職場排斥對知識隱藏的影響機理研究:一個被調節的鏈式中介模型

摘要：現有關于知識共享等積極知識活動的研究日漸成熟,但實踐效果卻差強人意,知識隱藏等消極知識活動逐漸成為知識管理領域的新熱點。為了探究職場排斥對員工知識隱藏行為的影響機理,本研究以資源保存理論為基礎,以認知-情感人格系統理論為整體邏輯,構建了職場排斥通過關系認同與心理困擾作用于知識隱藏的鏈式中介模型,并探討寬恕氛圍在該模型中的調節作用。針對中國本土企業員工收集了639份有效問卷,利用Mplus軟件采用結構方程模型、Bootstrap、潛調節結構模型法對被調節的鏈式中介模型進行實證檢驗。研究表明:(1)職場排斥對知識隱藏存在正向影響;(2)關系認同與心理困擾分別在職場排斥對知識隱藏的正向影響中起部分中介作用;(3)關系認同與心理困擾在職場排斥對知識隱藏的正向影響中起鏈式中介作用;(4)寬恕氛圍通過緩和職場排斥對關系認同的負向影響進而對鏈式中介路徑起調節作用,即寬恕氛圍越高,職場排斥對關系認同的負向影響越弱,關系認同與心理困擾在職場排斥與知識隱藏之間的鏈式中介作用越弱。從理性角度出發重新探究職場排斥與知識隱藏之間的影響機理是對以往研究的補充與豐富,啟示管理者們在激勵員工實施知識共享活動的同時,要注意采取措施抑制知識隱藏等消極知識活動,從而激活組織員工對知識資源的創造力。