首頁 > 期刊 > 自然科學與工程技術 > 工程科技II > 工業通用技術及設備 > 工程研究跨學科視野中的工程 > 工程傳播視野中的重大工程事故及其應急管理——以“7.23動車事故”為例 【正文】
摘要:對“7.23重大鐵路工程事故”應急管理過程中的信息傳播過程、途徑和后果進行分析,研究發現,龐雜的碎片化事故信息和不明朗的事故發展態勢在多元的傳播渠道和多重利益相關者的催化下,不僅會引發公眾焦慮情緒,也會導致諸多謠言的滋生與蔓延,進而影響工程事故的現場救援、政府機構的公信力和事故調查的有效性,損害工程形象的同時也不利于公眾理解和參與工程。在政府主導下設立開放且匿名的事故上報系統以及專職發言人,以主動信息和全程公開為原則,利用多元媒介將事故信息以通俗易懂的形式進行表達,可以在工程事故發生后抓住公眾理解工程的寶貴機會,有效緩解工程事故向社會公共危機的轉化。
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