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時(shí)間:2023-03-02 15:05:35
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇優(yōu)秀工作人員考察報(bào)告范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
營造親商、安商氛圍,打造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,為推動(dòng)我市民營經(jīng)濟(jì)騰飛奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以提升服務(wù)水平,密切政企聯(lián)系為目標(biāo),以工作換位促進(jìn)思想換位為手段,進(jìn)一步加快行政機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,切實(shí)解決好“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)和“中梗阻”問題。
二、工作內(nèi)容
選派市直(含合作區(qū))涉企的收費(fèi)部門中具有收費(fèi)職能的業(yè)務(wù)科室(科、所、隊(duì))正副職負(fù)責(zé)人到中小企業(yè)工作,具體工作崗位由企業(yè)負(fù)責(zé)安排。派駐企業(yè)人員在企期間從事具體的管理、生產(chǎn)活動(dòng),體驗(yàn)企業(yè)生活,體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)艱辛。本次活動(dòng)自月份開始實(shí)行,月末為止,分3個(gè)批次,每批次派駐企業(yè)人員由各單位自行掌握,時(shí)間為個(gè)月。
三、工作步驟
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立以市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、市委組織部、軟環(huán)境建設(shè)辦公室、政務(wù)公開辦公室、經(jīng)濟(jì)局、人事局、督查室等部門為成員的全市開展“收費(fèi)部門中層干部派駐中小企業(yè)鍛煉服務(wù)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市軟環(huán)境建設(shè)辦公室。
(二)制定工作計(jì)劃。各相關(guān)部門要根據(jù)本《方案》制定本單位的工作計(jì)劃,明確擬入駐企業(yè)科室和人員名單(分批次)制定對(duì)派駐人員在企工作情況的監(jiān)督辦法。
(三)與企業(yè)對(duì)接。市經(jīng)濟(jì)局(中小企業(yè)局)根據(jù)各部門工作計(jì)劃,指定各部門派駐人員將入駐的企業(yè)和入駐批次,并反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和相關(guān)部門。各部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排,提前做好與入駐企業(yè)的聯(lián)系溝通,協(xié)調(diào)企業(yè)安排好合適的工作崗位,確保派駐人員按時(shí)入駐并盡快開展工作。如各相關(guān)部門對(duì)人員、時(shí)間安排有意見或有臨時(shí)變動(dòng),需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意并備案。
(四)召開動(dòng)員大會(huì)市政府將適時(shí)召開動(dòng)員大會(huì),進(jìn)一步明確此次活動(dòng)的重要意義,安排部署派駐單位和派駐人員的主要任務(wù),鼓勵(lì)動(dòng)員派駐人員積極參與,同時(shí)爭得企業(yè)的理解與支持。
(五)入駐企業(yè)。各部門根據(jù)動(dòng)員大會(huì)和相關(guān)方案的總體部署,及時(shí)派出人員入駐企業(yè)開展工作。
(六)實(shí)施工作督查。市“收費(fèi)部門中層干部派駐中小企業(yè)鍛煉服務(wù)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、派出人員單位、企業(yè)分別對(duì)派駐企業(yè)的工作人員在企業(yè)工作期間的思想、工作情況進(jìn)行定期不定期的考察。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要選派若干名義務(wù)監(jiān)督員,負(fù)責(zé)對(duì)派駐人員進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督考察辦法由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定。
(七)考核鑒定。派駐企業(yè)人員完成在企工作后,要向本單位和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室遞交在企工作情況報(bào)告,所在企業(yè)要對(duì)入駐人員出據(jù)工作鑒定。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合本人報(bào)告、企業(yè)鑒定、所在單位考察情況以及義務(wù)監(jiān)督員的考察報(bào)告做出最后考核鑒定。考核結(jié)果報(bào)市“收費(fèi)部門中層干部派駐中小企業(yè)鍛煉服務(wù)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,并報(bào)市委組織部和市人事局備案。對(duì)考核優(yōu)秀的后備干部選拔使用和年終評(píng)選先進(jìn)時(shí),給予優(yōu)先考慮。對(duì)考核不稱職和基本稱職的停發(fā)第個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資,調(diào)離涉企工作崗位,并降職使用。
四、具體要求
(一)各部門要高度重視本次活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),不得以任何理由和借口不參加本次活動(dòng)或弄虛作假。要抓緊制定本部門的工作計(jì)劃,妥善安排派駐人員的工作交接(派駐人員在企工作期間要完全脫崗)并于月日前將本單位工作計(jì)劃分報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市經(jīng)濟(jì)局。
關(guān)鍵詞:中美大學(xué);校友會(huì);比較研究;啟示
隨著中國教育事業(yè)的發(fā)展,校友關(guān)系在人際交往占有重大比重,許多高校的院系均設(shè)置了校友關(guān)系發(fā)展部門。在這種情況下,各高校紛紛開始關(guān)注校友會(huì)的現(xiàn)狀,并開展關(guān)于校友會(huì)的發(fā)展研究的探索。據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道,美國僅僅經(jīng)過三百多年的發(fā)展就在教育領(lǐng)域取得舉世矚目的成就,其成功秘訣之一就是非常注重校友關(guān)系的建立和發(fā)展。我國不少校友會(huì)的活動(dòng)僅停留于聚會(huì)、合影等形式活動(dòng),而忽略了其在聯(lián)絡(luò)校友、服務(wù)校友、開發(fā)校友資源方面的特殊意義。因此,基于我國校友會(huì)的現(xiàn)狀,大學(xué)校友會(huì)的發(fā)展需要人們積極的探索和汲取國外的先進(jìn)模式和成熟經(jīng)驗(yàn)。本文通過對(duì)美國大學(xué)校友會(huì)的職能分析,以及對(duì)比中國校友會(huì)的發(fā)展情況,為我國大學(xué)校友會(huì)的更好發(fā)展提供一些新的思路。
一、中美校友會(huì)各自的發(fā)展及特點(diǎn)
(一)中國校友會(huì)的性質(zhì)和作用
校友會(huì)通常是由校友或校友所在單位自愿聯(lián)合組成的,并經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T登記注冊的全國性或地方性的非盈利性社會(huì)組織。在我國,校友會(huì)的宗旨是:一是團(tuán)結(jié)和聯(lián)絡(luò)廣大校友,交流信息,增進(jìn)情誼,相互促進(jìn),共同發(fā)展,建立聯(lián)系校友與母校之間牢固有力的橋梁和紐帶,增強(qiáng)校友對(duì)母校的感情和凝聚力;二是鼓勵(lì)校友在各自的崗位上求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新進(jìn)取,通過卓有成效的工作,擴(kuò)大校友和母校的影響力,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn);三是積極開展母校與校友之間和校友之間的經(jīng)濟(jì)科技合作、學(xué)術(shù)文化交流和聯(lián)誼活動(dòng),為母校的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn);四是收集、整理校友名錄,建立校友檔案,通過各種形式,交流信息,反映校友們的活動(dòng)與成就;五是舉辦有利于國家、有益于社會(huì)、有功于學(xué)校、有助于校友的各項(xiàng)事業(yè)和活動(dòng)。
(二)美國大學(xué)校友會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)
美國非常重視校友會(huì)的作用,在他們看來,大學(xué)校友工作是一項(xiàng)十分重要并且需要長期做好的工作,美國大學(xué)校友會(huì)的宗旨是達(dá)到母校、校友與社會(huì)的多方互利。換句話說,美國大學(xué)校友會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r在某種程度上反映了該大學(xué)與校友之間的緊密關(guān)系。
1、歷史悠久。美國大學(xué)校友會(huì)歷史悠久,最早的校友會(huì)起源于耶魯大學(xué),距今已有200多年歷史。起初耶魯大學(xué)建立校友會(huì)是為了讓畢業(yè)以后的校友保持聯(lián)系,跟著其他各大高校紛紛效仿,并形成了特色鮮明的適合自己學(xué)校的校友團(tuán)體,如校友俱樂部等等。
2、制度完善。
(1)組織結(jié)構(gòu)完善。美國大學(xué)校友會(huì)組織機(jī)構(gòu)一般有:校友董事會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)、發(fā)展委員會(huì)、戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)。與此同時(shí),校友董事會(huì)還下設(shè)有財(cái)務(wù)部、校友服務(wù)部、市場部等,根據(jù)每個(gè)高校自身的特點(diǎn)各有不同。這些組織部門之間分工明確,權(quán)責(zé)分明。
(2)形式多種多樣。從歷史的角度上看,美國大學(xué)校友會(huì)與母校之間先后經(jīng)歷了三種不同類型的關(guān)系:從屬關(guān)系、獨(dú)立關(guān)系、互惠互利關(guān)系。在大學(xué)校友會(huì)剛剛興起時(shí),美國大學(xué)校友會(huì)與母校之間基本屬于從屬關(guān)系,校友會(huì)隸屬于該大學(xué),母校的資源是可以隨時(shí)被校友會(huì)方便利用的。隨著大學(xué)校友會(huì)的發(fā)展,校友會(huì)與母校的關(guān)系由依賴逐漸轉(zhuǎn)向獨(dú)立。然而,到了20世紀(jì)初,人們發(fā)現(xiàn),校友會(huì)不管是從屬于大學(xué)還是獨(dú)立出來,都是有缺陷的,不利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和校友的長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此,隨著美國大學(xué)的發(fā)展,校友會(huì)與大學(xué)的關(guān)系開始變成合作型,它集合了從屬型與獨(dú)立型的優(yōu)點(diǎn),可以更好地達(dá)到學(xué)校、校友會(huì),甚至社會(huì)共贏。
(3)內(nèi)容豐富,人員眾多。在工作中,美國大學(xué)校友會(huì)各個(gè)部門之間緊密合作,做到了情感化、程序化、多樣化。他們的工作內(nèi)容豐富多樣,每所大學(xué)都擁有自己的校友會(huì)網(wǎng)站,為聯(lián)絡(luò)校友、服務(wù)校友提供便利平臺(tái),同時(shí)也為母校開發(fā)和利用校友資源成為可能。當(dāng)然,豐富多樣的校友工作是建立在充足的人員儲(chǔ)備基礎(chǔ)上的。美國大學(xué)校友會(huì)的工作人員分為專職和兼職人員,此外還有大量的志愿者參與其中。例如,威斯康星大學(xué)校友會(huì)的工作人員一共有81人,其中全職人員49人,兼職人員22人,志愿者7人。
(三)美國大學(xué)校友會(huì)的職能
在美國,大學(xué)校友會(huì)的職能主要表現(xiàn)在籌集資金、參與大學(xué)管理、建立校友關(guān)系網(wǎng),通過開展多種的有利于大學(xué)發(fā)展的活動(dòng)計(jì)劃和更加有利于校友的服務(wù)計(jì)劃,來促進(jìn)學(xué)校和校友之間的交流和溝通,保障和維護(hù)他們的權(quán)益。
1、為大學(xué)籌措資金。不管是美國的公立大學(xué)還是私立大學(xué),政府的撥款經(jīng)費(fèi)是有限的,這就需要他們自籌資金,而校友會(huì)則是他們籌措資金的重要途徑之一。很多大學(xué)的校友會(huì)往往是以學(xué)校獲得的資金為標(biāo)準(zhǔn),來評(píng)價(jià)他們自己所做出的成績。
2、建立大學(xué)校友關(guān)系網(wǎng)。大學(xué)校友關(guān)系網(wǎng)的建立,這在美國非常有用。美國雖是一個(gè)法制社會(huì),但也講人際關(guān)系。通過校友關(guān)系網(wǎng),不僅可以為企業(yè)推薦優(yōu)秀畢業(yè)生,更可以使畢業(yè)生更快的找到工作。哈佛、耶魯?shù)刃S褧?huì)都有求職網(wǎng)絡(luò),能幫助本校畢業(yè)生通過校友關(guān)系找到工作。特別是一些校友比較集中的行業(yè),更是如此。比如賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院,在全美名列前茅,許多校友都在華爾街的大公司工作。通過校友介紹,到華爾街找工作就容易得多。
3、參與大學(xué)日常管理。除了進(jìn)行籌措資金和建立校友關(guān)系網(wǎng),參與母校的管理也是校友職能的很重要的一部分。不管是公立還是私立大學(xué),目前很多高校其校董事會(huì)或者理事會(huì)中通常包括了一定數(shù)量的校友,校友就是通過校董或是理事來參與學(xué)校管理的。比如耶魯大學(xué)的校友董事會(huì)中有三分之一成員是小有組織直接從校友中挑選產(chǎn)生的。不僅如此,不少校友還為學(xué)校的發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃出謀獻(xiàn)策。
4、為校友提供一系列計(jì)劃活動(dòng)。一是獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,校友通過自身的努力或者自愿參加某種活動(dòng)使學(xué)校贏得了較高的聲譽(yù),美國大學(xué)校友會(huì)就會(huì)定期對(duì)這些校友給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。二是信用卡計(jì)劃,這是由大學(xué)與銀行聯(lián)合發(fā)行的信用卡,不僅擁有一般信用卡的消費(fèi)功能,校友會(huì)為此行用卡注入了其他的增值服務(wù),比如在大學(xué)圖書館借閱書籍、體育用品的借用、食宿等方面享受一定的折扣等。三是終身學(xué)習(xí)計(jì)劃,校友會(huì)通過與學(xué)校合作,不管畢業(yè)后校友身在何地,都可以很方便地通過網(wǎng)絡(luò)提交繼續(xù)教育申請,甚至校友的家屬也可以參與其中。這些為校友提供的一系列計(jì)劃活動(dòng),使得校友與學(xué)校之間的關(guān)系不會(huì)因?yàn)楫厴I(yè)而結(jié)束,而是隨著時(shí)間的推移不斷地發(fā)展和加深。
二、我國校友會(huì)存在的問題
校友的發(fā)展和高校的歷史是密不可分的,自從大學(xué)成立的那天起,就為社會(huì)不斷輸送大學(xué)畢業(yè)生,也產(chǎn)生了大量的校友。20世紀(jì)80年代以來,隨著我國大學(xué)的發(fā)展和壯大,校友會(huì)應(yīng)運(yùn)而生并且受到越來越多的重視。然而我們不能不承認(rèn),我國大學(xué)校友會(huì)的發(fā)展與美國等其他具有悠久大學(xué)校友會(huì)歷史的發(fā)達(dá)國家相比還存在很大差距。
(一)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足
我國大學(xué)校友會(huì)的會(huì)員多為個(gè)人,大部分校友會(huì)沒有收取會(huì)費(fèi),校友會(huì)日常工作的開支多由所在母校墊支,或由個(gè)別校友贊助,由于沒有基本的經(jīng)費(fèi)來源,作為具有獨(dú)立法人地位的社會(huì)團(tuán)體組織,多數(shù)校友會(huì)沒有獨(dú)立財(cái)務(wù),經(jīng)費(fèi)不足使校友會(huì)工作舉步畏艱,許多好的思路和創(chuàng)新無法落實(shí),更談不上發(fā)揮作用了。某些大學(xué)校友會(huì),由于沒有經(jīng)費(fèi),開展校友工作僅靠校友贊助,校友會(huì)的工作人員憑著一腔熱情和對(duì)母校的熱愛干工作。這從側(cè)面說明了大學(xué)校友工作在我國被看成了短期工作。
(二)工作人員不足
與美國大學(xué)校友會(huì)的大量工作人員形成對(duì)比的是,我國從事大學(xué)校友會(huì)工作的專職人員少,而且多為兼職。各校友會(huì)的工作人員基本上由學(xué)校在職人員兼職,沒有太多的時(shí)間和精力致力于校友會(huì)工作的拓展,即使有專職人員,年齡也偏大,如北京科技大學(xué)新疆校友會(huì)日常工作由退休人員專門負(fù)責(zé),專職人員年齡近七十歲。
(三)校友資源浪費(fèi)
校友資源優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮出來。各校友會(huì)的工作大多停留在校友個(gè)人之間的感情聯(lián)絡(luò)、信息交流上。各校友會(huì)有很多校友活躍在經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化等各界,在工作領(lǐng)域內(nèi)卓有成就,他們的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富,而且校友們的社會(huì)閱歷、成長歷程和人生體驗(yàn)是在校學(xué)生的生動(dòng)教材,他們對(duì)于學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、人才引進(jìn)等工作以及母校的發(fā)展、改革都有著不可替代的作用。但這些校友資源卻沒有充分利用,這對(duì)于大學(xué)校友會(huì)來說是極大的資源浪費(fèi)。
三、對(duì)我國校友會(huì)的啟示
根據(jù)以上分析,由于我國大學(xué)校友會(huì)起步較晚,與美國等西方發(fā)達(dá)國家比起來存在很大差距。針對(duì)我國大學(xué)校友會(huì)現(xiàn)階段存在的不足之處,結(jié)合美國大學(xué)校友會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我們不僅要從觀念上進(jìn)行改變,更要從制度上進(jìn)行改革。
(一)校友會(huì)功能的優(yōu)化(見圖1)
(二)豐富校友會(huì)工作人員
每所大學(xué)每年畢業(yè)的學(xué)生動(dòng)輒上萬,龐大的校友數(shù)量需要大量的校友會(huì)工作人員與之匹配。美國大學(xué)校友會(huì)配備了大量工作人員展開校友工作,我們可以學(xué)校美國大學(xué)校友會(huì)的做法,把校友工作人員分為全職、兼職和志愿者三類。這種做法一方面可以確保校友工作的順利完成;另一方面可以節(jié)約資源。
(三)充分認(rèn)識(shí)校友資源的重要性,為促進(jìn)高校發(fā)展服務(wù)
高校市場化改革和發(fā)展意味著高校的一切資源都主要從市場中獲取,高校的發(fā)展在很大程度上決定于高校占有或可利用資源的多寡。在眾多高校發(fā)展所需的資源中,高校校友是高校寶貴的、可持續(xù)發(fā)展的豐富資源。我們在審計(jì)中認(rèn)識(shí)到,校友資源是多方面的,它是一種品牌資源,校友是高校對(duì)外宣傳的名片,他們代表著高校的形象和水平;它也是一種信息資源,校友活躍在各地區(qū)各行各業(yè),他們組成了母校龐大的信息網(wǎng)絡(luò),通過這張網(wǎng),校友可以把各種教育、科技、產(chǎn)業(yè)等信息不斷反饋給母校,許多信息將為母校的建設(shè)決策提供重要的依據(jù);它又是一種教學(xué)資源,校友們的社會(huì)閱歷、成長歷程和人生體驗(yàn)是學(xué)生的生動(dòng)教材,校友的榜樣示范作用對(duì)學(xué)生具有重要的說服力和感召力;它還是一種智力資源,高校校友中有的是教學(xué)和科研第一線的專家、學(xué)者、教授,有的是政府部門的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員,有的是企業(yè)的管理者或技術(shù)人才,他們是高校取之不盡的智力源泉;而且校友還是一種產(chǎn)業(yè)資源,科技成果產(chǎn)業(yè)化是高校科技工作的一個(gè)重要組成部分,高校可以通過與校友企業(yè)的合作,把科研成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力。校友會(huì)應(yīng)發(fā)揮其信息傳導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)和宣傳作用,充分開發(fā)和利用校友資源,為高校發(fā)展和地方建設(shè)服務(wù)。
(四)高校校友工作應(yīng)注重培養(yǎng)在校生校友意識(shí)
今日的在校學(xué)生就是未來的校友,在校學(xué)生的校友意識(shí)將推動(dòng)學(xué)生弘揚(yáng)母校光榮傳統(tǒng)和為母校爭光的奮發(fā)精神。通過組織和安排在校學(xué)生與畢業(yè)校友的聯(lián)絡(luò)與交流,邀請有成就的校友回母校做報(bào)告、開座談會(huì)等形式,用校友們的先進(jìn)事跡和奮斗經(jīng)歷教育在校學(xué)生,使得在校生逐漸形成與母校榮辱與共的校友意識(shí)。校友之間的聯(lián)絡(luò)將構(gòu)筑起支持母校發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。
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Abstract: The management of university infrastructure project has its own characteristics. This paper discusses some important aspects of the system construction, management in design stage, tendering and bidding management, project management, building energy-saving applications, informatization and so on, to expect to get some good views.
關(guān)鍵詞:高校基建;項(xiàng)目管理;招投標(biāo);建筑節(jié)能;信息化
Key words: university's infrastructure construction;project management;tendering and bidding;building energy-saving;informatization
中圖分類號(hào):TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)28-0050-02
0 引言
高校基建管理與房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理在管理模式上不盡相同,各高校之間在基建管理模式上也存在著很大差異,管理模式的差異隨之帶來的就是在基建管理中的差異。近些年隨著建設(shè)市場的不斷發(fā)展,基建管理也朝著不斷健全、不斷完善、進(jìn)一步規(guī)范的方向走。尤其是近幾年引入了矩陣制管理模式,使基建管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階,提高了基建工程的質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及造價(jià)管理水平,矩陣制管理模式是以項(xiàng)目為主導(dǎo),部門為協(xié)調(diào)的管理模式。基于高校基建規(guī)模較大的現(xiàn)狀,這種模式是比較理想的管理模式。[1]管理運(yùn)作模式如圖1所示。
下面就矩陣制項(xiàng)目管理的框架下對(duì)項(xiàng)目具體建設(shè)過程中的一些重要環(huán)節(jié)進(jìn)行研究討論。
1 加強(qiáng)制度建設(shè)
高校基建應(yīng)不斷健全管理制度,出臺(tái)一些制度管理辦法,并在辦法中細(xì)化工程建設(shè)過程中各個(gè)科室與項(xiàng)目部的工作內(nèi)容和相互配合、相互銜接等工作。優(yōu)良的制度化管理能限制職工的主觀隨意性,并能加強(qiáng)相互監(jiān)督,促進(jìn)工作效率,從而取得良好的效果。
2 加強(qiáng)前期設(shè)計(jì)階段管理
工程成本控制一般是由設(shè)計(jì)階段和工程建設(shè)階段二個(gè)階段完成的。目前建筑市場主流看法認(rèn)為設(shè)計(jì)階段(包括設(shè)備選型等)占有約70-80%的份量,建設(shè)階段約占20-30%。一般通過前期的設(shè)計(jì)控制,可以有效地降低工程成本,在建設(shè)階段控制成本主要是控制現(xiàn)場簽證,這就存在犧牲工程質(zhì)量、增大現(xiàn)場管理難度的風(fēng)險(xiǎn),與現(xiàn)場簽證比較而言,設(shè)計(jì)控制成本的效率是非常高的,不同的技術(shù)方案其造價(jià)相差甚至可以達(dá)到數(shù)百萬。因此規(guī)劃設(shè)計(jì)階段控制成本的效果是非常高的。
高校基建工程的成本控制比較復(fù)雜,首先是要明確項(xiàng)目的檔次定位、設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這實(shí)際上是項(xiàng)目投資決策的問題了,是學(xué)校對(duì)項(xiàng)目定位的問題。確定項(xiàng)目及選材用料的檔次定位之后,通過限額設(shè)計(jì)、篩選高性價(jià)比材料等方式進(jìn)行成本控制,使工程成本最優(yōu)。這時(shí)候的成本控制更應(yīng)該是投資控制,應(yīng)在一定的預(yù)算成本下,做出性能檔次最好的工程。而這將貫穿于工程建設(shè)全過程。
3 招投標(biāo)階段管理
在總承包商招標(biāo)過程中比較突出的問題有以下幾點(diǎn):
3.1 投標(biāo)單位的投標(biāo)文件中為使技術(shù)評(píng)分得分值高,投標(biāo)單位所報(bào)的項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部組成人員與實(shí)際進(jìn)場人員不完全相符,一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵在于所選擇的總承包單位及入駐項(xiàng)目部,因此建議在招標(biāo)文件中加大進(jìn)場人員與投標(biāo)文件中不符的懲罰力度,尤其是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理一職,要求其簽署保證書,提交其個(gè)人資質(zhì)證書等,待工程竣工返還個(gè)人,確定其全職擔(dān)任所投標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理一職。
3.2 投標(biāo)單位采用不平衡報(bào)價(jià)而低價(jià)中標(biāo),在工程建設(shè)過程中迫使建設(shè)方不得不辦理簽證,大到地磚小到電氣開關(guān)面板等,對(duì)重要的材料或者涉及金額較大的材料應(yīng)在包承包商招標(biāo)時(shí)應(yīng)采取封樣招標(biāo)或者取暫估價(jià)。
3.3 甲方分包項(xiàng)目的選定,目前建設(shè)部提倡工程總承包制,工程施工、材料及設(shè)備采購等均由總承包商來負(fù)責(zé),從而使建筑市場更加規(guī)范化,但從目前國內(nèi)現(xiàn)狀來看,把所有的項(xiàng)目及設(shè)備采購均由總承包商來負(fù)責(zé)也是有一些弊端的,總承包商獲取利潤的手段就是盡量減少成本支出爭取利潤最大化,從而導(dǎo)致諸如設(shè)備選型、檔次與用戶需求有差異,同時(shí)與之相對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)也體現(xiàn)不出真實(shí)市場價(jià),出現(xiàn)低質(zhì)報(bào)高價(jià)現(xiàn)象。
甲方分包招標(biāo)需要注意下面幾項(xiàng),首先是甲方分包項(xiàng)目的選擇,這與所分包項(xiàng)目是否與總承包商工作的密切性相關(guān),與總承包商管理及工作密切相關(guān)的可以歸到總包合同里,而下面這些專業(yè)性比較強(qiáng)的一般采取甲方校定招標(biāo):①空調(diào)及通風(fēng)工程;②弱電工程;③變配電工程;④外幕墻及鋁合金門窗工程;⑤消防工程;⑥電梯工程。其次是評(píng)標(biāo)辦法的選擇,目前建筑市場對(duì)低價(jià)中標(biāo)異議很大,它導(dǎo)致了很多優(yōu)秀的承建單位和設(shè)備供應(yīng)商無法中標(biāo),其實(shí)低價(jià)中標(biāo)的原則本身沒有問題,而由低價(jià)中標(biāo)導(dǎo)致的一些突出問題主要出在技術(shù)要求上。其實(shí)堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)原則的前提就是技術(shù)要求要明確。
4 項(xiàng)目管理
這個(gè)階段狹義講是指甲方項(xiàng)目管理部在現(xiàn)場對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、設(shè)計(jì)變更及簽證等管理,廣義上來講基建處各個(gè)職能部門都是參與其中的,下面著重?cái)⑹霈F(xiàn)場管理方面應(yīng)該注意的問題。
首先要重視開工前的圖紙會(huì)審,減少施工過程中的設(shè)計(jì)變更,項(xiàng)目部組織總工辦及工程建設(shè)科抽調(diào)技術(shù)能力強(qiáng)的專業(yè)工程師參與圖紙會(huì)審,同時(shí)對(duì)總包單位、監(jiān)理單位提出具體要求,組織四方共同會(huì)審,然后各專業(yè)在一起進(jìn)行對(duì)接會(huì)審,修改錯(cuò)誤、疏漏之處,確定需增減的項(xiàng)目,最終由總包單位形成圖紙會(huì)審紀(jì)要,作為圖紙的一部分在工程建設(shè)中執(zhí)行。
組織項(xiàng)目部管理人員熟悉和掌握總包、監(jiān)理及各分包的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同等。分包商越多,管理越困難,這個(gè)時(shí)候要充分掌握熟悉圖紙和各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖集,這樣在管理過程中才會(huì)游刃有余。
目前現(xiàn)場質(zhì)量管理主要依靠監(jiān)理單位去控制,建設(shè)方要賦予監(jiān)理單位相應(yīng)的權(quán)利,確保其順利開展工作。同時(shí)建設(shè)方也要對(duì)監(jiān)理單位提出一些明確的要求,特別是對(duì)一些重要的施工工序應(yīng)要求監(jiān)理采取旁站的辦法進(jìn)行質(zhì)量控制,重要部位要求監(jiān)理人員跟班作業(yè),加強(qiáng)巡視和平行檢查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對(duì)于一些涉及到經(jīng)濟(jì)洽商的在圖紙外的工程量簽認(rèn),由甲方專業(yè)工程師、監(jiān)理、總包一起參與進(jìn)行簽認(rèn),三方必須都到場。同時(shí)要嚴(yán)格材料進(jìn)場制度,由甲方會(huì)同監(jiān)理單位共同檢驗(yàn)進(jìn)場材料及設(shè)備,堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品及不合格材料。
施工過程中由于設(shè)計(jì)變更增加的造價(jià)大約占10%左右,因此需嚴(yán)格控制工程變更,完善變更的程序,要對(duì)涉及金額較大的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行充分論證,必要時(shí)可提交總工辦審核,保證技術(shù)變更的可行性和合理性。同時(shí)要注明變更的理由,是由于設(shè)計(jì)方圖紙的問題還是使用方要求變化或其他原因。
在施工過程中由甲方確認(rèn)價(jià)格的某些材料設(shè)備也是控制造價(jià)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),項(xiàng)目部在材料認(rèn)價(jià)過程中只負(fù)責(zé)控制材料質(zhì)量,而具體認(rèn)價(jià)價(jià)格由材料科確認(rèn),造價(jià)科審核,處內(nèi)職能科室直接對(duì)項(xiàng)目部,而項(xiàng)目部對(duì)總包及各專業(yè)分包,職能科室不直接面對(duì)總包及各專業(yè)分包。
要重視考察工作的重要性,尤其是對(duì)防水卷材、幕墻、弱電等關(guān)鍵部位材料、關(guān)鍵工程的考察。同時(shí)要求參與考察的人員準(zhǔn)備充分,且對(duì)考察項(xiàng)目有一定的專業(yè)了解,以便在考察過程中發(fā)現(xiàn)問題,比較優(yōu)劣。回來作考察報(bào)告并總結(jié)。如果對(duì)投標(biāo)單位不熟悉,而且最終低價(jià)中標(biāo)進(jìn)場,如果該投標(biāo)單位綜合實(shí)力低,那么會(huì)給后續(xù)工程帶來一系列問題,人員不足,缺少資金,技術(shù)力量薄弱,工程質(zhì)量、進(jìn)度不能得到保證等。
5 重視建筑節(jié)能領(lǐng)域的應(yīng)用
高校基建工程類似與商業(yè)地產(chǎn),不但要在主體施工階段控制成本,同時(shí)也要考慮工程建成后學(xué)校各院系在使用階段的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。目前在建筑節(jié)能方面比較成熟的有以下幾個(gè)方面:①建筑護(hù)結(jié)構(gòu)保溫隔熱技術(shù);②照明系統(tǒng)節(jié)能;③空調(diào)節(jié)能;④電梯節(jié)能;⑤太陽能;⑥地溫空調(diào)(水源熱泵)等,建筑節(jié)能的概念對(duì)基建管理人員來說還是一個(gè)新興事物,在以后新建項(xiàng)目中基建管理部門要配合設(shè)計(jì)院、使用方做好建筑節(jié)能方面的應(yīng)用,從而降低建筑的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。
6 信息化建設(shè)
社會(huì)發(fā)展日新月異,如今信息化水平已成為一個(gè)單位綜合能力的體現(xiàn)。但在推進(jìn)信息化的過程中也存在很多困難:①首先就是管理制度及工作流程的梳理,信息化框架構(gòu)建及工作流程再造,勢必會(huì)引起一些權(quán)力和利益的再分配,這個(gè)需要領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和直接決策才能向前推動(dòng);②還有同軟件技術(shù)人員交流過程也是非常重要;③往往在信息化建設(shè)初期大家都信心飽滿,隨著各部門要求的深入困難也愈來愈多,不但來自工作流同時(shí)還有軟件改造方面,這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持;④信息化是對(duì)職工長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程的一種改變,在應(yīng)用初期階段,摩擦和使用不暢的問題還是很多,基建部門要做好準(zhǔn)備工作,這里要有一個(gè)接受的過程。
7 其他
建立職工定期輪崗制度,提高職工個(gè)人綜合能力和技術(shù)水平,減少崗位工作人員長期專業(yè)化、集權(quán)化,不要因?yàn)槟橙苏埣倩虺霾顚?dǎo)致使某項(xiàng)業(yè)務(wù)陷于停頓狀態(tài)。
8 結(jié)語
高校基建管理的最終目標(biāo)是在一定預(yù)算投資下,達(dá)到保證工程質(zhì)量、確保工程功能,做到最優(yōu)化投資,并保證廣大師生的安全和舒適使用,為高校建設(shè)及發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
一、以提升整體素能為基點(diǎn),認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)
年初以來,圍繞院黨組中心工作,我們從實(shí)際出發(fā),全方位強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
(一)深入開展學(xué)習(xí)
實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法服務(wù)年活動(dòng)
主要做到四個(gè)到位:①學(xué)習(xí)到位。一是聘請專家講課學(xué),提高理論水平,解決對(duì)服務(wù)年活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)不夠深刻的問題。聘請##縣委黨校副教授吳清和做了題為《科學(xué)發(fā)展觀與依法執(zhí)政》的專題講座,使大家對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的起源、內(nèi)涵、理論淵源、在中國特色社會(huì)主義理論體系中的重要地位有了更深刻的認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念明顯增強(qiáng)。二是回顧革命歷史學(xué),提高責(zé)任意識(shí),解決工作作風(fēng)上不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題。在清明節(jié)前夕,組織全院干警祭掃烈士墓。活動(dòng)后,聘請縣電大的老師講授了中國革命史,召開了座談會(huì),大家緬懷革命先烈,回顧革命歷史,查找自己宗旨意識(shí)、法治理念、工作作風(fēng)上的不足。三是派員外出考察學(xué),提高創(chuàng)新意識(shí),解決思想不夠解放的問題。派出3個(gè)考察組,到江、浙、山東、北京、深圳等地檢察院學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法、工作經(jīng)驗(yàn),形成了4個(gè)考察報(bào)告,借鑒了外地工作方法,創(chuàng)新地開展了偵防控一體化等業(yè)務(wù)工作。四是開展課題調(diào)研學(xué),提高工作能力,解決掣肘充分發(fā)揮檢察職能的問題。按檢察管理、業(yè)務(wù)工作、思想建設(shè)、檢察機(jī)制改革創(chuàng)新4個(gè)方面,確定了15課題,每個(gè)黨組成員、檢察委員會(huì)委員至少研究一個(gè)課題,促進(jìn)了思想創(chuàng)新,提高了服務(wù)意識(shí)。
(二)組織到位
(三)參與配合組織部門牽頭的法檢中層干部競爭上崗工作
按照縣委組織部門的統(tǒng)一部署,根據(jù)法檢兩院改革實(shí)施方案積極參與并配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,從提出方案開始,歷經(jīng)崗位資格公布、報(bào)名資格初審、復(fù)審、民主測評(píng)、筆試、考核、任前公示等程序,招聘全過程做到了公開、公平、公正,我院共有7位干部被提拔任用,其中1個(gè)正科級(jí)崗、6位副科級(jí)崗,同時(shí)此次改革對(duì)全院中層干部進(jìn)行了輪崗,為院里工作的持續(xù)開展注入了新的生機(jī)和活力。
(四)加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)工作
我們把精神文明建設(shè)作為檢察工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極組織精神文明創(chuàng)建活動(dòng),全院上下一致努力、同心同德,從基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)理念、工作效果多方面入手,抓好精神文明建設(shè)工作,在今年獲得省級(jí)精神文明單位榮譽(yù)。按縣里要求,組成“州檢籃球代表隊(duì)”,于5月下旬參加了“縣直機(jī)關(guān)工委人壽保險(xiǎn)杯機(jī)關(guān)支部籃球賽”,獲得第2名好成績。在7月份參加市院組織的檢察系統(tǒng)籃球賽,被評(píng)為精神文明獎(jiǎng)。
二、以提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨,突出抓好思想政治工作
今年以來,為突出服務(wù)年主題,我們在干警中扎實(shí)有效開展各種思想教育活動(dòng),加大宣傳面,以全面樹立社會(huì)主義法制理念,力求從根本上提高司法監(jiān)督水平,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。一是強(qiáng)化法治理念教育。黨員先進(jìn)性是衡量工作成敗的最高標(biāo)準(zhǔn),更是司法實(shí)踐與立檢為公、執(zhí)法為民有機(jī)結(jié)合的具體體現(xiàn)。為此,我們圍繞實(shí)踐三個(gè)代表思想和黨員先進(jìn)性教育,注重把握政策法律的原則性與人民利益的根本性,兼顧好,不失衡,維護(hù)正義,保障人權(quán)。在進(jìn)行階段性教育的同時(shí),每位干警都結(jié)合自身實(shí)際形成理論研討文章。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育。按照績效管理要求,我們從
績效看服務(wù)水平,用服務(wù)質(zhì)量衡量工作績效,通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、細(xì)化服務(wù)舉措等釣多方種手段提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)。我們在縣二中扶助二名成績優(yōu)秀的貧困學(xué)生,同永勝鄉(xiāng)豐產(chǎn)村結(jié)成共建對(duì)子,為貧困黨員和村民送去農(nóng)用物資,在執(zhí)法實(shí)踐中,注重服務(wù)大局、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是強(qiáng)化警示教育。面對(duì)司法監(jiān)督的特殊性,通過組織干警學(xué)習(xí)各種警示教育教材、收看重特大案件實(shí)錄等方式,并形成學(xué)習(xí)心得或觀后感,做到警鐘常明,筑牢拒腐防變的思想長城。今年以來,共開展相應(yīng)教育4次,受教育率面100%。
三、以提升管理層次為方向,切實(shí)抓好目標(biāo)考核工作
1、加大目標(biāo)責(zé)任制考核力度。檢察系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任
制考核已經(jīng)多年,年初院里統(tǒng)一下達(dá)了目標(biāo)管理工作方案、目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則、目標(biāo)責(zé)任制考核辦法、確定專人管理目標(biāo)考核工作。一年來,業(yè)務(wù)工作、非業(yè)務(wù)工作及其他工作都較為完善,基層院規(guī)范化建設(shè)得到了有序推進(jìn)。
2、加大績效考核力度。我們按照省、市院部署認(rèn)真開展績效考評(píng)工作,并將績效考評(píng)同干部任用有機(jī)結(jié)合起來。以績效考核結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),確定競聘上崗資格以績效考核結(jié)果為依據(jù),把考核結(jié)果與平時(shí)工作業(yè)績結(jié)合起來以績效考核結(jié)果為參考,合理分配工作崗位。使績效考核工作有力地指導(dǎo)了檢察業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)了檢察業(yè)務(wù)工作的健康快速發(fā)展。
四、以提升工作效率為根本,潛心抓好溝通協(xié)調(diào)
因工作需要,政工科與上級(jí)院及縣委政府各部門間聯(lián)系較多,為把服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),我們注重在溝通協(xié)調(diào)上下功夫。一方面增強(qiáng)與上級(jí)院的溝通,及時(shí)反饋各項(xiàng)工作信息,辦理各項(xiàng)報(bào)批申請手續(xù),適時(shí)組織參加各種活動(dòng)等;一方面增強(qiáng)與縣各相關(guān)部門的協(xié)調(diào),加強(qiáng)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,暢通工作信息,辦理好人事、勞資等各項(xiàng)事宜;一方面注意增強(qiáng)與黨組、科室的協(xié)調(diào),凝聚意志,增強(qiáng)合力,搭建班子與隊(duì)伍銜接的橋梁。注意傾聽干警意見,不斷改進(jìn)服務(wù),為完善隊(duì)伍建設(shè)、打造過硬檢察隊(duì)伍貢獻(xiàn)力量。
五、以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)為切入,努力抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)
司法監(jiān)督實(shí)踐要求檢察干警必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己、發(fā)展自己。為此,把學(xué)習(xí)作為重中之重突出出來,年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,按步驟分階段開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是組織參加上級(jí)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。先后組織人員參加省院的專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)3次、多次參加市院業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。二是組織開展縣院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。貫徹周四學(xué)習(xí)日制度,進(jìn)行政策、法律、法規(guī)等理論學(xué)習(xí),開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是組織開展崗位練兵活動(dòng)。各業(yè)務(wù)科室結(jié)合司法實(shí)踐,進(jìn)行學(xué)法用法研討,互學(xué)共進(jìn)。一年來,全院共發(fā)表理論研討文章8余篇,全院素質(zhì)大幅提升。
回顧一年來的工作,看到成績的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了尚存的困難及不足之處,如工作人員少、工作主動(dòng)性不強(qiáng)、有的工作溝通不夠、有的工作介入不夠等,亟需今后加以充實(shí)與改進(jìn)。
明年主要工作思路
一、集中精力抓學(xué)習(xí)
二、集中精力抓管理
2012年我們要以國際質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),按照省委政法委規(guī)范化管理要求,健全規(guī)章制度、規(guī)范工作程序、明確崗位責(zé)任,圍繞目標(biāo)管理,確立工作規(guī)劃,抓好工作落實(shí),推動(dòng)工作開展,以績效考核為手段,以規(guī)范管理為依托,全面推進(jìn)檢察工作管理上水平、上臺(tái)階。
三、集中精力抓服務(wù)
做好思想政治工作,為構(gòu)建和諧團(tuán)結(jié)、積極向上的檢察隊(duì)伍服務(wù)。堅(jiān)持以人為本,努力把檢察機(jī)關(guān)構(gòu)建成一個(gè)和諧向上的大家庭。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看試用期員工個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
試用期員工述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“___”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
試用期員工述職報(bào)告2時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹"的豪氣,也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定、在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。
一年前,一群大膽創(chuàng)新,勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量、在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)、記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地,對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上、除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí),了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)、記得初到工業(yè)園時(shí),我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊,然而對(duì)于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對(duì)于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)、不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)、在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料,閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積,累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地,更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,工業(yè)園的各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響,我國大部分高新技術(shù)企業(yè),大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)、如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā),產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢,抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)、"一級(jí)財(cái)政,一級(jí)金庫""一站式服務(wù)""最低收費(fèi)區(qū)"等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施,這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧憬。
試用期員工述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我透過不懈努力,各方面均取得必須的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào):
一、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí)
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《___》,然而對(duì)其中資料的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上,那里的一切對(duì)我來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),在這段時(shí)間里,我復(fù)習(xí)了以前制作__的知識(shí),閱讀了各方面關(guān)于__的資料,從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的__制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了,不僅僅對(duì)培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀,而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記,所以對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),并能獨(dú)立對(duì)軟件__。0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如__,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)潛力不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù);(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個(gè)更稱職的人員,必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自我努力計(jì)劃
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,提高自我解決實(shí)際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
試用期員工述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼間,自20__年__今一年的見習(xí)期一瞬即逝。回顧一年的歷程,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
下面,我將自己一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào):
一、思想上,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。
作為一名年輕工作者,思想上,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。首先,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,我還自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí),注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義,改正不良習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外,除了干好自己的本職工作外,還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于公司組織的活動(dòng),能夠積極參加與配合,在生活上樂于助人,關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力,我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。
今后的職業(yè)生涯還很長,作為一名黨員,更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開拓,做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
二、在工作上,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有三年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)許多現(xiàn)場問題不了解。面對(duì)這種情況,依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程,自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
在見習(xí)期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站擁有2臺(tái)主變,擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等。無論何時(shí)處理工作現(xiàn)場的各項(xiàng)事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、學(xué)習(xí)生活上,完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變,完全進(jìn)入工作狀態(tài),努力開展工作。
初來公司參加工作,由于離家較遠(yuǎn),而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候,對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,但是在站長、主值的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在公司的一年時(shí)間里,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問,我這個(gè)門外漢只能說:“誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來,我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己技術(shù)的不足,同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。
在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐,讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
雖然,我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí),理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高;
2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長的一年。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的見習(xí)指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的`提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
試用期員工述職報(bào)告5緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束,回想起這三個(gè)多月來,我作為公司采購主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下,認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了較好的成績,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將的工作情況匯報(bào)如下:
一、采購部工作總結(jié):
1、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購計(jì)劃的執(zhí)行。
我部門密切和生產(chǎn)、倉庫等部門配合,根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況,靈活調(diào)整采購計(jì)劃,避免形成新的積壓。同時(shí),對(duì)各部門所需物資和材料做到了供貨及時(shí),庫存合理。采購工作順利地開展,下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
2、做好采購跟單,不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據(jù)生產(chǎn)部門提出的申購單,認(rèn)真分析,并及早與供應(yīng)商聯(lián)系,了解市場供求形勢,根據(jù)交貨計(jì)劃全方面追蹤,確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作,另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開支。積極的與供應(yīng)商展開月結(jié)周期及價(jià)格的談判,供應(yīng)商的實(shí)地評(píng)估等,有效的改善了月結(jié)30天,資金緊張的狀況。
3、堅(jiān)持“多家競爭、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。
在采購前除了指定廠商外,都需要進(jìn)行詳實(shí)的市場行情,生產(chǎn)工藝,品質(zhì)狀況等調(diào)查,在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后,引入競爭機(jī)制,堅(jiān)持比質(zhì)量,比信譽(yù),比實(shí)力,比價(jià)格,貨比多家,擇優(yōu)選用。
4、采購過程公開透明,主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。
為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì),杜絕暗箱操作,新供應(yīng)納入,一定要有廠商資證明,實(shí)地考察報(bào)告等,價(jià)格經(jīng)由廠長,財(cái)務(wù)總兼,總經(jīng)理確認(rèn)后再納入。主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督,每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、等信息以清單形式報(bào)送廠長和DENNIS。
5、配合財(cái)務(wù)部合理安排資金支付,緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多,資金需要量大,導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出,給我采購部門工作帶來了一定的困難,客戶意見較大。為給公司分憂解難,在采購過程中,一是貨款安排公開透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付,盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;四是盡量向客戶做好解釋工作,以求得客戶的支持和理解。另外再多與廠決談判,盡量延長結(jié)款周期,既緩解了公司資金緊張的矛盾,又贏得了客戶的理解和支持。
二、個(gè)人工作職責(zé):
1、主要工作職責(zé):
作為采購部主管,我主要負(fù)責(zé)采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。并制定了一系列的采購管理制度,制定采購計(jì)劃,要求員工嚴(yán)格遵守采購程序,有效地進(jìn)行采購。及時(shí)做好物料供給市場形勢分析,同時(shí)不斷探索開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù),
2、認(rèn)真按時(shí)做好采購部相關(guān)單據(jù),及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。
任職期間,本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),廉潔自律,做好采購部全體工作人員的表率。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和工作計(jì)劃,提高工作效率、縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極開拓新供應(yīng)商。
由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商,本著為公司節(jié)約成本的理念,去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,評(píng)估等,希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。
三、存在的問題
采購工作已經(jīng)有了進(jìn)一步擴(kuò)展,但仍然存在一些問題,需要我們在工作中注意的,也是整個(gè)試用實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)。
需要改進(jìn)的地方。
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。
對(duì)個(gè)人而言,力勁公司是我新的工作崗位,采購工作在每個(gè)公司都站在主導(dǎo)位置,而我們是新運(yùn)行的公司,流程不完善以致工作起來不能游刃有余,、所以用最大的努力去配合公司的各個(gè)流程。
2、員工ERP相關(guān)流程培訓(xùn)。
ERP新編碼執(zhí)行,采購單要根據(jù)新編碼流程下單,等工作。
3、付款進(jìn)度有待提高。
現(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況,雖然經(jīng)過采購積極溝通處理已經(jīng)得到緩解,但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)及成長。
4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如品質(zhì)問與品管的銜接,開始的時(shí)候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息,經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對(duì)外聯(lián)系供應(yīng)商,這樣不但加快了工作的進(jìn)度,也避免了漏單情況發(fā)生。
2008年,奧運(yùn)決勝年。那年一開場,我們就遇到了國際輿論N方面的N多挑戰(zhàn),每個(gè)月西方媒體都在設(shè)置攻擊北京奧運(yùn)會(huì)的議題,幾乎每天,我們都必須應(yīng)對(duì)他們?nèi)映鰜淼呢?fù)面報(bào)道議題,甚至讓人覺得他們有一個(gè)總編輯在指揮,不斷地炮制對(duì)中國不利的新聞。2008年1月份,他們眾口一詞地用達(dá)爾富爾問題攻擊中國,說北京奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)屠殺的奧運(yùn)會(huì)。我們真不明白北京奧運(yùn)會(huì)和達(dá)爾富爾有什么關(guān)系。2月,他們又扔出了斯皮爾伯格辭去北京奧運(yùn)會(huì)總導(dǎo)演顧問的話題,詆毀中國。3月,炒作問題。4月,通過阻撓奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f打擊中國。5月,汶川地震了,他們稍稍地安靜了一點(diǎn)。6、7月卷土重來,炒作中國的新聞自由、互聯(lián)網(wǎng)管理問題。8月份奧運(yùn)會(huì)舉辦的時(shí)候,他們又說,北京的鐵桶安保使奧運(yùn)會(huì)失去節(jié)日氣氛。
走訪外媒,探明底數(shù),北京積極主動(dòng)“勇?lián)V”
2008年1月,我們在美國洛杉磯的帕薩迪那成功舉行北京奧運(yùn)花車游行。之后,我和我的同事走訪了美國的《洛杉磯時(shí)報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》。我們說:“我們是北京奧組委為媒體服務(wù)的工作人員,我們到這里來,是想了解一下奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,你們到北京采訪的記者需要我們提供什么樣的幫助?”他們說:“噢,你們把服務(wù)送上門了?太好了。”他們?nèi)曳謩e給了我們一份北京奧運(yùn)會(huì)的采訪提綱。我拿過來一看嚇了兩大跳:一是三份報(bào)道提綱出自三個(gè)不同城市的媒體,顯然沒有商量,他們相互競爭,也不可能商量,但幾乎是一樣的;二是他們關(guān)注的問題并不是北京奧運(yùn)會(huì)有什么新的特點(diǎn),中國發(fā)展有什么新的經(jīng)驗(yàn),而是:中國的人權(quán)問題、環(huán)境問題、食品安全問題、官員腐敗問題、問題、計(jì)劃生育問題、新聞管理問題、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控問題等等,有三四十個(gè)。我看完大吃一驚,問他們:
“你們是要去北京報(bào)道奧運(yùn)會(huì)嗎?”
“當(dāng)然了。”
“那這是什么?”
“這是中國啊。奧運(yùn)會(huì)在中國舉辦,我們當(dāng)然不可能不關(guān)心中國的問題。我們關(guān)心的更多的是體育外的北京,奧運(yùn)外的中國。”
頓時(shí),我感到了壓力的巨大:我們是想用奧運(yùn)會(huì)宣傳中國,他們是想用奧運(yùn)會(huì)打擊我們。
回國途中,我在飛機(jī)上就把走訪、考察報(bào)告寫出來了。寫了我們面對(duì)的巨大挑戰(zhàn),也得提建議、出對(duì)策啊。經(jīng)過反復(fù)研究,我們提出了“用占據(jù)記者時(shí)間的方式,占據(jù)媒體的報(bào)道空間”的建議,上報(bào)奧運(yùn)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,并被批準(zhǔn)。我們又據(jù)此制定了一個(gè)非常詳細(xì)的《2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)外宣傳實(shí)施方案》。這個(gè)實(shí)施方案分了七大部分,把怎樣組織媒體集體采訪,怎樣組織新聞的計(jì)劃全部做出來了,厚厚的幾大摞。其中一部分就是奧運(yùn)會(huì)時(shí)召開200場新聞會(huì),大密度、高頻次、不間斷地給媒體喂料。我把方案拿出來和大家討論,同事們驚呆了,“200場?奧運(yùn)會(huì)就一個(gè)月,就要開200場會(huì),怎么可能呢?”我說:“國際媒體有三四十個(gè)炒作中國問題的選題,我們必須幾倍于他們。”
2008年的7月8日,北京奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一個(gè)月,我們開始實(shí)施新聞?dòng)?jì)劃。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,密度一天天加大,等到奧運(yùn)會(huì)開幕前,32278個(gè)世界各國的記者云集北京,我們奧運(yùn)會(huì)主新聞中心的5個(gè)廳同時(shí)啟動(dòng)。
我們的主新聞中心(MPC)很大,五個(gè)廳最大的800個(gè)座位,最少的100個(gè)座位,每天從早上9點(diǎn)開始,到半夜12點(diǎn),一場接一場,這個(gè)一開完,那個(gè)就開了,各國記者這一場剛結(jié)束就要趕另一場,“馬不停蹄”。終于有一天,有個(gè)外國記者跑不動(dòng)了,他找到我:“王女士,你們新聞會(huì)的內(nèi)容都非常豐富,主題也很突出,都是我們需要的,但是有一個(gè)問題。”“什么問題啊?”“節(jié)奏太緊了,你們這場會(huì)一完,那場就開始了,我們跑過去已經(jīng)沒座了;這場一完,我們跑到那場,已經(jīng)開始了。我們每天在你們新聞中心里跑來跑去,跑來跑去,忙的不得了,連寫稿子的時(shí)間都沒有,你們能不能把節(jié)奏拉開一點(diǎn)呢?”“拉開一點(diǎn)兒?”我心想,拉開一點(diǎn)兒你不就有工夫到街上挖人權(quán)問題、環(huán)境問題去了嗎?那可不行。我笑了:“累了是嗎?”“嗯,有點(diǎn)兒累。”“那你說,我累嗎?”“你當(dāng)然更累了。”“是啊,奧運(yùn)會(huì)四年才辦一次,第一次來到中國。你也知道,我們中國很大,發(fā)展很快,信息自然就多,我們總是擔(dān)心,如果有什么信息沒及時(shí)提供給你們,怕你們埋怨我們。我知道你累了,這樣吧,有什么困難你告訴我,我來幫助你,反正也就剩下十幾天了,咱們一塊兒堅(jiān)持一下,好嗎?”
等到奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)結(jié)束時(shí),我們一統(tǒng)計(jì),我們共召開新聞會(huì)390場,超過計(jì)劃的近一倍。記得奧運(yùn)會(huì)前幾天,同志到北京奧組委來調(diào)研,他問我們,你們估計(jì)國際媒體在奧運(yùn)會(huì)期間對(duì)中國報(bào)道的正面率能達(dá)到多少?當(dāng)時(shí)我們的回答是:“爭取達(dá)到80%。”奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,美國尼爾森調(diào)查公司的總裁專程從紐約飛到北京,遞給我一個(gè)信封,說:“王女士,這是我給你們的禮物,請你打開吧。”我打開一看,只有一張紙,就是那個(gè)調(diào)查結(jié)果,我看了眼淚都掉下來了。他們的調(diào)查結(jié)果顯示,北京奧運(yùn)會(huì)期間,國際媒體對(duì)中國的正面報(bào)道率達(dá)到了92%。這一結(jié)果證明,全中國用微笑感動(dòng)了世界,同時(shí)我們的“以占據(jù)記者時(shí)間的方式占據(jù)他們的報(bào)道空間”的做法也成功了。
高度關(guān)注,從容應(yīng)對(duì),北京經(jīng)得住考驗(yàn)
北京奧運(yùn)會(huì)開幕前一個(gè)月,奧運(yùn)新聞中心正式啟動(dòng)。但就在這時(shí),我們遇到了新的問題——前來采訪奧運(yùn)會(huì)的各國媒體人數(shù)劇增。
媒體記者一直是歷屆奧運(yùn)會(huì)的最大客戶群,比運(yùn)動(dòng)員多一倍。上個(gè)世紀(jì)末,國際輿論批評(píng)國際奧委會(huì),認(rèn)為奧運(yùn)會(huì)越辦越大,越辦越豪華,給舉辦國帶來巨大經(jīng)濟(jì)壓力,要求國際奧委會(huì)瘦身。國際奧委會(huì)的瘦身計(jì)劃是一方面壓縮項(xiàng)目,一方面壓縮記者。
亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)時(shí),國際奧運(yùn)會(huì)希望把記者的人數(shù)控制在20000人內(nèi),但還是突破了,達(dá)到了21600。實(shí)在減不下去了。國際奧委會(huì)規(guī)定,一個(gè)記者也不能再增加了。如果增加一個(gè),必須先減去一個(gè)。歷屆奧運(yùn)會(huì)資料顯示:亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)注冊記者是21600;悉尼也是21600;雅典還是21600。北京奧運(yùn)會(huì)前,國際奧委會(huì)說也是21600,我們一直按照21600這個(gè)記者數(shù)準(zhǔn)備住宿、接待、新聞中心和賽場的記者席。但7月初新聞中心已經(jīng)開放了,國際奧委會(huì)才通知我們,注冊記者人數(shù)突破,變成了26800,一下子增加了5000多人。這事放在任何一個(gè)城市,都是個(gè)大事,帶來的餐飲、住宿、交通等問題可不少。但北京是一個(gè)不怕大、不怕人多的城市,不但沒亂,反而從容應(yīng)對(duì),有序準(zhǔn)備,除了綠色家園媒體村,我們又開了匯園公寓媒體酒店。
說到注冊記者就不能不提非注冊記者。非注冊記者是怎么回事呢?是國際奧委會(huì)沒有邀請,但不請自到的記者。注冊記者受到國際奧委會(huì)邀請,可以拿著記者證進(jìn)賽場,看比賽,采訪運(yùn)動(dòng)員,寫報(bào)道,拍照片。非注冊記者不是國際奧委會(huì)邀請的,沒有這個(gè)權(quán)利,不能進(jìn)新聞中心和賽場,但是每屆奧運(yùn)會(huì)都有不邀自到,去報(bào)道奧運(yùn)會(huì)的非注冊記者。如果說注冊記者是“應(yīng)邀”來的,那非注冊記者就是“硬要”來的。
亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)時(shí),數(shù)千名沒被國際奧委會(huì)邀請卻硬要來的記者到了亞特蘭大。這些人沒有地方去,自己花錢租賓館、吃飯。不能進(jìn)賽場和新聞中心,他們就在街上溜達(dá),看見狗屎拍狗屎,看見垃圾寫垃圾。正好亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生了一個(gè)爆炸案,非注冊記者無限興奮,飛奔而至。據(jù)說爆炸發(fā)生后,第一個(gè)沖進(jìn)現(xiàn)場推開警察的就是非注冊記者。這些非注冊記者連篇累牘的關(guān)于爆炸的報(bào)道一下子把亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)的形象搞壞了。其實(shí),據(jù)國際奧委會(huì)介紹,亞特蘭大在奧運(yùn)史上是做出了重大貢獻(xiàn)的,也有很多新的突破和進(jìn)步,還有非常多的精彩片段,但這些都被非注冊記者的負(fù)面報(bào)道掩蓋了。
悉尼非常聰明,他們意識(shí)到這些非注冊記者關(guān)乎城市和奧運(yùn)會(huì)形象,不能忽視、小看,不能不管。悉尼建了一個(gè)非常棒的非注冊記者新聞中心,并且宣布,沒有得到國際奧委會(huì)邀請的記者,我們也同樣歡迎,于是3000多非注冊記者在悉尼奧運(yùn)會(huì)時(shí)涌入悉尼。他們在非注冊新聞中心里通過大屏幕觀看比賽,跟著新聞官在悉尼采訪,出席悉尼市政府為他們舉辦的會(huì)。這些記者非常高興,寫了很多關(guān)于悉尼的正面報(bào)道。所以世界輿論稱,悉尼舉辦了一屆最出色的奧運(yùn)會(huì)。實(shí)際上當(dāng)時(shí)悉尼也有很多社會(huì)問題,還有犯人越獄,但記者都不知道。沒有人到外面去跑,媒體服務(wù)人員用信息服務(wù)管住了他們。
雅典創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)了悉尼的經(jīng)驗(yàn),他們把本國一個(gè)非常古老、著名的宮殿,用來做非注冊記者新聞中心,內(nèi)設(shè)新聞廳、記者采訪區(qū)、工作室,配備各種設(shè)備,還有餐廳、劇場、電影院。他們給所有的記者免費(fèi)提供一日三餐。記者早晨一睜眼,就去新聞中心吃早飯,然后出席會(huì),午飯后在官員的帶領(lǐng)下去參觀采訪,然后再回來寫稿子。吃完晚飯還有電影和篝火晚會(huì),之后還有夜宵。吃完夜宵記者們已經(jīng)是筋疲力盡,只能回去睡覺了。第二天早晨一睜眼又是如此。所以國際輿論又說,雅典辦了一屆最好的奧運(yùn)會(huì)。雅典奧運(yùn)會(huì)后,我去學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),我一看這個(gè)城市,并不像媒體報(bào)道的那么好,怎么能辦出最好的一屆奧運(yùn)會(huì)呢?因?yàn)樗麄兎?wù)好了非注冊記者。其實(shí)雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí)還發(fā)生了重大交通事故,校車上三十多個(gè)孩子遭車禍,還有人死亡,但媒體報(bào)道輕描淡寫。因?yàn)闆]有記者到現(xiàn)場,記者們只是聽發(fā)言人在新聞中心介紹了情況,就按照發(fā)言人的說法寫了報(bào)道。雅典又用信息服務(wù)把記者們管住了。
我們注意到了悉尼、雅典的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真籌建注冊和非注冊新聞中心。除了奧運(yùn)會(huì)的主新聞中心(MPC)、國際廣播電視中心(IBC)外,北京建了一個(gè)非常大的非注冊記者新聞中心(BIMC)。北京奧委會(huì)共接待了32278名中外記者,其中非注冊記者5500名。非注冊記者新聞中心(BIMC)就設(shè)在現(xiàn)在的歌華開元大酒店。記者一出門向右邊看,就能看見鼓樓——古老的北京;往左邊看,就能看見鳥巢——現(xiàn)代的北京,奧運(yùn)的標(biāo)志。這里交通方便,出入快捷。
國際奧委會(huì)對(duì)奧運(yùn)會(huì)參與者的餐飲有非常嚴(yán)格的規(guī)定。新聞中心包括媒體村的餐食也都是嚴(yán)格按照國際慣例安排的。我們心存遺憾,我們北京的涮羊肉、烤鴨等特色食品都不能一展風(fēng)采。為了彌補(bǔ)這一缺憾,我們與國際奧委會(huì)多次溝通商洽,在各餐廳設(shè)立了一個(gè)北京小吃特區(qū),提供北京地方食品。這個(gè)區(qū)特別受歡迎,記者個(gè)個(gè)叫好。以至于2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕前,英國《獨(dú)立報(bào)》的記者寫文章說,只要是想起北京奧運(yùn)會(huì)那些好吃的東西,就已經(jīng)徹底地把倫敦奧運(yùn)會(huì)打敗了,(因?yàn)椋┦澜缟先魏我粋€(gè)城市都不可能像北京那樣,提供那么好吃的東西。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這三個(gè)新聞中心開放的那一天,我們向世界展示了“我們準(zhǔn)備好了”的姿態(tài)和辦一屆高水平有特色奧運(yùn)會(huì)的信心。主新聞中心(MPC)為文字記者設(shè)計(jì)的工位有1500個(gè),國際廣播中心IBC,為全世界225家轉(zhuǎn)播商提供廣播和電視信號(hào)服務(wù),讓47億人通過電視看到了北京奧運(yùn)會(huì)。每個(gè)新聞中心都設(shè)有新聞廳、媒體采訪間、記者咨詢臺(tái)。我們?yōu)槊總€(gè)記者都提供了一個(gè)非常實(shí)用的媒體工作包,里面有小手電、驅(qū)蚊器、防曬霜、記者工作手冊等。在我們的新聞中心里,有記者健身房、理發(fā)室,甚至還有足底按摩。很多的外國記者從此喜歡上中國的massage了,非常解乏,也非常神奇。2010年南非世界杯足球賽時(shí),很多記者聚在一起情不自禁地回憶起北京奧運(yùn)會(huì),他們說,我們希望以后世界上大的賽事全交給北京辦吧,因?yàn)槿魏我粋€(gè)城市都不可能像北京那樣給媒體提供那么周到的服務(wù)。
集納智慧,助力外宣,北京大有可為
奧運(yùn)會(huì)形象推介充滿了溝通智慧。這不僅有北京的智慧,有全中國人的智慧,還有世界的智慧。我們借腦、借口,也借了眼,全面吸納世界智慧。借了誰的眼呢?國際公關(guān)公司的。用他們的第三只眼幫我們審度國際輿論走勢,分析、判斷、策劃。申奧的時(shí)候,北京奧申委用了三家公關(guān)公司幫我們監(jiān)測輿論,提出公關(guān)建議,潤色申辦報(bào)告,做了很多工作,發(fā)揮了非常重要的作用,才使我們在莫斯科申奧的時(shí)候,有了那樣精彩的表現(xiàn),有了用國際表達(dá)展現(xiàn)北京魅力的能力。我本人是和國際公關(guān)公司合作最多的中國官員之一,非典的時(shí)候,我再次和國際衛(wèi)生組織推薦的國際公關(guān)公司合作,和他們的負(fù)責(zé)人在一個(gè)辦公室辦公。那時(shí)候,我們天天研究國際輿論走勢,策劃北京形象傳播。讓國際社會(huì)對(duì)中國的報(bào)道由負(fù)轉(zhuǎn)正,重塑了北京的城市形象。籌辦奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,北京奧組委又從67家公關(guān)公司中通過競標(biāo)選用了偉達(dá)公司作為合作伙伴。簽約那天,偉達(dá)國際公關(guān)公司的老總從紐約飛到北京,和我簽約。我們一上臺(tái),他眼睛睜得很大打量我,我有點(diǎn)奇怪。簽完約他說:“昨天我一下飛機(jī),就對(duì)我的北京同事說,我想見兩個(gè)人,一個(gè)是在北京申奧的時(shí)候?yàn)楸本W申委做PR的人,還有一個(gè)就是在北京非典的時(shí)候?yàn)楸本┦姓鯬R的人。他們告訴我,這倆人是一個(gè)人,明天會(huì)和你簽約。今天見到你才知道,居然是位女士,我太吃驚了。”吃什么驚呀!我心想,在中國比我能干的女性多了,少見多怪的美國人。
奧運(yùn)會(huì)最大的成功就是讓世界重新認(rèn)識(shí)了中國,認(rèn)識(shí)了北京。從申辦到成功舉辦,中國給了世界一份滿意的答卷。對(duì)于我們外宣人來說,最可貴的是在這一過程中形成的重要經(jīng)驗(yàn)。北京的外宣人借助奧運(yùn)會(huì)的平臺(tái)開闊了眼界,讓我們有機(jī)會(huì)站在國際舞臺(tái)觀察世界,審視自己。我們認(rèn)識(shí)到,每一次和國際組織的合作都是我們學(xué)習(xí)國際傳播手段的好機(jī)會(huì)。奧運(yùn)會(huì)時(shí)得到鍛煉的不光是我們新聞辦的同事,北京市的新聞發(fā)言人隊(duì)伍也都得到了全面的鍛煉,培養(yǎng)和成長出一批優(yōu)秀的發(fā)言人。我們在奧運(yùn)會(huì)前按照劉淇書記“上崗必得培訓(xùn),培訓(xùn)后方得上崗”的要求,北京的100多位局級(jí)發(fā)言人和118個(gè)采訪點(diǎn)線的新聞發(fā)言人、接待人員都進(jìn)行了培訓(xùn)。劉淇書記還要求全市的新聞發(fā)言人不得“零出場”,每位發(fā)言人都生龍活虎,踴躍出場,主動(dòng)設(shè)置議題,積極給記者喂料,涌現(xiàn)出了一大批明星發(fā)言人。
奧運(yùn)會(huì)也讓對(duì)外宣傳的意識(shí)在全體市民中得到了普及。奧運(yùn)會(huì)以后我們北京的采訪點(diǎn)線建設(shè)非但沒有萎縮,反而更加完善,從當(dāng)初的108個(gè)發(fā)展到了現(xiàn)在的365個(gè);我們的局級(jí)新聞發(fā)言人從100個(gè)壯大到了208個(gè)。我們的對(duì)外宣傳平臺(tái)沒有縮小反而擴(kuò)大,每年都有國際重大的體育賽事,如武博會(huì)、環(huán)京自行車賽、田徑馬拉松賽、世界徒步大賽;以及國際會(huì)議,如世界外交版權(quán)大會(huì)、諾貝爾獎(jiǎng)北京論壇;和其他大型活動(dòng),如京交會(huì)、科博會(huì)、文博會(huì)、國際電影節(jié)、國際設(shè)計(jì)節(jié)等。在國際賽事、會(huì)議和活動(dòng)組委會(huì)建立新聞中心,通過媒體傳播北京城市形象已經(jīng)成為慣例。奧運(yùn)會(huì)讓北京的外宣資源最大限度地得到了整合,北京市外宣辦為全市的新聞工作搭建了有效平臺(tái),通過大密度的新聞會(huì)和高頻次的集體采訪、專訪給記者提供服務(wù)。我們?nèi)ツ暧謩?chuàng)新工作,建立了北京微博廳,創(chuàng)立了給外國記者手機(jī)發(fā)送Newsletter的新模式,打通新媒體和傳統(tǒng)媒體兩個(gè)輿論場,全媒體、立體化地為媒體服務(wù)。進(jìn)一步拓寬了新聞的渠道,我們?yōu)槊襟w服務(wù)的方式新解多樣,被外媒稱贊為“柔軟又靈活”。這一切都受益于奧運(yùn)會(huì),是奧運(yùn)會(huì)的寶貴遺產(chǎn)。奧運(yùn)會(huì)是北京對(duì)外宣傳的助力器,也是提升對(duì)外宣傳工作水平的重要機(jī)會(huì)。記得武博會(huì)舉辦時(shí),組委會(huì)主席維爾布魯根出席會(huì),我為他主持。當(dāng)我們走進(jìn)廳時(shí),記者發(fā)出一陣歡呼聲,顯然大家和我們一樣,因這一情景與奧運(yùn)會(huì)時(shí)的會(huì)太相似而興奮。會(huì)后,我問維爾布魯根,你怎么看待奧運(yùn)會(huì)對(duì)中國人與國際的溝通能力帶來的影響?他停下腳步認(rèn)真地回答:“不可限量。”