圖書(shū)館服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模型的構(gòu)建研究

摘要：實(shí)施服務(wù)化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前圖書(shū)館面臨的重大課題,構(gòu)建圖書(shū)館服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模型對(duì)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型組成要素的分析,運(yùn)用扎根理論建立了圖書(shū)館服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)成要素體系和模型框架。基于價(jià)值主張的維度,提出建立圖書(shū)館服務(wù)化項(xiàng)目矩陣圖譜,分析服務(wù)項(xiàng)目的可行性,標(biāo)注服務(wù)化項(xiàng)目的優(yōu)先序及動(dòng)態(tài)更新可行矩陣的方法等;從知識(shí)資源、人力資源、信息資源和組織資源等角度,提出圖書(shū)館服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的管理辦法包括人力資源的跨部門協(xié)作、知識(shí)資源的有效搜集和利用、信息資源的采集和處理能力提升以及組織資源的綜合能力優(yōu)化等,最后建立了不同要素相互促進(jìn)和融合的圖書(shū)館服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模型,試圖為推動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供理論參考。