首頁(yè) > 精品范文 > 開(kāi)發(fā)檔案信息工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-03-14 15:12:31
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇開(kāi)發(fā)檔案信息工作計(jì)劃范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
XX分公司檔案管理工作在2021年將以“夯實(shí)基礎(chǔ)工作,規(guī)范檔案管理、提高服務(wù)水平”為主導(dǎo)思想,全面強(qiáng)化檔案管理各項(xiàng)工作,使檔案管理進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。為進(jìn)一步提升檔案管理水平,有效使檔案管理工作順應(yīng)公司內(nèi)外形勢(shì)要求,特制訂2021年XX公司檔案管理工作計(jì)劃。
一、年度目標(biāo):
增強(qiáng)檔案管理工作相關(guān)人員的責(zé)任感,有序推動(dòng)檔案管理人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,規(guī)范流程,重視保密,不出遺漏,加快編制分類(lèi)大綱工作和相關(guān)配套設(shè)施的補(bǔ)充完善工作,要超前主動(dòng)工作,將創(chuàng)建省檔案室AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作提上日程,堅(jiān)持相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展,全面適應(yīng)公司在新形勢(shì)下的各項(xiàng)工作需要。
二、工作計(jì)劃:
(一)細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)分公司,健全規(guī)章制度
調(diào)整檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)解決檔案工作的人員配備、檔案室等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障等問(wèn)題,特別是明確基層一名科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)檔案工作,進(jìn)一步明確基層檔案責(zé)任人,切實(shí)將建設(shè)省級(jí)檔案室AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)檔案工作提上日程。
(二)對(duì)標(biāo)省級(jí)檔案室AA級(jí)管理要求查漏補(bǔ)缺
1、切實(shí)將建設(shè)省級(jí)AA級(jí)檔案室標(biāo)準(zhǔn)列入年度主要工作計(jì)劃。切實(shí)做到“三專”“八防”“十不準(zhǔn)”。“三專”:專柜和專室;“八防”指防盜、防火、防潮、防蟲(chóng)、防暑、防塵、防高溫、防光;“十不準(zhǔn)”即不準(zhǔn)檔案手續(xù)不全者查檔,不準(zhǔn)借閱手續(xù)不全者借閱,不準(zhǔn)翻看與查閱范圍無(wú)關(guān)的內(nèi)容,不準(zhǔn)私自抄寫(xiě)檔案內(nèi)容,不準(zhǔn)在明碼電話上傳遞檔案內(nèi)容,不準(zhǔn)與無(wú)關(guān)人員談?wù)摍n案內(nèi)容,不準(zhǔn)公開(kāi)郵寄檔案或檔案材料,不準(zhǔn)涂改檔案材料,不準(zhǔn)攜帶檔案進(jìn)入公共場(chǎng)所,不準(zhǔn)把檔案柜鑰匙交給非管檔案人員。
2、對(duì)照省AA級(jí)檔案室管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善檔案工作的基礎(chǔ)設(shè)施,在上半年努力完成各級(jí)短板查找整改工作,要在落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)、人員設(shè)置“八防”設(shè)施各項(xiàng)配套設(shè)備是否符合省級(jí)檔案室AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上一一查看,進(jìn)行整改完善、檔案密集架、除濕機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)、煙霧報(bào)警器等設(shè)施要提前申請(qǐng)配備,密集架不能使用的要及時(shí)更換。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)檔案信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
1、發(fā)揮公司內(nèi)網(wǎng)的作用,以發(fā)供電分公司一站式辦公系統(tǒng)為依托,加強(qiáng)公司檔案專欄網(wǎng)頁(yè)的建設(shè),豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部目錄信息檔案資源共享、方便各單位無(wú)紙化檢索作用。
2、做好檔案信息系統(tǒng)及檔案數(shù)據(jù)庫(kù)保密、安全、備份工作,確保檔案信息安全、可靠。
3、按照集團(tuán)公司檔案工作要求,利用好現(xiàn)有檔案軟件,做好電子文件收集、歸檔和管理工作,建立和完善電子公文歸檔工作辦法,探索電子檔案保存、保密、保真的技術(shù)方法和手段,逐步實(shí)現(xiàn)電子公實(shí)時(shí)歸檔,科學(xué)保管和有效利用。
(四)做好年度綜合開(kāi)發(fā)利用提升工作
醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃范文一
20xx年全市檔案工作的總體要求是,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆x中全會(huì)以及省委、xx和xx市委全會(huì)精神,根據(jù)上級(jí)檔案部門(mén)的工作部署,以貫徹落實(shí)省“兩辦”《實(shí)施意見(jiàn)》和xx市“兩辦”《通知》精神為主線,以堅(jiān)持“三個(gè)走向”為根本要求,以“五檔共建”為主抓手,抓基層、夯基礎(chǔ)、強(qiáng)法治、重人才,力爭(zhēng)為“xx”規(guī)劃收好官、為“十三五”規(guī)劃謀好篇,努力開(kāi)創(chuàng)具有xx特色的檔案工作新局面。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)省“兩辦” 《實(shí)施意見(jiàn)》和xxx市“兩辦”《通知》精神
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)省“兩辦”《實(shí)施意見(jiàn)》以及xx市“兩辦”《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神,結(jié)合x(chóng)x檔案工作實(shí)際,提出xx市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的實(shí)施意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)意見(jiàn)方案,提請(qǐng)瑞安市“兩辦”出臺(tái)貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)。
二、緊緊圍繞市委、市政府中心工作提供檔案服務(wù)
1、圍繞市委、市政府重大部署和重點(diǎn)工作,繼續(xù)做好“五水共治”,“三改一拆”、“x商回歸”等檔案工作。
2、圍繞紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年,收集抗戰(zhàn)資料,配合市委宣傳部等做好紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年宣傳工作。
三、全面推進(jìn)“五檔共建”工作
(一)增強(qiáng)法治意識(shí),推進(jìn)法治檔案建設(shè)
1、增強(qiáng)檔案法治意識(shí)。各立檔單位要強(qiáng)化檔案法治意識(shí),健全檔案工作組織網(wǎng)絡(luò),確保將本單位檔案收集齊全、整理歸檔、依法移交,切實(shí)做到應(yīng)收盡收、應(yīng)歸盡歸。圍繞全面深化改革要求,建立健全檔案政務(wù)事中事后監(jiān)督制度,推進(jìn)權(quán)力清單和責(zé)任清單制度的規(guī)范運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行政管理工作。深入鎮(zhèn)街(社區(qū)、村)、機(jī)關(guān)部門(mén)和企事業(yè)單位進(jìn)行檔案工作業(yè)務(wù)督查指導(dǎo),組織開(kāi)展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。加大行政執(zhí)法力度,推進(jìn)《檔案法》在基層貫徹實(shí)施,提升基層檔案工作規(guī)范化水平。
3、深入開(kāi)展檔案普法宣傳。以《檔案法》頒布實(shí)施28周年和“6.9國(guó)際檔案日”為契機(jī),組織開(kāi)展檔案常識(shí)和檔案普法宣傳。
(二)加強(qiáng)館室共建,推進(jìn)智慧檔案建設(shè)
1、加快館藏檔案數(shù)字化,積極配合x(chóng)x市“館際一體化”建設(shè)。按照檔案的利用率、重要程度、破損程度等,制定館藏檔案數(shù)字化加工進(jìn)度計(jì)劃,今年將完成館藏檔案數(shù)字化加工100萬(wàn)頁(yè)。利用新檔案大樓建設(shè)之機(jī),推進(jìn)數(shù)字檔案館軟硬件平臺(tái)建設(shè),配合x(chóng)x市局做好xx市“館際一體化”建設(shè)。
2、加快推進(jìn)數(shù)字檔案室建設(shè)。以省級(jí)規(guī)范化數(shù)字檔案室和xx市級(jí)示范數(shù)字檔案室創(chuàng)建活動(dòng)為載體,確定今年我市數(shù)字檔案室創(chuàng)建對(duì)象,力爭(zhēng)完成10家以上機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位建成數(shù)字檔案室”的目標(biāo)。
3、開(kāi)展檔案登記備份、電子檔案的歸檔和移交工作。力爭(zhēng)基本完成進(jìn)館單位的室藏重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換和備份工作。爭(zhēng)取把電子文件歸檔和電子檔案移交接收利用納入本地信息化項(xiàng)目。
(三)整合檔案資源,推進(jìn)民生檔案建設(shè)
1、加大檔案的接收、征集力度。繼續(xù)做好鎮(zhèn)街、部門(mén)到期檔案的接收,開(kāi)展“三重一特”檔案征集工作,完善“xx名人”、“xx方言”建檔工作,完善“文化大禮堂”建檔工作。繼續(xù)開(kāi)展瑞安改革開(kāi)放“口述歷史”的采集和建檔,名鎮(zhèn)名村建檔工作。開(kāi)展民間檔案征集工作,加強(qiáng)與民間檔案文獻(xiàn)收藏人員的聯(lián)系和溝通,做好民間檔案文獻(xiàn)征集和收藏的登記工作,努力征集散存在民間的珍貴檔案資料。
2、加強(qiáng)民生檔案指導(dǎo)管理。開(kāi)展涉民檔案調(diào)研,加強(qiáng)重點(diǎn)涉民檔案規(guī)范化建設(shè)的監(jiān)督指導(dǎo),整理、編寫(xiě)《xx市民生檔案目錄》,推進(jìn)民生檔案資源整合。繼續(xù)做好勞動(dòng)人事檔案的指導(dǎo)管理工作,加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明、學(xué)籍、宅基地審批等民生檔案的指導(dǎo)管理。
3、加強(qiáng)檔案資源共享利用。優(yōu)先安排民生檔案數(shù)字化加工,提升查檔系統(tǒng)軟硬件設(shè)備設(shè)施功能,深化“異地查檔,跨館服務(wù)”工作,完善檔案利用體系,推動(dòng)檔案資源共享利用。
(四)強(qiáng)化安全監(jiān)管,推進(jìn)平安檔案建設(shè)
1、加強(qiáng)檔案館(室)建設(shè)。各立檔單位應(yīng)重視檔案館(室)軟硬件設(shè)備設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)檔案館(室)制度管理,確保檔案實(shí)體安全。
2、加強(qiáng)檔案信息安全。做好檔案與電子文件的安全管理、保密管理和應(yīng)急處置,做好重要檔案異地備份,完成檔案信息系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)評(píng)。相關(guān)單位應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范數(shù)字化加工外包管理,確保檔案信息安全。認(rèn)真做好“平安xx”建設(shè)檔案工作考核,加強(qiáng)檔案安全監(jiān)管。
醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃范文二
一、指導(dǎo)思想
以XX大精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀”理論,深入貫徹執(zhí)行《檔案法》、《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》、《8號(hào)令》,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于檔案工作的有關(guān)精神,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,充分發(fā)揮檔案服務(wù)功能,推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展,為教育事業(yè)及廣大教職工服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)校檔案建設(shè),用好“超星”軟件管理系統(tǒng)。進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)校檔案管理水平,充分利用檔案信息資源,拓展檔案的教育功能、信息功能和服務(wù)功能,創(chuàng)建省三星級(jí)合格檔案室,使學(xué)校檔案工作達(dá)到規(guī)范化管理的要求。
三、主要工作措施
1.工作具體分工,既責(zé)任到人,又共同合作,齊心協(xié)力,完成工作目標(biāo)。
2、歸檔文件齊全完整,并按照本校制訂的歸檔范圍和保管期限表,準(zhǔn)確劃分保管期限。
3、按照常熟市檔案局常檔〔20XX〕8號(hào)《關(guān)于印發(fā)20XX年度檔案執(zhí)法、業(yè)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)的通知》文件精神認(rèn)真學(xué)習(xí),及早熟悉并掌握“標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容,逐條對(duì)照,逐項(xiàng)落實(shí),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好本校的檔案工作。
4、嚴(yán)格按照歸檔文件整理辦法操作,強(qiáng)化收集,簡(jiǎn)化整理,細(xì)化檢索,深化利用,不斷推進(jìn)歸檔文件整理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),支持檔案員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
6.向升級(jí)為省二星級(jí)、省三星級(jí)的檔案室學(xué)習(xí)取經(jīng),通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
7.堅(jiān)持原則秉公辦事,做到被服務(wù)的對(duì)象高興而來(lái),滿意而歸。
四、重點(diǎn)工作安排
1、做好本院20XX年資料的收集工作。貫徹執(zhí)行新保管期限表( 8號(hào)令 ),做好20XX年檔案資料的整理、編目、歸檔工作。7月30日前完成年度文件材料歸檔,并上報(bào)歸檔文件整理目錄及歸檔文件整理說(shuō)明。
2、積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源,做好加工、整理、編研、開(kāi)發(fā)、利用工作,拓寬檔案的信息功能、教育功能和服務(wù)功能,力求反映學(xué)校特色,努力提高編研質(zhì)量。繼續(xù)規(guī)范、完善全宗卷及各類(lèi)匯編。
行政人事年度工作計(jì)劃表
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政人事年度工作計(jì)劃表
一、人事管理方面
根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén),嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為?暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)?行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
行政人事年度工作計(jì)劃表
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司實(shí)際工作情況,對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型好人好事予以及時(shí)公布,通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
另外加強(qiáng)公司廣告宣傳,公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作,配合、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作;
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
檔案部門(mén)應(yīng)經(jīng)常的宣傳《檔案法》,增強(qiáng)各類(lèi)人員依法管理檔案意識(shí),使他們關(guān)心和支持檔案工作,建立統(tǒng)一管理檔案的規(guī)章制度,同時(shí)要對(duì)制度實(shí)行嚴(yán)格的考核,做到獎(jiǎng)罰分明。建立業(yè)務(wù)規(guī)范,形成機(jī)關(guān)檔案管理整體機(jī)制。除統(tǒng)一的制度外,還必須確立各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),諸如檔案制成材料的規(guī)格,文字符號(hào)、分類(lèi)、組卷、裝訂、編目等標(biāo)準(zhǔn),使各項(xiàng)工作按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。要建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),實(shí)行綜合管理,必須設(shè)立綜合性的檔案室,它既是機(jī)關(guān)的職能部門(mén),又是管好檔案的實(shí)體部門(mén)使檔案更好的為我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)服。要轉(zhuǎn)變觀念,一是要排除檔案員“看堆”的舊觀念,真正樹(shù)立起為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)的新觀念,我們所處的時(shí)代是信息時(shí)代,特別是過(guò)去的“信息”———檔案,常常會(huì)給我們目前的工作提供難以想象的參考價(jià)值。二是要改變以黨政工團(tuán)的文書(shū)檔案為主體的舊觀念,樹(shù)立以科技檔案為主體的發(fā)展生產(chǎn)力提高經(jīng)濟(jì)效益的新觀念。三是轉(zhuǎn)變坐等歸檔為主動(dòng)超前歸檔,變守門(mén)待客的被動(dòng)利用為送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的主動(dòng)服務(wù)。四是變經(jīng)驗(yàn)管理模式為實(shí)行全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、系統(tǒng)工程和ABC等科學(xué)管理方法,推動(dòng)檔案工作全面發(fā)展。
2擺正關(guān)系,解決好文書(shū)處理、科技文件形成與積累和檔案管理的關(guān)系
檔案是文件材料轉(zhuǎn)化來(lái)的,文件材料收集不全就沒(méi)有完整的檔案。做好文書(shū)檔案工作和科技文件的管理工作是做好檔案工作的前提條件。因此檔案工作部門(mén)要與技術(shù)部門(mén)、文書(shū)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系,切實(shí)做好文件材料的形成和管理,做到手續(xù)齊全、歸檔完整。一是建立機(jī)關(guān)檔案管理網(wǎng)絡(luò),機(jī)關(guān)下轄的單位較多,檔案難于全部集中,故應(yīng)按層次分別管理,建立檔案分室,組成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。二是擺正檔案工作的位置,為科技工作提供依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)提供信息,做好技術(shù)后勤服務(wù)工作。三是檔案部門(mén)要擔(dān)負(fù)起對(duì)文件材料圖紙資料形成、積累、整理、歸檔的監(jiān)督指導(dǎo)作用。積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源。全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是檔案人員要全面熟悉檔案內(nèi)容,并了解各方面對(duì)檔案信息的需求,掌握檔案利用特點(diǎn),充分發(fā)揮檔案的潛在功能。
3建立檔案館(室)網(wǎng)頁(yè),開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)
隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立,企業(yè)檔案部門(mén)應(yīng)利用單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁(yè),積極組織證據(jù)和信息,使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上單位網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索,為用戶提供更好的服務(wù)。操作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ),進(jìn)一步加快檔案信息資源庫(kù)建設(shè),尤其是電子文件全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子文件的實(shí)時(shí)管理與利用,實(shí)現(xiàn)可公開(kāi)檔案信息資源共享。一是開(kāi)展在線服務(wù),積極改變被動(dòng)的、手工式的檔案提供方式,采取主動(dòng)地、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式。企業(yè)檔案部門(mén)可以在網(wǎng)頁(yè)上通過(guò)匯編相應(yīng)的專題、提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、電子信箱等服務(wù)方式,讓利用者與檔案館(室)利用電子郵件在網(wǎng)上進(jìn)行快速通訊,進(jìn)行信息交流,回答服務(wù)對(duì)象對(duì)檔案材料真實(shí)性與保存價(jià)值的咨詢,提供查詢和資信服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)信息資源共享。檔案服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,必須和各煤炭企業(yè)建立一個(gè)完整的檔案信息系統(tǒng),實(shí)體化管理,充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。三是采用建立聯(lián)合形式,實(shí)現(xiàn)資源共享,使各煤炭企業(yè)充分挖掘資力,實(shí)現(xiàn)檔案資源互補(bǔ),提高各煤炭企業(yè)檔案館藏利用率,避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi),更好地滿足煤炭企業(yè)多方面的需要。
4創(chuàng)新煤炭企業(yè)檔案服務(wù)
工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。這里給大家分享一些個(gè)人2022年工作計(jì)劃最新版,歡迎閱讀!
個(gè)人2022年工作計(jì)劃最新版1新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1.終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫(xiě);
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,擔(dān)心自己在做無(wú)用功,浪費(fèi)公司資源
2.人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3.需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
個(gè)人2022年工作計(jì)劃最新版2在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣,就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上,這一年工作有所進(jìn)步,但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1,提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)傾向度及購(gòu)買(mǎi)能力,將沒(méi)有誠(chéng)意,無(wú)潛在購(gòu)買(mǎi)能力的的客戶過(guò)濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷(xiāo)售。
2,做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪客戶時(shí),對(duì)于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問(wèn)題。
客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與__人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通,來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí),比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。()在與客戶的交流中,客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí),在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況,沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接,在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)公司看設(shè)備時(shí),爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí),了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況,例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%,方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
個(gè)人2022年工作計(jì)劃最新版3在新的一學(xué)年里,各種工作復(fù)雜而多樣,為更好地做好功山中心學(xué)校的財(cái)務(wù)工作,新學(xué)年里我計(jì)劃一如既往地做好日常財(cái)務(wù)的核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí),掌握和領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)知識(shí)的要點(diǎn)和精髓。
嚴(yán)格規(guī)范要求,熟練地進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。
4、加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。
及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
7、保障財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。
三、繼續(xù)做好各項(xiàng)費(fèi)用工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線,上級(jí)部門(mén)三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、按照上級(jí)要求不允許收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、允許代收學(xué)生保險(xiǎn)。
四、做好在職及退休教師的福利保險(xiǎn)工作
總之在新的一學(xué)年里,我會(huì)更加努力,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于學(xué)校。為全鎮(zhèn)中小學(xué)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)
個(gè)人2022年工作計(jì)劃最新版4產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新,產(chǎn)能全面建設(shè),和總部全面的分工協(xié)作,產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善,各銷(xiāo)售精英的全面開(kāi)花,這正好反映了20__年公司全面改善的發(fā)展過(guò)程。
公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,進(jìn)行了全面的技術(shù)推進(jìn),通過(guò)一年時(shí)間的不斷努力,在產(chǎn)品線全面豐富的同時(shí),更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門(mén)的建設(shè)方面也取得了很大的進(jìn)步,創(chuàng)造了良好的長(zhǎng)久發(fā)展基礎(chǔ),尤其是工藝部門(mén)的成立,為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ),也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
通過(guò)20__年上半年的全面鍛煉,個(gè)人也在工作中取得了極大的進(jìn)步,現(xiàn)就個(gè)人20__年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、20__年主要工作匯總
1、協(xié)調(diào)專用汽車(chē)產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
2、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽(yáng)事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報(bào)。
3、進(jìn)行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車(chē)刮滑板產(chǎn)品需求,負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車(chē)、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問(wèn)題解決。
5、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通,并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請(qǐng),流程協(xié)調(diào)和溝通等。
6、負(fù)責(zé)EQ5150Z__車(chē)廂可卸式垃圾車(chē)的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
8、對(duì)技術(shù)部進(jìn)行建設(shè),建立完整的制度和執(zhí)行流程,對(duì)技術(shù)部門(mén)內(nèi)部的工作,按照每個(gè)技術(shù)員的特點(diǎn)進(jìn)行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板,統(tǒng)一技術(shù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
10、建立工藝部門(mén),并對(duì)工藝部門(mén)進(jìn)行管理,對(duì)工藝員進(jìn)行培養(yǎng),建立了標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)型工藝標(biāo)準(zhǔn),為工藝部門(mén)的完善創(chuàng)造條件。
綜合個(gè)人20__年的整體工作,整體總結(jié)如下兩點(diǎn):
A、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力大幅度提高,長(zhǎng)期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高,產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步:
20__年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的數(shù)量比較多,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多,技術(shù)部門(mén)的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主,工藝部門(mén)初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運(yùn)行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、部門(mén)管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多經(jīng)驗(yàn)需要逐步提高:
技術(shù)部門(mén)流程和制度在執(zhí)行過(guò)程中,有很多和公司實(shí)際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門(mén)成立后,缺失嚴(yán)格的管理,整個(gè)建設(shè)進(jìn)度緩慢,分工不合理,需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門(mén)配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20__年下半年工作計(jì)劃和改善計(jì)劃
進(jìn)入20__年后,整個(gè)技術(shù)部門(mén)將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗(yàn),個(gè)人的部門(mén)管理工作和日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作也會(huì)發(fā)生沖突,另外部門(mén)需要嚴(yán)格管理制度,明確文件執(zhí)行流程,加強(qiáng)人員培養(yǎng)和整個(gè)部門(mén)的建設(shè)。所以,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),本人工作計(jì)劃如下:
1、修改和完善技術(shù)文件管理和運(yùn)行流程,以確保技術(shù)文件在車(chē)間和部門(mén)間能夠順暢、快速的執(zhí)行,既不能耽誤時(shí)間,也不能在是制造的每個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榧夹g(shù)文件的運(yùn)行流程造成脫節(jié),主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對(duì)技術(shù)員的培養(yǎng),尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng),把他們作為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主力進(jìn)行培養(yǎng),讓他們接管部分產(chǎn)品,加大技術(shù)員的擔(dān)子,同時(shí)培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。
3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員,老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式,對(duì)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行全面的改善。
并爭(zhēng)取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機(jī)會(huì),培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和新思維。
4、加強(qiáng)工藝科室管理,全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件,不以工藝員不熟悉工藝、不會(huì)電腦為借口,全力推進(jìn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心,通過(guò)上課或技術(shù)員對(duì)工藝員一一對(duì)口幫扶的方式,對(duì)工藝員進(jìn)行培養(yǎng),明確分工。
5、對(duì)20__新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行,確保公司能夠在市場(chǎng)上全力跟進(jìn)。
6、改善技術(shù)部和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)和合作,帶頭做好其他部門(mén)的配合服務(wù)工作,技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議:
1、部門(mén)間能夠經(jīng)常組織活動(dòng),通過(guò)運(yùn)動(dòng)或其他娛樂(lè)方式,促進(jìn)同事間的友誼和信任,為公司的良好運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷(xiāo)售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個(gè)到三個(gè)月,尤其是服務(wù)人員,通過(guò)工藝員的培養(yǎng)方式,進(jìn)行培養(yǎng),可以多為公司培養(yǎng)幾個(gè)余波和羅亮一樣的全面人才,可以為多部門(mén)服務(wù)。
個(gè)人2022年工作計(jì)劃最新版5在主任的帶領(lǐng)下,本人在,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)__市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績(jī)效考核:
1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車(chē)輛管理
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則:
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對(duì)待重要郵件。
(六)部門(mén)預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
四點(diǎn)原則:
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
(三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理。
關(guān)鍵詞:檔案信息化 項(xiàng)目化 方案 技術(shù)
從本單位資源(人力、設(shè)備、技術(shù))、計(jì)劃、成本、業(yè)務(wù)需求等方面論證該項(xiàng)目開(kāi)展的可行性。一般由顧問(wèn)公司埃充分了解和分析本單位信息化需求的情況下進(jìn)行科學(xué)論證,有實(shí)力的客戶單位也可以組織本單位相關(guān)人員參與后自行開(kāi)展可行性論證工作。
一、項(xiàng)目立項(xiàng)
在確定項(xiàng)目可行后,就應(yīng)該按計(jì)劃啟動(dòng)項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)階段非常重要,內(nèi)容較多,也比較復(fù)雜,包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定、項(xiàng)目的招投標(biāo),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與運(yùn)行環(huán)境的確定與購(gòu)買(mǎi)、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織、項(xiàng)目資金的籌措等,各種合同的簽訂等一些列軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作和基礎(chǔ)性工作。項(xiàng)目啟動(dòng)完成的重要標(biāo)志有:成立項(xiàng)目管理委員會(huì)、任命項(xiàng)目經(jīng)理、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、獲取項(xiàng)目許可證、簽訂開(kāi)發(fā)協(xié)議、準(zhǔn)備好一切軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)環(huán)境等。項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)非常重要的角色,在選擇的過(guò)程中需要非常慎重。
有資料統(tǒng)計(jì)。70%的大型軟件信息化沒(méi)有成功的原因是管理問(wèn)題。確實(shí),在現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展如此迅速的信息社會(huì),專業(yè)技術(shù)的難點(diǎn)已不是信息化項(xiàng)目考慮的頭等重要的事情,而管理問(wèn)題顯得尤其突出,其中的原因也正是時(shí)機(jī)工作中重視技術(shù)太多、忽略管理的重要性而造成的。另外,盡量不要選擇一個(gè)不懂軟件技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)的純管理學(xué)人士來(lái)領(lǐng)帶軟件團(tuán)隊(duì),否則,其結(jié)果將難以想象。
除此之外,項(xiàng)目立項(xiàng)還包括方案選擇、項(xiàng)目目標(biāo)、條件準(zhǔn)備等部分。可行性論證工作中會(huì)提出一到多種可行的方案,并進(jìn)行進(jìn)度、成本、資源等方面的預(yù)算,決策者將根據(jù)這些建議方案確定一種可操作的實(shí)施模式,比如是采用自主開(kāi)發(fā),還是邀請(qǐng)第三方機(jī)參與并簽訂項(xiàng)目合同等開(kāi)展工作的總體策略與應(yīng)用方案。項(xiàng)目目標(biāo)是指項(xiàng)目參與的多方機(jī)構(gòu)制定的總體目標(biāo)、分布實(shí)施計(jì)劃、控制措施、評(píng)價(jià)體系等,并報(bào)批決策者。條件準(zhǔn)備是根據(jù)項(xiàng)目的總目標(biāo),落實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作計(jì)劃、資金、環(huán)境及設(shè)備等開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)的必備條件。需要強(qiáng)調(diào)的是開(kāi)展項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)一般包括三方,即項(xiàng)目協(xié)議雙方與監(jiān)理方。監(jiān)理對(duì)保證項(xiàng)目順利實(shí)施乃至成功非常重要。
二、項(xiàng)目組織
項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目啟動(dòng)工作的重要內(nèi)容,也是決定整個(gè)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵因素。參與檔案管理系統(tǒng)建設(shè)的單位和個(gè)人主要包括以下三個(gè)方面的組織和成員:
(1)建設(shè)方:承擔(dān)信息系統(tǒng)建設(shè)的集成商或軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商,主要職責(zé)是提供解決方案、開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)與必要的集成接口、實(shí)施軟件系統(tǒng)并開(kāi)展必要的咨詢和培訓(xùn)等工作。
(2)用戶方:享有系統(tǒng)建設(shè)成果的從事檔案信息化建設(shè)和開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)管理的檔案工作者,包括檔案館的檔案工作人員,主要任務(wù)是提出需求,檢驗(yàn)并正確使用系統(tǒng)。
(3)監(jiān)理方:站在第三方的角度審視系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程,主要職責(zé)是監(jiān)督和控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等綜合要素,維護(hù)用戶的權(quán)益、降低系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn),提高系統(tǒng)實(shí)施的成功率。
檔案信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)典型的軟件工程項(xiàng)目,系統(tǒng)的建設(shè)作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施,需要將上面三方人員整合成一個(gè)有效的工作團(tuán)隊(duì),制定項(xiàng)目工作計(jì)劃,落實(shí)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色的職責(zé),在充分交流和溝通基礎(chǔ)上有序地開(kāi)展工作。這必然需要設(shè)立一個(gè)既懂技術(shù)、又懂檔案業(yè)務(wù)、同時(shí)還擅長(zhǎng)管理的項(xiàng)目經(jīng)理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的管理者,既可以是一個(gè)人,也可以是一個(gè)梯隊(duì)。
事實(shí)上,項(xiàng)目經(jīng)理只是在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中負(fù)主要責(zé)任的主持者,做完該項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理的使命就結(jié)束了,并不擁有什么管理特權(quán)。可能在某一信息系統(tǒng)項(xiàng)目中,曾擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人在新的項(xiàng)目中則是一名普通的系統(tǒng)分析員,這就是項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)管理的重要理念,也就是現(xiàn)代化管理過(guò)程中一個(gè)重要的用人思路。
三、系統(tǒng)規(guī)劃
系統(tǒng)規(guī)劃是項(xiàng)目工作的前瞻性、全局性和關(guān)鍵性的第一步,檔案館信息化建設(shè)的高層行政管理人員及高層信息管理人員是系統(tǒng)規(guī)劃的主要成員,其任務(wù)是確定系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)實(shí)施方案和實(shí)施過(guò)程的資源計(jì)劃,因此,參與系統(tǒng)規(guī)劃的人員對(duì)檔案業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化管理和信息技術(shù)及其發(fā)展的理解、認(rèn)識(shí)和熟悉程度,以及他們的開(kāi)創(chuàng)精神與務(wù)實(shí)態(tài)度是有效開(kāi)展系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)。系統(tǒng)規(guī)劃階段解決的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題包括:組織與團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃、資金分配方案、工作內(nèi)容、信息系統(tǒng)部署方案及實(shí)施信息系統(tǒng)的有效性、可用性、可擴(kuò)展性,同時(shí)還包括系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中人力資源、行政管理、技術(shù)支持的協(xié)同以及對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等。
四、系統(tǒng)研制
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是系統(tǒng)建設(shè)的核心工作,信息技術(shù)含量較高,此階段的主要工作是由承擔(dān)檔案館信息化建設(shè)的軟件供應(yīng)商來(lái)完成,檔案館的業(yè)務(wù)工作者的主要任務(wù)是提出模板系統(tǒng)的需求,檔案館的技術(shù)支持人員則在業(yè)務(wù)工作者與開(kāi)放人員之間架起溝通與交流的渠道,了解系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題并協(xié)助解決。對(duì)于選用商品化軟件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施的檔案館而言,除了需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)外,一般在系統(tǒng)建設(shè)額過(guò)程中不需要過(guò)多參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作,直接使用線程的軟件進(jìn)行實(shí)施即可。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的主要工作包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼、系統(tǒng)自測(cè)試等幾個(gè)重要的環(huán)節(jié),并通過(guò)不斷的完善與改進(jìn),逐漸逼近目標(biāo)系統(tǒng)。
1、需求分析。需求分析是系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施的重要依據(jù),主要任務(wù)是完成用戶對(duì)模板軟件系統(tǒng)在功能、行為、性能、設(shè)計(jì)約束等方面的理解、認(rèn)識(shí)、定義和期望。
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是基于需求分析的工作成果,對(duì)系統(tǒng)做深層次的分析,從而得出一系列行之有效的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案,使整個(gè)項(xiàng)目在邏輯上和物理上能夠得以實(shí)現(xiàn)。
3、系統(tǒng)編碼。在完成系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作之后,信息系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、模塊結(jié)構(gòu)和接口定義、數(shù)據(jù)組成和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已基本確定,接下來(lái)的工作就是把系統(tǒng)設(shè)定的結(jié)果翻譯成某稱程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言編寫(xiě)的程序,即程序員開(kāi)展的代碼編寫(xiě)的具體工作。
4、系統(tǒng)自測(cè)試。測(cè)試是對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的正確性、科學(xué)性以及達(dá)到模板系統(tǒng)的逼近程度而進(jìn)行的檢查和驗(yàn)證工作,開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)自測(cè)試的目標(biāo)是為了盡可能早地發(fā)現(xiàn)并修改系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)編碼中存在的錯(cuò)誤。除上述計(jì)劃步驟之外,還有系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)評(píng)價(jià)幾個(gè)程序的實(shí)施,共同構(gòu)成整個(gè)檔案信息化建設(shè)的全過(guò)程。
一、檔案管理中存在的問(wèn)題
現(xiàn)在的煤炭企業(yè)中,檔案管理工作存在著許多問(wèn)題。管理模式上的落后使得現(xiàn)在很多企業(yè)仍以紙質(zhì)檔案記錄為主,在信息化技術(shù)急速發(fā)展的今天,不僅浪費(fèi)了人力物力等資源,在管理上也顯得笨重落后。新時(shí)期的檔案管理工作應(yīng)該是在建立全面信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上,輔以紙質(zhì)、實(shí)物、聲像等檔案管理,這樣不僅能實(shí)現(xiàn)工作的準(zhǔn)確、快速、高效,同時(shí)對(duì)于整合檔案資料,分析數(shù)據(jù)也有著明顯的益處。在對(duì)檔案資料進(jìn)行歸檔和編研的過(guò)程中,因編研人員素質(zhì)低、水平差,編研成果受到嚴(yán)重影響,不僅無(wú)法做到有效利用檔案數(shù)據(jù),同時(shí)也無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在實(shí)際工作中,這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了檔案管理工作的順利進(jìn)行,阻礙了企業(yè)發(fā)展的步伐,同時(shí)將原本地位重要的檔案管理部門(mén)變得猶如雞肋,因此,改革檔案管理部門(mén),創(chuàng)新工作服務(wù),在這種背景下,顯得尤為重要。
二、檔案創(chuàng)新服務(wù)的必要性
檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)是為了與企業(yè)的快速發(fā)展在步履上實(shí)現(xiàn)和諧一致,檔案管理工作必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,這樣才能通過(guò)檔案的編研與分析為企業(yè)發(fā)展提供咨詢。
1.煤炭企業(yè)檔案信息管理方式需要?jiǎng)?chuàng)新
煤炭企業(yè)作為人力密集型企業(yè),在工作中,不管是基層人員還是領(lǐng)導(dǎo)都有查閱檔案的需要,而且頻率比起一般企業(yè)還要高一些,因此,在檔案管理方式上,做到分類(lèi)明晰,方式多樣化就顯得很重要。不管是信息化平臺(tái)還是紙質(zhì)檔案包括實(shí)物檔案等都有各自的特性與優(yōu)勢(shì),多樣化的選擇能使工作人員在查閱過(guò)程中有的放矢,選擇更適合自己的方式,同時(shí)明晰地分類(lèi)也便于快速找到自己所需的資料,實(shí)現(xiàn)檔案管理的系統(tǒng)化。
2.擴(kuò)大檔案資料收藏和管理范圍
除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料實(shí)物資料之外,在高度信息化的今天,對(duì)于電子形式的檔案資料也要加以收集儲(chǔ)藏。這樣不僅能彌補(bǔ)紙質(zhì)與實(shí)物資料的漏洞,完善檔案,同時(shí)也能保存更加大量的信息資料,為企業(yè)員工查閱提供更豐富詳實(shí)的資料庫(kù),也為企業(yè)運(yùn)用檔案籌謀發(fā)展提供優(yōu)勢(shì)。檔案管理范圍擴(kuò)大之后,能更加仔細(xì)準(zhǔn)確地記錄企業(yè)的一切動(dòng)態(tài),在日后的編研工作中,形成有效的、系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)分析。
3.將檔案工作正式列入企業(yè)工作計(jì)劃
將檔案工作正式列入企業(yè)工作計(jì)劃之內(nèi),是對(duì)檔案管理重要性的體現(xiàn)與承認(rèn),這樣不僅能制定出更加切實(shí)可行的工作計(jì)劃,對(duì)于實(shí)際工作的執(zhí)行也大有益處,同時(shí)還能使企業(yè)員工明確認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性與重要性。在檔案工作中遇到問(wèn)題與困難時(shí),可以群策群力,共同解決,對(duì)于發(fā)揮企業(yè)工作人員的個(gè)體智慧,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力也有著積極作用。
三、檔案創(chuàng)新服務(wù)的方法途徑
檔案管理創(chuàng)新是新時(shí)期煤炭企業(yè)發(fā)展的必然要求,我們將通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新。
1. 體制創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展在管理制度上追求精簡(jiǎn)與集約化,為了適應(yīng)企業(yè)制度的發(fā)展變革,企業(yè)的檔案管理體制也要與時(shí)俱進(jìn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,檔案管理的體制也要實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)與集約化。在管理方式上實(shí)現(xiàn)高效、精簡(jiǎn),在管理范圍上擴(kuò)大、拓深,既充分發(fā)揮檔案管理部門(mén)的能力與潛力,也不給企業(yè)帶來(lái)額外的成本負(fù)擔(dān),將創(chuàng)新的目的立足于高效、完善,進(jìn)行整合運(yùn)營(yíng)。通過(guò)管理要素的合理配置,必然能達(dá)到集約化帶來(lái)的良好發(fā)展效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門(mén)投入與產(chǎn)出,成本與效益的最大優(yōu)化。在這種模式的運(yùn)營(yíng)之下,將檔案管理從簡(jiǎn)單的資料搜集、存放向情報(bào)、信息、科技為一體的管理機(jī)制轉(zhuǎn)換,讓檔案管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與技術(shù)改造的動(dòng)力源之一。
2. 管理創(chuàng)新
管理上的創(chuàng)新其實(shí)更多的是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),雖然現(xiàn)在很多企業(yè)確實(shí)在應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案進(jìn)行管理,但是也僅僅止于目錄的輸出與檢索,其實(shí),信息技術(shù)在檔案管理上的應(yīng)用發(fā)展還有很大提升空間。信息技術(shù)的目的不僅僅在于方便工作,更重要的是它能把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,混亂的工作條理化,不僅能提高日常工作的效率,降低人力資源成本,精簡(jiǎn)部門(mén),同時(shí)還能做到資源的有效利用,實(shí)現(xiàn)安全、方便、快捷的檔案管理。例如高校圖書(shū)館的條形碼管理制度,不僅能快速處理學(xué)生借閱歸還圖書(shū)這項(xiàng)工作,還能對(duì)圖書(shū)館內(nèi)龐大的圖書(shū)數(shù)量進(jìn)行合理化、高效化的管理。這對(duì)于煤炭企業(yè)而言,具有很大的借鑒意義。在信息化平臺(tái)的運(yùn)作之下,檔案管理部門(mén)就相當(dāng)于一個(gè)小型信息中心,不但能與各部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)連接,資料共享,還能確實(shí)做到對(duì)信息的利用與保護(hù)。
3. 從業(yè)人員選擇