞動(dòng)價(jià)值論研究而言,我們所處時(shí)代的變化主要表現(xiàn)為:社會(huì)生產(chǎn)力的新發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的新變化、作為勞動(dòng)價(jià)值論研究對(duì)象的社會(huì)制度發(fā)生了變化和經(jīng)濟(jì)全球化極大地改變了世界經(jīng)濟(jì)的整體格局。結(jié)合時(shí)代的新變化,在深化勞動(dòng)價(jià)值論的研究中,有必要對(duì)以下一些問(wèn)題作出新的探索:1•隨著生產(chǎn)力的廣泛提高,社會(huì)產(chǎn)品中活勞動(dòng)的含量日益減少。由于科技的發(fā)展,生產(chǎn)中的機(jī)械化與自動(dòng)化應(yīng)用程度大幅度提高,社會(huì)產(chǎn)品中凝結(jié)的活勞動(dòng)比重大大降低,表現(xiàn)在同樣多的勞動(dòng)可以創(chuàng)造出更多的社會(huì)產(chǎn)品,這種趨勢(shì)還在加速發(fā)展。2•促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的多種因素構(gòu)成增添了新的內(nèi)容。技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,使得促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要素更加細(xì)化,除了傳統(tǒng)的勞動(dòng)、資本、土地三要素外,對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)率很大的知識(shí)、信息、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理能力等要素的重要性與日俱增,在某種程度上甚至超過(guò)了傳統(tǒng)三要素的貢獻(xiàn)。以發(fā)達(dá)國(guó)家為例,知識(shí)對(duì)于國(guó)民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率在20世紀(jì)初為5%-20%,在20世紀(jì)中葉為50%左右,在20世紀(jì)80年代上升為60%-80%。3•經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)除來(lái)源于傳統(tǒng)的物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)外,非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的貢獻(xiàn)日益增多,以知識(shí)為載體的新興產(chǎn)業(yè)和為生產(chǎn)與生活服務(wù)的非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)如科技產(chǎn)業(yè)、信息咨詢業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中所占的比例日益提高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)也正不斷將原先不屬于產(chǎn)業(yè)部門(mén)的教育、科研等事業(yè)單位推向產(chǎn)業(yè)化,非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的發(fā)展推動(dòng)了物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的現(xiàn)代化。4•在深化經(jīng)濟(jì)體制改革的過(guò)程中,由于我國(guó)實(shí)行多種所有制共同發(fā)展的政策,非公有制經(jīng)濟(jì)所占比重有所提高,曾經(jīng)被認(rèn)為是剝削的私營(yíng)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率有所增大。

二、怎樣深化社會(huì)主義社會(huì)下勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí)

盧卡奇在其所著的《歷史與階級(jí)意識(shí)》(商務(wù)印書(shū)館1996年版第48頁(yè))中有一段偏激但不失正確的話:“正統(tǒng)并不意味著無(wú)批判地接受馬克思研究的結(jié)果。它不是這個(gè)或那個(gè)論點(diǎn)的‘信仰’,也不是對(duì)某本圣書(shū)的注解。恰恰相反,問(wèn)題中的正統(tǒng)僅僅指方法,它是這樣一種科學(xué)的信念,即辯證的是正確的研究方法,這種方法只能按其創(chuàng)始人奠定的方向發(fā)展、擴(kuò)大和深化。”恩格斯是這樣評(píng)價(jià)精神的:“馬克思的整個(gè)世紀(jì)觀不是教義,而是方法,它提供的不是現(xiàn)實(shí)的教條,而是進(jìn)一步研究的出發(fā)點(diǎn)和供這種研究使用的方法。”(《馬克思恩格斯選集》第4卷,人民出版社1975年版第742頁(yè))。我們?cè)诋?dāng)代深化對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí),是在立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法和理論基礎(chǔ)上的深化和發(fā)展,而不是把這種理論否定掉,是要在正確的把握和全面理解馬克思關(guān)于勞動(dòng)和勞動(dòng)價(jià)值論的論述的前提下,結(jié)合新情況,解決新問(wèn)題。(一)深化對(duì)勞動(dòng)和生產(chǎn)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)馬克思指出:“勞動(dòng)……是不以一切社會(huì)形式為轉(zhuǎn)移的人類生存條件,是人和自然之間的物質(zhì)變換即人類生活得以實(shí)現(xiàn)的永恒的自然必然性。”①這就是說(shuō),沒(méi)有人的勞動(dòng),自然界中再豐裕的資源也不可能進(jìn)入人類生活。馬克思對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)的解釋是層層深入的:首先,對(duì)一般意義上的生產(chǎn)勞動(dòng)做了如下定義:“在勞動(dòng)過(guò)程中,人的活動(dòng)借助勞動(dòng)資料使勞動(dòng)對(duì)象發(fā)生預(yù)定的變化”②、“如果整個(gè)過(guò)程從其結(jié)果的角度,從產(chǎn)品的角度加以考察,那么勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象表現(xiàn)為生產(chǎn)資料,勞動(dòng)本身則表現(xiàn)為生產(chǎn)勞動(dòng)。”③這就說(shuō)明了使用價(jià)值是生產(chǎn)資料通過(guò)人的勞動(dòng)創(chuàng)造的,沒(méi)有人的勞動(dòng),生產(chǎn)資料不會(huì)自發(fā)的結(jié)合出使用價(jià)值。其次,馬克思根據(jù)協(xié)作勞動(dòng)過(guò)程的特點(diǎn),對(duì)“生產(chǎn)勞動(dòng)”的涵義給予了補(bǔ)充:“總體工人的各個(gè)成員較直接或較間接地作用于勞動(dòng)對(duì)象。因此,隨著勞動(dòng)過(guò)程本身的協(xié)作性質(zhì)的發(fā)展,生產(chǎn)勞動(dòng)和它的承擔(dān)者即生產(chǎn)工人的概念也就必然擴(kuò)大。為了從事生產(chǎn)勞動(dòng),現(xiàn)在不一定要親自動(dòng)手,只要成為總體工人的一個(gè)器官,完成他所屬的某一職就夠了。”④這就是說(shuō),不僅生產(chǎn)資料與人的勞動(dòng)直接結(jié)合的方式是生產(chǎn)勞動(dòng),而且間接結(jié)合的協(xié)作勞動(dòng)也是生產(chǎn)勞動(dòng)。在機(jī)械化與自動(dòng)化程度大幅提高的生產(chǎn)狀態(tài)下,出現(xiàn)了機(jī)器控制機(jī)器的生產(chǎn)新局面,雖然人的直接勞動(dòng)減少了,但是應(yīng)用于研制機(jī)器控制機(jī)器的勞動(dòng)卻大大增加了,這種勞動(dòng)就是間接生產(chǎn)勞動(dòng),是創(chuàng)造價(jià)值的,因?yàn)樗彩菬o(wú)差別的人類勞動(dòng)的一種凝結(jié),不過(guò)不表現(xiàn)為體力勞動(dòng),而是表現(xiàn)為腦力勞動(dòng)。這種勞動(dòng)

雖然使凝結(jié)在商品中的活勞動(dòng)的比重降低了,但它并不意味著價(jià)值量的減少。因?yàn)椤吧唐返默F(xiàn)實(shí)價(jià)值不是它的個(gè)別價(jià)值,而是它的社會(huì)價(jià)值,就是說(shuō),它的現(xiàn)實(shí)價(jià)值不是用生產(chǎn)者在個(gè)別場(chǎng)合生產(chǎn)它所實(shí)際花費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)量,而是用生產(chǎn)它所必需的社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)量。”⑤科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提高,如果個(gè)別生產(chǎn)廠家率先采用先進(jìn)技術(shù),在相等的勞動(dòng)時(shí)間里可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,按照社會(huì)價(jià)值出售,就可以獲得超額利潤(rùn)。超額利潤(rùn)刺激著生產(chǎn)廠家普遍重視科學(xué)技術(shù)知識(shí),科學(xué)技術(shù)以此成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一只輪子,但不能說(shuō),科學(xué)技術(shù)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值,因?yàn)槿绻麤](méi)有人腦力勞動(dòng)的付出,科學(xué)技術(shù)知識(shí)不會(huì)自發(fā)的出現(xiàn)、積累、創(chuàng)新,沒(méi)有人的勞動(dòng),科學(xué)技術(shù)知識(shí)不會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的推動(dòng)力凝結(jié)到商品中去。歸根到底,創(chuàng)造價(jià)值的唯一源泉是勞動(dòng)。需要指出的是,在現(xiàn)代科技進(jìn)步的情況下,并不只意味著相等的勞動(dòng)時(shí)間可生產(chǎn)更多的同質(zhì)產(chǎn)品,而且還意味著可以生產(chǎn)出數(shù)量甚至低于原產(chǎn)品,但產(chǎn)品功能更強(qiáng)大的異質(zhì)商品。新產(chǎn)品搶占市場(chǎng),由于缺少競(jìng)爭(zhēng),也可以獲得高額利潤(rùn),這是現(xiàn)代科技進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生的最現(xiàn)實(shí)的影響。隨著科技的發(fā)展,越來(lái)越多的復(fù)雜勞動(dòng)進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程,掌握這些復(fù)雜勞動(dòng)的勞動(dòng)者(不論是體力勞動(dòng)者還是腦力勞動(dòng)者)需要更多的知識(shí)積累,作為人類認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的知識(shí)形態(tài),只是為人們學(xué)習(xí)和掌握知識(shí),把簡(jiǎn)單勞動(dòng)變?yōu)閺?fù)雜勞動(dòng),為人類創(chuàng)造更多的價(jià)值量提供了一個(gè)前提條件,知識(shí)不是價(jià)值的源泉。與科學(xué)技術(shù)一樣,知識(shí)沒(méi)有得到應(yīng)用時(shí),不會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生影響,知識(shí)的應(yīng)用過(guò)程,就是人們勞動(dòng)的過(guò)程(不論這種勞動(dòng)的形式是什么),因此,價(jià)值的源泉仍然是勞動(dòng)。(二)深化對(duì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)特別是私營(yíng)業(yè)主經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)科技的進(jìn)步,勞動(dòng)社會(huì)化程度的提高,勞動(dòng)專業(yè)化分工的深入,使得生產(chǎn)過(guò)程越來(lái)越龐雜,從生產(chǎn)過(guò)程中分離出一部分勞動(dòng)者利用相關(guān)的知識(shí)對(duì)生產(chǎn)管理中的大規(guī)模的各類勞動(dòng)進(jìn)行有序合理的組織,進(jìn)而使生產(chǎn)過(guò)程成為一個(gè)系統(tǒng)工程以獲得最大效率的生產(chǎn)越來(lái)越成為生產(chǎn)的必需。馬克思在分析資本主義企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)指出:“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng),都或多或少地需要指揮,以協(xié)調(diào)個(gè)別人的活動(dòng),并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)———不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)———所產(chǎn)生的各種一般職能。一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己,一個(gè)樂(lè)隊(duì)就需要一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮。”⑥經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)是總體勞動(dòng)的一部分。在資本主義初期,生產(chǎn)規(guī)模不大,經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是由資本家個(gè)人或資本家家族完成的,其經(jīng)營(yíng)管理的目的是最大限度的榨取剩余價(jià)值,雖然其進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)作為勞動(dòng)的一種付出形式,應(yīng)該得到補(bǔ)償,正如馬克思所說(shuō):“利潤(rùn)中也包含一點(diǎn)屬于工資的東西(在不存在領(lǐng)取這種工資的經(jīng)理的地方)。資本家在生產(chǎn)過(guò)程中是作為勞動(dòng)的管理者和指揮者出現(xiàn)的,在這個(gè)意義上說(shuō),資本家在勞動(dòng)過(guò)程本身中起著積極作用。……這種與剝削相結(jié)合的勞動(dòng)……當(dāng)然就與雇傭工人的勞動(dòng)一樣,是一種加入產(chǎn)品價(jià)值的勞動(dòng)。”⑦但是,資本家仍然是勞動(dòng)者和剝削者的復(fù)合。這容易產(chǎn)生一種假象,即經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是剝削活動(dòng)。在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下的當(dāng)代,資本家和資本家家族已經(jīng)不可能獨(dú)立進(jìn)行大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)由一部分勞動(dòng)者來(lái)進(jìn)行。雖然這部分勞動(dòng)者的工作形式發(fā)生了變化,但是,并沒(méi)有改變經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)仍然是人類復(fù)雜勞動(dòng)支出的本質(zhì)。馬克思指出:“許多勞動(dòng)者共同生產(chǎn)一個(gè)商品,……這些或那些勞動(dòng)者的勞動(dòng)同生產(chǎn)對(duì)象之間直接存在的關(guān)系,自然是各種各樣的。例如,前面提到過(guò)的那些工廠小工,同原料的加工毫無(wú)關(guān)系,監(jiān)督直接進(jìn)行原料加工的工人的那些監(jiān)工,就更遠(yuǎn)一步,工程師又有另一種關(guān)系,他們主要只是從事腦力勞動(dòng),如此等等。……所有這些勞動(dòng)者合在一起,作為一個(gè)生產(chǎn)集體,是生產(chǎn)這種產(chǎn)品的活機(jī)器。”⑧在總體勞動(dòng)中,“有的多用手工作,有的多用腦工作,有的人當(dāng)經(jīng)理、工程師、工藝師等等,有的人當(dāng)監(jiān)工,有的人當(dāng)直接體力勞動(dòng)者或者做十分簡(jiǎn)單的粗工,于是勞動(dòng)能力的越來(lái)越多的職能被列在生產(chǎn)勞動(dòng)的直接概念下。”⑨經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)也是生產(chǎn)勞動(dòng)的一部分。在這種情況下,經(jīng)營(yíng)管理者的勞動(dòng)也是受到資本家剝削的。雖然經(jīng)營(yíng)管理者的勞動(dòng)報(bào)酬相對(duì)較高,那只是因?yàn)閺氖陆?jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所需要的知識(shí)和技能復(fù)雜,需要更大的補(bǔ)償罷了,而不能一概而論將經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)視為剝削活動(dòng)。在理論和實(shí)踐上,如何認(rèn)識(shí)我國(guó)私營(yíng)業(yè)主的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題。生產(chǎn)過(guò)程是價(jià)值形成過(guò)程和價(jià)值增值過(guò)程的統(tǒng)一,在生產(chǎn)中,私營(yíng)業(yè)主的指揮勞動(dòng)和監(jiān)督勞動(dòng)作為協(xié)作勞動(dòng)是一種復(fù)雜的勞動(dòng),他們的生產(chǎn)活動(dòng)還面臨著種種風(fēng)險(xiǎn),因此,他們的收入中應(yīng)該有一部分是屬于自己勞動(dòng)的收入。此外,他們憑借資本的所有權(quán)還能獲得一部分收入,這一部分收入中既不排除他們通過(guò)各種方法從勞動(dòng)者身上剝削出的剩余價(jià)值,又要看到資本也是他們過(guò)去辛勤勞動(dòng)的積累。因此,對(duì)于私營(yíng)業(yè)主的勞動(dòng),既要肯定它作為生產(chǎn)勞動(dòng)的一部分給予鼓勵(lì)和支持,保護(hù)他們的合法收入,又要對(duì)勞動(dòng)中的剝削成分加以引導(dǎo)和限制,控制在盡可能小的范圍內(nèi)。在社會(huì)主義條件下,我們的生產(chǎn)同樣需要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),需要投入企業(yè)家才能這種綜合要素合理安排生產(chǎn),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增加社會(huì)財(cái)富量。但是,也不能片面地夸大經(jīng)營(yíng)管理的作用忽視技術(shù)進(jìn)步和提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。同時(shí),由于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的勞動(dòng)成果多為知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)性產(chǎn)品,其內(nèi)在品質(zhì)不易觀察,而且其工作的努力程度不易監(jiān)督,在收入分配上,應(yīng)該既給予他們?yōu)閯?chuàng)造更多價(jià)值量的生產(chǎn)勞動(dòng)的工作以適度的補(bǔ)償,又應(yīng)探索多種形式的激勵(lì)和約束機(jī)制,削除他們的不努力行為。三、深化對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論認(rèn)識(shí)的意義

深化對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí),具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。從理論意義上說(shuō),勞動(dòng)價(jià)值論隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷深化和發(fā)展,是對(duì)的發(fā)展,只有不斷地與實(shí)踐結(jié)合,與時(shí)俱進(jìn),才可能充滿生機(jī)和活力。從現(xiàn)實(shí)意義上講,深化勞動(dòng)價(jià)值論的認(rèn)識(shí),一是有利于進(jìn)一步完善我國(guó)的收入分配制度,突破傳統(tǒng)理論限制,為按勞分配與按生產(chǎn)要素分配的結(jié)合提供新的理論依據(jù),體現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。二是有利于充分發(fā)揮科技人員、企業(yè)家才能等要素的積極作用,通過(guò)他們創(chuàng)造性的勞動(dòng)與直接生產(chǎn)勞動(dòng)的結(jié)合,創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富,更好地滿足我國(guó)人民的物質(zhì)文化需要。

注釋:

①資本論〔M〕.北京:人民出版社,1975,(1):56.

②③資本論〔M〕.北京:人民出版社,1975,(1):205.

④資本論〔M〕.北京:人民出版社,1975,(1):556.

⑤資本論〔M〕.北京:人民出版社,1975,(1):353.

⑥資本論〔M〕.北京:人民出版社,1975,(1):367.

⑦馬克思恩格斯全集〔M〕.北京:人民出版社,1982,(46):219-220.

⑧馬克思恩格斯全集〔M〕.北京:人民出版社,1982,(46):443-444.

⑨馬克思恩格斯全集〔M〕.北京:人民出版社,1982,(49):100-101.

參考文獻(xiàn):

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〔3〕林崗,張宇.與制度分析〔M〕.北京

:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2001.

篇(2)

馬克思在定義工人的“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”時(shí)說(shuō)：“如果工人每天的生活資料的價(jià)值平均代表6個(gè)物化勞動(dòng)小時(shí)，那末，工人要生產(chǎn)這個(gè)價(jià)值，就必須平均每天勞動(dòng)6小時(shí)。如果他不是為資本家勞動(dòng)，而是獨(dú)立地為自己勞動(dòng)，在其他條件相同的情況下，他平均一天同樣要?jiǎng)趧?dòng)這么多小時(shí)，才能生產(chǎn)出自己的勞動(dòng)力的價(jià)值，從而獲得維持或不斷再生產(chǎn)自己所必需的生活資料。”但是，工人在不為資本家勞動(dòng)、“獨(dú)立地為自己勞動(dòng)”的情況下，“其他條件”怎么會(huì)“相同”呢？

本文將討論馬克思《資本論》剩余價(jià)值理論中一個(gè)嚴(yán)重的邏輯錯(cuò)誤，并且證明使用“必要?jiǎng)趧?dòng)”和“剩余勞動(dòng)”的概念來(lái)證明資本利潤(rùn)來(lái)自對(duì)勞動(dòng)者的剝削是沒(méi)有說(shuō)服力的。

課題的意義

卡爾·馬克思的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，在中國(guó)仍然占據(jù)著經(jīng)濟(jì)理論的中心地位，具有深遠(yuǎn)的影響。中國(guó)引進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)理論嚴(yán)重脫離實(shí)際的情況。例如，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是供求關(guān)系決定商品價(jià)格，而根據(jù)馬克思的經(jīng)濟(jì)理論，是勞動(dòng)價(jià)值決定商品價(jià)格；發(fā)展經(jīng)濟(jì)需要大量引進(jìn)利用外資，但是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為資本利潤(rùn)來(lái)自剝削。盡管如此，很多中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的重要人士，仍然頑固地堅(jiān)持原有觀點(diǎn)（1，2）。經(jīng)過(guò)多年的政治宣傳和理論教育，“資本家靠剝削發(fā)財(cái)”已經(jīng)在中國(guó)勞動(dòng)階層的思想意識(shí)中根深蒂固，馬克思的勞動(dòng)價(jià)值學(xué)說(shuō)是工人理論家激烈批判私有化改革理論的基本依據(jù)（3）。中國(guó)高等院校的經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書(shū)仍然以馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)為主線，僅僅略微增加了一些有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容。雖然有人發(fā)出了“改寫(xiě)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”的呼吁（4，5），但是至今未見(jiàn)行動(dòng)跡象。對(duì)于在大學(xué)中講授西方經(jīng)濟(jì)理論，有人提出僅僅“述而不批”或者“批而不透”是不行的，必須“用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法進(jìn)行深入的評(píng)析”（6）。中國(guó)基本經(jīng)濟(jì)理論的滯后狀態(tài)，可能成為阻礙中國(guó)進(jìn)一步改革開(kāi)放的障礙，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到困難時(shí)，甚至可能成為走回頭路的推動(dòng)力之一。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家現(xiàn)在面臨一個(gè)尷尬的局面：一方面，馬克思的經(jīng)濟(jì)理論嚴(yán)重脫離實(shí)際，既不能解釋各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，又不能指導(dǎo)制定經(jīng)濟(jì)政策；另一方面，由于在中國(guó)的獨(dú)特地位，無(wú)法把馬克思的經(jīng)濟(jì)理論放在一個(gè)客觀的位置上，批判其中違背客觀實(shí)際的部分，利用其科學(xué)成分。

由于勞動(dòng)價(jià)值論是馬克思經(jīng)濟(jì)理論的基礎(chǔ)，中國(guó)很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家正試圖通過(guò)修正勞動(dòng)價(jià)值論，走出這一兩難境地。例如，有人提出不僅活勞動(dòng)（人的勞動(dòng)），而且物化勞動(dòng)（機(jī)器等）也能夠創(chuàng)造價(jià)值，試圖在不違背馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的前提下，為資本利潤(rùn)的來(lái)源找到一種正當(dāng)解釋（7）。雖然他們小心地遵循著馬克思的思想方法，但是仍然受到了激烈的反駁（8，9）。

筆者認(rèn)為，盡管面對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，馬克思的經(jīng)濟(jì)理論捉襟見(jiàn)肘，但是仍然占據(jù)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)理論的主導(dǎo)位置，除了政治因素，還有三個(gè)重要原因：

（一）勞動(dòng)價(jià)值論無(wú)法在實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證。

根據(jù)勞動(dòng)價(jià)值論，商品價(jià)格取決于其勞動(dòng)價(jià)值。但是，馬克思又說(shuō)，同樣時(shí)間不同種類的勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值量是不同的，而且商品價(jià)格可以隨供求關(guān)系的變化而圍繞商品價(jià)值上下波動(dòng)。因此，在僅有的兩個(gè)可以實(shí)際測(cè)量的參數(shù)──商品價(jià)格和勞動(dòng)時(shí)間──之間，存在兩個(gè)不確定的環(huán)節(jié)，即：

勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)價(jià)值之間的關(guān)系

商品價(jià)格和商品價(jià)值之間的關(guān)系

因此，對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論的定量分析根本無(wú)法進(jìn)行，最多只能責(zé)問(wèn)一聲：有些商品的價(jià)格，偏離其勞動(dòng)價(jià)值的幅度是否太大了？（10）無(wú)法使用實(shí)際數(shù)據(jù)驗(yàn)證理論，正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家圍繞勞動(dòng)價(jià)值論多年激烈爭(zhēng)論卻不能得到一致結(jié)論的重要原因。筆者認(rèn)為，關(guān)于勞動(dòng)價(jià)值論的爭(zhēng)論是毫無(wú)意義的。

（二）反對(duì)馬克思的人不能令人信服地解釋資本利潤(rùn)的來(lái)源。

馬克思的理論在解釋利潤(rùn)來(lái)源時(shí)，直觀易懂：人類肌肉和大腦的勞動(dòng)創(chuàng)造了價(jià)值，沒(méi)有生命的貨幣、機(jī)器和土地不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，因此利潤(rùn)只能來(lái)自對(duì)勞動(dòng)者的剝削。反對(duì)馬克思的人只是堅(jiān)持資本和土地作為一種生產(chǎn)要素，應(yīng)該和勞動(dòng)一樣獲得報(bào)酬。這種解釋與其說(shuō)是理論，還不如說(shuō)是對(duì)現(xiàn)象的寫(xiě)照，因此缺少說(shuō)服力。

（三）反對(duì)馬克思的人，有一種錯(cuò)覺(jué)，即馬克思的經(jīng)濟(jì)理論，在邏輯上是正確的。如果存在問(wèn)題的話，也只是其基礎(chǔ)──勞動(dòng)價(jià)值論──存在問(wèn)題。

馬克思及其追隨者們，特別喜歡引用一百多年前一個(gè)反對(duì)者的話：“駁倒價(jià)值理論是反對(duì)馬克思的人的唯一任務(wù)，因?yàn)槿绻膺@個(gè)定理，那就必然要承認(rèn)馬克思以鐵的邏輯所做出的差不多全部結(jié)論。”（11）這段話是這種錯(cuò)覺(jué)的起因還是加強(qiáng)了這種錯(cuò)覺(jué)，已經(jīng)無(wú)從考證。但是可以肯定，正是這種錯(cuò)覺(jué)使得對(duì)馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的批判幾乎全部集中在勞動(dòng)價(jià)值論上。

然而，仔細(xì)研讀《資本論》，可以發(fā)現(xiàn)，至少在馬克思的剩余價(jià)值理論中存在嚴(yán)重的邏輯錯(cuò)誤，本文將主要討論馬克思在定義工人必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間時(shí)的一個(gè)錯(cuò)誤。

一個(gè)無(wú)法成立的“如果”

我們知道，馬克思把工人的勞動(dòng)時(shí)間劃分為必要?jiǎng)趧?dòng)和剩余勞動(dòng)時(shí)間兩部分。他認(rèn)為，生產(chǎn)資料的所有權(quán)要求雇傭勞動(dòng)者提供額外的勞動(dòng)：“凡是社會(huì)上一部分人享有生產(chǎn)資料壟斷權(quán)的地方，勞動(dòng)者，無(wú)論是自由的或不自由的，都必須在維持自身生活所必需的勞動(dòng)時(shí)間以外，追加超額的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)為生產(chǎn)資料的所有者生產(chǎn)生活資料”（12）。

這種思想在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中是基本正確的。因?yàn)橐粋€(gè)農(nóng)民在自己的土地上耕作，和在地主的土地上耕作，僅僅是勞動(dòng)地點(diǎn)不同，勞動(dòng)效率是基本一樣的，例如，生產(chǎn)一千斤谷物所需要的總的勞動(dòng)時(shí)間是差不多的（和地主雇傭的其他農(nóng)民合作、使用較好的農(nóng)具，會(huì)提高一些勞動(dòng)效率），因此，農(nóng)民只能在相當(dāng)于生產(chǎn)自己生活資料的勞動(dòng)時(shí)間之外，增加勞動(dòng)時(shí)間來(lái)補(bǔ)償?shù)刂鞯耐恋厮袡?quán)。

但是，在工業(yè)生產(chǎn)中，情況不是這樣。因?yàn)楣と嗽诠S里勞動(dòng)時(shí)，與其他工人合作并使用機(jī)器，和他作為個(gè)人、在家里獨(dú)自使用簡(jiǎn)單的工具從事生產(chǎn)相比，勞動(dòng)的效率要高得多。

馬克思剩余價(jià)值理論的模型是：一個(gè)工人每天在工廠勞動(dòng)12小時(shí)，創(chuàng)造的價(jià)值量是12個(gè)物化勞動(dòng)小時(shí)（馬克思用來(lái)衡量?jī)r(jià)值量的單位，以下簡(jiǎn)稱為“價(jià)值單位”。工人每小時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值量是一個(gè)“物化勞動(dòng)小時(shí)”，即一個(gè)價(jià)值單位）。然而他一天所需的生活資料的價(jià)值只有6個(gè)價(jià)值單位。資本家把新創(chuàng)價(jià)值的一半（6個(gè)價(jià)值單位）作為工資，支付給工人。另外6個(gè)單位的價(jià)值，即剩余價(jià)值，被資本家無(wú)償占有，成為他的利潤(rùn)。在這個(gè)模型中，工人的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間和剩余勞動(dòng)時(shí)間均為6小時(shí)。剩余價(jià)值率（馬克思用來(lái)衡量剝削程度的指數(shù)）是

6/6=100%

馬克思在定義工人的“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”時(shí)說(shuō)：“如果工人每天的生活資料的價(jià)值平均代表6個(gè)物化勞動(dòng)小時(shí)，那末，工人要生產(chǎn)這個(gè)價(jià)值，就必須平均每天勞動(dòng)6小時(shí)。如果他不是為資本家勞動(dòng)，而是獨(dú)立地為自己勞動(dòng)，在其他條件相同的情況下，他平均一天同樣要?jiǎng)趧?dòng)這么多小時(shí)，才能生產(chǎn)出自己的勞動(dòng)力的價(jià)值，從而獲得維持或不斷再生產(chǎn)自己所必需的生活資料。但是，既然工人在生產(chǎn)勞動(dòng)力日價(jià)值（如3先令）的工作日部分內(nèi)（即6小時(shí)內(nèi)──引者注），只是生產(chǎn)資本家已經(jīng)支付的勞動(dòng)力價(jià)值的等價(jià)物，就是說(shuō)，只是用新創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)補(bǔ)償預(yù)付的可變資本的價(jià)值，所以，這種價(jià)值的生產(chǎn)只是表現(xiàn)為再生產(chǎn)。因此，我把進(jìn)行這種再生產(chǎn)的工作日部分稱為必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，把在這部分時(shí)間內(nèi)耗費(fèi)的勞動(dòng)稱為必要?jiǎng)趧?dòng)。這種勞動(dòng)對(duì)工人來(lái)說(shuō)所以必要，是因?yàn)樗灰运膭趧?dòng)的社會(huì)形式為轉(zhuǎn)移。這種勞動(dòng)對(duì)資本和資本世界來(lái)說(shuō)所以必要，是因?yàn)楣と说慕?jīng)常存在是它們的基礎(chǔ)。”（13）

這段話有幾層意思：

（1）如果工人每天生活資料的價(jià)值平均代表6個(gè)物化勞動(dòng)小時(shí)，那末，工人要生產(chǎn)這個(gè)價(jià)值，就必須平均每天勞動(dòng)6小時(shí)。

（2）如果他不是為資本家勞動(dòng)，而是獨(dú)立地為自己勞動(dòng)，在其他條件相同的情況下，他平均一天同樣要?jiǎng)趧?dòng)6個(gè)小時(shí)，才能生產(chǎn)出自己的勞動(dòng)力的價(jià)值，從而獲得維持或不斷再生產(chǎn)自己所必需的生活資料。

（3）這6個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)只是勞動(dòng)力價(jià)值的再生產(chǎn)，所以稱為“必要?jiǎng)趧?dòng)”，這6個(gè)小時(shí)就是“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”。

（4）這種勞動(dòng)對(duì)工人來(lái)說(shuō)是必要的，因?yàn)椴徽撍菫橘Y本家勞動(dòng)還是為他自己勞動(dòng)，他都必須進(jìn)行這部分勞動(dòng)。

（5）這種勞動(dòng)對(duì)資本家來(lái)說(shuō)是必要的，因?yàn)橘Y本家需要工人能夠長(zhǎng)期進(jìn)行勞動(dòng)，而且不斷有新的年輕工人接替年老的工人。

然而，上述第二點(diǎn)是存在問(wèn)題的。工人在不為資本家勞動(dòng)、“獨(dú)立地為自己勞動(dòng)”的情況下，“其他條件”怎么會(huì)“相同”呢？資本家之所以成為資本家，是因?yàn)樗A(yù)付了貨幣，準(zhǔn)備了機(jī)器等各種生產(chǎn)資料，把工人組織起來(lái)，實(shí)行分工和協(xié)作，使生產(chǎn)這種商品所需要的勞動(dòng)時(shí)間大大縮短。一個(gè)工人“獨(dú)立地”勞動(dòng)，怎么會(huì)有這些條件呢？

根據(jù)馬克思的理論，商品的價(jià)值并不取決于生產(chǎn)商品實(shí)際消耗的勞動(dòng)時(shí)間，而是由生產(chǎn)這種商品的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”決定的（14）。如果某種商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間是6小時(shí)，價(jià)值是6個(gè)價(jià)值單位，那么，一個(gè)人即使耗費(fèi)了12個(gè)小時(shí)才能生產(chǎn)出一件這種商品，他的產(chǎn)品的價(jià)值仍然只有6個(gè)價(jià)值單位，而不是12個(gè)價(jià)值單位。

由于一個(gè)工人獨(dú)立勞動(dòng)時(shí)沒(méi)有和工廠相同的“其它條件”，所以，他生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品勞動(dòng)時(shí)間要長(zhǎng)得多，但是產(chǎn)品的價(jià)值只能按照“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”來(lái)計(jì)算，因此他要在家里創(chuàng)造出6個(gè)價(jià)值單位的產(chǎn)品，勞動(dòng)時(shí)間將不止6小時(shí)，而是幾倍甚至幾十、幾百倍于他在工廠里的勞動(dòng)時(shí)間。保守一點(diǎn)，我們假設(shè)需要兩倍于他在工廠勞動(dòng)的時(shí)間，即12個(gè)小時(shí)。

根據(jù)馬克思的定義：“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”等于生產(chǎn)生活資料的價(jià)值所需的勞動(dòng)時(shí)間。對(duì)于一個(gè)工人來(lái)說(shuō)，他原來(lái)為自己勞動(dòng)時(shí)，獲得一天生活資料的價(jià)值，需要工作12小時(shí)。現(xiàn)在他在工廠里，也是勞動(dòng)12小時(shí)才能獲得一天生活資料的價(jià)值，那么對(duì)他來(lái)說(shuō)也就無(wú)所謂剩余勞動(dòng)時(shí)間了。

如果我們假設(shè)生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，獨(dú)立勞動(dòng)需要的時(shí)間是在工廠勞動(dòng)時(shí)間的一倍以上，就可能出現(xiàn)負(fù)的剩余勞動(dòng)時(shí)間，即工人在工廠勞動(dòng)比獨(dú)立勞動(dòng)更合算（見(jiàn)表1）。

也就是說(shuō)，馬克思僅僅注意到“必要?jiǎng)趧?dòng)”的必要性，是不以工人勞動(dòng)的社會(huì)形式為轉(zhuǎn)移的；但是他沒(méi)有注意到，必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短卻是隨勞動(dòng)的社會(huì)形式的變化而變化的。

表1：對(duì)工人勞動(dòng)時(shí)間的分析

在工廠勞動(dòng)

（生產(chǎn)一件產(chǎn)品需要6小時(shí)）獨(dú)立勞動(dòng)

（方式I，生產(chǎn)效率為工廠的50%，生產(chǎn)一件產(chǎn)品需要12小時(shí)）獨(dú)立勞動(dòng)

（方式II，生產(chǎn)效率為工廠的25%，生產(chǎn)一件產(chǎn)品需要24小時(shí)）

勞動(dòng)時(shí)間

（小時(shí)）121212

產(chǎn)量

（件）210.5

產(chǎn)品價(jià)值

（例中產(chǎn)品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間等于工廠生產(chǎn)所需的勞動(dòng)時(shí)間，即6小時(shí)；每件產(chǎn)品的價(jià)值是6個(gè)價(jià)值單位）1263

工人得到的報(bào)酬6

（工人得到新創(chuàng)價(jià)值的一半）6

（工人得到全部新創(chuàng)價(jià)值）3

（工人得到全部新創(chuàng)價(jià)值）

必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間

（每天生活資料的價(jià)值量為6個(gè)單位）6小時(shí)12小時(shí)24小時(shí)

對(duì)工人而言的

剩余勞動(dòng)時(shí)間

（等于在工廠里的總勞動(dòng)時(shí)間減去獨(dú)立勞動(dòng)時(shí)獲得同樣報(bào)酬所需的勞動(dòng)時(shí)間）12-12=0（根據(jù)獨(dú)立勞動(dòng)方式I計(jì)算）

12-24=-12小時(shí)（根據(jù)獨(dú)立勞動(dòng)方式II計(jì)算）

對(duì)資本家而言的

剩余勞動(dòng)時(shí)間

（等于工人在工廠里的總勞動(dòng)時(shí)間減去創(chuàng)造工人工資的價(jià)值所需的勞動(dòng)時(shí)間）12-6=6小時(shí)

對(duì)于工人和資本家來(lái)說(shuō)，剩余勞動(dòng)時(shí)間可以是完全不同的，工人在工廠勞動(dòng)，使用先進(jìn)的機(jī)器，和其他工人合作，必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間比他獨(dú)自勞動(dòng)時(shí)要短得多。因此馬克思遺漏了一個(gè)極其重要的事實(shí)：對(duì)于工人和資本家來(lái)說(shuō)，剩余勞動(dòng)時(shí)間可以是完全不同的。

馬克思的那段話實(shí)際上具有完全不同的含義：“如果工人不是為資本家勞動(dòng)，而是獨(dú)立地為自己勞動(dòng)，由于其他條件完全不同，他平均一天要?jiǎng)趧?dòng)更多的時(shí)間，不僅可能超過(guò)6小時(shí)，而且可能超過(guò)12小時(shí)，才能生產(chǎn)出自己的勞動(dòng)力的價(jià)值，從而獲得維持或不斷再生產(chǎn)自己所必需的生活資料。因此他在工廠里勞動(dòng)可能比自己獨(dú)立勞動(dòng)更加合算。工人在工廠里勞動(dòng)，不僅可能不受到剝削，反而因?yàn)楹同F(xiàn)代化的生產(chǎn)方式融為一體，使自己的勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，盡管他只能得到自己勞動(dòng)成果的一部分，實(shí)際報(bào)酬仍然比自己獨(dú)立勞動(dòng)時(shí)高得多。”

對(duì)于工人來(lái)說(shuō)，在工廠勞動(dòng)無(wú)所謂剩余勞動(dòng)時(shí)間。但是對(duì)資本家來(lái)說(shuō)，由于他準(zhǔn)備了機(jī)器、組織工人相互協(xié)作，提高了他們的勞動(dòng)效率，降低了工人的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，所以從他的角度看，工人是存在剩余勞動(dòng)時(shí)間的。從這種意義上說(shuō)，資本利潤(rùn)的確來(lái)自這些剩余勞動(dòng)時(shí)間。

但是，能不能因此就說(shuō)資本家剝削了工人？不能。因?yàn)槭Ｓ鄤趧?dòng)的出現(xiàn)，來(lái)自勞動(dòng)效率的提高，而勞動(dòng)效率的提高，來(lái)自使用機(jī)器和工人的協(xié)作，而這一切均是資本的貢獻(xiàn)。

把勞動(dòng)效率提高產(chǎn)生的成果強(qiáng)行歸給工人，是不合理的，也是不公平的，是不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。借助汽車(chē)，人們可以縮短從一地到另一地的時(shí)間，但是誰(shuí)也不會(huì)把時(shí)間的節(jié)約歸功于乘客的兩條腿。因?yàn)檫@樣的話，就沒(méi)有人愿意制造汽車(chē)了。

把工人必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間以外的工作時(shí)間稱為“剩余勞動(dòng)時(shí)間”是不準(zhǔn)確的，這段時(shí)間實(shí)際上是資本的“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”：維持投資者繼續(xù)投資興趣的“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”。利用資本，工人可以大大提高自己勞動(dòng)的效率，獲得獨(dú)立勞動(dòng)時(shí)不可能得到的報(bào)酬。資本和勞動(dòng)的交換，對(duì)雙方都是有利的。因此，工人為資本工作，為維持投資者投資興趣而工作，也是在為自己工作。

我們可以看到，和分析商品交換時(shí)一樣（15，16，17），在分析勞動(dòng)和資本的交換時(shí)，也要考慮“勞動(dòng)時(shí)間”以外的因素，例如不同勞動(dòng)條件下生產(chǎn)效率的差別。工業(yè)生產(chǎn)方式中這種差別非常顯著，是不能忽略的。因此，不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為和地主一樣，資本家也只能通過(guò)無(wú)償占有剩余勞動(dòng)的價(jià)值才能獲得利潤(rùn)。在工業(yè)生產(chǎn)方式中，使用必要?jiǎng)趧?dòng)和剩余勞動(dòng)概念來(lái)證明資本的利潤(rùn)完全來(lái)自剝削，是沒(méi)有說(shuō)服力的。

錯(cuò)誤的原因

人們可能難以理解，為什么偉大的博學(xué)家馬克思會(huì)犯如此簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，把一個(gè)影響波及全人類的重要理論，建立在一個(gè)可能性等于零的假設(shè)上。筆者認(rèn)為，問(wèn)題在于

（一）馬克思沒(méi)有正確理解人類從事商品交換活動(dòng)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)。

馬克思說(shuō)“商品的物質(zhì)區(qū)別是交換的物質(zhì)動(dòng)機(jī)”（18）。也就是說(shuō)人們相互交換商品是為了互通有無(wú)。但實(shí)際上不是這么簡(jiǎn)單。

亞當(dāng)·斯密有一個(gè)經(jīng)典的關(guān)于商品交換的例子：“在資本累積和土地私有尚未發(fā)生以前的初期野蠻社會(huì)，獲取各種物品所需要的勞動(dòng)量之間的比例，似乎是各種物品相互交換的唯一標(biāo)準(zhǔn)。一般地說(shuō)，狩獵民族捕殺海貍一頭所需要的勞動(dòng)，若二倍于捕殺鹿一頭所需要的勞動(dòng)，那么，海貍一頭當(dāng)然換鹿二頭。”（19）也就是說(shuō)，捕殺海貍的漁夫和捕殺鹿的獵人，為了互通有無(wú)，按照“等量勞動(dòng)相互交換”的原則進(jìn)行交換。然而仔細(xì)分析一下就能發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并非如此簡(jiǎn)單。

我們假設(shè)一個(gè)漁夫可以用兩天的時(shí)間捕殺一頭海貍，一個(gè)獵人可以用一天的時(shí)間捕殺一頭鹿，他們兩人在市場(chǎng)上交換各自的產(chǎn)品。

斯密沒(méi)有告訴我們?nèi)绻C人去捕殺一頭海貍的話需要幾天時(shí)間。但是有一點(diǎn)是肯定的，如果獵人也能夠用兩天或不到兩天的時(shí)間捕殺一頭海貍，他就會(huì)自己去捕海貍，而不是花兩天時(shí)間先去捕兩頭自己不需要的鹿，然后再來(lái)和漁夫交換一頭海貍。因?yàn)檫@至少將額外增加交換產(chǎn)品的麻煩。就好像我們不會(huì)用5元錢(qián)買(mǎi)一本我們不需要的書(shū)，然后去旁邊的柜臺(tái)費(fèi)一番口舌換一枝價(jià)格為5元的鋼筆。我們肯定是直接去買(mǎi)那枝鋼筆。

獵人不直接去捕海貍，而是去捕鹿，然后再用兩只鹿換一只海貍，充分說(shuō)明對(duì)于他來(lái)說(shuō)，間接地得到海貍比直接捕殺海貍對(duì)他更加有利，最可能的原因是：只要花費(fèi)較少的勞動(dòng)。因此，獵人捕殺一頭海貍肯定需要兩天以上的勞動(dòng)時(shí)間。我們不妨假設(shè)是三天時(shí)間（這是一個(gè)很保守的數(shù)字，但是足以說(shuō)明問(wèn)題）。

因此，當(dāng)海貍和鹿的交換比例時(shí)1:2時(shí)，獵人用兩天的勞動(dòng)產(chǎn)品：兩頭鹿，可以換得他本來(lái)需要三天時(shí)間才能獲得的一頭海貍，因此他可以節(jié)約一天的勞動(dòng)時(shí)間。

獵人需要一頭海貍，這是他參加商品交換的出發(fā)點(diǎn)（他為什么需要海貍不是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的問(wèn)題），但是，這不能成為他進(jìn)行商品交換的根本動(dòng)機(jī)。因?yàn)樗耆梢宰约喝ゲ稓⑺枰哪穷^海貍。僅僅因?yàn)橄炔稓⒙梗缓笕ソ粨Q海貍可以節(jié)約勞動(dòng)，他才選擇了和專業(yè)的海貍捕殺者──漁夫──交換各自的勞動(dòng)產(chǎn)品。

獵人捕殺海貍之所以需要較多的時(shí)間，可能是因?yàn)樗麤](méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)、合適的工具、居住地離開(kāi)海邊較遠(yuǎn)等等因素。

同樣道理，漁夫需要鹿，不能成為他參加商品交換的理由。因?yàn)樗耆梢宰约喝ゲ稓⑺枰穆埂H僅因?yàn)橄炔稓⒑Ｘ偅偃ソ粨Q鹿可以節(jié)約勞動(dòng)，他才選擇了和專業(yè)的鹿捕殺者──獵人──交換勞動(dòng)產(chǎn)品。

漁夫捕殺鹿之所以需要較多的勞動(dòng)時(shí)間，可能同樣因?yàn)樗麤](méi)有足夠的捕鹿經(jīng)驗(yàn)、合適的工具、需要額外的時(shí)間進(jìn)山等等。

因此，商品交換的本質(zhì)動(dòng)機(jī)是節(jié)約勞動(dòng)，而互通有無(wú)僅僅是商品交換的表面動(dòng)機(jī)。

由于我們（包括馬克思）身處一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)的社會(huì)，當(dāng)我們需要某種物品時(shí)，我們首先想到的是去商店購(gòu)買(mǎi)，而極少考慮自己制造的可能性。當(dāng)孩子要吃巧克力時(shí)，我們總是花幾塊錢(qián)去商店買(mǎi)一包，而不是花費(fèi)整個(gè)星期天的時(shí)間自己在家里制造，盡管這樣可以徹底杜絕孩子吃到偽劣產(chǎn)品的可能性。人類自己制造所需物品的念頭，已經(jīng)隨著商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)而退化得差不多了。反映在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，就是錯(cuò)誤地理解商品交換的本質(zhì)動(dòng)機(jī)僅僅是互通有無(wú)。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)把“偏好”作為商品交換的出發(fā)點(diǎn)顯然也是存在問(wèn)題的。

由于馬克思在商品交換過(guò)程中只注意到了商品的物質(zhì)區(qū)別，而沒(méi)有注意到交換雙方獲得同樣的物品需要不同的勞動(dòng)時(shí)間（這種差別正是商品生產(chǎn)者利潤(rùn)的來(lái)源（15，16，17））。因此在討論勞動(dòng)和資本的交換時(shí)，他沒(méi)有注意到同樣的勞動(dòng)時(shí)間對(duì)交換雙方具有完全不同的意義，也就不可能發(fā)現(xiàn)：從工人的角度看，必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間可能等于或者大于在工廠的總勞動(dòng)時(shí)間（分別對(duì)應(yīng)表1中獨(dú)立勞動(dòng)方式一和二）。

工人向資本家出賣(mài)勞動(dòng)力，用自己的勞動(dòng)換得貨幣，僅僅是問(wèn)題的一個(gè)方面。被馬克思忽視的另一個(gè)重要方面是，工人因此得到的貨幣要多于自己獨(dú)立勞動(dòng)、然后出售產(chǎn)品所能獲得的貨幣。勞動(dòng)和資本結(jié)合后所產(chǎn)生的利益增值，是雇傭勞動(dòng)者和雇主可以長(zhǎng)期和平共處、雇傭制度得以穩(wěn)定存在的基礎(chǔ)。

（二）馬克思沒(méi)有把對(duì)工業(yè)生產(chǎn)方式的理解應(yīng)用到對(duì)勞動(dòng)和資本交換過(guò)程的研究中去，仍然使用農(nóng)業(yè)時(shí)代的觀點(diǎn)看問(wèn)題。

馬克思在《資本論》中詳細(xì)地討論了分工、協(xié)作和使用機(jī)器對(duì)商品生產(chǎn)的影響，說(shuō)明他對(duì)工業(yè)時(shí)代已經(jīng)有了深入而細(xì)致的研究。然而他是在建立了剩余價(jià)值理論的框架、確定資本利潤(rùn)只能來(lái)自工人的剩余勞動(dòng)之后，才引入這些范疇的。這充分說(shuō)明他的剩余價(jià)值理論并沒(méi)有考慮工業(yè)生產(chǎn)方式不同于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的獨(dú)特之處。因此，在研究工人勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題時(shí)，他只注意了“勞動(dòng)時(shí)間”一個(gè)因素，卻忽視了在不同的勞動(dòng)條件下，同樣時(shí)間的勞動(dòng)會(huì)創(chuàng)造不同量的價(jià)值。

馬克思有一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，他說(shuō)：“在價(jià)值生產(chǎn)上，多數(shù)始終只是許多個(gè)數(shù)的總和。因此對(duì)于價(jià)值生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，1200個(gè)工人無(wú)論是單獨(dú)進(jìn)行生產(chǎn)，還是在同一資本指揮下聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，都不會(huì)引起任何差別。”（20）這是和他自己的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”理論完全自相矛盾的。協(xié)作可以縮短生產(chǎn)商品的時(shí)間。因此，在同樣的時(shí)間里，1200個(gè)工人相互協(xié)作，生產(chǎn)的商品數(shù)量肯定多于1200個(gè)單獨(dú)勞動(dòng)的工人。根據(jù)馬克思的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”理論，商品的價(jià)值由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，同樣的商品具有相同的價(jià)值。因此，1200個(gè)工人協(xié)作勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值肯定多于他們分散勞動(dòng)的結(jié)果。

（三）馬克思的論述方式存在問(wèn)題，很多非常重要的問(wèn)題沒(méi)有展開(kāi)，沒(méi)有加以仔細(xì)的推敲，因此難以發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤。

在《資本論》中，馬克思在很多至關(guān)重要的地方，往往寥寥數(shù)語(yǔ)，幾筆帶過(guò)。對(duì)工人必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的定義只是其中的一個(gè)例子。另一個(gè)重要的例子是他對(duì)“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”的定義。

馬克思關(guān)于商品價(jià)值取決于生產(chǎn)它們的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”的觀點(diǎn)，在他的經(jīng)濟(jì)理論中具有極其重要的地位。但是，他對(duì)“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”的定義卻非常簡(jiǎn)單：“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間是在現(xiàn)有的社會(huì)正常的生產(chǎn)條件下，在社會(huì)平均的勞動(dòng)熟練程度和勞動(dòng)強(qiáng)度下制造某種使用價(jià)值所需要的勞動(dòng)時(shí)間。”（14）那么，具體如何確定某種商品的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”呢？馬克思只給了一個(gè)簡(jiǎn)單例子：“例如，在英國(guó)采用蒸汽織布機(jī)以后，把一定量的紗織成布所需要的勞動(dòng)可能比過(guò)去少一半。實(shí)際上，英國(guó)的手工織布工人把紗織成布仍舊要用以前那樣多的勞動(dòng)時(shí)間，但這時(shí)他一小時(shí)的個(gè)人勞動(dòng)的產(chǎn)品只代表半小時(shí)的社會(huì)勞動(dòng)，因此價(jià)值也降到了它以前的一半。”（14）可是，在蒸汽織布機(jī)剛剛開(kāi)始被使用，產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于手工產(chǎn)品時(shí)，布的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”也是等于手工織布的一半嗎？

答案顯然是否定的，除非“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”恒等于最短必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間（這和馬克思的定義相沖突）。因此，根據(jù)馬克思的邏輯推導(dǎo)出的結(jié)論應(yīng)該是：商品的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”，不僅和生產(chǎn)它所需的勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)，還和它在各種不同生產(chǎn)方式中的產(chǎn)量有關(guān)。只有用蒸汽織布機(jī)生產(chǎn)的布大大超過(guò)了手工織布的產(chǎn)量，布的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間才等于（嚴(yán)格地說(shuō)是“接近”）用蒸汽織布機(jī)所需要的勞動(dòng)時(shí)間。也就是說(shuō)，商品的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”，不僅與生產(chǎn)它所耗費(fèi)的勞動(dòng)量有關(guān)，還與不同生產(chǎn)者的產(chǎn)量有關(guān)。即使生產(chǎn)商品的勞動(dòng)時(shí)間不變，只要企業(yè)主調(diào)整各自的產(chǎn)量，就可以改變商品的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”，即商品的價(jià)值。

與此同時(shí)，馬克思常常在一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上不惜筆墨，反復(fù)論述。例如，他花費(fèi)了二十多頁(yè)的篇幅，討論“20碼麻布值1件上衣，1件上衣值10磅茶葉，所以10磅茶葉值20碼麻布”之類的問(wèn)題（21）。盡管如此，這一長(zhǎng)篇論述中仍然存在一些嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

例如在討論一種商品的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間發(fā)生變化、其相對(duì)價(jià)值也將發(fā)生相應(yīng)變化時(shí)，馬克思列舉的第二種情況是：“麻布的價(jià)值不變，上衣的價(jià)值起了變化。在這種情況下，如果生產(chǎn)上衣的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間由于羊毛歉收而增加一倍，現(xiàn)在不是20碼麻布=1件上衣，而是20碼麻布=1/2件上衣。”（21，第68頁(yè)）羊毛歉收為什么會(huì)引起生產(chǎn)上衣的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間增加？根據(jù)常識(shí)，只要羊毛的質(zhì)量沒(méi)有變化，工人生產(chǎn)上衣所需的勞動(dòng)時(shí)間不可能因?yàn)檠蛎甘斩l(fā)生任何變化。馬克思這樣說(shuō)，其出發(fā)點(diǎn)顯然是：羊毛歉收，供不應(yīng)求，價(jià)格上升，上衣廠的資本家必須花費(fèi)更多的貨幣去購(gòu)買(mǎi)羊毛。多支付的貨幣屬于生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)成本可以折算成生產(chǎn)上衣的“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”。所以羊毛歉收后，生產(chǎn)上衣的“必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”增加了。從這里我們可以看到，馬克思把構(gòu)成商品成本的不同因素全部不加說(shuō)明地?fù)Q算成“勞動(dòng)時(shí)間”一個(gè)因素，然后再用來(lái)支持自己的觀點(diǎn)：勞動(dòng)時(shí)間是決定商品價(jià)值的唯一因素。

結(jié)論

（一）馬克思的剩余價(jià)值理論存在嚴(yán)重的邏輯錯(cuò)誤。

（二）本文的分析并不需要以否定勞動(dòng)價(jià)值論為前提。相反，在本文的論述中，勞動(dòng)是價(jià)值的唯一來(lái)源。所以，即使勞動(dòng)價(jià)值論成立，剩余價(jià)值理論也不能成立。因此，《資本論》沒(méi)有證明對(duì)雇傭勞動(dòng)者的剝削是資本利潤(rùn)的唯一來(lái)源。

結(jié)束語(yǔ)

《資本論》中簡(jiǎn)短有力、象現(xiàn)代廣告的口號(hào)一樣簡(jiǎn)潔明了的結(jié)論（例如，“工人是半天為自己勞動(dòng)，半天為資本家勞動(dòng)”）（22），很容易引起文化程度不高的勞動(dòng)大眾的共鳴，得到他們的認(rèn)同；而它壯觀的厚度和拗口晦澀的論述，給真正想研究它的知識(shí)分子帶來(lái)了極大的困難。只有象研究自然科學(xué)一樣，結(jié)合對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的深入觀察和理解，堅(jiān)持獨(dú)立和客觀的立場(chǎng)，逐字逐句地推敲分析，才能在馬克思的文字叢林中理出一點(diǎn)頭緒來(lái)。

1997年8月于上海

參考文獻(xiàn)：

1,傅軍勝：“全國(guó)勞動(dòng)價(jià)值論研討會(huì)綜述”，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》1995年第5期，第35頁(yè)

2,鐘粟：“經(jīng)濟(jì)學(xué)家面臨選擇”，《上海經(jīng)濟(jì)研究》1995年第6期，第26頁(yè)

3,引自《經(jīng)濟(jì)研究資料》1997年第1期，第54頁(yè)，全國(guó)總工會(huì)工運(yùn)研究會(huì)1996年年會(huì)介紹。原載于《改革內(nèi)參》1996年第19期

4,王則柯：“還得下決心重寫(xiě)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”，《上海經(jīng)濟(jì)研究》1994年第9期，第31頁(yè)

5,黃佶：“贊成：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的確需重寫(xiě)”，《上海經(jīng)濟(jì)研究》1994年第12期，第43頁(yè)

6,引自《經(jīng)濟(jì)研究資料》1997年第5期，第44頁(yè)，原載于《當(dāng)代思潮》1996年第6期

7,錢(qián)伯海：“論物化勞動(dòng)的二重性”，《學(xué)術(shù)月刊》1995年第7期，第24頁(yè)

8,梁劼：“物化勞動(dòng)果真創(chuàng)造價(jià)值嗎？”，《學(xué)術(shù)月刊》1996年第7期，第75頁(yè)

9,顧鈺民：“再論活勞動(dòng)是新價(jià)值的唯一源泉”，《學(xué)術(shù)月刊》1996年第11期，第71頁(yè)

10,王則柯：“‘物以稀為貴’是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律”，《上海經(jīng)濟(jì)研究》1995年第6期，第1頁(yè)

11,《馬克思恩格斯全集》，第十六卷，人民出版社，1964年2月版，第353頁(yè)，注3

12,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第263頁(yè)

13,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第242頁(yè)（其它版本《資本論》中的此段中文譯文見(jiàn)注）

14,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第52頁(yè)

15,黃佶：“剩余價(jià)值不是資本利潤(rùn)的唯一來(lái)源”，《民主中國(guó)月刊》，1993年11月號(hào)，第28頁(yè)

16,黃佶：“利潤(rùn)：消費(fèi)者給生產(chǎn)者的報(bào)酬”，《民主中國(guó)月刊》，1994年10月號(hào)，第38頁(yè)

17,黃佶：“商品不是等價(jià)交換的”，《中國(guó)研究月刊》，1995年7月號(hào)，第68頁(yè)

18,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第182頁(yè)

19,斯密：《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》，商務(wù)印書(shū)館，1972年版，第42頁(yè)

20,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第358頁(yè)

21,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第61至87頁(yè)

22,馬克思：《資本論》，第一卷，人民出版社，1975年6月版，第245頁(yè)

注：

馬克思：《資本論》（根據(jù)第一卷德文版第一版翻譯），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1987年9月版，第190頁(yè)：

“如果他不是為資本家勞動(dòng)，而是獨(dú)作為獨(dú)立的勞動(dòng)者，在其他條件相同的情況下，他平均一天同樣要?jiǎng)趧?dòng)這么多小時(shí)，才能生產(chǎn)出自己的勞動(dòng)力的價(jià)值，從而獲得維持或不斷再生產(chǎn)自己所必需的生活資料。”（注1：“獨(dú)作為獨(dú)立的勞動(dòng)者”：原文如此；2，著重記號(hào)是原有的──引者）

篇(3)

在我國(guó)新的《反傾銷(xiāo)條例》與WTO及歐美各國(guó)反傾銷(xiāo)法中，正常價(jià)值是整個(gè)反傾銷(xiāo)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。確認(rèn)正常價(jià)值主要有出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格、第三國(guó)出口價(jià)格和出口國(guó)結(jié)構(gòu)價(jià)格三種基本方法。正常價(jià)值與出口價(jià)格的比較結(jié)果可以確定傾銷(xiāo)是否存在以及傾銷(xiāo)幅度的大小。但是，正常價(jià)值的確認(rèn)及其與出口價(jià)格的比較是復(fù)雜的，我們要通過(guò)對(duì)各國(guó)反傾銷(xiāo)法的比較來(lái)深刻分析、認(rèn)識(shí)正常價(jià)值。

面對(duì)我國(guó)成為歐美反傾銷(xiāo)的最大受害國(guó)和外國(guó)商品不斷傾銷(xiāo)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，為了保護(hù)我國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)務(wù)院新制定了《中華人民共和國(guó)反傾銷(xiāo)條例》，并于2002年1月1日起施行。這為我國(guó)實(shí)施反傾銷(xiāo)提供了有力的法律武器。而正常價(jià)值是反傾銷(xiāo)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對(duì)正常價(jià)值的理解和認(rèn)定直接關(guān)系到反傾銷(xiāo)措施的運(yùn)用。本文依據(jù)世界貿(mào)易組織（含GATT）《反傾銷(xiāo)協(xié)定》，借鑒歐美反傾銷(xiāo)立法的實(shí)踐，對(duì)我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》中正常價(jià)值的法律意義、認(rèn)定方法、具體適用等問(wèn)題進(jìn)行了分析。

一、正常價(jià)值的含義及其法律意義

我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第三條規(guī)定，傾銷(xiāo)是指在正常貿(mào)易過(guò)程中進(jìn)口產(chǎn)品以低于其正常價(jià)值的出口價(jià)格進(jìn)入中華人民共和國(guó)市場(chǎng)。這表明，要確定某一進(jìn)口產(chǎn)品存在傾銷(xiāo)價(jià)格，構(gòu)成傾銷(xiāo)，首先要確定其正常價(jià)值。

正常價(jià)值又稱標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值。我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》沒(méi)有對(duì)正常價(jià)值予以定義，但在第四條規(guī)定了確定正常價(jià)值的方法：（1）進(jìn)口產(chǎn)品的同類產(chǎn)品，在出口國(guó)（地區(qū)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的正常貿(mào)易過(guò)程中有可比價(jià)格的，以該可比價(jià)格為正常價(jià)值；（2）進(jìn)口產(chǎn)品的同類產(chǎn)品，在出口國(guó)（地區(qū)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的正常貿(mào)易過(guò)程中沒(méi)有銷(xiāo)售的，或者該同類產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量不能據(jù)以進(jìn)行公平比較的，以該同類產(chǎn)品出口到一個(gè)適當(dāng)?shù)谌龂?guó)（地區(qū)）的可比價(jià)格或者以該同類產(chǎn)品在原產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）的生產(chǎn)成本加合理費(fèi)用、利潤(rùn)，為正常價(jià)值；（3）進(jìn)口產(chǎn)品不直接來(lái)自原產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）的，按照前款第（1）項(xiàng)規(guī)定確定正常價(jià)值；但是，在產(chǎn)品僅通過(guò)出口國(guó)（地區(qū)）轉(zhuǎn)運(yùn)、產(chǎn)品在出口國(guó)（地區(qū)）無(wú)生產(chǎn)或者在出口國(guó)（地區(qū)）中不存在可比價(jià)格等情形下，可以以該同類產(chǎn)品在原產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）的價(jià)格為正常價(jià)值。由此，我們可以認(rèn)為，正常價(jià)值一般上是指相同產(chǎn)品或同類產(chǎn)品在出口國(guó)或第三國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格。

事實(shí)上，各國(guó)反傾銷(xiāo)法律一般都沒(méi)有給正常價(jià)值下一個(gè)明確的定義。《關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》第六條關(guān)于“反傾銷(xiāo)和反補(bǔ)貼稅”的規(guī)定、1967年制定的《反傾銷(xiāo)協(xié)議》和1994年的《反傾銷(xiāo)守則》都只給出了確定正常價(jià)值的一般方法。歐盟、美國(guó)等西方國(guó)家的反傾銷(xiāo)法也和世界貿(mào)易組織《反傾銷(xiāo)協(xié)議》的規(guī)定基本一致，一般以出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格、或出口國(guó)在第三國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的最高價(jià)格、或出口國(guó)結(jié)構(gòu)價(jià)格作為正常價(jià)值。這里的正常價(jià)值是指產(chǎn)品在一個(gè)成熟和競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)上的推定價(jià)格或正常交易過(guò)程中的成交價(jià)格。

按照國(guó)際反傾銷(xiāo)慣例，傾銷(xiāo)的認(rèn)定必須經(jīng)過(guò)三個(gè)過(guò)程：第一，正常價(jià)值的認(rèn)定；第二、出口價(jià)格的認(rèn)定；第三、正常價(jià)值和出口價(jià)格的比較。這就是說(shuō)，傾銷(xiāo)的認(rèn)定要以正常價(jià)值的認(rèn)定為前提，正常價(jià)值的認(rèn)定是是否采取反傾銷(xiāo)措施以及在多大程度上采取反傾銷(xiāo)措施的基礎(chǔ)，甚至可以說(shuō)，正常價(jià)值是整個(gè)國(guó)際社會(huì)反傾銷(xiāo)法的基礎(chǔ)。因而，正常價(jià)值在反傾銷(xiāo)立法中占有非常重要的地位和不可替代的法律意義。

二、正常價(jià)值認(rèn)定的基本方法

我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第四條規(guī)定，確定正常價(jià)值的基本方法有三種：一是出口價(jià)格，即出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格；二是第三國(guó)價(jià)格，即向第三國(guó)出口的價(jià)格；三是結(jié)構(gòu)價(jià)格，即推定價(jià)格。這三種方法也是國(guó)際反傾銷(xiāo)法確定的最基本、最普遍的方法，1948年1月生效的《關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》第六條、1967年《反傾銷(xiāo)協(xié)議》、1994年的《反傾銷(xiāo)守則》及WTO反傾銷(xiāo)協(xié)議和歐美各國(guó)的反傾銷(xiāo)法都作了同樣的規(guī)定。

1、出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格

根據(jù)我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第四條第一款的規(guī)定，出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格是確定正常價(jià)值的最基本方法，在一般情況下應(yīng)優(yōu)先適用。只有在不存在出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，才能考慮其他方法。它規(guī)定，“進(jìn)口產(chǎn)品的同類產(chǎn)品，在出口國(guó)（地區(qū)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的正常貿(mào)易過(guò)程中有可比價(jià)格的，以該可比價(jià)格為正常價(jià)值。”也就是指同類產(chǎn)品在出口國(guó)用于國(guó)內(nèi)消費(fèi)時(shí)，在正常貿(mào)易過(guò)程中的可比價(jià)格。

在反傾銷(xiāo)立法中，出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格的確定方法各有差異，如GATT《反傾銷(xiāo)協(xié)議》第二條規(guī)定，既可以用出口國(guó)的價(jià)格也可以用原產(chǎn)地價(jià)格；WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》規(guī)定了同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售比例一般不得低于向進(jìn)口國(guó)出口數(shù)量的5%；美國(guó)反傾銷(xiāo)法也作出了與WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》一致的規(guī)定。但各國(guó)普遍認(rèn)為，出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格的確定必須滿足以下條件：（1）用于與被控傾銷(xiāo)的產(chǎn)品相比較的產(chǎn)品，必須是相同產(chǎn)品或類似產(chǎn)品。這里的類似產(chǎn)品是指其外部特征與被控傾銷(xiāo)的產(chǎn)品在各方面都一樣或近似；如果不存在這種產(chǎn)品，則取其特征十分相似的產(chǎn)品。（2）相同產(chǎn)品或類似產(chǎn)品必須用于出口國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)，并應(yīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)量上達(dá)到一定比例。WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》和美國(guó)反傾銷(xiāo)法都規(guī)定，作為正常價(jià)值比較的相同產(chǎn)品或類似產(chǎn)品其出口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售比例一般不得低于向進(jìn)口國(guó)出口數(shù)量的5%。（3）這種銷(xiāo)售價(jià)格必須是在正常貿(mào)易過(guò)程中形成的市場(chǎng)價(jià)格。（4）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)具有代表性，能反映出口國(guó)市場(chǎng)一般交易水平[1](p37-39)。

2、第三國(guó)出口價(jià)格

第三國(guó)出口價(jià)格是指出口國(guó)產(chǎn)品出口到第三國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的價(jià)格。我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第四條第二款規(guī)定，如果進(jìn)口產(chǎn)品的相同或類似產(chǎn)品在出口國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有可比價(jià)格的，以該相同或類似產(chǎn)品出口到第三國(guó)市場(chǎng)的可比價(jià)格作為正常價(jià)值。但是，對(duì)第三國(guó)如何確定、第三國(guó)出口價(jià)格如何計(jì)算等問(wèn)題沒(méi)有規(guī)定。

WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》和歐美反傾銷(xiāo)法則對(duì)第三國(guó)出口價(jià)格作了較為明確的規(guī)定，1994年《反傾銷(xiāo)守則》規(guī)定，選擇向第三國(guó)出口的價(jià)格作為正常價(jià)值時(shí)應(yīng)滿足四個(gè)條件：（1）向第三國(guó)出口的產(chǎn)品必須與向進(jìn)口國(guó)出口的產(chǎn)品相同或者最相類似。（2）必須是向所有第三國(guó)出口價(jià)格中最高的價(jià)格。（3）該第三國(guó)市場(chǎng)在組織機(jī)構(gòu)和其他銷(xiāo)售渠道上與對(duì)進(jìn)口國(guó)的銷(xiāo)售做法類似。（4）其銷(xiāo)售價(jià)格不能低于成本。

美國(guó)反傾銷(xiāo)法規(guī)定，作為正常價(jià)值的第三國(guó)出口價(jià)格必須是向美國(guó)以外的國(guó)家出口量最多并且達(dá)到5%比例要求的第三國(guó)出口價(jià)格。歐盟反傾銷(xiāo)法規(guī)定，如以第三國(guó)出口價(jià)格來(lái)確定正常價(jià)值，應(yīng)選其中最高的，也就是最有利于認(rèn)定傾銷(xiāo)成立的價(jià)格。

雖然各國(guó)反傾銷(xiāo)法對(duì)如何確定第三國(guó)出口價(jià)格作為正常價(jià)值有不同的規(guī)定，但是在適用條件上卻基本一致，即進(jìn)口產(chǎn)品的相同或類似產(chǎn)品在出口國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有可比價(jià)格時(shí)，才以該相同或類似產(chǎn)品出口到第三國(guó)市場(chǎng)的可比價(jià)格作為正常價(jià)值。“沒(méi)有可比價(jià)格”，一是指相同或類似產(chǎn)品在出口國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有銷(xiāo)售，當(dāng)然也就不存在可供比較的價(jià)格；二是指相同或類似產(chǎn)品在出口國(guó)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售額太小以致不具有代表性。

3、出口國(guó)結(jié)構(gòu)價(jià)格

我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第四條第二款規(guī)定，如果進(jìn)口產(chǎn)品的同類產(chǎn)品，在出口國(guó)（地區(qū)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的正常貿(mào)易過(guò)程中沒(méi)有銷(xiāo)售的，或者該同類產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量不能據(jù)以進(jìn)行公平比較的，以該同類產(chǎn)品在原產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）的生產(chǎn)成本加合理費(fèi)用、利潤(rùn)，作為正常價(jià)值。這里的“以同類產(chǎn)品在原產(chǎn)國(guó)（地區(qū)）的生產(chǎn)成本加合理費(fèi)用、利潤(rùn)而得到的正常價(jià)值”就是指的結(jié)構(gòu)價(jià)格。

按照WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》的規(guī)定，結(jié)構(gòu)價(jià)格是根據(jù)原產(chǎn)地國(guó)的出口商或生產(chǎn)商在正常貿(mào)易過(guò)程中生產(chǎn)和銷(xiāo)售相同產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本加上合理的管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用和一般費(fèi)用以及利潤(rùn)進(jìn)行比較確定。并對(duì)計(jì)算結(jié)構(gòu)價(jià)格的數(shù)據(jù)作了明確規(guī)定。這比我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》的規(guī)定要明確多了。美國(guó)依據(jù)WTO《反傾銷(xiāo)條例》，對(duì)結(jié)構(gòu)價(jià)格的計(jì)算作了更為具體詳細(xì)的規(guī)定,要求結(jié)構(gòu)價(jià)格應(yīng)包括以下三項(xiàng)的總和：一是生產(chǎn)成本；二是管理費(fèi)用及利潤(rùn)；三是其他運(yùn)輸、包裝等費(fèi)用。并且美國(guó)反傾銷(xiāo)法對(duì)合理的管理費(fèi)用和利潤(rùn)作出了強(qiáng)制性的規(guī)定，管理費(fèi)用一般應(yīng)為生產(chǎn)成本的10%左右，利潤(rùn)則為生產(chǎn)成本加管理費(fèi)用之和的8%左右[2]（p135）。

在國(guó)際反傾銷(xiāo)實(shí)踐中，結(jié)構(gòu)價(jià)格因其構(gòu)成為生產(chǎn)成本加合理的費(fèi)用和利潤(rùn)，可以避免其他價(jià)格方法可能出現(xiàn)的低于成本的虧本價(jià)格，而更顯合理。但是，它在具體計(jì)算時(shí)也具有較大的主觀性，因而各國(guó)的法律規(guī)定也不盡相同。

以上關(guān)于正常價(jià)值的認(rèn)定是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一般情況，在國(guó)際反傾銷(xiāo)史上和我國(guó)反傾銷(xiāo)的實(shí)踐中，正常價(jià)值的認(rèn)定要復(fù)雜得多，在通常情況下還要考慮替代國(guó)價(jià)格、進(jìn)口國(guó)結(jié)構(gòu)價(jià)格和第三國(guó)對(duì)進(jìn)口國(guó)的出口價(jià)格等特殊因素。但是，我國(guó)反傾銷(xiāo)條例對(duì)這些都沒(méi)有明確規(guī)定，在實(shí)際中都要按具體情況依據(jù)國(guó)際反傾銷(xiāo)法的相關(guān)規(guī)定靈活適用。

三、正常價(jià)值與出口價(jià)格的比較

傾銷(xiāo)是否存在以及傾銷(xiāo)幅度的大小都取決于正常價(jià)值與出口價(jià)格的比較。然而，他們之間的比較又是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，要解決這一問(wèn)題，首先就必須明確什么是出口價(jià)格；其次就必須清楚兩者如何進(jìn)行比較。

出口價(jià)格，一般而言，是指出口商將產(chǎn)品出售給進(jìn)口商的價(jià)格，主要包括FOB、CIF、CFR等幾種價(jià)格形式[3](p134)。我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第五條規(guī)定，“進(jìn)口產(chǎn)品的出口價(jià)格，應(yīng)區(qū)別不同情況，按照下列方法確定：（一）進(jìn)口產(chǎn)品有實(shí)際支付或者應(yīng)當(dāng)支付的價(jià)格的，以該價(jià)格為出口價(jià)格；（二）進(jìn)口產(chǎn)品沒(méi)有出口價(jià)格或者其價(jià)格不可靠的，以根據(jù)該進(jìn)口產(chǎn)品首次轉(zhuǎn)售給獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)人的價(jià)格推定的價(jià)格為出口價(jià)格；但是，該進(jìn)口產(chǎn)品未轉(zhuǎn)售給獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)人或者未按進(jìn)口時(shí)的狀態(tài)轉(zhuǎn)售的，可以以外貿(mào)部根據(jù)合理基礎(chǔ)推定的價(jià)格為出口價(jià)格。”這一規(guī)定與1994年《反傾銷(xiāo)守則》第二條第三款的規(guī)定完全一致。即出口價(jià)格是指（1）出口商支付的價(jià)格；（2）若沒(méi)有（1）或者其不能確定，則按（a）首次轉(zhuǎn)售給獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)人的價(jià)格；或（b）推定價(jià)格。并且，歐盟反傾銷(xiāo)法的規(guī)定與上述規(guī)定基本一致。

關(guān)于正常價(jià)值與出口價(jià)格的比較，我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》第六條規(guī)定，“進(jìn)口產(chǎn)品的出口價(jià)格低于正常價(jià)值的幅度，為傾銷(xiāo)幅度。對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的出口價(jià)格和正常價(jià)值，應(yīng)當(dāng)考慮影響價(jià)格的各種可比性因素，按照公平、合理的方式進(jìn)行比較。傾銷(xiāo)幅度的確定，應(yīng)當(dāng)將加權(quán)平均正常價(jià)值與全部可比出易的加權(quán)平均價(jià)格進(jìn)行比較，或者將正常價(jià)值與出口價(jià)格在逐筆交易的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較。出口價(jià)格在不同的購(gòu)買(mǎi)人、地區(qū)、時(shí)期之間存在很大差異，按照前款規(guī)定的方法難以比較，可以將加權(quán)平均正常價(jià)值與單一出易的價(jià)格進(jìn)行比較。”在這里，我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》要求對(duì)正常價(jià)值和出口價(jià)格的比較應(yīng)按照公平合理的原則進(jìn)行。在對(duì)正常價(jià)值和出口價(jià)格進(jìn)行比較前，需要對(duì)這兩個(gè)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使他們盡可能地在同一貿(mào)易水平上進(jìn)行比較，努力做到公平合理。同時(shí)，傾銷(xiāo)價(jià)格或傾銷(xiāo)幅度的確定可以采取多種方法：一是將加權(quán)平均正常價(jià)值與全部可比出易的加權(quán)平均價(jià)格進(jìn)行比較；二是將正常價(jià)值與出口價(jià)格在逐筆交易的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較；三是在前兩種方法比較困難時(shí)，可以將加權(quán)平均正常價(jià)值與單一出易的價(jià)格進(jìn)行比較。

在WTO和歐美的反傾銷(xiāo)法中，不僅規(guī)定了正常價(jià)值與出口價(jià)格進(jìn)行比較的原則和方法，而且為了保證比較的公平合理，對(duì)具體操作的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題也進(jìn)行了明確規(guī)定。如比較需要進(jìn)行貨幣兌換時(shí)，該兌換應(yīng)按銷(xiāo)售日（指合同、購(gòu)買(mǎi)訂單或發(fā)票確定的日期）使用的外匯匯率進(jìn)行；出口價(jià)格可以按照產(chǎn)品差異、進(jìn)口費(fèi)稅、銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整；正常價(jià)值也可以按照銷(xiāo)售條件、數(shù)量或產(chǎn)品差異進(jìn)行調(diào)整。這樣就可以使傾銷(xiāo)的確定更加公正，也更合乎WTO的宗旨和原則。

正常價(jià)值與出口價(jià)格在公平合理的原則下進(jìn)行比較，有三種結(jié)果：一是存在傾銷(xiāo)。即出口價(jià)格低于正常價(jià)值。這里的出口價(jià)格就是傾銷(xiāo)價(jià)格，出口價(jià)格低于正常價(jià)值的差額就是傾銷(xiāo)幅度；二是不存在傾銷(xiāo)。即出口價(jià)格高于或等于正常價(jià)值。三是傾銷(xiāo)可以忽略不計(jì)。出口價(jià)格略低于正常價(jià)值且微不足道時(shí)，傾銷(xiāo)可以忽略不計(jì)。我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》對(duì)此沒(méi)有規(guī)定，但WTO及歐美反傾銷(xiāo)法卻有明確規(guī)定。WTO《反傾銷(xiāo)守則》規(guī)定，出口價(jià)格低于正常價(jià)值的差額小于2%，可以忽略不計(jì)[4]（p41）。歐盟《反傾銷(xiāo)規(guī)則》第二條第十款規(guī)定，“微不足道”系指出口價(jià)格低于正常價(jià)值的差額小于5%。

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篇(4)

在這種環(huán)境下，許多公司的信息技術(shù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)面臨同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高層管理已經(jīng)將信息技術(shù)和公司品牌視為公司的關(guān)鍵資產(chǎn)，二者現(xiàn)已成為最高層戰(zhàn)略討論的核心。但是盡管公司認(rèn)識(shí)到這些核心要素的重要性，他們還是要為如何衡量二者的戰(zhàn)略價(jià)值和各自的表現(xiàn)而絞盡腦汁。

隨著技術(shù)管理人員介入高層關(guān)于公司品牌的戰(zhàn)略討論，他們開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。其角色已擴(kuò)展到設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、監(jiān)控公司品牌戰(zhàn)略的效率、以及評(píng)估品牌的表現(xiàn)，但是他們當(dāng)中有許多人仍不清楚品牌的全部含義。

一個(gè)普遍的的誤解是把品牌當(dāng)成一個(gè)徽記、一個(gè)標(biāo)簽或一幅廣告，其實(shí)這些只是對(duì)品牌的有形表述，屬于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)最基礎(chǔ)的工作。領(lǐng)先的全球企業(yè)認(rèn)識(shí)到，品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不只這些。品牌是一整套期望和聯(lián)想，源于對(duì)公司、產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，每一個(gè)喝可樂(lè)或開(kāi)卡迪拉克車(chē)的人都知道這一點(diǎn)。

測(cè)量方法的選取

好的品牌測(cè)量方法在于能用來(lái)做實(shí)際業(yè)務(wù)決策，并可以根據(jù)所得到的信息采取行動(dòng)。下面五項(xiàng)基本原則有助于幫助公司明確是否為它的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和在市場(chǎng)中的定位選擇了正確的測(cè)量方法。為了便于記憶，可以把這五項(xiàng)原則縮寫(xiě)為"SMART"：

簡(jiǎn)單實(shí)用（Simpletouse）有用的測(cè)量方法是同搜集、分析和利用信息一樣直接，關(guān)鍵要將測(cè)量品牌所花的時(shí)間減到最小，把使用信息的時(shí)間用足。

有意義（Meaningful）如果沒(méi)有直接與公司的目標(biāo)或公司與顧客各個(gè)接觸點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，那么，這個(gè)方法也許對(duì)提升品牌和公司的表現(xiàn)幫助不大。

能付諸實(shí)施（Actionable）一個(gè)測(cè)量方法的關(guān)鍵是要優(yōu)化經(jīng)理所做的決策，如果起不到這個(gè)作用，就要用其它有效的方法。

能重復(fù)使用（Repeatable）就數(shù)據(jù)收集而言，測(cè)量方法應(yīng)該是可以重復(fù)使用的。如果你偏離上次的XYZ方法時(shí)，你也許不得不從頭開(kāi)始。要有可比性，即用蘋(píng)果比蘋(píng)果才可以有效地測(cè)量品牌。測(cè)量方法每年至少要評(píng)估一次或兩次，將你的精力集中在"尖子中的尖子"上，而不是將投資分散在只能得到最小回報(bào)的地方。

要有接觸點(diǎn)（Touchpoints）將測(cè)量的方法用在一些特定的群體上，雖然沒(méi)有一個(gè)方法能夠適合所有群體，但總有一兩個(gè)方法對(duì)每個(gè)群體都重要。確定你最感興趣的接觸點(diǎn)，然后采用相應(yīng)的測(cè)量方法。

品牌測(cè)量的類別

品牌測(cè)量通常蘊(yùn)藏在兩個(gè)大類之內(nèi)："戰(zhàn)略性測(cè)量"（Strategicmetrics）和"接觸點(diǎn)測(cè)量"（Touch-pointmetric）。"戰(zhàn)略性測(cè)量"幫助團(tuán)隊(duì)評(píng)估各種品牌創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)品牌的總體財(cái)務(wù)表現(xiàn)的影響。"接觸點(diǎn)測(cè)量"評(píng)估品牌的表現(xiàn)和品牌創(chuàng)建的主動(dòng)性。當(dāng)顧客訪問(wèn)網(wǎng)站或考慮購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，顧客與品牌就緊密地聯(lián)系在一起。

"接觸點(diǎn)測(cè)量"偏重于品牌表現(xiàn)的無(wú)形方面，每種方法都有特定的目的，并被設(shè)計(jì)成了解品牌是如何影響購(gòu)買(mǎi)決策的。通過(guò)詢問(wèn)目標(biāo)受眾的一些具體問(wèn)題可以追蹤到有用的信息。

"品牌偏好衡量"（Brandpreferencemetrics）的真正價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的跟進(jìn)。比如采訪一個(gè)公司采購(gòu)新電腦選什么牌子時(shí)，他們會(huì)說(shuō)喜歡IBM產(chǎn)品，但到實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)，公司可能會(huì)選別的牌子。

"品牌意識(shí)和認(rèn)知測(cè)量"（Brandawarenessandrecognition）常被同時(shí)用來(lái)顯示整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合能否有效地展示品牌的內(nèi)涵。品牌認(rèn)知旨在讓潛在的顧客了解品牌能提供什么，以及顧客能否將品牌歸類到合適的行業(yè)、產(chǎn)品類別和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中來(lái)。

高品牌意識(shí)和認(rèn)知說(shuō)明公司在傳統(tǒng)的溝通方式上的投資可以降低一些，把資源騰出來(lái)投入到其它接觸點(diǎn)上。"戰(zhàn)略性測(cè)量"展現(xiàn)了品牌建設(shè)和管理對(duì)業(yè)務(wù)整體表現(xiàn)的影響，有些方法同盈虧有明顯的關(guān)系，另一些方法則相對(duì)間接一點(diǎn)。這些測(cè)量可以用元和分來(lái)表示，或者用對(duì)盈虧有影響的指數(shù)來(lái)表示，"戰(zhàn)略性測(cè)量"包括品牌的價(jià)格溢價(jià)（Pricepremium）和贏得顧客。

品牌的價(jià)格溢價(jià)是增加品牌收入的最好方法之一。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比同類低價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)多賣(mài)了100美元，這個(gè)單筆銷(xiāo)售的價(jià)格所增加的100美元就是品牌價(jià)格溢價(jià)。

把公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較的時(shí)候，這個(gè)方法也管用。在這種情況下，主要測(cè)量品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比不利的方面，所獲得的信息能幫助公司為強(qiáng)化自己的地位而制定清晰的戰(zhàn)略性目標(biāo)。

少而有針對(duì)性的測(cè)量方法對(duì)測(cè)量成功非常重要，同時(shí)，在"戰(zhàn)略性測(cè)量"和"接觸點(diǎn)測(cè)量"之間要保持平衡，保證將顧客從購(gòu)買(mǎi)前到購(gòu)買(mǎi)后的全部體驗(yàn)都包含了進(jìn)來(lái)。"戰(zhàn)略性測(cè)量"應(yīng)該根植在公司業(yè)務(wù)測(cè)量之中，這樣就能易于接受并與高層管理者聯(lián)系起來(lái)。

技術(shù)所起的作用

信息技術(shù)部門(mén)無(wú)論在制定和監(jiān)控新測(cè)量方法時(shí)，還是在向那些實(shí)際應(yīng)用的人員提供反饋時(shí)，都起著不可估量的作用。

另外，管理層選中的測(cè)量方法應(yīng)該基于公司現(xiàn)有的能力，技術(shù)管理人員要決定技術(shù)的基礎(chǔ)架構(gòu)能否讓合適的人獲得合適的信息，這些信息怎樣才能得到，為了提高決策程序，如何與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交叉使用，以及為了保證最終的數(shù)據(jù)順暢地傳遞，公司應(yīng)該怎樣更好地鼓勵(lì)在業(yè)務(wù)中分享關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

篇(5)

20世紀(jì)90年代初期美國(guó)Cartner公司提出了客戶關(guān)系管理（CustomerRelationManagement，CRM）的概念，該概念一經(jīng)提出，立即受到了理論界和實(shí)務(wù)界人士的高度重視。Gartner公司對(duì)這一概念所下的基本定義是：利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)處理與傳輸技術(shù)，搜集處理與客戶相關(guān)的信息并加以分配與利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的或戰(zhàn)略目標(biāo)。可以說(shuō)，CRM理念的出現(xiàn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，過(guò)剩或相對(duì)過(guò)剩已成為全球經(jīng)濟(jì)的基本特征，這樣，短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代“供給創(chuàng)造需求”的觀點(diǎn)必然被“需求創(chuàng)造供給”的觀點(diǎn)所取代；在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，“客戶中心論”也必然會(huì)取代“產(chǎn)品中心論”。

保險(xiǎn)業(yè)作為一項(xiàng)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，它能夠?qū)⒍鄠€(gè)微觀主體的不確定性集中起來(lái)使其整體具有較好的確定性。顯然整體的確定性與投保主體的數(shù)量呈正相關(guān)關(guān)系，即投保主體數(shù)量越大整體確定性越好，反之則確定性越差。就某一具體保險(xiǎn)公司而言，保戶的數(shù)量主要取決于其推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力、該公司的市場(chǎng)形象及營(yíng)銷(xiāo)能力等，而這些因素都可以通過(guò)客戶關(guān)系管理得到提升。同時(shí)，保險(xiǎn)公司通過(guò)客戶關(guān)系管理還可以降低保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的嚴(yán)重的信息不對(duì)稱性，減少逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。總之，通過(guò)客戶關(guān)系管理可以使保險(xiǎn)公司達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之效果，而這兩者都能提升保險(xiǎn)公司的價(jià)值。

一、CRM：重構(gòu)保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈

價(jià)值鏈描述的是一系列連接公司的供應(yīng)方和需求方的價(jià)值增值活動(dòng)，通過(guò)分析價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，公司管理者能夠重新設(shè)計(jì)他們的內(nèi)外部程序以求效率和效能的提高。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，按照傳統(tǒng)理解其價(jià)值鏈可簡(jiǎn)單描述為：研究并開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售產(chǎn)品、理賠與資本運(yùn)營(yíng)等。然而，這種理解無(wú)疑是不夠全面的，正如美國(guó)著名戰(zhàn)略管理專家Jeffrey.F.Rayport所指出的那樣：當(dāng)今世界，每個(gè)企業(yè)都同時(shí)在兩個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是可見(jiàn)的物質(zhì)世界，另一個(gè)則是由信息構(gòu)成的虛擬世界。勿庸置疑，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的保險(xiǎn)業(yè)，與客戶相關(guān)的信息理應(yīng)成為信息領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。

傳統(tǒng)的價(jià)值鏈模型將信息看作價(jià)值增值過(guò)程的輔助成分而非價(jià)值本身的源泉。今天信息對(duì)于企業(yè)的重要性得到了空前的重視，正是在這樣的背景下，一些戰(zhàn)略管理專家提出了利用信息（其中客戶信息是最重要的）創(chuàng)造價(jià)值的虛擬價(jià)值鏈的概念，這條虛擬價(jià)值鏈由五個(gè)環(huán)節(jié)組成：收集、組織、挑選、合成、分配信息。物質(zhì)領(lǐng)域的傳統(tǒng)價(jià)值鏈與信息領(lǐng)域的虛擬價(jià)值鏈相互融合、相互作用，從而使傳統(tǒng)的價(jià)值鏈模型衍變?yōu)閮r(jià)值矩陣模型。由于與企業(yè)相關(guān)的信息復(fù)雜多樣，本文僅分析CRM對(duì)保險(xiǎn)公司價(jià)值創(chuàng)新的重要作用。

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種金融產(chǎn)品，但它與物質(zhì)商品一樣只有符合客戶需要才會(huì)有市場(chǎng)。廣泛收集客戶的需求信息，才能夠讓保險(xiǎn)公司有效開(kāi)發(fā)出富有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。我們知道，就某一類型的保單而言，其銷(xiāo)量越大，則保險(xiǎn)公司獲得穩(wěn)定收益的可能性就越大，要研發(fā)出符合市場(chǎng)需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，首要的問(wèn)題是要了解客戶的需求。保險(xiǎn)公司通過(guò)客戶關(guān)系管理可以有效了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，為其研發(fā)的產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，從而保證能在承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)變小的情況下取得更高的收益，保險(xiǎn)公司通過(guò)CRM所取得的這一效應(yīng)可被稱為客戶關(guān)系管理的規(guī)模效應(yīng)。通過(guò)客戶關(guān)系管理，保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品研發(fā)階段可取得的另一優(yōu)勢(shì)可被稱為“柔性制造效應(yīng)”，這是指保險(xiǎn)公司通過(guò)CRM，深入了解客戶的保險(xiǎn)需求，為某些客戶量體裁衣地開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，這些保險(xiǎn)產(chǎn)品一般銷(xiāo)量不大，因而保險(xiǎn)公司為該產(chǎn)品承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較高，根據(jù)“風(fēng)險(xiǎn)與收益對(duì)稱”的原則，保險(xiǎn)公司索要的保費(fèi)也相應(yīng)較高，所以這類產(chǎn)品也可能成為保險(xiǎn)公司利潤(rùn)的源泉。但一般而言，保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)此類產(chǎn)品，其主要?jiǎng)訖C(jī)并非從利潤(rùn)角度出發(fā)，而是為了在客戶心中樹(shù)立良好的公司形象，以便為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)。

2.就保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言，CRM通過(guò)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)在保險(xiǎn)公司與客戶之間架起了一座無(wú)形的橋梁。通過(guò)CRM系統(tǒng)，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛宣傳自己的產(chǎn)品，讓客戶認(rèn)知、了解并最終接受它們的產(chǎn)品；通過(guò)CRM系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，保險(xiǎn)公司還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售它們的產(chǎn)品。不難理解，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售在金融等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域有著比物質(zhì)商品領(lǐng)域更大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈儾簧婕拔锪鞯韧ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)難以解決的問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)本身受地域范圍的限制較小，所以通過(guò)CRM與電子商務(wù)系統(tǒng)的融合，保險(xiǎn)公司可以實(shí)現(xiàn)新的范圍經(jīng)濟(jì)以及交易成本的降低。

3.在保單的理賠階段，CRM可以幫助保險(xiǎn)公司做到迅速、準(zhǔn)確。通過(guò)客戶關(guān)系管理，保險(xiǎn)公司可以在盡可能短的時(shí)間內(nèi)了解所發(fā)生的保險(xiǎn)事故，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確的界定，從而使理賠工作能迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行。這樣客戶的滿意度會(huì)得到提高，保險(xiǎn)公司在客戶心目中的形象也會(huì)因此得以提升。

4.一般而言，CRM系統(tǒng)并不能直接改善保險(xiǎn)公司的資本運(yùn)營(yíng)，但由于通過(guò)CRM，保險(xiǎn)公司能夠取得較為穩(wěn)定充足的資金來(lái)源，從而能增強(qiáng)保險(xiǎn)公司資本運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃性，提高資本運(yùn)營(yíng)效益；而保險(xiǎn)公司資本運(yùn)營(yíng)效益的提高，又使保險(xiǎn)公司有了更大的降低保費(fèi)的空間，有利于提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在投資型險(xiǎn)種逐步成為保險(xiǎn)公司主導(dǎo)險(xiǎn)種的今天，資本運(yùn)營(yíng)效益的高低直接關(guān)系著保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力，決定著它們?cè)谑袌?chǎng)上的得失成敗。

二、CRM：實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司在混業(yè)背景下的戰(zhàn)略協(xié)同

20世紀(jì)70年代以來(lái)，世界金融史上發(fā)生了兩件具有歷史意義的大事，一是布雷頓森林體系的崩潰；二是以日本金融大爆炸、美國(guó)《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》的出臺(tái)等為標(biāo)志的金融混業(yè)的形成。目前我國(guó)仍然堅(jiān)持銀行、證券、保險(xiǎn)、信托分業(yè)經(jīng)營(yíng)的制度，但無(wú)論是從追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的角度，還是從分散風(fēng)險(xiǎn)和適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的需要出發(fā)，我國(guó)金融業(yè)必然要走混業(yè)經(jīng)營(yíng)的道路。其實(shí)，在我國(guó)金融實(shí)踐中，已經(jīng)出現(xiàn)了混業(yè)經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)，如比較有名的“光大集團(tuán)模式”，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)在金融控股公司下的商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)互相協(xié)作的混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

在混業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況下，金融控股公司的整體價(jià)值并不等于公司各獨(dú)立組成部分的簡(jiǎn)單加總。公司在進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)決策時(shí)應(yīng)追求“2+2=5”的協(xié)同效應(yīng)。公司實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的途徑總的來(lái)說(shuō)有兩條：一是通過(guò)物質(zhì)資源公司可實(shí)行前向或后向整合戰(zhàn)略，在供銷(xiāo)渠道上獲得協(xié)同效應(yīng)，也可以利用物質(zhì)資源在生產(chǎn)中通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)；二是通過(guò)無(wú)形資源追求協(xié)同效應(yīng)。日本戰(zhàn)略管理專家伊丹廣之在他的著作《啟動(dòng)隱形資產(chǎn)》中指出，隱形資產(chǎn)是一種無(wú)形資源，它可能是技術(shù)專長(zhǎng)、商標(biāo)、顧客認(rèn)同度，也可能是一種增強(qiáng)員工凝聚力的企業(yè)文化。伊丹廣之認(rèn)為，只有隱形資產(chǎn)才真正是公司獨(dú)有的用之不竭的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，因?yàn)閺墓灸骋徊糠职l(fā)展起來(lái)的隱形資產(chǎn)在被用于其它局部時(shí)，并不會(huì)被消耗掉，而且還可能得到進(jìn)一步的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的局面。

在我國(guó)金融業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景下，追求多元化經(jīng)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng)是每一個(gè)金融企業(yè)的必然選擇。以銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)為例，要實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，一種方式是通過(guò)共用物質(zhì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)，如保險(xiǎn)業(yè)利用銀行業(yè)布局廣泛的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為其提供代收保費(fèi)業(yè)務(wù)等，但依靠這種方式實(shí)現(xiàn)的協(xié)同效應(yīng)是非常有限的，而且也不能培育出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一種實(shí)現(xiàn)協(xié)同的方式是利用企業(yè)的無(wú)形資源。

銀行、保險(xiǎn)等金融企業(yè)，它們通過(guò)向客戶提供服務(wù)獲取利潤(rùn)，客戶就是它們的最為重要的資源，正如美國(guó)客戶服務(wù)專家安妮。琳達(dá)告誡企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們時(shí)所說(shuō)的那樣：“對(duì)任何企業(yè)而言，客戶永遠(yuǎn)是最重要的；他們不依賴于我們，而我們卻得依賴他們；他們的光臨是我們的榮幸，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去客戶，我們只有關(guān)門(mén)的份了。”可以毫不夸張地說(shuō)，對(duì)于銀行、保險(xiǎn)等金融企業(yè)，良好的客戶關(guān)系與優(yōu)良的客戶管理能力是它們利潤(rùn)的源泉，也是它們核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。

從我國(guó)金融業(yè)目前的狀態(tài)來(lái)看，銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的發(fā)展并不均衡。由于我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)在20世紀(jì)80年代后才進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展較快的時(shí)期，因此其在客戶關(guān)系管理方面要滯后于銀行業(yè)。我國(guó)的銀行業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中積累了豐富的客戶關(guān)系資源，擁有充足的客戶信息。一旦銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)，保險(xiǎn)業(yè)可以充分利用銀行業(yè)在客戶關(guān)系管理方面積累的經(jīng)驗(yàn)和它們的客戶資源，從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。在混業(yè)背景下，銀行業(yè)在客戶關(guān)系管理方面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的促進(jìn)至少可以通過(guò)以下途徑：（1）在銀行客戶資料庫(kù)中尋找潛在客戶，分析他們的保險(xiǎn)需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以擴(kuò)大自己的利潤(rùn)源泉；（2）借助銀行在廣大客戶心目中的地位，提高保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶信用度，改善保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)形象，提高其營(yíng)銷(xiāo)能力；（3）通過(guò)客戶信息資源共享和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)等。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的進(jìn)步也會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生促進(jìn)作用，如銀行可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的信息了解客戶的誠(chéng)信狀況，從而降低其信貸風(fēng)險(xiǎn)等。

三、全面推進(jìn)保險(xiǎn)公司的客戶關(guān)系管理

推進(jìn)客戶關(guān)系管理、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新是擺在保險(xiǎn)公司面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，解決這一問(wèn)題需要從理念和技術(shù)這兩個(gè)層面出發(fā)。

1.就理念層面而言，我們需要從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理的概念雖然是20世紀(jì)90年代初才由Gartner公司提出的，但我們必須認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的實(shí)踐卻早已存在，它是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，是賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的時(shí)代背景下企業(yè)的必然選擇。買(mǎi)方市場(chǎng)的根本特征是產(chǎn)品或勞務(wù)生產(chǎn)的相對(duì)過(guò)剩，以此為背景，銷(xiāo)售必然代替生產(chǎn)成為企業(yè)關(guān)注的核心問(wèn)題，而處理好與客戶間的關(guān)系則是解決企業(yè)銷(xiāo)售問(wèn)題的中心環(huán)節(jié)。Gartner公司在對(duì)客戶關(guān)系管理這一概念進(jìn)行界定時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)了技術(shù)因素，可以說(shuō)以這種方式界定的客戶關(guān)系管理是狹義的，我們應(yīng)當(dāng)從更廣義的角度去理解這一概念。惟有如此，才有利于我國(guó)的保險(xiǎn)公司廣泛樹(shù)立客戶關(guān)系管理的理念，積極探索客戶關(guān)系管理的實(shí)踐。如果我們一味強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系管理的技術(shù)因素，就會(huì)使那些暫時(shí)還不具備利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件管理客戶關(guān)系的保險(xiǎn)公司在實(shí)踐中停滯不前。那么廣義的客戶關(guān)系管理應(yīng)當(dāng)如何界定呢？

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)內(nèi)容由客戶關(guān)系管理所依據(jù)的理念、基本手段、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)構(gòu)成。（1）CRM所依據(jù)的基本理念：客戶中心論；（2）基本手段：了解、收集、處理和運(yùn)用與客戶相關(guān)的各種信息；（3）中間目標(biāo)：保留老客戶、開(kāi)拓潛在客戶、拓展市場(chǎng)、提高客戶滿意度、提高效率、降低成本等；（4）最終目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益（或公司價(jià)值）的最大化。

根據(jù)以上理解，保險(xiǎn)公司的客戶關(guān)系管理既可用現(xiàn)代方式（即Gartner公司所定義的方式）來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可利用傳統(tǒng)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的傳統(tǒng)手段包括：（1）客戶分析；（2）客戶訪問(wèn)；（3）客戶調(diào)查；（4）保單跟蹤；（5）及時(shí)準(zhǔn)確理賠；（6）糾紛處理；（7）客戶關(guān)懷等。由于一般保險(xiǎn)公司都有較多的基層營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，它們以上述傳統(tǒng)方式進(jìn)行客戶關(guān)系管理，首先是不受技術(shù)條件的限制，其次也可以說(shuō)這種方式是以現(xiàn)代方式實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。

篇(6)

美國(guó)的檔案學(xué)者莫斯曾經(jīng)指出在檔案的整個(gè)系列的工作中，檔案鑒定是第一關(guān)鍵性決定。鑒定是檔案工作整個(gè)系列中第一關(guān)鍵性決定，在其后的所有檔案管理工作都是建立在它的基礎(chǔ)上。從這里就已經(jīng)可以看出在整個(gè)檔案管理的過(guò)程中檔案價(jià)值鑒定有著舉足輕重的作用。從整體上來(lái)講，檔案是對(duì)各種信息的原始記錄，是人類寶貴的文化財(cái)富。但是具體到每一份文件、每一份案卷時(shí)，則不是所有的檔案都具有參考價(jià)值。有的參考價(jià)值大一點(diǎn)，有的參考價(jià)值小一點(diǎn)，有的是曾經(jīng)具有參考價(jià)值，現(xiàn)在不具備參考價(jià)值。檔案價(jià)值鑒定的工作就是對(duì)每一份檔案所具有的價(jià)值進(jìn)行甄別。檔案價(jià)值的鑒定將會(huì)直接決定檔案的存亡。當(dāng)檔案價(jià)值鑒定判定檔案已經(jīng)沒(méi)有保村存的價(jià)值的時(shí)候，檔案就會(huì)被銷(xiāo)毀。所有在進(jìn)行檔案價(jià)值鑒定的時(shí)候需要慎重。通過(guò)檔案鑒定可以讓所保存的檔案在整體的價(jià)值上面有質(zhì)的提升，是提高檔案質(zhì)量的重要途徑。現(xiàn)在檔案不僅有紙質(zhì)的，還有電子的。對(duì)于紙質(zhì)的檔案，檔案數(shù)量的急劇增加，會(huì)導(dǎo)致庫(kù)房的緊張，設(shè)備短缺，經(jīng)費(fèi)不足等一系列的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)檔案價(jià)值的鑒定，有利于檔案庫(kù)房、設(shè)備人員的合理和有效利用。提高檔案人員的整體業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、檔案價(jià)值鑒定存在的問(wèn)題

雖然從客觀上講，我國(guó)的檔案鑒定工作受到國(guó)家的重視，也有所發(fā)展，但是由于政策理論和法規(guī)等多方面的原因，使得我國(guó)檔案管理工作中檔案價(jià)值鑒定存在著許多的問(wèn)題。

（一）檔案價(jià)值鑒定理論研究混亂

在我國(guó)幾乎是沒(méi)有對(duì)檔案價(jià)值鑒定進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的定義。在一些教科書(shū)中雖然對(duì)檔案價(jià)值鑒定進(jìn)行了描述，但是描述的內(nèi)容只是與歸檔文件產(chǎn)生的歷史背景、條件、內(nèi)容的重要程度等因素進(jìn)行價(jià)值鑒定的方法和原則，而沒(méi)有涉及到對(duì)檔案價(jià)值鑒定的明確定義。這就使得在進(jìn)行檔案價(jià)值鑒定理論研究時(shí)出現(xiàn)判斷性的失誤，最終使得檔案價(jià)值鑒定的理論研究出現(xiàn)混亂。比較明顯的表現(xiàn)就是有的將“文件”與“檔案”兩個(gè)概念相混淆；有的弄不清檔案價(jià)值鑒定的起始點(diǎn)和終止點(diǎn)；也有的將檔案價(jià)值與檔案價(jià)值鑒定混為一談。

（二）檔案價(jià)值鑒定隊(duì)伍建設(shè)急需改善

我國(guó)的檔案工作隊(duì)伍存在著不穩(wěn)定，缺少檔案價(jià)值鑒定人才的現(xiàn)象。檔案價(jià)值鑒定人才的缺少導(dǎo)致了檔案價(jià)值得不到有效的判定，從而對(duì)檔案管理的后期工作形成了障礙。此外對(duì)于現(xiàn)有的檔案價(jià)值鑒定人員也存在著各種各樣的問(wèn)題。其主要的表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：（1）檔案價(jià)值鑒定在檔案管理工作中有著很強(qiáng)的“困惑性”和“疑難性”，有部分檔案管理人員存在著畏難情緒、怕?lián)?zé)任的心理，使得檔案價(jià)值鑒定工作無(wú)法有效的開(kāi)展；（2）檔案價(jià)值鑒定標(biāo)準(zhǔn)的可操作性不強(qiáng)，為檔案價(jià)值鑒定隊(duì)伍的建設(shè)帶來(lái)了許多困難；（3）檔案鑒定人員缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)，對(duì)檔案鑒定的重要性和復(fù)雜性缺乏認(rèn)識(shí)。

（三）檔案價(jià)值鑒定質(zhì)量不能夠令人滿意

隨著時(shí)間的推移與社會(huì)的變化，檔案的價(jià)值也會(huì)進(jìn)行改變。在著一些列的變化中，檔案價(jià)值鑒定的重點(diǎn)也會(huì)進(jìn)行變化。但是由于各種各樣的原因，很難準(zhǔn)確的對(duì)檔案價(jià)值鑒定的重點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握。檔案價(jià)值鑒定工作缺乏重點(diǎn)，其很明顯的后果就是工作的質(zhì)量也不能夠讓人滿意。在現(xiàn)在的檔案管理工作中還存在著有些已經(jīng)失去保存價(jià)值檔案仍被繼續(xù)保存，原有檔案保管期限劃分不清的現(xiàn)象。形成這些現(xiàn)象的主要原因就是檔案價(jià)值鑒定工作不到位。

三、加強(qiáng)檔案價(jià)值鑒定的措施

有問(wèn)題不可怕，可怕的是知道問(wèn)題卻不知道進(jìn)行改正。對(duì)于檔案價(jià)值鑒定工作也是如此。為此，針對(duì)上述問(wèn)題，個(gè)人提出以下幾個(gè)改善當(dāng)前檔案價(jià)值鑒定工作的意見(jiàn)。

（一）加強(qiáng)理論研究

做任何事想要成功都必須要考理論來(lái)進(jìn)行支持。對(duì)于檔案鑒定工作首先要做的就是加強(qiáng)理論研究工作。對(duì)于檔案價(jià)值鑒定工作，應(yīng)該將其作為一個(gè)完整的、系統(tǒng)的工作，并組織專人進(jìn)行攻關(guān)。既然我們國(guó)內(nèi)的檔案價(jià)值鑒定還沒(méi)有形成一個(gè)完整的理論體系，那么我們可以先借鑒、吸收國(guó)外在檔案鑒定方面的先進(jìn)思想與優(yōu)秀成果，并在此基礎(chǔ)上形成具有中國(guó)特色的檔案鑒定的理論體系，從而更好地指導(dǎo)我們的檔案鑒定實(shí)踐。此外我們還必須做好兩方面的工作。一方面是利用現(xiàn)有理論，積極開(kāi)展檔案價(jià)值鑒定工作，創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，為檔案價(jià)值鑒定理論的研究提供豐富的實(shí)際材料；另一個(gè)方面是理論研究人員要深入實(shí)際，在調(diào)查研究、收集和掌握檔案價(jià)值鑒定的豐富材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行理論研究，并將研究成果應(yīng)用到實(shí)際的工作實(shí)踐中來(lái)，從實(shí)踐中完善理論體系。

（二）完善檔案價(jià)值鑒定隊(duì)伍

首先我們應(yīng)該培養(yǎng)出專門(mén)的檔案價(jià)值鑒定人才，然后是各級(jí)檔案局、館根據(jù)實(shí)際情況建立起專門(mén)的檔案價(jià)值鑒定機(jī)構(gòu)。檔案價(jià)值鑒定機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)有以下內(nèi)容：提出職能范圍內(nèi)檔案價(jià)值鑒定工作的總的規(guī)劃和“永久”檔案進(jìn)入檔案館的比例，協(xié)助檔案行政主管部門(mén)制定檔案價(jià)值鑒定工作的指導(dǎo)性文件及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)所轄各類檔案的價(jià)值鑒定，并負(fù)責(zé)鑒定業(yè)務(wù)咨詢。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】《血證論》唐容川學(xué)術(shù)價(jià)值

《血證論》為清末唐容川所著。唐容海(1862～1918年)，字容川，四川彭縣人，在他年少時(shí)期，因父驟患吐血，而遍請(qǐng)名醫(yī)，均治無(wú)效，他又遍查醫(yī)書(shū)，均無(wú)精詳之述，其父終故。由此激發(fā)他立志學(xué)醫(yī)并鉆研血證，研習(xí)經(jīng)典，觸類旁通，并結(jié)合自己臨證所得而著成《血證論》一書(shū)。其書(shū)自序言：“精微奧義，一一發(fā)明，或伸古人所欲言，或補(bǔ)前人所未備，務(wù)求理足方效，不為影響之談”。唐氏治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，從實(shí)效驗(yàn)證出發(fā)，并師古而不泥古，在書(shū)中對(duì)血證進(jìn)行了較為系統(tǒng)的闡述，并多有創(chuàng)見(jiàn)，許多觀點(diǎn)充實(shí)和發(fā)展了中醫(yī)理論，茲就其主要學(xué)術(shù)觀點(diǎn)作一概述。

水、氣、血、火關(guān)系

前人對(duì)氣血關(guān)系及氣火關(guān)系、血水關(guān)系均多有論及，如“氣為血帥，血為氣母”、“氣行血行，氣滯血瘀”、“氣有余便是火”、“壯火食氣，少火生氣”、“津血同源”、“傷津則耗血”、“血少則津枯”等等，但對(duì)水與氣之間，血與火之間則少有所及。唐容川在這方面填補(bǔ)了不足，重點(diǎn)闡述了“水即化氣”、“火即化血”的觀點(diǎn)。他認(rèn)為：“蓋人身之氣，生于臍下丹田氣海之中。臍下者，腎與膀胱，水所歸宿之地也。此水不自化為氣，又賴鼻間吸入天陽(yáng)，從肺管引心火下入臍之下蒸其水，使化為氣。”“五臟六腑息以相吹，止此一氣而已。”天陽(yáng)蒸化腎水而化為氣，氣之所生則為鼓動(dòng)五臟六腑的生理機(jī)能之動(dòng)力，并且各臟腑之間的聯(lián)系也都依靠氣來(lái)維系。氣隨太陽(yáng)經(jīng)脈布護(hù)于外，是為衛(wèi)氣，氣上交于肺而司呼吸，故氣與水本屬一家。然氣生于水又能蒸化水，水隨氣而化，則外達(dá)肌表氣化為汗，下走膀胱氣化為溲，上輸于肺氣化生津，如霧露之溉而濡澤周身。氣之與水生理相依則必病理相及，若水病停滯則影響到氣化，津液不生，無(wú)以輸布，五臟失榮；若氣病不能外達(dá)肌表則無(wú)作汗；氣病不能升降，則水停聚飲為癃、為腫、為瀉，不一而足。故臨床“治氣即為治水，治水即是治氣”。以人參補(bǔ)氣立能生津，小柴胡湯和胃氣亦能通津液，清燥救肺湯生津液以補(bǔ)肺氣，豬苓湯利水而助氣化，都?xì)馔柩a(bǔ)水以益腎氣等實(shí)例來(lái)示以后人氣水同治的大法，“此治水之邪，即以治氣，與滋水之陰，即以補(bǔ)氣者，并行而不悖也。”

關(guān)于火和血的關(guān)系，唐容川認(rèn)為，火和血都是赤色，中焦運(yùn)化，脾經(jīng)化汁，上奉心火，變化而赤是為血。心主火而生血，故血為火所化，火性上炎而血性下注，火得血而不炎，血得火而不凝，并能“內(nèi)藏于肝，寄居血海，由沖、任、帶三脈行達(dá)周身，以溫肢體”。如血虛則肝失所藏，心失所養(yǎng)，血不涵木，則木旺而動(dòng)火，心火旺而傷血。此是血病即是火病之實(shí)也。以大補(bǔ)其血?jiǎng)t制其火，此也“壯水之主，以制陽(yáng)光”思想具體體現(xiàn)。唐氏同時(shí)也指出：血雖由火生，但“補(bǔ)血而不清火，則火終亢而不能生血，故滋血必用清火諸藥。”他例舉四物用白芍，歸脾湯用棗仁，天王補(bǔ)心湯中用二冬均含有清火之意，以白芍陰柔以制芎、歸之辛，棗仁甘潤(rùn)生津以防參、術(shù)、當(dāng)歸之溫燥，二冬更增腎水以濟(jì)心陰故也。而六黃湯、四生丸更是以瀉火熱而達(dá)補(bǔ)血之效，借以說(shuō)明火化太過(guò)不能生血，補(bǔ)血要清火。同時(shí)唐氏也例舉炙甘草湯用桂枝宣心陽(yáng)，人參養(yǎng)榮湯用肉桂補(bǔ)心火，說(shuō)明補(bǔ)血?jiǎng)┲校坏⒁馇鍩幔惨m當(dāng)加以甘溫補(bǔ)火之品，以火化不及、陰血不生之故也。

唐氏雖然著重闡述了水與氣，火與血的關(guān)系。但并不否定氣血水火之間的整體關(guān)系及相互生發(fā)和相互制約的關(guān)系。他指出：“夫水、火、氣、血固是對(duì)子，然亦互相維系，故水病則累血，血病則累氣……氣為陽(yáng)，氣盛即為火盛，血為陰，血虛即是水虛。一而二、二而一者也，人必深明此理，而后治血理氣，調(diào)陰和陽(yáng)，可以左右逢源。”

注重脾胃而發(fā)乎脾陰

唐氏無(wú)論在對(duì)氣血水火的論述中，還是在對(duì)血證的治療中，都強(qiáng)調(diào)了脾胃的重要作用。雖然唐氏認(rèn)為“血生于心火而下藏于肝，氣生于腎水而上注于肺”，但他也明確指出：“人之初始，以先天生后天，人之既育，以后天生先天，故水火兩臟全賴于脾。”脾胃是生化氣血等物質(zhì)基礎(chǔ)之來(lái)源，是運(yùn)化精微、維系氣血水火的后天之本，也是中焦運(yùn)化上下，具有斡旋作用的重要之臟。“期間運(yùn)上下者脾也”，“食氣入胃，脾經(jīng)化汁，上奉心火，心火得之，變化而赤，是之謂血。故治血者，必治脾為主。”“氣雖生于腎中，然食氣入胃，脾經(jīng)化水，下輸于腎，腎之陽(yáng)氣，乃從水中蒸騰而上……故治氣者必治脾為主。”唐氏列舉炙甘草湯補(bǔ)血，參芪運(yùn)血統(tǒng)血，皆有調(diào)理脾胃而發(fā)揮其功用；而大黃下血，地黃滋補(bǔ)陰血，也是通過(guò)瀉地道，潤(rùn)脾土來(lái)調(diào)理脾胃達(dá)到治血之效。余如六君子湯、真武湯、十棗湯等在治氣治水同時(shí)都以調(diào)理脾胃為基礎(chǔ)。而針對(duì)血從上逆而出的血證，唐氏認(rèn)為是與沖脈之氣逆上而血隨之上逆有關(guān)，故治血上逆，必以平其沖脈沖逆之氣為其要，而沖脈隸屬陽(yáng)明，治陽(yáng)明即治沖也，所以治吐血應(yīng)“急調(diào)其胃，使氣順吐止，則血不致奔脫矣”。“胃氣下泄，則心火有所消導(dǎo)，而胃中之熱氣亦不上壅，斯氣順而血不逆矣。”在注重脾胃的基礎(chǔ)上，同時(shí)唐氏還補(bǔ)東垣之未備，提出滋養(yǎng)脾陰，“脾陽(yáng)不足，水谷固不化，脾陰不足，水谷仍不化也。譬如釜中煮飯，釜底無(wú)火固不熟，釜中無(wú)水亦不熟也。”唐氏在實(shí)踐中體會(huì)，脾不制水，宜燥濕健脾，而脾不升津則宜滋脾升津，脾陰充足則可轉(zhuǎn)輸津液，運(yùn)化水谷，發(fā)揮正常的生理功能。所以特別指出：“脾陽(yáng)虛不能統(tǒng)血，脾陰虛又不能滋生血脈。”“補(bǔ)脾陽(yáng)法，前人已備言之，獨(dú)于補(bǔ)脾陰，古少發(fā)明者，予特標(biāo)出，俾知一陰一陽(yáng)，未可偏廢。”

首創(chuàng)治血“四法”

唐容川以治吐血為例，創(chuàng)造性地總結(jié)出治血的四大法則：止血、消瘀、寧血、補(bǔ)虛“四者乃通治血證之大綱”，為后世醫(yī)家治療出血性疾病提供了指導(dǎo)性的理論依據(jù)。

1.止血為第一要法唐氏認(rèn)為人之一身不外陰陽(yáng)，而陰陽(yáng)二字即是水火，水火二字即是氣血。氣由水化，血由火化，血以養(yǎng)火，血濡周身，留得一分血，便保得一分命，故失血時(shí)應(yīng)以止血為第一要法。而止血“非徒止其溢入胃中之血，使不吐出而已也。獨(dú)動(dòng)于經(jīng)脈之中而尚未溢出者，若令溢出則不可復(fù)返矣。惟急止之，使猶可復(fù)還經(jīng)脈，仍循故道復(fù)返而為沖和之血。”對(duì)于止血，以審證辨之，止法各異，順降逆氣，而血隨氣降而止；釜底抽薪，瀉火祛實(shí)，血無(wú)以被擾而止；水虛火盛動(dòng)血，則補(bǔ)腎水而清虛火，血自守而止；亦有陽(yáng)不攝陰者，陰血返溢，以溫陽(yáng)益氣以固血而止者。種種數(shù)法，均為止血之要。惟正在出血之證，不可輕用活血化瘀之法，唐氏指出：“不知血初吐時(shí)，尚未停蓄，何處有瘀？若先逐瘀，必將經(jīng)脈中已動(dòng)之血盡被消逐，則血愈枯而病愈甚，安能免于虛損乎。惟第用止血，庶血復(fù)其道，不至奔脫爾，故以止血為第一法。”

2.消瘀為第二法唐氏已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，離經(jīng)之血為瘀血，瘀血踞位于經(jīng)隧則可導(dǎo)致再次出血，所以他繼止血之后又指出：“經(jīng)隧之中既有瘀血踞位，則新血不能安行無(wú)恙，終必妄走而吐溢矣。……舊血不去，則新血斷然不生，而新血不生，則舊血亦不能自去。”而且唐氏對(duì)瘀血日久不消，繼發(fā)其他病理變化，也明確告之：“或壅而成熱，或變而為癆，或結(jié)瘕，或刺痛，日變變證，未可預(yù)料，必亟為消除，以免后來(lái)諸患，故以消瘀為第二法”。

3.寧血為第三法止血消瘀之后，尚有再動(dòng)血之憂，須針對(duì)引發(fā)出血的病因而予以調(diào)治，而血?jiǎng)硬话驳母矗剖险J(rèn)為關(guān)鍵在于氣，氣之沖逆，血隨而上逆外溢，故寧血必以調(diào)氣、順氣、寧氣、清氣，總使沖氣安和，血海安寧，血能安生而不妄行脈外，故寧血首要寧氣。

4.補(bǔ)虛為治血收功之法血既離經(jīng)，不為人體所用，耗損于外，陰血無(wú)有不虛者，若不能及時(shí)補(bǔ)其所失，陰血不足，陽(yáng)無(wú)所依附，日久則陽(yáng)也隨之消弱，故視虛而補(bǔ)之。唐氏認(rèn)為，肺為華蓋之臟，外主皮毛而內(nèi)主制節(jié)，肺虛則津枯失潤(rùn)，制節(jié)失司則氣失肅降，常易引動(dòng)陰血亦上行逆亂，故血止尤要先補(bǔ)肺、潤(rùn)肺，使其氣得肅降，下利膀胱，導(dǎo)傳大腸，肺得宣發(fā)，則如霧露之溉而諸竅潤(rùn)降，五臟受益。另有脾之統(tǒng)血，肝司藏血，腎以攝精，諸臟若虛，則血無(wú)所統(tǒng)，無(wú)所藏，失常道而多外溢出血。所以寧血之后，視其虛而補(bǔ)之，實(shí)為治血收功之法。然唐氏也告之，血證雖為虛證之屬，宜滋補(bǔ)，但要考慮留瘀邪實(shí)之患，干血瘀滯猶須峻藥去之，恐瘀之不去，新血不生，驟用補(bǔ)法，正反不受，故虛之未成，不可早補(bǔ)，留邪為患，而虛證成或有夾實(shí)者，攻補(bǔ)兼施，并而行之，以補(bǔ)虛不留邪為要。

唐氏體會(huì)：“血證中當(dāng)補(bǔ)脾者十之三四，當(dāng)補(bǔ)腎者，十之五六。補(bǔ)陽(yáng)者十之二三，補(bǔ)陰者十之八九。”另外，若見(jiàn)氣脫者，則補(bǔ)氣以攝血；若下元虛損，水冷火泛動(dòng)血者，則宜溫下清上，引火歸元，以甘寒滋陰制陽(yáng)而護(hù)其血。

血證治法宜忌

《血證論》中，唐氏在對(duì)血證的治療，除開(kāi)創(chuàng)性地提出“四法”外，還進(jìn)一步提出血證的治法宜忌。他認(rèn)為：“汗、吐、攻、和為治雜病四大法，而失血之證，則有宜與不宜。”

1.禁汗津血同源，仲景對(duì)衄家嚴(yán)禁發(fā)汗，告之“衄家不可發(fā)汗，汗出必額上陷脈緊急，直視不能，不得眠”，過(guò)汗傷津，衄家血虛陰傷，發(fā)汗復(fù)劫其陰津，津傷血更虛，陰液竭則壞證迭起，故唐氏認(rèn)為出血既傷陰血又傷水津，故忌發(fā)汗更傷其陰，更況“發(fā)汗則氣發(fā)泄，吐血之人氣最難斂，發(fā)泄不已，血隨氣溢，而不可遏抑”，故雖有表證，上宜和散，不得徑用麻、桂、羌、獨(dú)，果系因外感失血者，乃可從外散，然亦須斂散兩施，毋令過(guò)汗亡陰。

2.禁吐唐氏認(rèn)為出血之證之所以出血，是因氣機(jī)逆亂，血隨氣亂，上逆為吐血、咳血、衄血。下迫則為便血、尿血。所以唐氏明言：“至于吐法，尤為嚴(yán)禁，失血之人，氣既上逆，若見(jiàn)痰涎而復(fù)吐之，是助其逆勢(shì)，必氣上不止矣。……知血證忌吐，則知降氣止吐，便是治血法。”氣下則血下，降肺氣，順胃氣，納腎氣，以使氣不上奔，而血不上溢。血家最忌是動(dòng)氣，不但病時(shí)要禁吐法，即出血已愈后，另有雜證，也不可輕用吐法，往往因吐而引發(fā)血證。故吐法為血證之大忌。

3.適下血之外溢，為氣所亂而隨氣騰溢。而下法，有折其之沖勢(shì)，平氣之亂勢(shì)之功，故若血證屬氣盛火旺，血隨氣亂而外溢者，則宜用下法而止血于平降之中。唐氏認(rèn)為，仲景有因陽(yáng)明熱實(shí)竭陰之虞而用急下來(lái)存陰救陰；而血證火氣沖逆亢盛之時(shí)，也有動(dòng)血耗陰之急，故“下之正是救陰，攻之不啻補(bǔ)之矣”。血證下法要用于正當(dāng)之時(shí)，若無(wú)實(shí)熱氣盛沖逆之勢(shì)，或脾虛正氣不足，則不可攻下，“只可緩緩調(diào)停，純用清潤(rùn)降利。”