時間:2023-03-13 11:15:28
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇競聘演講技巧范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、演講準(zhǔn)備期間
對講稿要反復(fù)修改。
如果對這個工作有較好準(zhǔn)備的選手,最好是反復(fù)修改講稿,做到爛熟于胸,先是在自己的家里,熟人面前,先試講一番,看哪些語言需要修改,哪些段落需要調(diào)整,直到任何人都能聽懂抓住你的主要觀點。小范圍試講成功后,對自己的信心是個極大的提高,對自己的講稿也會由是不熟到熟練。
熟悉演講場景做到臨而不亂。
如果有條件,先到演講的地方,做一個實地的考察,場景是怎樣設(shè)置的,主席臺與演講者的位置是怎樣安排的,爭取熟悉到,從哪里進,哪里出,演講的手勢,演講的話筒的位置擺放,以及臨場道具的使用,都應(yīng)做到心中有數(shù)。
二、演講臨場發(fā)揮方面
找準(zhǔn)熟悉的面孔給自己以信心。
一般來說,緊張是由生面孔與生環(huán)境給自己的心理造成的,演講者只要在評委中找到一個熟悉的人或是熟悉的面孔,慌亂時把他想象成你周圍的一個同事,或是一個要好的朋友,你的緊張感就會減輕。
利用盲視,既可達(dá)到與觀從交流的效果,也會對緊張感的消除有相當(dāng)?shù)膸椭K^盲視,就是固定一個熟悉的面孔,然后用余光象盲人一樣看到整個會場,在觀眾席上,大家以為在注視自己,達(dá)到與觀眾交流的境地,而事實上,只有你自己才知道這是一種方法,是一種減輕壓力的方法。另外,上場前做做深呼吸也會有助于壓力的減輕。
調(diào)整心態(tài)做到成敗自然。
凡是參加面試的,都是有備而來的,要想在眾多的高手中成為勝利者,必是天時地利人和的結(jié)果。選拔企業(yè)干部,是國家興行戰(zhàn)略的一個組成部分,以積極的態(tài)度迎接挑戰(zhàn),以自然的態(tài)度迎接結(jié)果,你的心態(tài)就會放松,就只當(dāng)是人生中的一次普通考試而已。
與觀眾互動更添自信
尤其是演講位置靠后的選手,評委就感到疲倦,對演講者的評分也會有一定的影響。如果你這時仍然是老生常談,大話套話連篇。自然不會引起評委的注意。得不到更好的評判。比如在下半場演講的選手,可以一上場就這樣講“由于前面的幾位選手都會出現(xiàn)超時,請大家看好你們手中的表,10分鐘內(nèi)沒有講完,就把我趕下去。”如果大家聽到這樣的演講,我想至少對你的演講內(nèi)容不會熟視無睹。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。說實在的,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情非常激動,這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
xx年進行,做過儲蓄和會計崗位,現(xiàn)在是復(fù)核崗位。竟聘會計主管。學(xué)歷是本科,團員,已經(jīng)提交入黨申請書,取得個人從業(yè)資格證書,個人理財證書,基金銷售證書。有信貸資格證。獲得過省級優(yōu)秀會計員。金融先進工作者。
對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷。目前已取得個人從業(yè)資格、個人理財、基金銷售、信貸等多個資格證書。xx年我進入銀行,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了6個年頭。這6年里,我從一個懵懂的初生牛犢,靠著勤學(xué)肯干的精神,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位:先后做過儲蓄工作和會計目前我在復(fù)核崗位工作,主要負(fù)責(zé) 。這些年來無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電,通過成人教育本科考試,獲得會計學(xué)本科學(xué)位。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!曾獲得省級優(yōu)秀會計員與金融先進工作者榮譽稱號。昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:"不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"如今,我有自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會計主管,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù),以保證銀行各項任務(wù)順利完成。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責(zé)任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、會計與復(fù)核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!
同時,我明白會計主管應(yīng)該既是管理者,又是工作人員。在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。特別要注意搞好團結(jié),人盡其才,善于對所屬人員進行合理調(diào)配,發(fā)揮每個人的專長,充分大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項工作,順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻,我一定堅持原則、廉潔自律,保證各項工作依照會計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成;在利益得失面前,我一定做到以大局為重,堅決維護集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,同時擺正自己的位置,遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報,做到發(fā)揮自己的才能,扮好自己的角色;我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān),為會計機構(gòu)樹立良好的形象;我一定真誠等人,熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。
我一定會工作上求精,充分發(fā)揮工作主動性和積極性,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力把自己所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務(wù)理念,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā),將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施,希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,使銀行在群眾心中樹立良好的形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈爾有言:“生如夏花之燦爛、死如秋葉之靜美。”當(dāng)前又到了夏花燦爛的時候——世間萬物哪怕是卑微的草芥果木都有開花結(jié)果的精彩瞬間,我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎游镒匀灰膊荒軌蛳麡O。今天我很榮幸地站在這演講臺上做一次自我推銷、自我展示,希望組織能夠給我一束絢麗的陽光,讓芙蓉花燦爛開放。
我叫XX,83年3月出生,2004年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門時,對自己將來的工作還抱著一份神秘,一份興奮,隨著時光的流逝,我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點主管、內(nèi)管員和財務(wù)主管數(shù)個崗位歷練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”,從外勤到內(nèi)勤,我熟練掌握了信用社的各項日常業(yè)務(wù)。十年工作中,我無論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長處,彌補自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計算機等方面的知識。在學(xué)習(xí)和實踐過程中,我積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,為我能勝任基層信用社的每一項工作打下了扎實的基礎(chǔ)。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。(數(shù)據(jù))
參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知×信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān),必須具備較強的綜合素質(zhì)、堅定的政治立場、踏實的工作作風(fēng)、頑強的拼搏精神才能勝任這項工作。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計劃為目標(biāo),強化管理,規(guī)范經(jīng)營,扎扎實實地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項工作任務(wù),進一步加快×信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們×信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實好以下四個“工程”:
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
(一)經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于××大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰××,其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。信用社競聘演講稿要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。
一、競聘演講辭的特點
1.目標(biāo)的明確性
一般說來,在競聘演講時,競聘者向評審人員及聽眾一要講清自己的應(yīng)聘條件,突出自己的優(yōu)勢,并且這種優(yōu)勢足以完成應(yīng)承擔(dān)的職務(wù)和工作;二要回答“若在其位,如何謀其政”。要在有限的答辯時間內(nèi)完成上述工作,演講的總體內(nèi)容應(yīng)始終圍繞一個目標(biāo)——崗位職務(wù)工作進行,做到目標(biāo)明確,語不離宗,不可開口千言,離題萬里。
2.內(nèi)容的競爭性
競聘演講的全過程,其實是候選人之間就未來推行的施政目標(biāo)、施政構(gòu)想、施政方案進行比較與選擇的過程。競聘除了基本素質(zhì)條件之外,實際上更重要的是施政目標(biāo)與施政措施的競爭。寫作時應(yīng)在此處壓倒對方,只有具備了明確、先進的施政目標(biāo),且有切實可行的施政措施來保證,才會取得競爭的成功。
3.演講的技巧性
競聘演講是演講的一種,也存在演講技巧問題。它除了要求演講者具備良好的心理素質(zhì)和較強的語言表達(dá)能力外,還應(yīng)當(dāng)充分考慮競爭對手、聽眾的心態(tài)、臨場狀況等多種因素,用據(jù)理力爭的方式,巧妙地說明“他不行,我行”,或“他行,我更行”。當(dāng)然自我推銷要有藝術(shù)性,切忌為了競爭而貶低對手,所遵循的原則是“唯真唯實,具體可信”。
二、競聘演講辭的基本寫法競聘演講由于要考慮多種臨場因素與競爭對象,它的結(jié)構(gòu)就必須靈活多樣,但就其基本內(nèi)容而言,仍可分為以下幾個部分:
1.標(biāo)題
競聘演講辭的標(biāo)題有三種寫法。一種是文種標(biāo)題法,即只標(biāo)“競聘演講辭”;一種是公文標(biāo)題法,由競聘人和文種構(gòu)成或競聘職務(wù)和文種構(gòu)成,如《關(guān)于競聘××公司經(jīng)理的演講》;還有一種是文章標(biāo)題法,可用單行標(biāo)題擬制,也可采用正副標(biāo)題形式,如:《讓收音機制造廠騰飛起來——關(guān)于競聘收音機制造廠廠長的演講》。
2.稱謂 即對評委或聽眾的稱呼。一般用“各位評委”“各位聽眾”即可。
3.正文
(1)開頭。為制造友善、和諧的氣氛,開篇應(yīng)以“感謝給我這樣的機會讓我參加答辯”“懇請評委及與會同志指教”等禮節(jié)性致謝詞導(dǎo)入正題。緊接著闡明自己發(fā)表競聘演講的理由。開頭應(yīng)寫得自然真切,干凈利落。
(2)主體。
這是全文的重點和核心。應(yīng)圍繞以下幾個方面展開:
a.介紹個人簡歷。可分兩個層次:一層簡明介紹競聘者的自然情況,使評委明了競聘者的基本條件;第二層緊接第一層對自己與競聘崗位有聯(lián)系的工作經(jīng)歷、資歷作出系統(tǒng)、翔實的說明,便于評審者比較與選擇。
競聘人XX,我競聘的崗位是信貸崗,競聘理由如下:
我有一定的文字表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力,有一定的思維、分析計算能力,具備與信貸業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的基本技能,且善于總結(jié)和學(xué)習(xí)他人先進的工作方法和技巧,從而提高工作質(zhì)量和工作效率,具有從事農(nóng)村信貸工作的經(jīng)驗和方法,參加工作以來先后從事過內(nèi)外部工作,多年的工作實踐積累了一些工作經(jīng)驗,從中獲取到一些技巧及處事原則,有較強的工作責(zé)任心、事業(yè)心,平時注重把分片、分管的工作干細(xì)、干實,對分管片區(qū)的農(nóng)戶情況基本掌握,經(jīng)辦的貸款確保無風(fēng)險。工作中堅持原則,嚴(yán)于律已,廉潔奉公,遵紀(jì)守法、多年來未發(fā)生違法違紀(jì)案件。[找文章到范文搜 ()一站在手,寫作無憂!]
如果競聘成功,我將從以下三個方面做好工作:
一、自我加壓,緊緊圍繞全年目標(biāo)不放松
首先對年初落實的目標(biāo)任務(wù)明確,合理分解到各月。貸款是信用社產(chǎn)生經(jīng)營效益的重要途徑,直接關(guān)系到利潤目標(biāo)的實現(xiàn),在組織資金到位的前提下,我將貸款發(fā)放列為工作的重中之重。我采取的方法:一是走"千家萬戶"搞調(diào)查,建檔案,確保轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶檔案資料建檔率達(dá)100。二是講"千言萬語"營銷貸款,充分挖掘自身潛力,尋找優(yōu)良客戶群,在風(fēng)險防范措施到位的情況下,全年力爭多投多放。三是吃"千辛萬苦",多法并舉清收不良貸款,保證全年不良貸款的清收任務(wù)完成。
二、切實做好貸款"三查"工作。
首先嚴(yán)格按照聯(lián)社制定的《信貸管理辦法》,規(guī)范貸款的運作,降低信貸風(fēng)險,嚴(yán)格把好貸款的第一關(guān),在完善農(nóng)戶經(jīng)濟檔案臺賬的基礎(chǔ)上,對1萬元以上的貸款堅持上門再調(diào)查,通過現(xiàn)場調(diào)查和側(cè)面了解,看貸款的用途、經(jīng)營項目的規(guī)模是否真實,經(jīng)營項目運轉(zhuǎn)情況是否良好,訪借款人和保證的資信狀況、品質(zhì)、家庭經(jīng)濟情況。辦理借款手續(xù)時,嚴(yán)格按照操作程序,規(guī)范每一筆借款手續(xù)。定期不定期地對轄區(qū)的貸款進行跟蹤調(diào)查和檢查,發(fā)現(xiàn)早期風(fēng)險信號,及早采取措施,有效降低貸款的風(fēng)險。
三、轉(zhuǎn)變觀念,切實加強服務(wù)。
在工作中克服等客上門的思想,必要時上門服務(wù)。作為一名信貸員只有牢固樹立起為農(nóng)服務(wù)的思想,客戶至上,才能適應(yīng)競爭形勢的要求,具體措施:一是優(yōu)先滿足社員的資金需求,小額貸款一趟制,大額貸款三個工作日;二是簡化手續(xù),方便客戶,大力推行客戶信用證;三是開拓服務(wù)領(lǐng)域,為廣大社員客戶及時提供信息咨詢服務(wù)。
文章標(biāo)題:證券業(yè)務(wù)部競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同事們:
大家好!我競聘的崗位是****。
我叫******,從93年開始從事證券業(yè),94年被派往深交所,任場內(nèi)紅馬甲,當(dāng)年被評為年度優(yōu)秀出市代表;96年回來后,就一直在客戶服務(wù)部任客戶經(jīng)理;20xx年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。
這次參加競聘,是對我以往工作的回顧,也是對我今后工作的促進。我有信心,也有決心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢:
一、具有良好的思想品德,廉潔奉公,遵紀(jì)守法,為人忠誠實在,有愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)精神,有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
本人忠于********證券事業(yè),某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾,讓我加入他們的團隊,但我謝絕了,因為十幾年來我與********證券公司、與我們的客戶、與我們的同事,建立了深厚的感情,而且我也堅信********證券公司的明天一定會更好!我熱愛證券事業(yè),勤奮工作,盡心盡責(zé),高質(zhì)量、高效率地完成各項任務(wù)。在歷次基金銷售中,共銷售基金五百多萬,名列營業(yè)部前茅,特別是********基金的銷售達(dá)100萬,受到公司總部的嘉獎,獲得“先進個人”稱號;在理財2號的銷售中,也銷售了110萬。
二、具有良好的溝通能力和親和力,服務(wù)文明、熱情周到、耐心細(xì)致,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象,多次受到客戶的好評,客戶滿意度較高。
三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識,精通業(yè)務(wù),了解各類證券業(yè)務(wù)的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經(jīng)驗,對金融產(chǎn)品的營銷有較強的實際操作經(jīng)驗。
下面談?wù)勎覍?***職位這一職位的理解
****職位主要是負(fù)責(zé)柜臺日常事務(wù)的具體操作,負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理,做好日常客戶服務(wù)工作,認(rèn)真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)制度,注意防范風(fēng)險及對新員工的柜臺業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。
工作設(shè)想方面
我認(rèn)為****職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外,最重要的就是要做好客戶服務(wù)工作。
眾所周知,客戶是營業(yè)部生存和發(fā)展的基礎(chǔ),市場競爭的實質(zhì)就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系,就必須樹立客戶利益至上的觀念。客戶服務(wù)工作的好與壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì),與營業(yè)部利益直接掛勾。
我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶服務(wù)工作:
第一,必須熟練掌握專業(yè)知識及問題處理技巧;第二,要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產(chǎn)生共鳴;第三,要對客戶以誠相待,言行一致,不能夸夸其談,做到名副其實;第四,要努力做客戶的向?qū)В盐湛蛻舻恼鎸嵭枨螅驹诳蛻袅鰜韼椭蛻簦坏谖澹e極處理客戶的意見,以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽取客戶的抱怨,提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同,來獲得客戶的理解,并表示非常重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之,必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務(wù)的理念,不斷提高營業(yè)部的誠信度,構(gòu)筑整個營業(yè)部服務(wù)工作的誠信體系。
尊敬的各位考官:
您們好!很高興和您們在這里見面。我叫XXX,出生于XX地,今年**歲,漢族。
我自1980年起前后在XX市XXX小學(xué)、第*中學(xué)就讀,1990年在XX時裝專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí),后在XX職工學(xué)校就讀高中,并畢業(yè)。1993年至1999年相繼在市福利勞保用品廠任領(lǐng)料員、市殘聯(lián)打字室任打字員、在公司負(fù)責(zé)電腦培訓(xùn)及打字、廣告公司工作任刻錄員;期間,1993年被殘聯(lián)安排到XX市學(xué)習(xí)了一年電腦知識,1998年再次由殘聯(lián)安排到XX市XX美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)。2001年至2002年在中國人壽保險公司工作;2003年至今在某國家機關(guān)做臨時工,負(fù)責(zé)文印工作。
各位考官一定注意到我走路的姿式有些異常,因為我從一歲時就開始?xì)埣擦耍谟仔〉男撵`中我曾經(jīng)是十分痛苦的。隨著成長,我讀了《鋼鐵是怎樣煉成的》以及中國當(dāng)代保爾——張海迪《閃光的生活道路》等書籍,精神上倍受鼓舞。我在敬佩他們事跡的同時,有了自己的精神支柱,敢于積極去面對人生。與此同時,我們國家對殘疾人有了一系列的優(yōu)惠政策和法律保障。我雖有身帶殘疾的不幸,但我卻幸運的得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和朋友們的積極關(guān)心、鼓勵、幫助,特別是市殘聯(lián)給予了我一次又一次的學(xué)習(xí)機會,讓我學(xué)到了生存技巧,同時也讓我產(chǎn)生了自信和堅強,能夠坦蕩的正視自己的人生,具備了與健全人一起平等參與社會生活的能力,能夠自強不息、奮發(fā)向上。其實磨難也是一種財富,我在經(jīng)受比常人更多磨難的同時,也收獲了自尊自愛、自強自立及自信并煉就了超常的堅強毅力,盡管我的身體有缺陷,但我比常人更珍惜每一次就業(yè)的機會。正因如此,我的努力換來了用人單位的肯定和認(rèn)可。
我在對每一個幫助過我的人心存感激的同時,期望著能夠更多地用心去與人溝通,更多地去幫助別人,我迫切地感覺到社區(qū)工作十分適合于我,我要借助這個平臺來積極奉獻(xiàn)社會,報答社會對我的厚愛。雖然我是參加這次考試的唯一的一名殘疾人,但我決不因殘疾而放棄希望和努力。我市目前共有殘疾人1.6萬余人,并分布在各個社區(qū)和鄉(xiāng)村,我相信我能在做好社區(qū)工作的前提下,協(xié)助好社區(qū)的殘疾人管理和服務(wù)工作,并協(xié)調(diào)各個職能部門為殘疾人解決生活上的問題和維護殘疾人的正當(dāng)權(quán)益。因為殘疾人更了解殘疾人的需要,在溝通上更容易彼此接近,從而能更好地向社會反映殘疾人的心聲。我真誠地希望各位考官,助我一臂之力,舉薦我到這個職位上工作,我決不會有負(fù)于您們。我自信能在這個職位上最大限度地發(fā)揮自己的價值,能再次得到人們肯定與認(rèn)可。
很榮幸,今天能夠在這里參加競聘,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次演講的機會,能讓我在這里接受檢驗和挑戰(zhàn)。
我工作時間不長,在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師面前,我是一個才疏學(xué)淺的老師,但在這幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,奮斗著,在這幾年的教學(xué)工作中,我一直擔(dān)任著班主任,班內(nèi)的各項工作在學(xué)校都名列前茅。除此之外,我還經(jīng)常參加學(xué)校的各項活動,聽課、評課、講課、論文評選等,去年參加的市舉行的優(yōu)質(zhì)課評選活動,我獲得了一等獎的好成績,這些活動,不僅使我獲得了榮譽,更使我在教改的今天獲得了很多的知識。特別是我在今年有幸能成為縣名師培養(yǎng)對象,在雷老師的指導(dǎo)下,我們通過聽課、評課,還有老師講評等活動使我對新課標(biāo)有了一定的認(rèn)識,對教學(xué)方法,教學(xué)技能也有所掌握。另外,在聽課、評課中,也掌握了一定的技巧。培訓(xùn)活動還沒有結(jié)束,我相信,這項活動會給我?guī)砗芏嗍斋@,只要我努力,我會做的更好。我也相信,這個活動對我搞好科研這項工作,也會起到很大作用。因此,我愿意把這次競聘當(dāng)成爭取多盡一份責(zé)任的機遇,更愿意把這個競聘過程當(dāng)作激發(fā)我教育科研意識的宣言,當(dāng)作我向各位老師學(xué)習(xí),接受各位評判的一個難得的機會。因此,我堅定地站在了今天的科研主任競聘的演講臺前。
我知道,要成為一名合格的科研主任并不容易,今天,站在這里,我清楚自己選擇了一條艱難的道路。但我堅信,一個人,只要執(zhí)著地?zé)釔圩约旱氖聵I(yè),就一定能把他所從事的事業(yè)做好。回首5年的班主任生涯,它使我受益匪淺,使我對學(xué)校、對學(xué)生,對這份職業(yè)產(chǎn)生了一種執(zhí)著和熱愛。當(dāng)然,5年的一線教學(xué)實踐,不僅僅是一種經(jīng)歷,更是一種財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長,更貼近教師的需求,更有利于學(xué)校的發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。所以,我有信心、有決心為我所做的選擇去付出、去努力。沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。我相信,只要不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就一定會到達(dá)成功的頂峰。
如果我今天的競聘,能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,給我信任,給我這個機會。我將傾盡自己所能,從我做起,做好科研興校的領(lǐng)頭雁,讓科研室真正成為學(xué)校科研的主陣地,做好學(xué)校發(fā)展的智庫,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,做好教師成長的服務(wù)員,為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,做好學(xué)校科研的管理員,讓學(xué)校的科研制度更加完善,管理更加人性。