企業(yè)培訓(xùn)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇企業(yè)培訓(xùn)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

摘 要：企業(yè)培訓(xùn)師是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英，應(yīng)具備培訓(xùn)師的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，在企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮重要作用。要以優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師為榜樣，通過(guò)自身不斷的努力，提高專業(yè)技能和理論水平，在技能深度上做文章，在企業(yè)所覆蓋的專業(yè)領(lǐng)域，為企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)更多的技能人才，打造更優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，從而更好的服務(wù)油田，奉獻(xiàn)社會(huì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)師作用素質(zhì)前景

企業(yè)培訓(xùn)師是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)教育工作者，通過(guò)個(gè)人的智力活動(dòng)和溝通技巧，將培訓(xùn)內(nèi)容傳遞給接受培訓(xùn)的人員，最終目的就是使受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確的掌握，幫助他們提升職業(yè)技能，從而為企業(yè)更好的服務(wù)。

一、企業(yè)培訓(xùn)師的任務(wù)及重要性

隨著企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)師已成為企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)工作中的一支重要力量。開展企業(yè)培訓(xùn)無(wú)疑是為了提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)更多人才，從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。特別是對(duì)于新疆油田這樣的大型國(guó)有企業(yè),隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，操作工人足不出戶便可監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，傳輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)， “讓數(shù)字說(shuō)話，聽數(shù)字指揮”已成為油田發(fā)展的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息服務(wù)技術(shù)已滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋了生產(chǎn)的所有領(lǐng)域。傳統(tǒng)意義上的員工教育已不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，簡(jiǎn)單操作的崗位會(huì)隨著現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用而大幅減少，必須調(diào)整員工教育的方向和重心，避免企業(yè)員工面臨無(wú)崗可上的尷尬窘境。這就要求企業(yè)一方面要普及推廣科技高速發(fā)展在生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生的四新技術(shù),另一方面要解決結(jié)構(gòu)性離崗員工的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”，使無(wú)崗員工重新適應(yīng)新崗位工作的需要。因此作為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師，任務(wù)更重，責(zé)任更大。

二、企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中的作用

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、改革開發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問(wèn)題，其中部分企業(yè)員工素質(zhì)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的新需求，包括觀念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為當(dāng)務(wù)之急。借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，只有大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要措施。首先應(yīng)提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓(xùn)師制度對(duì)于做好培訓(xùn)工作，提高勞動(dòng)者素質(zhì)有著重要的意義。對(duì)于技術(shù)密集操作崗位眾多的油田生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，多數(shù)培訓(xùn)師都是從生產(chǎn)一線中來(lái)，對(duì)油田的實(shí)際生產(chǎn)、員工的技能現(xiàn)狀以及油田的發(fā)展趨勢(shì)有著更深刻的體會(huì)，當(dāng)然更需要建立完備的培訓(xùn)考核體系和薪酬管理制度來(lái)保證培訓(xùn)工作的有效運(yùn)行。培訓(xùn)師是為企業(yè)培訓(xùn)人才、幫助企業(yè)解決問(wèn)題的。培訓(xùn)師本身亦持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，每一次都力爭(zhēng)幫助員工成長(zhǎng)，解決企業(yè)實(shí)際困難，幫助企業(yè)突破瓶頸，培育解決困難的人才，讓企業(yè)能夠自力更生、健康持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

企業(yè)培訓(xùn)師必須具備一定的能力和素質(zhì)，才能在培訓(xùn)工作中有所作為。這不僅是培訓(xùn)師的基本要求，也是為人師表，保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。首先要求心態(tài)積極。積極向上的態(tài)度是做好一切工作的前提。專業(yè)知識(shí)和工作技能再高，如果心態(tài)消極，也不能擔(dān)任培訓(xùn)師。只有積極的心態(tài)，才能把握時(shí)代的主流精神，才會(huì)有正確的價(jià)值取向，才能有健康向上的陽(yáng)光心態(tài)。俗話說(shuō)：“技高為師，身正為范”，培訓(xùn)師帶給員工的不僅僅是技能，而且是一種工作態(tài)度。培訓(xùn)師在講解中，一句消極的話甚至一個(gè)消極的眼神，都會(huì)讓講課效果大打折扣，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響；其次要熱愛(ài)培訓(xùn)工作。有的員工工作技能很強(qiáng)，但不善于與人分享，也不愿意嘗試。須知，興趣是最好的老師，凡事不可勉為其難。只有真正的熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，才能投入更多的熱情和更大的精力，才會(huì)用心用腦去鉆研業(yè)務(wù)和發(fā)掘自身潛力，才會(huì)激勵(lì)員工向著既定的培訓(xùn)目標(biāo)努力；第三要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。無(wú)論培訓(xùn)師多么有經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容有多好，都需要用嘴表達(dá)出來(lái)，口才對(duì)培訓(xùn)師非常重要。培訓(xùn)師必須具有將抽象問(wèn)題具象化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的表述能力；第四在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹。企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)或技能，這樣才能“講其所做”，受訓(xùn)者才會(huì)自覺(jué)地“做其所講”。“打鐵先要自身硬”，只有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容非常的熟練，才能更好的完成培訓(xùn)任務(wù)，這也是在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一線優(yōu)秀操作員工進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的重要原因；第五是授課技巧和培訓(xùn)技能。包括如何備課、講課及課后對(duì)員工的考評(píng)，如何設(shè)計(jì)講稿和講義、準(zhǔn)備培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)用的道具和教具，如何回答員工疑問(wèn)，如何調(diào)控課堂氣氛等，只有掌握了成人教育特點(diǎn)和培訓(xùn)教學(xué)技術(shù)，才能更準(zhǔn)確的傳遞培訓(xùn)內(nèi)容和信息。

如何才能提高這些素質(zhì)呢？除了進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展等模塊培訓(xùn)之外，在平時(shí)的工作中要注意：（1）多讀書。書籍是人類進(jìn)步的階梯、是汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的源頭，讀書時(shí)將博覽與精讀相結(jié)合，博覽可涉獵廣泛，擴(kuò)大知識(shí)面，精讀則須圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目選擇相關(guān)書籍，是為了開發(fā)、設(shè)計(jì)、講授更專業(yè)的培訓(xùn)課程；（2）多聽課。博采眾長(zhǎng)，能夠很直觀地、有效地將他人之長(zhǎng)吸取為己所用，同時(shí)也會(huì)拓寬視野，豐富教學(xué)手段，掌握前沿的培訓(xùn)方法；（3）多實(shí)踐。任何能力的提高都要實(shí)踐來(lái)推動(dòng)，科學(xué)文化理論知識(shí)是奠基，而將其付諸于實(shí)踐才是落腳點(diǎn)。實(shí)踐和理論的結(jié)合可產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，在用中學(xué)，在學(xué)中用的學(xué)用結(jié)合是提高業(yè)務(wù)能力最有效的途徑。決不可閉門造車，而應(yīng)經(jīng)常積累實(shí)踐案例來(lái)有力支撐培訓(xùn)課程；（4）多溝通，作為企業(yè)培訓(xùn)師，應(yīng)經(jīng)常的與學(xué)員溝通，傾聽員工的培訓(xùn)需求，坦誠(chéng)的進(jìn)行交流，從換位的角度去考慮培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，用學(xué)員熟悉的環(huán)境或語(yǔ)言去組織培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施往往會(huì)起到事半功倍的效果。

四、企業(yè)培訓(xùn)師的定位

由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對(duì)一名企業(yè)培訓(xùn)師，必須兼有 “傳道”“解惑” 雙重責(zé)任，不僅要教導(dǎo)員工知其然，還要教授員工知其所以然，不但要 “授人以魚”，還要 “授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長(zhǎng)水平、提高能力、解決問(wèn)題。企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中，必須要充當(dāng)三個(gè)重要角色：編劇、導(dǎo)演、演員。企業(yè)培訓(xùn)師不但要站在講臺(tái)上從事教學(xué)活動(dòng)去“演”，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目去“編”，制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃去“導(dǎo)”。顯而易見，作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則，就會(huì)影響培訓(xùn)質(zhì)量。

而企業(yè)培訓(xùn)師的成長(zhǎng)途徑不同，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)風(fēng)格完全不同，有的企業(yè)培訓(xùn)師是掌握了知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才，同時(shí)有比較高明的授課技巧的引導(dǎo)者。這類的企業(yè)培訓(xùn)師，可以把課堂的氣氛做得很好，激發(fā)學(xué)員互相交流，一般不涉及企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，只教授企業(yè)共性的培訓(xùn)內(nèi)容，如企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)安全文化理念以及體系制度建設(shè)等。在企業(yè)中更多的培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的培訓(xùn)者，他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域有很豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理論積淀，是企業(yè)開展崗位培訓(xùn)的主力軍。作為企業(yè)培訓(xùn)師，無(wú)論從專家出發(fā)，從優(yōu)秀人才出發(fā)，還是從教導(dǎo)者出發(fā)，最終的目的是要成為專家型的引導(dǎo)者，使個(gè)人能力在培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)中得到充分體現(xiàn)。

五、企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中的前景

由于信息技術(shù)和科技創(chuàng)新的迅猛發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求也急劇增加，崗位內(nèi)容發(fā)生變化的、設(shè)備工藝進(jìn)行更新的、崗位之間相互調(diào)整的、工作內(nèi)容發(fā)生變化的、觀念思維需要改變的等等，基于人才需求旺盛和人才緊缺這兩個(gè)方面，企業(yè)培訓(xùn)師往往要走在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最前沿，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題并進(jìn)行解決，要時(shí)刻保持自己知識(shí)的時(shí)新性，要有建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、從事商務(wù)的能力、自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力等等。從事企業(yè)員工教育的培訓(xùn)師，應(yīng)該堅(jiān)持的是“以人為本”，精益求精，不斷提升自己，在實(shí)踐中把自己鍛造成一塊好鋼硬鐵。

油田的發(fā)展日新月異，“十二五”開局之年, 新疆油田公司按照“從數(shù)字化向智能化邁進(jìn)”的總體部署,率先在全國(guó)完成智能化油田建設(shè)工作。本著“站在高起點(diǎn)、達(dá)到高水平,為國(guó)內(nèi)智能化油田做示范”的原則，打造世界石油城。這就要求作為一名企業(yè)中成長(zhǎng)的培訓(xùn)工作者，就是要以優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師為榜樣，通過(guò)自身不斷的努力，提高專業(yè)技能和理論水平，在技能深度上做文章，在企業(yè)所覆蓋的專業(yè)領(lǐng)域，為企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)更多的技能人才，打造更優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，從而更好的服務(wù)油田，奉獻(xiàn)社會(huì)。

篇(2)

乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為協(xié)助_________管理顧問(wèn)有限公司實(shí)施將于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日舉辦的培訓(xùn)計(jì)劃，確保本次培訓(xùn)質(zhì)量與效果，雙方就講師邀請(qǐng)派遣等事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方將承擔(dān)以下責(zé)任：

1．甲方負(fù)責(zé)根據(jù)乙方指定的主講內(nèi)容邀請(qǐng)所需的講師，并于授課前10天提供所請(qǐng)講師的簡(jiǎn)介、講課提綱、行程安排等資料（電子版），并協(xié)助乙方制定宣傳方案，便于乙方在當(dāng)?shù)亻_展工作。乙方正式文字宣傳資料必須經(jīng)甲方審核，否則造成不良后果由乙方承擔(dān)責(zé)任。

2．甲方承擔(dān)所需講師的授課費(fèi)用，并保證授課老師按時(shí)到達(dá)、按時(shí)授課，如變更授課老師或授課時(shí)間須征得乙方同意，否則造成的全部損失由甲方承擔(dān)。

3．特邀授課老師：_________（簡(jiǎn)介）

4．授課時(shí)間及地點(diǎn)

授課時(shí)間：_________年_________月_________日至_________月_________日地點(diǎn)：_________省_________市_________

二、乙方將承擔(dān)以下責(zé)任：

1．乙方承擔(dān)本次培訓(xùn)所需授課老師及甲方所派工作人員往返交通費(fèi)及授課期間的食宿費(fèi)用。

2．乙方負(fù)責(zé)提供本次培訓(xùn)課程的培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)備和相關(guān)教務(wù)管理工作，并承擔(dān)其相關(guān)費(fèi)用。

3．保證在培訓(xùn)前20個(gè)工作日，將在當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)地點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)信息以書面形式提供給甲方，以便甲方安排培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)講師。

三、收益分配：

1．培訓(xùn)費(fèi)用由乙方根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況自行制定。

2．乙方向甲方提供本次培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)_________元（人民幣_(tái)________整），其中包括講師授課費(fèi)、講義設(shè)計(jì)費(fèi)及相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。

3．乙方在本合同簽訂后3日內(nèi)向甲方支付_________元定金，在甲方邀請(qǐng)的講師講完課當(dāng)日內(nèi)支付余款（甲方不出具發(fā)票）。

4．為保證教學(xué)質(zhì)量及學(xué)習(xí)氛圍，乙方必須組織100人以上高素質(zhì)聽課人員。教學(xué)場(chǎng)所應(yīng)有良好的通風(fēng)、供熱系統(tǒng)，要有多媒體電化教學(xué)設(shè)施，要嚴(yán)格教學(xué)管理，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，維護(hù)好教學(xué)秩序。如因乙方組織原因造成授課不能按時(shí)正常進(jìn)行，乙方向甲方先期支付的費(fèi)用作為違約金不退。

5．如果乙方未按時(shí)匯款，甲方有權(quán)取消舉辦相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，相關(guān)的損失費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，并給予賠償。

四、協(xié)議期限：

1．本協(xié)議從簽訂之日起至該培訓(xùn)項(xiàng)目完全實(shí)施后終止。

2．在合作期間，如果乙方違背協(xié)議中的合作原則，甲方可以立刻終止該合同，并給予書面通知。以甲方發(fā)出書面通知之日，作為雙方合同解除之日。

五、違約責(zé)任：

1．甲乙雙方須向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證照復(fù)印件，并保證所提供證件真實(shí)合法，否則，對(duì)方有權(quán)終止合作。雙方在本協(xié)議規(guī)定的有效期內(nèi)，應(yīng)完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)議目標(biāo)。

2．在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方均不得就本協(xié)議合作內(nèi)容和方式與第三方進(jìn)行合作。

3．為了甲乙雙方的共同利益，乙方使用甲方的名義從事任何活動(dòng)，必須事先征得甲方的書面許可。

六、爭(zhēng)議的處理

1．本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2．本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

七、協(xié)議構(gòu)成

1．本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有相同法律效力。

2．本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議相同的法律效力。

甲方（簽章）：_________???????乙方（簽章）：_________

法人代表：_________　法人代表：_________

篇(3)

要想使得企業(yè)培訓(xùn)真正地發(fā)揮出重要的效能，完善和加強(qiáng)企業(yè)在培訓(xùn)方面的投入是十分必要的，是企業(yè)進(jìn)行合理培訓(xùn)的硬性條件之一。根據(jù)有關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大型企業(yè)在培訓(xùn)方面普遍有一定的專款專項(xiàng)支出，而且取得的良好效果比較明顯，相比較來(lái)說(shuō)中小型企業(yè)的培訓(xùn)投入不是非常到位，甚至出現(xiàn)“零投入”的培訓(xùn)局面，且不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)上存在著明顯的差異性。造成這種現(xiàn)象的個(gè)中原因存在多種解釋：對(duì)員工培訓(xùn)投入不足的原因，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)制時(shí)期，認(rèn)為絕大部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不是很好，沒(méi)有足夠的實(shí)力進(jìn)行充分的員工培訓(xùn)，與此同時(shí)社會(huì)的保障體系以及相應(yīng)的約束機(jī)制不健全，影響了企業(yè)人力資源機(jī)制的完善和員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)積極性和熱情。還有，有的企業(yè)管理者對(duì)于員工培訓(xùn)有一些曲解的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)的累贅，企業(yè)開展員工培訓(xùn)只是給員工提供的福利之一，與企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效益沒(méi)有掛鉤。而且這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)還導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)業(yè)大多限制在崗位的適應(yīng)性問(wèn)題上，沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)是促使企業(yè)占據(jù)有力市場(chǎng)地位的重要催化劑之一，也沒(méi)有看到企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于培育優(yōu)質(zhì)人力資源、構(gòu)建新型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的獨(dú)有意義，缺乏一定的戰(zhàn)略性以及前瞻性。總而言之，企業(yè)培訓(xùn)投入的現(xiàn)狀不是很理想，企業(yè)只有根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的要求以及企業(yè)進(jìn)步的需要進(jìn)行合理調(diào)整和改革，才能為企業(yè)的健康發(fā)展提供更好更多的契機(jī)。

二、企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)進(jìn)程中的問(wèn)題現(xiàn)狀

培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的方法和手段，在近些年以來(lái)的確受到了更多企業(yè)的關(guān)注和重視，但是培訓(xùn)效果往往差強(qiáng)人意，歸結(jié)于培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的以下一些問(wèn)題：首先，企業(yè)培訓(xùn)的思想觀念過(guò)于僵化，跟不上形勢(shì)變化的需求，重文憑輕技能、重生產(chǎn)輕培訓(xùn)的不良培訓(xùn)理念依舊左右培訓(xùn)的進(jìn)程，使得企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃難以按照既定的軌道行進(jìn)，不利于培訓(xùn)策略的及時(shí)改革和創(chuàng)新。其次，我國(guó)的人力資源開發(fā)體系還有待完善和發(fā)展，這在企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)得尤為明顯。企業(yè)缺乏較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃以及年度實(shí)施計(jì)劃等，培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)和硬性措施，而且企業(yè)還沒(méi)有合理的將培訓(xùn)、考核、薪酬以及適用性統(tǒng)一于和諧的整體，阻礙培訓(xùn)進(jìn)程中各項(xiàng)細(xì)則的明確和完善。再者，培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)化得長(zhǎng)期工程，不少企業(yè)只有在企業(yè)出現(xiàn)缺員、企業(yè)停滯發(fā)展等情況下才處于短期成本的考慮進(jìn)行員工培訓(xùn)，被動(dòng)性的培訓(xùn)形式不僅不利于員工參與培訓(xùn)的熱情的調(diào)動(dòng)，而且使得企業(yè)不能及時(shí)跟上時(shí)展的步伐，甚至出現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展舉步維艱的局面。還有，不少企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，缺乏與績(jī)效管理相關(guān)聯(lián)的模式，不利于培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容的進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。由于各個(gè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及所面對(duì)的境況的不同，在企業(yè)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題是不盡相同的，但最終都要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求進(jìn)行恰當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和完善，才能在妥善解決好問(wèn)題的前提下為企業(yè)的進(jìn)步開拓更廣闊的天空。

三、企業(yè)培訓(xùn)的組織實(shí)施分析

在培訓(xùn)的過(guò)程中涉及到為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、怎樣培訓(xùn)以及如何評(píng)估等主題內(nèi)容，在企業(yè)培訓(xùn)組織實(shí)施中管理者的知識(shí)以及能力等也有著重要影響，處理好這些問(wèn)題才能夠使得企業(yè)培訓(xùn)在合理的組織實(shí)施的前提下順利平穩(wěn)的發(fā)展。詳細(xì)一點(diǎn)來(lái)講，企業(yè)管理者參加培訓(xùn)是伴隨著企業(yè)改制而產(chǎn)生的對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者駕馭企業(yè)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵步驟之一，企業(yè)管理者的專業(yè)化、高智能化的培訓(xùn)形式有助于為企業(yè)員工的培訓(xùn)提供良好的典范說(shuō)明，為企業(yè)培訓(xùn)的組織實(shí)施的合理性提供重要的基礎(chǔ)性奠基。在培訓(xùn)方式的影響因素方面，認(rèn)為培訓(xùn)方式的選擇主要受到受訓(xùn)者情況、受訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容等因素的影響，也就導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果以及評(píng)估存在著極大的區(qū)別和不同。除此之外，職前培訓(xùn)、迎新培訓(xùn)、技術(shù)操作培訓(xùn)、多技能輪崗培訓(xùn)等方式仍然是企業(yè)培訓(xùn)組織手段的熱潮，而且在新形勢(shì)下，有關(guān)企業(yè)也開始注重到員工素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)能力的問(wèn)題，如有關(guān)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)等的專題性培訓(xùn)開始受到重用，使得培訓(xùn)的組織實(shí)施更加符合社會(huì)和時(shí)展的要求。培訓(xùn)效果的評(píng)估大致分為培訓(xùn)結(jié)果的成績(jī)考核、遷移運(yùn)用評(píng)價(jià)、遷移效果對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)幾個(gè)環(huán)節(jié)，最后根據(jù)受訓(xùn)者的表現(xiàn)來(lái)實(shí)施各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，這也是培訓(xùn)組織實(shí)施的關(guān)鍵方式，企業(yè)在這一方面有待完善，把握好企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)程中的組織實(shí)施這一關(guān)鍵步驟對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的重要意義。

篇(4)

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 人力資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一 、引言

企業(yè)培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)的重要途徑，能從根本上逐步改變員工的思想素質(zhì)，提高工作技能，培養(yǎng)科學(xué)工作習(xí)慣，產(chǎn)生更大的績(jī)效。近年來(lái)，許多企業(yè)組織實(shí)施了大規(guī)模培訓(xùn)，有效地提高了員工素質(zhì)，造就出了高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了人力資源保障，取得了顯著的成績(jī)。但是，在實(shí)際操作中，有些企業(yè)的培訓(xùn)工作還存在一些問(wèn)題，有待人力資源部門，尤其是培訓(xùn)工作者進(jìn)行不斷的探索。本文通過(guò)研究企業(yè)的培訓(xùn)和管理中存在的問(wèn)題，提出構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的一些對(duì)策。

二、當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)與管理中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)不重視

在我國(guó)，企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的最大問(wèn)題就是思想上不重視培訓(xùn)，而且培訓(xùn)觀念比較落后。我國(guó)很多企業(yè)管理者還存在著這樣一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：對(duì)員工上崗前進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能的培訓(xùn)純屬于一種消費(fèi)過(guò)程，并不能對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到多大的作用。很明顯，這種認(rèn)識(shí)是非常片面的，沒(méi)有仔細(xì)分析通過(guò)培訓(xùn)能給企業(yè)帶來(lái)的利弊關(guān)系，非常不利于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

實(shí)踐證明，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，開展員工上崗前的一系列相關(guān)的培訓(xùn)是對(duì)員工負(fù)責(zé)也是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才的開發(fā)；對(duì)于員工個(gè)人而言，對(duì)其進(jìn)行上崗培訓(xùn)是對(duì)員工潛力的挖掘。企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)用的好，將會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)異想不到的效果。相對(duì)于企業(yè)其他方面投入而言，這種投入更能給企業(yè)帶來(lái)利益和個(gè)人帶來(lái)實(shí)惠，并且對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有劃時(shí)代意義。培訓(xùn)的目的不僅僅是促進(jìn)員工技能提高，另一方面也是在給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的活力，有利于解決企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（二）培訓(xùn)脫離企業(yè)的現(xiàn)實(shí)

許多企業(yè)在開展培訓(xùn)過(guò)程中，首要的問(wèn)題就是培訓(xùn)目標(biāo)的脫離了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。其培訓(xùn)的目標(biāo)不是企業(yè)需要什么就去培訓(xùn)什么，而是流行什么就培訓(xùn)什么。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需要缺乏積極深入了解而盲目跟風(fēng)，一味效仿別人的培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上喜歡過(guò)分地追求流行化，盲目崇拜國(guó)外的培訓(xùn)教師和相關(guān)的課程。還有些企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中，帶有很大的盲目性和隨意性，不根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)。有些企業(yè)在培訓(xùn)的過(guò)程中不知道應(yīng)該培訓(xùn)誰(shuí)和培訓(xùn)什么內(nèi)容，怎么樣進(jìn)行培訓(xùn)，也不清楚培訓(xùn)到底能給企業(yè)帶來(lái)多少好處，沒(méi)有真正理解培訓(xùn)的意義。其次是培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。不少企業(yè)培訓(xùn)仍沿用傳統(tǒng)教材，沒(méi)有及時(shí)開發(fā)適應(yīng)不斷變化市場(chǎng)需要的新教材，新資料和新的培訓(xùn)專業(yè)人員。企業(yè)對(duì)世界新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品研究開發(fā)方面的信息了解不夠，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)仍停留在原地，沒(méi)有尋求新的培訓(xùn)思想，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化。另外，還有不少企業(yè)把培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在學(xué)歷培訓(xùn)上，而把對(duì)員工進(jìn)行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實(shí)用技術(shù)、高新技術(shù)的培訓(xùn)放在次要位置上，因此很大程度上制約了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

（三）受訓(xùn)者本身存在問(wèn)題

1、受訓(xùn)者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)低

企業(yè)培訓(xùn)不但可以提高員工的基本素質(zhì)與知識(shí)技術(shù)水平，而且還可以提升員工的工作積極性。然而由于員工素質(zhì)的日益提高，隨之而來(lái)也產(chǎn)生很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如有些員工過(guò)分追求物質(zhì)回報(bào)以及各個(gè)方面需求的增加等。這些過(guò)分的追求使員工丟失了工作的積極性，把更多的精力放在滿足自己的追求欲望上。此外，企業(yè)之間也存在各種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，企業(yè)可以利用經(jīng)濟(jì)等手段把優(yōu)秀的管理人員和員工吸納到企業(yè)中，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。此時(shí)，受訓(xùn)員工若對(duì)企業(yè)不滿，經(jīng)過(guò)權(quán)衡就有可能隨時(shí)離開自己的工作崗位選擇更好的企業(yè)去發(fā)展。

2、受訓(xùn)者存在投機(jī)心理

有些員工把企業(yè)培訓(xùn)看作是一種任務(wù)，僅僅走走過(guò)場(chǎng)，在培訓(xùn)中不認(rèn)真學(xué)習(xí)。還有些員工一味關(guān)注的是能為他們帶來(lái)政治、經(jīng)濟(jì)利益的文憑或證書，而不注重實(shí)際知識(shí)技能的研究學(xué)習(xí)，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和個(gè)人利益看的很重，而個(gè)人能否為企業(yè)多創(chuàng)造一些效益好像與他們無(wú)關(guān)，甚至有些人還回避此類問(wèn)題。

（四）企業(yè)培訓(xùn)模式傳統(tǒng)，培訓(xùn)方式單一

許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中還在引用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，這種模式只注意抓住教的一方，而忽視了學(xué)的一方。企業(yè)只關(guān)注學(xué)員吸收了多少知識(shí)和資訊，至于知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用能力，不在其的考慮范圍之內(nèi)，企業(yè)認(rèn)為這是在工作中培養(yǎng)的事情而非培訓(xùn)的責(zé)任。企業(yè)沒(méi)有真正理解教與學(xué)的相互關(guān)系，從而導(dǎo)致知識(shí)與實(shí)際操作能力的脫節(jié)，培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的脫節(jié)。

鑒于當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)培訓(xùn)不單單是傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，還要包括引導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)的能力。也就是說(shuō)，企業(yè)需要建立學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)員工以學(xué)習(xí)知識(shí)技術(shù)為目的，廣泛開展相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造一種良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。

三、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的對(duì)策

（一）改變企業(yè)落后的培訓(xùn)觀

改變企業(yè)落后的培訓(xùn)觀，首先要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來(lái)樹立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)觀念。企業(yè)要舍得投入必要的財(cái)力、物力和人力，并且要把這些投入落實(shí)到相關(guān)的部門和培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，從根本上夯實(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作。企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源投資的重要組成部分，與資金投資相比，企業(yè)培訓(xùn)的投資周期比較長(zhǎng)，回收利益相對(duì)要晚一些。但是企業(yè)不僅要顧眼前的利益，更要考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益，培訓(xùn)的受益者包括員工、企業(yè)和社會(huì)。

因此，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，提高技能水平，提高工作效益，就能帶來(lái)豐厚的回報(bào)，這往往意味著收入的增加以及勞動(dòng)條件的改善；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工技能提高之后，工作效益和生產(chǎn)產(chǎn)量會(huì)大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)得到改善，生產(chǎn)成本當(dāng)然會(huì)得到降低，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力；對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，提升員工素質(zhì)，使得企業(yè)獲得其所需人才，這不但有利于社會(huì)整體素質(zhì)的提升，而且還可以促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)的需求與員工個(gè)人發(fā)展

企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，進(jìn)行人員的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)，全面掌握現(xiàn)有人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺可能性有多大，得出現(xiàn)有人力資源是否能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。企業(yè)從而可以確定哪些人員需求可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。同時(shí)，根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的作用，可以把員工分為三個(gè)層次，第一層次是核心員工，員工擁有企業(yè)特需的特殊技能；第二層次是技術(shù)型員工，員工擁有各方面技能是較獨(dú)特性的；第三層次普通員工，擁有普通的技能。不同層次員工的個(gè)人發(fā)展需求也是不同的。

因此，企業(yè)培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)的需求和員工個(gè)人發(fā)展，不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的人才需要，還要兼顧不同層次員工的個(gè)人發(fā)展需求。

（三）重視培訓(xùn)效果評(píng)估

要實(shí)現(xiàn)科學(xué)地評(píng)估培訓(xùn)效果應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：第一，充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)結(jié)果不僅與培訓(xùn)活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)有關(guān)，還與整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程息息相關(guān)。因此，樹立全程評(píng)估的理念，即做好培訓(xùn)前的評(píng)估，以幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；做好培訓(xùn)中的評(píng)估，保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行并為科學(xué)解釋培訓(xùn)效果提供可靠的資料；做好培訓(xùn)后的評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行合理性判斷，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從而完善培訓(xùn)機(jī)制。第二，選擇合適的評(píng)估形式并正確實(shí)施，確保評(píng)估的信度與效度。如用筆試或訪談的方法考查員工的知識(shí)掌握情況，用現(xiàn)場(chǎng)觀察或直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定的方法考查員工的行為方式或技能掌握情況，用訪談或態(tài)度調(diào)查的方法考查員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度或工作態(tài)度等。

除此以外，企業(yè)還要積極培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。一方面，要提高各級(jí)管理者的支持程度，積極提倡將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中。比如，與受訓(xùn)員工討論如何將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中并獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得好的員工。另一方面，測(cè)量已經(jīng)運(yùn)用到工作當(dāng)中的培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)量、頻率、難度等，即了解實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)有多少，再根據(jù)測(cè)量結(jié)果完善培訓(xùn)內(nèi)容或者工作環(huán)境。

（四）創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)模式

在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中， 傳統(tǒng)式培訓(xùn)模式已越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)為了獲得更好的培訓(xùn)效果，還需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式。第一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力的優(yōu)劣直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。由掛鉤定點(diǎn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)辦班是傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇方法。現(xiàn)在，可以面向社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校公開招標(biāo)，讓更多更好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與到企業(yè)的培訓(xùn)工作中來(lái)。企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，通過(guò)提高考核滿意度要求，增加考核的透明性和公正性，不斷完善對(duì)培訓(xùn)中標(biāo)單位的考核。第二，師資力量的選擇。企業(yè)在培訓(xùn)師資力量的選擇上，要注重內(nèi)部培訓(xùn)師與外請(qǐng)培訓(xùn)師相互結(jié)合。內(nèi)部培訓(xùn)師能根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況量體裁衣進(jìn)行培訓(xùn)，而外請(qǐng)培訓(xùn)師能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)新技術(shù)、新方法。通過(guò)二者的授課互補(bǔ)，不斷豐富受訓(xùn)者的培訓(xùn)內(nèi)容，避免使用同一種類型的培訓(xùn)師而造成培訓(xùn)內(nèi)容與形式的固化。第三，培訓(xùn)課程的安排。培訓(xùn)課程的具體安排上，要注重課堂氣氛的渲染。即在培訓(xùn)的過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)， 設(shè)計(jì)并開展能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、鍛煉工作能力的活動(dòng)。第四，建立學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，在企業(yè)內(nèi)部形成不同層次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，積極組織開展與學(xué)習(xí)相關(guān)的文化活動(dòng)。形成自上而下的學(xué)習(xí)成才風(fēng)氣，實(shí)行知識(shí)管理，使知識(shí)能夠快速有效、最迅速地被員工所掌握并且應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

四、結(jié)論

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，員工已成為企業(yè)取得和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源，而培訓(xùn)開發(fā)是將人力資源從潛在的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要途徑。多渠道、多形式開發(fā)人力資源，加大培養(yǎng)人才力度，提高培訓(xùn)創(chuàng)新的有效性，讓人力資源逐步成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉。努力使人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)打造成為主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、綜合實(shí)力雄厚、可持續(xù)發(fā)展的整體戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)大的人才支撐及智力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瑞永.培訓(xùn)管理制度[M].人民郵電出版社，2011年版

[2]趙勇輝.企業(yè)員工的培訓(xùn)[D].湖南大學(xué)，2009，（11）

篇(5)

“人力資源”這個(gè)詞進(jìn)入我們的意識(shí)當(dāng)中也就幾年的時(shí)間。在我們還沒(méi)有弄懂這個(gè)詞的意思的時(shí)候，似乎所有企業(yè)的人事部都已經(jīng)改名了，叫做“人力資源部”。無(wú)論是“人事部”還是“人力資源部”，企業(yè)培訓(xùn)都是必不可少的一環(huán)，因?yàn)榕嘤?xùn)是企業(yè)生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。但是我們今天回過(guò)頭來(lái)看：對(duì)培訓(xùn)的重視與投入從來(lái)都是停留在口頭上，不是說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)嗎？不知道該怎樣去理解這些企業(yè)培訓(xùn)的決策者，就好像決策者也不知道怎樣去定位自己的企業(yè)培訓(xùn)一樣。

每次替企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，我都會(huì)因?yàn)槲业陌l(fā)現(xiàn)而感到沉重，至少我接觸到的企業(yè)培訓(xùn)都是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。甚至有的老總會(huì)說(shuō)：車子不倒就往前推……。我倒是盡最大可能去理解老總的不容易，從老總的憂郁眼神中尋找現(xiàn)實(shí)的原因，尋找某些事情背后的結(jié)構(gòu)性，尋找對(duì)某些無(wú)奈的理解與同情。遺憾的是總是找不到，甚至不能去找，因?yàn)樵虮緛?lái)就明擺著：生存還是死亡。我個(gè)人不是一個(gè)悲觀主義者，但我接觸到的事實(shí)真的令我很悲觀。我沒(méi)有太大的必要來(lái)粉飾太平。我用事實(shí)告訴你，好多企業(yè)都沒(méi)有什么培訓(xùn)戰(zhàn)略，至于培訓(xùn)的全員性、全方位性、全程性更是無(wú)處談起。僅有的培訓(xùn)就是技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。對(duì)外界宣稱的2％、5％、7％的培訓(xùn)預(yù)算都是說(shuō)說(shuō)而已。管理層與員工都在低效率地運(yùn)營(yíng)著。至于企業(yè)文化還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是學(xué)習(xí)性組織還是WTO還是知識(shí)管理根本都無(wú)從談起，我的發(fā)現(xiàn)把我?guī)нM(jìn)了另外的一種思考：人類的文明究竟進(jìn)步了多少？

去年五月份，在一家企業(yè)作了兩天的《全面顧客管理及服務(wù)管理培訓(xùn)》。每天的培訓(xùn)結(jié)束后的會(huì)后會(huì)，都要進(jìn)行2個(gè)小時(shí)來(lái)溝通與探討。看著這些管理層與員工對(duì)培訓(xùn)的期待、熱衷與虔誠(chéng)，以及對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、銷售、管理的迷惘。他們的企業(yè)從沒(méi)有做過(guò)管理方面的培訓(xùn)，這次是第一次，而且他們也算是一家較大的企業(yè)，竟然真的如此。

二、培訓(xùn)資源枯竭

在過(guò)去的幾年當(dāng)中，任何自滿的情緒都遭受到了挫折。市場(chǎng)從不可憐弱者，弱肉強(qiáng)食與優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律。高質(zhì)量的培訓(xùn)體系和課程設(shè)計(jì)，經(jīng)典的有關(guān)能力、態(tài)度、思維的培訓(xùn)課程都有極大的價(jià)值。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把培訓(xùn)并入企業(yè)核心發(fā)展部分。但我看到很多企業(yè)的培訓(xùn)部，都是名不符、其不實(shí)，所謂的培訓(xùn)就是總結(jié)、批評(píng)、罰錢，最后弄得員工一提培訓(xùn)就害怕。

在很多企業(yè)，文武雙全、能伸能屈、理論可以聯(lián)系實(shí)踐、既懂管理又能演講、既能清晰表達(dá)又能貫徹到底的人，真是太少了。有的只是經(jīng)理、行政經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，以及只知道講話不知道培訓(xùn)的人，只知道罰錢不知道建設(shè)的人，只知道聽領(lǐng)導(dǎo)話不知道對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任的人。如果不再粉飾太平，那我問(wèn)你，你們的企業(yè)培訓(xùn)真的管用嗎？又能管多大用呢？你千萬(wàn)別告訴我你們的企業(yè)壓根兒就沒(méi)有什么培訓(xùn)！其實(shí)，我們的企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于企業(yè)人力資源發(fā)展的速度，教育與培訓(xùn)的功能本身就是很有限的，人的成長(zhǎng)速度也是有限的，而我們僅有的一些可以成長(zhǎng)的培訓(xùn)資源，確實(shí)在慢慢地枯竭著。

三、短期行為

適應(yīng)外界環(huán)境的變化，需要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)可以使員工更新觀念，改善心智模式，保持對(duì)外界環(huán)境變化的警覺(jué)性和靈敏反應(yīng)，提高快速應(yīng)變的能力，始終抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。我們的企業(yè)培訓(xùn)大都僅限于崗位培訓(xùn)，也就是著眼于眼前。人力資源部都沒(méi)有從開發(fā)人能力的角度，去制定培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的有潛質(zhì)的經(jīng)理人的規(guī)劃。至于什么人才梯隊(duì)與人才層次培養(yǎng)，干脆甭談，因?yàn)樘b遠(yuǎn)了。

這樣的短期行為導(dǎo)致了一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題，企業(yè)的免疫力與競(jìng)爭(zhēng)力都在下降。需要培訓(xùn)的時(shí)候就頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，把培訓(xùn)當(dāng)作救命藥來(lái)吃。據(jù)了解，好多企業(yè)都是這樣的。事情的原因總是不容易找到，企業(yè)當(dāng)然也有話要說(shuō)，他們說(shuō)他們也不喜歡這樣的短期行為的企業(yè)培訓(xùn)，但是他們只能這樣選擇！

四、相互敷衍

不知道為什么，我所見到的人力資源部經(jīng)理與培訓(xùn)部經(jīng)理，他們總給我一種敷衍的感覺(jué)。他們對(duì)組織對(duì)發(fā)展對(duì)課程對(duì)效果對(duì)組織力凝聚力競(jìng)爭(zhēng)力總是漠不關(guān)心，他們唯一關(guān)心的是他們自己的工資和不要有更強(qiáng)的有能力、能威脅他們職位的人出現(xiàn)。我們的企業(yè)培訓(xùn)往往出現(xiàn)這種情況。“老總說(shuō)了就等于做了，培訓(xùn)部講了就等于實(shí)施了。實(shí)施了就等于結(jié)束了”。沒(méi)有培訓(xùn)評(píng)估，沒(méi)有結(jié)果保證，沒(méi)有衡量細(xì)化，更沒(méi)有什么可持續(xù)性發(fā)展。整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)稀里胡涂就能湊合下來(lái)。半年過(guò)來(lái)一年就能過(guò)來(lái)，反正企業(yè)倒閉的原因不能歸咎到培訓(xùn)部。

系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，以及對(duì)培訓(xùn)的集中管理應(yīng)該是必不可少的。企業(yè)人員培訓(xùn)不是企業(yè)任何一個(gè)單獨(dú)部門可以獨(dú)立進(jìn)行和處理的，而是關(guān)系到人事、經(jīng)費(fèi)、工資、福利、工作安排等一系列問(wèn)題。要想使培訓(xùn)工作有效果，客觀上必須進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。對(duì)不負(fù)責(zé)任的管理人員要有所洞悉。企業(yè)不能放任于自我膨脹及不負(fù)責(zé)任的人存在，別再為反面教材庫(kù)中增添典型教材了。培訓(xùn)已經(jīng)是一種必然，有效的培訓(xùn)能發(fā)展能力和開發(fā)潛力，能提高員工在今日無(wú)序而萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)各種挑戰(zhàn)的本領(lǐng)。我們必須靜下來(lái)，坐下來(lái)，想想組織的未來(lái)。因?yàn)樵诮裉欤话l(fā)展就腐爛，不升華就僵化，今天我們沒(méi)有活在明天，那么明天我們就還在昨天。

五、企業(yè)文化

1、企業(yè)文化政治化。

認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。在某些民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、“三個(gè)代表”掛在口頭，并不考慮實(shí)際工作的效果。企業(yè)的政治就是管好企業(yè)，創(chuàng)造效益；企業(yè)員工要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，但更要講價(jià)值的回報(bào)，要講激勵(lì)機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

2、企業(yè)文化口號(hào)化。

有的企業(yè)，你走進(jìn)大門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形，措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這本無(wú)可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚。有人張口就講“以人為本”但怎么叫以人為本呢？這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。

3、企業(yè)文化的文體化。

有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。客觀來(lái)說(shuō)，這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛(ài)好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

4、企業(yè)文化的表象化、僵化。

篇(6)

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)；培訓(xùn)系統(tǒng)；培訓(xùn)觀念；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)實(shí)施

21世紀(jì)，隨著世界科技突飛猛進(jìn)，人類社會(huì)將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式都將發(fā)生巨大而深刻的變化。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)中，土地是最重要的生產(chǎn)資料，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，盡管土地還有價(jià)值，但工業(yè)時(shí)機(jī)以及工業(yè)原材料已成為最關(guān)鍵的資本形態(tài)；而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，只是成為最重要的生產(chǎn)要素成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要源泉。

知識(shí)的生產(chǎn)需要高質(zhì)量的人力資本，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)者根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，操作具有固定功能的機(jī)器，對(duì)原材料或半成品進(jìn)行重復(fù)性的生產(chǎn)勞動(dòng)。而知識(shí)則主要是由合格的人才，依靠一些智能化的工具，依靠創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)而生產(chǎn)出來(lái)的。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人才及高質(zhì)量的人力資本，即使生產(chǎn)知識(shí)的必要條件，也是傳播知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的關(guān)鍵的因素，勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化知識(shí)，豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的勞動(dòng)技能，才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的到來(lái)，使我們有可能面對(duì)市場(chǎng)，面向產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，面向經(jīng)濟(jì)全球化，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)創(chuàng)新潮流的培訓(xùn)體系。

一、培訓(xùn)系統(tǒng)

適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，開發(fā)企業(yè)人力資本以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法進(jìn)行。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)又稱培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，這三個(gè)子系統(tǒng)互相聯(lián)系，互相依存，共同構(gòu)成培訓(xùn)系統(tǒng)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或與整體不協(xié)調(diào)，都會(huì)影響培訓(xùn)效率與效果，大多數(shù)企業(yè)與培訓(xùn)工作不如人意的重要原因就是沒(méi)有用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，在三個(gè)子系統(tǒng)中忽略了某些方面而使培訓(xùn)結(jié)果大打折扣。

二、培訓(xùn)觀念子系統(tǒng)

樹立正確的培訓(xùn)觀念，是培訓(xùn)工作的前提和保證。為了達(dá)到開發(fā)企業(yè)人力資源的目的，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立一下觀念；（1）培訓(xùn)是一種投資。培訓(xùn)費(fèi)用在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)為成本。但培訓(xùn)室一種投資，是一種可以去的高額回報(bào)的投資。研究表明，培訓(xùn)的投入產(chǎn)生比高達(dá)1.50（《現(xiàn)代企業(yè)管理》河南人民出版社，2000年出版）這樣的投資新產(chǎn)生的人力資源的增值，雖然并不在投資負(fù)債表上反映出來(lái)，卻是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。法國(guó)法律規(guī)定，培訓(xùn)費(fèi)應(yīng)為工資總額的1%，但不少企業(yè)高于這個(gè)比例，一般為5%～6%。（2）培訓(xùn)是權(quán)力也是義務(wù)。現(xiàn)代社會(huì)隨著信息量的增加，知識(shí)和技術(shù)貶值周期日益縮短，“結(jié)構(gòu)性專業(yè)”已成為現(xiàn)代企業(yè)不可回避的話題。為此，企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)是對(duì)職工權(quán)益的尊重，每個(gè)職工都有貨的企業(yè)培訓(xùn)的權(quán)力，企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行有效培訓(xùn)是一種義務(wù)。是否重視培訓(xùn)也表明一個(gè)職工對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)。（3）培訓(xùn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于職業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高。很多企業(yè)存在的誤區(qū)是對(duì)培訓(xùn)短期效應(yīng)要求過(guò)高。而培訓(xùn)隊(duì)職工來(lái)說(shuō)，是潛移默化的，其效果的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過(guò)程。

三、培訓(xùn)方式子系統(tǒng)

培訓(xùn)方式是培訓(xùn)的形式，方式的選擇是培訓(xùn)成功的重要保證。現(xiàn)代企業(yè)需結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方式子系統(tǒng)由以下幾種要素組成。（1）就職工導(dǎo)向活動(dòng)。采用課堂培訓(xùn)方式。通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)新職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸順感、責(zé)任感。通過(guò)可嘆培訓(xùn)要使職工了解公司歷史與現(xiàn)狀、公司發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司基本管理制度等。（2）職能管理人員培訓(xùn)。集中面授形式。對(duì)不同專業(yè)管理人員，針對(duì)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，可聘請(qǐng)有關(guān)專家到企業(yè)集中面授，介紹新的理論及方法，進(jìn)行人際關(guān)系教育和敏感性訓(xùn)練等專題培訓(xùn)。（3）中高級(jí)管理人員培訓(xùn)。采用MBA案例式教學(xué)法進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式需要與有關(guān)大學(xué)合作，通過(guò)分析案例，提高中高級(jí)管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任的能力。

篇(7)

［關(guān)鍵詞］ 培訓(xùn)； 效果； 規(guī)劃

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 032

［中圖分類號(hào)］ F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）20- 0055- 02

美國(guó)《財(cái)富》雜志每10年對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的追蹤統(tǒng)計(jì)可以看出企業(yè)淘汰的速度：1970-1980年32％的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失；1980-1990年47％的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失；1990-1998年54％的500強(qiáng)已經(jīng)消失。在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，人才成為企業(yè)制勝的利器，而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度，卓越的技能和廣博的知識(shí)。強(qiáng)效果、高質(zhì)量的培訓(xùn)則是快速有效提升員工素質(zhì)的方法，因此，培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

目前企業(yè)培訓(xùn)中常存在的問(wèn)題有：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工培訓(xùn)不重視；培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)規(guī)劃，隨意性較強(qiáng)；不培訓(xùn)“決策層”、不培訓(xùn)“操作層”、籠統(tǒng)培訓(xùn)“管理層”。

要想走出培訓(xùn)誤區(qū)，使企業(yè)培訓(xùn)取得更好的效果，須掌握以下5個(gè)方面：獲得全方面的支持；建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃；向成功的范例學(xué)習(xí)；對(duì)培訓(xùn)中卓有成效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)。

1 獲得全方面的支持

培訓(xùn)的成功首先要獲得高層管理者的支持，獲得支持的程度會(huì)因企業(yè)和項(xiàng)目的不同而有所變化，應(yīng)就企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)先權(quán)取得管理層的同意，明確表明決策者對(duì)培訓(xùn)切實(shí)而有力的支持的5種措施有：

①　對(duì)有待改進(jìn)的行為和能力規(guī)定期望達(dá)到的水平；　②　以觀察者和參與者的身份參與培訓(xùn)；　③　確定關(guān)鍵人物的參與；　④　支持企業(yè)或?qū)W習(xí)者培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用；　⑤　為培訓(xùn)提供指導(dǎo)、教師和必要的資源。

同時(shí)，培訓(xùn)還要得到非管理層的支持，特別是員工、客戶、供應(yīng)商和商業(yè)團(tuán)體的支持。他們只是“讓人們做”而不是“為人們做”。但實(shí)際上，是尋求并獲得參加者的認(rèn)同感是培訓(xùn)通過(guò)過(guò)程中不可分割的一部分。

2 建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃

做為實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃必須滿足以下要求：確保整個(gè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性，規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可行性，并能適應(yīng)不同的工作任務(wù)以及不同對(duì)象和不同的培訓(xùn)需要。總之，培訓(xùn)規(guī)劃的精密詳細(xì)、科學(xué)合理的程度決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗。

一個(gè)企業(yè)調(diào)動(dòng)各體系支持員工學(xué)習(xí)的能力主要與其內(nèi)部及外部的信息交流的水平有關(guān)，人們得到的信息越全面，越有利于發(fā)展變革。因此，培訓(xùn)者必須確保他們對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)了然于胸，并與之共同進(jìn)步。

3 向成功的范例學(xué)習(xí)

要實(shí)現(xiàn)成功培訓(xùn)，必須向成功的范例學(xué)習(xí)。可以參照先進(jìn)企業(yè)成功的培訓(xùn)案例，請(qǐng)教有關(guān)專家，學(xué)習(xí)如何在培訓(xùn)中喚醒并激發(fā)人們的潛在力量。培訓(xùn)管理程式的重心應(yīng)放在探索有效的學(xué)習(xí)方式上。

隨著企業(yè)的小型化、多樣化和全球化的發(fā)展，對(duì)于最佳的實(shí)踐培訓(xùn)的需求也越來(lái)越迫切。世界范圍的企業(yè)中有不少滿腔熱情的人們，他們孤軍作戰(zhàn)，結(jié)果最終是“彈盡糧絕”。現(xiàn)在有了發(fā)達(dá)的電子通訊，地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際會(huì)議也形成了網(wǎng)絡(luò)，這種孤軍作戰(zhàn)就越來(lái)越?jīng)]有意義了。常常存在這種情況：一名決策者想引進(jìn)一個(gè)新思想，由于闡述不明、時(shí)機(jī)未至而得不到支持，慘遭失敗。

培訓(xùn)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)存在著的未經(jīng)開發(fā)的資源以及良好的培訓(xùn)實(shí)踐場(chǎng)所，通過(guò)加強(qiáng)指導(dǎo)、完善職能、開展競(jìng)賽、建立“思想庫(kù)”等各種方法提高企業(yè)的工作質(zhì)量和效益。

隨著人們才智的發(fā)展，進(jìn)行培訓(xùn)的水平也要不斷提高。豐富知識(shí)、發(fā)展技能的方式是多種多樣的，需要注意的是應(yīng)使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與個(gè)人事業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致。

4 對(duì)培訓(xùn)中的卓有成效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

經(jīng)驗(yàn)表明，同伴中有人捷足先登會(huì)吸引大家的注意力，經(jīng)驗(yàn)也表明如果對(duì)善于通過(guò)培訓(xùn)提高自己的員工和相關(guān)的培訓(xùn)者進(jìn)行經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)，那么他在培訓(xùn)中會(huì)持續(xù)保持足夠的熱情和活力，最終獲得出色的培訓(xùn)成果。

要使培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)員工的能力有長(zhǎng)期穩(wěn)定的影響，那么，企業(yè)中的整個(gè)管理體系都應(yīng)對(duì)培訓(xùn)加以重視并經(jīng)常地予以表?yè)P(yáng)。對(duì)先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)有各種各樣的方法，包括：確保主要決策者了解誰(shuí)是優(yōu)秀者以及理由；召開成績(jī)優(yōu)秀者和其他決策者進(jìn)行正式及非正式的會(huì)談；舉行儀式，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；請(qǐng)先進(jìn)者在不同的內(nèi)部、外部集會(huì)上講話；幫助先進(jìn)者有高水準(zhǔn)的起步和進(jìn)度設(shè)置；在信息期刊及簡(jiǎn)報(bào)上表彰優(yōu)秀者；關(guān)心每位成績(jī)優(yōu)秀者的個(gè)人業(yè)績(jī)和能力的發(fā)展等方法。

5 隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)

隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)這一指導(dǎo)思想格外重要，要能夠做到隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，需要隨時(shí)隨地堅(jiān)持發(fā)自內(nèi)心的追求。我們可以從企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)團(tuán)體3個(gè)層面著手。

企業(yè)層面：實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地培訓(xùn)戰(zhàn)略的先決條件是企業(yè)對(duì)不斷追求完善和開展培訓(xùn)活動(dòng)的承諾。在職培訓(xùn)的概念必須得到肯定和物質(zhì)支持。企業(yè)保障員工隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)的主要方式有：高級(jí)決策者親自實(shí)行隨時(shí)隨地的培訓(xùn)模式；提供自學(xué)手冊(cè)、學(xué)習(xí)工具和有助于自我管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的信息資源；優(yōu)秀人物可以得到晉升、深造的機(jī)會(huì)；給人們以最佳實(shí)踐機(jī)會(huì)；創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)人們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

工作團(tuán)隊(duì)層面：團(tuán)隊(duì)是最適于進(jìn)行隨時(shí)隨地培訓(xùn)的組織。由于其靈活性強(qiáng)、能力相近，培訓(xùn)者可為團(tuán)隊(duì)安排高水準(zhǔn)的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行隨時(shí)隨地培訓(xùn)的方法有很多種，包括：按照企業(yè)所需討論在職培訓(xùn)的需求；發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略，自行提出挑戰(zhàn)；培養(yǎng)在職輔導(dǎo)者和培訓(xùn)者；鼓勵(lì)相互支持，及時(shí)反饋；提倡團(tuán)隊(duì)多方面能力的發(fā)展，提供高技術(shù)的教學(xué)手段；推行多種能力和交叉培訓(xùn)的方式；試行各種新方法以解決問(wèn)題，不斷完善團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，如自我管理團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量循環(huán)；設(shè)立組織論壇，交流經(jīng)驗(yàn)思想；樹立培訓(xùn)目標(biāo)，及時(shí)總結(jié)成績(jī)；強(qiáng)調(diào)進(jìn)度和成功。

培訓(xùn)者層面：隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)要求企業(yè)要有出色的培訓(xùn)計(jì)劃以及一流的講授效果，這就對(duì)要求培訓(xùn)者需要隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，以不斷提升自我的能力，以適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的需要，培訓(xùn)者可以采取如下培訓(xùn)活動(dòng)：著眼于技能應(yīng)用培訓(xùn)，取得立竿見影的成功；結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，溫故而知新；利用組織內(nèi)部及其他的“思想庫(kù)”，提高學(xué)習(xí)速度；將實(shí)際期望與活動(dòng)的成效加以對(duì)比；對(duì)反映實(shí)際問(wèn)題和困難的大范圍培訓(xùn)活動(dòng)加以規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)；提供培訓(xùn)項(xiàng)目，使人們有機(jī)會(huì)的發(fā)展能力并找出不足；從培訓(xùn)的方法、速度、專業(yè)化程度等方面加以調(diào)整，以適應(yīng)不同類型的學(xué)員；創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員自我激勵(lì)和自我指導(dǎo)；抓住時(shí)機(jī)，展示、交流并褒揚(yáng)培訓(xùn)成效；開展強(qiáng)化活動(dòng)，以鞏固在職培訓(xùn)效果。首次培訓(xùn)以后，精心設(shè)計(jì)的強(qiáng)化活動(dòng)能極大地加深記憶，促進(jìn)發(fā)展。

致力于培訓(xùn)的人們應(yīng)當(dāng)努力激發(fā)員工對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感，可采取如下的關(guān)鍵措施，例如：明確學(xué)習(xí)的任務(wù)和角色；注重主要結(jié)果對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)；向最佳實(shí)踐學(xué)習(xí)，表彰培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者；設(shè)置隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃并取消或改變有礙于發(fā)展革新的體系等。

主要參考文獻(xiàn)

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