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時間:2023-03-02 15:02:52
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1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓(xùn)需求與實施管理
2.1 培訓(xùn)需求的確定
2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責(zé)人。
2.2 擬定培訓(xùn)方案或計劃
2.2.1 年度培訓(xùn)計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓(xùn)計劃,計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細則。
2.2.2 季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,結(jié)合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓(xùn)計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中,應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進行闡述,并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。
2.3 培訓(xùn)方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓(xùn)計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃,須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案,須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整,須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓(xùn)方案的實施
2.4.1 人力資源部負責(zé)的培訓(xùn)的實施
對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓(xùn)費用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責(zé)的培訓(xùn)的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓(xùn)時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓(xùn),對于參訓(xùn)人員,則不計為加班。
第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理
3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時,此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓(xùn)項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費用等,由部門經(jīng)理簽字確認后,報總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1 新員工入職培訓(xùn)
3.2.2 員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時,部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)
對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費用超過2019元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用(培訓(xùn)費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2),明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理
4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓(xùn)工作開展計劃,確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關(guān)部門內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認,發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標準
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當年培訓(xùn)工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計發(fā)課酬。
第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理
5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對于部分培訓(xùn)項目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費。同時,培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個人培訓(xùn)記錄
5.2.1 個人培訓(xùn)記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個人培訓(xùn)記錄。
5.2.2 個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容
個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
一、煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理中存在的問題
(一)相關(guān)培訓(xùn)工作的思想認識較膚淺
煤礦企業(yè)的工作人員中,有很大一部分人認為,他們是為了獲取自身利益而工作,參與企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動會對他們的日常工作產(chǎn)生影響,對于企業(yè)對崗位相關(guān)人員要強化要求,讓員工之間相互學(xué)習(xí),取長補短,適應(yīng)崗位的實際。也有一部分員工愿意參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),但由于沒有認識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作是一個長期的過程,用短期培訓(xùn),由于培訓(xùn)周期短,員工對培訓(xùn)投入的熱情不夠,培訓(xùn)也就是走走過場,因此短期培訓(xùn)工作沒有發(fā)揮出它實際應(yīng)該具有的效果。
(二)相關(guān)的培訓(xùn)機制不夠完善
現(xiàn)階段,除了煤礦企業(yè)員工對培訓(xùn)工作的思想認識不夠深入以外,有關(guān)的培訓(xùn)機制也不夠完善,培訓(xùn)體系比較陳舊,很難適應(yīng)當前社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,傳統(tǒng)的培訓(xùn)中只注重培訓(xùn)的考核結(jié)果,忽略培訓(xùn)過程,針對培訓(xùn)后的培訓(xùn)評價不夠公平、客觀,這就容易讓員工養(yǎng)成投機敷衍心理,也會打擊到日常培訓(xùn)中認真學(xué)習(xí)的員工的積極性,這就達不到培訓(xùn)前的預(yù)期效果。另外,在很多煤礦企業(yè)中也缺少培訓(xùn)管理的配套機制,這就造成培訓(xùn)管理比較松散,不具備高效的執(zhí)行力,也會讓很多培訓(xùn)項目落不到實處,最終只能是空架子一個。
(三)煤礦企業(yè)的培訓(xùn)方式不夠科學(xué)
在對煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)中,只是針對已經(jīng)發(fā)生的問題進行解決,而不能超前的預(yù)防一些未發(fā)生的問題,這就讓培訓(xùn)缺少一定的前瞻性。有關(guān)的培訓(xùn)過于簡單,培訓(xùn)過程持續(xù)性不夠,讓員工在培訓(xùn)中處于被動接受的局面,而不是主動參與,這樣員工也容易產(chǎn)生懈怠的心理,達不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。另外,培訓(xùn)過程大多是針對基層的員工進行的,而忽略了企業(yè)的管理層也需要通過相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的決策能力。此外,培訓(xùn)的過程主要采用傳統(tǒng)的單一的授課形式,培訓(xùn)手段比較陳舊,不夠多樣化,缺乏創(chuàng)新能力,不能激發(fā)員工的參與興趣,滿足不了新時期的員工成長需求。
(四)相關(guān)培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)不足
很多煤礦企業(yè)的培訓(xùn)工作中主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員或者一些對煤礦工作比較有經(jīng)驗的老師對員工進行培訓(xùn),其中很多培訓(xùn)管理人員并不具備足夠的理論知識和實踐經(jīng)驗,不能把煤礦生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容和培訓(xùn)的具體需求更好地轉(zhuǎn)達給員工,達不到實際需要的培訓(xùn)目標。另外,一部分企業(yè)聘請外來培訓(xùn)師,這些培訓(xùn)師雖然具備足夠的理論知識,但是他們不具備足夠的生產(chǎn)經(jīng)驗,對各個企業(yè)運營的具體情況不能完全了解,使得培訓(xùn)工作適應(yīng)不了具體的實際情況。
二、加強煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的具體策略
(一)提高煤礦企業(yè)員工對培訓(xùn)管理工作的思想認識水平
人才培訓(xùn)工作對于煤礦企業(yè)的生存、發(fā)展更加重要,21世紀的到來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展,打擊著傳統(tǒng)行業(yè)的過往發(fā)展模式,煤礦企業(yè)要想在市場中生存下去,必須擁有一批出色的人才,擁有一支專業(yè)化團隊,改革企業(yè)內(nèi)部的管理。要加強煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理,就要在對員工的培訓(xùn)過程中,為煤礦企業(yè)員工營造一種活到老學(xué)到老的氛圍,讓員工認識到學(xué)習(xí)的重要性,認識到通過認真參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,可以提高自身的專業(yè)素質(zhì),從而提高自己的工作能力,為以后的工作和晉升之路奠定基礎(chǔ)。與此同時,企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中,要認識到人力資源對企業(yè)發(fā)展的重要性,對企業(yè)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作進行大力宣傳,讓員工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有更加深入的認識。只有深刻認識到培訓(xùn)的重要性,才能對培訓(xùn)更加投入,這樣也更容易取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。
(二)對培訓(xùn)管理機制進行完善
首先需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,在結(jié)合員工發(fā)展,制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃,注重和員工的交流溝通,了解員工的心理動態(tài)、呼聲,聽取員工的建議,在培訓(xùn)的過程中,要對培訓(xùn)手段不斷進行改革和創(chuàng)新,對具體細節(jié)進行不斷的精化,使培訓(xùn)機制更加合理化和科學(xué)化;其次,要制定相關(guān)的獎勵制度,激發(fā)企業(yè)員工參與培訓(xùn)工作的積極性和主動性,要從員工需求以及職業(yè)發(fā)展等方面入手,并結(jié)合企業(yè)本身的能力水平,建立相關(guān)的獎勵制度,滿足員工的物質(zhì)及精神需求,增強員工對企業(yè)的認同度及支持度,為企業(yè)各項工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。另外,要對企業(yè)員工的評價制度進行改革和創(chuàng)新,從日常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作著手,對員工在培訓(xùn)過程中的日常表現(xiàn)做好及時的評價和記錄,讓員工腳踏實地地參與培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力;此外,還要重視員工的相關(guān)反饋意見和評價,鼓勵員工提出現(xiàn)行培訓(xùn)管理制度中存在的缺點和不足,對企業(yè)的培訓(xùn)管理制度的完善提出建設(shè)性意見,一經(jīng)采用,會給予相關(guān)的員工以獎勵,實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的互動,建立和諧的工作環(huán)境。
(三)拓展培訓(xùn)管理工作的內(nèi)容
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,我國社會各個領(lǐng)域都不斷進步,煤礦企業(yè)作為我國重要經(jīng)濟支撐,在生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率方面也得到了極大的提升。隨著煤礦企業(yè)的不斷發(fā)展,煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理的內(nèi)容也發(fā)生了巨大變化,企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)管理的過程中,要對培訓(xùn)內(nèi)容進行不斷的更新和拓展,緊跟時展的腳步,達到社會發(fā)展對煤礦企業(yè)人才的要求。豐富煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的內(nèi)容,首先要在員工的培訓(xùn)管理內(nèi)容中加入職業(yè)道德教育和思想道德教育,培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度,引導(dǎo)員工樹立積極的世界觀、人生觀和價值觀。其次,要在員工的培訓(xùn)管理內(nèi)容中加入系統(tǒng)的法律知識,加強對員工的法律培訓(xùn),讓員工樹立法律意識,擁有法制觀念,員工只有具備豐富的法律知識,才能在參與有安全隱患的特殊性煤礦工作時進行安全生產(chǎn),保護自己的合法權(quán)益。另外,要將企業(yè)文化融入企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作中,在日常的培訓(xùn)工作中,加強企業(yè)文化的宣傳和培訓(xùn),讓員工在日常工作中時刻關(guān)注企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展前景,增強企業(yè)的凝聚力。
三、結(jié)語
安全教育培訓(xùn):公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)。
一、公司安全教育培訓(xùn)計劃管理人員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。
4.培訓(xùn)地點:公司會議室
5.安全教育培訓(xùn)計劃目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)計劃方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。
4.培訓(xùn)地點:公司會議室
5.安全教育培訓(xùn)計劃目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,公司安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)計劃方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時參加。
4.培訓(xùn)地點:公司會議室
5.安全教育培訓(xùn)目的:強化安全生產(chǎn)意識,安全管理,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:公司安全管理制度,安全生產(chǎn)常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強化培訓(xùn)在建工程進度安排,每個工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點:工程所在地會議室
5.安全教育培訓(xùn)目的:強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計劃實施措施:
各科室及項目部的作用:員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計劃實施,可以對員工培訓(xùn)工作綜合管理,可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
企業(yè)可以根據(jù)員工培訓(xùn)論文員工流失的風(fēng)險因素采取風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險回避以及損失控制等措施進行風(fēng)險控制。
一、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險概述
1、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險內(nèi)涵
企業(yè)培訓(xùn)員工流失風(fēng)險主要是指員工受訓(xùn)后離開企業(yè)從而給企業(yè)帶來的直接的、間接的或者無形的損失。其中直接損失是指在員工培訓(xùn)過程中所消耗的各種費用,如,講師的聘請費用、培訓(xùn)所需要的物資費用等等。間接損失是指因為培訓(xùn)而產(chǎn)生的在培訓(xùn)期間公司工作效率的監(jiān)督所帶來的經(jīng)濟損失。無形損失是指因為培訓(xùn)員工流失從而導(dǎo)致的對于其他員工心理、企業(yè)形象等方面的負面影響,甚至是受訓(xùn)員工流失導(dǎo)致企業(yè)機密泄漏等方面的損失。[1]這些損失嚴重影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。
2、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失因素
(1) 培訓(xùn)投資主體的模糊性
培訓(xùn)投資主體主要是企業(yè)與培訓(xùn)員工。企業(yè)為培訓(xùn)員工提供與培訓(xùn)相關(guān)的“硬件”、“軟件”,作為一種顯性的投資主體。企業(yè)員工在培訓(xùn)的過程中投入了時間以及精力,是隱性的投資。這種投資主體的二元性使得人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系變得錯綜復(fù)雜,根據(jù)目前的研究我們發(fā)現(xiàn),在對于員工培訓(xùn)后,人力資源部門與受訓(xùn)員工之間的經(jīng)濟收益并不明確,這在一定程度上形成了員工培訓(xùn)后的流失。
(2) 培訓(xùn)員工的流動性
目前來說,我國人員流動比較大。人力資源價值的實現(xiàn),主要是通過自主尋找工作、自發(fā)實現(xiàn)自身價值。因此在受訓(xùn)之后,員工進行職業(yè)選擇的范圍就會擴大,當企業(yè)無法滿足受訓(xùn)員工的需求時,他們就會不斷的尋找機會,進行職業(yè)的選擇。這種開放的人力資源市場是企業(yè)培訓(xùn)員工流失的一個重要因素。[2]
(3) 培訓(xùn)管理制度的不完善
企業(yè)員工培訓(xùn)是由培訓(xùn)需求的確定、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)內(nèi)容和方式的選擇、培訓(xùn)效果的評估、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化等多個環(huán)節(jié)組成的動態(tài)過程。這個過程的實施需要完善的培訓(xùn)管理制度,然而目前來說這種制度在我國企業(yè)中并不完善,這導(dǎo)致員工在受訓(xùn)之后并沒有獲得應(yīng)有的舞臺,影響員工才能的發(fā)揮,這在一定程度上成為影響企業(yè)受訓(xùn)員工流失的一個重要原因。
二、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險控制措施
1、 搭建優(yōu)秀企業(yè)文化平臺
優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的凝聚力與向心力,可以調(diào)動員工的工作積極性,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,從而有利于留住人才,促進企業(yè)的健康持久發(fā)展。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)很少會因為企業(yè)員工培訓(xùn)而喪失人才,相反,具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)能夠不斷的吸收人才的加盟,降低企業(yè)員工的流動率。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以鼓勵員工與企業(yè)共同發(fā)展,將員工的利益與企業(yè)的整體利益相結(jié)合,增加企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期價值,增強企業(yè)的凝聚力,促進企業(yè)的發(fā)展。搭建企業(yè)優(yōu)秀文化的平臺,給每一位員工提供相應(yīng)的舞臺,促進企業(yè)員工的自身發(fā)展。[3]
2、 建立激勵與約束制度
文化是制度的補充,也是制度的基礎(chǔ),制度在一定程度上可以促進文化的發(fā)展,保證企業(yè)的健康運行。制度與文化作為企業(yè)健康運行的兩種手段,都應(yīng)該受到企業(yè)管理人員的重視。面對企業(yè)培訓(xùn)員工流失的風(fēng)險,企業(yè)可以建立相應(yīng)的激勵與約束制度。
(1) 建立有效的激勵制度,留住人才
企業(yè)員工在受訓(xùn)后跳槽,受到了很多企業(yè)的譴責(zé),認為當今時代,員工的職業(yè)道德素質(zhì)降低,員工的敬業(yè)精神缺失。其實企業(yè)員工的流失在很大程度上是因為企業(yè)本身缺乏相應(yīng)的激勵機制。企業(yè)員工在受訓(xùn)之后,其人力資源價值在一定程度上得到了提升,然而由于企業(yè)并沒有提供相應(yīng)的舞臺,員工的人力資源價值并不能夠充分的得到實現(xiàn),那么跳槽就成為很多員工的選擇。針對這種情況,企業(yè)在員工受訓(xùn)之前就應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理預(yù)案。
對于員工的培訓(xùn)名額進行篩選。為了減少人員的流失,在培訓(xùn)之前篩選培訓(xùn)名額,選擇確實有培訓(xùn)必要的優(yōu)秀員工,并且要選擇忠誠度以及職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度都比較好的員工進行培訓(xùn),這在事前控制的角度出發(fā),可以降低員工流失的風(fēng)險。在受訓(xùn)之后,要針對員工的培訓(xùn)效果以及績效跟蹤,進行員工人力資源價值的評估,并且針對員工的人力資源價值提供相應(yīng)的報酬、崗位等舞臺,充分發(fā)揮員工的才華。這從培訓(xùn)對于員工的意義以及人力資源投資的角度留住人才,減少人員流失。[4]
(2) 建立有效的約束機制,規(guī)避人員流失風(fēng)險
員工在受訓(xùn)之后,由于自身能力以及自身素質(zhì)在一定程度上都有了一定的提高,在開放性的人力資源市場上,員工理智的追求自身利益的最大化是人之常情。因此企業(yè)應(yīng)該對此加強防范,建立有效的約束機制,規(guī)避員工流失的風(fēng)險。
約束機制可以分為兩種,一種是軟約束。這種約束主要是通過激勵機制進行的,對于受訓(xùn)員工增加薪酬福利,并且通過員工持股、定期分紅等措施將員工的利益與企業(yè)的利益捆綁在一起,可以在一定程度上約束員工的流失。一種是硬約束。這種約束機制主要是通過法律角度進行的。在員工受訓(xùn)之前可以和員工簽訂相應(yīng)的合同,這樣員工在受訓(xùn)之后,用法律強制性約束員工,這樣可防止員工的流失。例如,在受訓(xùn)之前,企業(yè)與受訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議等。
3、 加強企業(yè)內(nèi)部的知識共享管理
在當今時代,網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及,對于人們的社會生活產(chǎn)生了重要的影響。在企業(yè)內(nèi)部建立知識共享管理體系,將員工的受訓(xùn)內(nèi)容在知識共享體系中公開,這樣一來可以提高資源的利用率,有助于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),二來建立知識共享管理體系,可以及時的儲存,傳播知識技能,促進先進的知識與技能的轉(zhuǎn)化,提高企業(yè)整體的競爭力,并且這種體系可以打破受訓(xùn)員工因具有個體知識而產(chǎn)生的過高的心理期望,同時可以降低受訓(xùn)員工一旦流失造成的直接、間接、無形的企業(yè)損失。
A.新員工的心態(tài)需要進一步轉(zhuǎn)變
新員工從學(xué)校到企業(yè),從學(xué)習(xí)狀態(tài)到工作狀態(tài),環(huán)境、人際關(guān)系、接觸的事物均發(fā)生了變化,很容易產(chǎn)生迷茫和對自身懷疑的情況。由于需要學(xué)習(xí)的東西太多,許多新員工無從著手,不知道該怎么學(xué)。部分新學(xué)員不了解工作情況,好高騖遠,沒有根據(jù)實際情況制定學(xué)習(xí)計劃,什么都想學(xué),又什么都沒學(xué)會。
B.培訓(xùn)與需求有偏差
對培訓(xùn)需求的分析不足。培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。很多企業(yè)往往忽視了對新員工培訓(xùn)需求的分析,沒有區(qū)分新員工培訓(xùn)和正常的員工培訓(xùn),培訓(xùn)計劃完全一樣,導(dǎo)致培訓(xùn)不能針對新員工的實際需求,使得新員工培訓(xùn)具有很大的盲目性。
培訓(xùn)方式不符合新員工的特點。目前電力企業(yè)新員工的學(xué)歷越來越高,許多企業(yè)的新員工中,本科及以上學(xué)歷人數(shù)所比例超過90%,屬于理論水平較高的集體。相對應(yīng)的,大部分員工現(xiàn)場經(jīng)驗較為缺乏。如何讓理論水平較高、現(xiàn)場經(jīng)驗缺乏的新員工盡快勝任本職工作,這是擺在每一個企業(yè)培訓(xùn)者面前的問題。而目前許多企業(yè)的培訓(xùn)方式還比較陳舊,更多是側(cè)重于理論灌輸,并且培訓(xùn)沒有針對性,不符合當前新員工的特點。
培訓(xùn)內(nèi)容不容易接受。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)是針對崗位需求進行的技能培訓(xùn),所有的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該以崗位為基礎(chǔ),不能夠脫離實際,目前還有部分企業(yè)的新員工培訓(xùn)沒有做到這一點。
C.新員工培訓(xùn)缺乏有效的管理體系
對于新員工培訓(xùn),部分企業(yè)沒有明確新員工的培訓(xùn)目標、培訓(xùn)激勵體制、培訓(xùn)效果評估方式等內(nèi)容,導(dǎo)致新員工不清楚努力的方向是什么、在何種情況下能夠完成新員工階段的學(xué)習(xí)并順利轉(zhuǎn)正、怎樣評判是否完成了新員工培訓(xùn)等。
D.缺乏專業(yè)的新員工培訓(xùn)師資
目前新員工培訓(xùn)大多數(shù)仍由各培訓(xùn)工程師或是專業(yè)經(jīng)驗豐富的老師傅的來完成,沒有專門的新員工培訓(xùn)師資,對新員工培訓(xùn)缺乏經(jīng)驗,致使新員工培訓(xùn)效果不佳。
2.新員工培訓(xùn)的對策
A.轉(zhuǎn)變新員工心態(tài),做好職業(yè)生涯的規(guī)劃
適應(yīng)環(huán)境。在入職之初,新員工培訓(xùn)的首要的任務(wù)是了解企業(yè)文化與人文環(huán)境,了解工作性質(zhì)和工作環(huán)境,在充分了解企業(yè)理念和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,使新員工盡快融入企業(yè)。
自身定位。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)新員工,根據(jù)自身特點,對自身做出一個定位,在新員工階段以及今后的工作中,能夠沿著這個目標前進。
發(fā)展規(guī)劃。制定明確的發(fā)展規(guī)劃,這個規(guī)劃首先應(yīng)是1~2年的短期規(guī)劃,以便今后根據(jù)實際情況進行調(diào)整。在制定規(guī)劃時,不能好高騖遠,應(yīng)結(jié)合實際情況,制定切實可行的計劃。
B.認真分析培訓(xùn)需求
對培訓(xùn)需求的分析應(yīng)綜合多個方面,結(jié)合公司各崗位對人才的需要,結(jié)合企業(yè)的工作計劃及重點,通過問卷調(diào)查、提問、考試等方式來獲取數(shù)據(jù),利用統(tǒng)計分析等手段來進行分析,并最終保證獲取的培訓(xùn)需求是真實可信的,也是確實需要的。例如,對8位新員工考試成績統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)故障原理和技能操作的曲線波動較大(圖1),說明員工對培訓(xùn)內(nèi)容中故障原理和技能操作的掌握參差不齊,在下一步培訓(xùn)中可將故障原理和技能操作作為培訓(xùn)的重點,同時在培訓(xùn)中注意做好引導(dǎo),讓學(xué)員從被動學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué),及時發(fā)現(xiàn)自身的不足,并不斷彌補。
C.建立新員工培訓(xùn)管理制度,完善培訓(xùn)體系
為了加強新員工培訓(xùn)的管理,還應(yīng)建立新員工培訓(xùn)管理制度,明確企業(yè)各部門對新員工培訓(xùn)的職責(zé)和分工,明確新員工培訓(xùn)各階段的工作,并對具體的培訓(xùn)工作做出要求,同時明確新員工的考核內(nèi)容和方式,以便正確指導(dǎo)新員工的培訓(xùn)開展情況。另外,新員工的培訓(xùn)應(yīng)與正常的職工培訓(xùn)區(qū)分開,有單獨的培訓(xùn)計劃。
D.改變培訓(xùn)方式
新員工專業(yè)培訓(xùn)的重點和難點是如何結(jié)合專業(yè)知識,提高新員工的專業(yè)技能。
利用技術(shù)論文提高新員工專業(yè)水平。組織專業(yè)人員篩選整理近幾年的技術(shù)論文和缺陷分析,按專業(yè)進行分類,請各專業(yè)帶頭人進行評審、篩選,形成一本內(nèi)容全面、分析透徹、適合于新員工學(xué)習(xí)的教材;鼓勵新員工主動參與到匯編技術(shù)論文的過程中,比論文數(shù)量、比論文質(zhì)量、比寫作水平,通過評比來提高自己;通過領(lǐng)導(dǎo)簽名授書的形式,將技術(shù)論文匯編發(fā)放到每位新員工手中,以此激勵新員工的學(xué)習(xí)熱情;新員工學(xué)習(xí)技術(shù)論文匯編,采用自學(xué)和現(xiàn)場實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式,并輔以編寫人知識傳授和現(xiàn)場指導(dǎo)。
重視師帶徒的作用。通過師帶徒的傳帶作用,引領(lǐng)和加速新員工的成長。給每一個新員工配備師傅,一個徒弟可以認幾個師傅,一個師傅也可以教幾個徒弟,通過言傳身教來推動員工成長。
緊抓現(xiàn)場培訓(xùn),以賽促學(xué)。新員工的成長歸根到底是專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能水平的提高,所有的進步均以熟悉設(shè)備為前提。而現(xiàn)場培訓(xùn)是比較好的培訓(xùn)地點,比賽也是很好的促進手段。
將現(xiàn)場培訓(xùn)作為新員工培訓(xùn)的主線,多安排其深入一線工地,目的是通過觀摩、學(xué)習(xí)、練習(xí),掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)和工作原理,掌握作業(yè)技能;抓住設(shè)備新建、擴建的契機,組織新員工到基建現(xiàn)場進行練習(xí),并組織新員工專業(yè)對抗賽,提高員工的技術(shù)水平;每半年組織1次新員工進行1次專業(yè)比賽,通過比賽調(diào)動新員工學(xué)習(xí)的積極性。
E.培養(yǎng)專業(yè)的新員工培訓(xùn)師資隊伍
在目前企業(yè)內(nèi)培師的基礎(chǔ)上,選拔部分專業(yè)水平較高、熟悉新員工特點的內(nèi)培師,組成專業(yè)的新員工培訓(xùn)師資隊伍。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥行業(yè)人力資源培訓(xùn)有效性;影響因素;對策探究
一、引言
醫(yī)藥行業(yè)作為“知識密集型”行業(yè)的代表,員工的專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力對于企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。如何在培訓(xùn)資源一定的條件下,配置培訓(xùn)資源,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣,提升培訓(xùn)效果是公司各級管理者始終關(guān)注的焦點。
二、藥企人力資源培訓(xùn)有效性的實證分析
1.選取調(diào)查對象及發(fā)放問卷本次調(diào)研選取振東集團下屬的振東制藥、開元制藥、安特制藥、太原醫(yī)藥物流四家子公司的管理人員和一線員工作為調(diào)查對象,共發(fā)放問卷230份,回收問卷229份,其中無效問卷2份,有效問卷227份,有效問卷回收率99%。問卷包括兩個部分,第一部分是員工的基本情況,第二部分是影響公司人力資源培訓(xùn)有效性影響因素指標。2.調(diào)查問卷信度和效度分析本文數(shù)據(jù)測量采用里克特5級量表設(shè)計,需要進行信度和效度檢驗,確保數(shù)據(jù)的準確性。本研究使用SPSS20.0統(tǒng)計軟件,采用Alpha分析模型中Cronbach的一致性系數(shù)進行分析得出:該調(diào)查問卷的信度系數(shù)為0.732(Cronbach’sAlpha),所以本研究的問卷量表具有較高的信度。同時,本調(diào)查問卷效度分析采用KMO指標進行測量,使用SPSS20.0統(tǒng)計軟件進行分析,通過對15項因子進行分析,得出KMO值為0.848(取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量),表明因子效度較高。此外,用Bartlett球體檢驗的統(tǒng)計值的顯著性概率小于1%,說明可以接受原假設(shè),原有變量適合做因子分析。3.培訓(xùn)有效性的影響因素確定本文通過問卷調(diào)查、訪談等方式,得出影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性因素體系表,該表包括4個一級要素,14個二級要素。即培訓(xùn)對象(性別、工作年限、管理層級、教育背景、工作成熟度、心理成熟度)、師資來源(企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師)、培訓(xùn)環(huán)境(組織文化、公司戰(zhàn)略、培訓(xùn)管理制度)、培訓(xùn)保障(設(shè)備保障、時間及費用保障、培訓(xùn)方法)。4.培訓(xùn)有效性的因素評分方式在確定影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性因素之后,為量化培訓(xùn)有效性因素對培訓(xùn)效果的影響程度,本文采用里克特5級評分量表分別賦值:非常影響5分,比較影響4分,一般影響3分,不太影響2分,不影響1分。5.培訓(xùn)有效性的影響因素指標評分通過計算得出:培訓(xùn)對象(性別-2.2分、工作年限-3.2分、管理層級-3.6分、教育背景-3.4分、工作成熟度-3.8分、心理成熟度-3.3分)、師資來源(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師-3.3分、職業(yè)培訓(xùn)師-2.9分)、培訓(xùn)環(huán)境(組織文化-3.3分、公司戰(zhàn)略-3.1分、培訓(xùn)管理制度-3.5分)、培訓(xùn)保障(設(shè)備保障-2.9、時間及費用保障-2.8分、培訓(xùn)方法-3.5分)。從培訓(xùn)對象來看,影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性的因素評分大都在3分以上,其中,員工工作成熟度影響最大,為3.8分,性別影響因素最小,為2.2分。說明作為成人的學(xué)習(xí)方式,學(xué)員的工作成熟度對培訓(xùn)效果起著關(guān)鍵性作用。從師資來源來看,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)有效性的因素影響最大,為3.3分,職業(yè)培訓(xùn)師對培訓(xùn)有效性因素的影響較小,為2.9分。反映出企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師更加了解企業(yè)的實際運營狀況、績效差距與員工培訓(xùn)需求,培訓(xùn)的針對性較強,培訓(xùn)效果較好。從培訓(xùn)環(huán)境影響來看,組織文化、公司戰(zhàn)略、培訓(xùn)管理制度三因素都對培訓(xùn)影響較大,說明制藥行業(yè)培訓(xùn)受公司內(nèi)部環(huán)境影響較大。從培訓(xùn)保障來看,培訓(xùn)裝備、后勤保障程度對培訓(xùn)效果也有一定影響,但影響最大的是培訓(xùn)方法,為3.5分。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法產(chǎn)生的培訓(xùn)效果差異較為明顯。
三、提高藥企人力資源培訓(xùn)有效性的對策
1.構(gòu)建各崗位“勝任力模型”,提升擬聘人員質(zhì)量為適應(yīng)公司發(fā)展要求,人力資源部應(yīng)建立和完善各崗位的“勝任素質(zhì)模型”,人力資源部組織招聘時,要以學(xué)習(xí)力為核心勝任力,采用結(jié)構(gòu)化、標準化測試,確保擬聘求職者更貼近實際工作的需要。2.合理配置培訓(xùn)師資源企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際需要,優(yōu)先選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,同時,人資部在培訓(xùn)市場盡可能選擇專業(yè)知識過硬、工作經(jīng)驗豐富、綜合素養(yǎng)高、服務(wù)意識強的培訓(xùn)師作為補充,使得公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源相互彌補,揚長避短,充分提高人力資源培訓(xùn)的有效性。3.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化,將企業(yè)戰(zhàn)略融入培訓(xùn)管理中首先,公司應(yīng)塑造“學(xué)習(xí)型組織”的團隊學(xué)習(xí)文化。企業(yè)通過營造學(xué)習(xí)氛圍,讓員工長期處于積極、向上的學(xué)習(xí)氛圍中,耳濡目染的接受熏陶,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、端正學(xué)習(xí)態(tài)度和動機,增強學(xué)習(xí)積極性和主動性。其次,人力資源部要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,確定培訓(xùn)目標。人力資源部可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法,從公司戰(zhàn)略、工作要求及個人需求三個層面進行深入細致的分析培訓(xùn)需求,從而確定培訓(xùn)目標。最后,建立、健全、落實培訓(xùn)管理制度,強化員工的學(xué)習(xí)主體意識。優(yōu)先選拔學(xué)習(xí)能力強的參訓(xùn)員工進入關(guān)鍵崗位,促進結(jié)構(gòu)知識轉(zhuǎn)化。4.完善培訓(xùn)設(shè)施、做好培訓(xùn)計劃、選用恰當方法首先,企業(yè)要完善培訓(xùn)設(shè)施,創(chuàng)建輕松培訓(xùn)環(huán)境,使學(xué)員在心情放松的條件下接受訓(xùn)練。其次,培訓(xùn)部門要制定合理的培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)經(jīng)費允許范圍內(nèi),充分利用員工工作閑暇時間進行培訓(xùn)。最后,鼓勵講師采用豐富多彩、靈活多變、充滿樂趣的方法進行教學(xué),從而激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,提升培訓(xùn)效果。本文根據(jù)收集的調(diào)研資料對藥企人力資源培訓(xùn)有效性影響因素進行了探究,并結(jié)合自己在藥企的工作經(jīng)驗,提出提升藥企人力資源培訓(xùn)有效性的具體措施。由于樣本、時間、經(jīng)費以及個人水平有限,文章仍然有一些不足之處,希望今后研究中有進一步成果的出現(xiàn)。
參考文獻
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基本確立酒店各項制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理
根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。
為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,大力加強培訓(xùn)工作
為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。
1、通過精心組織,認真做好各類培訓(xùn)工作
對新進員工進行上崗培訓(xùn),共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn),脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn),脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加,培訓(xùn)共分兩階段進行,第一階段:7天,白天軍訓(xùn)、晚上公共知識學(xué)習(xí),第二階段:專業(yè)課學(xué)習(xí)。
舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn), 4天共4人參加培訓(xùn),培訓(xùn)分為四個階段進行,第一階段:系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí),第二階段:勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一,第三階段:實操演練,第四階段:跟班學(xué)習(xí)。
2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。
以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質(zhì),工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面,認真落實當月培訓(xùn)計劃,完成培訓(xùn)任務(wù),組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次