摘要：2019年8月27日,由中國汽車維修行業協會(中汽修協)主辦、中汽修協汽車制造售后工作委員會承辦的“2019年度中國汽車售后服務滿意度調查(卡思CAACS)新聞會”在北京召開。卡思調查嚴格依照交通運輸行業標準《汽車售后服務客戶滿意度評價方法》(JT/T900-2014)開展,自2009年以來已經走過了11年歷程。